① 中職 物流服務與管理專業教學計劃
中專物流服務與管理專業學分制實施性教學計劃
一、制定依據
教育部《關於進一步深化中等職業教育教學改革的若干意見》、教育部《關於制定中等職業學校教學計劃的原則意見》、教育部《關於中等職業學校德育課課程設置與教學安排的意見》、教育部辦公廳關於印發《中等職業學校重點建設專業教學指導方案的通知》 、《江蘇省中等職業學校教學管理規范》（試行）、《江蘇省中等職業學校學生學籍管理規定》（試行）、《省教育廳關於職業學校進一步推行學分制的若干意見》、省教育廳《江蘇省職業教育課程改革行動計劃》；勞動和社會保障部、人事部《國家職業標准》、《2010年教育部中職專業目錄》。
二、招生對象與學制
本專業招收初中畢業生或具有同等學力者，學制3年。
三、培養目標與業務范圍
（一）培養目標
培養方向：本專業培養具有良好思想品質與職業道德，擁護黨的基本路線，適應社會主義市場經濟發展需要，熟悉國家法規和經濟政策，熟練掌握現代物流管理知識，具有較高物流活動操作和管理能力，德、智、體全面發展的應用性專門人才。
（二）素質要求
本專業畢業生應在必備的文化基礎知識和專業知識的基礎上，重點掌握從事本專業實際工作的基本能力，具有物流員的職業技能；同時應具有科學的世界觀、人生觀和愛國主義、集體主義、社會主義思想以及良好的職業道德和行為規范；具有團結協作精神，具有良好語言表達能力，具有良好的人際交往能力、溝通說服能力，具有較強的繼續學習的能力和適應職業變化的能力；具有創新、進取精神和創業的能力；具有健康的體魄和較強心理承受能力。
（三）業務范圍
本專業主要培養面向傳統或現代物流企業、企業物流的運輸業務、倉儲業務、配送業務、營銷計劃、客戶服務、市場調研、信息管理等作業層人才
四、知識結構、能力結構及要求
（一）知識結構
1．掌握本專業必需的科學文化知識；
2．初步了解現代物流的基本理論；
3．具有計算機基礎知識及網路技術等方面的基本知識；
4．掌握入庫和出庫的基本作業程序；
5．掌握盤點作業的基本工作程序、內容、方法；
6．了解物流營銷的基本原理，理解和掌握物流營銷的各種方法；
7．掌握物流業務政策法規和國際慣例；
8．了解條形碼技術知識、POS系統知識、RF技術知識、EDI技術知識；
（二）能力要求
1．具有利用計算機及網路進行信息的收集、分類、處理、發布的能力；
2．具有填制、識讀、製作和修改運輸單證和規范填寫倉儲作業各類單據的能力；
3．具有安排和監管現場貨物裝卸搬運和執行特殊貨物裝卸搬運與運輸的能力；
4．具有根據配送計劃進行分揀作業、配載作業、送貨作業的能力；
5．具備商品驗收、分揀貨物、出貨檢查、貨品包裝等作業的規范操作的能力；
6．熟練操作倉儲作業的裝卸搬運設備，計量設備，保管設備，養護檢驗設備，消防設備，並具有上述設備養護知識與能力；
7．有較強的語言與文字表達、合作協調和應急能力；
五、教學內容與及教學要求
（一）公共基礎課（共1046學時）
1．生活經濟與就業創業（36學時）
本課程是中等職業學校學生必修的一門德育課程。本課程旨在對學生進行生活經濟和就業創業教育。其任務是引導學生樹立現代社會的生活與消費、收入與支出、生產與營銷、投資保險的生活觀念，提高生活水平和生活質量，認識生活中的經濟現象，把握生活中的經濟規律，正確選擇生活中的經濟行為，提高生存能力和創富能力；對學生進行職業生涯教育和職業理想教育，懂得誠信、合作和維權，學會理財，學會根據社會需要和自身特點進行職業生涯規劃，並以此規劃和調整自己的行為，形成依法就業、競爭上崗等符合時代要求的觀念；增強提高自身全面素質、自主擇業、立業創業的自覺性，提高學生的生活能力，形成良好的職業素養，追求正確的生活世界、勞動世界的共同價值，引導學生創造美好的生活，成就理想，享有幸福的人生。
2．職業道德與法律（36學時）
本課程是中等職業學校學生必修的一門德育課程。旨對學生進行道德教育和法制教育。其任務是提高學生的職業道德素質和法律素質，引導學生樹立社會主義榮辱觀，增強社會主義法治意識，幫助學生了解文明禮儀的基本要求、職業道德的作用和基本規范，陶冶道德情操，增強職業道德意識，養成職業道德行為習慣；指導學生掌握與日常生活和職業活動密切相關的法律常識，樹立法治觀念，增強法律意識，成為懂法、守法、用法的公民。
3．經濟政治與社會（36學時）
本課程是中等職業學校學生必修的一門德育課。旨在對學生進行馬克思主義相關基本觀點教育和我國社會主義經濟、政治、文化與社會建設常識教育。其任務是引導學生掌握馬克思主義的相關基本觀點和我國社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設的有關知識；提高思想政治素質，堅定走中國特色社會主義道路的信念；提高辨析社會現象、主動參與社會生活的能力，使學生認同我國的經濟、政治制度，了解所處的文化和社會環境，樹立中國特色社會主義共同理想，積極投身我國經濟、政治、文化、社會建設。
4．哲學與人生（36學時）
