課程系統培訓總結報告

Ⅰ 培訓課總結報告怎麼寫

例文：作為事業發展委員會的新員工，我們非常感激這次入職培訓。它使我們迅速地融入華夏這個大集體，在這幾天里，華夏給予了我們新進員工很多的關愛和幫助，使我們充分體會到了心理學的魅力和華夏的魅力。同時，從培訓的安排到課程的設計，我們又充分感覺到華夏人的熱情、認真和專業。這是每個從業者都嚮往的一種職場氛圍，為此，我們真的感到非常幸運。在一些不太規范的公司，新員工第一天入職，很多單位都會臨時組織一些入職培訓，零散而倉促，但在華夏，我們看到了曹芬元老師詳細的培訓計劃，魏霞老師，曲楠老師等各部門老師精彩的課程設計。這讓我們新員工有一種踏實的感覺，知道自己這一天具體要做什麼，學什麼，不僅如此，在培訓過程中，每一位培訓老師都把自己在心理學領域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻出來與我們大家分享，讓我們體驗到接納，關注和尊重，迅速的融入到這個集體，在收獲了很多的同時，我們的內心充滿了感動。培訓雖然過去好多天了，可每一天的情景卻依然在我們腦海中回放：第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在滿滿的一教室新員工熱切的目光中，魏總簡明扼要地介紹了華夏心理，「科技助力 領航心理學教育；心理產業成就健康中國」是公司發展一貫秉承的理念，「和諧人生源自心靈用心成就健康中國」是公司投入心理學教育事業的神聖使命，他希望加入華夏大家庭的新人，能理解和認同華夏的理念和使命，共同努力，實現理想。魏總充滿信心的致辭讓大家倍感振奮，一個踏實厚重的，持久發展的公司概貌躍然眼前。之後，魏霞老師帶來了她的《感受心理學>》。在她熱情溫和的態度中，生動活潑的講述里，我們感受到了心理學的魅力――活在當下，成為有影響力的人，讓生命影響生命，把心理學的精粹用於生活，工作，人際交往，成為幸福的人……每個話題都是那麼新鮮有趣，充滿了樸素的道理。第二天，年輕干練的營銷總監曲楠為我們介紹公司的營銷、宣傳、網站狀況。信息量大，沖擊力強，是我們的第一感受，脈絡清晰，思維敏捷，是我們接下來的贊嘆，聽完她的報告，才會明白 「她是推動公司進程的超級高手」這句評價對她來說是恰如其分。通過她的圖式講解，更深刻了解公司經營策略和發展目標，啟發了我們每個人對工作的深入思考。下午，年輕卻資深的客服部主管李紅艷講解公司產品，厚厚的一本手冊被她講得清晰明了，加上她時常的提問搶答，課堂氣氛緊張而活躍。第三天，首先由教學部的趙歡老師介紹改版後的遠程教學平台，公司一切新的進展都歡迎我們參與，雖然不熟悉，但也聽得津津有味。接下來，教學部主任曹雪做教學情況介紹，不僅PPT文件做的很漂亮，教學功力深厚的曹雪老師更是把具有世界先進水平的引領式立體化教學模式講解得透徹清晰，讓人大開眼界。教務部的郎俊蓮老師給大家介紹教務情況，教務工作繁瑣，細碎，又要高標准高質量地為學員服務，需要高度負責的工作態度。細致認真的她對待我們和對待學員一樣呵護有加。事業發展委員會的新員工們再次對每一位辛勤付出的老師表示感謝！培訓之初，曹芬元老師想讓員工初步感受心理學的魅力，熱愛心理學，熱愛華夏；迅速了解公司的基本狀況，盡快進入工作角色。通過這次為期三天、涉及多個方面內容的培訓，通過各位老師的辛勤付出，最初的培訓目的都圓滿達到了，讓人十分欣慰。我們很高興有了這樣良好的開始。培訓結束後，新員工總結談感受時，原法卓首先激情發言，她細細回顧了幾天來的內容，飽含深情，娓娓道來，最後她深情的表示今後的工作充滿挑戰，而她充滿了信心。吳國林從再一次分享朗老師的故事開始，兩個人，一簍魚，一條魚桿，如何做到最好？答案就是――團隊協作，才能共贏。土撥鼠和兔子，又讓我們時刻關注真正的核心目標。梁玫在這次培訓中感到收獲很多，從多個側面更加深刻地了解華夏。她表示要多做功課，爭取早早進入最佳工作狀態。進入華夏這樣一個蓬勃發展的公司，身處這樣一個優秀奮進的團隊，在各位老師和同事的關照和鼓勵中，我們事業發展委員會的新員工決心提高自己，不斷學習，爭取以優良的工作表現來回報大家，回報公司。

