❶ 想開一家輔導班，校長一定要有五年以上的教育管理經驗嗎剛參加教育工作兩年然後辭職創業的研究生可以嗎
應該不可以，你必須找一個有五年教育管理經驗的人來暫時做校長才可以
❷ 教育培訓機構如何做好日常運營管理
作為目前比較火熱的教育培訓類行業，針對兒童培訓機構成為很多校長注目的焦點。作為一家兒童培訓機構，該如何做好日常的運營管理工作，從而保障招生和規模的不斷擴大呢？教育專家認為，無論是整體思維，還是管理層的設置，都需要從實際出發，從個體出發，隨時關注行業信息及競爭對手的動態，才能保證在目前激烈的競爭當中不被吞並。
所以，針對培訓機構的日常運營管理，魔耳國際教育通過平時的一些了解和經驗，給大家總結出最重要的三點要求，希望能夠幫到大家。
1、整體思維，全局出發
在日常生活中，我們經常發現很多連鎖幼兒培訓機構的老師常常抱怨一些產品的質量不好啦~課程安排的不合適啦~埋怨設計部門款式這么難看啦~不知道他們每天做什麼?自己呢?沒有任何問題，這才是最危險的!這樣是對事情的解決是一點好處也沒有，反而使你自己喪失信心。成功是需要團隊來配合的，而不是靠某個英雄人物。經理一定要事先安排好任務，規定好時間，把大家串聯起來。當然，首先要自己帶頭，如果一個經理光會抱怨卻不懂得執行，他是一個失敗的管理者!
2、有千里眼，順風耳
廣泛收集競爭對手的資料，結識業界精英、實戰專家，不斷提升自己。市場變化得非常快，不單單是產品，銷售策略也是要時刻去琢磨去改進的，如果你還是用三年前的方法，那你就要檢討自己了。當然，對於管理者來說，最重要的還是要有市場嗅覺，能夠在市場的漩渦中掌舵好自己的方向，打開自己的門路。
3、會帶團隊
一個好的主管必須是個好的人力資源專家，是通透人性的，會選人、用人所長。而且要在政策出來之前，要會做培訓，做充分的溝通。做到上下同欲，力量無窮!
如果連鎖少兒培訓機構的投資者並不清楚怎樣科學的管理，怎樣保障少兒培訓機構的正常運作，那麼即便投資少兒培訓機構再有盈利前景和發展空間，少兒培訓機構也是無法成為您的「搖錢樹」。在早教市場競爭激烈的今天，學習管理少兒培訓機構的門道，是培訓市場的投資者必須做好的工作。
❸ 教育培訓機構，到底應該怎麼管理
教育培訓機構應該怎麼管理：
一、招生宣傳
1、招生人群。機構要根據自己機構的定位來進行針對性的宣傳，對於不同階段的用戶，其招生的宣傳計劃和方式要有所區別。幼小階段，宣傳側重點在於家長，宣傳地點可以選擇早教幼兒園附近、商場、兒童樂園等場所，可進行小禮品派發；初高中階段，宣傳側重點在於學員自身，宣傳地點可以選擇在學校，同時可以和學校合作開展講座宣傳等幫助機構曝光。大學及以上階段，宣傳側重點在於學員自身，宣傳方式可以偏向新媒體等形式的創意宣傳。
2、宣傳工作。宣傳工作是機構招生過程中的關鍵環節。機構需要從實際出發，做好前期准備，確定好宣傳地點、宣傳方式、活動優惠以及宣傳海報等具體事項，同時要對機構宣傳人員進行培訓及具體分工。
3、推廣方式。常見的推廣方式有三種，分別是地推宣傳、公開課宣傳以及口碑轉介紹。地推宣傳，這是機構最有效最直接的招生手段，通過派發小禮品、宣傳單頁等形式吸引目標用戶群體。公開課宣傳，前期要對公開課的內容進行規劃，提前准備好公開課所需要的場地、物資等資源。口碑營銷，即藉助家長以及學員轉介紹來幫助機構獲取生源。因為口碑的力量往往會帶來連鎖反應，所以它更能夠有效且迅速地為機構帶來新的客戶。
4、運用管理軟體，在網上試用選擇一個合適的培訓機構管理系統，中小型機構可以選擇愛耕雲，比較大型的建議選擇私人定製。
