① 寶潔公司新員工入職要培訓多久
你好！
不同部門不一樣的
全員統一的入職培訓
諸如公司的文化、系統什麼的
大概一周到兩周時間
但根據未來工作需要還有各種各樣的培訓計劃
時間不一
我的回答你還滿意嗎~~
② 寶潔是如何做供應鏈管理的有哪些經驗是電商公司可以借鑒的求大神幫助
全球裁員計劃是寶潔全球生產效率方案的一部分，但全球裁員並不會影響到中國市場。」2012年12月5日，在寶潔華東生產物流基地開工儀式上，寶潔大中華區總裁施文聖特意對全球兩輪裁員 8000 人、管培生流失率增高傳言以及其大中華區銷售總裁翟峰離職的負面影響做出了回應，並強調，目前寶潔新雇員的保留率高達 95%。
然而，施文聖回應卻「無意略過」了寶潔中層的流失率增高問題。實際上，類似於翟峰這樣的寶潔中高層選擇撤離的情況在寶潔已不再鮮見，甚至已引起寶潔內部的警惕和擔憂。
據接近寶潔內部的資深業內人士爆料，位於北京的寶潔中國研發中心也正在上演管理層集體出走的大戲。「寶潔內部的人員從 T1 開始，由低至高分為多個級別，而近期至少 5 位以上T4、T5 級別的骨幹研發負責人相繼離開了寶潔，這個數字可能還會繼續增加，足見寶潔中國正在發生深層次的變化。」
「黃埔軍校」的難題
在業界素有「黃埔軍校」美譽的寶潔，麾下的寶潔人轉投他家的情況並不鮮見，現任雅詩蘭黛及聯合利華的CEO均是出身寶潔。盡管施文聖在近日強調 ：「公司的組織架構本身會隨著業務的發展在演變，人員在這里減少在那裡增加並不反常。」不過，原本合情合理的行業內部自然流動近年來開始顯得越發頻繁。業內人士爆出從 2011 年開始，研發團隊多是選擇跳槽進入了歐萊雅、樂蜂網、知蜂堂等知名企業，失血嚴重的情況，似乎已超出正常的人員流動率范圍。
「在寶潔內部研發部門，T4、T5 級別的員工作為具體做研發項目的技術骨幹，屬於高級科學家的職位。由於管理層本身不會親自做研發工作，這批 T4、T5 級別科學家雖非直接的管理層、部門經理或總監，但他們的出走已經影響到了新產品的研發和推出。」該人士透露。
一個頗為有趣的現象是，伴隨著寶潔管培生流動率過高傳言以及研發部門「失血難止」的情況，寶潔校友會的聲勢卻越發熱鬧壯大。這個由「前寶潔人」定期組織的聯誼交流活動已漸成規模。寶潔校友會的成員、曾任寶潔洗護發用品策劃負責人的陸堅表示，寶潔上世紀 80 年代末、90 年代初的那批資深員工，目前基本都是公司核心中層。但兩難的現狀卻是，寶潔正在經歷一段低潮期，加之組成核心部門的大多並非廣州本地人，這使得寶潔廣州總部最有經驗和戰鬥力的這批員工，出於職業規劃及自身考慮等多方面原因，很難長期留在異鄉廣州。
「相比之下，外資日化雲集的上海成為強有力的跳槽吸引，很多 CMK( 市場研究部 )、設計部的寶潔中層都已經出走來到上海，加入寶潔競爭對手或在其他領域擔任高管職務。寶潔廣州總部和北京研發中心這兩大核心點的人才流失，肯定會對寶潔的中國區團隊質量有影響。」
陸堅指出，不少業已離職的寶潔負責人都有類似的感覺，目前的寶潔內部已經出現了變化。中層管理者對寶潔中國的發展和自身規劃不再考慮到 10 年之後，而是三五年內自己任期中能做什麼，這樣心態之下行事自然就很難沉下去了。「一些中層員工對下屬員工的培養也開始變得有些短視，彼此都對自身能在寶潔待多久不能確定」。
不創新的創新機制
如果說中層頻頻流失只是寶潔中國困局之果的話，屢遭質疑的創新機制過分集中保守則是寶潔困局的主要誘因，而這一「後遺症」正在逐漸顯現其威力，洗滌產品及護膚品大類的失手便是明證。
將 2012 年定義為寶潔「創新 175 周年」並計劃 2013 年全力慶祝進入中國 25 周年的背景下，沉寂了很長一段時間的寶潔終於計劃在 2012 年末前推出全新的護膚品品牌。只是，這一定名為「東方既道」、主打草本概念面向亞洲市場的高端護膚品品牌，還未推出便已在寶潔內部不被看好。
「草本植物概念加之於美膚產品其實在 2007 年開始就風起雲涌，寶潔遲了 5 年能有多大作為很難說。東方既道產品相關研發人員曾直言，『對這個產品前景並不看好，甚至不太關心』。」陸堅指出，由於寶潔內部對新品的推出需求通常由中國區提出，經總部審核斟酌批准，一般流程都需要幾年時間。「大家都覺得這個草本概念的時間點已經有些過了。」而類似的情況在寶潔旗下飄柔洗發水漢方概念以及 OLAY玉蘭油男士護膚等方面均出現過，都是分別選擇在競爭對手聯合利華、歐萊雅發展數年後才跟進布局，被指是寶潔典型的「保守有餘，冒險不足」的風格。
近年來通過剝離品客薯片等非核心業務，逐步收縮聚焦業務線的寶潔，正在對產品創新機制進行手術，其中一大特點就是「老樹發新芽」式的品牌再開發，在既有產品上推出細分品類新品。施文聖在接受媒體采訪時表示 ：「寶潔在中國的領導性品牌共有 20 多個，全球則有 50 多個品牌，這其中有很多擴展的機會。因為既有品牌在消費者心中已經形成了信任度，寶潔會利用現有品牌的資產同時兼顧品牌的引入。」
不過此舉並未得到太多業內人士的認可。前述業內人士就直言，最終寶潔中國要把營業額做上去，就必須在相應板塊找出與眾不同、前無來者的創新產品來，創新產品的發現實際上是可遇不可求的。「之所以寶潔進入中國近 25 年能有如此多吸引消費者的創新產品，是因為原來這些產品線基本在國外已做好成型，既有經驗和現成產品只是按照引進時間的先後節奏推給中國消費者而已。來源：志皓物流
