⑴ 求一份公司安全質量部門對員工的年度培訓計劃,謝謝。。急!~
這個我手復頭上沒有制 不過你可以自己想考慮下,安全質量部門是做什麼的?部門員工的職責都有哪些?在未來的一年-五年想要達到什麼目標?現有員工有哪方面還比較欠缺? 然後參照這些,就可以做出一份不錯的培訓計劃啦
⑵ 怎樣做員工培訓計劃和培訓記錄
計劃要根據公司目前所處的時期來制定,如果處於開拓期需可以必要技能內類的培訓為主,在業務容穩定期可以管理人員綜合能力提升為培訓重點,不同時期有不同的培訓思路,同時也要看公司的經營戰略,要能做到戰略指到哪培訓方向就朝哪。培訓記錄可以讓員工自己寫培訓報告,或者做簽到的形式比較簡單。
⑶ 質量培訓計劃書怎麼寫
如何寫培訓計劃書(培訓計劃怎麼寫
新員工培訓
一 新員工培訓的重要性
新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,並成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動企業的發展。對企業來講,在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以後工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,並塑造員工行為的作用,它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,並為新員工迅速適應企業環境並與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
二 新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況,即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標准,並使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
三 新員工培訓的內容
1、常識性培訓,是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業,加深認識並激發員工的使命感。
2、專業性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,並在必要的情況下做出行為的示範,並指明可能的職業發展方向。
四 新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,並對執行的過程進行監控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對於新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,並保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之後應及時進行記錄歸檔和效果評估。
「好的開始等於成功的一半!」,新員工進入公司最初階段的成長對於員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環,為員工順利融入企業,進而選擇長期發展邁出了堅實的一步!
⑷ 怎樣寫班組安全培訓計劃
本人×××,現年38歲,任科長,負責全面工作。現將一年來的任職情況向職工代表述職如下:
我們科承擔著全礦設備檢修、坑代支護用品檢修,配件加工製作的重任。作為制修科科長,本人能夠認真履行崗位職責,注重搞好優質服務和安全生產。從抓管理基礎工作入手,在科10餘個工種,5個大工部中全方位搞好安全生產經營管理工作和質量標准化工作。在今年我礦實行「職業健康安全管理體系」認證工作中親自組織制定了「科職業健康安全管理體系」三層次文件,制定和完善了各工種崗位責任制,設備包機制、各工種操作規程、各工種操作程序、設備操作規程和科質量標准化標准以及科「6S」管理工作標准等管理制度。這些制度的制定、規范和落實推動了科的全面工作,從而實現了年初制定的各項奮斗目標,圓滿地完成了礦下達的各項生產任務和臨時交辦任務。1—9月份經營收入累計2786324.52元;經營指標盈利2.82萬元。杜絕了輕傷以上人身事故和二級以上非傷事故,杜絕「三違」,實現了安全生產。
一、加強政治理論學習提高自身政治素質
基層管理幹部的自身素質高低是決定能否帶領一班人搞好班子建設的關鍵問題。同時,也直接影響著全科職工的整體素質的提高,在職工群眾中能否樹立良好形象的問題。因此,在本人酷愛業務學習的同時,注重自己政治素質的培養和提高,在學習中不斷進步。除了參加礦規定的政治學習和理論培訓外,我們還堅持「三會一課」制度和「民主生活會」制度。認真學習黨的十六屆三中全會和十六屆四中全會精神,深刻領會「三個代表」重要理論和加強黨的執政能力的內涵。在工作中帶頭踐行「三個代表」,積極開展批評與自我批評,從而,增強了政治理論水平,提高了政治辨別力和自身免疫力,堅定了政治信念,使自己在工作中方向明確,立場堅定。以旺盛的精神全身心地投入到工作當中去。
