Ⅰ 商場員工培訓計劃怎麼寫拜託各位了 3Q
商場員工培訓計劃 培訓是根據實際工作的需要,為提高勞動者素質和能力而對其實施培養和訓練。 毫無疑問,新雇員在公司的最初一段經歷,將對其今後的職業生涯產生重大的影響。因而對新員工的培訓就顯得十分重要; (一)新員工培訓 新員工不再是企業的局外人,但還並沒有完全被企業接納,此時他們會感到一種很大的心理壓力。為了減少這種壓力感,交流是非常重要的途徑。企業在這個階段通過向他們傳遞各種信息,幫助他們完成由非員工向員工的轉變,由此決定了以下各項培訓內容: 1.企業文化培訓 (1)文化精神層次的培訓。這類培訓是讓員工認識企業的理念。通過了解發展史,了解企業宗旨、企業哲學、企業精神和企業作風。新員工應清楚地知道:企業提倡什麼;反對什麼;應以什麼樣的精神風貌投入工作;應以什麼樣的態度進行人際交往;怎樣看待榮辱得失,怎樣做一名優秀的員工。 (2)企業文化制度層次的培訓。組織新員工認真學習企業一系列的規章制度,如考勤、獎勵、財務、福利、晉升制度等等;以及與企業經營活動有關的業務制度和行為規范,如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接電話、服務禁忌等。在學習的基礎上組織新員工討論和練習,以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規范。 (3)企業文化物質層次的培訓。讓新員工了解商場的內外環境、各部門和單位的地點和性質、本商場的經營范圍及各種視覺識別物及其含義。 總之,通過企業文化培訓,使新員工形成一種與企業文化相一致的心理定勢,以便較快地與企業的共同價值觀相協調。 2.業務培訓。 (1)參觀商場運營的全過程,請熟練的工作人員講解主要的工作流程。 (2)請企業的業務經理給新員工上課,講解企業中最基本的理論知識。 (3)根據各人的不同崗位,分類學習本部門的有關的業務知識、工作流程、工作要求及操作要領。 3.案例研究及模擬實習。由企業領導以案例形式講解本企業在經營活動中的經驗和教訓,使新員工掌握一些基本原則和工作要求(如售貨員開發票時,一定要注意商品名稱與實際售出產品的一致性,尤其是貴重商品等)。而後可進行有針對性的模擬實習。 4.開展對新員工的「傳、幫、帶」活動。無論是售貨員還是職能部門的機關崗位,都應派素質高、有經驗的老同志,以師徒的形式對新員工進行具體、細致、系統的輔導和指導。如服務技巧、辦事方法等等。 除了新員工的培訓外,在職員工的培訓也是企業提高員工素質的基本途徑。 (二)在職員工的培訓 它通常有以下幾種形式: 1.不脫產的一般文化教育。我國商業系統低文化水平者占相當的比例,因而利用業余時間,通過「五大」形式繼續完成各種學歷教育尤為重要。 2.崗位培訓。了解每個崗位必須掌握的理論知識、專業知識和實踐知識。許多企業已在逐步實施「持證上崗」的方案。 3.轉崗培訓。當商場對一般幹部、員工進行內部調動時,針對新崗位的要求補充必要的新知識、新技術和新能力,以適應新環境的要求。 4.脫產進修。這種培訓方式主要用來培養商場緊缺人員,或為企業未來培養高層次的技術人才、管理人才。 (三)管理人員的培訓 對員工的培訓固然重要,而管理層人員素質的提高也不容忽視,因為他們的決策和工作績效同樣影響著企業的發展,因而也必須引起足夠的重視。 1.經理培訓。其培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論和技能。如管理學、市場營銷學、會計學、企業經營戰略、企業文化、商業企業管理、人力資源開發與管理、領導科學等管理課程。培訓形式主要有:工商管理碩士班、脫產培訓班、管理幹部學院的有關培訓、出國考察培訓。 2.各層次管理人員培訓。主要形式有管理知識培訓班和企業內部研討活動,對有培養前途或具有較高素質的同志,還可送到大專院校脫產培訓等。 由於經濟和技術的發展,培訓已經無可置疑地成為每個企業日益重視的一項活動。企業不僅進行各種不同層次、不同內容的培訓,而且加強對人員培訓工作的管理,加強規劃性和針對性,選擇恰當的方法,保證培訓的質量。使企業能通過培訓,切實提高人力資源的素質,增強其競爭力和活力。
Ⅱ 商業公司年度培訓計劃
給你格式,剩下,隨你安排了。這是我以前做的,適用於自己公司也適用於ISO
記得給我最佳答案

Ⅲ 商場員工培訓計劃怎麼寫
