天然彩寶培訓知識

『壹』 中國彩色寶石產業鏈的運行及其市場開發

葉毓川

1.中國珠寶行業市場需求情況

首先,就現今中國珠寶行業的市場需求情況談一點看法。2011年,中國珠寶年銷售達到3800億元,出口超過275億美元。目前,中國珠寶行業的市場規模僅次於美國,位居全球第二位。隨著中國經濟的快速發展,人民消費水平的不斷提高,珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之後中國老百姓的第三大消費熱點。今後很長一段時間,中國珠寶行業銷售規模應將以年復合增長率超過31%的速度發展,保持兩倍於城市人均可支配收入的增速。此外,中國人均珠寶消費額與世界發達國家比顯著偏低,與均值約有5倍差距,行業發展空間巨大。

2.全球彩色寶石產業鏈的運行情況

談到全球彩色寶石產業鏈的運行情況,在開采方面,美國、巴西、澳洲、印度及中國的開采技術已經成熟,但很分散,沒有一個比較有規模性的寶石礦。而加工方面,主要集中在中國、泰國、印度及斯里蘭卡。在交易方面則多數在香港及泰國進行。

由於大自然定律(Mother of Nature)的關系,彩色寶石的來源很不穩定及分散,如前說,行業內沒有大規模的企業。在寶石切割方面,全世界最好的寶石切割工藝是在德國的伊達爾-奧伯施泰因(IdarOberstein),那裡是享譽百年、全球最好的切割寶石中心。ENZO的母公司勞倫斯集團(Lorenzo Group)第一批的寶石切割工藝師就是在那裡接受訓練的,將最專業的切割技術從那裡學習回來,然後再發展自己的風格、設計、外形及切割工藝。中國亦是其中一個主要寶石切割中心,但熟練的工人不多,主要原因是中國及香港的珠寶公司都是以鑽石首飾為主,因彩色寶石的硬度只有6~7,在切割及鑲嵌過程中容易損壞,損耗率較高,故此,需要長時間去培訓一班熟練的工匠。

3.中國彩色寶石市場的前景廣闊

個人認為中國的彩色寶石市場已經開始走上初級階段,而且中國現有非常完善的檢測機構國家珠寶寶石質量監督檢驗中心,加上其他國際檢測服務,如GIA,IGI等,令消費者更加有信心及安心去購買彩色寶石首飾。再者,中國的消費者品味日趨時尚,購買首飾時已經開始與時裝扯上關連。但需要注意一點的就是如何普及彩色寶石的教育,將消費群擴大至中低端,這是一個巨大而可觀的市場,這是我個人的看法。

2012年中國珠寶玉石首飾年鑒

2012年中國珠寶玉石首飾年鑒

『貳』 天然彩寶珠寶應該用什麼關鍵詞呢

關鍵詞工具（Keyword Tool 簡稱KT）：
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『叄』 彩色寶石鑒定師跟珠寶鑒定師有區別嗎

珠寶鑒定師的培訓大概需要一個月，而彩寶鑒定師往往只需要一周甚至更短的時間。
珠寶鑒定師更加全面系統，但並不針對，主要學習如何鑒別寶石；比如利用寶石不同的折射率和雙折射率，不同的偏光鏡下顯示的效果，具有典型光譜的寶石的典型光譜來區分和鑒別不同寶石及寶石的仿製品和合成品。
而彩色寶石鑒定師主要是針對已知的彩色寶石針對其貿易方面的培訓和考核，更像是鑽石4C分級培訓，比如知道這是一顆坦桑石，要如何對其進行評估和分級，它的凈度如何，切工怎樣，顏色屬於哪個級別，以及重量等等方面對其價格的影響；交易時需要注意哪些事情，行業中有什麼暗語或者行規，幫助你能盡快入行。往往不會對如何鑒別寶石的種類、真假進行培訓，只是對同種寶石的不同級別進行區分。
每個培訓機構的培訓重點不同，我所說的僅僅是GIC彩色寶石鑒定師的教學內容，但我想應該大同小異。希望可以幫到您。

