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教育培訓機構如何管理微信群

發布時間:2021-04-17 11:25:59

『壹』 教育機構如何做好社群運營

1、精準客戶與定位
社群是由共同價值觀形成的聯合體和利益共同體,他們是由於共同的特徵組建在一起。一般教育機構會要求在該機構學習的兒童父母入群,以便發送孩子動態與信息;初創立的教育機構則選擇擁有孩子的潛在客戶入群,發送優惠信息;各種校區家長群、小區家長群、地區家長群,他們都是由於孩子而共同聚集。
我們一定要對社群進行定位,是分享孩子在校的訊息還是積累潛在顧客,因此要把顧客和潛在顧客分清,不可將之聚集到一個群,不然就會造成,在校同學的家長提出對校區的意見或機構向家長匯報孩子表現時,造成潛在家長對於社群的認同感減弱。
2、儀式感與組織感
一個充滿儀式感的社群,能給用戶帶來的是嚴肅認真的體驗感,為的是能讓用戶產生肅然起敬的態度,這才是儀式感的意義所在。運營良好的社群從進群之初就已經開始布局,營造滿滿的儀式感,比如要求修改統一的群名片,要求統一格式的自我介紹,統一的登記記錄流程,這一系列的繁瑣程序的背後體現的是正規與嚴謹。
在社群中往往還有一整套規則需要去遵守,比如不允許在群內發送與群內容不相關的信息,這為的就是社群中的用戶能得到最有效的信息,不至於產生反感,社群管理有組織,才會讓用戶對社群足夠重視,這樣運營者才能帶領用戶進行一系列的活動,從而達到既定的目標。
3、尋找KOL
僅僅只有運營者發話的社群是沒有生命力的,我們要的是參與和分享,當用戶參與到社群中才會產生認同感和口碑,這個時候我們需要發展的是KOL。在社群中,用戶主要來源是老用戶直接推薦,當家長願意將你的群分享給其他人,你還愁沒人加群嗎?一個社群內一定要有1-2個或者多個KOL,無論是什麼形態的社群,商品,知識付費,技術,美食,絕對至少存在一個,不然你的群不活躍,服務好一個KOL,可以影響到100個甚至更多的社群成員。
對於KOL我們一定要建立良好的關系,對於他們的需求在不形成利益沖突的情況下盡量滿足,這樣他們才會在社群中出現需要協作的事情時,積極響應並給予幫助,從而帶動其他用戶。
4、話題與活動
要想讓社群真實活躍,依靠的就是話題與活動,通過引導話題的產生和活動的進行,才能帶動群內氛圍,讓家長自覺參與到討論中。比如在社群中進行內容分享會,每周規劃一個主題,組織一兩位家長提出自己的觀點與看法,邀請其他成員一起討論,固定的分享讓成員之間的關系產生認同感;還有打卡活動,每日分享自己寶貝今日的成績,這對於一些喜歡曬娃的用戶來說,積極性就會十分高漲,也會對孩子的每日需要完成的作業或其他內容有更加清晰的認識,並見證孩子的每一次進步。

『貳』 教育培訓機構如何運營微信公眾號

1. 明確目標人群
要想做好宣傳,第一步就是明確自己的目標客戶人群,是教師、家長還是學生,以及明確目標人群的關注點在哪裡,這些都需要教育機構做好調查。否則運營起來事倍功半。
2. 公眾號的包裝
每個人或多或少都有些「顏控」傾向,對於公眾號也是如此,有許多公眾號在點開以後是一片空白或者是簡簡單單的幾個菜單欄。這種公眾號給人的第一印象就是不專業,因此用戶很難對這類公眾號產生興趣,除非原本就是該機構的客戶。公眾號想要做好推廣,包裝至關重要。
3. 內容優化
無論是做哪種運營,都必須要堅持「內容為王」的原則。公眾號的內容優化分為兩個方面。第一,是文章內容的優化,用戶想看到的是真正有用的內容,因此,在上傳文章時,需要注意內容,不能長期上傳一些宣傳語或是新聞類文章,可以適當開展一些課程的活動;第二,是內容排版的優化,文章的排版十分影響一個人的閱讀體驗,就小編個人而言,經常會因為「高顏值」而長期關注一個公眾號。現在網上有許多微信編輯器,適當使用可以提高文章的質量。
4. 增加與讀者互動
經常與粉絲進行互動,不僅可以增加粉絲粘性,還能慢慢了解用戶需求,從而為公眾號的運營提供更多的依據。加強互動可以有效提高公眾號的傳播效果以及運營的成效。