本課程是中等職業學校學生必修的一門德育課程。旨在對學生進行馬克思主義哲學基本觀點和方法及如何做人的教育。其任務是使學生了解馬克思主義哲學中與人生發展關系密切的基礎知識，提高學生用馬克思主義哲學的基本觀點、方法分析和解決人生發展重要問題的能力，引導學生進行正確的價值判斷和行為選擇，形成積極向上的人生態度，為人生的健康發展奠定思想基礎，幫助學生學習運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點和方法，正確看待自然、社會的發展，正確認識和處理人生發展中的基本問題，樹立和追求崇高理想，逐步形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。
5．體育與健康（144學時）
本課程是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。旨在對學生進行體育訓練和生理心理健康教育。其任務是傳授體育與健康的基本文化知識、體育技能和方法，培養學生的健康人格、增強體能素質、提高綜合職業能力，養成終身從事體育鍛煉的意識、能力與習慣，提高生活質量，為全面促進學生身體健康、心理健康和社會適應能力服務。
6．語文（196學時）
本課程是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。旨在培養學生熱愛祖國語言文字的思想感情，使學生進一步提高正確理解與運用祖國語言文字的能力，提高科學文化素養，以適應就業和創業的需要。其任務是指導學生學習必需的語文基礎知識，掌握日常生活和職業崗位需要的現代文閱讀能力、寫作能力、口語交際能力，具有初步的文學作品欣賞能力和淺易文言文閱讀能力；指導學生掌握基本的語文學習方法，養成自學和運用語文的良好習慣；引導學生重視語言的積累和感悟，接受優秀文化的熏陶，提高思想品德修養和審美情趣，形成良好的個性、健全的人格，促進職業生涯的發展。
7．數學（164學時）
本課程是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。其任務是學習並掌握職業崗位和生活中所必要的數學基礎知識，培養學生的計算技能、計算工具使用技能和數據處理技能，培養學生的觀察能力、空間想像能力、分析與解決問題能力和數學思維能力，引導學生逐步養成良好的學習習慣、實踐意識、創新意識和實事求是的科學態度，提高學生就業能力與創業能力，為學習專業知識、掌握職業技能、繼續學習和終身發展奠定基礎。
8．英語（182學時）
本課程是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。其任務是幫助學生進一步學習英語基礎知識，培養聽、說、讀、寫等語言技能，初步形成職場英語的應用能力；激發和培養學生學習英語的興趣，提高學生學習的自信心，幫助學生掌握學習策略，養成良好的學習習慣，提高自主學習能力；引導學生了解、認識中西方文化差異，培養正確的情感、態度和價值觀。
9．計算機應用基礎（144學時）
本課程是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。其任務是使學生掌握必備的計算機應用基礎知識和基本技能，提高學生計算機基本操作、辦公應用、網路應用、多媒體技術應用等方面的技能，使學生初步具有利用計算機解決學習、工作、生活中常見問題的能力；使學生初步具有應用計算機學習的能力，為其職業生涯發展和終身學習奠定基礎；提升學生的信息素養，使學生了解並遵守相關法律法規、信息道德及信息安全准則，培養學生成為信息社會的合格公民。
10．綜合理科（72學時）
本課程是中等職業學校學生選修的一門公共基礎課。其任務是引導學生了解科學技術的本質、功能、作用和發展趨勢，學習物質科學、生命科學、地球和空間科學及現代高新技術的主要基本概念、方法、理論及其應用，關注現代科學技術應用引起的新的社會問題，培養學生的科學方法、科學素養和科學精神，提高學生的全面素質和綜合能力。
11．心理健康（36學時）
是中等職業學校學生選修的一門德育課程。本課程以鄧小平理論、「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持心理和諧的教育理念，對學生進行心理健康的基本知識、方法和意識的教育。其任務是提高全體學生的心理素質，幫助學生正確認識和處理成長、學習、生活和求職就業中遇到的心理行為問題，促進其身心全面和諧發展。
（二）專業技能課（必修部分）（共792學時）
1、物流基礎（108學時）
通過學習使學生了解並熟悉物流在經濟活動與組織中的作用、物流與客戶服務的關系、停息技術在物流領域的應用、采購與物流管理、生產計劃、庫存管理、倉儲管理、運輸管理、全球物流、物流組織與企業管理、物流與供應鏈未來的發展的趨勢等基本理論、基本原則、知識點進行描述。重點介紹來自於發達國家的最新物流管理理念與最新技術，深入結合中國物流發展現狀，進行物流在中國發展現狀、政策法規、特殊規律、原則和形式等常識性知識的介紹。
2、市場營銷（72學時）
要求學生了解營銷基礎、營銷概述、營銷市場調研、營銷產品與定價策略、營銷的分銷策略營銷廣告策略、營銷客戶管理策略等基礎知識，熟悉網上專業化推銷流程，掌握網上推銷的技能、技巧。
3、物流運輸（72學時）
本課程是物流管理專業的專業課。本課程著重講述各種運輸方式、水路運輸及其業務、公路運輸及其業務、鐵路運輸及其業務以及集裝箱運輸的相關內容。學生通過學習該課程，應能掌握現代物流管理的基本知識、基本理論和基本原理，了解現代物流管理在各個方面應用與實踐，了解國內外物流管理發展的新技術，新方向和新理論。為專業課的學習和今後的工作打下良好的基礎。
