中石油培訓計劃表

Ⅰ 急求中石油上半年培訓總結及下半年培訓計劃！！！！

4、大慶石油會戰以來，始終堅持「支部建在連上」，在鑽井隊、採油隊、基建隊以及家屬管理站設立黨支部。加強基礎工作，中心是建立健全嚴格的崗位責任制度。...

Ⅱ 禮儀培訓方案

禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案

一、培訓目的：灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的

精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下，強化員工的「禮貌意識」

二、 培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎，讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格（採取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：

（一）微笑表情訓練：
1、笑容練習操；
2、笑容保持操；
3、誘導法表情姿態訓練；
4、誘導動作配合練習；
5、音樂誘導練習；
6、憶情誘導練習；
7、 服務員的神姿標准如何？切忌什麼神態？

（二）服務綜合動作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、請姿； 6、讓路及指引方向； 7、服務手勢等。

（三）期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容：

1、服務員的主要職責是什麼？
2、什麼是禮節？什麼是禮儀？什麼是禮貌？
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容（女性職業淡裝示範）。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法？
10、介紹的方法及注意事項？
11、 握手禮的方法是什麼（是怎樣產生的？）
12、握手一般情況下應由誰先伸手？
13、握手時應注意哪些問題？
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式？
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范，如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼？
19、禮貌服務主要表現在哪些方面？
20、禮貌服務的基本要求是什麼？
21、待客服務「主動」要求標準是什麼？
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼？
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼？
24、待客服務「周到」要求標準是什麼？
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌？
26、服務員應具備什麼樣的道德感？
27、怎樣做到對顧客一視同仁？
28、怎樣做到對顧客誠信無欺？
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼？
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止？
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」？
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣？
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼？
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」？
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼？
36、服務員應該做到哪幾勤？這幾勤的基本要求是什麼？
37、與客人交談時應注意什麼？
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩？
39、服務員為什麼要「迎客走在前，送客走在後」？
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話？
41、接待、洽淡時注意事項？
42、賓客對服務的十二種不滿意？
43、賓客的十二種忌諱？
44、服務語言的「六要」與「六不要」？
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。

適合對象及收獲：

1、 使自己的舉手投足更具魅力；從容應對各種社交場合；
2、 學會著裝莊重，舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味；
3、 通過塑造個人的專業形象，提升公司公眾形象；
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信；
5、 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意；
6、 提升職業公眾度，贏得客戶的信賴，增加生意；
7、通過個人的專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。

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Ⅲ 中國石油大學高技能人才培養是什麼

你好，中國石油大學技能人才本科簡單講是我校採用 4431「高級技能+本科學歷」的教育模式內，在對學生學 歷教育的同時，也對學生的實訓和技能進行培養，以學生為中心，因材施教。學生在校四年 不僅可以獲得國家承認的本科學歷容，同時可以得到技能上的提升，在校期間即參與實訓實習， 參加招聘會預就業，畢業即可實現就業。

Ⅳ 中國石油的內部表格。

新編石油企業完全工作管理制度及表格範本大全》

第一編 管理制度規范篇
第一章 企業（公司）組織結構管理制度
第一節 組織結構管理的原則及設計
第二節 組織結構管理設置模式
第三節 權責劃分管理制度
第二章 企業（公司）規劃管理制度
第一節 公司經營方的確立
第二節 公司經營計劃的內容
第三節 公司經營計劃的制定措施
第三章 企業（公司）行政辦公事務管理制度
第一節 行政辦公室管理規定
第二節 會議和會務管理
第三節 公司文書管理制度
第四節 公司財產物資管理制度
第五節 公司印信管理制度
第六節 公司檔案管理工作
第七節 出差與公關事務管理制度
第八節 公司機要保密制度
第四章 企業（公司）人力資源規劃與管理制度
第一節 人力資源規劃管理制度
第二節 招聘錄用管理制度
第三節 人事任免與辭退管理制度
第四節 考勤管理制度
第五節 員工激勵管理制度
第六節 人事考核評議管理制度
第七節 人事調整管理制度
第八節 員工管理制度
第五章 企業（公司）員工培訓與考核管理制度
第一節 員工培訓制度
第二節 員工考核制度
第六章 企業公司薪資與福利管理制度及表格
第一節 公司薪資管理制度
第二節 獎金與其他報酬管理規定
第三節 公司福利管理制度
第七章 企業公司財務與會計管理制度
第一節 公司財務工作管理規定
第二節 公司會計管理制度
第三節 公司財務管理制度
第八章 企業（公司）生產質量進行管理制度
第一節 企業生產管理制定
第二節 企業質量監控管理制定
第九章 企業（公司）營銷與信息管理制度
第一節 營銷管理制度
第二節 信息管理制度
第十章 企業（公司）采購與倉儲管理制度
第一節 采購管理制度
第二節 采購部職責管理
第三節 倉儲管理制度
第十一章 企業（公司）後勤管理規定
第一節 後勤管理規定
第二節 後勤管理制度
第三節 企業安全與衛生管理
第二編 管理表格實務篇
第一章 企業（公司）組織結構管理表格
第一節 公司權責劃分管理表格
第二節 公司職務設計管理表格
第二章 企業（公司）辦公總務管理表格
第一節 公司提案管理表格
第二節 公司會議管理表格
第三節 公司文件管理表格
第三章 企業（公司）規劃管理表格
第一節 經營計劃具體實施表格
第二節 經營計劃診斷反饋表格
第四章 企業（公司）財務與會計管理表格
第一節 公司會計賬表管理表格
第二節 公司財務分析管理表格
第五章 企業（公司）人力規劃與培訓考核管理表格
第一節 人辦規劃管理表格
第二節 員工聘用管理表格
第三節 員工培訓實施表格
第四節 員工綜合素質測評
第六章 企業（公司）薪資與福利管理表格
第一節 公司薪管理表格
第二節 員工福利管理表格
第七章 企業（公司）生產與質理管理表格
第一節 公司生產管理計劃表格
第二節 公司質量管理總結表
第八章 企業（公司）營銷與采購管理表格
第一節 公司營銷管理表格
第二節 采購控制管理表格
第三節 公司庫存管理表格