『叄』 如何運營託管輔導班家長微信群,從而提高續班率

01發布內容專業性+有針對性
教師發到班級家長群里的授課內容家長看不懂,那還發不發?
當然要發。老師在發布授課內容後,要有一些課堂評價(課堂測驗成績也是很好的課堂評價),而且一定要針對表現的好或考的好的同學做特殊點評,並@相關家長。須知「羨慕嫉妒恨」才是所有人類自發行為的第一推動力。
02設定群目的,發布群任務
基於興趣或某些間接聯系(如家長是因為孩子在一起讀書才有間接聯系)等弱聯系建立的陌生人群,如果靠自發運作,最終都將走向無序和混亂,難逃廣告群或死群的命運。
成熟的社群不是群成員簡單地疊加在一起,它是有機的,因此必須是有序的。而設定群目的,圍繞群目的下達群任務並及時接收反饋是創建群秩序的最有效途徑。
班級家長群的目的是續報和招生,圍繞這個目的,考查學生單詞、監督學生完成某些作業等都是很有效的群任務。
03利用話題「去教師中心化」
群主中心化的社群往往面臨很大的風險:當群主缺席討論或群主拋出的知識或話題不能引起大家興趣的時候,群的活躍度和壽命會大大降低。所以,我們要致力於班級家長群的「去教師中心化」,鼓勵並引導家長產生話題參與導論。
比如,每次機構公眾號發出的教學咨詢或家庭教育內容等,都是非常好的討論主題,教師將文章扔到群中帶領大家討論,不但可以提高群活躍度,而且能提高文章的轉發率。
另外,家長群內一般都是媽媽居多,媽媽們對於除上課外的非正式內容也是有很大興趣的,如果在群中看到了孩子上課的照片,或者下課時孩子們休息或做作業的小視頻片段,都會非常意外且興奮。
04發展種子家長
良好的社群需要組織架構,但教師個人的影響力有限,並不能輻射到每個家長,所以,就需要發展班級家長群中的種子家長。
何謂種子家長?
我們一般指的種子家長是:孩子的成績較為突出,非常樂於主動分享自己孩子情況並給對方提建議的家長。辨別種子家長並和種子家長建立相對更深度的聯系,將會在教師運營班級家長群的過程中,傳遞更多聲音,更有效的擴大機構的影響力。
05定位清晰
最後要提醒的是,家長群存在的目的絕對不是代替原有的電話和面談家長會,而是創造更多的與家長溝通的機會和理由。
與家長溝通的最好方式還是面談,其次是電話,再其次才是微信。效率的提高不應該帶來效果的下降。定期的微信群家長會,做好了可以成為正式家長會的有效補充。

『肆』 教育培訓行業如何做好微信上的運營包括小程序和H5微站。

在今年,相信不少教育培訓行業從業者都聽過「私域流量」這個詞。

什麼是私域流量?很多人以為就是做微信號、做社群,然後就是養號。尤其是很多中小型教育培訓機構,做運營就是養號、拉群,一旦微信號被封,整個工作也就停了,而且人效比較低。

要想做好微信運營,必須有一套行得通的運行邏輯。今天就來分享微信運營的邏輯:

將微信的四大產品建立起一個流量矩陣,即:服務號+小程序+個人號+微信群

①、服務號

首先,我們要明確服務號的定位。很多運營者把服務號當訂閱號來用,一推文就掉粉。服務號的定位是提供用戶服務,而不是發內容,甚至1月4次的推文機會不用都沒有關系。

服務號位於微信聊天窗口,是更容易觸達用戶的渠道,而且成本幾乎為零。在微信公眾平台提供完整的開發者文檔,只要接入開發模式,就能實現模板消息、客服消息、個性化菜單等精準推送,成本比開發App小得多。

用戶要收到服務號的消息提醒,且消息與用戶有關,需滿足兩個前提條件:

① 用戶已關注你的服務號;

② 用戶的UserId(產品賬號)和OpenID(微信賬號)相關聯。

運營者,需要盡可能地將流量導入到服務號。

②、小程序

微信小程序的特性就是:用完即走、無需下載。

有的運營者就很疑惑,用完即走,小程序怎麼做增長和留存?所以小程序在整個微信運營邏輯中的定位就是:工具。

對於教培機構來說,對小程序的定位一定要精準,能解決單一場景問題,只保留核心功能。讓用戶一旦有種需求,就會第一時間想到你。比如:線上報課。在機構報班的時候,所有的報課動作都在小程序里完成,還節省了家長的報課排隊時間,提高了效率。

