① 沐足會所培訓則身讓道
進入《中足顧問網》網站,即可找到沐足 足療 浴足 足浴 足道 中醫推拿 保健 修腳 按摩 桑拿店 會館 會所 休閑中心 管理培訓的專業教材方案、制度、資料書。(在網路上搜「中足顧問網」,即可找到該站) 鼎天沐足/足療/足道/足浴/浴足店內部標准化、流程化管理培訓教材 我們深刻地了解到行業內各位老闆和職業經理人的迫切需求,同時在本行業十餘年的工作的經歷也給了我們深深地震撼,正是在這樣的經歷和背景之下,凝聚鼎天團隊近十年的經驗,費時近3年時間,嘔血編寫完成中國第一套沐足\足療\足浴\桑拿休閑健康場館的內部管理培訓專著。在這3年期間,鼎天人歷經了多少個不眠之夜,留下了多少汗水,草稿可堆滿整整一個小房間,列印機用壞了數台,有時為某一章節的一個小細節可以爭論到凌晨,大家每天都是眼睛布滿了血絲,埋頭苦寫,江濤老師也因此得了「滑鼠手」,哪時鼎天根基未穩,大家只能領到微薄的生活費,基本上都是吃住在公司,當整套教材終稿之日,大家看著嘔血編著的「孩子」,無不激動落淚。 本套針對沐足\足療\足浴\桑拿休閑健康場館的內部管理培訓專著共分十六冊,三十多萬字,近1000頁(A4頁面),按各部門、班組各自成冊,無需修改可直接作為各部門的管理、培訓手冊使用,輕松、迅速、全面提升場館的管理能力和服務水平,無懼任何競爭。 《鼎天管理執行(培訓)手冊系列》 《第一冊:服務人員應具有的素質、要求、技能》 《第二冊:管理人員(經理、部長)管理(培訓)執行手冊》 《第三冊:咨客班管理(培訓)執行手冊》,《第四冊:服務班管理(培訓)執行手冊》,《第五冊:前台班管理(培訓)執行手冊》,《第六冊:技師班管理(培訓)執行手冊》,《第七冊:保安班管理(培訓)執行手冊》,《第八冊:吧台班管理(培訓)執行手冊》,《第九冊:清潔班管理(培訓)執行手冊》,《第十冊:工程班管理(培訓)執行手冊》,《第十一冊:財務部管理(培訓)執行手冊》,《第十二冊:客人投訴突發事件的應變與處理》,《第十三冊:各種表格(單據)運作介紹》,14冊:《鼎天員工手冊》,15冊:《鼎天禮儀教材》,16冊:《鼎天禮儀、禮節問答手冊》 (在網路上搜「中足顧問網」,即可找到該站)
② 美容養生會所搞培訓班,如何打廣告
要看你主打產品和儀器,針對人群
③ 誰能幫我找一些"會籍顧問"培訓的資料謝謝.
各個俱樂部,最頭疼的應該是銷售,銷售的培訓也是最重要的,發個培訓資料,大家參考參考。
會籍顧問的工作安排
15% 電話預約
60% 到場導覽潛在會員
10% 會員跟蹤
3% 文檔工作
3% 銷售會議
3% 培訓課程
2% 會員活動
了解潛在會員的來源
10% 會籍顧問個人的關系
50% 現有會員推薦
30% 市場宣傳和廣告
10% 路過俱樂部的人10% 會籍顧問個人的關系。
10% 會籍顧問個人的關系。
銷售導覽的目的
銷售導覽的目的在於將會籍成功銷售給你的潛在會員.
銷售導覽不是在引誘客戶,不是勝過客戶.
一次只做一個銷售、銷售一個會籍。
百分之百的集中注意力在你的潛在客戶。
成交比率的公式
簽單成交數
成交比率
銷售導覽數
標準的成交比率在於60%
銷售的流程安排
親切的招呼和問候潛在會員。
參觀導覽。
介紹俱樂部(銷售手冊)。
優惠價展示、價格對比。
簽單
銷售方法
銷售的過程是一個「給予」與「接受」的過程。你問潛在客戶問題以獲取資源,而潛在客戶也向你問問題來得到他要的信息。
通過問問題迅速了解客戶的情況。
通過顧客登記表獲取一些銷售過程中的資源。
通過觀察對方知道客戶需求。
利用推薦名單或外部的資源。
詢問問題的目的
了解需求和慾望。
事先消除對銷售的偏見。
消除競爭。
控制銷售導覽流程。
確定健身及健康的益處。
測試不同的情境。
你的銷售過程是一個計劃的流程。
利用銷售手冊計劃好你的銷售過程。
利益搜索性問題
利用這樣的問題找尋客戶希望俱樂部幫他做些什麼?
