Ⅰ 培訓方案怎麼寫啊
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
Ⅱ 培訓計劃和培訓教案的編寫
職業技能鑒定是基於職業技能水平的考核,屬於標准參照型考試。它由考核機構對勞動者從事特定職業所應掌握的技術理論知識和實際操作能力做出客觀的考核和評價。我國的職業技能鑒定是實行政府指導下的社會化管理體制。即按照國家法律法規和政策,在勞動保障行政部門領導下,由職業技能鑒定指導中心組織實施,職業技能鑒定組織對勞動者技能水平實施鑒定。職業技能鑒定是國家職業資格證書制度的重要組成部分,不同級別的操作工人經過技師（工程師、講師）、高級技師（高級工程師、高級講師）的指導和培訓,按照國家職業技能鑒定的文件要求,應通過相應級別的考試,可獲得相應級別的證書。職業技能鑒定分為理論知識考試和實際操作技能考核兩部分。考試、考核內容依據國家職業技能標准、職業技能鑒定規范（即考試大綱）和培訓教程確定。
（一）培訓計劃的編寫
職業技能培訓的目的在兩個方面：一是提高本工種工人的專業基礎理論知識；二是使本工種工人為獲取更高的專業技術等級打下基礎。
職業技能培訓計劃主要涉及以下幾個方面：①培訓目的。②培訓對象。③培訓內容。④培訓時間。⑤培訓要求等。
職業技能培訓計劃的編寫應根據培訓目的、培訓對象的不同,確定相應的培訓內容、培訓時間和提出培訓有關要求等。
（二）培訓教案的編寫
培訓教案是為開展職業技能培訓而編寫的教學方案。它是開展培訓之前應做的准備工作。1.培訓教案（講義）的基本要求
1）應根據本職業的國家職業技能標准和國家職業資格培訓教材來編寫。
2）應結合本行業、本地區的產品類型、生產工藝、需用設備的特點來編寫。
3）應結合編寫者本人長期積累的實踐經驗、先進的操作方法、技能、技巧來編寫。
4）培訓講義的內容應嚴謹准確,採用的標准要符合最新的國家標准,名詞術語要規范,物理量及計量單位使用要正確。
5）培訓講義各等級間的知識與技能要合理銜接,既不能重復,也不能遺漏,並防止過多、過難、過深。
6）培訓講義的語言應生動,通俗易懂,貼近生產實際,便於學員的理解和記憶。
7）培訓講義應能充分體現本工種在新技術、新材料、新設備方面的發展趨勢和管理科學的進步。
2.編寫培訓教案（講義）的方法
1）根據培訓對象選定培訓內容。
2）搜集有關技術資料。
3）認真研究本工種的國家職業技能標准和國家職業資格培訓教材。
4）編排培訓教學順序和有關內容。
5）編寫培訓講義。
Ⅲ 水廠員工培訓資料
日常工作培訓
安全工作培訓
規章制度培訓
Ⅳ 急求制水工作總結範文!!!
