12315培訓計劃

Ⅰ 培訓機構因為自身原因後期課不想上了，要求退款，對方不退打12315有沒有用

有用的。
這樣的情況很多，
建議先撥打110，
搞一幫人去退款，不退就打110
如果110不解決再撥打12315
實在不行找幾個交錢的人一起
起訴這個企業也可以的
現在跑路的很多
需要提高警惕！

Ⅱ 12315的主要功能是什麼

為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，1999年3月15 日，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時； 2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時； 3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時 請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

Ⅲ 12315的上級監督單位是哪裡

單位名稱：四川省阿壩州工商行政管理局

地 址：馬爾康縣馬爾康鎮達薩街261號

郵 編：624000

值班電話：0837—2822701

傳 真：0837—2823884

機構性質：行政

主要職責：

（一）貫徹執行國家和省有關工商行政管理工作的方針、政策和法律、法規，對相關的地方性法規（草案）提出建議；負責本區域內工商行政管理系統的行政復議和行政賠償工作。

（二）負責本區域內各類企業（包括外商投資企業）和從事經營活動的單位、個人以及外國（地區）企業常駐代表機構的登記注冊工作，並實施監督管理。

（三）依法監督檢查市場競爭行為，查處壟斷、不正當競爭、走私販私、傳銷和變相傳銷等經濟違法行為。

（四）依法監督市場交易行為，保護經營者、消費者合法權益，組織查處侵犯消費者合法權益案件；監督流通領域的商品質量，負責查處經銷摻假和假冒偽劣等商品的違法行為。

（五）負責各類市場經營秩序的規范與監管工作。依法監管經紀人、經紀機構。

（六）依法實施經濟合同的行政監管和查處利用合同進行欺詐等違法案件，組織企業開展守合同、重信用活動；負責監管動產抵押物的登記和拍賣行為。

（七）負責管理和監督商標工作，組織著名商標和馳名商標的評選推薦，查處商標侵權行為，保護注冊商標專用權，監督管理商標印製；指導商標代理機構和商標評估機構工作。

（八）負責廣告發布和廣告經營活動的監督管理。

（九）監督管理個體工商戶、個人獨資、個人合夥和私營企業的經營行為。

（十）負責本區域內工商行政管理系統的人事、計劃財務、國有資產管理、對外交流與合作以及人員的培訓工作；指導直屬事業單位和行業協會、學會以及消費者委員會工作。

（十一）承辦上級工商行政管理局和當地政府交辦的其他事項。

內設科室：

辦公室：協助局長處理日常工作，起草和審核有關文件；負責文秘事務，政務信息、督查、文書檔案、安全、保密、信訪、接待、統計、機要管理、信息管理和綜合性會議組織；承擔綜合性調研及協調全局調研工作；負責本系統目標管理工作；負責政務宣傳工作，擬定政務宣傳規劃並組織實施。

人事教育科（掛離退休人員工作科牌子）：組織管理本系統及機關、直屬事業單位機構、編制、幹部人事、勞動工資等工作；承擔縣工商局正副局長及相應級別幹部管理工作；負責本系統組織建設、隊伍建設、政治思想工作及精神文明建設；指導基層單位開展評比表彰及爭先創優活動；負責本系統事業單位專業技術職稱評聘及工人技術等級評定等工作；研究制定教育培訓計劃並組織實施；組織實施好老幹部管理工作。

計劃財務科：組織實施財務監督管理的規章制度及措施、辦法；管理本系統經費、財務、裝備和國有資產；編制本系統經費預算方案及審查決算方案；辦理各項經費的領拔；監督檢查各縣局財務、會計、制度執行情況；負責本系統物資裝備、票據等管理工作。

法制科：負責工商行政管理地方法規和規章的調研、協辦工作；負責本局審理案件的核審工作；承擔行政復議和有關行政訴訟案件的應訴工作；組織開展工商行政執法監督檢查和聽證工作；組織實施執法責任制，指導本系統法制工作；負責法制宣傳工作，擬定法制宣傳計劃並組織實施。