二、務實勤政需自勉,抓好安全是關鍵
作為行政一把手,一年來我始終堅持「安全第一、預防為主」的生產方針,樹立「緊、嚴、細、實、全」的大安全生產觀。和以人為本的安全管理理念,並在全年的工作中緊緊圍繞集團公司和礦提出的《安全生產會戰》活動和「大搞質量標准化、工作程序化」活動,制訂出科「安全會戰工作安排」、「創建職業健康安全管理體系」工作安排,按照計劃加強管理、分步實施、責任分工。在深入開展「六月安全月」活動和「百日安全無事故」活動中,組織職工人人寫出「安全保證書」。為提高班工長的管理責任,科與班組長簽訂了「安全生產責任狀」,進一步明確責任,細化分工。由於制度健全管理到位,今年以來,杜絕了輕傷以上人身事故和二級以上非傷事故,杜絕了「三違」,實現了安全生產,
在安全生產方面主要做了以下工作:
1、為搞好全年的安全生產。首先,認真組織做好了宣傳發動工作,及時組織召開班工長以上管理人員會、職工會進行層層貫徹,並給各工部製作的黑板報要求定期更換一次安全方面的內容,讓每名員工及時了解礦安全形勢,使每名職工都能上安全崗、干放心活。在「六月安全月」活動中,組織各班組結合近年來我科發生的輕傷事故或非傷事故等案例,分別選派代表在職工大會上進行事故案例分析,由以往的領導講變職工自己談體會、講感受,增強了員工安全意識,收到了較好的學習效果。
2、多年來的管理經驗,使我深深認識到搞好安全工作,必須抓好基礎管理工作。為此,我組織技術人員修訂和完善了《安全生產崗位責任制》、《各工種安全操作規程》、《安全生產操作程序》等22項各工種操作程序、24項設備操作規程,並裝訂成冊下發到各班組組織員工進行培訓。並修訂編制了《工種操作規程》、《設備操作規程》、《工種操作程序》等76項規定,做到了管理制度化、工作規范化、操作正規化。為保證編制工作能夠按時完成,對技術組的人員進行了明確分工,並制訂了工作目標和工作責任,多次組織科管理人員進行了一系列的文件學習,使管理人員思想認識進一步提高,充分調動了的工作積極性,使每一名管理人員都能夠清醒地認識到,安全管理工作迫在眉睫,增強了他們攻關意識。
3、實現安全生產,制度是保證,關鍵在落實。為了保證各項制度的認真落實,我組織管理人員和工班長定期到每個班組進行安全隱患排查檢查制度落實情況。在安全隱患排查過程中,按照系統進行了分類檢查,既:機械設備的完好狀態,電氣設備的完好狀態,機械和電氣設備的各種安全保護系統和接地系統,設備維修保養制、各班組安全活動和班前會記錄。對查出的問題逐條制訂解決方案,落實責任人和限期解決。例如:車間內的跑車軌道行走時發現不正常,為了掌握第一手資料,自己親自上到跑車上進行檢查,對查出的問題結合班組及技術員制定了整改措施,保證了跑車的正常運行。為了保證安全用電,上半年組織共更換配電盤4塊,照明線路500餘米,更換和整理接地線路120米,增加和補充接地線路50米。車間的電風扇全部加裝了接地線,移動式照明燈具和手持電鑽全部更換成橡套電纜,進而保證了工作人員的安全。為了防止火災事故的發生,為制修車間的變壓器和乾燥箱配備了滅火器、沙箱等消防器材。編制了車間安全供電系統圖和漏電保護裝置試驗管理規定。檢修了高壓試驗儀、裝配了2個試驗箱、一個高壓開關櫃和勵磁櫃,加強了裝備上的投入。我還親自帶領技術員對單位內部的供點電線路和接地系統進行全面檢查,並進行了短路保護整定計算,確保安全供電。在組織輕放支架檢修工作中,為了保證安全生產,本人親自組織管理人員到現場,對工作中發現的問題和隱患及時採取措施,保證了生產任務按時按質完成。由於夏季天氣炎熱,為了防止中暑事件的發生,我們為每個班組發放了綠豆和白糖等防暑用品,並及時調整了工作時間,未發生一名人員中暑,保證了安全,順利度過了夏季。
4、在04年年初的輕放支架檢修工作中,針對冬季天氣寒冷,室外不能檢修,且室內檢修由於場地狹小,支架存放少,檢修任務重等困難。科組織管理人員和技術員親自到現場結合檢修地點和實際情況,採用模擬機床斜放的方法,在地面上畫出擺放線,由原只能擺放3架增加到4架,吸取一采區在井下由於職工誤操作護幫板傷人的事故教訓,特別規定檢修時必須拆除護幫板和按照劃分線擺放支架等切合實際的檢修措施,並規定技術員親自參加檢修工作,對工作過程中出現的安全隱患及時修改措施和貫徹,從而保證了輕放支架檢修任務的順利完成。