爺爺的，找了半天，才給你找到，你適當改改吧：
200*年***水廠制水工作總結
2004年我們歡喜嶺水廠承包基礎商品水量為510萬立方米。面臨著勘探局的嚴峻形勢，年初我們歡水廠領導班子根據水廠實際情況，制訂了全年的工作部署，確立了工作重點，時至今日，在全體員工的共同努力下，我們圓滿的完成了水廠各項生產工作。一年來，我們本著「爭創一流的生產、生活、人文環境；爭創有凝聚力、有戰鬥力、有影響力一
流的水廠；爭創公司里最優秀、最先進的品牌；爭創一流的經濟效益」的指導思想，緊密圍繞生產經營工作的重點，從強化基礎管理工作入手，wenmi114.com朝著實現經濟最大化方向努力，充分調動職工積極性、能動性，從而，實現了企業管理上水平、經濟效益有提高的奮斗目標。面臨著供水商品水量在全局范圍內仍繼續呈現持續下滑的趨勢，經過全體職工的共同努力，全年共完成商品水量4730351立方米（扣除歡六水源停產損失40萬立方米），全年超額完成商品水量30351立方米，各項經營成本均控制在指標范圍內；生產工作及水源站基礎建設方面也取得了較好的成績，現將全年總結如下：
一、生產運行方面
1、標准化水源站建設方面。
今年水廠將標准化工作作為全年的工作主線，各項工作都圍繞標准化工作來開展，由水廠主要領導親自主抓，並成立了標准化管理委員會，下設表閥井管理小組、水源站現場管理小組、單井管理小組、基礎資料管理小組，各小組由專人負責，定期對各項工作進行檢查、整改。
針對公司的文件精神及考核細則，水廠成立了「千分制考核」專項領導小組，班子成員親自承包班組，各項考核項目均有專人負責。針對今年的各項工作，水廠領導在年初就定下了「親自主抓、親自參加、親自安排、親自落實、以身作則」的工作作風。
勞動競賽這一光榮傳統是調動員工積極性的有效形式，活動的關鍵是要有創新，適應新形勢的變化貼近實際求實效。在去年的基礎上，水廠今年將評比細則更加的細化。水廠每月對水源站進行一次評比活動，評比活動包括技術設備、安全管理、環境衛生、單井管理等方面。通過這些評比活動，使得水源站的各項管理工作都上了一個新的台階。在評比中，水廠要求考評人必須做到公正、公平的打分。並在評比後由專人進行匯總並對水源站進行通報，對評比第一名的水源站嘉獎200元。通過這些評比活動，有力的激發調動了員工的工作熱情，效果顯著。愛崗愛站的人多了、敬崗敬業的多了、出謀劃策的人多。為了能使班組爭先創優，鑽二水源的女班長高冬梅同志，每天都任勞任怨的堅持在自己的崗位上；老黨員鮑春富、張繼柏同志經常性的義務獻工來協助班組工作。
水廠針對水源單井管理的薄弱環節開展了「黨員示範崗」活動，確立了五座「黨員示範井」，以黨員的先鋒模範作用來帶動水廠整體工作的提高。由付偉同志負責的歡六水源601#、602#在公司歷次檢查中都受到好評。
今年水廠繼續要求水源站運行工實行了掛牌上崗制度，對員工要求統一著裝，統一掛牌，並就此項活動加大檢查力度。同時水廠還就作業指導書的上牆管理進行了統一規范，對三座水源站的作業指導書都統一重新繪制，並進行上牆管理。使職工時時刻刻能把作業指導書上的內容牢記於心。
2、安全生產方面
今年，水廠將生產運行重點落實在各水源站內系統運行方案的調配及加強水質管理工作上。合理的將水源井與供水系統進行了調配，杜絕了「大馬拉小車」的現象。水廠時刻對職工進行安全教育，並在「安全生產月」期間大力宣傳安全知識，對職工貫徹安全意識，讓職工把安全生產放在工作的首位，實行了嚴格的崗位制度、交接班制度，統一了廠服，正是由於領導的嚴格管理和職工的重視，使得水廠全年安全工作取得了較好的成績，各水源站無任何生產事故發生。
為了更好的抓好安全生產管理，水廠於今年下半年開展了一次以「六個千」為內容的活動，即千次巡檢無漏點、千次報表無塗改、千次化驗無差錯、千次修保無返工、千次操作無失誤、千天生產無事故。此項活動的開展更加有利於各項安全生產的開展。