二、客戶咨詢
1、線上電話咨詢。在電話咨詢的過程中，咨詢老師一定要有耐心，並有策略地回應家長的問題，給家長提供專業的咨詢，並盡量引導家長帶孩子上門咨詢。
2、線下面對面咨詢。在咨詢過程中,面對面地對孩子進行全面地測試和分析，從而爭取獲得家長的認可。同時，可以根據孩子的特點制定孩子的長期輔導計劃或方案，當然最好和家長簽訂輔導協議。
3、咨詢人員系統培訓。咨詢人員是機構最主要的窗口，他們不僅代表機構的形象，而且還負責招收新生、為機構創造最直接的利益。因此咨詢人員的業務能力需要進行系統規范的培訓。
三、客戶管理
1、學員學習情況跟蹤。要及時地跟蹤學員的課堂學習情況，協調好教師與學員之間的關系，從而保證上課質量。通過對學員學習情況的跟蹤，及時調整學員的上課模式和學習規劃，這樣能夠更好地增加學員與老師、機構之間的粘合度。
2、學員信息管理。要建立學員電子檔案，並及時進行學員信息的維護。通過對學員信息檔案的建立，能夠有利於學員信息的查詢，同時也能夠對學員群體進行准確的分析，有利於後續教學工作的開展。
四、教學管理
1、提高教師專業水平。一個機構的興衰很大程度上取決於這個機構的師資力量，師資力量的提高有利於機構口碑的樹立。機構可以定期組織教師參加各種學習培訓，提高教師的綜合和專業能力。
2、提高課堂教學質量。機構應該多方面聽取學員、家長對教學工作的意見和要求，及時改正教學工作當中的問題，提高教學質量。
3、提高學員上課效率。通過增添課堂趣味性，可以幫助提升學員上課的積極性。同時可以適當地布置課外作業並嚴格執行學員作業的提交批改，及時鞏固學員的上課成果。
❹ 教育培訓機構怎樣做的管理
教育培訓機構怎樣做管理？
愛耕雲培訓機構管理系統建議從以下幾個方面入手：
1、樹立服務意識
校長們必須讓每位老師樹立服務意識，寫進校區制度里，將服務意識納入教師的績效考評，並進行重點考核，考核可以通過家長和學生反饋來實現。
校長們要讓教務老師真正意識到學校的目標是為學生和家長服務的，要以優質的教務服務，滿足家長和學生的需求，並且超越需求，得到超預期驚喜。
當然，並不是無底線去滿足無理要求。這種進階服務，我們可以學習「海底撈」，在服務上，只要比別人多做「一點點」，這「一點點」就會為我們贏得口碑。
用利他思維去工作，平時多做一點，日積月累，再續費不難。在增值服務上，我們可以開展親密互動的在線親子游戲，利用愛耕雲學校管理系統的招生營銷工具，促進孩子個人成長，增加家長粘度。
2、微信公眾號的運營也是教務工作很重要的部分。
家長直接關注機構自己的小程序和公眾號，在線簽到、發動態通知、招生營銷活動一鍵轉發、訪客追蹤等，輕松暢享系統功能。
3、高效服務教學
（1）面向教師的服務
面對老師，首先作為校長，我們應該是這樣去管控：一般來說專職教師佔2成，兼職教師佔8成。培訓機構發展到一定規模時，一定要有自己的全職教師。這不僅僅是教學質量等方面的問題，更重要的是，兼職教師經常是不靠譜的，說不來就不來了，空著課沒人上造成極壞影響，砸你的牌子，給正常教務工作帶來困擾。
在做好了教師的管控之後，教務工作要這樣展開：
● 開課前：制定教學進度計劃、教案、備課等等；
● 開課中：比如授課方式、時間、板書、答疑補缺批改作業、考試分析、保證教學質量等等；
● 上完課：比如填寫教師授課進度計劃、教學日誌、（原始）試卷的標准答案及評分標准、試卷分析、教師授課總結等。
