① 如何開展企業專業性培訓工作
你好,伯特認為,除了培訓工作的組織實施外,企業的培訓管理工作需要管好3件事情:
1.管好需求:最重要的培訓需求並不是來自於員工層面的培訓需求調研,而是來自於企業的戰略發展目標。以企業導向的培訓需求為主,以員工反饋的培訓需求為輔,共同指導企業培訓工作的開展;
2.管好資源:其中課程資源(含面授課程、電子課程)、講師資源(含內訓師、外部講師)是重中之重。除了搭建合理的資源資料庫外,藉助信息化工具及時更新、高效調用相關資源信息也是非常重要的手段;
3.管好效果:對於培訓效果的管理絕不能局限在給講師打分、給課程評分,而是要真正關注到培訓前後的知識、能力變化,將培訓效果評估與公司的知識管理、認證體系、績效考核等進行掛鉤,實現聯動管理。
希望對你有幫助,歡迎多多交流
② 如何有效開展現場員工培訓
培訓的原則
1、 人人參與:我們希望所有的培訓都是資源自覺地,大家知道我們的其中最重要的企業文化之一就是就是逼你成才。
所以我們所有的培訓都需要大家共同參與。對於不想學習和提高的人員,我覺得並不屬於我們的團隊,在經過一段時間的開導之後,如果還沒有任何的變化,我們可以請求他離開我們的團隊。
2、 人人貢獻:作為一個好的培訓,必須要大家互動起來,要發揮集體的智慧,將每個培訓做到位。
我知道每個酒店每個部門每一個周都有一個正式的培訓會議,我希望這個會議要按照我們剛才提供的培訓的目的,培訓的准備工作,按照培訓的原則去好好計劃好。
3、 要有實用性。 如果一個部門的培訓脫離實際,沒有針對性,那麼員工就會使去學習的意願,我們的員工都希望能學到有用的東西,所以實用性要非常強。
希望我們能夠培訓的東西,第二天員工就可以開始有效的利用起來,並且在下次的培訓之中,一定要總結這次培訓的成功和失敗之處,針對培訓不到位的重新加強培訓。
4、
人人都會有進步,人人都要有進步。每個人的層次不一樣,每個人的起步不一樣,所以地在培訓過程之中,不能夠要求所有的員工按照同樣的步驟,同樣的速度在學習在進步。所以要因地制宜,因人而異,將我們培訓工作做好。
針對落後的員工,要手把手地去輔導他們。
5、 晨會是一個有效的培訓會,雖然不到15
min.,但是可以是一個非常有效的簡短的培訓會議,要堅持不懈地利用這個機會,將我們這個團隊所需要的及時的培訓和提醒到每個人。
堅持不懈,周而復始,就一定會達到很好的效果。 大家要知道,一般的我們每個人機械式的要通過30次記憶,才能真正地將一件新的東西記憶到自己的腦海之中.