Ⅳ 中石油如何培養技術人員隊伍

中國石油天然氣集團公司關於創建「學習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型」班組的實施意見
班組是企業生產經營活動的基層組織，是企業一切工作的落腳點。加強班組建設，是企業的一項長期戰略舉措。為全面貫徹落實科學發展觀，提高員工隊伍基本素質，提升基層班組建設水平，著力構建基層建設的長效機制，奠定加快建設綜合性國際能源公司的堅實基礎，經集團公司黨組研究決定，在生產經營一線班組（含加油站）深入開展創建「學習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型」班組（以下簡稱「五型」班組）活動，並提出如下實施意見。
一、指導思想和總體目標
（一）指導思想：以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，圍繞科學發展、構建和諧兩大主題，進一步落實《基層建設綱要》，大力發揚大慶精神、鐵人精神和石油工業優良傳統，堅持固本強基、促進發展、求真務實、繼承創新，以強化班組執行力為重點，不斷增強隊伍的凝聚力和戰鬥力，為實現集團公司又好又快發展奠定基礎。
（二）總體目標：以生產經營一線班組為重點，深入開展「五型」班組創建活動，力爭到「十一五」期末，把集團公司80%以上的基層班組，建設成為勤學苦練、崗位成才、勇於創新的一流班組；建設成為制度健全、遵章守紀、安全生產的一流班組；建設成為設備清潔、崗位文明、環境整潔的一流班組；建設成為節能降耗、增收節支、成效顯著的一流班組；建設成為以人為本、班務公開、團結和諧的一流班組。
二、基本內容
（一）創建「學習型」班組。牢固樹立「終身學習」的理念，以提高員工綜合素質、培養技能人才為目標，以開展「創建學習型班組、爭做知識型員工」活動為載體，不斷完善班組學習環境，努力營造學習氛圍；建立健全學習制度與激勵機制，促進和激發員工學習熱情；廣泛開展崗位練兵和技術比武活動，提高崗位競爭能力和員工操作技能。努力把班組建設成為員工刻苦學習、增強技能、提高素質的「人才搖籃」。
（二）創建「安全型」班組。牢固樹立「安全第一、環保優先、以人為本」的理念，按照HSE體系的管理要求，以實現「零事故」為目標，認真落實班組崗位責任制，嚴格遵守勞動紀律，強「三基」（基層建設、基礎工作、基本功訓練），反「三違」（違章指揮、違章操作、違反勞動紀律）；嚴格執行技術標准、工作程序和操作規程，強化班組執行力；切實加強風險管理，全員參與危害識別、風險評估，制訂和採取控制措施，提高應急反應和處置能力；開展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實現安全生產。努力把班組建設成為人人有專責、事事有人管、班班保安全的「受控細胞」。
（三）創建「清潔型」班組。牢固樹立「清潔發展」的理念，以促進班組與環境協調、實現班組清潔生產為目標，嚴格履行環境保護目標責任，防止環境污染和生態破壞；加強污染源的管理，持續開展清潔生產，從源頭上杜絕污染；強化環境污染的預防和控制，搞好自控、互控、聯控，實現全過程文明、清潔生產。努力把基層班組建設成崗位清潔、設備清潔、環境清潔的「綠色班站」。
（四）創建「節約型」班組。牢固樹立「開發與節約並重、節約優先」的理念，以創建「節約型企業」、實現節約發展為目標，落實指標責任，加強班組定額考核；強化全員節約意識，積極開展勞動競賽、合理化建議、增產節約、增收節支等活動，做好厲行節約和資源的綜合利用；發揚勤儉節約傳統，創新節約手段，充分利用小發明、小創造、小革新等，搞好工序質量控制，降低生產能耗。努力把班組建設成為優質、高效、節約的「低耗單元」。
（五）創建「和諧型」班組。牢固樹立「和諧發展」的理念，以實現班組和諧發展為目標，堅持以人為本，努力形成員工關系和諧、工作協調、互助互愛的良好氛圍；組織員工開展文化體育等活動，培育、創建班組特色文化；加強民主管理，落實班務公開，增強員工民主參與意識；加強職業道德建設，規范班組員工行為，確保班組員工遵紀守法；提高服務質量，創造一流工作業績和效益。努力把班組建設成為員工愛崗敬業、奮發向上、團結互助的「溫馨小家」。
三、主要標准
（一）「學習型」班組
1. 有明確的學習計劃和目標,做到學習工作化、工作學習化。
2. 有基本的學習場地和設施,有開展學習、交流活動的載體。
3. 有切實可行的班組學習制度與激勵機制，形成全員學習的氛圍。
4. 有較好的學習環境，堅持開展形式多樣、內容豐富的崗位練兵活動，班組員工熟練掌握本崗位、本裝置操作業務技能，年度技能考核合格率100%。
（二）「安全型」班組
1. 嚴格落實安全崗位責任制，在工作中杜絕「三違」行為發生，做到「三不傷害」（不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害），實現「要我安全」向「我要安全、我會安全、我能安全」的轉變。