監察室：監督檢查所在單位及所屬系統執行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法規及執行國務院、省政府、州政府決定、命令情況；對所在單位黨組及其成員和其他領導幹部實行監督；發現問題及時向上級紀檢監察機構報告，經同意後，有權進行初步核實；受理對管轄范圍內的黨組織、黨員和行政監察對象的控告、檢舉、申訴；按照有關規定查處管轄范圍內的黨組織、黨員和行政監察對象違反黨紀、政紀的案件；協助所在單位黨組抓好領導幹部廉潔自律工作，糾正部門和行業不正之風，會同有關部門對黨員、幹部進行黨紀、政紀教育；督促、檢查所在單位及所屬系統黨風廉政建設責任制執行情況；督促、協調所在單位及所屬系統研究、制訂預防和治理腐敗的制度和措施；負責所在單位及所屬系統財務，經費和基建的審計工作，協助有關部門做好領導幹部任期經濟責任審計；完成上級交辦的其他事項。

機關黨委：負責機關和直屬單位的黨委工作；領導機關和直屬單位工、青、婦等群團組織的工作。

市場監督管理科：組織實施規范市場秩序、交易規則的規章制度及具體措施、辦法；依法組織各類市場經營秩序的規范管理；負責各類市場的登記管理和監督管理，規范市場開辦、交易和服務行為；監督管理經紀人、經紀機構；組織監管拍賣行為；組織指導對市場進行專項整治。

企業注冊監督管理科（掛外商投資企業注冊科牌子）：組織實施企業登記管理、監督管理的規章制度及具體措施、辦法；組織管理企業注冊、核定注冊單位名稱；審定、批准、頒發管轄范圍內的企業和其它經營單位的證照，對其注冊行為進行監督檢查；指導、協調、查處違反企業登記管理法律、法規行為和非法經濟組織；指導、協調全州企業登記注冊和監督管理工作；負責本轄區內外商投資企業及其分支機構（辦事機構）和其他經營機構登記注冊的初審和年度檢驗以及日常監督管理；組織實施合同行政監管，組織管理動產物抵押登記，組織查處合同欺詐等違法行為。

個體私營經濟監督管理科：組織實施個體工商戶、私營企業登記管理、監督管理的規章制度及具體辦法；調查掌握當地個體、私營經濟發展狀況 組織管理個體工商戶、私營企業的登記注冊、名稱核准、年度檢驗和驗照貼花工作；查處個體工商戶、私營企業違反登記管理法規的行為；指導、協調全州個體私營經濟登記注冊和監督管理工作；指導個體、私營企業協會工作。

公平交易科（掛消費者權益保護科牌子）：組織實施制止壟斷、不正當競爭和保護消費者權益的規章制度及具體措施、辦法；監督檢查市場經營主體的交易行為；組織查處市場中的壟斷、不正當競爭、走私販私、傳銷變相傳銷及其他經濟違法案件；監督、協調本系統查處經濟違法違章案件工作；會同法制科承擔案件的復議工作；會同計劃財務科做好辦案經費和罰沒上交款的管理及工商系統辦案裝備工作；指導經濟檢查支隊的辦案工作；組織實施保護消費者權益的規章制度及具體措施、辦法；組織查處嚴重侵犯消費者合法權益案件；組織監督流通領域商品質量；組織查處假冒偽劣產品等違法行為；負責「12315」消費者申訴舉報工作。

商標廣告監督管理科：組織實施商標、廣告監督管理的規章制度及具體措施、辦法；組織對商標和特殊標志的使用及商標使用許可合同的監督管理；負責商標印製的監督管理工作；組織查處本轄區重大商標違法案件；指導協調查處商標違法行為，負責一般商標侵權糾紛案件的行政調解工作；保護商標專用權，指導、扶持企業爭創著名商標和馳名商標；組織實施對廣告發布及其它各類廣告活動的監督管理；審批州屬廣告經營單位，核發廣告經營許可證；審核上報中外合資、合作廣告企業；依法查處虛假廣告和違法廣告；對廣告經營單位進行年度經營資格檢查；指導廣告審查機構 的廣告審查工作。

直屬分局（掛經濟檢查支隊牌子）：對州屬企業及其參股公司等進行登記注冊和監督管理；查處假冒偽劣等違法行為，查處嚴重侵犯消費者合法權益案件，建立「12315」申訴、舉報中心，負責消費者申訴、舉報工作；對進入州屬市場的場內經營單位和個體工商戶、私營企業進行登記注冊和監督管理；對州屬企業的商標和州屬商標印製單位進行審批、登記和監督管理；對州屬廣告經營單位進行審批、登記和監督管理；對州屬企業的合同進行指導和監督管理；完成州工商局交辦的其他工作。