所以培訓工作不可能一口吃個胖子。
6、
激勵每個人去學習,作為一個部門領導和培訓者,要不停地發現和表揚積極的參與者,要樹立好的榜樣,好的典型,讓他們現身說法,也讓這些好的典型能夠將自己在工作之中發現的好的做事方式方法,傳授給其他的員工。每一位員工要有參與感。
7、
定期的檢測培訓的結果,PDCA在這里就可以很好地使用上,積極地去調整培訓的方式方法,將培訓的效率提高起來。然後堅持不懈,就可以達到你都想不到的效果。
培訓的方式方法
「有原則不亂,有計劃不忙,由於選不窮,有方法不難。」培訓一定要講究有效的方式和方法,要有計劃,要有系統,要有標准,並且對於培訓者,也要有足夠的准備,一定要有足夠的專業水平。
③ 怎樣更好地組織職工開展培訓的形式和內容
海爾的培訓工作原則是:干什麼學什麼,缺什麼,補什麼。急用先學,立竿見影。
尊重成年人的學習特點,改變傳統的教學模式-課程教授型
多採用角色扮演、模擬訓練、案例研討、銷售演練等形式去開展培訓
除課程手段形式上的創新外,可以增加微課程,移動化,碎片化學習。
內容以專業知識,崗位技能為重,兼顧員工的職業態度素養培訓。
④ 如何進行有效的培訓
在當前企業間的競爭是人才的競爭的觀念深為企業界所共識、以及企業圍繞人才的吸收、引進、招聘等展開的競爭愈演愈烈的情況下,企業間競爭的另一個重點區域??企業培訓工作已為眾多成功或發展較快的企業所認識、重視,而且這些企業因為在企業培訓觀念方面超前同行業,企業培訓工作方法、技巧上先進於競爭對手,而在企業培訓這種特殊的競爭領域里已佔有了相對優勢,同時因為企業培訓工作的優勢而給這些企業的競爭與發展奠定了良好的基礎、積累了一定的優勢。
企業培訓工作是企業人力資源管理工作及其提高人才素質的重要工作,這一點已為許多企業所認識到,然而還有一些、另外的觀點也是值得眾多企業所借鑒的。
1、企業進行良好的培訓工作可以有選擇地培養那些對企業熱愛、忠誠度高的、綜合素質較好的、土生土長人才。自己培養的人才跳槽率較低,犯錯誤的也較少。
2、企業進行良好的培訓工作可以在保持企業人力資源的人員數量自然屬性的穩定性的同時,還能優化人力資源的知識、年齡結構、知識和技能更新換代的頻率、廣度、深度。
3、企業進行良好的培訓工作可以對引進、招聘、吸收的人才進行全面的培訓,重點是進行企業的歷史、傳統、企業文化的「洗腦教育」,使他們在較短的時間內接受全面系統的培訓,在崗位上了解企業、熱愛企業、熱愛崗位工作,防範新引進來的人才被其它企業以高官厚祿而挖走。
4、企業進行良好的培訓工作是一項投入少、人才培養准確率高的人力資源開發、利用工作。
5、企業給予員工的培訓機會是企業另一種留住人才的技巧、方法。
6、企業員工外派參加培訓是可以展現企業實力、發展潛力、後勁的。
7、企業員工外派參加培訓是可以促進企業與社會廣泛接觸、獲取有用信息的。
企業培訓工作的直接作用與間接作用、短期作用與長期作用、及其對社會、企業、個人的作用越來越大,企業、個人對培訓的需求也越來越多,那麼,企業應如何有效地進行或開展企業培訓工作呢?筆者認為要注重「七個結合、六個優選」。
⑤ 如何組織開展培訓
如何組織培訓
培訓計劃的制定
1.根據各職位所應擔負的職責(key responsibilities)、主要工作成果(KRA,key results area)、所需工作技能(skill-required)及績效(performance),跟各職系訓練發展委員會訪談確認各職位在職期間各階段的訓練需求(到職3個月,到職12個月,到職24個月),設定在公司工作個人訓練需求定義的基礎(各職位職責,主要工作成果及應具備之工作技能)。 職位訓練課程設計,同時應考慮管理系統,或特定客戶要求。由各職系教育訓練功能委員會依照訓練需求,設計開發訓練課程,確定訓練課程內容,並培養內部講師。 2.