2. 認真開展班組安全活動、安全教育和安全講話，熟練掌握崗位應知應會基本功。安全教育培訓形式多樣化，有計劃、有記錄、有考核，班組成員持證上崗率100%。
3. 嚴格執行企業各項規章制度、操作規程，設備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動記錄填寫及時、准確、內容完整，實現生產全過程的受控管理。
4. 全員參與危害識別和風險評估，熟練掌握應急預案，能及時發現和消除事故隱患，做到設備無故障、員工無違章、班組無隱患，實現「零傷害、零損失、零事故」的目標。
（三）「清潔型」班組
1. 環境保護目標責任落實，執行生態保護措施具體有效，現場環境管理達到「綠色基層隊（站）、車間（裝置）」建設技術規范要求。
2. 嚴格按照標准配備、使用環保設施和設備，定期開展環境監測和報告，總量控制符合要求，「三廢」（廢水、廢氣、廢渣）穩定達標排放。
3. 班組現場管理規范，實現文明清潔生產，做到現場物放有序，操作室窗明幾凈，操作人員服飾行為規范得體。組織員工因地制宜綠化、美化工作環境。
4. 嚴格執行員工健康體檢制度，預防職業病的發生，按規定配發勞動保護用品，職業衛生防護工作到位。
（四）「節約型」班組
1. 開展節約降耗、增收節支活動有指標、有措施、有載體，成效比較顯著。
2. 加強班組核算管理，注重技術創新、提高質量、降低成本，搞好優質服務，做到大處著眼、小處著手、勤儉辦事，效益良好。
3. 努力盤活班組資產，堅持修舊利舊，提高設備、設施的利用率。組織引導員工學習掌握新技術，操作技能和業務素質得到提升。
4. 廣泛開展QC小組等群眾性質量活動，定期開展質量考核評比和用戶滿意度測評，實現優質服務，做到零投訴。
（五）「和諧型」班組
1. 民主管理制度健全，班務公開落到實處，員工的知情權、參與權和監督權得到保障。
2. 班組思想政治工作生動活潑、富有成效，員工精神面貌良好，自覺遵守職業道德規范，工作中講協作，生活上講互助，無越級上訪，無違法違紀行為。
3. 積極改善員工的工作和生活條件，做到尊重人、理解人、關心人、幫助人，員工隊伍穩定，班組團隊精神較強。
4. 培育和創建班組特色文化，充分發揮黨員和骨乾的帶頭作用，班組文化活動有載體、有措施、有特色、有效果。
四、措施及要求
（一）健全工作機制。集團公司思想政治工作部作為牽頭部門要加強組織協調，總部機關相關部門要按照分工做好「五型」班組創建活動的政策研究和指導工作，自上而下健全完善督導檢查機制。各企業要從實際出發，在基層建設工作領導小組的統一領導下，建立健全開展創建「五型」班組的組織體系，建立起黨政統一領導，相關部門分工負責，工會牽頭組織協調的工作機制，形成推進創建「五型」班組的強大合力。要認真研究制定創建活動的工作目標、實施方案、主要措施和考核激勵機制，有重點、分步驟推進創建「五型」班組活動。
（二）落實工作責任。各企業要制訂「五型」班組創建活動的具體規劃並納入本單位年度工作安排，擺上重要議事日程，明確主管領導，落實具體實施部門，切實抓好各項工作。要加強創建活動的組織實施，明確責任和目標，細化考核標准，經常分析「五型」班組建設情況，做到每年進行一次考核評價，兩年進行一次評比，實行動態管理，逐步形成制度，創出品牌，確保各項任務目標得到落實。
（三）突出工作重點。各企業要將班組長隊伍建設作為創建「五型」班組的關鍵環節來抓，切實發揮班組長的核心作用。要建立健全班組長選拔、培養和使用機制，著力提升班組長的業務指導、組織協調、溝通交流和開拓創新能力；加強對班組長工作的考核，創新和完善激勵機制，不斷提高班組長的整體素質和工作水平。要把優秀員工尤其是青年員工培養選拔為班組長，把優秀班組長和班組骨幹培養成為黨員，進一步擴大黨員在班組的覆蓋面，發揮黨員在班組建設中的先鋒模範作用。
（四）抓好宣傳總結。要加大對集團公司標桿班組、先進班組的宣傳力度，及時宣傳創建「五型」班組活動的開展情況和典型經驗，通過廣泛深入的宣傳，引導廣大員工積極參與到這項活動中來。堅持在繼承中發展，在創新中提高，將長期形成的班組建設經驗與尊重班組員工創新精神相結合，學習借鑒集團公司標桿班組、先進班組建設經驗，積極營造創建「五型」班組活動的良好氛圍。要注意發現新典型、總結新經驗、推廣新成果，大力推進班組建設深入發展。
（五）務求工作實效。在創建「五型」班組活動中，要堅持求真務實，從企業實際和行業特點出發，加強班組制度建設，夯實班組基礎管理工作，積極開展先進班組、標桿班組等創優競賽活動，力爭在創建目標、內容、標准、措施、理念上取得新的突破。要按照系統、科學、實用的要求，立足班組定位，發動員工廣泛參與，將「五型」班組創建與生產經營管理緊密結合，與深化改革緊密結合，努力促進經濟效益、社會效益、員工利益的協調發展。要根據新形勢、新任務的要求，進一步探索創建「五型」班組建設的新思路、新途徑，建立推進基層班組建設的長效機制，使班組建設不斷邁上新台階，為集團公司科學發展、和諧發展奠定基礎。