4、物流配送（72學時）
本課程採用中等職業教育工作者「十一五」規劃教材，是中職物流管理專業的必修課程。本課程主要講述了配送概述、配送中心規劃、配送方案設計、訂單處理與備貨作業、儲存管理、流通加工、包裝與包裝技術、揀貨與配貨作業、送貨與退換貨處理、配送服務管理、配送成本管理、配送業務純凈考核。通過本門課程的學習，使學生了解配送中心的基本類型與功能，熟悉配送中心的各項基本業務，掌握配送中心的作業流程，將物流活動中的各項基本業務有機的結合在一起，綜合開展物流配送的活動。
5、倉儲管理實務（72學時）
本課程是物流管理專業的專業課。本課程既講授倉儲管理的基本理論、基本技術方法，又講述倉儲管理的實務，應用與綜合性較強。通過教學，使學生掌握倉儲的基本知識、基本理論和基本技術方法，明確倉庫的布局和結構、倉庫設備的配備，掌握倉儲經營管理、倉儲商務管理、倉庫保管作業的流程庫存控制的基本方法、倉庫安全和質量管理、特殊貨物倉儲管理。
6、物流設施與設備（72學時）
物流設施與設備授課對象是物流專業學生，本課程主要講述普通貨運汽車、專用汽車、起重堆垛機械、裝卸搬運機械、連續輸送機械、倉儲分揀設備及輔助設備、水運設施及鐵路車輛、集裝箱等內容。通過學習使學生掌握現代物流技術的基礎知識，了解和把握現代物流技術的應用現狀和發展趨勢。
7物流員考證(108學時)
專業核心課程之一，採用指定教材與大綱，為學生參加物流師國家職業資格四級證書考試作準備，教學內容與要求完全遵循國家職業資格的標准。修完本課程後，即參加物流師國家職業資格四級證書考試。
8、物流法規基礎知識（72學時）
通過本課程的學習使學生掌握物流法律法規概述，物資采購、貨物運輸、倉儲、包裝、貨物裝卸與搬運、流通加工、物流配送、國際貨物運輸代理法律法規，以及在物流活動中涉及的貨物運輸保險、海關、信息網路管理等法律法規。
9、電子商務基礎(72學時)
專業核心課程之一，主要介紹電子商務產生發展、電子商務活動流程及模式、電子商務相關技術、電子商務活動意義，為學生學習電子商務專業知識與技能奠定良好基礎。
10．基礎會計 (36學時)
使學生了解會計工作的基本職能、借貸記賬法及經營過程的核算項目，了解成本核算的定義、程序及會計報表的內容，初步具有在商務活動中進行經濟核算、成本核算的能力。
11.Internet應用(72學時)
重要專業課程，主要介紹互聯網產生至今的各種基本服務及新興服務及相關軟體，要求學生熟練掌握互聯網服務的相關軟體操作以及有關的背景知識，對互聯網有全面的認識，同時培養學生對互聯網的興趣。
（三）專業技能課（限選部分，網路營銷252學時）
（1）網路營銷應用與策劃
通過學習讓學生掌握市場營銷與網路營銷、網路營銷戰略分析與策劃、網路市場調研策劃、網路營銷的商務模式、網路廣告策劃、網路公共關系與客戶關系策略、網路營銷渠道策略、網路營銷的相關技術、網路營銷與策劃實訓等內容。促進學生實際的網路營銷的策劃能力。
（2）網路廣告
通過學習掌握網路廣告心理、網路廣告創意、網路廣告策劃等，並輔以案例剖析。以及網路廣告的發布與代理、效果評測、法律監管的了解提高網路廣告效率。
（3）網上商店運營與管理
主要掌握內容是電子商務與網路零售概述 、職前准備、網店日常運營管理、網店工具的運用、商品拍攝與網店美化、網店推廣與營銷、物流與配送、淘寶商城。
（四）專業技能課（任選修滿學8分）
1． 商務禮儀(36學時)
本課程側重於商務活動中交際准則和行為規范的具體介紹和分析，重視理論與實際的結合，通過切實有效的禮儀教育，培養學生理解、寬容、謙遜、誠懇的待人態度，是非分明、助人為樂的做人品行，及莊重大方、熱情友好、談吐文雅、講究禮貌的行為舉止。
2． 普通話與口才(36學時)
通過本課程的學習使學生在認知《漢語拼音方案》的基礎上，理解普通話和口才在社會交際中的重要作用，糾正自己方言中聲母、韻母、聲調的錯誤和缺陷；掌握兒化韻、輕聲詞的讀法。通過學習、訓練，逐步掌握朗讀、演講的技巧；掌握正確的說話原則；熟練掌握本行業的服務語言。
3． 公共關系(36學時)
介紹公共關系在商業活動中的功能和基本內容，培養學生的公關意識，了解基本的公關手段和方法。通過公關案例和公關實踐使學生具備初步的公關能力。
4． 客戶關系管理(36學時)
通過本課程的學習，使學生掌握客戶關系管理的概念、CRM系統的構成、CRM系統的實際應用，培養學生在客戶關系管理系統方面的實際應用能力，為將來從事相關商務活動、實施CRM系統奠定堅實的基礎。
六、教學活動時間安排
教學活動時間分配表（按周分配）
學期 理論
教學 實踐教學
（內容/周數） 入學 軍訓 畢業 教育 考試 公益勞動
(機動) 學期
周數 假期 合計
一 11 5 2 1 16 1 20
二 12 5 1 1 17 1 20
三 10 7 1 1 17 1 20
四 10 8 1 18 1 20
五 4 16 20 1 21
六 1 18 1 19 1 21
合計 48
59
1 1 4 2 107 6 122
學分 70 100 2 1 2 175
實習教學計劃表
序號 實習教學名稱 實習教學內容 安排
學期 課時 教學條件
及 設 施 考核目標
與 要 求
1 課程實踐 計算機應用 1 30 機房 一級B
2 課程實踐 營銷技能實訓 1 18 相關實驗室 合格