用人單位主管從員工所處職位的功能別訓練需求出發,根據員工的個人能力特點及績效表現,給員工設定個人訓練發展計劃,生成員工的個人訓練課表,包含個人應上課程,研修方式(必修/必選/選修/免修)及課程到期時間《新進、3個月、12個月、24個月等)。 五、制定培訓計劃的步驟 第一步、確認培訓與人力發展預算。 制訂培訓計劃工作的最佳的起點是確認公司將有多少預算要分配於培訓和人力發展。在不確定是否有足夠的經費支持的情況下,制訂任何綜合培訓計劃都是沒有意義的。通常培訓預算都是由公司決策層決定的,但是HR應該通過向決策層呈現出為培訓投資的「建議書」,說明為什麼公司應該花錢培訓, 公司將得到什麼回報。在不同行業,公司的培訓預算的差異可能很大, 但通常外資企業的培訓預算在營業額的1% ~ 1.5%。HR需要管理的是培訓預算被有效地使用,並給公司帶來效益。 第二步、分析員工評價數據。 公司的評價體系應該要求經理們和員工討論個人的培訓需求。如果你公司的評價體系做不到這一點, 說明公司的評價體系不夠科學,需要改善這一個功能。這是關於「誰還需要培訓什麼」的主要信息來源。當然,也可能有時會被公司指定,為了實施新的質量或生產系統而進行全員培訓。HR的職責是負責收集所有的培訓需求, 有時可能會被部門經理要求給些建議, 指出目前有什麼類型的培訓是最適合部門經理的下屬員工。 第三步、制訂課程需求單。 根據培訓需求,列出一個單子, 上面列明用來匹配培訓需求的所有種類的培訓課程。這可能是一個很長的清單,包含了針對少數員工的個性化的培訓需求(甚至是一個單獨的個人),當然也包含了許多人都想參加的共性化的培訓需求。 第四步、修訂符合預算的清單。 經常會遇到的情況是總培訓需求量將超出培訓預算。在這種情況下,我們需要進行先後排序,並決定哪些課程將會運行和哪些課程不會。最好辦法是通過咨詢部門經理,給他們一個機會說哪些培訓是最重要的。培訓專家何守中認為基本的考慮是使培訓投入為公司達到最佳績效產出。哪些課程可能對參訓員工績效產生最積極的影響,進而提升公司的總體績。如果某些有需求的培訓無法安排, 提出改需求的員工應該得到回應。HR應考慮是否有任何其他方式來滿足需求, 例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識傳遞。 第五步、確定培訓的供應方。 當我們有了最終版的課程清單,接下來我們需要決定如何去尋找這些培訓的供應方。首先是決定使用內部講師還是聘請外部講師的。內部講師的好處是成本較低, 而且有時比外部講師優秀(因為內部講師更了解組織現狀和流程)。然而,有時內部無法找到講授某個課程的專家, 這時就必須尋找外部講師。另外, 對於許多類型的管理培訓(尤其是高管培訓)外部講師比內部講師往往有更多的可信度, 這就是我們通常說的「外來的和尚好念經」。這樣說並不一定公平, 但確實存在這種現象。 第六步、制訂和分發開課時間表。 人力資源部應該制訂一份包含所有計劃運營培訓的開課時間表, 列明開課的時間和地點。一種通常的做法是製作一本包含的相關信息的小冊子, 例如課程描述。這本小冊子將被分發給所有的部門作為一份參考文件(在某些組織將拷貝給所有員工)。 第七步、為那些培訓安排後勤保障。 培訓的後勤保障需要確保:我們有地方運營該課程(不管在內部或外部)、學員住宿(如果需要的話)和所有的設備和設施, 如活動掛圖、記號筆、投影機等。我們還要確保教材的復印件可供給每個參訓者。這聽起來很平常, 但常常出錯的往往就是這些方面。最好的做法是假定會出差錯,二次確認我們的後勤安排, 特別是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點進行培訓時。 第八步、安排課程對應的參訓人員。 即使這看起來像一個簡單的任務,安排課程對應的參訓人員有時可能會有困難。基本上我們要告知的參訓人員預訂的培訓地點,送他們參加培訓,告訴他們去哪兒, 什麼時候到, 也許還要建議他們帶計算器或在培訓前完成一份問卷。公司通常提前兩或三個月通知培訓報名,以便參訓人可以安排好他們的時間表,在培訓日時有時間參加。