㈠ 物業管理技能培訓的目的是什麼
能不能說抄的特具體，就是字越多越好襲的那種回答： 培訓旨在讓物業從業人員能夠按照物業管理服務合同約定，通過對房屋建築及與之相配套的設備、設施和場地進行專業化維修養護管理以及維護相關區域環境衛生和公共秩序，為業主、使用人提供服務，同時提高物業從業人員的服務意識，提升服務技能
㈡ 論述強化物業從業人員法律法規意識的重要意義是什麼
強化物業從業人員法律法規意識的重要意義：一、統一思想，提高認識，充分認識促進物業行業健康發展的重要性 物業管理是城市管理的重要內容。近年來隨著我市城市化進程的加快推進，物業管理工作得到了較快發展，已成為具有一定發展潛力的新興產業。但從總體上看，目前我市物業管理工作中還存在著制度建設滯後，市場化程度低，市場主體之間的法律關系不明確；物業管理企業資質較低，從業人員素質不高，物業管理專業人才缺乏；成立業主委員會的覆蓋面低，物業服務的消費意識不強；物業服務收費的監管機制不夠完善；物業管理與街道社區建設管理相互脫節，部門監管職責落實不夠到位等問題。 加強物業工作，促進物業行業健康發展，是構建和諧社會的迫切需要，對於加快我市經濟和社會各項事業持續健康發展具有重要意義。實踐證明，加強物業管理工作有利於提高城市管理水平，改善城市人居環境，提高群眾生活質量；有利於促進經濟增長，擴大社會就業；有利於維護社會穩定，推進城市精神文明建設；有利於保障物業的合理使用，促進物業的保值、增值。 各級政府及有關部門要以科學發展觀為指導，從構建海島和諧社會的高度，充分認識加強物業管理工作的重要意義，把加強物業管理工作作為提升城市形象、打造城市品牌、營造發展環境、維護社會穩定的一項重要工作，切實加強領導，強化措施，促進物業行業健康發展。 二、加強物業工作的總體要求、發展目標和基本原則 （一）總體要求。以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發展觀，以創建平安和諧舟山、改善城市面貌和人居環境為出發點，以增強物業管理行業活力為中心，以規范管理、全面提高服務質量和服務水平為重點，緊密結合我市物業管理與社區建設的實際，加快體制創新，轉變政府職能，完善配套制度，強化行政監管，規范市場行為，大力培育物業管理消費需求，提高業主參與意識，逐步建立業主自治管理與專業化、社會化、市場化管理相結合的物業管理體制，促進全市物業行業持續健康發展。 （二）發展目標。力爭到2011年，全市新增具有二級以上資質的物業管理企業2家，創建國家和省級物業管理優秀住宅小區3個。全市物業管理覆蓋率繼續擴大，物業企業管理人員持證上崗率達到100%。初步建立一支人員結構合理、組織機構健全、綜合素質較強的物業管理隊伍，形成一套制度完善、管理規范、競爭有序的物業管理機制。 （三）基本原則。物業工作要堅持業主與企業雙向選擇、企業公平競爭的原則；堅持依法監管、分類指導、重點突破、分步實施的原則；堅持專業化管理與業主自我管理相結合，行業管理與街道社區管理相結合，行政監管與市場調節相結合的原則，努力拓寬物業管理領域，擴大物業管理覆蓋面，提高物業管理服務質量和水平。 三、明確職責，理順關系，切實加強物業管理全面推行「市、縣（區）、街道、居委會」四級管理體制，切實加強各級政府及有關部門對物業管理工作的監督和管理工作。 （一）市城鄉建設委員會作為全市物業管理行業主管部門，負責對縣（區）物業管理主管部門的業務指導和監管，組織物業管理行業重大問題的調研及制定相關配套政策。 （二）縣（區）人民政府及賦予縣級社會事務管理許可權的管委會負責本轄區內物業管理工作，落實物業管理綜合協調、管理的職責，根據本地實際，制定物業行業發展的政策措施。 （三）街道辦事處、鄉鎮人民政府負責協調物業管理與社區建設之間的關系，協助物業主管部門對物業管理進行指導和監督。 （四）居委會負責牽頭組建召開首屆業主大會，物業主管部門和街道辦事處按各自職責做好指導工作。物業服務企業、業主委員會按照各自的職責做好物業管理及服務工作。 四、創新機制，強化監管，不斷規范物業企業服務行為 （一）積極引入市場競爭機制。規范招投標行為，以公開、公平、公正的市場競爭來促進物業服務企業自覺提高物業服務水平。建立健全物業服務退出機制，加大對業主共有財產的監管力度，凡物業服務企業退出管理的，業主委員會又未在規定時間內成立的，有關資料移交給屬地居委會。 （二）切實規范物業企業行為。物業服務企業要依據投標承諾和服務合同，切實履行職責，提高服務質量，對超出投標承諾和服務合同的事宜，應當與業主委員會協商確定後實施，物業服務企業應當主動為業主及其他組織提供服務合同外的有償服務項目，擴大服務范圍，提升社會、經濟效益。 （三）加強政府監管和指導工作。物業管理主管部門要將日常檢查與年度考評相結合，以業主的滿意度為主要標准，評定物業服務企業的服務業績；要建立健全物業投訴責任機制和物業經理接待業主日制度，及時查處物業服務中的不規范行為，切實保障業主合法權益。要加強物業服務從業人員的業務培訓，提高行業整體的業務素質；推行管理項目菜單式服務和小區經理項目負責制，加強物業服務企業誠信檔案建設，監督企業誠信行為。 五、齊抓共管，形成合力，努力促進物業行業持續健康發展 物業管理涉及多方面工作。各級人民政府和建設、財政、稅務、物價、公安、工商等相關職能部門要認真履行職責，落實優惠政策措施，積極為物業服務企業創造良好的服務環境和發展環境，大力支持物業服務企業健康發展，形成齊抓共扶的良好局面。 （一）建設主管部門要建立扶優扶強的激勵機制。凡獲得國家級、省級、市級優秀物業管理（服務）項目的，對物業服務企業和業主委員會分別給予不同標準的獎勵。鼓勵企業提升實力和檔次，對資質晉升為二級以上(含二級)的物業企業，物業主管部門給予一定的獎勵。積極推行創星級企業、創星級物業服務項目和菜單式服務工作。根據不同的服務檔次和基礎設施條件，進行物業服務項目的星級評定和獎勵。以上各項獎勵措施及評定辦法 具體由物業主管部門制定。 （二）各級政府要加大對特殊物業小區實施物業服務的扶持力度，鼓勵物業服務企業接管舊住宅小區、拆遷安置小區及經濟適用住房小區、廉租住房小區，提高物業服務的覆蓋面。凡具有物業服務資質的物業服務企業接管竣工時未實施物業服務的舊住宅小區項目的，經物業管理主管部門考核合格，三年內由物業主管部門給予企業每年一定的獎勵，具體標准由物業主管部門制定。 （三）價格主管部門要做好前期物業服務收費管理工作。物業主管部門應做好本地物業服務收費標准與物業服務等級、物業規模、物業設施設備配置等關系的調研工作，根據實際情況，適時向物價主管部門提出調整本地區前期物業服務費收費標準的意見。各物價主管部門應在接到當地物業主管部門意見3個月內作出是否調整的決定。 （四）勞動主管部門要加強勞動培訓和勞動保障工作。各級勞動部門要研究制定年度培訓計劃，切實抓好物業服務行業從業人員就業前和從業後的培訓工作，提高從業人員的就業技能和業務素質。物業服務企業職工社會養老保險參保比例標准參照建築施工企業執行。 （五）交警部門要配合抓好住宅小區停車管理。凡需在住宅小區內道路上設置停車位的，在不影響正常交通和業主、物業使用人正常使用的前提下，由業主委員會徵得業主大會同意後，方可劃定停車位。