如果你是初創的培訓機構，「名師」必不可少，這是用來彌補自己品牌的不足，讓學生產生信任感的重要辦法，請不到真的名師，那就自己包裝幾個名師出來湊數。
（2）面向學生的服務
面對學生，我們應該從學生的角度去思考，得到他們的認同。比如：學習藝術，在三年級之前上課一定是有趣比有用更重要，K12教育一定要超前學習，讓孩子在學校學習時二次鞏固知識點，穩扎穩打提高學習成績。
同時，我們可以給孩子設置積分成長體系。每進步一次，就會有不一樣的獎勵。我們把培訓機構的潛在用戶比作一個「魚塘」，通過平時的運營，不斷分析這些「魚」想要什麼，給不同的「魚」設置不同的引誘。在讓學生感受到好處的同時，也要帶動拉攏培訓機構以外的學生，這也是口碑營銷。
以上這兩種方式均可以獲得長期的收益，只要魚塘在就會有綿延不絕的收入。
4、服務顯性化
教務工作還要做到細微處，更要時時處處讓這種細致服務顯性化。
具體可以這樣操作：
（1）收據曬簽單照片，學生聽課拓展活動照片。
每次活動時，可以將報名的學員照片張貼在一個顯眼的位置，恭喜xx朋友搶占我們一年課程照片，附贈手牌與禮物，在校學員照片能貼多少貼多少。
（2）感恩學校的小視頻，感謝信，錦旗等。
（3）教材成體系，用紙質版裝訂，這樣直觀專業的展示給家長。
讓家長明確第一節課孩子大體是什麼樣子，學半年大體是什麼樣子，一年兩年是什麼樣子？
（4）教學教材強調品牌，專業，安全，環保，無污染等突出我們為孩子健康安全著想。
（5）通過到位的溝通促進服務可視化，讓服務成果被家長看到。
對培訓學校來說，教務就是通過教學和服務的持續運營，存量找增量，高頻帶動低頻，來提高轉化實現營銷閉環，這對於校區的發展有著重大的意義。通過一套信息化管理系統，讓機構更好的梳理與管控教務與服務的體系，做到標准化、流程化，這樣才能讓機構持續的盈利！愛耕雲將帶動機構迅速成長！
❺ 利用教育心理學的知識，作為培訓機構的校長，如何向家長解釋，孩子上了輔導班成績卻沒有提高
一、成功的校長必須有獨具特色的教育思想並身體力行「領導學校，首先是教育思想的領導，其次才是行政上的領導」，這是前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基在多年從事校長工作的實踐經驗中提煉出來的一個十分重要的觀點，也是校長管理學校的客觀規律的反映。進入21世紀，人類面臨著種種競爭和挑戰，這些競爭和挑戰歸根到底是人才的競爭和挑戰，而人才的培養離不開教育，教育是否符合時代精神又牽涉到教育思想。因此，校長確立一所學校的教育思想必須從科學的教育觀、質量觀、人才觀出發，挖掘出具有豐富內涵的學理念，並為之奮斗不息，只有這樣，思想才能在行動中迸出亮麗的火花，校長才能用獨具特色的教育思想指導學校的管理工作。「身正為范」，校長更要率先垂範，為人師表。古人雲「其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。」校長必須通過自身的言行舉止來實踐自己的教育思想，感染全校教職工。從某種意義上講，校長的人格魅力就是學校團結進取的凝聚力，愛崗敬業的戰鬥力，是一種「士為知己者死」的精神震撼。作為一校之長，他首先要熱愛社會主義教育事業，熱愛學校工作，處處以教育事業為重，時時以學校工作為主，愛崗敬業、甘於奉獻。其次要為人正直、以誠待人、恪盡職守、廉潔奉公，不論職位高低，凡事只在一個公字，一身正氣、吃苦在前、享樂在後，把教職工利益永遠放在第一位。先人後己，顧全大局，秉公事。