Ⅱ 培訓總結報告怎麼寫

冬季培訓會總結

2011年冬季店長培訓會效果很理想，全體學習對象都很認真，真正可以做到學與致用，培訓資料的全面性、現實性、問題性、方法性，完全體現終端零售的靈魂。對於冬季店長培訓會我作以下幾點總結：
《現場管理，推動生意》課程收益：
1.讓您掌握高端品消費顧客的基本心理；
2.讓您真正了解顧客的需求；
3.讓您學會如何分析高端品消費顧客；
4.讓您更有效的與顧客溝通，更貼近顧客；
5.讓您在了解顧客的同時成交更多的生意。
6.快速掌握產品解說的方法；
7.提高產品解說的專業意識，快速提升解說能力；
8.掌握產品解說精彩的開場技巧；
9.幫助您掌握銷售現場正確、有效的語言；
10.學會如何在客戶頭腦中構建美好圖畫；
11.幫助您熟練掌握各種技巧的數字化概念及在銷售現場的應用時機；
12.提升客戶的購買慾望，增加客戶對產品消費的信指數
13.激發銷售人員對產品的解說慾望；
14.把握完美結束銷售的契機。
15.學會引導客戶，共同尋求解決問題的方法；學會收集和處理反饋回來的信息；
16.學會設身處地，換位思考，勇於承擔自己的責任
17.具備本行業豐富的專業知識，隨時為客戶提供咨詢
18.學會在處理問題時留有迴旋的餘地，任何時候都不要將自己置於險境。
19.處理問題的同時，要學會把握商機。通過與對方的合作達到雙方共同規避風險的共贏目的。
20.掌握如何明辨顧客的真假異議；
21.掌握處理乙方的步驟；
22.了解在處理顧客異議時有哪些注意事項；
23.掌握處理異議的技巧；
《終端細化掌控》課程收益：
1.強化連帶銷售意識；學會如何在例會時設立連帶銷售目標；
3.學會連帶銷售的幾種可靠性方法；
4.學會如何分析和判斷客戶的需求展開連帶銷售；
5.明晰連帶銷售的注意事項；
學會運用專業知識、積極的態度解決問題；
6.提升連帶銷售的個人能力。
7.如何進行有效詢問？
8.有效詢問該從什麼方向入手？
9.如何從詢問中發掘顧客的需求及創造顧客的需求？
10.有效詢問應該注意的事項在詢問過程中該如何正確回答顧客提出的問題。
11.讓銷售人員走出過去學習的誤區
12.重新打造終端學習銷售的新模式。
13.建立終端標準的銷售流程，重新抓回因流程錯誤所流失的業績！
14.建立終端標準的應對語言模版，在不求好先求對的基礎上，提升全員銷售素質！
15.以顧客需求為導向，建立有攻擊性的銷售詢問模式！
16建立一個可復制與可快速學習的銷售規范，迅速提升終端銷售業績
17.明確顧問式銷售與傳統銷售的差異及特點；
18.顧問式銷售注意事項；
19.優秀銷售顧問，關鍵三要素；
20.優秀銷售顧問應具備的頂尖銷售技巧。
《心態管理培訓》課程收益：
1.領導在職一段時間以後心態產生倦怠，怎麼解決？
2.學習如何識別人才的優勢和不足；如何發揮人才的優勢，避免不足；如何形成不同人才的強勢組合；如何克服優秀人才的盲點；如何不讓個人的喜怒影響到工作；如何幫助人才度過事業高原期；用人的根本；
3.清楚、理解、接受人與人之間的差異；了解每一個人的強項、弱項，發揮強項，規避弱項；具備快速識別人才類別的技能；具備與不同人才溝通的能力；
4.如何讓員工和諧相處甚至是強強聯合；能在用人之際擁有一個清楚的思考，用對人、做對事；協助下屬了解到自己的瓶頸和事業高原，並且協助其突破。
5.認識員工沖突產生的本質；認清產生沖突後會造成的威脅與惡果；
6. 處理沖突的五種策略及六個步驟；
7.了解解決沖突的核心關鍵，建立良性的人事管理模式。