很常見的情況是,一些參訓者在最後一刻取消報名(通常是由於工作的壓力), 所以要有備選學員可以候補空餘的培訓名額。 第九步、分析課後評估,並據此採取行動。 我們希望我們的培訓投資盡可能有效。就像任何其它的投資, 我們應該評估我們取得的結果。最明了的方式是讓參訓者上完每門課程後都填寫課程評估表格。所有評估表格應由HR作為對講師的授課質量檢查。有持續好評代表這門課程取得了成果。如果有持續劣評的課程, 就要利用這些數據來決定什麼需要改變(內容、持續時間或主持人等等), 採取行動改變以令到課程為參訓人員進行優化提升。其他的評價課程方法,可以通過要求一線經理讓參訓人員在每個培訓之後舉行一個培訓小結會。參訓人員在課後反饋他們將如何運用所學到他們的工作中去。這是一個非常有效的方法, 但HR需要說服一線經理來做這件事情。
培訓計劃的制定的七大原則
原則一:培訓計劃必須首先從公司經營出發,「好看」更要「有用」; 原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持; 原則三:培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查; 原則四:在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異; 原則五:盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃,尤其是學員培訓時間上的承諾; 原則六:提高培訓效率要採取一些積極性的措施; 原則七:注重培訓細節; 原則八:注重培訓內容。
⑥ 企業進行員工培訓的目的和意義是什麼
目的在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
1、吸引人才;企業重視培訓才能吸引優秀人才的加盟,因為培訓不僅是企業發展地需要,更是人才自身的需要。
2、培養人才;企業可以通過培訓將員工培養成適應企業發展的人才。
3、留住人才;培訓是留住人才的重要手段,企業只有通過持續不斷地培訓,員工的工作技能和個人綜合素質才能得到顯著的提升,並且為企業的高速發展做出他們應有的貢獻。
意義在於向員工傳授其他更為廣泛的技能,使員工的技能有單一技能向多重技能,以適應不斷變化的客戶需求與組織發展的需要,利用培訓與開發來強化員工對組織的認同,提高員工的忠誠度,培養員工的客戶服務意識,提高員工的適應性和靈活性,使員工與組織同步成長。

培訓實質上是一種系統化的智力投資。企業投入人力、物力對員工進行培訓,員工素質提高,人力資本升值,公司業績改善,獲得投資收益,它區別於其他投資活動的特點在於它的系統性,企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介[1];包括了培訓的計劃子系統、組織子系統、實施子系統、評估子系統;它還包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標准過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。
企業培訓效益是指受訓者經培訓提高回到工作崗位所帶來的效益與培訓投資的差額。差額的值越大培訓效益就越高,反之培訓效益越低。從投資與收益的角度進行考慮,員工培訓轉化為產出是一個長期而漫長的過程,它涉及到培訓內容的個性化和多樣化、培訓方式是否恰當、培訓時機選擇性等因素,也涉及到員工對培訓的內容是否吸收、是否有效地運用於工作活動等。因此,培訓對企業的影響是一個長期的、間接的過程,如何能夠實現培訓的高效益應該是企業培訓管理的重要內容。
⑦ 組織開展培訓要注意些什麼問題
