2017年益苗計劃志願者培訓

❶ 如何開展內部志願者活動，從而增進兄弟單位的交流，溝通

近年來，在團中央、中國青年志願者協會的重視和指導下，廣東共青團立足志願服務領域深耕細作，著力打造「組織樞紐、信息樞紐、資源樞紐、活動樞紐」四位一體工作格局，扎實推進樞紐型志願組織體系建設並取得階段性成效，現將有關做法匯報如下：

一、強化組織樞紐，實現志願服務社會化大聯合
一是抓關鍵環節和重點領域制度安排。在推動立法方面，省人大於2010年修訂頒布《廣東省志願服務條例》，明確賦予在團省委主管下的省志願者聯合會指導協調全省志願服務活動的工作職能。在推動綱領政策方面，省委省政府先後出台《關於進一步發展志願服務事業的意見》、《關於加強社會建設的決定》，明確要求「在全國率先建立起覆蓋全社會、與政府服務和市場服務相銜接的社會志願服務體系」「充分發揮志願組織在社會治理中的重要作用」，並提出「『十二五』期末，全省注冊志願者占常住人口的10%以上」作為社會建設的重要指標，列入對地方政府的考核項目，具體考核工作由團省委負責。從2014年起，志願服務事業發展被列入省政府重點工作事項，由團省委統籌負責。在推動關鍵領域制度安排方面，團省委協助省文明委出台《關於發展廣東行業志願服務的意見》、《關於推進廣東志願服務制度化的實施意見》;聯合省文明辦、省民政廳等出台全國首個省級《星級志願者資質認證管理辦法》，頒布《廣東省志願服務金銀銅獎評選表彰實施辦法(試行)》，完善志願者資質認證、表彰激勵的制度化體系，進一步強化了共青團在志願服務工作中牽頭負責、統籌協調的職能。

二是全面加強各級志願者聯合會建設。今年4月，省志願者聯合會舉行第二次會員代表大會，選舉產生以省政協原黨組副書記、副主席唐國忠同志為會長的新一屆領導機構和理事會，通過了《行業領域志願服務聯盟管理辦法(試行)》，成立了助殘志願服務聯盟，吸納了來自省內和港澳地區的402個團體會員，最大限度地增強聯合會工作的社會基礎和代表性。目前，全省已成立17個地市級志願者聯合會，推動文化、衛生、體育、消防、環保、媒體等20多個行業建立行業志願服務組織，逐步完成市縣兩級聯合會建設全覆蓋的目標。
三是廣泛培養凝聚志願服務骨幹隊伍。以能力提升和資源投放為牽引，匯聚志願者核心骨乾和重點培育社會組織，自2012年起先後舉辦6期志願者骨幹訓練營和21期南方公益志願大講堂，培育孵化86個重點培育社會組織，發放培育孵化資金195萬元，成體系輪訓近500個公益志願組織和3000多名志願者骨幹。以農民工子女、殘疾青少年以及重點青少年群體為重點服務對象，引導培育行業領域專業組織和隊伍，其中具備專業技能的行業志願者達70餘萬人。同時根據《關於推進社會工作者與志願者聯動工作的實施意見》，設立11個「社工+志願者」聯動省級觀察點，探索建立社工和志願者優勢互補、良性互動的長效機制，形成了廣州啟智、「青年地帶」、東莞莞香花青少年服務中心、順德青年坊等一批「社工+志願者」的示範組織。
二、完善信息樞紐，打造全省志願服務「一張網」

一是打破信息孤島實現志願服務數據互聯互通。在廣州「志願時」系統的基礎上，開發覆蓋各地各行業各領域的廣東志願者信息管理服務平台，實現全省志願服務數據、供需的實時對接和互聯互通，構建了「橫到邊縱到底」的志願服務網路體系。目前，共有17個地市、35所高校直接在平台上開設分站，實行「入網」一體化運行;深圳、佛山、惠州、東莞、江門等5個地市已有自建系統與省平台實現數據實時同步，實行「並網」同步運行，初步實現志願服務核心數據在全省范圍內異地遷移。
二是建立志願服務全過程在線管理服務體系。一方面提供全面在線功能。提供集志願服務注冊管理、活動報名、供需對接、考核記錄等功能於一體的綜合服務，確保全省志願服務數據的真實透明，為社會建設綜合指標、精神文明創建工作測評考核等提供基本依據。另一方面開發多元應用載體。電腦端綜合網站為各級志願者組織提供開設分站的基礎模塊和技術支撐;手機端涵蓋APP、輕應用、微信公眾號等主流移動互聯網應用方式，打造青少年「隨時隨地」的公益平台。同時，還與南方網合作開設與平台一體運行的「廣東志願」專屬頻道，用全媒體思維抓好「內容生產」，強化「社會色彩」，提供良好的用戶體驗。
三是網聚廣大志願者和志願服務組織。廣東移動、廣東電網、廣發銀行等近百個企業志願者組織已在平台注冊登記並運行項目;超過1000個助殘志願者組織「入網、落地」，近20萬助殘志願者通過平台進駐康園工療站、特殊教育學校等陣地開展常態化服務;1014支網路文明志願者隊伍、逾74萬名網路文明志願者依託平台為凈化網路環境、傳播正能量開展服務。目前，在平台上注冊的志願者逾700萬人(其中黨團員志願者超過100萬人)、志願者組織逾3萬個，發起志願服務項目近14萬個，為社會提供志願服務近1億小時。
三、做實資源樞紐，完善志願服務供需對接機制
一是打造志願服務資金籌集載體。成立廣東省志願者事業發展基金會，並向行業、地市、高校和社會組織等開放設立志願服務專項基金;自2008年起連續七年爭取省財政共劃撥志願服務專項資金3375萬元，探索通過政府購買服務方式，推動全省志願服務平衡發展、激發基層志願服務活力。目前，基金會累計籌集資金超過5700萬元，資助各類志願服務項目超過1300個，示範帶動全省各級財政每年對志願服務的常規性投入近2000萬元。
二是搭建志願服務供需對接平台。2011年以來，借鑒「中國進出口商品交易會」模式和理念，聯合團廣州市委等單位連續四年在國際志願者日前後舉辦志願服務廣州交流會，運用市場機理搭建志願者、志願服務項目、社會資源等要素的有效對接平台。2014年，「志交會」更是上升為全國性賽會，與首屆中國青年志願服務項目大賽同步舉辦，吸引了來自全國的897個項目參賽參展。4年來，「志交會」共籌集社會資源7291萬元，資助了1957個優秀項目，為全國志願服務工作探索了路徑、創造了經驗。