培訓部
李志佳
2011-11-1

Ⅲ 培訓工作總結怎麼寫

一篇總結性的文章，應包含以下內容：

一、對參加培訓的員工的總體介紹。例如內，培容訓的費用，培訓的員工人數，總體來說哪些培訓效果顯著，哪些培訓方面欠缺。

二、根據員工培訓的表現進行具體分析，培訓的各個方面取得了什麼成果，什麼缺點要進行改正。

1、 公司文化的培訓方面；

2、 業務知識的培訓方面；

3、 安全知識的培訓方面。

三、根據培訓的實際情況，制訂了哪些培訓方案。

四、經過的培訓，整體取得了怎樣的實際效果，並總結反思培訓的過程中存在的問題。

六、計劃下一步的培訓工作措施。

Ⅳ 培訓學習總結怎麼寫

開頭要寫明我培訓的內容，在哪兒培訓，培訓的怎麼樣，感覺培訓有沒有意義。經過這專次培訓我獲得了什屬么知識，明白了什麼道理。

今後我會怎麼去做，怎麼做做的更好。經過培訓學習我會更加努力做好這一些工作。學習心得當然要圍繞培訓的內容寫，根據培訓的主要內容，來進行下面的心得的大綱的擬定。

學習培訓有的是分階段的，有的是為時一個星期左右的，那麼每一天具體都講的什麼內容，你要有一個安排，並且了解這么多天培訓的最終核心和內容，這樣可以讓我們更好的入手。

不管你們學習的內容有多麼豐富，你一定要抓住主要的一點，來作為你此次培訓心得的核心內容，這樣通過這一點來展開來談，我們可以很好的開展。我們通過培訓和學習，都是為了指導我們以後的工作，所以最後應該根據學習的內容進行一下拓展，比如說對未來的憧憬等等這一方面的問題。

