『壹』 當前教育市場下開教育培訓機構會遇到哪些問
教育培訓機構危機類型和特點
誠信危機
教育是良心和道德的行業,誠信是教育培訓機構的立校之本。然而,近年來,培訓行業卻經常出現誠信危機。主要表現在:虛假宣傳、嘩眾取寵,誤導學員;培訓亂收費,牟取暴利,坑害學員。
有的講師對授課質量不負責任,既不了解培訓班情況,也不了解學生需求,培訓質量難以保證,培訓效果令人難以認可,從而導致培訓機構的信譽度大幅度降低。
經營危機
目前全國大大小小的教育培訓機構有幾萬家,這些機構發展背景各不相同。但是,從經營上說,都有一個共同點,就是大多缺少強勢資本的引入,而培訓機構引進人才、研發課程、市場推廣,都需要資本的推動。
但培訓機構一般都缺少資本運作的經驗和膽略,導致其抗風險能力不強,一旦行業發展內外環境發生變化,有的培訓機構經營就會出現嚴重的危機,乃至倒閉。
形象危機
對於教育培訓機構來說,由於其經費來源主要靠自籌,為了生存和發展,在履行、承擔社會責任和追求利潤最大化之間,往往容易失衡,這導致了社會公眾心理對培訓行業的負面感受。
在這種情況下,少數培訓機構又缺少戰略眼光和戰略思維,沒有長遠發展戰略,號稱培養人才,卻對自身的人才培養重視不夠,導致從業人員素質不高,講師隊伍魚龍混雜。
服務危機
對於學生來說,培訓學校提供的服務水平高低,往往也很大程度上影響到其對培訓效果的評價。而有的培訓機構從一個項目的開始到結束,不是以學生為中心,而是以利潤為中心,不注重服務細節的優化,忽視對學員提供周到細致的服務,從而引發危機。其實對學生優質的服務和對利潤的追求是一種雙贏的關系。
媒介危機
媒體關系是教育培訓機構的薄弱環節。有的教育培訓機構害怕由於媒體對危機事件的大肆炒作會引發公眾的恐慌情緒,從而不利於危機事件的解決,因此拒絕媒體。
有的面對媒體的失真報道更是採取過激行為,從而使本機構以負面形象出現在公眾面前,放大危機的影響范圍,使危機超越空間地域的限制,產生全國性影響,甚至造成行業性危機。
突發性危機
不可抗力引起的突發性危機:如自然災害、人員意外傷亡事故、治安刑事案件等。對於這些突發性危機事件,如果處置失當,會給教育培訓機構帶來嚴重的危機,給其形象帶來嚴重的損害。
教育培訓機構如何應對危機?
培訓機構在發展的過程當中,必將會遇到各類影響自身品牌影響力的負面事件,而如何處理此類負面危機,去學會理性應對,並科學處置,才是正確處理危機的重要法寶之一。
1、關口前移,源頭防範
我們熟知溫水煮青蛙」的實驗,中國古代也早有「礎潤而雨」的說法,柱子的基石潤濕了,就是要下雨的徵兆。如果企業剛出現不好的苗頭,就引起警覺,及時採取措施,就會避免更大麻煩的發生。
2、主動及時,快速反應
當危機發生後,有關企業如能主動承認錯誤,及時與利益相關者進行聯系,並向媒體與公眾說明真相,往往會贏得公眾與客戶的諒解和信任,從而為解決危機贏得先機。同時要當機立斷、快速反應,果斷控制事態,將問題控制在最小的范圍之內。
3、態度端正,真誠溝通
攻城為下,攻心為上,強硬雖能逞一時之快,恐非長遠之道。
4、識別並隔離危機
當危機發生後,有關部門必須迅速查明事件的原因和可能的走向,核准利益相關方及事件的直接影響和間接影響,並立即採取措施隔離危機,避免連鎖反應,以使客戶的損失降到最低。
5、引導輿論
通過各種手段和方式,讓人們看到企業和有關部門採取了哪些積極的行動,目的是刻畫負責、細心、周到的企業形象,以使公眾和客戶對企業仍有信心。做好善後和危機轉化工作,避免此類事情的再次發生。
6、學會自律
培訓市場的不成熟及市場監管的缺位,也給一些教育培訓機構提供了違法違規操作的空間,一些培訓機構以利益最大化為導向,組織開展有關的培訓活動。在實施過程中不講信用,沒有標准,自律意識不強。
『貳』 教育培訓機構市場營銷要注意什麼
注意:
廣告:廣告是教育培訓行業常用的傳播策略,但因其媒體的多樣化版及目標定位的不確定性,使權得廣告不再是營銷策略的單一手段,而是為了配合主題活動所作的傳播活動,當然,大量的廣告投放對於占市場份額較大的機構來說也是一種提升品牌知名度的有效手段。
促銷:在教育培訓行業中,促銷的比例占據的比較少,由於促銷都是配合主題活動或主題節日而進行的,對佔領市場份額的傳播起到的作用較少,但作為塑造品牌的手段之一促銷策略亦將長期堅持進行。
公共關系:塑造品牌必須不斷拓展公共關系,教育培訓行業採取用公共關系行為而促進營銷的機構較少,公共關系行為為機構進行傳播提供良好的接受度,能提升品牌的知名度和美譽度,增強品牌影響力。
活動:目前教育培訓行業最有效的營銷手段就是活動,不管是會議營銷、路演、說明會、免費試聽、免費試學等都是為了營銷而做出的,但方式不盡相同;在市場競爭激烈的情況下,活動營銷將會成為在各個營銷傳播手段中重要的一步,活動營銷真正實現了營銷的高成功率。
『叄』 選址教育培訓會遇到什麼風險
交通問題對每個人來說都很重要,教育培訓機構位置的交通是否方便,是直接影響顧客流量的重要因素之一。
通常而言,進入商店中的顧客數量,和當地交通流量成一定比例。繁華的商業區交通都很方便,往往有眾多的公交線路可供選擇,方便顧客來店消費。
環境好
這個環境好並非是指人流量要好,而是指所處地區比較安靜,環境相對單純。
教育培訓機構,選擇居民區還是商業街,需做一下市場調查,如居民家孩子多不多,是固定居民還是流動性大的居民等需詳細了解。
考察的重點是人流量一定要是特別大的地方。
為了給孩子一個放心舒適的環境,切記將店開在火車站、汽車站、小吃街等地方,這些地方危險性太高。像居民社區、幼兒園和小區附近,就非常適合開辦學校,一來不用發愁沒有客戶,二來環境安全且安靜。
店中店
在大型的商場、超市設置店中店,雖然租價不菲,但與商場(超市)共享了龐大的客流,結合商場(超市)的促銷活動,適時應季地調整商品結構舉行活動,會帶來一定的收益。
是否有利於機構長遠發展
有一個穩定的培訓地點,對於教育培訓機構來說很重要。
不斷地更換地址,不僅會導致生源的流失,而且不利於培訓機構的長遠發展。
隨著城市的快速發展,舊城改造是經營中可能遇到的,開設培訓地點首先要調查和了解當地的城市規劃情況,避免在容易拆遷的「危險」地區設置。
在租賃房屋時,還要調查了解該房屋的使用情況,例如建築質量,房屋業主是否擁有產權、是否可注冊、是否有其它債務上的糾紛等等,另外要與物業搞好關系。
這些細節方面的忽略往往會導致機構的夭折,自己帶來巨大的損失。
總而言之,培訓機構想要做好選址,需要層層把關,綜合所在地和機構自身的具體情況,反復斟酌選址位置,盡量做到優中選優。
如能選取一個理想的辦學地點,那麼培訓機構又向前邁出了成功的一步。
『肆』 做教育培訓有哪些風險及應對辦法
一、培訓可能存在哪些風險 1、外派培訓員工的學習效果未達到企業的預期,或不能滿足企業要求,企業不但蒙受經濟損失,而且容易挫傷員工工作的積極性;
2、外派培訓員工在培訓後沒有完成約定的服務期就主動離職,企業勢必會蒙受經濟損失,甚至是巨大的經濟損失。培訓後員工的離職將成為企業最大的培訓風險。
二、如何防範培訓風險
(一)、合法建立規章制度。
公司必須建立健全相關培訓管理的規章制度,做到內容合法、程序合法。
(二)、合理設計培訓協議。
培訓協議約定企業和員工在培訓中應承擔的責任和義務。《勞動合同法》中明確規定了用人單位為勞動者提供了專項培訓費用,對其進行專業技術培訓的,可以與勞動者訂立培訓協議,約定服務期。如何合法、合理的設計培訓協議,將是企業有效規避培訓風險最直接最有效的方法。
(三)、依法與員工訂立勞動合同。
企業如沒有依法與勞動者訂立勞動合同,既要承擔違法責任,又不能主張勞動者有關培訓的違約責任。依法訂立勞動合同可避免部分人員利用法規政策的空子,尋找企業的漏洞。
(四)、養成良好的培訓管理習慣,包括:
1、不要在試用期內對員工進行培訓。雖然試用期也屬於勞動合同期,但限試用期是一個特殊階段,企業對試用期員工進行培訓後,如員工離職,可能會引起不必要的麻煩;
2、不要一次性投入過多的培訓費用。一次性投入過多的培訓費用,若員工離職,即使企業能得到違約金,但由於數額巨大,員工沒有償還能力,可能導致員工不辭而別,企業同樣也會蒙受經濟損失;
3、培訓結束後,培訓費用需員工本人再次簽字確認。這樣表示員工對培訓費用沒有任何爭議,即使日後引起勞動爭議,企業也能掌握充足的證據。
(五)、對於培訓後企業如何用人,要作出明確的規定或建立員工的上升通道,使員工能夠按照職業生涯的軌跡發展自我、完善自我,為企業所用。要建立培訓後的考核監督跟蹤機制,發展企業生產或經營骨幹隊伍,使培訓成為企業發展的動力源。
『伍』 教育類機構創業的風險以及可能遇到的困難有哪些
1.大學先修課程最大的運營風險是未來可能出現的生源危機
大學先修課程原本就是高中段學習能力最強的學生學習的課程,但現行體制與高中師資決定了許多高中優生不可能在學校里得到學習大學先修課程的機會。隨著時間推移,特別是辦學理念超前並富有特色的民辦高中必定會開設大學先修課程,到那時公辦名牌高中也會紛紛仿效,當一個城市的高中優生都能夠在學校里學習大學先修課程時,做大學先修課程的教育培訓機構肯定會出現生源危機。
但你可以通過大學先修課程起步,為創辦優質民辦高中作準備。
⒉ 民辦職業學校最大的運營風險是厭學並且品質惡劣的學生
在絕大多數家長都希望孩子讀高中考大學的現實情況,職業學校只能招收厭學生,也就難免會招收到品質惡劣的學生。
規避這一風險只能通過扎扎實實的教學和細致入微的學生思想轉變工作,提升教學質量,讓學生走進名企,或者在一般企業成為不可或缺的專業技術骨幹,獲得優於大學畢業生的薪酬待遇,最後達到擁有對學生的選擇權。當然非常敬業教師和十分嚴格的規章制度很是關鍵。
⒊ 職業技能培訓的運營風險是項目、課程和師資
職業技能培訓由於不發文憑,報名學習者一般目的性很強,基本上都是沖著求職、晉升、跳槽而來,與職業學校相比運營風險相對很小。
⒋ 農民工子弟學校正面臨著被淘汰的危險
隨著戶籍制度改革與農民工市民化政策的推進,特別是民辦寄宿制學校的不斷興起,進入公辦學校的農民工子弟會越來越多,農民工子弟學校最終將會退出中國教育的歷史舞台。
⒌ 民辦寄宿制學校最主要的運營風險是生源、師資與職業化校長
民辦寄宿制創辦之初,如果投資少,辦學條件差,想招收勤奮好學的學生幾乎不可能,想到優秀教師同樣不可能;即便投資多,辦學條件好,也不一定就能立即獲得挑選學生的選擇權,卻有可能聘到優秀教師。
民辦寄宿制學校最大的運營風險在校長身上。因為一個好校長,必然辦出一所好學校。現在學校不論公辦、民辦,主要問題是校長的選擇有問題。民辦寄宿制學校辦學成功的前提是你能否尋找到擁有寬闊視野,博大心胸,深厚底蘊,超前理念,高尚人品,無私情懷的職業化校長來全權管理學校。
⒍ 教育培訓機構的運營風險在於項目
教育培訓機構的出現,是全日制學校廣種薄收、刀耕火種的低效率教育教學必然產物。但教育培訓機構的出現,讓學生們兩頭學習,本來在全日制學校里學習就已經很苦很累了,還要到教育培訓機構去重復學習,學生不樂意,家長不情願,但為了分數,為了升學非常無賴地逼迫孩子去補課。隨著富有特色的寄宿制學校和企業依賴的民辦職業學校不斷增多,從事補習、教輔、午托的教育培訓將面臨生源逐步減少的運營危機,這些機構要生存就必須盡早謀劃如何轉型。新辦的教育培訓機構如果項目選擇不好,想生存都將很難很難。
⒎ 幼兒園主要的運營風險在於教職員工的責任心與學習態度
在幼兒園安全第一,確保安全取決於教職員工責任心與道德品質,招聘時如何考察應聘者的責任心與道德品質是個難題。
民辦幼兒園要生存,要發展,要跟上時代步伐,要適應社會潮流,教職員工必須要不斷地去學習新的教育理念,新的教學方法。
『陸』 如何做教育培訓機構的市場