『肆』 天然彩色寶石原石如何監定

找專業的鑒定機構鑒定咯，很多地方都有金銀珠寶鑒定中心的，也不貴。其實很多天然寶石首飾都會出具天然寶石證書的呢，直接到相關網站查詢就好了，昨天老公送了一條森貝天然寶石的紫水晶手鏈，我查了證書，是真的。

『伍』 什麼是彩色寶石，彩色寶石主要包括了哪一些希望這位大俠支招

彩色寶石主要包括：紅寶石、藍寶石、祖母綠、翡翠、珍珠、碧璽、橄欖石、海藍寶、各種天然水晶、瑪瑙、珊瑚等等。

還有什麼疑問？
望採納！

『陸』 彩寶石的介紹

彩寶石牌人造石是東莞世環建材製品有限公司採用加拿大國際技術設備由55%天然礦粉、40%不飽和樹脂及5%顏料等成份組成。

『柒』 珠寶首飾培訓知識

.1職業名稱：珠寶首飾營業員

1.2職業定義：在營業場所從事珠寶首飾銷售的人員。

1.3職業等級：本職業共設三個等級，分為初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資料四級）、

高級（國家職業資格三級）。

1.4職業環境：室內、常溫

1.5職業能力特徵：具有較強的語言表達能力、一定的人際交往能力、一定的形體知覺能力及較敏銳

的色覺。

1.6基本文化程度：初中畢業。

1.7培訓要求：

1.7.1培訓期限：全日制職業學校教育根據其培養目標和教學計劃確定；晉級培訓期限，初級不少於

80學時、中級不少於80學時、高級不少於100學時。

1.7.2培訓教師：具有本職業高級職業資格證書並有本職業（專業）兩年以上培訓教學經驗，或具有

本專業中級以上技術職稱。

1.8鑒定要求

1.8.1適用對象：從事或准備從事本職業的人員。

1.8.2申報條件

--初級（具備以下條件之一者）

（1）經本職業初級正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書。

（2）在本職業連續見習工作2年以上。

--中級（具備以下條件之一者）

（1）取得本職業初級資格證書，並經本職業中級正規培訓達規定標准學時數，取得畢（結）業證書，

且連續從事本職業工作2年以上。

（2）取得本職業初級資格證書，並連續從事本職業工作3年以上。

（3）連續從事本職業4年以上。

（4）取得經勞動保障部門審核認定的，以中級技能為培訓目標的中等以上職業學校本職業畢業證書。

--高級（具備以下條件之一者）

（1）取得中級職業資格證書後，並經本職業高級正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書，

且連續從事本職業工作2年以上。

（2）取得中級職業資格證書後，並連續從事本職業工作3年以上。

（3）取得高級技工學校或經勞動保障部門審核認定的，以高級技能為培養目標的高等職業學校本職業

畢業證書，並連續從事本職業工作1年以上。

（4）取得本專業或相關專業大專畢業證書，並連續從事本職業工作1年以上。

1.8.3鑒定方式：分為理論知識考試和技能考核。理論知識考試採取閉卷筆試方式。技能操作考核採取

實際操作、現場問答、模擬演示等方式。由2-3名考評員組成考評小組，考評員按照技能考核規定各自

分別打分，取平均分為考核得分。理論知識考試和技能操作考核均彩百分制，兩門皆達60分以上為合格。

1.8.4考評人員與考生配務比例：理論知識考試考評員與考生配比為1：15，技能操作考核考評員與考生