5、認真執行「班前會」制度、「崗前人員狀況確認制」、「崗前確認制」、「開工確認制」、「安全施工工序確認牌板」和「零散作業人員工作票」制度。根據礦「關於規范安全工作票制度」的文件精神,制定出科《安全工作票管理制度》,要求工、班長應根據各個工作崗位的不同特點,提出有針對性的注意事項,並在工作中巡迴檢查,安全生產做到了動態管理。
為加強零散作業人員管理,針對坑代工部經常在坑道內工作,及時制訂了《坑代運輸安全技術措施》,規范了作業人員的行為。並對各種安全技術措施進行了量化,如工字鋼、溜槽吊運和堆放的數量、高度以及傾斜度,和工作人員的安全距離等做出了具體規定。
由於安全隱患排查工作做到了分工清楚責任明確。因此,前三季度實現了安全生產,使安全工作邁上了新的台階。
三、全面開展質量標准化會戰和「6S」管理活動
在我礦開展質量標准化會戰和「6S」管理活動中,本人積極組織編制和落實了本單位、各班組、各崗位的「6S」實施細則和考核標准。做到全面宣傳、層層發動,人人學習新標准和新規定,在各個生產崗位開展一場大打質量標准化和「6S」會戰的活動。積極投入到礦「質量標准化會戰和「6S」管理活動」中來。對會戰活動中查出的問題做到定人員、定時間、定任務、定責任限期完成。我們把「6S」管理工作與創建精品工程和精品班組有機地結合起來,樹立好的典型,在全科起到了以點帶面的作用,推動了科全面質量標准化工作的提高。以《職工崗位手冊》為標准,進一步加強職工素質教育,逐步提高職工的技術業務水平。此項工作被礦作為樣板,兄弟單位參觀學習
四、抓職工素質教育,做學習型管理人員
今年我礦開展了「創建學習型企業,做學習型管理人員和做學習型職工」的活動。國家今年六月提出的安全口號是:搞好六月安全月,人人事事保平安。人人保平安,指出了個人的基本素質是搞好安全工作的基礎。因此,抓安全基礎工作先抓人的基本素質教育。自從本人到制修後,一切規章制度都是我親自組織編寫,在科形成了人人愛崗如家,愛家會持家的良好作風。
生產過程的管理主要是人的管理。如何提高職工技術素質是建立學習型企業的一項重要工作。在創建學習型企業活動中,我們成立了三個「創建學習型職工活動領導小組」。即:以本人為組長的電子電腦技術業務學習小組;以工人技師趙文付為組長的技術業務學習小組;以團支書兼宣傳員王俊傑為組長的文秘寫作讀書小組。通過開展創建學習型企業活動收到了明顯的效果。通過開展創建學習型企業,提高了職工學習的積極性,大多數職工的技術業務素質得到了明顯提高。
五、面向生產、做好優質服務
科是一個面向生產的服務單位。搞好優質服務讓用戶滿意是我科的「服務宗旨」。年初科制定了面向生產、面向用戶、搞好優質服務的承諾書,並在工作中不斷地去實踐和完善。我親自組織黨政一班人深入基層單位徵求意見,以謙虛的工作態度和優質的服務質量,贏得用戶滿意。工部室外跑車是我科的一個對外服務窗口,針對個別人員素質低等問題,專門制定和完善了「跑車司機崗位責任制」,進一步明確了司機的職責,確保為生產一線服好務。
六、加強成本管理,實現整體盈利
衡量幹部的重要標志之一,不僅要看他是否勤政,更重要的是否具備干好事業的真實本領。在抓好安全工作和優質服務的同時,我們注重搞好生產成本預算管理工作。我們根據本科實際情況制定了「全面生產成本預算管理工作制度」。進一步細化生產成本管理,將各項生產成本指標分解到每一個班組。將生產成本控制在生產前、過程中和結束後。由於加強了生產成本控制,截止目前實現盈利28003元。
在材料、配件管理上做了以下幾項工作:
1、為了做到材料、配件計劃准確率達到90以上,科規定各班組的月初材料計劃統一報技術組,由技術組嚴格審查。做到規格、數量、價格准確無誤。
2、加強倉庫保管工作杜絕「跑冒滴漏」和「大料小用、棄舊用新」等浪費現象。堅持做到按工作票發放材料、配件和「以舊領新」制度。規定技術員參加材料、配件和專用工具的進貨驗收工作,杜絕偽劣產品進庫。
3、根據單體支柱租金嚴重超支的問題,提出了生產成本管理予警制度,規定單體工部每月必須將支柱使用、備用、待修以及大中修報廢數量、報廢率和各生產單位使用、損壞情況等做詳細記錄和分析。做到超前預防和及時採取措施,做到最大限度的降低租金。在去年年底41工作面採用無坑木結束放頂時,我及時組織人員進行了經濟效益對比,為礦領導決策提供了依據。4月份出台了「單體支柱、三用閥管理制度」,加大了單體支柱的管理力度,5月份生產單位的大、中修、報廢率降到了4.2,首次實現了低於局4.5的控制指標,初步實現了扭虧。
4、嚴格執行工作票制度和實行定額管理,提高勞動效率。第一季度在礦領導的安排下到外礦進行了定額管理學習,結合我礦的實際情況修改和完善了勞動定額並明確了檢修標准和檢修類別。在召開經營分析會時,科對各班組的工作票進行了全面檢查,對生產任務安排中出現的問題進行了分析和制定了措施。並嚴格確定了各班組定額生產人員和非定額生產人員的出勤工數,降低了非生產用工,杜絕了窩工浪費,提高了工效和工時利用率。