三是加大志願服務組織扶持力度。自2014年起實施「益苗計劃」廣東志願服務組織成長扶持行動暨志願服務項目大賽，累計整合社會資金超過300萬元，通過公益創投模式，分領域、分類別遴選推廣168個優秀志願服務項目，並通過項目資助、培訓指導、督導評估等方式扶持約150個志願服務組織發展壯大。
四、優化活動樞紐，推動志願服務全民參與
一是圍繞重要節點打造志願服務「一節一月」。牽頭聯合省委宣傳部、省社工委、省民政廳等在每年3月舉辦學雷鋒全民志願服務行動月，在12月舉辦廣東公益志願文化節，帶動百萬黨團員、公務員和社會各界積極參與志願服務，初步形成了「黨政帶動、共青團統籌、社會協同」的志願服務社會動員機制，向全社會普及志願服務「時時可為、處處可為、人人可為」的文化理念。

二是圍繞重要群體實施民生服務項目。深入開展「志願助殘陽光行動」，發起助殘志願服務活動超過3000個，每年為超過20萬殘障人士提供切實有效的幫扶。以「朝陽行動」為統攬，志願服務覆蓋2550所農民工較集中的學校和131萬名農民工子女。設點推進「稻草人計劃」，帶動相關社區居民就近參與志願服務，為超過10萬名社區少年兒童提供安全守護。實施「健康直通車」行動，組織千支志願服務隊、動員萬名醫療志願者，為我省3409條貧困村的66萬貧困戶義診體檢、普及健康知識;並連續九年走進西藏、連續七年服務新疆，為少數民族地區群眾實施義診和手術過萬例，送醫送葯、捐贈各種醫療設備價值1000多萬元。

三是圍繞重大需求服務國家戰略。持續十年開展西部(山區)計劃，選派2706名大學生志願者奔赴祖國西部以及我省貧困山區從事1-3年的志願服務，先後涌現出韋慧曉、馮卓怡等紮根邊疆和基層的全國先進典型。配合國家外交大局，承辦中國青年志願者海外服務計劃，廣州、深圳、珠海、東莞、中山等地先後派遣12批共計147名志願者分赴東南亞汶萊和非洲的塞席爾、多哥等國支援經濟社會建設。

全力推進城鄉社區市民學校建設系統化

構建志願服務社區終端平台

團重慶市委副書記任麗娟

重慶共青團自2012年起，以志願服務為主要載體，在全市大力推廣城鄉社區市民學校。截至目前，已經建成市民學校2143所，初步形成覆蓋全市的志願服務社區終端平台。尤其令我們感到欣慰的是，重慶市民學校被團中央書記處第一書記秦宜智同志列舉為地方共青團需要一屆一屆接著干好的五個品牌項目之一。這給了我們很大的鼓勵。

市民學校從以前名不經傳，到現在成為街道社區離不開、老百姓離不開的重慶志願服務的響亮品牌。一路走來，我們在實踐中不斷探索總結、逐漸豐富內涵，主要是遵循了「三個抓」的思路。

第一是抓終端、接地氣，將社區作為新時期志願服務最基礎和最前沿的工作平台。

青年志願服務經過22年的發展，已經成為服務社會主義精神文明建設、助力青年成長成才、完善社會動員機制以及推動團的事業發展的重要創舉。在看到發展的同時，我們也清醒地認識到當前面臨的眾多挑戰和問題，例如：志願服務項目多，但精品少;「蜻蜓點水式」幫扶多，但常態化、持續性的服務少。用一句形象的話來說，就是「走秀的多，但走心的少」。

如何破解這些挑戰和困難?我們認為切入點、突破口在社區。社區是社會的基本細胞，也是社會治理創新的基礎單元。「單位人」轉為「社區人」、「社會人」已成為常態，志願服務的供給方和需求方都發源於社區，項目活動也最終落腳在社區。抓住社區這個終端，就抓住了聯系和服務普通青年的「牛鼻子」，就能夠解決志願服務最緊迫、最根本的供需對接問題，打通志願服務的「最後一公里」，從而推動志願服務的常態化、便利化和制度化。

第二是抓特色、創品牌，整合資源全力推進城鄉社區市民學校建設

(一)以需求為導向策劃志願服務項目。在志願服務項目策劃中，我們首先是遵循供需對接精準化原則。進入市民學校的志願服務項目不是拍腦袋、想當然設計出來的。社工和志願者到市民學校的第一件事情就是「掃樓」，要進入家庭，入戶走訪調查，切實把握居民的需求，因地制宜、結合實際來設計志願服務項目，將志願服務項目做到社區居民的心坎上。其次是把握易復制、可推廣的原則。我們不搞高大上的項目，而是在尊重基層首創精神的基礎上，注重實際推廣性。建立起匯集6大類70餘小項的志願服務項目庫，供市民學校選擇性地開展活動。第三是凸顯持續性原則。這個持續性體現在「兩條腿」上，第一條腿是推動政府購買公共服務，第二條腿是利用青年志願服務基金會這個平台進行募資，來支持市民學校的志願服務項目的可持續運轉。

(二)以「志願者到社區去、志願者從社區來」的理念破解倒金字塔難題。共青團資源呈倒金字塔型分布，越到基層資源越匱乏。為破解這個難題，我們在市民學校建設中推行了「專兼職團幹部+社工+志願者」的工作模式，在這個模式當中各自的角色定位是不一樣的。團幹部主要起到把方向、搭平台、引資源的作用;社工主要是發揮職業化和專業化的優勢，起到組織引導志願者的作用，將志願者原子化、零散化的無序狀態轉化為有序狀態。同時大力倡導「志願者到社區去，志願者從社區來」的理念。在這個理念當中我們分兩個階段來實現。在初始階段倡導「志願者到社區去」，通過一定的組織動員機制，來引導青聯委員、青年企業家、博士服務團以及大學生骨幹進入社區開展志願服務活動。志願者到社區不僅帶去的是志願者的人力資源，還帶去了組織資源和項目資源。在深化階段我們倡導「志願者從社區來」，通過前一段志願者的示範引領，激發社區的內生動力，號召更多的社區居民加入到志願者行列中來，參與志願服務活動。這樣就把工作對象轉化為了工作力量，這也是我們的一個基本的理念。在這兩個階段當中，「志願者到社區去」是示範、是鋪墊，而「志願者從社區來」才是我們的終極目標，是持續性動力。

(三)開發以市民學校為終端的信息化平台實現志願者的規范管理。我們開發了以市民學校為終端的「愛心儲蓄銀行」志願者信息管理系統。實現了志願者從注冊、招募到服務時長記錄以及志願服務需求發布網路化管理。根據志願服務時長進行星級認定，在線列印證書。剛才上海的劉剛書記也談到，以前找我們人的很多，因為孩子出國留學需要有一個志願服務的證明，現在直接可以通過「愛心儲蓄銀行」在線列印證書，然後加蓋志願服務指導中心公章，就可以作為其參與志願服務的有力證明。通過市民學校愛心兌換超市，還可以進行愛心的兌換，將志願服務時長轉換為愛心積分，兌換成生活學慣用品。「愛心儲蓄銀行」逐步實現「O2O」的功能，線上市民學校發布需求信息，線下志願者走進市民學校開展志願服務活動。