配比為1：10。

1.8.5鑒定時間：各等級理論知識考試時間不超過120分鍾。各等級技能操作考核不超過50分鍾，每超過

5分鍾，從總得分中扣除2分。

1.8.6鑒定場所設備

--場所：（1）標准教室（2）模擬櫃台 --設備：（1）小型鑒定儀器及工具（2）寶

玉石標本（3）首飾標本（4）常用計量器具等。

2.基本要求

2.1職業道德

2.1.1職業道德基本知識

2.1.2職業守則

（1）熱愛本職、忠於職守（2）遵紀守法、廉潔奉公（3）公平買賣、文明經商（4）禮貌

待客、熱情服務（5）真誠守信、兢兢業業（6）刻苦學習、鑽研業務

2.2基礎知識

2.2.1計量知識

（1） 法定計量單位及其換算 長度：厘米、毫米、微米、納米 質量：千克、毫克

（2）行業用計量單位的使用知識 克拉、格令、盎司

（3）常用計量器具的使用知識

2.2.2儀器知識

（1） 寶石鑒定儀器的使用知識 放大鏡、鑷子、二色鏡、濾色鏡、熱導儀、偏光儀、摩氏硬度計、分光

鏡、熒光燈、折射儀、顯微鏡、密度儀、紅外光譜、X熒光光譜、拉曼光譜

（2） 珠寶首飾清洗儀器的使用知識 超聲波清洗儀

2.2.3法律法規

（1）《合同法》常識（2）《消費者權益保護法》常識（3）《產品質量法》常識（4）《反不正當競

爭法》常識（5）《商標法》常識（6）《廣告法》常識（7）《票據法》常識。

3.工作要求

3.1初級

職業功能
工作內容
技能要求
相關知識

一、

接

待
（一）接待准備
1. 能夠做好營業環境准備 2. 能夠做好營業用具准備3. 能夠做好個人儀容儀表儀准備
1. 環境美常識 2. 營業用具准備的注意事項 3. 儀容、儀表、儀態常識 4. 語言應用基本常識 5. 櫃台服務常識

（二）接待禮儀
1. 能夠正確使用商業服務用語 2. 能夠主動、熱情地接待顧客

二、

銷

售
（一）商品介紹與咨詢
1. 能夠正確應用珠寶玉石品種名稱2. 能夠正確介紹常見珠寶玉石的主要物理化學性質3. 能夠正確介紹首飾品種款式4. 能夠正確解釋寶石鑒定證書鑲嵌鑽石分級證書
1. 珠寶玉石定義、分類、品種、名稱知識2. 珠寶玉石的物理化學性質及鑒定知識3. 首飾定義、分類、品種知識4. 鑒定證書知識

（二）商品展示
1. 能夠用常規儀器展示珠寶首飾2. 能夠正確展示不同款式的珠寶首飾 3. 能夠用道具、自身佩戴、顧客佩戴方式展示珠寶首飾
1. 常規鑒定儀器應用知識 2. 不同款式首飾展示要求及注意事項 3. 道具展示及人員佩戴展示的注意事項

（三）商品推薦
能夠根據顧客性別、年齡、臉型、手型等身體特徵推薦相應的珠寶首飾
珠寶首飾佩戴的基本知識

（四）溝通與成交
1. 能夠適時介紹珠寶首飾文化、內涵、激發顧客購買慾望 2. 能夠揣摩顧客心理，適時抓住成交機會
1. 珠寶首飾人文知識 2. 適時成交的技巧

（五）商品交付
1. 能夠熟練完成禮品包裝2. 能夠准確填寫並辨別銷售憑據、發票 3. 能夠正確辨認傾貨幣、信用卡 4. 能夠正確辨認支票等票據
1. 包裝知識 2. 票據知識 3. 貨幣、信用卡知識4. 支票知識及使用注意事項

三

售 後 服 務
（一）保護客房關系
1. 能夠按照要求建立顧客檔案，並根據顧客要求進行相應服務 2. 能夠主動了解商品使用信息，並反饋到有關部門
1. 首飾保養與清潔知識2. 企業質量保修規定和理賠程序