5、大力開展增收節支活動,為了降低我礦生產成本,我科開展了增收節支活動,在保證完成礦交辦的生產任務的同時,組織職工加班共組織完成了:製作大罐斗20個;檢修輕放支架67架;製作單體支柱底座800個等項目,為礦節約資金50餘萬元。
在全體職工的共同努力下今年1至9月份實現贏利8.2萬元,累計收入278.634萬元。
七、搞好廉政建設,做到清政廉潔
在搞好廉正建設工作中自己堅持做到以下幾點:
1、潔身自好,正確認識自己的權利是國家和人民賦予的,只有做好工作的義務,沒有享受的權利。自己始終堅持做到從不到工人家中喝酒、到農村會上喝酒,從未收受職工的禮物。保持了一個黨員幹部的良好形象。從未利用自己的影響為自己的親屬和朋友謀福利。
2、在科務管理工作中自己始終堅持做到,重大問題集體討論,民主決策。以工作為重,以大局為重,做到小事講團結,大事講原則,實行民主管理不搞一言堂,在重大問題決定中堅持召開黨政聯席會,充分醞釀聽取大家意見,發揮集體領導作用。始終堅持「科務公開制度」增強了科辦事透明度,凝聚了職工隊伍,取得了職工群眾的信任。
3、在抓管理工作中,為了加強了對工班長的思想教育工作,制定了每月工班長以上管理人員的政治業務學習日,在不間斷地學習中,做到有的放矢思想教育工作,經常與工班長和生產骨幹交流思想,對工作中發現的問題及時糾正,從而保持了黨員幹部在職工群眾中的良好形象。在班組長的管理過程中,做到有問題早發現、早解決。特別是加強了工資管理,杜絕亂考勤亂過工和截留職工工資現象的發生。
今年以來,在礦黨、政的領導下取得了一定成績,但是還存在不足需要克服和解決。安全基礎工作還不牢固,「三違」和非傷事故還時有發生。在今後的工作中需要進一步加強管理,加強教育提高職工素質。使「安全三步曲」真正做到入腦、入耳、入心、落實於行動中。繼續堅決執行礦制定的「安全長效措施」,把安全工作落到實處,做到關口前移,*前指揮。進一步搞好生產經營成本預算管理工作,搞好崗位工資套改和績效考核工作,建立安全、生產成本預警制度,做到早預防、早發現、早處理,將制修科的工作做的更好。
參考這個就好了
⑸ 求質量管理策劃 或質量管理實施計劃 說明如下
一、目 的
為了有計劃地開展質量管理工作,推動質量方針和質量目標指標的完成,促進質量管理和質量管理體系的持續改進,增強顧客的滿意。
二、工作計劃
1、質量目標的分解:管理者代表應根據《質量手冊》,結合公司組織機構的調整,對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化,制訂《各部門質量管理職責》,明確各部門的質量管理職責、許可權和義務,明確質檢員的質量管理職權,明確各部門質量目標的考核指標。並頒發《質檢員授權書》,提高質檢人員的工作權威。
2、制訂質量目標考核辦法:在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上,企劃部在某年2月份對質量目標進行分解、細化,明確、統一質量目標指標的計算方法,確定不同指標的權重系數。並根據各部門的質量目標分解計劃,制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門,作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份,在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上,對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核,公布質量目標計劃的執行結果數據,評估結果反饋公司領導和各部門,對沒有完成的要做出相應的分析,並採取必要的獎懲應對措施。
3、加快內審員的培訓:因質量管理體系標准已經換版、升級為2008版,原由的內審員資格證書已經作廢。因此,計劃在某年的7-8月份組織內審培訓學習,對原內審員進行一次標准改版的培訓,以便取得新版本的內審工作資格。
4、內部審核和協助外部監督審核:由管理者代表牽頭、技術部協助完成管理評審工作,包括制定詳細計劃、准備報告等,評審完擬寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內審工作,並在此基礎上, 6月份組織進行管理評審工作,並力爭在6-7月份協助北京方圓認證公司完成外審工作,並督促完成在審核中發現的不合格項的整改工作。
5、實施持續改進:在某年6月份完成管理評審工作後,針對管理評審發現的問題,提出整改措施。並結合公司組織機構變化和ISO/TS16949質量管理體系標准換版,對質量管理體系文件進行一次修訂、換版,重新修訂、編寫《質量手冊》和《程序文件》,修訂和編寫第三層《作業文件》,總結好的經驗,彌補不足,持續改進。