3 課程實踐 電子商務業務流程 1 36 電子商務實驗室 合格
4 課程實踐 經濟法實訓 2 16 相關實驗室 合格
5 課程實踐 網路營銷實訓 2 36 電子商務實驗室 合格
6 課程實踐 推銷技巧實訓 3 20 相關實驗室 合格
7 技能考核 電子商務師四級考證實訓 3 48 電子商務實驗室 電子商務師四級證書
8 課程實踐 網頁製作 3 52 計算機機房 合格
9 課程實踐 物流信息處理 4 24 電子商務實驗室 合格
10 課程實踐 INTERNET各類軟體應用 4 54 計算機機房 合格
11 課程實踐 會計基本業務核算 4 18 相關實驗室 合格
12 課程實踐 專業方向實訓一 3 36 電子商務實驗室 合格
13 課程實踐 專業方向實訓二 4 88 電子商務實驗室 合格
14 頂崗實習 企業實習 5 16周 相關企業 合格
15 頂崗實習 企業實習、畢業實踐 6 18周 相關企業 合格
課程設置與教學時間安排表
課程類別 序號 課程名稱 總學時數 學時數與學分 理論教學周數與學時 課程學時占總學時百分比 課程學分佔總學分百分比
其中 一 二 三
講授 實驗 學分 1 2 3 4 5 6
18周 18周 18周 18周 20周 20周
公共基礎課 必修課 1 生活經濟與就業創業 36 26 10 2 2
2 職業道德與法律 36 26 10 2 2
3 經濟政治與社會 36 26 10 2 2
4 哲學與人生 36 26 10 2 2
5 語 文 196 138 58 12 4 4 1 1
6 數 學 164 148 16 9 3.5 3.5 1 1
7 英 語 182 146 36 10 3.5 3.5 1.5 1.5
8 計算機應用基礎 144 44 100 8 3 3 1 1
9 體育與健康 144 28 116 8 2 2 2 2
10 綜合理科 72 30 42 4 1 1 1 1
選修課 11 心理健康 36 18 18 2 2
小計 1082 656 426 61 20 18 9.5 9.5 1 1 32% 35%
專業技能課 必修課 1 市場營銷 72 54 18 4 4
2 物流基礎 108 72 36 6 6
3 物流運輸 72 56 16 4 4
4 物流配送 108 72 36 6 6
5 倉儲管理實務 72 52 20 4 4
6 物流師四級考證 108 60 48 6 6
7 物流實施與設備 72 20 52 4 4
8 電子商務基礎 72 48 24 4 4
9 INTERNET應用 72 18 54 4 4
10 物流法律基礎 72 72
11 基礎會計 36 18 18 2 2
必修課合計 864 542 322 44 10 10 14 10 24% 25%
限定選修課 網路營銷方向
12 網路營銷應用與策劃 108 72 36 6 6
13 網路廣告 72 36 36 4 4
14 網上商店運營與管理 72 20 52 4 4
小計 252 128 124 14 6 8
任意選修課 15 商務禮儀 36 36 2 2
16 普通話與口才 36 36 2 2
17 公共關系 36 36 2 2
18 客戶關系管理 36 36 2 2
小計 144 144 8 2 4 2
專業技能課小計 1260 814 446 64 10 10 20 18
其它 軍訓 60 60 1 二周 33% 29%
公益勞動 60 60 2 一周 一周
畢業教育 30 30 1 一周
頂崗實習 960 960 40
核心技能證書 8～16
小計 1110 1110 52
合計 3452 1470 1982 177 30 28 29.5 27.5 100% 100%
七、專業課教材使用及統考安排
序號 課程名稱 教材名稱 編著者 出版單位 統考安排
(學期) 備注
1 市場營銷 市場營銷實務 馮金祥 高教京版
2 電子商務基礎 電子商務模擬運作（第2版） 杜立東 財經版
3 物流運輸 物流運輸管理 劉艷霞、楊麗 機械工業出版社
4 網路營銷 網路營銷（含光碟） 李玉清 財經版
5 物流配送 物流配送實務 鄧汝春 中國鐵道出版社
6 物流師四級考證 物流師國家職業資格培訓教程
-物流員(四級) 中國就業培訓技術指導中心 中央廣播電視大學出版社
物流師國家職業資格培訓教程
－基礎知識 中國就業培訓技術指導中心 中央廣播電視大學出版社
7 倉儲管理實務 倉儲管理實務 萬志堅 廣東高教
8 物流基礎 現代物流基礎（有配套教師手冊） 劉淑萍 華東師大版
9 INTERNET應用 Internet應用（第3版） 史建軍 電子版
10 基礎會計 基礎會計（第2版） 李海波 蔣 瑛 財經版
11 物流實施與設備 物流設施與設備 張玉斌 科學出版社
12 物流法律基礎 物流法律法規知識 高慧雲 人民交通
八、說明
1、獲得本專業資格證書（初級,）可獲得8個學分，中級16個學分，高級24個學分；獲得計算機初級證書可獲得1個學分，中級3個學分，高級5個學分（此學分作為《計算機應用基礎》學分的一部分，但不能超過其總學分的一半）；獲得英語初級證書可獲得2個學分，中級4個學分；高級6個學分（此學分作為英語學科學分的一部分，但不能超過其總學分的一半）；獲得普通話三級乙等可獲得2個學分，三級甲等可獲4個學分，二級乙等可獲得6個學分（此學分作為語文學科學分的一部分，但不能超過其總學分的一半）；三年至少修完170學分才可畢業。