（二）維護與質量保修
1. 能夠指導顧客清洗與保養珠寶首飾 2. 能根據有關規定受理顧客的商品保修要求
1. 商品編號知識 2. 珠寶首飾櫃台防火、防盜等知識

四

保 管 與 交 割
（一）保管
1. 能夠識別並正確進行珠寶首飾商品編號 2. 能夠正確進行櫃台樣品的保管工作
1. 商品編號知識 2. 珠寶首飾櫃台防火、防盜等知識

（二）交割
1. 能夠准確無誤地照單進行數量和質量驗收 2. 能夠正確記錄櫃台台帳 3. 能夠照章完成交接班的手續
1. 櫃台驗收知識 2. 櫃台台帳 3. 櫃台交接班規范

五

商 務 活 動
商品陳列
能夠按照要求合理擺放珠寶首飾，布置櫃台
珠寶首飾的櫃台陳列知識

3.2中級

職業

功能
工作內容
技能要求
相關知識

一、

接

待
（一）禮儀
1. 保持良好的儀容儀表 2. 具備良好的語言表達能力，熱情與顧客溝通
1. 儀容儀表知識

2. 商業禮儀中的語言表達藝術

3. 商業禮儀中的接待藝術

（二）接待
1.能夠根據顧客的特點，進行針對性的接待服務

二、 銷 售
（一）商品介紹與咨詢
1. 能夠正確應用珠寶玉石品種名稱 2. 能夠正確介紹常見珠寶玉石的主要物理化學性質 3. 能夠正確介紹首飾品種款式 4. 能夠正確解釋寶石鑒定證書、鑲嵌鑽石分級證書
1. 珠寶玉石定義、分類、品種、名稱知識 2. 珠寶玉石的物理化學性質及鑒定知識 3. 首飾定義、分類、品種知識 4. 鑒定證書知識

（二）商品推薦
1. 能夠根據顧客膚色、發型、服飾等特點，推薦合適的珠寶首飾 2. 能夠根據顧客氣質特點推薦合適的珠寶首飾 3. 能夠按顧客所需佩戴環境場合，推薦合適的珠寶首飾
1. 珠寶首飾與發型、服飾等搭配知識 2. 珠寶首飾與氣質搭配知識 3. 珠寶首飾的佩戴環境知識

（三）溝通與成交

1. 能夠正確介紹珠寶首飾的設計風格、流行趨勢，並引導顧客的購買興趣 2. 能夠正確介紹珠寶首飾的價值特徵 3. 能夠協助初級珠寶首飾銷售人員處理銷售中出現的問題，活躍銷售氣氛，完成銷售任務

1. 珠寶首飾設計知識 2. 珠寶首飾的投資 3. 顧客提出的常見異議及其 處理辦法

三

保

管
保 管
1. 能夠按企業的有關規章制度完成樣品的盤點工作 2. 能夠根據組銷售情況，提出櫃台貨品調配建議
1. 商品損益知識 2. 櫃組貨品調配知識

四、

商

務

活

動

（一）商品陳列
1.能夠按要求進行櫥窗布置，強化商品陳列的宣傳效果
1. 市場調查基礎知識 2. 市場調查表格式與內容

（二）市場調 查
1. 能夠按企業市場調查要求統計櫃組珠寶首飾商品的銷售量等資料 2. 能夠准確解釋本企業制定的簡單的市場調查表，並能指導初級珠寶首飾營業員
1. 市場調查基礎知識 2. 市場調查表格式與內容

（三）櫃組核算
1. 能夠進行櫃組核算，初步確定和核算櫃組經濟 2. 能夠進行簡單的計算機輸入操作
1. 櫃組核算的基本概念及內容 2. 計算機輸入操作基本知識

（四）商業應用文
1. 能夠撰寫請假條、留言條、收條等條據 2. 能夠撰寫櫃組工作計劃 3. 能夠撰寫啟事、申請書、禮儀文書
1. 條據寫作要求 2. 工作計劃寫作要求 3. 啟事、申請書、禮儀文書寫作要求