只有這樣才能取得全校教職工的信賴、支持，才能產生強大的凝聚力，才能更好地推動學校教育教學的發展。再有，作為一校之長一定要有激情，有激情才能促使校長有做事的慾望，有做事的渴望。只有校長充滿激情，教師、學生在其影響下才會有激情，學校的事業才會朝氣蓬勃，欣欣向榮。成功的校長的人格魅力至少應包含：大公無私的奉獻精神和嚴明公正的工作作風。奉獻是校長施行學校管理的精神動力，公正是校長施行學校管理的人格前提。金錢和物慾的沖擊下，如何激活教師的奉獻精神，唯有校長先行一步。只有校長身體力行講奉獻，才能起到影響一片，帶動全校的作用。而公正，往往是一種抗拒世俗的勇氣，是一個不斷修正方向的羅盤，是一劑利於克服管理疾痛的「苦葯」，是一首發揚「團隊精神」的贊歌。它提高了學校管理工作的透明度，滿足了教師的正義感，形成了學校工作凝聚力，體現了以人為本的教育管理理念。鍥而不舍的奮斗精神和百折不撓的堅強意志。校長面對既定的奮斗日標和人生理想，無論多麼艱難困苦，都孜孜以求，無怨無悔，且把這種精神境界體現在學校每一項工作的推進和落實上。不應把校長作為一種「官」，作為謀生手段或提升社會地位的階梯，而應把這一職業當作自己的第二生命，把它當作實現人生價值的又一平台。一絲不苟的工作態度和至誠清廉的一身正氣。認準的事，一干到底，毫不含糊；安排了的工作，一抓到底，決不敷衍，言必行，行必信，信必果。在私慾極度膨脹的今天，清廉所產生的社會效應是不可估量的。「心底無私天地寬」，清廉是校長施行學校管理的品德基礎，亦是校長治校之本。在涉及教職工利益的問題上，清正廉潔，民主理財；在人際關系的處理上，以誠待人，以情感人，用自己的一身正氣帶出一支好隊伍，從而讓全體員工產生道德上的折服，人格上的崇拜。寬廣博大的愛心和虛懷若谷的胸襟。愛師是校長施行學校管理的力量源泉。孟子曾說過「愛人者，人恆愛之；敬人者，人恆敬之。」一個好校長必須想教職工之所想，憂教職工之所憂，急教職工之所急。應注意換位思維，傾真情於教師。在工作上，校長應知人善任，用其所長，盡其所能，激發教師愛崗敬業情感。要想方設法為教師創造機會，提供展示的平台，鼓勵教師外出學習、交流，提倡教師勇於表現自己。真正為教職工做實事；在心理上，創造機會，發揮教師的潛能，使不同層次的教師都有獲得成功的機會；在生活上，校長應堅持「心治」為上。教師不是一塊磚，哪裡需要哪裡搬。校長應及時為教師排憂解難，殫精竭慮關懷教職工，創造一個心情舒暢的無後顧之憂的生活環境。校長應視老職工為父母，視青年教職工為子女，與所有職工交朋友，加強心靈交流，要善解人意，與人為善，具有人人愛戴的親和力。同時，校長也要熱愛學生，不時深入到學生中去，了解學生的學習生活情況，常與學生交流、溝通。聽聽學生的心聲，盡量為學生創造溫馨的學習生活環境，真正做到一切服務於學生。對待學生就像對待自己的孩子，這樣的校長才更具有感召力。二、成功的校長必須有前瞻的教育科研能力教育實踐告訴我們，教育科研是學校改革和發展的源動力。在課程改革不斷深化的今天，校長的科研意識、科研能力決定著課改的興衰，這絕不是危言聳聽。一所學校，要在原有基礎上不斷發展，不斷創新，就必須把教育科研作為先導，而校長的科研能力是好一所學校的關鍵。科研思路的確立，科研課題的確定，科研活動的組織，科研結果的推廣等等，都要求校長必須懂得科研、熟悉科研、精通科研，並身體力行地引導廣大教職工去實施。因此，校長只有注重教育科研，既做一名實踐的思考者，又做一名思考的實踐者，努力提高自己的教育科研能力，並帶領全校教師大興科研之風。