設備的平穩運行離不開維修班全體同志的共同努力，正是由於他們強烈的工作責任心，使得水廠即使在炎熱的夏季也能順利完成公司下達的離心泵一保、二保、大修、單井提下泵、加氯機維修保養、表閥井流程防腐等計劃內工作。水廠還開展了多次安全知識競賽，使廣大職工深切的感受到安全的重要性。同時水廠還組織維修班、技術組等有關同志進行兩周一次的水源站安全大檢查，在檢查中發現了很多的安全隱患。例如在檢查中發現404#單井內電纜漏電，經過電工緊急處理避免了重大安全事故的發生；針對歡601#、602#單井外電纜漏電問題進行了整改，改為加套管入地。水廠在每次發現後都立即整改，避免了多次事故的發生。
今年水廠嚴格執行設備的一、二、三級保養，逐個設備的統計、分類，認真執行保養時間採取專人負責，掛牌管理制度，做到不拖欠一台設備漏失保養維修；加強對設備、管線的防腐工作，杜絕跑冒滴漏現象的發生。加強水源單井的維護管理。同時水廠成立檢查小組，對水源站進行定期或不定期的檢查。在檢查中發現，三座水源站泵類及配電設施標牌有的損壞，有的丟失，有的不規范。水廠領導根據這一現象投入了一定資金，將各水源站所有標牌按規范統一進行了更換。統一更換後的設備標牌，顯的更加規范化。
水質的好壞在用戶中一直是很敏
感的，水廠在這一方面下了很大力度，堅持長抓不懈，時刻保證水源站的水質檢測工作和消毒系統的正常運行。為了加強夏季細菌傳染的預防工作，水廠組織本廠職工對歡四過濾池、回收池，鑽二回收池進行了清洗，並購買了大量漂白粉等消毒劑，堅持對水源站內的過濾系統和回收池進行定期消毒，以確保水質，切斷傳染源。
二、經營管理方面
1、水費收繳方面。
為了完成承包指標，水廠在年初將計劃完成的510萬立方米的商品水量進行季度、月分解。一年來，水廠以分解的實際水量為工作目標來部署每一端時期生產任務。
針對歡喜嶺地區供水管網的復雜性和用戶的分散性，水廠在今年3月份深入開展了供水調查工作，水廠對營業室合理進行調整，充實營業室人員，加大工作力度。營業室成員在胡林會副廠長的帶領下，每天奔波於歡采和鑽二之間，對所轄區域的供水管網走向進行了解，以便杜絕跑水、不收費現象。營業室成員還堅持經常性的管線巡查，堅持每周進行抄表一次，及時了解水表運行動態，避免水量損失，同時，水廠還進一步做好與各用戶的溝通協調工作，加大了水費的收繳力度。
由於物業公司的成立，歡喜嶺地區增加了70多塊水表井，增加了用戶結算單位，各單位又都在細算經營成本帳，所以水費收繳工作顯得尤為重要也十分困難。特別是歡采物業公司，他們耗資十幾萬元安裝監抄水表，對水廠的正常收費工作形成了很大障礙，加上今年的承包任務較重。為此，水廠領導年初就要求抄表工對水廠所屬的近80塊水表每周抄一次表數，防止因水表損失及表輪被卡等原因造成的水量損失。在工作中，營業室的班長鮑春富同志不顧身體不適，堅持每周一次的抄表巡線工作，及時的發現了水表損壞、管線漏點等多次，為水廠挽回了不必要的經濟損失，同時他們工作也取得了較好的成績，順利完成了全年的經營指標。
2、成本控制方面。
今年來隨著油田改革和結構調整的不斷深入，給我們生產經營形勢帶來了巨大變化，各用水戶以節約用水為突破口，來降低成本，使我們水廠經營狀況遇到前所未有的挑戰。2004年歡水廠內部承包指標已經壓縮到極端緊張狀態，為了保證完成任務，我們全面夯實各項基礎工作，減少水廠管理上的漏洞。積極深入開展「管理創新增效年」活動，嚴格控制非生產性支出，大力壓縮管理費用，帶動職工從大處著眼，小處做起，從點滴入手挖潛增效。全廠上下營造出一個人人爭做貢獻的濃厚氛圍。在這種環境下，我們水廠在抓好大的方面的同時把修舊利廢工作與班組職工的獎金掛鉤，引導職工大處著眼，小處著手，從自己的崗位做起盡可能的節約成本降低消耗，挖潛增效。