(四)以結果為導向建立青年群眾評議機制。「金杯銀杯不如老百姓的口碑」。在市民學校建設工作中，其實我們最注重、看中的就是社區群眾對我們志願服務的評價。我們認為群團的工作應該由群眾來評議，群眾「滿意不滿意」是我們工作的出發點和落腳點。去年重慶團市委引入第三方獨立機構，對全市2143所市民學校，按照所在社區居民實際戶數的1%的有效樣本量進行了抽樣調查。民調結果令我們感到很意外，群眾對市民學校平均知曉度達到了21.85%，平均滿意度達到了60.38%，這已經超出了我們的預期。同時，我們還進行了市民學校的評分排序，將民調結果和考核掛鉤，並將結果運用於對市民學校的經費補貼，專門列支300萬元對排名在前1/3的市民學校進行了獎勵。

第三是抓關鍵、重實效，城鄉社區市民學校社會功能不斷凸顯。

「多年不見的共青團又回來了」，這是一位普通社區居民對市民學校的評價。市民學校的全面推開，實現了「志願服務得發展，團的影響得提升，社區群眾得實惠，黨委政府得民心」。

首先促進了「陌生人社區」向「熟人社區」轉變，增進了社會和諧。其次促進了社區居民的自我管理、自我組織，探索了社會治理的新模式。第三，營造了良好志願服務氛圍，推動了志願服務的常態化建設。市民學校以社區青少年參與活動為載體，發揮了共青團組織樞紐性作用，構建了有序參與志願服務的機制，也最大可能的動員社會組織和青少年參與到志願服務活動中來。在市民學校建立過程中，大量的志願服務社會組織參與進來創辦市民學校的項目。我們也通過政府購買的形式給予他們一定的支持，使共青團樞紐性作用得到了有效的發揮。同時，採取自助和互助的形式，實現了志願服務的供需對接，將菜單式的志願服務根植於社區之中，也根植於青少年之中，根植於群眾之中，形成了開放式、常態化的志願服務的格局，有效營造了人人願為、事事能為和時時可為的志願服務氛圍。

❷ 保潔員培訓視頻資料

到佔美保潔加盟公司去呀， 選擇佔美的理由

1.後勤支持：加盟人數不限，建議最佳組合是2-3人，報銷1000公里內火車硬座的往返車費（限兩名），不滿1000公里的的加盟學員將額外贈送專業清潔工具，四人以內可以考慮專車接送，培訓期間免費提供中餐及經濟型賓館標准間，為您解決吃、住、行問題！
2.培訓過程:實踐培訓部分是在公司所接項目的工程實體的工地上進行,現場學習和操作，學會為止,決非室內操作流程學習!
3.產品組合:每套方案的費用都大大低於散賣價,即加盟費遠遠小於：產品+培訓費！（且不計後續服務）
4.產品及配送：對加盟商提供廠家價，公司在義烏小商品城設有全國清潔用品配送中心，擁有快捷方便的物流配送!
（義烏小商品批發市場物流是最大的「物流內陸港」，擁有全國最大的物流市場，貨運線路輻射全國所有省市自治區!)
5.後續服務：技術人員可電話或長途支持，相關資料、最新技術免費提供,不定期組織學員回總部學習交流,可提供今後加盟單位後續人員培訓.
6.區域保護：為保護加盟商的利益，對已加盟的同地區來電加盟一概謝絕！
7.市場開拓：以佔美公司網站平台為依託，免費在本站刊登永久的加盟商聯系方式，讓客戶更快、有效地聯繫到您！
8.公司資質：10年的經營經驗，眾多的工程案例，專業的工程隊伍，佔美經得起時間的考驗！

❸ 2017年6月18日社會工作者初級考試試題及答案

【單選題】
1.社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶，李奶奶說自己的子女都在外地工作，老伴前幾天因腦梗住院治療。她每天要去醫院送飯，昨天在回家途中扭傷腳踝，行走困難。經過溝通，小王與李奶奶定了需要小王協助解決的具體困難，小王所做的是社會工作者通用過程中( )階段的工作。
A.接案 B.簽訂協議 C.預估 D.制定方案

2.劉先生失業後，一家人靠著『低保金』生活，為幫助劉先生一家，社會工作者小儀做了下列工作：與劉先生和劉太太進行了面談，詢問他們失業後的生活情況，傾聽他們對目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太太的教育背景、專長和再就業經歷，向居委會和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關系，這些是社會工作服務過程中（ ）階段應完成的任務。
A.接案 B.預估 C.計劃 D.介入

3.小李來到社會工作服務機構向社會工作者咨詢，說自己最近談了女朋友，很滿意，但女朋友嫌他生活懶散，沒有上進心，閑暇時間不是和朋友打牌就是喝酒，有時還上班遲到，提出要和他分手。小李很珍惜這段感情，表示自己很想改，但又不知道怎麼改，因而很苦惱。為了增加小李解決問題的動機和意願，社會工作者適宜的提問是（ ）。
A.「你的擔心到底是什麼？」
B.「你對改變做好准備了嗎？」
C.「你覺得你自己的問題是什麼？」
D.「你打算做些什麼來改變目前的狀況？」

4.李奶奶與兒媳因為孫子的教育問題經常爭吵，婆媳關系緊張，李奶奶對此很苦惱，希望得到社會工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問題和需要，幫助李奶奶識別和善用環境中的積極因素，小王應做的是（ ）。
A.了解李奶奶的背景資料 B.明確李奶奶的問題所在 C.了解李奶奶曾經得到的幫助 D.分析李奶奶問題的成因

5.社會工作者小王完成了小秦的個案服務並順利結案，計劃接下來的3個月內定期對小秦進行電話回訪。小王的上述工作安排屬於（ ）。
A.跟進服務 B.成效評估 C.情緒安撫 D.服務咨詢

6.社會工作者為了倡導兒童友好社區建設，開展了系列服務。下列做法中，通過完善社區環境布局倡導兒童友好社區建設的是（ ）。
A.開展兒童友好社區講座
B.設立緊急庇護場所
C.舉辦社區親子趣味運動會
D.組織「我愛社區」演講比賽

7.「類家庭」是兒童福利機構採用的兒童照顧模式之一，這一照顧模式的核心目標是（ ）。
A.培養兒童人際互動技能 B.為兒童創造一種家庭生活環境
C.培養兒童做家務的技能 D.為機構工作人員減輕照料壓力

8.小王是外來務工人員，丈夫因工傷死亡，獨自帶著女兒在城市打工，鄰居向社會工作者小張反映，小王丈夫去世後，精神狀態一直不好，說女兒是「喪門星」，時常把女兒打得遍體鱗傷。根據《反家庭暴力法》，小張應首先要做的是（ ）。
A.向有關部門報告，確保孩子安全 B.尋找合適成年人，協助照料孩子
C.聯系小王的家人，為小王提供幫助 D.組織社區志願者，為小王提供幫助