為此，校長必須做到：注重理論素養的提高。認真看書學習，博採書本之長，以彌補理論不足，乃是校長提高教育科研水平所必須。所以，校長要把學習和運用新的教育理論作為自己的必修課，並用之來指導學校教育教學實踐和教育科研活動。注重教育科研的實踐。校長要積極地尋求具有現實意義特別是對本校的教育教學實踐具有直接指導作用的課題，使教育科研緊貼本校教育教學的脈博；要組織全校教師開展教育科研實踐活動，在實踐中，提高全校教師的教育科研水平和能力。注重理論與實踐的結合。在教育科研實踐中，校長要用科學的理論指導教育教學實踐，又要通過實踐，總結創造出新的科學理論，從而再用新的理論去指導新的實踐。這樣循環往復，通過一次次實踐，一次次總結與一次次新的實踐，才可使自己的教育科研水平和能力不斷提高，才可使自己真正成為一名學者型的校長。也只有這樣才能在師生中樹立威信，才能使自己平時說話、處事更有分量和底氣，才能做好廣大教師的領班人。三、成功的校長必須有指揮若定的管理才能學校管理既是一門科學，也是一門藝術。在教育創新不斷推進的今天，校長管校最忌諱的是以權壓人和憑經驗事，這種「人治」之術必然會使學校管理走入死胡同而毫無生機。作為校長必須掌握教育學、心理學、教學法、學校管理學、教學測量與評價方面的基本理論，並科學地運用到工作中去。如果說教師是人類靈魂的工程師，那麼校長就是人類靈魂的總設計師，肩負著整個學校的教育教學重擔。作為一名校長，只懂得某一方面知識，只通曉某一方面原理是遠遠不夠的，他應該是一個「通」才。除了扎實的專業知識外，還必須通曉教育學、心理學、教學法、學校管理學等相關知識。因為校長面對的是全校師生員工這個龐大的群體，怎樣處理上下級關系，怎樣使學校教育教學沿著正軌發展，怎樣使學校成為家長滿意的學校，是每位校長都要審度的問題。成功校長的管理才能主要體現在：「世事洞明」的觀察力。「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」校長要深層次地熟悉學校情況，做到心中有數，要善於建立全方位的思維方式，使自己的視野在360度空間「掃描」。「高瞻遠矚」的預見力。「凡世預測立，不預則廢。」「預」即有預見、有準備、有計劃。要管理好一個學校，校長必須能從錯綜復雜的事物中看出規律性，察出新意，從而制定好切實可行的學校管理目標，提出近期指標和遠期規劃，不斷推動學校向前發展。「博採眾長」的綜合能力。「梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香。」人各有所長，也各有所短，作為一把手的校長，不論其資力、經歷如何，個人能力總是有限的。因此要發揮班子的集體智慧，用整體優勢來彌補個體不足。能揚人之長，容人之短，團結好一班人，在心理相容的基礎上做到心往一處想，勁往一處使。同時還要虛心向教職工學習，集眾人智慧於一身，熔各家之見於一爐，博採眾長，發展事業。「明察秋毫」的判斷力。「操千曲而知意，觀千劍而識器。」一所學校數十名甚至百餘名教職員工，有幾十件、甚至上百件大事小事正在進行中，經常會出現各種矛盾，這是無法避免的。校長在處理學校發生的各種矛盾時，要善於識別矛盾的性質，而且能准確地在各種矛盾中找出主要矛盾，並能及時進行科學剖析，進行去偽存真地判斷，並予以解決。「身體力行」的引導力。「學校好不好，主要看領導。」校長可以說是一所學校的「靈魂」，其表率和引導作用非同一般。