因為銷售過程還有幾個銷售以外的功能:
會員保有
挖掘潛在客戶
新會員的後續服務
銷售時對潛在客戶應注意
尋問問題
聆聽並獲取信息
控制好自己的位置
把你的期望定在一個最高點
收集每一條線索
理解
聚精會神
銷售過程需遵守的規定
簡短的詢問
等待一個完整的回答
不要打斷疑問
提早准備問題
避免有關於打探的問題。
有答必應。
如果不回答,他們將為你並不想與他們交談
銷售秘密技巧
以下幾點銷售秘訣是決定成功失敗與否的:
在介紹俱樂部是肯定與興奮的
客戶所提出的需求,要求及期望做出回答
講述前做好充分的准備
專業的語言,得體的衣著
花言巧語,更具創造性的
銷售並不是你做什麽事情給你的客戶,而是為你的客戶.這不是讓人們來買他並不需要的東西,而是幫助客戶識別他們的需要,解決他們現在的問題,並展示給他們你的產品是多麽的能夠服務於他們現有的需要
會員使用俱樂部的權益
*一周開放七天,全年無休 *溫水游泳池
*俱樂部設施 *日光浴
*體育運動設備 *兒童樂園
*健身設備 *體能測試
*球類場地 *健身計劃
*健身操課程 *會員活動
*更衣室、淋浴設備 *增值服務
*桑拿 *餐飲服務
銷售導覽的原則
減少說和做的不一致的情形。
做到所有的承諾。
讓潛在客戶知道你將會做什麼?為什麼會這么作?
讓你的潛在客戶參與你的展示工作。
做好銷售的准備。
了解你的產品
展示俱樂部的價值。
強調利益及好處。
事先減少異議與抗拒。
不斷練習你的銷售導覽過程。
異議的處理
只有大概20%的人會在第一次來訪時就決定入會,而剩下的80%只會經過多次的邀請之後才會參觀,所以,第一次邀請時,客戶的拒絕是很正常的事情,你不必對於客戶的起義次拒絕,就感到心灰意冷,但了解客戶拒絕的理由,以及練習如何處理客戶的拒絕,為客戶解決他為什麽拒絕的真正原因和可行的方案,有效提高客戶第一次邀訪時入會的意願,作為一個成功的銷售人員,就是在作一個成功的解決問題高手.
所有客戶拒絕的理由,都在告訴你他的需求,你必須了解客戶為什麽拒絕入會,並立即找出解決方法.
客戶拒絕入會的理由
我沒有時間健身 什麽時候對您來說最方便使用我們的俱樂部
您覺得您一個星期大概有多少次會來使用我們的俱樂部的設施
價格太高,我無法承擔 您常去哪一家餐廳消費啊,您通常一個月花在吃飯或購物的消費大給有多少
我想再考慮一下 您考慮健身有多久時間了呢
我想和我的家人商量之後再作決定 您的家人鼓勵您健身嗎
我可以在其他公眾場所健身
我可以自己在家裡健身 您是不是經常鍛煉呢,您最常在哪裡運動呢,您對這樣的運動方式是不是滿意?
我不知道健身是否有效果
我想再比較其他的健身中心再作決定
交通不方便 您工作的地點在哪裡,您家就在這附近嗎
我對健身一竅不通
挖掘潛在會員
個人社交網路
現有會員
新會員
「會籍顧問的主要工作就是挖掘潛在客戶」
新的會籍顧問,電話是你銷售上最好的朋友
電話銷售的方式
取得潛在客戶的姓名和電話號碼
禮貌性的請求邀請
重復潛在客戶名字
利用現有會員推薦名單
提出利益與好處
提出邀請。
成功預約。
第一次給推薦的潛在客戶打電話
第一步:李先生,您好,不好意思打擾您
第二步:我是精英健身俱樂部的黃XX
第三步:您現在是否方便讓我佔用一些時間為您作一些說明呢
第四步:李先生,您的朋友王XX先生推薦您加入我們健身俱樂部
第五步:王先生說您對健身很有興趣,也有計劃進行健身鍛煉,您通常一周健身(鍛煉)幾次呢?
第六步:我相信您對健身一定有相當的了解,我想邀請您到我們俱樂部參觀,我可以贈送您免費健身試練券,您可以使用我們所有健身設施和淋浴桑拿設備。
第七步:我只需要大概三分鍾時間向您介紹俱樂部的所有設施,方便您的使用。
第八步:由於來我們俱樂部健身、參觀的人很多,我想為您預約一個時間,免得讓您等候,您什麽時候有空?這周三晚上七點方便嗎?