商場員工培訓計劃培訓是根據實際工作的需要,為提高勞動者素質和能力而對其實施培養和訓練。 毫無疑問,新雇員在公司的最初一段經歷,將對其今後的職業生涯產生重大的影響。因而對新員工的培訓就顯得十分重要; (一)新員工培訓 新員工不再是企業的局外人,但還並沒有完全被企業接納,此時他們會感到一種很大的心理壓力。為了減少這種壓力感,交流是非常重要的途徑。企業在這個階段通過向他們傳遞各種信息,幫助他們完成由非員工向員工的轉變,由此決定了以下各項培訓內容: 1.企業文化培訓 (1)文化精神層次的培訓。這類培訓是讓員工認識企業的理念。通過了解發展史,了解企業宗旨、企業哲學、企業精神和企業作風。新員工應清楚地知道:企業提倡什麼;反對什麼;應以什麼樣的精神風貌投入工作;應以什麼樣的態度進行人際交往;怎樣看待榮辱得失,怎樣做一名優秀的員工。 (2)企業文化制度層次的培訓。組織新員工認真學習企業一系列的規章制度,如考勤、獎勵、財務、福利、晉升制度等等;以及與企業經營活動有關的業務制度和行為規范,如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接電話、服務禁忌等。在學習的基礎上組織新員工討論和練習,以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規范。 (3)企業文化物質層次的培訓。讓新員工了解商場的內外環境、各部門和單位的地點和性質、本商場的經營范圍及各種視覺識別物及其含義。 總之,通過企業文化培訓,使新員工形成一種與企業文化相一致的心理定勢,以便較快地與企業的共同價值觀相協調。 2.業務培訓。 (1)參觀商場運營的全過程,請熟練的工作人員講解主要的工作流程。 (2)請企業的業務經理給新員工上課,講解企業中最基本的理論知識。 (3)根據各人的不同崗位,分類學習本部門的有關的業務知識、工作流程、工作要求及操作要領。 3.案例研究及模擬實習。由企業領導以案例形式講解本企業在經營活動中的經驗和教訓,使新員工掌握一些基本原則和工作要求(如售貨員開發票時,一定要注意商品名稱與實際售出產品的一致性,尤其是貴重商品等)。而後可進行有針對性的模擬實習。 4.開展對新員工的「傳、幫、帶」活動。無論是售貨員還是職能部門的機關崗位,都應派素質高、有經驗的老同志,以師徒的形式對新員工進行具體、細致、系統的輔導和指導。如服務技巧、辦事方法等等。 除了新員工的培訓外,在職員工的培訓也是企業提高員工素質的基本途徑。 (二)在職員工的培訓 它通常有以下幾種形式: 1.不脫產的一般文化教育。我國商業系統低文化水平者占相當的比例,因而利用業余時間,通過「五大」形式繼續完成各種學歷教育尤為重要。 2.崗位培訓。了解每個崗位必須掌握的理論知識、專業知識和實踐知識。許多企業已在逐步實施「持證上崗」的方案。 3.轉崗培訓。當商場對一般幹部、員工進行內部調動時,針對新崗位的要求補充必要的新知識、新技術和新能力,以適應新環境的要求。 4.脫產進修。這種培訓方式主要用來培養商場緊缺人員,或為企業未來培養高層次的技術人才、管理人才。 (三)管理人員的培訓 對員工的培訓固然重要,而管理層人員素質的提高也不容忽視,因為他們的決策和工作績效同樣影響著企業的發展,因而也必須引起足夠的重視。 1.經理培訓。其培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論和技能。如管理學、市場營銷學、會計學、企業經營戰略、企業文化、商業企業管理、人力資源開發與管理、領導科學等管理課程。培訓形式主要有:工商管理碩士班、脫產培訓班、管理幹部學院的有關培訓、出國考察培訓。 2.各層次管理人員培訓。主要形式有管理知識培訓班和企業內部研討活動,對有培養前途或具有較高素質的同志,還可送到大專院校脫產培訓等。 由於經濟和技術的發展,培訓已經無可置疑地成為每個企業日益重視的一項活動。企業不僅進行各種不同層次、不同內容的培訓,而且加強對人員培訓工作的管理,加強規劃性和針對性,選擇恰當的方法,保證培訓的質量。使企業能通過培訓,切實提高人力資源的素質,增強其競爭力和活力。
Ⅳ 員工培訓計劃書
下面是中國吃網資料庫的一篇資料,是關於餐飲培訓的,可供參考。
(1)培訓強調的是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力,以更好地完成所承擔的工作。通過示範,教一名工人如何操作一台車床,或教一名管理人員如何安排日常生產,這都是培訓的例子。
(2)開發則是指一種長期的培訓,它強調的是鑒於以後工作對員工將提出更高的要求而員工進行一種面向未來的人力資本投資活動。培訓和開發的目的都在於提高員工各方面的素質,使之適應現職工作或未來發展的需要。同時,培訓中使用的技術和開發中使用的技術通常是相同的。
二、培訓的內容
內容有職業技能和職業品質。職業技能包括基本知識技能和專業知識技能。
三、培訓的程序
1.培訓需求分析
2.制定培訓計劃
3.設計培訓課程
4.培訓效果評估
四、培訓的方法
1.講授法
2.案例分析法
3.角色扮演法
4.研討法
培訓,可以提升員工素質,增強企業核心競爭力。那麼,餐飲企業的培訓工作該如何開展呢?員工的培訓需求是什麼?培訓計劃應該如何制定和實施?培訓效果又如何評估?……為了讓大家對這一系列的問題有更清晰的了解,中國吃網www.6eat.com本期特推出「如何籌備一場成功的餐飲培訓」資料包。