古今中外的教育實踐說明，受教育者是教育者的一面鏡子，從這一面鏡子，可以看到校長的素質和思想在師生身上的折光。「能言巧辯」的表達力。校長教育和組織師生離不開語言，校長必須清晰地表達自己的思想，說話要富有感召力，有內在邏輯力量，能根據具體情況以最適當的言語影響和感染教師，要能使語言表現豐富的思想性、教育性、知識性、幽默而且有趣。這是一種能力，必須用心學習、琢磨和實踐。蘇霍姆林斯基說過：「你作為校長，不僅是教師的教師，不僅是學校的主要教育者，而且形象的說，也是一個特殊樂隊的指揮，這個樂隊是用一些極精細的『樂器』——人的心靈來演奏的。你的任務就是要聽到每個演奏者（教師、班主任）發出的聲響，你要看到並從心底里感覺出每個教育者在學生心靈里留下了什麼。」這道出了時代、社會對校長的期盼和要求。
❻ 教育機構，新校長如何管理好老校區
你好，首先肯定要全面的了解校區的情況，多和老員工聊天，制定一套適合校區的規章制度，慢慢的滲透。
❼ 怎樣做好一名分校區校長
培訓學校的經營方法 招生方式 一． 網路 已經逐漸成為主要的招生方式 學校網站 ：網站的建立要充實 精美。內容包括：課程介紹 開課計劃 師資狀況 學校資質。相關的學習資料 學習軟體 學習視頻融為一體。成為一個介紹學校與學習資料相統一的網站。 學校網站還要有在線咨詢系統 ，對於訪客可以進行在線咨詢。 二．合作網站 中國有許多教育網站， 也就是招生代理的網站。很多都是免費的，在上面可以發表一些本校的課程，和相關的課程開課計劃學費等。比如 神州學習網 培訓通等等。這些網站在網路 谷歌等搜索引擎可以搜到。通過這些網站可以找到自己學校的課程。有利於招生。 三．搜索引擎推廣 現在常用的搜索引擎包括 網路 谷歌 雅虎和狗狗 一般語言學校 都用 網路和谷歌 這兩個搜索引擎 網路的比較早 不同年齡的人基本都用這個 谷歌比較潮流 年輕人用谷歌的比較多 用什麼看學校的定位了 用搜索引擎的注意點。 1. 一定要設定好區域比如招生只在山東，就要在區域設定里設定山東。如果對於區域設定不管不問的話，搜索系統就會默認為全國。 就會浪費點擊金額。比如海南，青海基本上很少有到內地學習的。設定了是沒有用的。 2 設定關鍵字的時候 也要注意。比如關鍵字的價格和排名。設定的價格要對照排名來設定。 比如：設定青島日語， 這個關鍵詞 ，最低的起價是0.6元 這個關鍵詞排在第16位。 設定2.00元以後關注一下排名， 如果是第三位， 那麼就調低一下看看。 比如： 如果價格調到1.60還是第三位， 調到1.59就第四位了， 那麼你的最終價格就是1.60。 3 還有關鍵字要多設定，設定的時候也要看價格 。因為人的搜索習慣是不一樣的 4 提醒的是如果顧客點擊了你的關鍵字 那麼就進入了你的網站。 四．帖子的宣傳 在一些學習論壇 或者一些知名的問答網站發一些學校的好評帖子。比如 天涯問題 雅虎口碑 等等。在發帖的同時也要附上學校的網站。 五 招生代理的系統建設 在各大高校設置招生代理 招聘一些想創業的大學生做招生 並 給予一定的提成。 六 單頁宣傳 （中國有些學校只用這一種招生方式） 在大學高中學校的門口 ，發單頁做單頁宣傳， 小學初中要發給家長。 可以在單頁中設定一些免費試聽的課程，還有提示一點的是免費的課程一定要針對特定的人群。 七 校內老師的宣傳 通過各種方式 ，對於初中高中學校老師進行聯系 ，也可以增加很多是生源。 八 和相關可以合作的機構建立合作關系 比如外語學校可以和留學中介建議一定的合作關系 藝術學校可以和課程輔導學校建立一定的合作關系 互相介紹學生。 