A. 如何使培訓實效性強
由於我國的培訓市場還處於發展時期,很多方面還很不健全和成熟,加上企業本身很少有完善的培訓機制,導致企業培訓很難達到預期效果,錯誤的認識和對培訓的落後觀點,成為了阻礙企業培訓發展的誤區,具體分析有以下幾點:
誤區一:忽視團隊協作與學習
與國外相比,目前中國市場的培訓費用比較低,而且這些錢大都是被培訓講師個人賺了,他們的工資可能比一個CEO的收入還要高。導致這種現象的主要原因是:大家都把培訓的價值體現在一個培訓師的身上,而忽視了一次成功的培訓應該是由一個團隊共同來完成的。
一些培訓公司經常是這種狀況:請個老師,找個教室,就完成了一次培訓,根本不管有幾個章節對客戶有用,所以他們對培訓講師的依賴程度很高。而專業的培訓機構給客戶的一般先是培訓的框架,內容則會根據客戶的具體需求和現實情況制訂出來的。培訓師在這里只是作為執行的一個部分,他們注重的是整個培訓團隊的協作。
誤區二:全盤引進流行課程
沒有一個課程適合所有的公司,因為課程是要針對企業的實際情況、人員素質和公司目標而制訂的。同樣,引進國外的課程也不應該照本宣科。
目前國內很多課程都比較陳舊,主要是一些學術性的課程,企業培訓的課程非常缺乏。就目前國內風行的MBA課程來說,MBA課程在國外主要是用於個人的素質能力、思想方法的提升培訓;但企業培訓針對的不是個人,而是整個公司,致力於企業團隊整體素質的提高。企業培訓系統主要由三個要素構成:培訓課程、培訓師和培訓流程,而最重要的是培訓流程。通過流程把培訓課程與培訓師進行整合,通過對客戶需求的了解,通過對課程的個性化定製,通過對課程培訓後的效果評估與跟蹤,以達到培訓的最大效應。
誤區三:培訓不是救火
國內企業與國外企業的另一顯著差距是,國內培訓往往是為了培訓而培訓,帶有一定的突發性和隨意性,或者像救火一樣,出了問題才想起培訓。而國外優秀企業的培訓則帶有很強的計劃與前瞻性,與企業的戰略文化相結合。
國外優秀企業是怎樣來做培訓的呢?基本上他們做培訓的目的比較鮮明,公司有一定的理念和操作的方法,他們希望通過培訓能把這些內容統一下來,使公司的每一個員工都有一個統一的價值方向。每年他們都會對培訓計劃有一個比較完整的定義,比如今年要對銷售整體人員在顧問式銷售方面有所改進,對客戶的關系方面進行改進......這些內容在年初的培訓計劃中會清楚地羅列出來。
培訓不是救火,不能夠等到燒起來了才想起來。要把培訓當成一個長期的企業人力資源管理項目,要根據企業自身特點確定培訓的課程和流程。
誤區四:培訓不是治病
許多中國企業喜歡把培訓機構比作醫生,實際上,培訓機構最合適的角色是球隊教練,因為在某種程度上,病人很被動,而隊員則有很大的主觀能動性,畢竟教練不可能代替隊員上場踢球。高水平的培訓專家並不能取代客戶的日常管理責任,而是以事實為基礎,為企業人員進行深入分析並提出具有說服力的具體建議和培訓計劃,協助企業人員去實施。
培訓的價值企業的每一個行為和計劃都需要有清晰的目的和意義,這才是價值所在,切不可為了培訓而培訓,不可為了跟風、炫耀企業實力而做培訓。培訓是人力資源管理的重點,但絕不表明你是大企業、規范的企業。
在做培訓計劃之前,首先要對企業的人力資源發展戰略很清晰,這也是企業的發展方向。人力資源管理者應該對每個部門的發展重點,或者某一個層級的發展計劃非常明了,仔細分析每個職能,或者每個事業部、項目部所分解出來的目標。比如說銷售部今年的目標之一是完成銷售業績的120%的增長,那麼要完成這個目標,需要整體銷售人員的綜合能力提升,接著在績效考核的結果中找出銷售人員所普遍欠缺或不足的能力范圍,如客戶服務能力、客戶關系管理等等。這樣就發現了培訓的需求、培訓的對象以及培訓的定位,把這些和培訓的目的聯系起來,就構成了培訓的價值。
培訓的方式培訓方式是培訓有效性的決定性因素,企業在制定培訓方式的時候一定要注意幾個問題:
1.培訓的內容設計;這是為了更好地讓參訓人員接受和吸收,是採取互動性強、游戲多的授課方式,還是正襟危坐的課桌方式,取決於對參訓人員的背景調研和課題的定位。假設參訓的是外向、活潑而又年輕的銷售人員,課題又是講團隊協作的,那麼設計一些有趣而又有啟發的游戲,會讓他們更投入、更有收獲。而如果參訓對象是40歲以上的副總或高層級別,設計一些案例分析和研討會更有成效。
2.定出來的課題,是由內部講師主講,還是請咨詢公司的講師來講;對於有內部講師的企業來說,讓內部講師來講其最擅長的課程是不錯的選擇,因為內部講師有充足的時間和機會與培訓對象相處,能夠了解真正的培訓需求、了解行業情況,甚至了解培訓對象的性格特徵,可以用參訓者最喜歡的方式去演繹。但是,內部講師也有其局限性,他們往往權威性不夠,由於和參訓對象是同事或同級,所以說服力有時候略顯不足。這一點,如果有長期合作的咨詢公司或者講師是最好的,他們既可以在咨詢過程中深入了解企業情況,也可以保持其知識傳播的權威性和說服力。
3.培訓的時間安排;這是非常有技巧的一個問題。有些企業把培訓安排在周六、周日,甚至是晚上、公眾假日等,這種佔用員工私人時間的做法實在是不妙,員工面對再好的培訓可能心中只有兩個字:反感。但有的企業把培訓安排在大型總結性會議(如季度、年度會議)的前後,則取得了不錯的激勵效果。員工在聽取了老總激昂的總結之後再聽課,充電的同時不免信心倍增,內心一定對企業有感激之情,繼而更加發憤圖強。
4.培訓地點;如果需要大量互動的培訓,熟悉的環境對參訓者比較好,比如在自己公司的會議室里,員工更能想起經歷過的事情,更能觸景生情,思維更投入地跟著講師的進程。
5.參訓對象;有些課程並不適合各個層級或各個部門的員工一起參加,比如領導力、中層管理等課程就不適合基層的員工和自己的領導一起參加,一來沒有在管理職位的經歷,就很難理解透徹課程的內容,再者一起聽課也對日後的合作有影響,一些管理技巧可能就會因此實效。
B. 哪個培訓機構時效性最大
當然是國家勞動部的職業資格證書,因為那是沒有所謂的年審的
C. 如何把握職工培訓的時效性
要提高教育的時效性,做到學有所得、學有所成、學有所用、學有所長,針對教育的時效性可以採取以下幾種措施:
1、更新課本要與時俱進。
2、學習內容要與時俱進。
3、培訓方式要與時俱進。
4、培訓要做到學以致用。
5、授課人員要精挑細選。
總而言之,在職工教育中,我們應當將時效性作為教育是否成功的一個重要衡量指標,一切圍繞這時效性來開展工作,選擇一套優秀的課本、合理調配學習內容、善用學習方式、選好參訓人員、再選一群優秀的授課人員,只要達到了這幾條,一期時效性強的職工培訓將應運而生。
D. 什麼是培訓協議,培訓協議的有效期是多久
李先奇律師解答:您好,很高興能為您解答關於培訓協議方面的問題。要搞清你公司進行的是什麼培訓,是專項培訓還是職業培訓,如果是職業培訓,則用人單位有建立職業培訓制度的法定義務,無權要求與勞動者訂立培訓協議或服務協議。如用人單位為勞動者提供專項培訓費用,對其進行專業技術培訓的,可以與該勞動者訂立協議,約定服務期。勞動者在接受完培訓後違約的,應該賠償用人單位支付的培訓費用。你單位進行的應該屬勞動預備培訓,屬職業培訓范疇。大四學生在已 基本完成學業,並持有學校為促進學生就業而發給的「畢業生雙向選擇就業推薦表」的情況下,是適格的勞動合同主體。你單位招進來之後應屬你單位員工,應該繳納五險一金。以上就是為您解答的關於培訓協議方面的問題,希望對您有所幫助。
E. 如何能讓培訓效果更持久
俗語說:十年樹木,百年樹人。種一棵樹可能需要十年的光陰,培育一個可造之材,可能需要幾代人近百年的時間。尤其可見育人之難。放眼現今,無論國內還是國外的教育,無非是把人從一無所知的孩童,教育成一位成功人士。這個過程大概需要十幾年甚至幾十年的時間。在國內人們通過小學、初中、高中、大學,這一套系統教育體制,然後一點一點培養到現在。既然我們已經經過這么多年系統的學習教育培訓,為什麼我們還沒有成為我們期望的那種人呢?為什麼會沒有效果呢?