9.小張夫婦結婚多年未育，向兒童福利院提出收養兒童的申請。為審核其資格，社會工作者小鄭負責對小張夫婦進行家庭評估。評估時，小鄭需要完成的核心任務是了解小張夫婦（ ）。
A.家庭育兒能力和條件 B.是否知曉收養兒童的手續
C.希望收養多大年齡的兒童 D.是否知曉收養家庭的權利

10.單親媽媽小芳想向社會工作者小李訴說，10歲的兒子小明常因打網路游戲，不能按時完成作業，學習成績不好，小芳工作單位離家較遠，沒有足夠時間照顧兒子。小李邀請小明參加社區「四點半課堂」，並聯系退休黨員王阿姨與小芳結對，在小芳下班前替她照顧兒子。同時，小李還介紹小芳加入「助苗成長微信群」，向心理專家學習親子溝通的方法，以提高其親職能力。小李為小芳家提供的上述服務屬於（ ）兒童福利服務。
A.治療性 B.補充性 C.替代性 D.保護性

11.社會工作者運用小組工作方法協助社區青少年辨識和覺察自我狀態，以改進其表達方式，其中一節的活動內容是：在地上畫出分別標有P、A、C的三個圓圈，每兩名小組成員為一組，就某一有爭議的社會話題進行討論，當他們使用情緒化、孩子氣的語言，或有委屈、抱怨等行為表現時，就跳入C圈；當他們的語氣變得成熟理性，情緒穩定時，就再跳入A圈；當他們的語氣帶有指使、命令、斥責的性質時，則要跳入P圈。該小組工作的活動設計所依據的是（ ）。
A.佛洛依德的自我理論 B.薩提亞人際溝通理論
C.埃里克森的自我理論 D.伯恩的溝通分析理論

12.幾名高三學生打算放棄高考，一起自主創業，他們的父母得知後非常著急，認為孩子只有上大學才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長們發現孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創業，家長們很著急，向社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長和孩子，小林可採用（ ）的方法協助父母與孩子進行溝通。
A.社會觀護 B.為家長孩子舉辦創業技能講座
C.資源整合 D.為家長與孩子開辦親子平行小組

13.小傑，16歲，家住農村，學習成績優異，父母長期在外打工，身邊的小夥伴也陸續進城打工，感到十分孤單。臨近畢業，小傑不知自己該選擇繼續升學還是進城打工，十分迷茫，心情焦慮。社會工作者計劃開展的下列服務中，有助於小傑進行抉擇的是（ ）。
A.協助小傑學習壓力管理技巧 B.協助小傑與父母溝通交流
C.協助小傑學習情緒管理方法 D.協助小傑繪制「自畫像」，增加自我覺知

14.社會工作者擬運用「生涯選擇配合論」來幫助青少年進行生涯規劃，協助他們更加清晰地了解個人內在世界與不同職業所需特質之間的關系。小林可設計以（ ）為主題的小組活動，實現其工作目標。
A.「我的興趣」 B.「我的能力」
C.「我的人格」 D.「我的需求和價值觀」

15.張老伯經常對兒子說：「我過的橋比你走的路還多」，張老伯的話語隱喻的是老年人的（ ）優於年輕人。
A.液態智力 B.結晶智力 C.長期記憶 D.短期記憶

15.張大爺喪偶多年，幾年因疾病導致半身不遂，張大爺的女兒長期獨自照顧他，近來感到力不從心。社會工作者得知後，把「家庭思維」的視角出發，為該家庭提供服務，其適宜的做法是（ ）。
A. 組織社區志願者定期探訪張大爺
B.邀請張大爺女兒參加照顧者支持小組
C.聯系專業康復人員定期上門提供服務
D.動員張大爺入住養老機構，讓女兒常去探訪

17.社會工作專業實習生小丁第一次獨立做老年小組工作，心裡沒底，向督導者張老師請教，張老師給了小丁一些建議，下列建議中，正確的是（ ）。
A.根據老年人的節奏調整小組進度
B.老人參加小組一定要徵得家人同意
C.為每位老人配備一名志願者，以確保安全
D.確保老人在小組內能夠任意表達對其他組員的看法

18.許大爺在養老院住了6年，近期被診斷為晚期肺癌，原來樂呵呵的許大爺變得情緒低落，整天唉聲嘆氣，對社會工作者小關說自己自己活不了多久，治療也沒有用了，想放棄治療。此時，為了幫助許大爺，小關適當的做法是（ ）。
A.與醫生溝通其治療方案
B.與其社區建立聯系
C.鼓勵其接受現實保持希望
D.幫助其做出院前的心理准備

19.社會工作者小林到老伴剛去世的張奶奶家探訪，碰到張奶奶正與女兒聊天，聊天的過程中，張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑，還要盡快將老伴留下的字畫分給孩子們......張奶奶女兒還悄悄對社會工作者說，她收拾房間的時候，在張奶奶的枕頭下發現不少安眠葯，針對上述情況，小林首先要做的是（ ）。
A.請親朋好友陪伴張奶奶
B.對張奶奶進行哀傷輔導
C.對張奶奶進行自殺風險評估
D.請法律志願者協助張奶奶修改遺囑

20.某婦女發展中心為幫助貧困山區婦女脫貧，協助她們成立了合作社，一起銷售農產品，並為她們提供電子商務培訓。上述工作（ ）。
A.滿足了婦女的實用性社會性別需求
B.滿足了婦女的戰略性社會性別需求
C.既沒滿足婦女的實用性社會性別需求，也沒滿足婦女的戰略性社會性別需求
D.既滿足了婦女的實用性社會性別需求，也滿足了婦女的戰略性社會性別需求

21.吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚後，很少與吳女士母女聯系。去年吳女士下崗，生活拮據。上初三的女兒越來越不聽話，有時還逃課， 經常被老師叫去談話，說她對女兒管教不嚴。吳女士母女為此經常爭吵，關系緊張。吳女士覺得自己沒本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無助。於是求助社會工作者小王。小王決定運用性別視角的社會工作方法為吳女士提供協助，正確的做法是（ ）。
A.激發其潛能，獨立解決問題
B.幫助其反思自己的性格及行為問題
C.建議其與前夫聯系，讓前夫多與女兒交流
D.建議其盡快結束單身裝狀態，組建新的家庭

22.社會工作者小王來到貧困山村參加精準扶貧工作，小王發現，建檔案立卡的 中，有一部分是婦女，她們大多是50歲左右，文化程度低，也沒有一技之長。小王計劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧，為達此目的，應採取的措施是（ ）。
A.協助婦女姐妹樹立脫貧信心
B.與婦女姐妹一道分析貧困原因
C.讓婦女姐妹利用空閑時間學習技能
D.邀請農技專家為婦女姐妹提供培訓