2、本專業為物流師四級證書、初級計算機等級證書、普通話、作為畢業的必備條件。
3、各級各類競賽獲獎的獎勵學分標准如下：
獎勵級別
競賽級別 一等獎
（加學分） 二等獎
（加學分） 三等獎
（加學分） 優秀獎
（加學分）
省 級 16 12 8 4
市 級 8 4 2 1
縣 級 2 1 0 0
備註：a.上述加分只能代替選修課學分，不得代替必修課學分。
b.獲得其他榮譽稱號（證書）可參照執行。
4．各校根據本教學計劃，按各專業方向制訂更具體的實施性教學計劃，並根據本地本校實際和企業對人才的個性化需求，制訂本專業主幹專業課程教學基本要求。
5．周學時數一般為28—30學時；公共基礎課程與專業技能課的比例一般為1：2；畢業綜合實踐（生產實習）一般安排一年。
② 物流行業怎樣培訓新員工
首先，國際貿易大學教材得認真學習一下
然後，得熟練使用電腦辦公軟體。OFFICE系列最好全都會，指不定哪天要你寫個報告，列個圖標，做個投影片介紹什麼的。然後是電子郵箱得熟練掌握其大小功能。其它的什麼會防病毒啦，會用MSN啦都是基本要求。
接著，培訓作業流程，由於做物流的可以把工作分得比較細，所以不同作業段的流程會不一樣。不同公司的作業流程也會有差別。如果以師父帶徒弟的方式學習的話，會快很多。
再接下來，就是半獨立工作。最後出師，獨立操作。
③ 物流企業員工培訓內容
企業流程管理咨詢 流程相關咨詢項目及產品簡介：1、組織、管理及工作流程設計、再造與優化1）組織結構流程再造與優化：根據企業組織設置所造成的低效、難以協調等問題進行企業組織流程優化，主要定位在對組織相關職責和許可權流程過程的明確。2）管理流程和工作流程梳理與優化：針對企業管理特點和要求，進行充分調研後，以流程管理原則方法為指導，進行管理活動流程的梳理和優化，繪制清晰的流程圖，以指導企業管理活動和操作活動的有序開展。2、專項管理活動流程咨詢1）人力資源管理流程設計與優化：包括培訓管理、勞動管理、職業生涯管理、人員管理、績效管理、薪酬及植物分析等管理活動流程的梳理、設計和優化。。2）戰略、目標、計劃、信息等管理流程梳理及優化：包括企業戰略規劃、企業目標管理體系、企業計劃管理體系、企業信息體系管理等管理活動的流程梳理、設計和優化。3）財務、營銷、服務管理體系流程設計與優化：包括財務成本、預算、內控、稅收等管理流程的梳理、優化和設計。包括市場、產品、價格、顧客、品牌、營銷等管理活動的流程梳理、優化和設計。4）生產管理活動流程梳理、設計和優化：包括生產設備、現場、采購、物料、精益生產過程等管理流程和作業流程的梳理、優化和設計。5）班組管理活動流程梳理、優化和設計：即班組卓越管理模式設計相關流程，是最末梢流程。3、其他與流程管理咨詢結合開展的咨詢項目：包括標准化、班組建設、績效管理、現場5S管理、全面設備管理TPM、全面風險管理、全面信息化管理、全面質量管理等均可與流程項目結合開展且效果更加突出。
④ 求 物流管理的培養計劃和考研專業課科目
物流管理專業培養計劃
一、專業代碼：
二、專業名稱 物流管理
三、專業培養目標
本專業主要培養具有扎實的管理學基礎、經濟學和信息技術基礎知識，熟悉物流政策法規，掌握現代物流管理理論、信息系統的手段、方法，具備物流管理、規劃、設計等較強實務運作能力、熟練掌握一門外國語的高級現代物流管理人才。適合到經濟管理部門、內外貿公司、工商企業以及物流中心從事物流和相關的運輸、倉儲、物流管理等工作。
四、培養規格要求
物流管理專業要求學生主要學習物流管理的基礎理論和基本知識，獲得物流管理方法和技巧方面的基本訓練，具有分析與解決物流管理實際問題的能力。
本專業學生應該獲得以下幾方面的知識和能力：
1. 掌握管理學、經濟學和現代企業管理的基礎理論與基本知識；
2. 掌握物流管理的定性、定量分析方法；
3. 掌握信息管理技術的基本理論和基本知識；
4. 具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及組織管理的基本能力；
5. 熟悉我國有關物流管理的方針、政策及法規以及了解國際貿易的慣例和規則；
6. 了解本學科的理論前沿及發展動態；
7. 掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。
本專業學生將在市場營銷學科體系的基礎上,研究物質資料在生產、流通、消費各環節的流通規律，尋求獲得最大空間和時間效用；研究物流內在規律以及與國民經濟建設之關系；掌握物流現代化趨勢以及相關的物流技術與物流管理。
畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力：
五、主要課程及專業方向
1.主要課程
管理學Management、物流企業管理Enterprise Management、管理經濟學、宏觀經濟學、運籌學Opertional Research、統計學、會計學Accounting、財務管理Finance Accounting、金融學Finance、技術經濟學Economics of Technology、經濟法、管理信息系統、資料庫原理、現代物流學Modern Logistics Service、物流信息技術、市場營銷學Marketing Practice、市場調查與預測Investigating And Forecasting to Market、運營管理、電子商務Electronic Commerce、零售學、全球經營戰略、商務談判與禮儀、物流成本管理、采購與物料管理、物流戰略與管理、物流技術與裝備、倉儲與配送管理、國際物流管理、運籌學、物流英語、物流系統規劃與設計等。
