『壹』 學思堂教育咨詢話術
每個教育培訓機構的話術應該是不太一樣的，這個你入職的時候都會給你培訓的，另外你自己也要多向你的同事學習請教，也可以旁聽一下他們是怎麼說的。
『貳』 求1對1教育咨詢師陌拜話術，謝謝~
您好！*****。
留來源信息。
詢問學生情況，填寫電話信息登記表，引導家長談孩子：
⑴您好，家長。你是想給孩子咨詢輔導學習的事情是吧？請問您孩子叫什麼名字？幾年級？是男孩還是女孩？哪個中學念書（學校的水平）？對學校所用教材的評價。
⑵哦，這個中學還是挺不錯的，是孩子自己考的還是在您自主擇校上的？自己考上的啊？那您孩子也應該下了不少功夫。現在學習有什麼困難呢？哦，您幫他鋪的路啊？那孩子現在學習的競爭實力怎麼樣啊？能適應這個學校的難度嗎？給該中學一個簡單的評價，適當誇獎或者激發其危機感。
⑶引導家長談開，找切入點。
⑷哦，這個中學不是很有實力，您可得幫孩子一把了，學校教學質量上不去，就算考在前面，知識方面的難度還是上不去，中/高考還是會吃虧。
⑸請問您孩子是在普通班還是實驗班？普通班啊？那他們老師教得怎麼樣啊?孩子經常和老師交流討論學習嗎？實驗班啊？那應該很不錯啊，您孩子還想在哪方面提高一下呢？
⑹讓家長自己介紹孩子的情況，但先表明我們自己的目的。
⑺那麼您孩子最近月考各科成績怎麼樣？語文？數學？英語？物理？化學？數學和英語分數不是很高啊？您有幫孩子總結一下是什麼原因嗎？家長避諱時只了解大概分數段。（與別的家長的區別）（問話方式的改變——簡潔，注意避免重復家長的答案）
⑻他們班一共多少人？您孩子這次排多少名？他們年級一共多少人？您孩子能排多少名？以前情況怎樣？最好到多少？——根據排名趨勢判斷孩子目前狀態；家長避諱的就了解大概位置，引導家長回顧過去。（讓家長有危機感，分析，看到希望，給他信心）
⑼是住校還是走讀？住校的話晚自習學習效率如何？走讀的話自己的時間是否抓得夠緊？——引導家長談開。
⑽對學校教學進度的了解，以激發危機感。跟其他學校和我們的教學進度相比。對比別的孩子的學習進度差別。
⑾開家長會一般是您去還是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老師有沒有就孩子的學習問題單獨溝通過？班主任老師有沒有給您提出過什麼建議或者對孩子的評價？——了解家長與學校溝通情況及對老師的評價。（家長的心理障礙，學校解決不了與家長溝通的問題。）
⑿您以前都給孩子採用哪種輔導方式？——對比別的輔導方式（網校、輔導班、教學軟體、輔導書等）與家教；
⒀您以前給孩子請過家教？是一線老師還是大學生？一周輔導多少時間？具體給孩子怎麼輔導的？輔導效果您覺得怎樣？為什麼效果不明顯？幫您分析一下原因：大學生責任心，一線老師弊端，即常規家教的問題——了解家長對家教的態度和看法，以有的放矢。