禁止在住宅小區內停放大型客車和大型貨車。交警部門應在無停車場地的住宅物業區域出入口設置大型客車、貨車的禁行、禁停標志，對違反禁行、禁停規定的車輛依法予以處理。 （六）工商及相關部門要加強對物業服務區域內違法廣告和無照經營行為的查處，對利用車棚（庫）或未辦理相關使用性質變更手續的住宅作經營（辦公）場所的，不予核發營業執照。 （七）城管執法部門要加大對物業服務區域內違反規劃、市政、綠化、市容管理等方面違法違規行為的處罰力度。 （八）各新聞媒體要正確把握輿論導向，配合物業主管部門做好物業管理政策法規等宣傳工作，客觀、公正地報道物業服務方面的信息，營造物業行業健康發展的良好氛圍。
㈢ 物業管理基礎知識培訓的目的
物業管理基礎知識培訓的目的，就是能夠使物業管理的工作人員，能夠掌握最基礎的物業管理知識，能為小區的業主提供優質的小區物業服務，讓小區業主能夠滿意。
物業管理條例，是這樣的內容。
物業管理條例全國統一正式實行。以北京為例，《北京市物業管理辦法》出台10年後，新物業管理法規《北京物業管理條例》（以下簡稱：《條例》）將從明日開始正式實行，此《條例》包含了業主大會、公共設施、物業費、停車位、小區管理等多項與業主密切相關的內容，細則共104條。
《條例》針對小區業主委員會成立難的現狀，引入了物業管理委員會組織形式，符合不具備成立業主大會條件的、具有成立業主大會條件但確有困難無法成立業主大會的、成立業主大會但無法選舉業主委員會的，等相關情形，可由小區所在街道辦事處、鄉鎮人民政府、業主、物業代表人組成物業管理委員會，推動成立業主大會。
物業管理委員會的任期一般不超過三年。期滿仍未成立業主大會、選舉產生業主委員會的，由街道辦事處、鄉鎮人民政府重新組建物業管理委員會。物業管理委員會組建的具體辦法，由市住房和城鄉建設主管部門制定。
除了推動成立業主大會的職能外，物業管理委員會還會承擔起協商物業管理費、車位使用、公共設施管理等責任。
以物業服務費為例，《條例》規定，物業服務收費實行市場調節價，由業主和物業管理人進行協商，並適時調整。同時，要求市住房和城鄉建設行政主管部門發布物業服務項目清單，明確服務標准和內容，行業協會發布物業服務項目成本信息和計價規則，供協商物業服務費時參考。這意味著物業服務企業和業主擁有了相對自由的議價空間，服務品質將成為物業費高低的決定因素。
小區居民較為關注的停車難的問題有望得到解決，物業服務人應當在物業管理區域內顯著位置設置公示欄，如實公示、及時更新物業服務內容和標准、收費標准和方式，以及物業管理區域內車位、車庫的出售和出租情況等信息。
此外，對於對於前期物業，《條例》明確了建設單位承擔前期物業服務責任。建設單位銷售房屋前，應當選聘前期物業服務人，簽訂前期物業服務合同，前期物業服務合同期限最長不超過二年，具體期限在前期物業服務合同中約定。
前期物業期限屆滿前三個月，由業主共同決定是否繼續使用前期物業服務人，期限屆滿，業主與新物業服務人簽訂的物業服務合同生效之前，前期物業服務人繼續提供服務。限未滿或者未約定前期物業服務期限，業主與新物業服務人簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。
㈣ 物業公司的員工培訓的重要性
那是相當重要了！不培訓員工怎麼能領會物業管理的目標呢？不培訓他們也不會干啊！呵呵
㈤ 物業費催收培訓的目的和意義
物業費催收培訓的目的，就是通過對業主進行催收，最大的程度，把物業費收上來，避免小區業主有拖欠物業費的情況。
㈥ 學習物業管理法律法規及實務這門課程的感想/感受。急需，謝謝！