現今,很多培訓有著非常漂亮的「外觀」,這里所謂的外觀是指什麼呢?看到這些培訓時大家會覺得非常新鮮、非常的有趣,課堂效果非常的活躍,甚至有些培訓使用一些特別的激勵手段,以致人們的狀態可以用瘋狂來形容。然而,這些花哨的培訓,時常會伴隨著兩個問題:一是時效性差,短時間內很多人會被這些培訓所鼓舞,會覺得新鮮,但隨著時間的推移,可能就沒有任何效果了,更糟糕的情況是可能會造成適得其反的效果;二是適得其反,當人們對這種培訓新鮮感褪去後,很多人會覺得我們都做了這樣的培訓,效果還是不好,看來我們真的很難進步,因此對於很多其他培訓課程都不再抱有希望,但事實並非如此。
如果說好的培訓就像醫生給病人看病一樣,不是你說開什麼葯,醫生就開什麼葯,或者醫生有什麼葯,你就吃什麼葯!而是要有一個診斷的過程。就這一點,中醫、西醫還是有很大區別的。其實,以個人規劃角度來說,大家需要的培訓更接近中醫(望聞問切)問診的風格。每個人每個公司每個企業每個職位都有各自完全不同的特點,如果想為某個職位,或為某一類人,或者為某個團隊做培訓,而且想培訓有效,我們就需要進行非常有效的調查研究。
我們還需要面對幾個重大的問題。這些問題包括什麼呢:受訓者到底需要什麼?他們面對什麼樣的問題?這些問題的根源在哪兒?這些問題都是需要通過調研來解決的。除此之外更重要的一點,一個團隊在他們合作的過程中會出現這樣那樣的問題,於是他們人力資源部或者主管部門,就會找個人來做個培訓,看能不能幫助他們的團隊成長,但往往問題的根源,並不是像人們看到的那樣簡單,這些問題也不是今天才產生的,想找出問題根源並且解決它,有時是很難通過短時間內做到。
如果想要培訓效果長期有效,那麼有兩件事情是必須要做到的。第一,必須找到真正的問題根源。只有找到這個病根,才能治好病,這是需要具備豐富的調查經驗才能發現的。
第二,學員必須擁有一個足夠的有持續性的學習訓練強度。以學自行車為例,我們學騎自行車有的人可能一兩天就學會了,但是真正要掌握需要一個過程。同樣我們想改變一件事情,養成一個習慣,學一個新的方法都需要一個過程,只有這個過程不斷的往前推進,每天連續的重復,每一分鍾去強調才能最後養成一個新的、正確的習慣。
所以想要培訓長期有效,不僅僅是為了課堂上的激情,就必須做到通過調研,了解到底需要什麼,問題在哪;保持足夠持續的力度,來保證問題徹底解決。我們要制定一個有節奏有步驟的策略,一步一步的通過培訓、實際的訓練、日常工作的組織、再培訓、自我檢查、通過這么一套完整的策略才能慢慢把自己改變過來。
F. 填空:本次培訓班時效性強,很及時;針對性強,很實用;紀律性強,很( )。
嚴明
G. 如何提高培訓工作的實效性
你這問題也太寬泛啦。
實效性,是根據企業需求和學員需求來的,你也可以自己開發一些軟技能方面的課程,這個只要是需要的人永遠是實用的,但是,學和培訓的過程,卻不實效,學的會覺得學得慢,教的會覺得怎麼一個問題得反復教一年,這是個矛盾,要是能夠解決,你就是大師了。
H. 如何提高員工培訓的針對性和實效性
一、根據一線員工的差異開展現場培訓,增強培訓的針對性。
二、通過合理使用激勵辦法,增強一線員工學習主動性。
三、確保「四個保障」,保證班組技能培訓有序進行。
四、合理分配工作成員,促進互幫、互學、互促進。
五、創新培訓形式,使技能培訓常講常新。
一、培訓策劃
1.明確培訓目標和培訓方式
將培訓和實踐結合起來,實現學以致用,提升班組骨幹技術技能「傳幫帶」能力。以「培訓出成果,成果要運用」的行動學習方式開展培訓,幫助班組骨幹掌握培訓的方法與技巧,提高技能總結、傳授的能力,更有效地進行知識、技能、經驗的分享,從而提高班組培訓的針對性和實效性。
2.開展班組骨幹培訓需求分析,制定培訓方案
班組骨幹在技能培訓中應該具備的主要能力及相應的培訓內容:
(1)評估員工技能狀況,確定班組培訓需求,制定班組培訓計劃的能力。解決方案:幫助班組骨幹掌握「干什麼-會什麼-缺什麼-補什麼」的培訓基本思路和方法。具體內容為:學習如何從各個崗位的職責出發(崗位職責明確「干什麼」),確定各崗位的能力要求(即明確「會什麼」);掌握評估員工實際能力與崗位勝任所需差距的分析方法(即查出「缺什麼」),從而形成班組的培訓需求;在明確班組培訓需求的基礎上,形成班組的培訓計劃(即明確「補什麼」)。