6、完善體系文件,加強體系監督: 09年10-12月份將根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件,同時督促各部門完善第三層次的工作文件,重點在生產部,品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是:
1)由管理者代表負責新版《質量手冊》文件的起草、修改工作;
2)由管理者代表負責牽頭,技術部、品質部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作;
3)由技術部牽頭,製造部、品質部參與完成第三層次《作業文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負責過程加強監督,收集真實有用的數據,從中發現不符合體系要求環節,做出相應的改善。也希望各部門大力配合質管部的工作,理順流程,共同把好質量關。
7、
數據的統計分析:數據的統計分析是一項重要的工作,也是一門專業學科。我們要以完善質量目標考核為契機,加強公司的統計信息體系建設,培養、鍛煉隊伍,規
范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統,制訂公司的《定期報表制度》,通過批准後下達各部門執行。
8、嚴格質檢程序、把好質量關:品質部要進一步加強質量管理工作,在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下,積極開展以下工作:
a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質監機關進行一次鑒定、校準;並對公司重要的原材料的質量情況,進行一次供應商調查,必要時組織進行質量驗證檢驗。
b、在公司質檢文件完善後,嚴格按照規范操作,利用考核機制等加強執行力;採用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;
c、為提高產品質量,發現產品質量方面存在的問題,會同技術部組織對產品進行一次型式試驗,將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門,進行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進、提高產品質量。
d、通過培訓,在設計人員中大力推行田口設計技術,在質檢人員中大力普及QC七大工作方法,提升我們的設計、管理、質檢水平,大力弘揚一種敬業愛崗的企業文化,提高員工責任心。
9、加強培訓:培訓工作做得好與壞,直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升,也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓,重新組織學習產品標准,學習質量管理體系標准文件,並逐步加大外部培訓方面的投入,希望能從外面聯系專家給予指導和交流。(詳見某年《員工培訓計劃》)
10、增強顧客滿意:
營銷部門今年要組織對重
點客戶進行一次回訪,了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見,考察市場同類產品的趨勢、動態,調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和
反饋,要認真研究,分類排隊整理,提出改進的措施,並由製造部牽頭,技術部、品質部協助逐項解決落實。
11、
強化客戶投訴的管理。營銷部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作,明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程,凡屬顧客要求退貨的,要在查明情況的前
提下進行必要的解釋和說明,盡量採取換貨和維修服務的方式解決問題,以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴,凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音,並對投
訴問題進行分類匯總,在1小時之內上報技術、生產、質量部門。由質量管理者代表或質量部長牽頭在4-6小時之內召集有關部門人員進行專題研究,提出整改措施、辦法;並在8-10小時之內給顧客答復和解釋;在12-14小時之內將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門,落實到設計、生產現場和包裝工序的直接操作人員,並對執行落實情況直接上報、反饋給總經理。
⑹ 質量管理體系培訓計劃怎麼寫
年度計劃還是實施計劃?
