彩寶知識培訓ppt

1. 珠寶首飾培訓知識

.1職業名稱：珠寶首飾營業員

1.2職業定義：在營業場所從事珠寶首飾銷售的人員。

1.3職業等級：本職業共設三個等級，分為初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資料四級）、

高級（國家職業資格三級）。

1.4職業環境：室內、常溫

1.5職業能力特徵：具有較強的語言表達能力、一定的人際交往能力、一定的形體知覺能力及較敏銳

的色覺。

1.6基本文化程度：初中畢業。

1.7培訓要求：

1.7.1培訓期限：全日制職業學校教育根據其培養目標和教學計劃確定；晉級培訓期限，初級不少於

80學時、中級不少於80學時、高級不少於100學時。

1.7.2培訓教師：具有本職業高級職業資格證書並有本職業（專業）兩年以上培訓教學經驗，或具有

本專業中級以上技術職稱。

1.8鑒定要求

1.8.1適用對象：從事或准備從事本職業的人員。

1.8.2申報條件

--初級（具備以下條件之一者）

（1）經本職業初級正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書。

（2）在本職業連續見習工作2年以上。

--中級（具備以下條件之一者）

（1）取得本職業初級資格證書，並經本職業中級正規培訓達規定標准學時數，取得畢（結）業證書，

且連續從事本職業工作2年以上。

（2）取得本職業初級資格證書，並連續從事本職業工作3年以上。

（3）連續從事本職業4年以上。

（4）取得經勞動保障部門審核認定的，以中級技能為培訓目標的中等以上職業學校本職業畢業證書。

--高級（具備以下條件之一者）

（1）取得中級職業資格證書後，並經本職業高級正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書，

且連續從事本職業工作2年以上。

（2）取得中級職業資格證書後，並連續從事本職業工作3年以上。

（3）取得高級技工學校或經勞動保障部門審核認定的，以高級技能為培養目標的高等職業學校本職業

畢業證書，並連續從事本職業工作1年以上。

（4）取得本專業或相關專業大專畢業證書，並連續從事本職業工作1年以上。

1.8.3鑒定方式：分為理論知識考試和技能考核。理論知識考試採取閉卷筆試方式。技能操作考核採取

實際操作、現場問答、模擬演示等方式。由2-3名考評員組成考評小組，考評員按照技能考核規定各自

分別打分，取平均分為考核得分。理論知識考試和技能操作考核均彩百分制，兩門皆達60分以上為合格。

1.8.4考評人員與考生配務比例：理論知識考試考評員與考生配比為1：15，技能操作考核考評員與考生

配比為1：10。

1.8.5鑒定時間：各等級理論知識考試時間不超過120分鍾。各等級技能操作考核不超過50分鍾，每超過

5分鍾，從總得分中扣除2分。

1.8.6鑒定場所設備

--場所：（1）標准教室（2）模擬櫃台 --設備：（1）小型鑒定儀器及工具（2）寶

玉石標本（3）首飾標本（4）常用計量器具等。

2.基本要求

2.1職業道德

2.1.1職業道德基本知識

2.1.2職業守則

（1）熱愛本職、忠於職守（2）遵紀守法、廉潔奉公（3）公平買賣、文明經商（4）禮貌

待客、熱情服務（5）真誠守信、兢兢業業（6）刻苦學習、鑽研業務