機關服務中心（事業）：負責機關後勤服務保障工作；承擔機關委託管理的部分行政事務性工作；承擔機關交辦其使用的國有資產管理工作，使經營性資產保值增值。

領導名單：

斯衛平：黨組書記、局長。

張光明：黨組成員、副局長。

李 軍：黨組成員、副局長。

郭琪金：黨組成員、副局長。

何明華：黨組成員、機關黨委書記。

扎西彭初：黨組成員、紀檢組長。

劉維芳：調研員。

劉 琰：副調研員。

彭 迪：副處級領導。

伍元傑：副調研員。

領導分工：

斯衛平：局長、黨組書記。主持州工商局全面工作。

張光明：黨組成員、副局長。負責市場、經檢、公平交易和消費者權益保護工作。分管市場監督管理科、經濟檢查支隊、公平交易科和消費者權益保護科。聯系州消委會。

李 軍：副局長、黨組成員。負責企業、個體、商標、廣告和直屬分局工作。協助斯衛平同志負責財務工作。分管企業注冊監督管理科、個體私營企業監督管理科、商標廣告監督管理科、直屬分局和計劃財務科。聯系州個體勞動者協會。

郭琪金：副局長、黨組成員。負責法制工作，協助斯衛平同志負責人事教育、扶貧、修志工作。分管人事教育科、法制科。

何明華：機關黨委書記、黨組成員。負責本機關黨建、本局機關思想政治工作、本局機關隊伍建設。分管機關黨委辦公室、團支部、婦聯、工會。

扎西彭初：紀檢組長、黨組成員。負責紀檢、監察工作。協助斯衛平同志負責黨風廉政建設和基本建設工作。分管監察室、基本建設辦公室。

劉維芳：調研員。負責局長交辦的調查研究工作。

劉 琰：副調研員。負責局長交辦的調查研究工作。

彭迪(副處級)：協助斯衛平同志負責老幹部工作，分管離退休人員工作科和干休所。

伍元傑：副調研員。協助斯衛平同志負責州工商局日常事務工作，分管辦公室

Ⅳ 培訓機構課不想上了要求退款，打12315投訴會退款給你嗎下圖原因

會的。

依據《消費者權益保護法》第四十條規定：消費者在購買、使用商專品時，其屬合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

(4)12315培訓計劃擴展閱讀：

消費者權益保護的相關要求規定：

1、各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。

2、人民法院應當採取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，必須受理，及時審理。

Ⅳ 12315這個機構成立有什麼用

這個機構的作用主要是：進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
另外，我個人認為，態度不好你不用跟她理論，傷了自己，他們那裡亂起價，葯水不及格你可以上訴，何必和這些人計較呢是吧？

Ⅵ 12315可以投訴教育培訓嗎

可以的，只要是消費方面的問題，都可以投訴。

Ⅶ 如何加強12315消費維權的業務水平培訓

今年以來，灞橋分局重視消費維權工作，努力加強12315行政執法體系「四個平台」建設，在構建消費維權網路，積極推進12315「五進」工作和「兩站」建設工作基礎上，注重提高人員素質，提高全員維權工作水平，8月31日上午對機關全體人員進行12315基本知識培訓。
培訓的內容為受理范圍、受理條件、工作依據、工作程序等12315基本知識，還就如何做好接待受理工作進行了講解，要求大家在工作中遵守12315工作文明制度、12315工作紀律、12315值班人員職責等制度。通過培訓，使大家對12315工作有了進一步的認識，提高了大家的受理、處理消費者申訴舉報工作水平，對分局的維權工作整體上台階必將起到積極的推動作用。
張局長最後強調：一是加強學習，掌握受理知識，提高接待受理水平；二是落實值班制度，保證消費者申訴舉報及時受理，確保維權工作落到實處；三是要落實首接負責制，嚴格按照12315的相關規定去處理，提高維權工作效率。

Ⅷ 報培訓班不退款打12315有用嗎

你可以試一試了哦，他都會建議你先和商家協商，只能一個一個辦法去嘗試

Ⅸ 投訴教育培訓機構，12315，教育部，教委都不管怎麼辦

你倒不如找報紙報到一下，比什麼垃圾部門效果高100倍。

Ⅹ 12315百科大全

「12315」消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。2017年3月15日，全國12315互聯網平台上線。