語文讓我感受到了在作者筆下流露出真情實感，讓我感受到語文的奇妙和豐富的知識。
㈦ 物業管理人員提高法律意識的作用及意義
法律法規是企業從事市場經濟活動的基本准則，物業服務具有公共服務的屬性，服務周期長，服務內容多樣，服務對象廣泛且具有不特定性，因此物業服務企業與業主之間的權利義務關系更為復雜，其過程中涉及的法律關系也更為復雜多樣。無論是從經營管理的角度，還是從規避風險的角度，提升法律意識、深刻理解並嚴格按照法律法規辦事、學會運用法律的武器維護自身權益，都是物業服務企業規避風險的根本之道。《物權法》、《合同法》、《民法通則》、《民事訴訟法》、《物業管理條例》、《侵權責任法》，各類司法解釋與實施細則、地方性法規、行業涉及的其它法律法規等都在此列。物業管理人員提高法律意識的意義在於：1、進一步完善我國有關的物業管理法律規范。2、規范物業管理合同，明確業主、業主委員會和物業管理企業在物業管理活動中的權利和義務，加快建立業主自治與物業管理企業專業管理相結合的社會化、專業化、市場化的物業管理體制。3、規范物業管理服務與收費標准，依法查處物業管理中的不規范行為。4、增強業主的付費觀念、增強業主的物業意識，在住房制度改革進程中，促使住房人更新觀念。
㈧ 學習物業管理法律法規課程的意義
隨著21世紀房地產業的不斷發展，房地產行業迫切需要一大批具有較高科學文化素質的技能型、應用型專業人才。物業管理在中國還處於起步發展階段，相關教材短缺、教材內容與專業培養目標及物業管理實踐要求相脫離已成為困擾房地產類專業發展的主要障礙。鑒於此，我們按照教育部和住房與城鄉建設部相關文件精神，結合編者多年行業實踐和課堂教學的經驗，同時吸取物業管理行業中部分企業家和政府主管部門專家的意見並結合當代物業管理行業中最新的法規內容編寫了這本教材。 本教材的編寫宗旨是以物業管理法律法規的理論為指導，以技能訓練為中心，以提高能力為目的，注重理論和實踐的雙重結合。為此我們做了以下努力： 1.明確目標，構建合理的體例。以導入案例入手，引導章節的開始，然後過渡到理論知識的學習，進而通過部分精選案例等輔之實務能力的培養，最後是總結和習題練習。 2.結合行業上崗要求，提升上崗技能。在編寫過程中，我們按照住房與城鄉建設部對物業企業從業人員和物業管理師上崗要求的文件精神並結合物業管理師和物業管理企業經理崗位考試大綱的物業管理法規部分進行編寫。一方面盡可能突出物業從業崗位必須具備的知識要求，另外一方面貫徹物業從業崗位必須具備的技能要求。 3.多樣化的構思，注重社會需要。本教材增加「教你一招」、「相關鏈接」等很多小的環節，目的在於拓寬學習者的視野，使其能更多地了解物業行業及物業行業經常出現的問題，以及解決這些問題的思路，為其步入物業行業和走向社會打下良好的基礎。 4.強化實務訓練，促進能力提高。本教材每章開始有案例導入，在每章中也有部分經典案例和思考等內容，同時在每章後習題都安排了案例分析題，通過理論聯系實際，有利於提高學習者分析問題和解決問題的能力，提高其綜合素質。
㈨ 干物業這行為什麼要學習物業相關的法律，希望大神們來指導
物業相關的法律法規的制定是規范和指導市場上物業管理的依據和規范，所以學習物業相關法律法規有利於我們在物業管理工作中正確處理開發商、業主、業主委員、物業公司、大修基金使用、裝修管理等一系列關系和業主，能夠分清和辨別哪些是共用部位、共用設施設備、自用部位，自用設施設備等一些專業的知識，知道物業物業也是分級別和標準的，是質價相符的服務等。如果不學習這些法律法規，在我們遇到一些問題或者矛盾，就無依據可查，只有統一的法律法規做指導，才能維護各方的利益和權益。