Ⅵ 中石油 三基工作是什麼

三基工作，即基層建設、基礎工作和基本功訓練，是1964年提出的基層工作方針。

結合黨的第十九大報告，新時代又賦予了三基工作新定義：

一要不斷擴大基層黨組織的有效覆蓋面。

對於符合組建黨組織條件的，做到應建盡建；對於暫不具備組建條件的，加強黨的工作，切實做到哪裡有群眾哪裡就有黨組織作用的充分發揮。在抓好基層黨組織建設的同時，堅持「黨建帶群建」，統籌抓好工會、共青團、婦聯等群團組織在各類社會基層組織的組建工作，使黨建工作與群團工作實現優勢互補、共建共贏。

二要不斷創新基層黨組織設置方式和活動方式。

積極適應經濟社會結構、社會組織形態、生產生活方式等深刻變化，按照有利於加強黨的領導、有利於開展黨的組織生活、有利於黨員教育管理監督、有利於密切聯系群眾「四個有利於」的原則，進一步加大改革創新力度。

三要不斷激發黨支部的生機和活力。

黨的十九大報告指出：「黨支部要擔負好直接教育黨員、管理黨員、監督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務群眾的職責，引導廣大黨員發揮先鋒模範作用。」

(6)中石油培訓計劃表擴展閱讀

做好三基工作的方法：

1、思想認識到位，是做好「三基」工作的首要前提。

思想是行為之本，世人一切行為無不受思想支配。要做好任何事情，首先要思想認識到位，要做到：行動未到，思想先行。只有思想認識到位，工作才能高興、主動、認真、深入、扎實、創造性地去做。

反之，必然會產生抱怨、被動、敷衍、粗略、應付、盲目做的結果。加強思想教育，提高思想認識，始終是我們黨的政治優勢。

2、科學方法到位，是做好「三基」工作的有效途徑。

方法是成事之道，古今中外事成者無不歸於此道。毛澤東同志曾把任務和方法的關系比喻為過河與橋或船的關系問題。

指出「我們不但要提出任務，而且要解決完成任務的方法問題。我們的任務是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過。

3、管理工作到位，是做好「三基」工作的重要保障。

管理是成效之源，一切工作成效盡在管理之中。沒有科學管理的企業，就會處於一種無序的、混亂的、盲目的工作之中，就像在大海中一隻沒有風帆、沒有航向的小船，必將被風浪吞沒。