因此,在做小程序獲客增長時,整體思路會這三方面著手:

① 小程序產品定位:提供單一場景的學習產品,甚至於建立小程序矩陣

② 小程序拓客優化:做好小程序的分享

③ 小程序用戶召回:用好消息通知模板

小程序最適合搭載輕量的課程內容,既符合用戶的使用習慣,也符合小程序的定位。一些重量級的課程,比如時間特別長、特別重視練習的、還有交互特別復雜的就不適合放在小程序上。

然後就是做小程序分享時需要注意的點,我也總結了一下:

① 小程序內的分享入口過深,需要在產品設計時前置分享入口,對用戶進行刻意引導;

② 分享在聊天窗口內的小程序,標題名稱可以自定義22個字,起一個有吸引力的文案可以有效提高打開率;

③ 打開被分享的頁面,往往只有單個頁面可瀏覽(沒有返回操作)。在產品設計中需要引導用戶回到主頁面,或者留下更多可操作的入口,比如「猜你喜歡「、「相似主題」等;

④ 目前小程序不支持分享至朋友圈,如果小程序屬於高信息增量的,可以生成圖片引導用戶分享到朋友圈。

最後是小程序的觸達,這個和公眾號模板消息差不多,小程序後台提供了一些標准化模版,在不同場景下設置相應的觸發事件後,會在微信上主動推送服務消息給用戶,實現有效召回。

③、微信群

通過公眾號和小程序將流量引進來了,如何實行成交轉化?這就需要用到微信群和個人號。

目前來說,最有效的轉化模式就是基於微信群的學習訓練營轉化模式。這里涉及到兩部分:一是訓練營的學習體驗設計,二是轉化環節設計。

如何通過群內學習體驗的設計,讓用戶快速實現群內轉化?關鍵就在於學習環境的打造。

社群內的學習環境打造,可以分解為上課環境、陪伴環境和競爭環境的打造,缺一不可。

① 上課環境:

構建上課環境,一句話總結,就是讓學員可以無障礙在社群找到學習內容。最常遇到的情況是,一段時間不看群,就滿屏的聊天和吹水,真正的學習內容需要學員自己一層層爬樓。

② 陪伴環境:

構建陪伴環境,一句話總結,就是讓學員感到不是自己一個人在戰斗。具體包括學員和學員,老師和學員兩種陪伴關系。這里主要通過培養群內活躍分子,和構建老師1V1關系來實現。

③ 競爭環境:

構建競爭環境,一句話總結,就是讓學員看到自己和別人的差距。

微信群轉化可以用到的工具,包括6大類:

① 埋點:

在合適的時間,通過合適的方式釋放正價課鉤子。重要的時間點包括開營時、課中/後、閉營時,主要的方式包括私聊、群聊和朋友圈劇本。

② 優惠策略:

在微信群轉化時常用的優惠策略,包括試聽、代金券、特價、團報、買贈、返現、滿減、換購、附送、抽獎等,其中三人拼團和抽獎在微信群轉化中用的頻次最高。

③ 從眾效應(群體轉化):

利用微信群的從眾效應,激發用戶的沖動購買,常見方式有要求曬單並給與返現或贈送、群內訂單接龍等。

④ 口碑效應:

在訓練營的中後段,可以請正價課的老師和往期優秀學員來群里做次分享,降低用戶對正價課的不信任感,提升購買信心。

⑤ 稀缺策略:

在訓練營的最後階段,常用限額、秒殺、漲價、預售等方式進行銷售沖刺。

⑥ 服務承諾:

一般的教育類產品,都有3天聽課不滿意退款等條例,是刺激用戶做出最後購買決策的臨門一腳。

這其中最重要且我覺得最值得分享的是群體轉化,如何利用社群的人口密度,製造從眾效應,快速提單,我想分享1個非常好用的方法:

訂單接龍:

在寶寶玩英語社群的最後轉化中,每當有新訂單時,群主就會按照順序把已報名的用戶再次全部發到群里,通過高頻率的曝光讓用戶產生焦慮,從而主動詢問並付費。

④、個人號

微信群,在群體轉化上功不可沒,但要把轉化作到極致,還要搭配個人號去做,完成最後的轉化沖刺。

這里主要是通過一對一私聊和朋友圈劇本兩種方式,每個公司要根據自傢具體產品進行設計,其中要經過反復幾輪的驗證,挑選轉化率最高的,固定成Pattern並沉澱成SOP給社群運營同事賦能。