(2)針對培訓內容,總結自身的技術技能經驗,開發培訓課程的能力。解決方案:幫助班組骨幹掌握課程開發方法。在總結自身技術技能經驗的基礎上,形成結構化的、有利於學習者迅速掌握技能的培訓課件。
(3)在工作實踐中進行技術技能傳遞的授課能力、現場培訓能力。解決方案:根據技能培訓的特點,以教練技術為基礎,學習現場培訓六步法,即「講(講給學員聽)、示(示範給學員看)、問(提問題給學員答以考察學員是否聽懂)、練(學員按照示範進行練習)、贊(對學員做得好的予以表揚)、糾(對學員的錯誤進行糾正)」,提升班組骨幹現場培訓能力。
對應以上培訓內容,設計了涵蓋輸電、變電、配電等專業班組骨幹參加的兩期小班制、每期三天的培訓課程。學員需在培訓期間完成培訓課件製作、在培訓班的基礎上形成《班組培訓計劃》等具體成果,這些成果將直接運用於今年班組培訓工作。
I. 談談如何提高培訓的實效性
據不完全統計,目前國內從事培訓的機構多達幾萬家,接受培訓機構服務過的企業也高達幾十萬家。清華、北大、人大、復旦、南開等國內重點高校的教授們也承擔了社會培訓機構的主流角色。培訓業的發展確實為企業高速發展時期人才提升技能、開拓視 野、規范管理等起到了一定的作用。然而,隨著企業職業經理人隊伍素質的提高和企業需求的差異化,企業對於利用外部機構進行企業內部培訓的實效越來越不滿意。企業處於管理團隊素質不能滿足企業發展需要,而巨額培訓費用支出收效甚微的兩難境地。 原因有二:一是企業缺乏系統化培養人才的戰略思維,沒有系統的人才培訓和人才開發規劃,甚至對自身培訓的真正需求不清楚,往往跟風而上;二是企業對培訓的定位和認識不足,沒有將培訓和人力資源管理的其它系統有效的結合。孤立地在做培訓,認為培訓就是請老師來講講課,員工的素質和技能就提高了,缺乏培訓後的跟蹤、督導和知識轉化。因此說,培訓界流傳一種「三動」說法,即老師在台上講的很激動,學員在下面聽的很感動,回去後就是不動。 其實企業藉助外部機構請專家教授講課,只要能達到開拓視野、轉變觀念、形成共識、掌握最新的理念、方法和工具等目的,能讓管理者們有共同的溝通語言,從而有助於企業內部的自我學習和管理規范就已足亦。至於如何才能提高培訓後的實效性,也就是怎樣將培訓理念、部分工具和方法應用到實際工作中,我想,企業在完善人力資源管理體系和系統進行人才培養規劃的同時,還需要在具體的培訓工作後重點做好以下工作: 一、培訓前,人力資源部門應該提前發放學習提綱,動員和倡導各部門員工預備學習,通過學習帶著問題、帶著思考參加培訓,不能為了培訓而培訓; 二、每次培訓課程結束後,各部門應該結合實際工作不定期組織專題研討,消化學習內容。也就是說培訓後一定要結合實際工作有所行動。怎麼行動呢,那就是各級主管要牽頭開展工作研討,在工作中與部屬們共同消化培訓知識點。如:人力資源部結合人力資源管理和績效管理培訓,就企業如何開展績效管理、績效指標如何開發、考核體系如何構建、人力資源管理機制如何構建等專題展開討論,也可以邀請公司高層、關鍵部門經理共同參與。生產部門、財務部、采購部門均可針對財務管理課程專題,就企業成本控制、會計核算、成品、半成品管理等以及各部門如何樹立正確的財務理念等專題進行討論,通過討論共同商討解決問題的思路和辦法,這樣,培訓才可以真正落到實處。 三、每次培訓課程結束後,企業人力資源部門都應該跟蹤培訓效果,牽頭組織進行相關的考試,目的就是為了進一步強化學習效果,有利於轉化知識。 四、藉助外部機構培訓的同時,企業各部門應該建立學習的機制,除了參加人力資源部、外部專業機構組織的培訓外,各部門應該形成自我學習的機制,就是以部門為單位,圍繞管理基礎知識、技能和專業進行工作交流、溝通,開展讀書、先進經驗介紹、參觀、觀摩等多種方式進行學習。 總而言之,企業團隊培養是個系統長期的一項工程,團隊培養的方式也很多,培訓只是團隊培養的方法之一,企業應該結合自身實際情況靈活整合和利用培訓資源,緊密結合企業經營管理活動中的實際問題,開展有針對性地培訓活動,更將有助於績效提升。