年度計劃一般包括培訓需求提出人、培訓目的、版培訓內容、培訓方式、日期權、培訓覆蓋范圍、相關部門或領導審批等;
實施計劃一般包括:1.培訓目的、2:培訓內容、3:培訓參加人、4:培訓方式/授課人(或委託外部培訓或內部培訓或外聘教師培訓等)、5:培訓實施時間、6:培訓用相關資料、文件等。還有就是相關人員的審批。
⑺ 質量管理部門培訓方法
一、目的是核心。
在招聘培訓專員時,常常會問:「你說一下做好培訓什麼最重要?」不同的人理解不一樣,有的說要有效果,有的說要組織的好,有的說要讓培訓生動等等。但我想說:「我們為什麼要做培訓?培訓圖什麼?」一句話,培訓的出發點和落腳點始終要落到培訓目的上,如果忽視了這一點,就是無水之魚,無本之末。目的就兩個層面:一個是企業的戰略目標和中長期規劃;二是企業的階段性目標和年度計劃。圍繞著這個目的,再來談構建培訓體系。這個目標要量化,看的見,摸的著。有的公司說我們的戰略目標是上市,好的,請把上市你企業的要求和標准列出來,包括業績和利潤,市場佔有率,核心產品競爭力,人員配置列出來。今年達到多少,明年達到多少,3年內達到多少,5年內達到多少?培訓方向就清楚了。
二、培訓計劃
培訓目的清楚了,就要設定培訓計劃,通常是年度的,然後分解到月度。設定培訓計劃,就是要回答我們要做哪些培訓的問題。要做的培訓很多,哪些個是現在要做的,哪些個是將來要做的,哪些是必須要做的,哪些是重點要做的?曾經有一個培訓專員抱怨說:「大家的培訓需求很多,我怎麼也滿足不完,時間和經費就這么多,怎麼辦?」在制定培訓計劃時,注意兩個原則:
1、KPI原則。將公司核心的培訓目標分解成KPI培訓指標。例如:一家新成立的電氣銷售型公司,它的戰略目標是5年內銷售額破億,員工100人,產品銷售覆蓋全國,毛利率50%以上。那麼我們可以分解成幾個KPI培訓指標:銷售能力、產品專業度、服務滿意度、成本控制等等。那麼,圍繞著KPI指標,培訓方向就明確了,上面的就是重點,如何通過培訓,該提升的提升,該降低的降低。
2、重點性原則。培訓不要鬍子眉毛一起抓,要根據企業實際,員工待電狀態,有重點的安排計劃。具體說就是企業缺什麼,企業急什麼,企業弱什麼,就抓哪一項。我們經常會看到,如果培訓計劃安排不周詳,經常會左變右變,搞的從上到下無所知從,這就是沒有抓到重點。比如:一家制葯型企業,當前的短板是質量管理水平不高,影響產品質量,好的,所以建議公司,全年就定一個培訓改善重點,就是加強質量管理培訓,培養質量管理人才,增強質量管理意識。這樣一做,立竿見影。
三、培訓組織和實施