以上這些就是通過服務號+小程序+個人號+微信群的運營策略。

『伍』 教育培訓機構,如何玩轉微信營銷

這個要看你是作為一個銷售人員還是一個管理者來玩微信了。如果只是一個課程顧問,一般的微信就可以了,比如可以通過打電話的方式開發客戶,然後加客戶微信,這個時候再客戶交流溝通,特別是要對你的微信朋友圈定位好,讓客戶看到你的微信朋友圈,覺得你很專業,很靠譜,這個時候就很容易贏得客戶的信任,開單就更容易了。還有一個就是要對客戶進行分類管理,比如備注好,標簽好等,這樣可以抓重點聯系跟進。

『陸』 目前從事培訓機構行業,微信客戶多。請問怎麼進行管理

里德助手是一款輔助軟體吧,我聽別人提起過的,裡面的輔助功能滿多的,到時試試看。

『柒』 培訓學校如何運營微信公眾號

1明確公眾號定位
首先,公眾號的定位要准確。
早教、少兒素質教育這類機構的學生年齡偏回小,對微信的使用頻答次極低,所以公眾號的最大目標人群是:家長。
機構需要以家長思維和需求作為出發點,發布的內容要有針對性,才能引發家長和潛在用戶的閱讀興趣。
2、選對內容類型
明確公眾號的用戶定位之後,接下來就是選擇正確的內容類型了。
做好內容建設,是吸引和留住家長用戶的關鍵。
用戶是否會閱讀你的文章,關鍵看文章標題是否有吸引力。家長看完文章是否會轉發分享,則取決於文章內容是否能引起家長共鳴,或者對他們是否有好處。
那麼家長最關注的是什麼呢?——當然是與孩子相關的一切信息!
比如以下幾個內容類型:
1、跟熱點
這類文章需要結合跟孩子有關的教育熱點信息。獲取教育熱點的渠道有很多,各大資訊網站的教育板塊都可以。
2、實際問題解答
老師們可以將平時最常見的家長提問以及對應的教師回答回答整理成文章發布到公眾號。
家長經常會遇到相似的問題,比如家庭教育、課程咨詢等。這些問題出現的頻次高,若老師能給出規范的解答和一些建設性的解決措施,家長一定會增加對公眾號的信賴和重視。
3、推送時間設置
公眾號的文章,可以在晚上9點-10點發送。

『捌』 教育機構怎樣在微信群聊中與家長建立信賴感

首先,多與家長聊他們孩子的事情,比如孩子在機構里的學習進度啊,上課時的表現啊,回任課、課答老師的反饋啊,發現的有關學習習慣方面的問題啦。你和他們聊他們的孩子,他們都會感興趣的。
其次,多加強自身專業素質的培養,多關注一下小升初、初升高以及高考的政策,大致掌握每個孩子在學校學習的進度,然後在和家長交流中,展示出自己的專業水平,讓家長覺得你是專業的,不是水貨。
最後,表現出你很關注他家的孩子,會根據家長的要求,嚴格要求他家孩子的學習,督促他家孩子完成家庭作業,要讓家長感到你是一個負責人的專業老師,他們就會絕對信任你了。
純手打,望採納,謝謝!

『玖』 學校有很多微信群,有什麼工具可以管理好,要專業做教育的。

短書筆記圈是一款社群運營管理工具
我覺得它最適用的人群就是是教育培訓機構了,我也是聽朋友說的,因為我自己不是做教育的,但是我朋友大多都是做這個的。
他們告訴我,他們可以通過短書的在線教育解決方案,完成招生營銷、直播課程、數據分析等在線教育閉環,同時利用短書筆記圈,把微信群更好的打通,做一個輕量級的流量池,對於微信社群的管理也是輕松自如呢。

我自己去官網看了看,又結合他們跟我說的,我總結了一些短書筆記圈的特點,可以供題主參考:
作業打卡
話題榜
精華帖置頂
排行榜
1對多檢查作業
社區討論,評論互動
雙向聯結(社區課堂和微信群,支持資料內容的一鍵分享)
支付優勢繞過IOS虛擬支付
周邊商城
社區支持付費咨詢功能
上邊這些都是跟教育有關的一些功能,希望能夠幫助到題主,如果可以,望採納。

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