23.外來務工人員小麗懷孕了，社會工作者小宋邀請小麗夫婦參加社區舉辦的科學育兒與生殖健康講座，小麗夫婦忙於生計，缺席了這次講座，並認為沒有必要定期做產前檢查，小麗夫婦的這種情況，在外來務工人員中很常見，針對這個問題，小宋應做的工作是（ ）。
A.向社區居民傳播公共衛生保健知識
B.提升外來務工人員生殖健康保健意識和能力
C.尊重外來務工人員接受生殖健康教育的自覺權
D.實現外來務工人員平等享受醫療保健資源的權利

24.為了改進當地單親貧困母親的生活，社會工作者小李帶領她們成立了傳統手工製作互助小組，在互助組中，為了實現對單親貧困母親的增能目標，小李應該採取正確的做法是（ ）。
A.扮演協助者角色，對互助小組進行組織和管理
B.組織組員分析市場需求，集體商定做何種手工產品
C.進行市場調研，根據市場需求決定做何種手工產品
D.扮演治療者角色，幫助組員分析自己對貧困生活應承擔的責任

25.社會工作者小劉在為腦癱兒童小強提供服務的過程中，整合了教育、護理、康復 等不同專業的服務與資源，回應了小強的多重需要，增強了小強對社會環境適應能力，小劉所運用的方法屬於（ ）。
A.社區康復 B.個案管理
C.教育康復 D.需求評估

26.社會工作者小王在社區開展宣傳活動，勸導居民將機動車和自行車停放在規定的位上，不亂停、不佔用盲道，上述宣傳活動旨在保護殘疾人的（ ）。
A.康復權
B.文化生活權
C.社會福利權
D.環境友好權
27.社會工作者小燕在前期的需求評估中發現，社區內的部分殘疾人有就業和融入社會的需求。為此，小燕擬採用職業康復方法滿足其要求，她開展該項服務的步驟應該是（ ）。
A.評估--咨詢--培訓--就業指導
B.咨詢--評估--培訓--就業指導
C.咨詢--培訓--評估--就業指導
D.評估--培訓--咨詢--就業指導

28.社會工作者小鄭向督導者老張詢問如何與殘疾人建立專業關系，老張提供的下列建議中，符合與殘疾人建立專業關系指導原則的是（ ）。
A.同情殘疾人的處境
B.避免當面談論殘疾問題
C.為殘疾人提供建議
D.設身處地理解殘疾人感受

29.老劉一家三口，平時生活比較拮據，主要靠老劉的工資收入過日子，最近，老劉因車禍失去了左腿，無法正常工作，家庭陷入困境。老劉整天待在家裡，覺得自己沒有用，情緒低落。針對老劉的情況，社會工作者首先應為其提供的服務是（ ）。
A.協助其申請低保
B.促進其社會交往
C.促進其身體健康
D.減輕其心理壓力

30.社會工作者組織社區服刑人員成立了法律知識講團，定期在社區內開展法律及禁毒知識宣傳，社會工作者採用這種工作策略的目的是（ ）。
A.讓社區服刑人員參與維護社區治安
B.為社區服刑人員提供就業技能培訓
C.對社區服刑人員加強監督，嚴格管理
D.讓社區服刑人員服務社區，進行自我教育

31.小剛被判緩刑並接受社區矯正，父母為防止其再犯錯，把他的身份證、社保卡、銀行卡全部收了起來，並規定晚飯後不許出門，導致小剛與其父母的關系日趨緊張。社會工作者通過多次家訪，協助小剛理解父母的苦心，並幫助父母建立對小剛的尊重和信任，促進雙方的理解和溝通，小剛與父母的關系得到了改善，社會工作者的上述做法，滿足了小剛（ ）的需要。
A.獲得基本生活保障
B.實現再社會化
C.獲得正常家庭生活
D.維護就業權益

32.楊某因信用卡詐騙罪被判有期徒刑2年，緩期執行，楊某一直認為自己運氣不好，對法院判決耿耿於懷，經常無故缺席社區服務活動，針對楊某的情況，社會工作者為其提供幫助，宜採取的方法是（ ）。
A.加強監督管理
B.培養勞動習慣
C.開展風險評估
D.認知行為治療

33.社會工作者為假釋回到社區的顧某提供了就業、社會保障等政策咨詢服務，並協助其中申領了臨時救助，社會工作者的上述做法體現了矯正社會工作的（ ）。
A.監管
B.矯正
C.服務
D.改進

34.樂齡光榮院的老人們因李大爺突發心梗離世而陷入沉悶悲傷的氣氛中，社會工作者小韓組織了李大爺的追思會，放映了李大爺生前的照片，協助老人們表達失去同伴的高手及對死亡的看法。小韓為老人們提供的服務屬於（ ）。
A.危機干預
B.行為治療
C.哀傷輔導
D.生命回顧

35.某社區優撫安置工作的社會工作者為了推進軍休社區與駐地社區的融合，設計了一系列服務活動。下列活動中，符合上述服務目標，屬於中觀層面介入的說法是（ ）。
A.實現軍地社會保障「無縫銜接」
B.協助軍休幹部構建社會支持系統
C.推進軍地管理體制「一體化」建設
D.提升駐地社區對軍休幹部的社會認同

36.某光榮院孤老優撫對象日益減少，因此院方決定在保證為原有孤老優撫對象提供優質服務的前提下，為社區老人提供服務。「開門」辦院的第一周，就有多名社會老人申請並入住，社會工作者小毛發現，光榮院的孤老優撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況，小毛的工作重心應該是（ ）。
A.幫助孤老優撫對象融入社區
B.引導孤老優撫對象接納社會老人
C.幫助社會老人接納孤老優撫對象
D.協助社會老人適應光榮院的環境

37.社會工作者小王具有貧困家庭評估工作的豐富經驗，在對每一個新的服務對象進行評估時，小王都應堅持的正確做法是（ ）。
A.僅靠自己的觀察收集資料
B.憑藉以往經驗得出結論
C.依據初始資料完成評估工作
D.擱置經驗，「倒空」自己

38.針對近期鬧市區流浪乞討人員增多的問題，救助站社會工作服科將全市救助站的地址、電話等信息印成宣傳單，有工作人員到鬧市區發放給流浪乞討人員，並為他們提供食物和飲品等物資，社會工作科上述工作是（ ）。
A.機構救助
B.外展服務
C.危機干預
D.社會救助

39.在小梅的眼中，父母相親相愛，一家人生活幸福。一年前，小梅父親失業了，經常借酒消愁，酒後夫妻倆爭吵不休，小梅媽媽覺得日子沒法過了，與小梅父親離了婚，小梅得知父母離異後，把自己關在房間里，不吃不喝，也不和任何人說話，小梅的父母焦急萬分，求助社會工作者小李，此時小李首先應該（ ）。
A.確保小梅的人身安全
B.聯系學校老師為小梅補課
C.與小梅溝通制定工作方案
D.與小梅父母討論該事件對小梅的影響

40.社會工作者小王在寒流來襲時，發現一名棲身立交橋下的流浪人員不停地咳嗽打噴嚏，該流浪人員堅稱自己沒事，拒絕到救助站避寒，對此，小王的正確做法是（ ）。
A.將該流浪人員送到醫院救治
B.將該流浪人員送到救助站
C.告知該流浪人員可隨時到救助站避寒
D.請民警協助將該流浪人員送到救助站