Ⅳ 培訓總結怎麼寫

範文： 2007年8月27日下午開始，我在動力廠熱力車間開始了自己的實習工作。我冥思苦想了好一陣：我一學環境工程的與熱力搭不搭調？其實，「熱力」一詞我還算頗為熟悉。畢竟，從中學到大學在這方面學了不少理論。然而就我現在的狀態而言，熱力既遙遠又模糊……「Take it as it comes.（既來之，則安之）」現在是我需要用這句話勉勵自己的時候了。到哪兒工作不得有個開頭啊？！我算是真正開始體驗實習工作的生活了。 我所實習的熱力車間，隸屬於攀成鋼公司動力廠。目前，該車間擁有員工近130人，所含工種包括：空壓工、鍋爐工、軟水工、電工和鉗工。車間主要包含空壓和蒸汽兩個系統。其中，空壓系統設有四個空壓站，蒸汽系統設有兩個鍋爐房及一中央空調班。 在實習期間，我依次對空壓系統和蒸汽系統進行了實習。在實習中，我在師傅們的熱心指導下，積極參與空壓及鍋爐的相關工作，注意把書本上學到的相關理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的理論知識，探求此項工作的本質與規律。為期半年的實習生活，既緊張，又新奇。回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對熱力車間工作的開展有了進一步的了解，分析了各個班組生產管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對各個站點的設備管理、人員管理等都有了初步了解。 首先，我去了老廠區的1#鍋爐房，去熟悉那兒的生產工藝流程及管網。1#鍋爐房雖然已經很舊，可在里邊工作的員工干起活來絲毫不含糊。這里涉及鍋爐工和軟水工。我是學環境工程專業的，這兒的軟水生產當即引起了我的關注。通過軟水工介紹，我很快熟識了樹脂離子交換器這里邊的原理及流程。這也是生平第一次感受到了理論聯繫到了實際工作。多少讓我對於今後的實習工作增添了幾分自信。接著了解鍋爐的三大安全附件（安全閥、壓力表、水位儀）、爐膛的構造及管網分布。 在1#鍋爐工的介紹下，我來到了新廠區的2#鍋爐房。新的廠房，先進的裝配以及更大更穩定產量。雖然新老鍋爐的技術構造及原理基本相同，可新的2#鍋爐安裝有先進的PLC操作系統。無疑，這對於我是多麼的新鮮，一改我過去對國企技術力量的懷疑。當然，也深切的體會到了科學技術是第一生產力。 當然，空壓系統是我實習的重點。因為之前我從未涉及過空壓，所以空壓一詞在我腦海里顯的尤為空洞。起初，我沒能看出1#空壓站和2#空壓站的空壓機有什麼區別（都是LW250系列）。好在有師父的提點，我漸漸的熟悉它們，並能很好的比較它們。然而就在我為自己有點成績沾沾自喜的時候，我來到了3#空壓站。起先，在我的空壓世界裡彷彿只有先進的雙螺桿式空壓機。其實，看上去挺別扭的活塞式空壓機更有它的用武之處！我了解到了3#空壓站的活塞式是目前能生產最大壓力空氣的空壓機種。當然還有我未有機會看到的產量最大的離心式空壓機種。所有的這些都夠我好好去摸索、學習、鑽研的了。 就在我打開說明書，打算好好研究咱們的空壓系統的時候，我接到了車間的一個任務，那就是參與我們熱力車間空壓系統各種規程的編寫工作。這也是我到攀成鋼以來第一次攬活兒干！有幾分驚喜，更多的是茫然，有些不知所措了。為了能下筆，我不得不自己到各個空壓站的班組上去了解情況。想到自己是一個比較內向的人，我有些退後了。現在看來，其實那會兒我就是怕羞，丟不下大學生的臭架子。無奈，為了抓住這個能更好了解空壓系統好機會，我只有硬著頭皮往前沖了。在走訪各個班組的過程中，我一一向各個班組長討教。頓時，我覺得我有點不像我了，那虛心勁兒、那臉皮厚啊，彷彿一下子附著在我的身上。在這過程中，我還學會了另外一種本事：那就是如何去和咱們工人老大哥們溝通，並為之後誓言要與工人階級打成一片奠定了堅實的基礎！有了這次的經驗，此後編寫工藝流程的時候我便駕輕就熟了。而這又讓我總結出這樣一個道理：經驗都是從最簡單的事情學到的。 對於各個班組的設備管理，我在實習中看到，車間著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，並認真作好記錄，發現問題及時解決。我也到班組上參與這個工作中來。如針對當前生產需要、設備及人員情況填寫好設備運行記錄表和周安記錄表，還參與職工小家庭建設等，以體驗班組生活，熟悉班組生活。另外，在班組上，可以與職工們多溝通，並與他們建立起相互的信任。因為與人合作，如果彼此有信任就會事半功倍。 另外，設備的維修自然就會牽涉到設備的各種配件。這一點是我始料未及的，一想就是些瑣碎繁雜的活兒，讓人頭疼。然而車間還真就給了我這個任務：記錄車間各種設備的備品備件。走進庫房我傻眼了，我幾乎無從下手。還好有師父帶著我，一邊給我報配件的名稱，一邊給我講解備件是什麼的幹活。我們師徒倆整整用了一周的時間才把庫房裡的大大小小的配件理出個大概來。通過這個工作，我多少也了解了我們熱力車間的家當，也對之前設備上不是很懂東西對號入座了。累是累了點，可也算收獲頗豐啊。 最讓我長見識還是在我們車間新建的4#空壓站搶修D—100/8—e型空壓機。幾乎出動了我們空壓系統所有的精英們。看著他們把一空壓機大卸八塊，鋪開陣勢的干。此時我總算親眼目睹了此種型號空壓機的內部構造及相關生產工藝流程，也對空壓機各個重要的部位、配件進行了深入的了解。從下午一點一直干到凌晨兩三點，一直在打下手的我沒有疲憊，只有興奮。也許我是出於新鮮，更出於咱也融入到這個團隊當中了。（工作方面的事暫時談到這兒） 除此之外，我積極參加工會的文化體育活動，並加入了咱們動力廠的籃球隊和足球隊。在訓練和比賽當中，我深切的體驗到了屬於咱們職工的那份樂趣與激情，也更加意識到了團隊力量的強大。在豐富了自己的業餘生活同時也讓我有機會進一步了解動力廠豐富多彩的企業文化。 半年的實習轉眼而過，回顧實習生活，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對熱力車間的理解，豐富了我的空壓及蒸汽方面知識，使我對在熱力車間理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由於各方面原因，仍覺得有一些遺憾。如對我熱力車間有些工作的認識僅僅停留在表面，更多的時候只是在看別人做，聽別人講如何做，未能夠親身感受、處理一些具體工作，所以未能領會其精髓。 通過實習，我發現熱力車間無論是在管理經驗，還是基礎管理上都已儲備了一定的資源，是動力廠的一個不可或缺的組成部分。另外，不久的將來又有新的煉鋼及軋管項目上馬，熱力車間的發展前景應該是非常廣闊的。但我們車間還是缺少不少核心技術人員，作為新近職員的我也要加把勁，努力把自己變成後起之秀，在安全生產、保供等各個方面為全廠做出自己應有的貢獻。通過實習，我認識到要做好熱力車間的工作，既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。熱力車間作為動力的一份子，它所提供的產品是生產單位必需的能源產品。其中牽涉到的工作更是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在實際生產的工作中，要時刻牢記事無小事，以安全生產為中心，一切從生產實際出發，貫徹並執行「以人為本，預防為先，遵紀守法，安全生產，綜合治理，良性循環，持續改進，和諧發展」32字方針，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為生產單位提供保質保量的產品，為達到全廠下達的生產目標而努力奮斗。