以往，水廠每次修理單井提出的潛水泵機組不是送到其他單位修理，就是放到庫房閑置，使得維修費用較大，為了從根本上解決這一問題，維修班人員通過努力鑽研潛水泵的維修業務，熟練的掌握了潛水泵機組的維修技術，今年以來，水廠維修班人員共計組裝電潛泵機組6台次，節約修理費6萬余元。歡四水源站有9個電動閥，每年的修理、維護、保養都由廠家來進行維修，費用支出較大。今年，水廠維修班人員通過學習，掌握了維修保養技術，這樣一來，水廠每年可節約修理費達9000餘元。水廠605#、606#及409#、410#水源單井長期處於閑置狀態，為了節約生產費用，水廠將這四套電機組提取上來，並對揚水管進行了除銹防腐，以便再利用，對四套電潛泵經過自行維修後都能投入正常使用，僅此一項就節約費用達5萬余元。同時電容費佔去了每年水廠電費的很大一塊開支，我們結合生產和水的實際情況停用閑置變壓器，降低電容費。將鑽二水源站500KVA的變壓器降為200KVA，停運了605#606#、409#410#水源單井使用的200KW變壓器，為水廠節約容量費達6萬元。
三、隊伍建設方面
1、職工教育方面
我們根據生產運行實際情況，年初新制定了職工教育培訓計劃、培訓科目、培訓內容，並有專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位職工都認識到提高技術素質的重要性，為增加培訓力度和知識面，水廠把技術培訓同HSE體系培訓、ISO9001質量體系培訓工作結合在一起，堅持每周一課，嚴格按照「四個一」的要求對職工進行培訓，水廠不定期考試，以促進職工學習技術。通過培訓工作，提高了職工隊伍的整體素質，加深了職工的崗位意識、責任意識、安全意識及質量意識。
為了能更好的開展各項工作，今年水廠根據實際情況繼續學習其他單位進行學習以補充自己的不足。先後去曙采作業六區、歡二聯合站、歡工程處作業一公司、歡特油集輸等單位參觀與學習，看看人家是怎麼管理的。每次參觀學習後，水廠都組織座談會來查看自己的不足。通過學習，我們也學到了很多先進經驗，並得到了實施。像設備掛牌管理、交接班制度管理卡、巡迴檢查卡等都得到了實施，並取得了很好的效果。
為了增強職工責任感使命感，我們認真開展了以《形勢、目標、責任》為主題的形勢任務教育活動，讓職工了解當前形勢，確立自己工作目標。
另外，我們水廠圍繞生產經營這個中心，開展內容豐富形勢多樣的競賽活動，增強了職工的整體素質。例如開展了「兩個條例」知識競賽、運行泵工的水質化驗競賽、「節成本、降能耗、堵漏洞、精細管理、增效益」勞動競賽、安全知識競賽等。
在公司教育培訓中心領導及水廠領導的大力支持下，水廠於2004年10月順利舉辦了第七屆水泵操作工技術比賽。本次比賽以理論考試與實際操作考試相結合的方式進行，並由郭立軍、楊寶明、胡林會、司志鵬組成了評卷小組，採取當場打分，取平均分的方式。考試成績真實，wenmi114.com評出了孫巧華、趙成、王麗為、李麗華等人為水廠技術能手，並進行獎勵。此舉大大提高了職工學文化的積極性與自覺性。同時在公司舉辦的技術表演賽中，歡水廠取得了團體總分第一名的好成績。
歡水廠自去年來就注重對軟體資料的規范化管理，在全廠范圍內開展了仿宋體「天天練」活動。今年水廠繼續堅持此項活動並成功的舉行了兩次鋼筆字仿宋體書法比賽。分階段、分層次進行全員性的鋼筆字仿宋體技法練習活動，並對優勝者給予經濟獎勵，促進了各項報表、記錄字跡的規范、工整。「仿宋體」練習的內涵的不僅僅在於練字本身，而是在潛移默化的磨練職工的意志，培養員工愛崗敬業的精神，通過這項活動的開展，水廠整體工作普遍有所提高，員工自身素質提高的同時，更實現了水廠各項工作的規范管理。水廠並指派技術組同志定期對各類軟體資料進行檢查，在生產會上進行總評，此項活動的開展帶動了全員性的對整體基礎建設的提高。