2.2基礎知識

2.2.1計量知識

（1） 法定計量單位及其換算 長度：厘米、毫米、微米、納米 質量：千克、毫克

（2）行業用計量單位的使用知識 克拉、格令、盎司

（3）常用計量器具的使用知識

2.2.2儀器知識

（1） 寶石鑒定儀器的使用知識 放大鏡、鑷子、二色鏡、濾色鏡、熱導儀、偏光儀、摩氏硬度計、分光

鏡、熒光燈、折射儀、顯微鏡、密度儀、紅外光譜、X熒光光譜、拉曼光譜

（2） 珠寶首飾清洗儀器的使用知識 超聲波清洗儀

2.2.3法律法規

（1）《合同法》常識（2）《消費者權益保護法》常識（3）《產品質量法》常識（4）《反不正當競

爭法》常識（5）《商標法》常識（6）《廣告法》常識（7）《票據法》常識。

3.工作要求

3.1初級

職業功能
工作內容
技能要求
相關知識

一、

接

待
（一）接待准備
1. 能夠做好營業環境准備 2. 能夠做好營業用具准備3. 能夠做好個人儀容儀表儀准備
1. 環境美常識 2. 營業用具准備的注意事項 3. 儀容、儀表、儀態常識 4. 語言應用基本常識 5. 櫃台服務常識

（二）接待禮儀
1. 能夠正確使用商業服務用語 2. 能夠主動、熱情地接待顧客

二、

銷

售
（一）商品介紹與咨詢
1. 能夠正確應用珠寶玉石品種名稱2. 能夠正確介紹常見珠寶玉石的主要物理化學性質3. 能夠正確介紹首飾品種款式4. 能夠正確解釋寶石鑒定證書鑲嵌鑽石分級證書
1. 珠寶玉石定義、分類、品種、名稱知識2. 珠寶玉石的物理化學性質及鑒定知識3. 首飾定義、分類、品種知識4. 鑒定證書知識

（二）商品展示
1. 能夠用常規儀器展示珠寶首飾2. 能夠正確展示不同款式的珠寶首飾 3. 能夠用道具、自身佩戴、顧客佩戴方式展示珠寶首飾
1. 常規鑒定儀器應用知識 2. 不同款式首飾展示要求及注意事項 3. 道具展示及人員佩戴展示的注意事項

（三）商品推薦
能夠根據顧客性別、年齡、臉型、手型等身體特徵推薦相應的珠寶首飾
珠寶首飾佩戴的基本知識

（四）溝通與成交
1. 能夠適時介紹珠寶首飾文化、內涵、激發顧客購買慾望 2. 能夠揣摩顧客心理，適時抓住成交機會
1. 珠寶首飾人文知識 2. 適時成交的技巧

（五）商品交付
1. 能夠熟練完成禮品包裝2. 能夠准確填寫並辨別銷售憑據、發票 3. 能夠正確辨認傾貨幣、信用卡 4. 能夠正確辨認支票等票據
1. 包裝知識 2. 票據知識 3. 貨幣、信用卡知識4. 支票知識及使用注意事項

三

售 後 服 務
（一）保護客房關系
1. 能夠按照要求建立顧客檔案，並根據顧客要求進行相應服務 2. 能夠主動了解商品使用信息，並反饋到有關部門
1. 首飾保養與清潔知識2. 企業質量保修規定和理賠程序

（二）維護與質量保修
1. 能夠指導顧客清洗與保養珠寶首飾 2. 能根據有關規定受理顧客的商品保修要求
1. 商品編號知識 2. 珠寶首飾櫃台防火、防盜等知識

四

保 管 與 交 割
（一）保管
1. 能夠識別並正確進行珠寶首飾商品編號 2. 能夠正確進行櫃台樣品的保管工作
1. 商品編號知識 2. 珠寶首飾櫃台防火、防盜等知識

（二）交割
1. 能夠准確無誤地照單進行數量和質量驗收 2. 能夠正確記錄櫃台台帳 3. 能夠照章完成交接班的手續
1. 櫃台驗收知識 2. 櫃台台帳 3. 櫃台交接班規范