Ⅳ 員工培訓計劃方案
摘要:為了較好地解決我國企業在進行員工培訓時出現的問題,文章運用系統論的方法,建立了一套戰略員工培訓系統模型,將培訓與企業的發展戰略相聯系,對我國企業員工培訓方案設計進行了完善。關鍵詞:競爭優勢;發展戰略;員工培訓;培訓模型隨著戰略人力資源管理時代的到來,員工培訓開發在提升員工技能和素質、增強企業核心競爭力等方面具有重要作用。在我國,員工培訓已逐漸在人力資源管理中成為一個不可或缺的環節。但是,我國企業在員工培訓方面由於起步較晚,還存在很多不足之處。一、企業員工培訓存在的問題(一)企業領導對培訓的認識不足目前,雖然我國多數企業管理者已經意識到培訓的重要性,但對培訓的認識還不夠,培訓僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓的戰略意義,沒有將培訓上升到戰略的層面上,與企業的發展戰略聯系起來。企業發展戰略中無論是產品開發戰略、產業發展戰略、技術創新戰略還是組織結構戰略,都離不開相應的人力資源開發戰略。要使企業整體上升到一個新的水平,具備能同國內外一流企業抗衡的競爭力,沒有更高素質的員工隊伍作保證,也是不可能的。因而企業在制定發展戰略時,必須把員工培訓放在突出的位置,使之成為企業發展戰略的重要構成部分。 這樣,員工培訓就必須同生產、營銷、設計開發等經營工作同等看待,甚至應該視員工培訓比其它經營工作更為重要。而我國還有很多企業沒能做到這一點。(二)培訓工作缺乏系統性很多企業在具體培訓組織實施中苦於找不到一個正確的切入點,培訓方面缺乏科學系統的方法。企業員工培訓仍處於較低水平。主要表現在:1、培訓需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業在培訓活動展開之前沒有進行科學的培訓需求調查和分析,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進行了培訓需求分析,但只注重崗位需求分析,而忽略了員工個人培訓需求分析和企業發展經營戰略需求,從而導致下一步的培訓工作難以展開,也就無法滿足企業培訓的需要。2、缺乏合理的培訓計劃。目前許多企業的培訓工作明顯缺乏科學合理的安排。企業往往缺乏短、中、長期的培訓計劃。2001年1月14日《組織人事報》公布了一項調查報告,結果顯示:有59.7%的被調查者認為本單位的員工培訓計劃「不完善」或「很不完善」,11.8%的人回答「本單位根本沒有員工在職培訓計劃」。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓計劃「很完善」,另外有27.3%的人認為「比較完善」。可見,我國許多企業沒有明確完善的培訓計劃,常常是長期培訓、短期培訓一起上,缺乏系統安排。3、培訓組織實施缺乏科學性和規范性。我國很多企業培訓組織沿用傳統的方法,一般只仿照普通教育的模式設置的,教師專職授課,教務管理人員負責組織教學活動,班主任負責學員的日常管理工作,還有後勤人員負責生活保障工作,各環節相對獨立,彼此分離,沒能形成一個有機的管理體系。對培訓實施中的不確定因素估計不足,時間拖延,培訓工作虎頭蛇尾,時效性差,隨意性大,培訓管理缺乏規范。4、缺乏健全的培訓評估機制。目前我國很多企業的管理者僅僅關注員工參加培訓課程的數量,而不注重實際效果,主要表現在:對培訓效果的檢驗僅在培訓過程中進行,而沒有在實際工作中進行,造成培訓與實際生產服務脫節;評估記錄系統缺乏專業管理,大多數企業沒有完整的培訓記錄;考核結果的反饋不及時,考核後考核者與被考核者缺乏有效的溝通,不少員工對考核結果不認同。通過以上對企業員工培訓工作的分析,可以清楚地看到了企業培訓方面存在的問題。為此,有必要針對企業員工培訓方面存在的問題,構建一個科學的培訓模型,以幫助企業解決培訓方面的問題,提升企業的整體素質,給企業構建持續的競爭優勢。二、企業員工培訓模型的構建為了使得培訓工作規范化、合理化,人們常常通過模型來體現方案設計的思路。由於研究者和設計者對培訓本身的不同認識,有關培訓的模型也多種多樣,但大多停留在培訓的具體操作層面上。隨著戰略人力資源管理時代的到來,員工培訓開發在企業中的地位和作用變得越來越重要,傳統的培訓模型已經難以適應企業發展的需要,需要做進一步的拓展和完善。針對我國企業對培訓的認識不足,培訓工作缺乏系統性的現象,為了加強企業領導對培訓的認識,使培訓的效果與企業的戰略目標一致,本文在傳統的培訓系統模型的基礎上對我國企業員工培訓方案設計進行了改善,採用系統論方法建立了一個戰略培訓系統模型。戰略培訓系統模型是對傳統培訓系統模型的進一步完善和優化,以下具體說明該模型的設計方法、設計思路、模型的特點以及模型的循環步驟。