企業在培訓前需要注意這個問題,同樣,培訓講師也要注意這個問題,你的培訓到底是要干什麼的,清楚之後才能給企業帶去真正有用的培訓。 現在,不少企業發展過程中存在著很多問題,最最突出的就是很多時候所表現出來的產品銷售不暢和資金周轉極其困難。很多企業到了這個時候,產品線嚴重老化,很多產品都是幾年甚至十年前研發生產的。要麼現在已經價格穿孔,要麼就是消費者已經不再接受。總之,這個瓶頸首先的表現就是營銷上無計可施。 瓶頸制約著企業的發展,影響了企業社會功能和作用的充分發揮。企業如何向營銷要效益,如何轉變經濟增長方式,從多方面挖掘潛力,提高自身的效益,這是一個很重要的歷史性的課題;也是一個永恆的課題。 在激烈的市場競爭中,大多數企業都認識到市場的競爭歸根結底是員工素質的競爭,都認識到培訓是投資最小、回報率最大的一項投資。 但是企業想要在市場上找到適合自己企業的培訓、值得企業投資的培訓應該說是不太容易的。 真正的實戰培訓必須以以下幾條原則為基礎: 講師要有豐富的實戰經驗 講師在開發課程時,要有針對性,要把自己過往的經驗發掘出來,引導學員的共鳴,或給學員一些參考,讓學員覺得:這個講師從事過這方面的工作,看來我要認真聽,或許能給我啟發,或解決我遇到的一些問題。否則講師就只是在進行理論宣講,沒有多少人愛聽。學員也可以聽出來,講師沒有多少相關的實戰經驗,從而對學習懈怠,讓講師的培訓陷入被動。只有真正在市場上戰斗過的人才知道市場營銷的真諦,才能告訴企業在市場上什麼能做,什麼不能做,什麼做了是事半功倍,什麼做了是事倍功半,這才是企業培訓真正需要的。 講師要有豐富的案例 案例比故事和游戲,更貼近學員的日常工作。 把案例發給學員,學員手中有個東西,互相交流和研討將更方便,更有針對性。否則講師只給個主題,就說給學員五分鍾進行研討,學員是空對空,沒有個場景限制,很容易讓探討跑偏,達不到培訓的效果。如果案例內容比較簡單,或只是你下面課程的引子,那就放在投影片里。總之案例要豐富,講師要針對不同的課程,建立起自己的案例庫,其中有通用的案例,也有針對不同行業的專業案例。 講師對課程有自己獨立的思考 講師不是大師理論的復述者。 企業的高層,一般來說學習能力比較強,為什麼他要聽你上課,不自己看書學習呢?一方面是大家參與的學習氣氛,有利於他的學習,這可以和別的學員學習;另一方面是因為有實戰講師,學員想從這個講師身上學到東西。所以獨立思考是講師最核心的東西,也是此講師區別於彼講師的最大特點。 講師要有專業的授課技巧 以上說的都是課程內容,其實授課技巧和課程內容同樣重要。 同一個課程,不同的講師上起來,效果是完全不同的。所以作為專業講師,還要用專業的授課技巧,來引導學員參與到課程中來,而不是講師在獨自演講。如果對於一些知識性內容,演講是合適的,但對於大多數技能和態度類課程來說,引導學員參與是最好的選擇。講師就象一個游泳教練,他在岸上講解完動作要領,會把學員趕下水,讓學員自己去練和體會,講師跟蹤觀察點評,如有必要,再總結和強調,直到學員學會為止。學員只有練習,對課程的理解才深刻,才可能真正學會。所以第五個是要求,講師要有引導學員的授課技巧。 培訓的內容具有針對性 培訓的主要目的是提高企業績效。
⑧ 如何更好的開展員工培訓工作
設定專門員工培訓工作人員,員也須分級別,新進員工的培訓與已有一定工作歷經的員工有區別,熟悉與不熟悉有區別;首先要把新進員工的統一培訓工作搞好,再用分配性質把新進員工分配給優秀老員工代培訓和指導;定期給所有員工做培訓工作,在中可以加入表揚性和個別差質性的激勵;要有總結性的培訓工作,常更進新的學習進程,讓所有員工更加清楚和了解自己的工作性質和要素;不光是員工培訓各層次領導班子也要有會議總結和新工作經驗的交流,為管理和公司多做貢獻!
⑨ 到單位,領導讓你組織一次專業知識的培訓,你怎麼展開
組織專業知識的培訓,一般是人力部門的工作。主要是做方案,落實回主講人,並提早要主講人做好答准備。方案中要包括具體時間、地點、參加培訓的人員、培訓流程、會議需要准備的其他物料並落實責任人;主講人則要做好培訓提綱,最好是做好ppt。