2.專業方向：
Speciality direction
物流規劃與設計方向：物流系統規劃與設計、物流戰略與管理、物流成本管理、供應鏈管理、物流信息系統、資料庫原理
倉儲與運輸管理方向：采購與物料管理、倉儲與配送管理Deliver and Distribution Management、供應鏈管理Supply-Chain Management to Enterprises、電子商務Electronic Commerce、運輸經濟學
七、主要實踐環節
集中性實踐環節周數/學分：29/29 占總學分的比例：16%
Weeks/Credits of Major Practical Training：29/29 Percentage in Total Credits：16%
課外活動和社會實踐最低要求學分：10 占總學分的比例：6%
Minimum Credits of Extracurricular Percentage in Total
Activities and Practice：10 Credits：6%
八、本專業主要實驗
現代物流管理實訓、物流系統規劃與設計實驗、運籌學實驗、各個方向的專業內容實驗。
九、學制及學位授予
修業年限：3--6年
Duration：3--6 years
授予學位：管理學學士
Degrees Conferred：Bachelor of Economics
十、畢業最低學分
本專業須修滿指導性教學計劃中規定課程學分183.5學分左右：其中必須修課100.5學分左右；限選課34學分左右；任意選修課20學分左右；方准畢業。
十一、課程設置基本框架
總學分：183.5
Total Credits：183.5
課內教學學時/學分：2616/155.5 占總學分的比例：84.3%
Curriculum Class Hours/Credits：2616/155.5 Percentage in Total Credits：84.3%
其中：
Including：
通識教育基礎課學時/學分：1048/56.5 占總學分的比例：30.6%
Class Hrs/Crs of General Ecation：1048/56.5 Percentage in Total Credits：30.6%
學科基礎課學時/學分：704/44 占總學分的比例：24.4%
Class Hrs/Crs of Basic Courses of Disciplines：704/44 Percentage in Total Credits：24.4%
集中性實踐環節周數/學分：32/29 占總學分的比例：15.7%
Weeks/Credits of Major Practical Training：32/29 Percentage in Total Credits：15.7%
物流管理專業 指導性教學計劃
課 程
分 類 課 程
編 號 課 程 名 稱 學
分 學 時 各學年、學期計劃學分
合
計 實
驗 第1學年 第2學年 第3學年 第4學年
1 2 3 4 5 6 7 8
必
修
課 公
共
基
礎
課
140059 思想道德修養與法律基礎 3 48 18 3
140060 中國近現代史綱要 2 32 12 2
140061 馬克思主義基本原理 3 48 18 3
140058 毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想概論 6 96 36 6
1410071 形勢與政策 1 16 0.5 0.5
09100(1-4)0 大學英語（1-4） 15 300 120 4 4 4 3
10100(1-2)0 高等數學(1-2) 10 160 4 6
10100(3-4)0 大學物理(1-2) 8 136 40 4 4
0810010 計算機文化基礎 2 40 24 2
0810020 高級語言程序設計（C語言） 3 48 16 3
1010060 概率統計 3.5 56 3.5
1010050 線性代數 2.5 40 2.5
小 計 14 門 65 1192 284 15.5 21 18 10.5
學
科
基
礎
課 0711050 經濟學 4 64 4
0710050 基礎會計學 3 48 4
0710060 統計學 4 64 16 4
0710120 運籌學 3 48 8 3
0710090 管理學原理 3 48 2
0710131 經濟法 3 48 3
0711060 信息經濟學 2 32 2
0511710 電工電子學 3 48 8 3
0711070 技術經濟學 3 48 3
0711080 管理信息系統 3 48 16 3
0710110 企業管理 3 48 3
小 計 11門 34 544 48 9 14 5 6
必 修 課 合 計 25門 99 1736 332 15.5 21 27 24.5 5 6
0711050 經濟學 4 64 4