九 報紙廣告 現在已經成為形象宣傳的作用 招生效果一般。 十 製作一個學生信息的軟體系統 錄入所有咨詢學生的信息， 設定免費的試聽課， 給學生發簡訊， 打回訪。 教學方面 每個課程都要有一套系統的教學體系 比如 上語法課 用教材 所用的課時 上練習課 用的教材 所用的課時 課時一定要掌握好， 比如 100個小時 ，就是100個小時。 超課時就可能超出成本， 學校就有可能賠錢。 授課老師一定要認真，負責， 有教學經驗 。為人師表。 授課老師是學校的核心力量， 一切的招生， 都是靠老師的教研發力， 教育是一種沉澱。 授課老師不管是兼職還是專職 ，永遠要用正直的老師。 （有些老師就知道賺錢掙課時費， 這樣的老師就是教學再好也不能用 。貽害無窮。） 教學設置上， 要短平快， 這樣比較保險。 不會出現退費和保留學籍的現象。 外語培訓學校基礎班的開課設置要多（零基礎的學生是最多的也是招生的重點） 高級班的開課設置要少 （高級班是為了用於宣傳 ） 教務方面 要有幾個有親和力頭腦聰明的老師做教務 學籍的管控 要有一個學籍軟體系統 以便查閱學生的資料。 管理學生的出勤人數， 對不來的同學及時的跟蹤和家長聯系。 對於學生的學習狀況要熟悉， 對於落後的同學安排插班補課， 防止退費。 對學生的生日和家庭情況要了解 在生日的時候 發個簡訊祝福一下 退費 如果教務和教研， 按照以上情況做好了， 會減少退費現象的發生 。 退費一旦發生的處理方法 第一 要有一個先前對學生的承諾， 比如開課一周內有不滿意可以退費 ，一周後不予退費 。 第二 或者在報名的時候， 直接告訴學生不予退費， 或者非校方原因不予退費。 第三 如果學生一定要退費 那麼不要迅速的退， 一定要寫明退費原因逐級的簽字， 然後辦理退費 。 第四 最重要的是 ，教研和教務工作的到位 。 一個前三名的學生是不會退費的。 第五 如果學生是由於要到外地辦事暫時不能來上課 ，那麼可以保留學籍 。 第六 對於保留學籍的學生一定要注意， 保留學籍是退費的前兆。 開課方面 班級的開課要注意疊加 在培訓學校 學生不是一下子都來的， 要慢慢的等學生， 等學生的人數達到開課數量以後才能開課。 不然就會面臨賠錢的危險。 所謂疊加的課程就是有可以重復講的課程， 比如說外語的發音， 可以講2遍 。 這種課程沒有連續性， 一個字元一個發音， 第一遍可以作為招生期也就是疊加內容。第一遍的速度要慢有利於招生。 影子班 如果一個日語班級， 要求是20個人才能正常運行和盈利 。那麼13個人就是沒有達到班級規模 ，那麼就要加一個小班進行補課。 這個小班就是影子班 。 影子班的速度要快 老班的速度要放慢 這樣才能順利的合班。 經營學校的注意點 第一 教學， 招生， 教研 ，宣傳是一體的。 第二 對於開辦學校 ，不是成本和收入快速的轉變成利潤。 要通過一個教學的過程， 這個過程里會出現保留學籍和退費 。 第三 對於老師要選定有素質的老師， 起碼本科以上， 代表一個學校的形象。 第四 教育是一種沉澱， 要讓學生學到東西。 達到口碑宣傳。 第五 人員管理要穩定， 學校的老師不要有流動性 。 第六 要不斷的了解現在的學生學習心理和家長的心理， 才能把握整個培訓市場。 以上所述是我有感而發 只是培訓學校管理的一小部分 有興趣的同仁， 可以加 100985305青島教育培訓群 。 群主 勞謙君子。在群里進行進一步的探討。