成功預約:好的,那我們就這個時候見了。我叫王XX,我會在周三晚七點在俱樂部等您到來。
預約不成功:那您周四晚上有空嗎。
電話銷售的步驟
第一步:介紹
第二步:詢問來源
第三步:背景
第四步:建立俱樂部信譽
第五步:了解客戶的興趣及簡介俱樂部的設施和服務
第六步:邀請
第七步:安排到訪時間
第八步:重復安排的時間
了解客戶的健身需求
客戶的個人資料
姓名 年齡 性別 地址 推薦人 日期 電話
EMAIL 通過何種途徑知道俱樂部 生日
職業狀況 工作類型\職位 工作地點\時間\年限
婚姻狀況 在這個地區住多久了 是否繼續住在這一地區
是否加入其他俱樂部,是哪個俱樂部
健身的益處
*改善外觀 *促進新陳代謝 *使身體功能正常化
*依你的需求減輕體重 *增強體力 *增加抵抗力
*減少腰圍 *防止肌肉萎縮 *培養良好的健康習慣
*強化及美化肌肉 *改善身體姿勢 *強化運動場上的表現
*增強身體健康 *改善睡眠狀態 *增加身體活力
*減少冠狀動脈堵塞的危險 *交到新的朋友 *更能享受運動休閑設施
*依你的需求增加體重 *鬆弛壓力,更多樂趣 *減低緊張和壓力
*增加肌肉耐力 *學習運動方式 *增加身體彈性和柔韌度
客戶的健康狀況
有無心臟方面的病史或前兆
有無高血壓或低血壓的問題
是否有吸煙的習慣
是否有體重過重或過輕的情形
是否曾有脊椎或背部方面的問題
客戶的健康資料
健身對您最重要的好處是什麼? 您是否曾參加過任何休閑活動?
上次參加健身活動是什麼時候? 哪種休閑活動?頻率是如何?
是哪一種類型? 您的配偶是否支持您健身,他是
在哪裡,什麼時候? 否會和您一起進行?
健身頻率? 什麼時候對您來說是最方便的?
是在指導下進行的嗎?
客戶的健身目標
規律性的健身可以改善你的健康狀況,改進你的生活方式。
* 您現在的體重和身高是多少?
* 您希望減脂、增加體重或是保持現在的體型/
* 您認為最合適的體重
* 您希望
減少下圍、增加上圍
增加身體的勻稱性
改善身體各部位的比例
健身服務的介紹
* 健身計劃的介紹
體能測試、圍度測試、健身評估、健身計劃、營養計劃
* 健身操課程介紹
高\低沖擊有氧、瑜伽、PILATES、踏板操、啞鈴操、拉丁、街舞、芭蕾
* 健身訓練課程的介紹
循環訓練、柔韌訓練、30+、40+、產後恢復訓練
健身計劃三大原則
訓練頻率
訓練強度
持續時間
④ 能和我說說現在俱樂部都流行什麼課嗎想參加健身教練培訓,應該學些什麼課程比較好
現在俱樂部的流行課程很多,有氧舞蹈,踏板~~~~
如果你是零基礎的學員,對於你來說更重要的是打好基礎,能夠通過學習,成為一名合格的教練,有些流程的課程,可能你在剛開始的時候不能很好的掌握!
567GO健身教練培訓我上周六去他們的快樂六月的活動了,非常棒!
我看了柳磊老師上踏板!
如果你有時間本周六是最後一次!
你可以自己上網了解他們一下吧,優酷上也有他們的視頻
⑤ 請問是否有比較高級的會所的客服培訓資料,謝謝
客服資料你上網查晏一丹老師客戶服務培訓課程,希望對你有所幫助
⑥ 我之前經營一個健身房失敗了,想學習會所管理培訓,大家應該都懂,關鍵是去那學誰有好的推薦
建議去亞體協教練培訓去學習,比如銷售的模式和技巧,教練部的管理的制度的制度,包括其他的一些案例分析等等。
⑦ 健身教練培訓課程一般都有哪些
健身教練培訓課程內容有很多,其中包含了運動解剖學、運動心理學、運動營養學、運動康復學等,還有體適能,器械使用,抗阻力訓練,動感單車等課程,詳情可以在官網咨詢,有課程,學費,證書的詳情資料。
⑧ 酒店會所保安培訓3天,培訓什麼內容呢
1-保安禮儀2.保安相關常識及業務技能,3了解酒店會所人員結構樓層框架,及各級領導聯系方式!無非就是這些老調重彈的東東!希望能幫到你!
⑨ 中國最好的美容培訓課程
現在都是看口碑的,我那時候去學美容,都是朋友介紹的,她原來也是在北京沙宣美容美內發學校學的美容容,她說北京沙宣美容美發學校【宣武門外大街
富卓大廈
四層】的教學模式很好,老師教得很到位,所以我就去看了,試聽了覺得老師確實講課很好,很認真負責的教課。學校就在SOGO庄勝崇光百貨旁邊,就那沃爾瑪購物廣場再往前那棟【富卓大廈】,你也可以去看一下。