(一)模型的設計思路傳統的培訓系統模型雖然多種多樣,但整個系統在原理和構成上是相同的。本文同樣將整個系統分為了若干階段與若干過程,但又從自身研究的一些角度加以觀察,從宏觀(企業戰略)和微觀(企業培訓的具體操作)層面對整個企業的培訓加以設計,首先分析了企業戰略和員工培訓操作系統的關系,再具體介紹培訓操作系統的具體內容。其具體內容主要包括這樣幾大模塊:通過科學的培訓需求分析,確定培訓需求。科學設置培訓目標,提出預期要達到的具體目標和行動框架。周密擬定培訓計劃,明確具體通過哪些內容、方法、策略、媒體、師資、形式及過程等使得培訓目標有可能實現。精心組織實施培訓活動,按照設計與開發階段規定的方向和路徑有條不紊的組織實施。認真進行培訓效果評估,檢查實際結果與預期的結果之間是否發生偏差,憑借反饋不斷修正完善兩者之間的理想匹配。(二)模型的特點這個培訓系統模型的特點是以傳統的博伊代爾的培訓系統模型為基礎,將其具體化,同時將培訓上升到戰略的高度,將培訓與公司戰略相聯系和結合,實現了宏觀(企業戰略)和微觀(企業培訓的具體操作)的結合。任何一個組織開展培訓的最終目的都是為了促進組織目標的實現,具有組織中的戰略地位、建立了戰略意義的培訓目標以及相應的培訓戰略這樣三個特徵的培訓,稱之為「戰略培訓」。因此,這個方案稱為戰略培訓方案。這個模型將培訓提升到企業戰略的層面,讓培訓成為一項提升組織能力和支持組織發展的戰略,而不僅僅是開發員工能力和解決具體問題的活動。本文的戰略培訓系統模型如圖1所示。(三)模型的循環步驟1、確定企業的總體戰略。企業高層管理者通過分析組織外部環境(機會和威脅)和內部環境(優勢和劣勢)確定組織戰略。關於企業戰略的論述有很多種,但無論採取哪種戰略,其最終目標不外乎是滿足三方面的關系,這三個方面分別是:投資者、客戶和企業的員工。它們是促進企業生存和發展的原動力。隨著現代企業管理理論的逐漸深入,人們發現,雖然滿足投資者和客戶的需求是企業孜孜以求的奮斗目標,但在投資者、客戶、員工這三者關系中有一個相對特殊的內在邏輯關系,即:企業若想滿足投資者不斷獲取更多投資回報的需求,便需要有一系列良好的經營業績予以保證;良好的經營業績來源於企業長久忠誠的客戶;長久忠誠的客戶又依靠優秀的員工予以維系。因此,從如上內在邏輯關系中可知,塑造優秀的員工團隊,提升人力資本的水準是企業競爭中最終的決勝之道。因此,要想最終實現企業的戰略,必須注重企業員工的培訓發展。2、根據企業總體戰略確定企業經營戰略、職能戰略及培訓戰略。企業總體戰略決定企業的經營戰略,企業的經營戰略是企業行動的指南,它決定企業的職能戰略,一切管理活動都要圍繞企業的經營戰略來執行。那麼人力資源的任務就在於針對相應的職能戰略,為企業提供和培訓執行經營戰略所需要的合適人選。包括適合生產、財務、銷售、市場、人力資源等各個具體職能部門所需要的人員。為了達到企業人員的合理配置和使用,企業的培訓部門必須首先調查企業現有的人員構成、素質狀況和能力結構,充分認識和了解企業既定的經營戰略,然後針對相應的職能戰略,制定出相應的培訓戰略,作為企業培訓的指導方針。通過制定符合企業發展戰略的培訓戰略,人員培訓從被動的反應模式轉向主動的戰略性培訓模式,超前為企業儲備所需的人才,培訓組織成員在未來必須具備的技能和知識。3、構建符合企業總體經營戰略的培訓操作系統。員工培訓是一項系統性的工作,要使員工培訓達到應有的效果,為企業的發展戰略服務,就需要根據培訓戰略,建立一個完善的員工培訓操作系統。這個系統包括培訓需要的確定、培訓目標的設置、培訓計劃的擬定、培訓活動的實施和培訓的總結評價這樣五大模塊,它們是企業培訓的具體實現途徑。正因為建立在同一平台上,所以各操作模塊不是相互獨立的,而是緊密相連的整體。4、反饋——培訓是否幫助實現了企業的戰略目標。培訓活動結束之後需要回頭看看:培訓給企業帶來了什麼價值呢?培訓效果是否與企業的戰略目標相符呢?有效的培訓可以解決企業的采購、生產、和銷售等環節的綜合問題,使企業產品和服務能在市場上獲得競爭優勢,從而最終實現企業的戰略目標。如果培訓的結果符合這些企業的總體戰略目標,則說明培訓符合企業的真正需要。綜上所述,我國企業可以根據企業的發展戰略,構建完善的培訓體系,針對培訓工作出現的問題,採取有效的措施來改善自身的培訓工作,從而提高企業的士氣、降低流動率、節約企業的成本,最終勝過競爭對手,贏得競爭優勢。
Ⅵ 員工培訓計劃