五

商 務 活 動
商品陳列
能夠按照要求合理擺放珠寶首飾，布置櫃台
珠寶首飾的櫃台陳列知識

3.2中級

職業

功能
工作內容
技能要求
相關知識

一、

接

待
（一）禮儀
1. 保持良好的儀容儀表 2. 具備良好的語言表達能力，熱情與顧客溝通
1. 儀容儀表知識

2. 商業禮儀中的語言表達藝術

3. 商業禮儀中的接待藝術

（二）接待
1.能夠根據顧客的特點，進行針對性的接待服務

二、 銷 售
（一）商品介紹與咨詢
1. 能夠正確應用珠寶玉石品種名稱 2. 能夠正確介紹常見珠寶玉石的主要物理化學性質 3. 能夠正確介紹首飾品種款式 4. 能夠正確解釋寶石鑒定證書、鑲嵌鑽石分級證書
1. 珠寶玉石定義、分類、品種、名稱知識 2. 珠寶玉石的物理化學性質及鑒定知識 3. 首飾定義、分類、品種知識 4. 鑒定證書知識

（二）商品推薦
1. 能夠根據顧客膚色、發型、服飾等特點，推薦合適的珠寶首飾 2. 能夠根據顧客氣質特點推薦合適的珠寶首飾 3. 能夠按顧客所需佩戴環境場合，推薦合適的珠寶首飾
1. 珠寶首飾與發型、服飾等搭配知識 2. 珠寶首飾與氣質搭配知識 3. 珠寶首飾的佩戴環境知識

（三）溝通與成交

1. 能夠正確介紹珠寶首飾的設計風格、流行趨勢，並引導顧客的購買興趣 2. 能夠正確介紹珠寶首飾的價值特徵 3. 能夠協助初級珠寶首飾銷售人員處理銷售中出現的問題，活躍銷售氣氛，完成銷售任務

1. 珠寶首飾設計知識 2. 珠寶首飾的投資 3. 顧客提出的常見異議及其 處理辦法

三

保

管
保 管
1. 能夠按企業的有關規章制度完成樣品的盤點工作 2. 能夠根據組銷售情況，提出櫃台貨品調配建議
1. 商品損益知識 2. 櫃組貨品調配知識

四、

商

務

活

動

（一）商品陳列
1.能夠按要求進行櫥窗布置，強化商品陳列的宣傳效果
1. 市場調查基礎知識 2. 市場調查表格式與內容

（二）市場調 查
1. 能夠按企業市場調查要求統計櫃組珠寶首飾商品的銷售量等資料 2. 能夠准確解釋本企業制定的簡單的市場調查表，並能指導初級珠寶首飾營業員
1. 市場調查基礎知識 2. 市場調查表格式與內容

（三）櫃組核算
1. 能夠進行櫃組核算，初步確定和核算櫃組經濟 2. 能夠進行簡單的計算機輸入操作
1. 櫃組核算的基本概念及內容 2. 計算機輸入操作基本知識

（四）商業應用文
1. 能夠撰寫請假條、留言條、收條等條據 2. 能夠撰寫櫃組工作計劃 3. 能夠撰寫啟事、申請書、禮儀文書
1. 條據寫作要求 2. 工作計劃寫作要求 3. 啟事、申請書、禮儀文書寫作要求

3.3高級

職業

功能
工作內容
技能要求
相關知識

一、

接

待
（一）禮儀
具有一定的內在氣質修養，外在形象自然、適度、得體
1. 人體美學及交際原則基本知識 2. 外賓接待中的基本知識 3. 銷售中的常見矛盾解決辦法

（二）接待
1. 能夠用英語說出主要珠寶玉石品種的名稱，並能用英語與外賓進行簡單的對話 2. 能夠融洽氣氛，解決銷售過程中常見的矛盾

二 銷

售

（一）商品介紹與咨 詢
1. 能夠進行彩色寶石質量咨詢 2. 能夠進行裸鑽質量咨詢 3. 能夠進行玉雕工藝介紹及質量咨詢
1. 消費需求知識 2. 消費者購買行為知識 3. 消費者購買決策過程知識 4. 影響消費者行為因素知識

（二）溝通與成交
1. 能夠掌握珠寶首飾消費需求特點，適時營造和諧銷售氣氛 2. 能夠掌握珠寶首飾消費者的購買行為，正確引導顧客購買 3. 能夠掌握珠寶首飾消費者的購買決策過程，准確把握成交時機 4. 能夠掌握購買行為的影響因素，做到有針對性地開展服務
1. 珠寶首飾倉儲與保管要求 2. 儲存業務知識 3. 貨品調配知識