2、班子建設方面
在抓好生產經營的同時，水廠領導班子還時刻以「十六大」精神為契機，深入貫徹「三個代表」重要思想，加強理論學習，健全了水廠的各項規章制度，團結一致，全心全意為職工辦好事、辦實事。今年班子成員的總體要求就是團結好、思路好、形象好、業績好。領導班子始終認為員工的小事就是廠領導的大事。為了做到這些，班子成員和其他單身職工一樣吃住在一起，在大大小小的任何事情上，從不搞特殊化。廠長郭立軍每周日下午乘交通車回歡喜嶺，在水廠一住就是一周，用自己的實際行動影響大家，使我們遠離公司的邊遠水廠全廠員工都能安心工作，員工隊伍穩定，班子團結一心；副廠長胡林會以身作則，吃苦在前，克服孩子小等困難，出色地完成各項工作。廠領導經常深入到職工當中了解職工情況，掌握職工思想動態，盡力解決職工實際困難，慰問困難職工；每逢節日，廠領導都親自上水源站慰問值班工人；水廠還為各個班組配備了醫葯箱，裡面裝上各種醫療用品，以備職工急用。廠領導時刻到都在關愛著職工，努力為職工創建一個和諧的工作、生活環境，努力營造家的氛圍，從而有效地激發了職工的工作熱情。
局黨委書記宋道堂在2004年局四屆四次全委擴大會議上提到了做好新形勢下思想政治工作和群眾工作要認真貫徹的幾項原則，其中包括：堅持貼近生活、貼近實際、貼近群眾的原則；堅持思想政治工作和經濟工作相融合的原則；堅持解決思想問題與解決實際問題相結合的原則；堅持尊重人、理解人、關心人的原則等等。
水廠領導通過對這次會議的學習，深深的知道求真務實的重要性。深知職工的困難就是領導工作的出發點。在日常工作中，水廠領導通過了解幹部員工的思想動態有針對性的開展各項工作。
為員工辦好事、辦實事是我們班子成員總在思考的問題。在具體工作中也體現了很多。例如歡喜嶺地區蚊子多，職工夜間值班環境較差，水廠領導就為三座水源站配備了空調，以來改善職工工作條件；水源站每名職工到生日時，水廠都為其送上一份賀卡並組織班組為該同志集體過生日；水廠領導每月都對困難職工家庭進行定期走訪。職工陳秀國家庭困難、父親又突然病逝，單位領導親自看望，並安排車輛處理後事及對其進行困難補助500元。之所以能做到這些，廠領導就是要把歡水廠營造一種家的氛圍，讓員工愛崗敬業、愛站如家。
穩定員工隊伍是歡水廠班子一項長期的重要工作。我們廠領導班子本著對公司負責、對水廠負責、對員工負責的原則，認真做好扎實的思想政治工作。一年來，通過開展各項工作、文體活動，領導班子團結一心，員工隊伍奮發向上，水廠的各項工作都取得了較好成績。好人好事層出不窮。在7月份的上半年基礎工作考核前，廠長郭立軍親自組織、親自參加對表閥井進行整改，每天早上5：30廠長郭立軍就帶領者整改小組出發了，一干就是一天，就這樣整整幹了一個月，歡水廠的表閥井面貌得到了徹底的改觀；鑽二水源站組織人員上站刷漆，為了趕工作進度，水源站員工廖朝霞的丈夫也一起陪同前來刷漆；為了將離心泵電機清理的更干凈，歡六水源站員工王曉東用牙刷對電機縫隙進行徹底清洗，象這樣感人的事例還有很多，這充分的說明了歡水廠的員工隊伍時穩定的，員工的工作態度時認真的。
四、2005年工作打算：
2005年，水廠不但要鞏固2004年取得的成績，更要完成公司下達的各項生產經營指標，同時注重內部挖潛、外部增效。2005年，水廠還要抓好HSE、ISO9001質量體系認證工作及提高職工素質加強培訓工作。在設備管理方面，做好日常設備的一保、二保、三保及水池清洗、濾池維護、表閥井維護保養、管網巡線、配電系統維護保養等工作。爭取在2005年，歡水廠的各項工作都取得較好的成績。
以上是我水廠2004年的工作總結，在成績面前我們水廠也看到了有許多做的不到之處，在生產管理上還存在薄弱環節，在明年的工作中我們將克服困難，加大工作力度，完善各項管理措施禰補不足，為完成公司下達的各項生產任務而努力。