到了培訓的實施層面,這就是培訓的日常工作,也是最見功力的地方。它至少關繫到幾點,這幾點做好了,培訓自然做好了。
1、構建培訓師資。就是每個企業都要有自己的黃埔軍校。個人建議,可以分類配置。例如一家製造型企業,可以有負責講產品課的,有負責講質量課的,有負責講技術課的,有負責講銷售課的等等。這支隊伍一旦建立起來,好的,企業培訓的架子就有了。
2、完善培訓制度。就是如何做培訓?規定什麼崗位要參加什麼培訓,達到什麼標准,怎麼考核,怎麼評價,怎麼激勵?像現在流行的培訓積分制度,規定每年每個員工都要攢滿多少個積分,超了獎勵,少了受罰。形式可以多樣,關鍵是根據企業特點。
3、系統培訓管理。就是如何做好培訓?包括:建立培訓檔案,優化培訓課題,創新培訓手段,豐富培訓形式,提升培訓效果。要讓老闆、管理層、員工都滿意,關鍵還要堅持下去,培訓管理很重要。比如:做產品培訓時,可以讓員工進行互講;做專題培訓時,可以組織員工對講師評比,讓員工參與進來。
四、培訓內化是終極目標
很新鮮,培訓內化是什麼東東?簡而言之,就是培訓成為動力,為企業創造價值。說一千,道一萬,培訓最後有沒有效果,這個才最重要。內化有3個層面:
1、將企業的核心價值觀內化成每個員工的自動力。比如:企業的核心價值觀是務實創新。好的,企業天天講,員工天天看,培訓怎麼衡量才算有效果,就是有沒有內化成員工的自動力。檢查評估一下,部門有多少人有務實和創新精神,有務實和創新表現,不是講講就有用的,要在工作上體現出來。
2、將企業的思維方式和行為准則內化成每個員工的工作標准。比如:企業是講結果導向的。你的企業,你的部門,你的團隊是不是這樣做了,有多少人是這樣做了?要在工作標准上體現出來。
3、將企業的價值增長內化成每個員工的能力提升。企業依靠什麼增加價值,和員工的能力提升有沒有關系,關系有多大?內化好了,你的員工就會成為企業價值的增長極,動力源。比如:搞技術工作的,技術上革新一下,能帶來多少收益,搞管理的,怎麼通過減少中間環節提升效率等等。
最後一點,做好培訓是堅持下來的,不要只想著做新郎倌,一下子的熱度,也別想著照搬別人,別人家的花再好看,果再甜,那也是別人的,那是花了心思種的。
⑻ 質量體系年度培訓計劃怎麼寫
培訓計劃是本公司按照自己的實際情況自己做的,比方說,我們公司運行內的是TS16949質量管理容體系,那麼培訓計劃就包括內審培訓,TS體系知識培訓,以及文件控制方面的培訓,培訓對象是所有人,你也可以針對生產系統組織培訓,因為審核的時候要求覆蓋所有班次
⑼ 使用smart原則,例提高產質量培訓計劃怎麼寫
您好!