設計新員工入職培訓計劃 一、引言 開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而並不適合新的工作環境的一些行事方法。 適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望並被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關繫到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。 盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種「自生自滅」式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。 因此,認識組織社會化的重要性並採取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。 新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織並為其效力後即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重於組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。入職培訓的目的通常包括以下幾方面: 1、減少新員工的壓力和焦慮; 2、減少啟動成本; 3、降低員工流動; 4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間; 5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望; 6、協助新員工獲得適當的角色行為; 7、幫助新員工適應工作群體和規范; 8、鼓勵新員工形成積極的態度。 入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛採用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。二、入職培訓內容的評估和決定 從理想的角度來說,入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之後,再對其進行系統地評估,以評定培訓項目的成功程度。 一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。 鑒於組織社會化的本質,組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標准等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特徵信息並沒包括在內。因此,構成員工期望的要素,工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。 組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命並在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊和業務報告等來傳達。 入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。 引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最後,實際的工作場所布局也應該得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特徵。 在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印製的材料、討論等。電腦軟體也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網路也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等下面提供的是常用入職培訓內容清單: 1、公司歷史、哲學、公司業務; 2、組織結構圖; 3、組織所在行業概覽; 4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等) 5、業績評估或績效管理系統,即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望 6、薪酬程序:發薪日,如何發放; 7、職位或工作說明書和具體工作規范; 8、員工體檢日程安排和體檢項目; 9、職業發展信息(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源信息) 10、基本的人與機械控制和安全培訓; 11、員工手冊、政策、程序、財務信息; 12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等; 13、參觀設施和公司周圍相關服務,如餐廳、購物場所、乾洗店、散步空間等的地圖; 14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排); 15、著裝(如周五可便裝上班); 16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。------------------內容太長,貼不完,如果覺可以,向我發郵件索取。