41.2015年，天津8·12爆炸事發突然，當地社會工作服務機構第一時間趕赴現場開展緊急救援，他們首先應該開展的是（ ）。
A.及時開展危機干預
B.重建社區經濟秩序
C.恢復社區生活秩序
D.修復社區社會支持網路

42.小強剛上初中，媽媽要求他的考試成績一定要在班裡名列前茅，但爸爸卻認為不應該給孩子這么打的壓力，為此，夫妻倆經常爭吵。小強覺得爸爸媽媽的爭吵是因為自己而引起的，變得沉默寡言，成績也下降了，根據家庭系統理論，小強出現上述問題的原因可能是（ ）。
A.學習不夠努力
B.媽媽對小強要求過高
C.家庭溝通不良
D.爸爸對小強要求過低

43.小紅向社會工作者小李反映，最近常與媽媽發生沖突，小紅覺得自己已經長大，但媽媽還是像對小孩那樣管自己，認為她很幼稚，容易上當受騙，根據家庭處境化原則，小李在評估小紅的需求時，應關注（ ）。
A.小紅與媽媽日常的溝通狀況
B.小紅擁有的能力
C.小紅家庭特定發展階段的要求
D.小紅自己的想法

44.王女士向社會工作者小李抱怨其女兒有很多壞毛病，包括做作業拖沓，寫字速度慢，從不整理自己玩過的玩具等，為了幫助王女士聚焦問題，小李正確的做法是（ ）。
A.讓王女士清楚地描述女兒問題的表現
B.讓王女士清楚希望解決的問題
C.協助王女士根據嚴重程度給問題排序
D.？？？

45.某初中二年級一班計劃組織一次籃球比賽，黃同學的個子不高，平時很少打籃球，李同學對黃同學說：矮冬瓜，你也參加吧。同學們鬨堂大笑，黃同學對李同學心懷不滿，計劃報復李同學。社會工作者得知此事後，幫助黃同學緩解恐懼情緒，與其一起探討如何以正確的態度對待李同學的行為，以及如何以適當的方式應對此事，小王這一做法的目的是引導黃同學（ ）。
A.學會尊重別人
B.辨識自己的情緒
C.學會寬恕別人
D.辨別益友與損友

46.初一學生小李的父母幾年前因車禍雙亡，爺爺奶奶考微薄的養老金撫養他，盡管生活很艱辛，但爺爺奶奶非常疼愛小李，老師和同學也非常喜歡和關心他，小李有自己的理想，學習努力，成績優秀，從抗逆力理論視角看，上述案例中，對小李健康成長最主要的影響因素是（ ）。
A.個體的堅強與忍耐
B.支持性人際與社會關系
C.個人較好的情緒管理能力
D.家人與老師的殷切期待

47.班主任向社會工作者小姚反映，學生小華最近數學成績下滑，經常無精打采，悶悶不樂，小姚通過小華的描述了解到，小華因在數學課上睡覺，老師很生氣，對他說：你這是什麼態度，根本不像個學生，乾脆收拾東西回家吧。他現在很不喜歡上數學課。針對上述情況，小姚在介入是首先應關注的焦點問題是（ ）。
A.小華的優勢潛能
B.老師的教育方式
C.小華的學習興趣
D.老師的教學方法

48.在社區教育項目中，社會工作者設置了提高社區青少年踐行社會主義核心價值觀能力的內容，此內容屬於（ ）教育。
A.成人
B.健康生活
C.公民
D.家庭生活

49.為響應政府、社會組織積極參與精準扶貧的號召，某社會工作服務機構擬在綠村開展扶貧工作，為此，機構邀請相關領導專家來綠村進行需求評估，該機構此舉的目的是為了了解綠村的（ ）需求。
A.感覺性
B.規范性
C.表達性
D.比較性

50.某社區為解決停車位嚴重不足的問題，決定建設立體停車場，相關部門就停車場的選址、建設方案、開工時間、資金問題以及後續管理等擬定了詳盡的計劃，為徵求居民意見，居委會的社會工作者將計劃張貼在社區的基礎重要位置。社會工作者上述做法，屬於推動居民社區參與方式中的（ ）。
A.告知
B.咨詢
C.協商
D.共同行動

51.社會工作者小王在社區開展關愛高齡老人的服務，經過需求評估，小王在計劃書中設計的具體干預措施之一，是發動所在社區中的鄰里、物業公司職工、保潔員等共同為社區內高齡老人提供支援，上述干預旨在建立社區居民關愛高齡老人的（ ）。
A.個人網路
B.鄰里協助網路
C.志願者聯系網路
D.正式支持網路

52.社會工作者在策劃扶貧項目的時，設計了多個可行方案，在計算每個方案的人力物力和時間成本之後，下一步應做的是（ ）。
A.再次確認問題
B.尋找各自可行的方案
C.確定評估指標
D.預估每個方案的成效

53.老王因急性心肌梗塞住進監護病房，經醫護人員全力搶救，暫時轉危為安。今日，老王病情不穩定，性情沮喪，沒有食慾，影響了治療。因此醫生請社會工作者小趙來協助工作。面對老王的情況，小趙首先應該採取的措施是（ ）。
A.與營養科聯系，為老王提供特殊餐飲
B.召開家庭會議，商討老王的照顧事宜
C.舒緩老王情緒，促進其對疾病治療的適應
D.介紹老王參加患者小組活動，增進其與病友的互動

54.醫務社會工作者發現，許多唇齶裂患兒渴望與同伴玩耍，但家長大多因擔心孩子被別人嘲笑而不讓其出門玩耍，孩子為此哭鬧，家長束手無策，這種情況說明家長對孩子過度保護，又不知如何安撫孩子的情緒。針對這些家長的問題和需要，醫務社會工作者適宜的做法是（ ）。
A.幫助家長處理情緒問題
B.提升家長照顧患兒的能力
C.幫助處理家庭關系問題
D.建構患兒的社交支持系統

55.社會工作者小李正在為心身疾病患者制定減壓小組工作方案，督導者老張提醒小李，在小組中除了要安排轉化患者不良情緒，改變他們的不合理認知等內容之外，還應安排( )加以配合。
A.果敢訓練 B.敏感性訓練 C.放鬆訓練 D.溝通技巧訓練

56.小明被診斷為患有艾滋病，不知如何讓家人和伴侶知曉此事，因而感到很苦惱，為此，小明來求助社會工作者小張。此時，小張應採取的介入措施是（ ）。
A.協助小明正確認識艾滋病
B.與小明一起探索告知的方法
C.與小明家人溝通，提供支持
D.鼓勵小明接受自己生病的現實