SMART原則,是用來制定工作以及項目管理等目標的時候作指導用的,對於制定新員工的培訓計劃來說,雖然也可以應用,但不免有點牽強。所以,建議你在制定新員工入職培訓的時候,可以放開自己的思路,不要有任何限制。
事實上,新員工的培訓計劃在網上很容易就能找到,這里有一份還是不錯,建議你參考一下:
……………………………………………………………………………………………………
目錄
一、 概要 2
二、 總體目標 2
三、 培訓原則 2
四、 培訓內容 2
五、 措施及要求 4
XX公司員工培訓計劃方案
一、 概要
此次培訓從XX公司的戰略出發緊跟XX公司的變革腳步,針對XX公司人力資源現狀和未來公司的發展要求展開,旨在提升相應的人力資源的專業技能和管理水平。本計劃主要涉及培訓的具體內容、時間安排、培訓效果評估方式等。
二、 總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升管理者的開發、營銷理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代房地產經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的技術理論水平、業務水平和銷售技能,培養創新理念,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司各級員工的學歷培訓和職業資格培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質,進一步實現規范、系統管理。
三、 培訓原則
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網路,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作能力培訓累計時間不少於30天。
四、 培訓內容
1、財務部:
針對財務人員的實際情況,應由資深教授和青年骨幹教師共同授課。不僅要側重於本職崗位管理技能的提高,更著眼於綜合素質的提升,使她在強化崗位技能的前提下,具備更廣闊的視野和更廣大的發展空間。
財務人員主要培訓課程包括理財實務、納稅籌劃實務操作、公司戰略財務等;另一方面,應著眼於公司未來的發展前景,適當設置企業融資、資本運營與企業並購、股權私募和期貨市場等課程。
因財務培訓是非脫產學習,所以設計共分4次,每次5天,集中面授,使他們能夠工作、學習兩不誤。
2、施工管理部:
培訓的最終目標是讓管理人員懂得現代管理知識,提高員工工作的積極性,進一步加強對安全生產新政策和新法規的學習了解,從而進一步提升安全生產管理能力,全面提高整個企業的安全生產管理水平。
培訓課程包括房屋建築工程專業基礎知識與專業實務兩門科目。使員工能熟悉並掌握修建構造、修建力學、修建資料、修建識圖結構、修建施工組織設計根底、項目安全管理制度、施工安全檢查標准、安全生產發展新動向、潛在的危險因素及防範措施、安全生產意識教育等操作。
培訓時間以20~30天為佳,集中培訓。
3、物資采購部:
熟悉建材采購、裝飾裝修材料采購,具備良好的職業操守,工作細心、負責,能夠承受一定的工作壓力是房地產采購員應具備的基本素質。
所以運用案例教學和現場指導的方法進行培訓最為合適。
擬定20天的學習時間,培訓可與工作同時進行,真正達到學以致用的宗旨。
4、市場部:
銷售人員在整個銷售過程中是最重要的、最關鍵的環節,要實現成交的過程,銷售員能否說服顧客實現交易,症結在於面談是否成功,所以這是一份技術性較強的工作。
結合公司售樓部員工的實際情況,應當聘請專業培訓師授課,主要內容為基本接待禮儀,各種電話、面談技巧等。培訓可適當穿插模擬售樓現場的課堂形式,增強市場部隊伍的實戰能力。
應著力提升市場部人員的職業素養,以提升公司的形象和行業競爭力。
時間安排同財務部,「5天×4次」的形式。
5、開發部:
因該部門人員年齡結構不夠合理,所以在培訓之前應招聘1~2名具有相當工作經驗的項目開拓人員。對該部門主要培訓的內容包括地產招投標、市場調研觀念、市場定位與競爭決策能力,以及建築規劃和設計、樓盤選址等。
專業知識和工作態度較為重要,應努力提升該部門工作人員的創新精神。
培訓30天,集中授課。注意課堂拓展。
6、公關部:
公關部同樣是一支對公司形象塑造影響重大的一個部門,所以培訓針對社交能力、宣傳推廣能力、表達能力、應變能力、調研能力等展開,加強知識與品性培養。
從公司實際來看,公關部員工整體能力欠缺,培訓形式應與市場部類似,多採取模擬現場的課堂形式,強化員工的溝通協調和談判能力。
培訓20天,分4次上課。
7、人力資源部:
在招聘1~2名新員工的基礎上,對包括經理在內的人力資源部工作人員進行人力資源管理方面的培訓。
培訓的主要內容包括工作分析能力、人力資源規劃能力、員工招聘及培訓能力、績效考核和薪酬管理能力等。
培訓的形式可選擇案例分析、實訓課等。時間為30天。
五、 措施及要求
1、領導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建XX公司「大培訓格局」確保培訓計劃如期開班,全員培訓。
2、培訓的原則和形式。按照「誰管人、誰培訓」的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及「四新」推廣培訓;各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。3
3、確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
4、確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),並對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯後的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
5、加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
7、公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
而人力資源作為企業發展的第一要素,但我們公司總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源於員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使XX公司從優秀到卓越,永遠基業常青!
望採納,謝謝