Ⅶ 求一份貿易公司員工培訓計劃內容
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公司新老員工培訓
一、 培訓的宗旨與目的如下:
(一)茲為加強人事管理,重視教育訓練而提高員工的素質,施予適切的教育訓練,以培養豐富的知識與技能,同時養成高尚的品德,處理業務能達成科學化,成為自強不息的從業人員。
(二)使員工深切體會我公司企業文化及精神,激發其求知慾,創造心,使能充實自己不斷努力向上,奠定公司基礎。
二、我公司新老員工的培訓應分為不定期訓練與定期訓練兩種。
□ 不定期訓練
我公司員工教育訓練由各部科主管對所屬員工經常實施。
第六條 各單位主管應擬定教育計劃,並按計劃切實推行。
第七條 各單位主管經常督導所屬員工以增進其處理業務能力,充實其處理業務時應具備的知識,必要時得指定所屬限期閱讀與業務有關的專門書籍。
第八條 各單位主管應經常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施機會教育。
□ 定期訓練
第九條 我公司員工教育訓練定期訓練每年二次分為上半期(四五月中)及下半期(十、十一月中)舉行,視其實際情況事務、技術人員分別辦理。
第十條 各部由主管擬定教育計劃,會同總務科各排日程並邀請各單位幹部或聘請專家協助講習,以期達成效果。
第十一條 我定期教育訓練依其性質、內容分為普通班(一般員工)及高級班(股長以上幹部)但視實際情況可合並舉辦。
第十二條 高級幹部教育訓練分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設訓,其教育的課程進度另定。
第十三條 普通事務班其教育內容包括一般實務(公務概況、公司各種規章、各部門職責、事務處理程序等),我公司營業公民(待客接物的禮節及陶冶品格)等精神教育以及新進人員的基我教育。
第十四條 普通技術班其教育內容應包括一般實務外,並重視技術管理,專修計算機各種知識。
第十五條 高級事務班以其教育內容為具有業務企劃,使得經營管理企業,善領導、統卸部屬,貫徹執行業務等有關主管必修的知識與技能。
第十六條 高級技術班教育內容為通曉法規,了解設計,嚴格督導,切實配合工作進度,控制資材節省用料,提高技術水準等並視實際需要制訂研修課題。
第十七條 各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列為平時考績考核紀錄,以作年終考績的資料,成績特優的員工,可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條 凡受訓人員於接獲調訓通知時,除因重大疾病或重大事故經該單位主管出具證明得申請免以受訓外,應即於指定時間內向主管單位報到。
第二十條 教育訓練除另有規定外一律在總公司內實施。
第二十一條 凡受訓期間中,由公司供膳外不給其他津貼。
第二十二條 我辦法經董事長核准後實施,修改時亦同。
新進人員教育訓練實施綱要
第一條 凡新進人員之教育訓練,除人事管理規則及員工教育實施辦法另有規定處,悉依我綱要實施。
第二條 我綱要所謂新進人員系指臨時職員、試用人員、臨時僱用人員及其他認為應接受訓練的員工而言。
第三條 我教育訓練的宗旨與目的如下:
(一)茲為新進人員明了企業機構之組織系統,進而了解我公司組織概況,各部科分管的庶務營業方針,暨有關人事管理規章,俾能恪遵章則,竭誠操守業務。
(二)使新進人員深切體會我公司遠大的抱負,激發其求知慾、創造心,不斷充實自己,努力向上,藉以奠定公司基礎。
第四條 我訓練的實施得斟酌新進人員每批報到人數之多寡另行排訂訓練時間,經核准後即可依照我綱要實施。
第五條 新進人員經訓練後,視其能力給予調派適當單位服務,但依實際需要得先行調派各單位服務者容後始補訓。
第六條 凡經指定接受訓練的人員,除有特殊情況事先經人事主管單位簽報核准得予請假或免訓者外,一律不得故意規避或不到,否則將從嚴論處。
第七條 訓練講習人員以部經理為主體,科主管協助。
第八條 訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部科掌管的庶務及營業方針等一般基我實務教育外,精神教育同時配合實施。
第九條 訓練課程的編排及時間,得依實際需要另行制訂。
第十條 我綱要經董事長核准後施行,修改時亦同。