必 修 課 合 計 25門 100.5 1752 268 21.5 22 29 22 6
選
修
課 限
選 學科基礎選修課 19 304 26 7 9 3
專業方向選修課(組) 15 240 24 6 6 3
任
選 專業類任選課 12 192 2 2 8
素質類任選課 8 128 2 4 2
選 修 課 合 計 54 864 50 17 21 16
實 踐 性 教 學 環 節 29 2 2 1 1 2 2 2 16
教 學 計 劃 總 計 183.5 2616 318 22.5 24 30 23 25 23 18 16
學 科 基 礎 選 修 課
課 程
編 號 課 程 名 稱 學分 學時 各學年、學期計劃學分 備
注
合
計 實
驗 第1學年 第2學年 第3學年 第4學年
1 2 3 4 5 6 7 8
0720140 供應鏈管理 3 48 3
0720150 市場營銷與策劃 4 64 4 3
0720160 現代物流學 3 48 4
0720171 電子商務 3 48 3
0720181 客戶關系管理 3 48 8 3
0721991 工業工程基礎 3 48 3
小 計 6 門 19 304 26 7 9 3
專 業 方 向 選 修 課（組）
課 程
編 號 課 程 名 稱 學分 學時 各學年、學期計劃學分 備
注
合
計 實
驗 第1學年 第2學年 第3學年 第4學年
1 2 3 4 5 6 7 8
0720201 物流戰略管理 3 48 3 物流規劃與設計
方
向
0720211 物流系統分析與設計 3 48 16 3
0720221 物流系統工程 3 48 3
0720231 物流成本管理 3 48 3
0720241 物流信息系統 3 48 8 3
小 計 5 門 15 240 24 6 6 3
0720251 采購與物料管理 3 48 16 3 倉儲與運輸管理
方
向
0720261 生產與運作管理 3 48 3
0720271 倉儲與配送管理 3 48 3
0720241 交通運輸管理 3 48 8 3
0720281 物流技術與裝備 3 48 3
小 計 5門 15 240 24 6 6 3
專 業 類 任 意 選 修 課
課 程
編 號 課 程 名 稱 學分 學時 各學年、學期計劃學分 備
注
合
計 實驗 第1學年 第2學年 第3學年 第4學年
1 2 3 4 5 6 7 8
0730361 物流英語 2 32 2 至少選滿12學分
0730371 物流信息技術 2 32 2
0730381 金融學 2 32 2
0730391 組織行為學 2 32 2
0730401 網路營銷 2 32 2
0730411 市場調查與預測 2 32 2
商品學 2 32 2
0730431 國際商法 2 32 2
0730441 創業學 2 32 2
0730451 企業倫理 2 32 2
0731661 商務談判與禮儀 2 32 2
0730461 人力資源管理 2 32 2
0730471 資料庫技術 2 32 2
0730481 條碼技術應用 2 32 2
0720191 財務管理 2 32 2
實 踐 性 教 學 環 節
課 程
編 號 名 稱 學分 周數 學期 內 容
3050021 軍 訓 2 2 第1學期 基本軍事理論和軍事素質訓練
3050031 公益勞動 1 1
3050041 社會實踐 2 2 第2學期 了解社會，增強責任感
3050051 「兩課」類實踐性環節 3 2、3、4學期，每學期一周 按社科部安排進行
0750291 管理信息系統課程設計 1 1 第4學期 模擬物流信息系統設計
0750301 認識實習 1 1 第4學期 增強對物流管理的認識
0750311 專業方向課程設計 2 2 第5學期 倉儲與運輸規劃
2 2 第5學期 工商企業的物流規劃與設計
0750321 物流系統工程實習 2 2 第6學期 物流系統分析流程操作
0750331 技術經濟課程設計 2 2 第7學期 投資項目的技術經濟分析
0750351 畢業實習 4 4 第8學期 結合工作意向，選擇實習內容
0750361 畢業論文、答辯 12 12 第8學期 文獻檢索和論文寫作
合 計 9門 29 32 社會調查、課程實習、畢業實習共9周、畢業答辯1周
⑤ 如何制定物流企業培訓計劃
一個有效的培訓計劃首先要回答以下四個問題：1
計劃給誰看？任何工作都是一個說服的過程，培訓計劃首先要能說服高層批准。
2
計劃給誰用？培訓目的都是為提高經營效率的，被培訓者能夠真正獲益才是最終目的。
3
計劃可以有足夠的費用支撐嗎？對很多企業來說，培訓都是一筆不小的開支。即使計劃再好，但企業現有能力不足也是白費心計。
4
計劃可利用的資源？計劃要花錢有「效率」，善於利用一切現有資源。其實，培訓的資源非常豐富，只要培訓主管善於開發並且組合，便可以省錢。
下面就從四個方面來解釋：
1 計劃給誰看？
培訓計劃一定要跟公司的經營起來，如果單方面滿足群眾的「喜好」，就成為了「無本之木」。因而，做好培訓計劃，首先要了解企業經營的需要。通常而言，企業希望培訓首先是「長期戰略」的，意思滿足企業長期經營對人力資源的需要而採取的培訓活動；