57、120急救車將一名暈倒的老大爺送到醫院急診科，老大爺清醒後，醫生建議其接受全面的醫療檢查，但老大爺拒絕，醫生請社會工作者小張前來協助工作。此時，社會工作者小張首先應做的是( )。
A.幫助老大爺減免醫療費用
B.盡快聯系老大爺的家人
C.勸說老大爺盡快接受檢查
D.詢問老大爺發病時的詳細情況

58、正在工作試用期的小李未通過第一次崗前培訓測試，按規定他有一次參加補測的機會，如果還不能通過，就會被辭退。小李擔心不能通過補測而非常焦慮，並因情緒不好而與同事發生了沖突。社會工作者小劉得知這些情況後，協助小李增強自信，提高情緒管理能力，改善了與同事的關系，最終通過了補測。在服務過程中，小劉承擔的主要角色是( )。
A.調解者
B.聯結者
C.促進者
D.倡導者

59、社會工作者小趙發現，部門入職2~3年的職工為未來個人職業生涯發展感到迷茫，找不到工作努力的方向。對此，小趙打算為這些職工舉報職業生涯探索小組。在小組工作的准備階段，小趙正確的做法是( )。
A.傳授職業生涯規劃知識
B.為組員制定職業生涯規劃
C.協助組員進行自我規劃與決策
D.分析評估組員職業發展迷茫的原因及需求

60、煤礦工人老王患有砂肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動能力，老王要求企業支付醫療費用和營養費，但遭拒絕，於是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務方案時，需設定的工作目標是( )。
A.協調勞資沖突
B.提升老王的身體素質
C.協助老王平衡工作和生活
D.為老王提供職業生涯規劃服務
望採納，只整理了真題，答案請參考其他網站的。

❹ 保潔部門員工培訓計劃

清潔工(保潔員)常規培訓項目有哪些？
（1）管理制度的培訓：由工地主管對新員工進行本工地規章制度、上下班時間、進餐時間，甲方的管理

規定的培訓；
（2）熟悉工地崗位情況：由主管安排其工作崗，並親自帶新員工到崗位，仔細講解其崗位工作程序，要

求；
（3）以師帶徒崗位實習培訓：安排1名老員工帶新員工進行實際操作，讓新員工更進一步熟悉崗位工作程

序，質理標准；
（4）專業知識、技能培訓：由工地主管親自教會新員工熟悉使用崗位清潔工具，清潔劑及清潔機械。
（5）培訓評估：由主管根據新員工的表現進行考核評估，確定是否留用，同時對「師傅」進行考核，對

優秀「師傅」進行適當的獎勵，並把培訓評估結果書面報公司人事部。
（6）安全生產知識培訓：根據本工地實際情況，結合本行業知識有針對性的對新到職員進行安全生產教

育培訓，包括安全崗位責任，安全檢查、安全獎懲、清潔工作安全注意事項、安全匯報。
（7）新到職員工的培訓期以2-3周為宜，培訓後進行1次的評估，並把評估結果工地存檔，有必要時書面

報公司人事部。
清潔工培訓內容與方法還要根據服務環境不同而有所區別.
針對保潔一線員工，文化程度不高，管理層應該選取一定的視聽材料來進行培訓教學，能讓課程生動，娛

樂於教中。 清潔急救網建議從業管理層對於涉及專業技術要領，培訓資料建議存檔，方便日後規模化發

展，或者進行新員工下一輪培訓。培訓不是一蹉而就，而應該有周期性地培訓，持續地，系統地經常性進

行培訓。這樣有目標，有計劃，有監控才能達到培訓目的。

❺ 小志願者手抄報資料

節約用電，保護資源，減少污染。
電是我們每一位小學生每天都會接觸到的，也是我們每天學習生活都離不開的，但是現在消耗驚人。所以用電時的一舉一動，都要從節約出發。
在我國，發電主要靠燃煤，而地球上的煤是有限的。按現在的耗用速度，全球的煤將在250年內消耗。到那之後，我們將無任何煤留給我們的後代。
節約用電，就是節約煤，也更是直接為減少大氣污染做貢獻。因為酸雨是因煤炭燃燒形成的，它能強烈的腐蝕建築物，並能使土壤和水質酸化，導致糧食減產，草木魚蝦死亡。據計算，我國僅西南，華南酸雨造成的經濟損失，每年就達140億萬元。
節約用電，能夠減緩地球變暖。由於煤碳燃燒排放的大量二氧化碳，像一個罩子一樣阻隔地面的熱量向天空外散發，產生了溫室效應，如果地球溫度升高，會引起乾旱或洪水，還會使冰山融化。如果地球上的冰山全部融化，海拔較低的國家和島嶼就會消失。
生活在今天的我們，是肯定要邁入下一個世紀的，他們很多都為全球日益變暖而脆弱。德國192所學校的13.5萬兒童發誓要讓自己所居住的社區中造成溫室效應的有害氣體減少10%。他們換上節能燈，拒絕用空調，放棄用汽車，選用自行車。經過7個月的努力，他們已達到了目標。
轉眼間，我們又進入了美麗的六月，這是植樹造林，綠化國家的大好時機，為了創造良好的綠色家園，保護好生態環境，我建議同學們：
熱愛大自然，愛護花草樹木，保護珍惜動物。
開展植樹護綠活動。
積極宣傳環保，把環保意識帶給千家萬戶

❻ 長安大學青年志願者服務總隊的活動

長安大學青年志願者服務總隊自成立以來，按照「樹理念、做品牌」的工作思路，秉承「奉獻、友愛、互助、進步」的志願者精神，先後在校內外舉辦了一系列志願服務活動，引領了校內志願服務工作的開展，拓寬、創新了活動的思路及模式，受到了校內外及社會各界的一致好評。現將主要活動列舉如下：
「能見蔚藍，清新地球」地球一小時主題活動
2015年3月28日，總隊與國學社、環工學院青年志願者團在樹蕙園廣場合作舉辦了「夢回漢唐」主題夜市和「清新地球、由我創造」主題晚會。
夜市活動，漢服輕舞，書墨飄香，民樂悠揚；熒光夜跑，身影閃亮，青春的心在暗夜中熠熠生輝，將活動推向高潮。同學們在活動中笑容飛揚，享受著熄燈夜晚的自然純粹，同時也將環保理念深種心中。地球一小時，全球共進行。
活動以新穎前衛的形式宣傳環保理念，弘揚中國文化，以文化魅力吸引同學加入熄燈行列，獲得全校師生一致好評，是長安大學校園環保活動的典範。

低碳騎行活動
2014年11月長安大學青年志願者服務總隊聯合西安市兄弟高校成功舉辦了「抗擊霧霾，低碳騎行」活動，共同倡導低碳環保出行。
現今空氣污染嚴重,加上私家車數量急劇增加，霧霾天氣時有發生，總隊藉此機會組織低碳騎行活動。在長安大學渭水校區到鍾樓往返四十公里的騎行中，志願者設點向大眾講解霧霾知識，倡導低碳出行理念,並邀請市民參與簽名互動,以此來支持低碳騎行，踐行綠色環保。此次活動中，百餘名志願者們響應國家節能減排政策，積極倡導綠色地碳、時尚健康的生活理念，並得到市民的一致好評,秀出了長大志願者低碳出行新風尚。