三、

保

管
（一）保管

1. 能夠制定珠寶首飾的保管制度 2. 能夠設法降低庫存和保管成本
1. 珠寶首飾倉儲與保管要求 2. 儲存業務知識 3. 貨品調配知識

（二）調配
1.能夠根據季節變化\節假日等活動制定珠寶首飾商品調配計劃

（一）商品陳列
1. 能夠根據企業要求參與或初步設計珠寶首飾的銷售場地能夠按照企業要求，參與或初步設計珠寶首飾商品的推銷、展示活動
1. 營業場所設計知識 2. 珠寶首飾的展銷活動

（二）市場調查
1. 能夠按企業要求，擬訂簡單的調查計劃、 調查提綱 2. 能夠總結調查結果，提出改進意見
1. 市場調查步驟 2. 市場預測基本知識

（三）商業應用
1. 能夠起草規章制度 2. 能夠起草購銷合同 3. 能夠起草商品介紹、商業廣告、市場調查 和預測報告
1. 規章制度寫作要求 2. 購銷合同寫作要求 3. 商品介紹、商業廣告、市場調查和預測報告寫作要求

業務指導
能夠對初、中級珠寶首飾營業員進行業務指導
業務培訓知識

2. PPT是什麼意思

PPT是：Microsoft OfficePowerPoint，是微軟公司的演示文稿軟體。

製作PPT的方法：

1、在瀏覽器搜索OfficePowerPoint，找到官網進行下載操作。

3. 培訓課件主題不夠突出怎麼辦

突出培訓課件主題：
1、對於銷售公司的培訓而言，講師應該經常性的參與一線的銷售，這樣才能掌握第一手的市場反饋，否則很容易出現經驗論，久而久之可能會讓員工認為是紙上談兵。
2、做PPT主要是給學員視覺沖擊，加深印象，每個字至少要6-7毫米，就是MS office 中選擇24-28號字，每張PPT不超過4個內容，並盡量排在6行內，每個幻燈片上最多不超過40個字，漂亮，形象生動且簡潔。
3、培訓課件的製作是培訓師為了達到培訓效果統一的一種思路體現。至於內容是要理論同實際可操作相結合。理論高度的，要在課程中多以疏導為主，技能的要多強化現場練習，分步驟，關鍵把握，注意事項做。而且除了做培訓反饋表，還要設計到培訓課堂後面怎麼去跟進和落實。這是課程中和課程外都要思考的，是為一體的。
4、剛開始的階段做PPT最多的方法是上網下載一堆網上的課件，再整合而成，慢慢覺得太千篇一律。第二個階段做PPT方法是開始下載一堆韓國的模板，然後根據現有的資料填充進去，但結果是PPT精彩有餘，內涵不足。現在的階段是，通過思維導圖和金字塔先畫出課程的架構，然後再按「文不如表，表不如圖」的方式，通過改變現狀、體現專業、吸引受眾三階段進行PPT製作。
5、PPT只是培訓講師的一個教學輔助工具，是能夠幫助講師更好的講解培訓課程，學員更好的理解培訓內容的。故在PPT設計過程中，應將課程的思路清晰呈現。避免過多的文字，以免學員的主意力都集中在PPT上，而忽略的講師所說的重要內容。
6、內容簡單明了，要有主題思想，還要有互動性，這樣可以讓員工更好的吸收及運用。
7、培訓課件是培訓講師講課的一種工具和輔助手段，為了是方便對象更加直觀的了解掌握培訓的內容。
8、PPT是為了聽眾更好的理解，而不是主角，只是一個很好的輔助工具。誰主導誰，這就表現出講師的水平了。