其次是「中期戰略」的，意識是為了滿足企業年度經營對人力資源需要而採取的培訓活動。因而，幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達成企業戰略目標。而在公司中，對公司未來願景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態度，在大多數的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態度、經驗而採取的培訓活動；最後是個人目的，是為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的企業培訓。
1 計劃給誰用？
計劃雖然要滿足企業經營需要，但最終參與培訓的卻是「廣大群眾」，因而閉門造車不可取。計劃年年都在做，但是不盡人意的原因又在哪裡？
因而，培訓計劃制定的關鍵步驟就是檢核去年的培訓計劃實施情況。
其次，就是廣泛地進行調查，具體步驟如下：
1、需求調查，即根據培訓的不同目的，展開培訓需求調查。 進行需求調查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單，而且容易回答，激發被調查者的興趣.
前面也談到，計劃最終要經過高層的批准才能真正實施。在徵求高層意見的同時，也意味著了解到企業經營的需要。企業高層大都事務纏身，為了更加明確其意思，可以將所領悟到的需求通過列表形式表現出來。
此外，對於職位技能的培訓，除了調查問卷外，還必須結合訪談。向各級管理者和他的下級進行調查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對於個人職業生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調查，以分析職業生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調查者參與進來，多一個同盟軍。
最後，要分析。對於通過調查所得來的數據必須進行系統的分析，找出培訓可以解決的方法。不可否認，培訓確實可以得高員工素質，提高團隊凝聚力，但是培訓的效果一旦被誇大，成為包除百病的葯方後，問題就會出現，這也是有些企業在支付費用培訓後感覺效果不佳的主要原因。
3計劃可以足夠的費用支撐嗎？
對有固定培訓預算的企業，大多以員工數量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進人員較多的公司，預算會相對高一些；而平穩且有經驗的公司，可相對低一點。但對多數企業來說，培訓還是一個「奢侈」的消費，原因就是「經費」永遠是短缺的。做為培訓主管不能一相情願地「制定」計劃，一定要摸清底，採取「要事第一」的原則，並善於將培訓模塊組合。
這里也介紹一套「零基預演算法」(Zero-Base Budgeting, ZBB)供參考。零基預演算法由美國德州儀器公司的彼得·A·菲爾於1970年提出，首先由 喬治亞州政府採用，取得了很好的成效，然後廣為企業界所應用。零基預演算法的編制和審 批程序如下所示。
※ 在審查預算前，項目主管首先必須明確組織的目標，並將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關系的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目標體系；
※ 在審查預算時，將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目，都必須遞交可行性分析報告，以證明自己確有存在的必要，並提交具體的計劃，說明各項開支要達到的目標和效益；
※ 確定出最重要的事項後，根據已定出的目標體系重新排出各項活動的優先次序；
※ 編制預算，資金按重新排出的優先次序分配，盡可能滿足排在前面的活動的需要，當資金緊張時，暫時放棄一些項目也是難免的。
零基預演算法的優點是明顯的，但也存在著一些缺點，需要管理者心中有數∶審查每一個項目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時間頗為可觀；安排項目優先次序難免相當程度的主觀性。
零基預演算法的真正意義在於把企業的活動與企業的目標緊密結合起來，真正做到「目標導向」，從根本上避免了「為培訓而培訓」的低效行為。
4 我們可以利用的內部資源有哪些？
可以看到，優秀的企業都有一套非常完整的培訓體系和課程，並且都有自己的企業大學。對多數企業來說，也許不能跟世界知名企業相比，但是善於挖掘和利用內部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合。
原則一：培訓計劃必須首先從公司經營出發，「好看」更要「有用」。
原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持。
原則三： 培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查。
原則四： 在計劃制定過程中，應考慮設計不同的學**方式來適應員工的需要和個體差異。
原則五： 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾。
原則六：提高培訓效率還要採取一些積極性的措施。
原則七；注重培訓細節。