3.3高級

職業

功能
工作內容
技能要求
相關知識

一、

接

待
（一）禮儀
具有一定的內在氣質修養，外在形象自然、適度、得體
1. 人體美學及交際原則基本知識 2. 外賓接待中的基本知識 3. 銷售中的常見矛盾解決辦法

（二）接待
1. 能夠用英語說出主要珠寶玉石品種的名稱，並能用英語與外賓進行簡單的對話 2. 能夠融洽氣氛，解決銷售過程中常見的矛盾

二 銷

售

（一）商品介紹與咨 詢
1. 能夠進行彩色寶石質量咨詢 2. 能夠進行裸鑽質量咨詢 3. 能夠進行玉雕工藝介紹及質量咨詢
1. 消費需求知識 2. 消費者購買行為知識 3. 消費者購買決策過程知識 4. 影響消費者行為因素知識

（二）溝通與成交
1. 能夠掌握珠寶首飾消費需求特點，適時營造和諧銷售氣氛 2. 能夠掌握珠寶首飾消費者的購買行為，正確引導顧客購買 3. 能夠掌握珠寶首飾消費者的購買決策過程，准確把握成交時機 4. 能夠掌握購買行為的影響因素，做到有針對性地開展服務
1. 珠寶首飾倉儲與保管要求 2. 儲存業務知識 3. 貨品調配知識

三、

保

管
（一）保管

1. 能夠制定珠寶首飾的保管制度 2. 能夠設法降低庫存和保管成本
1. 珠寶首飾倉儲與保管要求 2. 儲存業務知識 3. 貨品調配知識

（二）調配
1.能夠根據季節變化\節假日等活動制定珠寶首飾商品調配計劃

（一）商品陳列
1. 能夠根據企業要求參與或初步設計珠寶首飾的銷售場地能夠按照企業要求，參與或初步設計珠寶首飾商品的推銷、展示活動
1. 營業場所設計知識 2. 珠寶首飾的展銷活動

（二）市場調查
1. 能夠按企業要求，擬訂簡單的調查計劃、 調查提綱 2. 能夠總結調查結果，提出改進意見
1. 市場調查步驟 2. 市場預測基本知識

（三）商業應用
1. 能夠起草規章制度 2. 能夠起草購銷合同 3. 能夠起草商品介紹、商業廣告、市場調查 和預測報告
1. 規章制度寫作要求 2. 購銷合同寫作要求 3. 商品介紹、商業廣告、市場調查和預測報告寫作要求

業務指導
能夠對初、中級珠寶首飾營業員進行業務指導
業務培訓知識

『捌』 彩色寶石的簡介

彩色寶石，也稱有色寶石，英文原名為Colored Gemstone或者是Colored Stone，是寶石大家族中所有有顏色寶石的總稱。
彩色寶石不是一種寶石，而是由數十乃至上百種寶石共同構成的一類寶石。最常見的彩色寶石包括水晶、瑪瑙、碧璽、琥珀等，因其價廉物美、適合裝飾而受到許多人的青睞。最貴重的彩色寶石，如紅寶石、藍寶石、祖母綠、貓眼等，與鑽石並列為世界五大珍稀寶石，受到了許多高端消費人群和收藏愛好者的喜愛。除這些之外，還有許多種彩色寶石有待人們去了解和欣賞。
彩色寶石的最大特徵，是其具有天然的顏色，赤、橙、黃、綠、青、藍、紫，自然界所有的顏色在寶石中都能夠找到，而且寶石中所蘊含色彩之美麗，是其它任何物質和人工方法（如攝影、繪畫）都無法企及的。
由於人類喜愛色彩的天性，彩色寶石正在國際范圍內日趨流行。而且，由於彩色寶石種類繁多且價格分布廣泛，因此彩色寶石能夠為不同階層和喜好的人們帶來極具個性化的選擇。