4. PPT報告演講時應注意哪些

主要是對PPT上的內容進行講解，不讓總是讓大家看，更多是演講，而不是你PPT做的有多好；而且不要緊張，大方，語速不要太快~~~

5. 什麼是彩寶彩寶都有哪些種類和特點 彩寶知識 彩寶挑選 鄭州鑽石體驗店

彩寶，即彩色寶石，顧名思義，是寶石大家族中除鑽石外所有有顏色寶石的總稱。彩色寶石不是一種寶石，而是由數十乃至上百種寶石共同構成的一類寶石。最常見的彩色寶石包括碧璽、托帕石、水晶石、葡萄石等，下面就這四類來進行詳細的介紹。 一，碧璽石： 1、 碧璽是地球上現存的唯一帶永久性電極的天然能量寶石，最大的特點是能夠永久性產生0.06mA的微弱電流. 2、 碧璽的玫瑰色給人非常溫馨浪漫想靠近的感覺，很容易使自己與愛人及朋友建立融洽關系。 3、 碧璽的升值潛力巨大，近年都是以每年30%以上的高回報率持續飆，碧璽是跑贏CPI增長、跑贏黃金增長、跑贏鑽石增長的寶石。 4、 碧璽也是所有寶石中，除了彰顯您的高貴、典雅、美感之外，唯一具有實實在在實用性的寶石。 二，托帕石在西方人看來，托帕石可以作為護身符佩帶，能辟邪驅魔，使人消除悲哀，增強信心。用托帕石的粉末泡酒，則可以治療氣喘、失眠、燒傷和出血等症。托帕石特色：也被稱作「十一月誕生石」，友情、友愛、希望、純潔，富饒和虔誠的象徵。托帕石一般可分為酒黃色、無色、藍色、綠色、紅色托帕石。其中上等的深黃色者最為珍貴，顏色越黃越好。其次是藍色、綠色和紅色者。 三，紫水晶作為傳統意義上的護身符——紫水晶，無論是在東方還是西方，都將紫色視為高貴的顏色，紫水晶是唯一能夠散發出紫色光芒的寶石，那紫水晶也同樣被看做是高貴典雅的象徵。紫水晶作為傳統意義上的護身符，通常可驅趕邪運、增強個人運氣，並能促進智能，平穩情緒，提高直覺力、幫助思考、集中注意力、增強記憶力，給人勇氣與力量，並且可以增加腦細胞的活力及腦袋的運轉，對於需要長時間動腦的學生及上班族，紫水晶是不可或缺的水晶寶石利器。紫水晶代表靈性、精神、高層次的愛意，可用作對仰慕者的一種定情物、信物。同時紫水晶象徵著寧靜安全，紫水晶據說是能夠帶來靈感和智慧，它的另一個寓意就是象徵愛情，進一步說就是增進人緣及異性緣，總的說來，紫水晶就是代表神秘、浪漫、高雅。 四，葡萄石葡萄石能讓人思考明白、具有提高直覺感的力量。資訊泛濫的當代，思考多少因此變得混亂，葡萄石能指引你選擇最得當的蹊徑。因波折變得悲觀的時間，佩帶葡萄石可以增強毅力提高耐心，引導你實現目的。 什麼是彩寶？彩寶都有哪些種類和特點？

6. 彩色寶石鑒定師跟珠寶鑒定師有區別嗎

珠寶鑒定師的培訓大概需要一個月，而彩寶鑒定師往往只需要一周甚至更短的時間。
珠寶鑒定師更加全面系統，但並不針對，主要學習如何鑒別寶石；比如利用寶石不同的折射率和雙折射率，不同的偏光鏡下顯示的效果，具有典型光譜的寶石的典型光譜來區分和鑒別不同寶石及寶石的仿製品和合成品。
而彩色寶石鑒定師主要是針對已知的彩色寶石針對其貿易方面的培訓和考核，更像是鑽石4C分級培訓，比如知道這是一顆坦桑石，要如何對其進行評估和分級，它的凈度如何，切工怎樣，顏色屬於哪個級別，以及重量等等方面對其價格的影響；交易時需要注意哪些事情，行業中有什麼暗語或者行規，幫助你能盡快入行。往往不會對如何鑒別寶石的種類、真假進行培訓，只是對同種寶石的不同級別進行區分。
每個培訓機構的培訓重點不同，我所說的僅僅是GIC彩色寶石鑒定師的教學內容，但我想應該大同小異。希望可以幫到您。