各培訓機構應適時轉變營銷理念,改革推廣營銷方式,在傳統的廣告營銷基礎上引入新興的營銷模式,將品牌營銷、關系營銷和復合營銷作為未來市場推廣的主要手段,成為新形勢下助力教育培訓機構發展壯大的「三駕馬車」。
「品牌營銷」毋庸置疑是新形勢下助力教育培訓機構的第一駕馬車。隨著互聯網的普及和社會成員的高流動性,品牌營銷逐漸替代傳統產品營銷成為企業營銷成敗的決定性因素。
品牌營銷是高端營銷方式,它不是通過建立龐大的營銷網路,而是利用品牌符號,把無形的營銷網路鋪建到社會公眾心裡,把產品輸送到消費者心裡,使消費者認同產品的同時認同產品所屬企業,使其形成消費慣性,達到長期推廣目的。
根據消費者獲取培訓信息渠道調查結果顯示,口碑傳播既是信息的主要來源,也是最信賴來源。有經驗的家長/朋友/同學介紹,占日常培訓信息獲取渠道的70%,占最信賴渠道的48.9%。
新形勢下助力教育培訓機構的第二駕馬車則是「關系營銷」,這也是頗具中國特色、同中國國情和文化最為匹配的一種營銷手段。
中國傳統文化自古以來就是講究人情世故,因此教育培訓機構推廣中若能較好把握關系營銷的精髓,將起到事半功倍的作用。
以教育培訓機構授課方式為例,目前各大培訓機構授課方式仍以「一對多」大課方式為主,但近半數的被訪者表示最期望的培訓方式是「面對面小班教學」。
小班教學主要存在兩方面的優勢:
1、面對面教學能更有效地和老師溝通,解決學習中的疑問;
2、小班教學也可以避免普通班人數眾多造成的教學質量下降,避免一對一教學費用過高且沒有學習氛圍的弱勢。
小班人數一般以5-10人為宜,這種小群體內的P2P教學模式,為關系營銷提供了廣闊的用武之地。關系營銷的核心是建立和發展「良好關系」,關系營銷應用在教育培訓領域里就是建立良好的師生關系、客戶關系、合作夥伴關系和公眾關系。
良好的師生關系是發展良好客戶關系的第一步。
良好師生關系的建立需要教育者轉變教育理念,培訓機構教師應迎合未來客戶需求,上課期間改變過去一貫的高強度、大規模、課堂式、填鴨式的培訓模式,執行小班教學、師生互動、快樂學習的理念.
針對不同學員,真正做到有的放矢、因材施教,推出有針對性的培訓內容,課余時間關心學員生活,同學員進行深入而愉快的溝通交流,發展良好的私人關系。良好的師生關系對提升個人威信和機構形象將起到巨大的作用。
良好的客戶關系建立需要培訓機構的管理人員有針對性地改變過去落後的管理模式,創新管理制度,保證教學質量和教學效果,如建立完善的家長反饋機制,明確教師考評機制、學員滿意度檢測機制,提升師資力量,以專業、細致和責任心贏得客戶的信任。
發展良好的合作夥伴關系是關系營銷最具潛力的挖掘點。
教育培訓機構要想更好地推廣,除了提升自身素質外,還要發展同第三方咨詢公司、廣告公司、電視台、報社等媒體機構的合作夥伴關系,可以形成關系營銷合力,對知名度較低的培訓機構尤為適用。
此外,發展良好的公共關系是未來教育培訓機構推廣營銷的新道路。教育培訓機構應主動承擔社會責任,熱心社會公益事業,如向貧困山區捐資助學、為貧困生提供免費培訓機會等,這對提升企業形象,加深公眾好感大有裨益。
新形勢下助力教育培訓機構的第三駕馬車是「復合營銷」。具體到教育培訓領域,復合營銷就是最大限度地利用培訓資源,針對培訓課程設置,發展全方位、立體式、專業化、有特色的營銷模式。
復合營銷模式最主要的優勢就是分散風險,避免將「所有雞蛋放進一個籃子里」,但最大的缺陷就是特點不明顯,「多拳出擊,難以直中要害」。因此,復合營銷需要明確的原則就是在擴大市場份額的同時明確市場細分。
因此,教育培訓機構在發展傳統優勢項目外,多方面開展新業務,引進師資力量,追加投入。
如主打英語培訓的機構可以適當提高數理化等文化課程培訓比例,主打職業技能培訓的機構,開展外語培訓等業務,努力做到「人無我有,人有我優」,走單一式培訓到多元化培訓的可持續發展道路,挖掘並打造企業業務新增長點,確保企業發展的持續動力。