「愛因血更濃」獻血車活動
2015年9月23日、24日，青年志願者服務總隊於西安市血液中心合作，在長安大學渭水校區開展獻血活動。以「愛因血更濃」為主題，舉辦無償獻血活動。
總隊成員向大學生宣傳獻血的相關知識，激發大學生奉獻社會的熱情；消除同學們對獻血的誤解並鼓勵大學生投入無償獻血的活動。
無論風吹日曬，獻血的志願者們絡繹不絕，獻血的熱情絲毫沒有受到天氣的影響。我們的獻血車活動為西安市血液中心提供了豐富的血源，在校園內傳播了無私奉獻的精神，促進校內外公益事業的發展。

「為愛而留，為瘤而行」腫瘤醫院志願行
2014年10月中旬到2015年6月上旬，長安大學青年志願者服務總隊與陝西省腫瘤醫院合作，開展「為愛而留，為瘤而行」腫瘤醫院志願行活動。
2014年10月中旬開始，逐步進行對志願者的招募、面試以及培訓工作。活動時間為每個周六，活動內容包括三個方面：對病人進行談心、折紙等互動內容；幫助醫院做調研，了解病人的需求；舉辦志患聯歡晚會，活躍醫院的氣氛。
通過志願者慰問活動為腫瘤醫院帶去溫暖，喚醒社會對弱勢群體的關注，激勵更多人投入到公益事業的隊伍中。

「關愛弱勢群體」系列活動
2014年10月，「關愛弱勢群體」系列活動正式啟動。隨著我過經濟和社會的發展，人口老齡化問題日益嚴重，留守兒童日益增多，還有很多的弱勢群體都得不到應有的關愛和社會的關注。
「關愛弱勢群體」系列活動，由愛在夕陽、關愛失獨家庭和關愛留守兒童等組成。
截止2015年6月，我們先後在星光老年公寓、海榮豪佳社區、漢城街道等地方多次開展上述活動，得到了社會的一致好評，並且得到搜狐等多家媒體的報道。
我們相信，我們的行動，能讓那些需要關愛的人感到溫暖。

「美麗社區」系列活動
2014年下半學年，「美麗社區」項目在各社區陸續展開，包括「愛心漂流」、「愛心包裹」、「四進社區」等，旨在傳播公益理念，讓優秀的活動走出校園，優秀的理念深入社區。
同時，建立社區志願者庫，招募社區志願者，學生與居民一起舉辦公益活動，踐行公益理念，共同化作愛的種子，散播在社會的各個角落。
14年12月，在南黨社區舉行」踐行社會核心價值觀，文藝引領社區新風尚「的大型文藝匯演活動，為社區居民帶去歡樂，給社區增添文藝色彩，得到社會的廣泛認可。

善行一百活動
2014年12月份，愛心捐贈部承辦由中國扶貧基金會主辦的「善行一百，愛心包裹」活動完美落下帷幕，長安大學志願者秉承著多一個人多一份溫暖的信念， 雖身處寒冬，但內心火熱， 這份熱情，如映日紅花在冬日綻放，最終募得善款187900元，取得陝西第二，全國第十的驕人成績，並定點為陝西省富平縣北甫小學捐贈179個美術包裹。

愛心書屋
2014年，我們與灃東農博園合作開展「書香換花香」的活動，同學們紛紛踴躍參加，共捐贈書籍一百多本。同時同學們捐贈的舊書被收集到愛心書屋中，免費供大家借閱。經過五個年頭的發展，愛心書屋已經由一棵幼苗成長為一棵健壯的小樹，相信未來在我們的努力下，愛心書屋會繼續成長，長成一棵足以蔭蔽長大學子的參天大樹。

周末愛心輔導
「周末愛心輔導」是支農支教部舉行的持續時間最長，規律性最強的招牌活動之一。志願者利用周末時間在學校對周圍服務人員子女進行課業輔導及課外興趣培養。以主題班會加一對一輔導為具體形式，最大特色是因材施教，課內與課外、學習與心理「四管齊下」。在「博學縱橫天地，賽場智慧飛揚」的知識競賽中，拓展兒童視野；在「心隨手動，夢隨心飛」的手工活動中，鍛煉兒童動手能力。以青少年發展方向為基礎，給兒童以最大心靈關懷。
紅高粱支農行動
「紅高粱」作為支農活動的行動代號，秉賦莫言小說中的「紅高粱精神」——自立自強，敢做敢為，周身洋溢著陽剛與勃發的生命力，這也是一代又一代朴實農民的個性寫照。紅高粱行動與漢城街道辦合作，在其下轄各村陸續開展非生產性支農活動。例如以「一夜樓閣，一願長安」為主題的文藝匯演，還有在吳高牆村舉辦的愛心義診，趣味運動會等活動。借大學生風采，將先進的知識和優秀傳統文化傳播，旨在提升居民文化素養，為農村單調的生產生活增色。
「弘揚古城文化，情系絲路國心」系列志願活動
青年志願者服務總隊積極響應市委市政府提出的「華夏文明古都，絲綢之路起點」口號，依託西安歷史文化這一特色優勢，組織開展「絲綢之路志願服務文化帶」系列志願活動。活動劃分為兩個板塊，以地鐵志願、高鐵志願為先導，積極打造交通線路志願；同時發展以博物館、大明宮為代表的文化景點志願服務。以歷史文化和現代文化交融為脈絡，吸納整合、完善創新，推動全市文化類志願服務的發展。

「奉獻青春，服務大眾」春運志願活動
當年關將至，人們以踏上歸程的火車，有些人依然站立在最需要他們的位置，他們就是光榮的春運志願者。青年志願者服務總隊經過招募、選拔，最終組織50餘名志願者投身到2014年的春運服務中，志願者開展了解答旅客咨詢、重點旅客服務、乘車引導、應急服務等內容的志願服務。他們以良好的精神風貌為西安火車站提供了優質的志願服務，營造了和諧的春運氛圍，博得了社會各界的一致好評。
交流與發展——大學生志願者論壇
2014年11月29日，我校成功舉辦第五屆陝西省大學生志願者論壇，以「青春踐行核心價值觀、公益引領社區新風尚」為主題，強調各個陝西省高校的志願者組織加強宣傳，拓寬志願者服務的人數帶動志願者服務的覆蓋面，推動全省志願者文化的傳播。團省委副書記徐永勝等各校領導出席了開幕式，陝西三秦義工服務中心、029公益聯盟、寶石花志願者公益服務中心等眾多公益組織和西安電子科技大學、陝西師范大學等16所兄弟院校的志願者代表參加了此次論壇。
此次論壇旨在促進各公益組織、各兄弟院校之間的密切聯系，提供良好的交流平台。各公益組織和高校代表交流經驗、互相學習，共同促進全省高校志願者工作的發展。