7. 我是做微商的，專賣彩寶，怎麼樣有需要這些的客源

微商賣產品怎麼找客源

微商賣產品怎麼找客源

微商賣產品怎麼找客源

微商!一個萬千有夢想、有激情的小夥伴最佳創業平台的地方!可是，你真的會做微商嗎?微 商怎麼加好友?怎麼寫朋友圈文案?怎麼激發購買慾望?怎麼管理朋友圈?你有認真思考過嗎? 不要認為做了微商，財富就會與你為伴!不要認為好的產品，銷量就會隨之而來!做微商要學 會自身建設和尋找客源? wei：df 逅 vip 逅 1333

剛開始時，我的微信好友也是二三十人，想著要做微商，人太少了，怎麼辦呢？後來我研究測試過多種方法，終於有幾種種方法生效了，而且效果一級棒。照這樣的速度，生意不火就很難。但我一沒有採用軟體，二也沒有推廣。我當然有自己的方法：

最後我總結分析如下：
如果我是去主動找人加，就算加了，也不一定會買我的東西。所以，主動去加人這一點我完全放棄了。
2、我的要求便是：要別人來主動加我，因為別人加我肯定是來買我東西的，就是所謂的精準粉，這樣來一個客戶就是一個准客戶，來10個，頂上主動加別人100個，所以思路就是這樣。
3、加進來之後怎麼辦呢？開始要主動跟人打招呼，記住我說的是打招呼而不是推薦你的產品，這是最起碼的禮貌，不要加進來了啥也不說，這是錯的。（還有一個原因就是凡是加你的，肯定是你的准客戶，所以先招呼一下，但話不要多，否則容易令人反感；如果你做其它產品的，一定要抓住顧客的心理去做就好了）
4、進來後基本上他就會瀏覽你的資料，看你朋友圈之前的資料，也會觀察一段時間，一般最快的當天下單，慢的需要2－3天，但沒關系，經過我的測算，基本上好大一部分都要好幾天才決定下單，因為下單 不需要擔保，直接支付的，所以，買家需要考慮的時間。這個也是正常的。
5、在考慮的這個時間段呢？你朋友圈每天發的東西就太重要了，首先是不要太頻繁，當你發的多佔滿買家屏蔽的時候，就是買家屏蔽或者刪除你的時候，你要是能換位去思考一下就徹底體會出來了。（但沒關系，刪除你的說明根本不是你的精準粉，要刪就刪好了，但我不是我所說的重點，我要說的是要你利用朋友圈去培訓你的好友，讓他們將來成為你的忠實粉絲或者買家）
6、切忌：不要使用什麼微信營銷軟體，自動定位，自動加人，這都是沒有用的，大家都知道，很容易封號，說不封號都是吹牛；另一個就是推廣，更沒用的，說是加的什麼精準粉，根本不可能。所以，不要在這一塊白花錢。（PS：反正好多人找到我，最後都說推廣，軟體是騙人的，所以信不信由你好啦）

雖然大家一開始做微信的心情都是很迫切，但不要著急，掌握方法你的好友也會多起來。如果你覺得寫得不錯，你可以留言跟我互動。

或者直接加我為微信好友，為什麼加我呢？就是我在朋友圈會分享一些我的好方法，記得加我時備註：知道，否則我是不會通過的哦。

總結：微商時代，掙錢，不再是靠體力，更不是靠你一天熬八個小時打工，而是靠你思維方 式的改變!這是一個觀念致富的時代，你在意還是不在意，相信還是不相信，都是一個鐵定 的事實!我希望今天分享的這些東西能幫助大家，讓大家在微商的道路上少走一些彎路