而時至今日，國外的產品線基本都已引入，下一步要維持創新產品的推出就需要寶潔『真正』全新研發出創新的新品，而不是單純復制對手 ( 比如清揚洗發水 ) 的成功經驗。」施文聖說。
③ 寶潔供應鏈MT未來發展方向
1.看你level了，一般平均每年漲20%左右，BII起薪16000左右
2.不到五年不要去跳槽，5年內你對供應鏈還是半吊子水，半懂不懂。民企的供應鏈待遇一般都很差，Planning Manger不超過12000，Supply Chain Manger不超過18000。供應鏈的位置還是很吃香的，Planning Manager的平均月薪在16000（外企），Supply Chain Manager的月薪在35000（外企），Logistic Director/Plant manager 8萬-10萬一個月左右，Supply Chain Director/VP年薪都在150萬以上。
3.咨詢不一定要是研究生
4.常春藤看你的個人能力了，寶潔的經歷還是很有幫助，我同事在國外說現在學的，在寶潔已經學了一半了。
④ 供應鏈管理涉及哪些知識技能
供應鏈核心基礎與流程架構
供應鏈管理中的采購流程與戰略
供應鏈視角下的生產與庫存
供應鏈核心基礎與流程架構
供應鏈管理(Supply Chain Management ,簡稱SCM)：就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、製造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品製造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理包括計劃、采購、製造、配送、退貨五大基本內容。 計劃：這是SCM的策略性部分。你需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產品的需求。好的計劃是建立一系列的方法監控供應鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質量和高價值的產品或服務。
采購：選擇能為你的產品和服務提供貨品和服務的供應商，和供應商建立一套定價、配送和付款流程並創造方法監控和改善管理，並把對供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來，包括提貨、核實貨單、轉送貨物到你的製造部門並批准對供應商的付款等。
製造：安排生產、測試、打包和准備送貨所需的活動，是供應鏈中測量內容最多的部分，包括質量水平、產品產量和工人的生產效率等的測量。
配送：很多「圈內人」稱之為「物流」，是調整用戶的定單收據、建立倉庫網路、派遞送人員提貨並送貨到顧客手中、建立貨品計價系統、接收付款。
退貨：這是供應鏈中的問題處理部分。建立網路接收客戶退回的次品和多餘產品，並在客戶應用產品出問題時提供支持。
現代商業環境給企業帶來了巨大的壓力，不僅僅是銷售產品，還要為客戶和消費者提供滿意的服務，從而提高客戶的滿意度，讓其產生幸福感。科特勒表示：「顧客就是上帝，沒有他們，企業就不能生存。一切計劃都必須圍繞挽留顧客、滿足顧客進行。」要在國內和國際市場上贏得客戶，必然要求供應鏈企業能快速、敏捷、靈活和協作地響應客戶的需求。面對多變的供應鏈環境，構建幸福供應鏈成為現代企業的發展趨勢。
供應鏈管理方法供應鏈管理理論的產生遠遠落後於具體的技術與方法。供應鏈管理最早多是以一些具體的方法出現的。
常見的供應鏈管理方法：
快速反應（QR） 快速反應Quick response（QR）是指物流企業面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了「產品」，而是准備了各種「要素」，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取「要素」，及時「組裝」，提供所需服務或產品。QR是美國紡織服裝業發展起來的一種供應鏈管理方法。
有效客戶反應(ECR) 有效客戶反應（efficient consumer response,ECR）是有效客戶反應簡稱。它是1992年從美國的食品雜貨業發展起來的一種供應鏈管理策略。也是一個由生產廠家、批發商和零售商等供應鏈成員組成的，各方相互協調和合作，更好、更快並以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈管理解決方案。有效客戶反應是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出准確反應，使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰略。
ECR與QR的比較 25種最流行的管理工具 客戶關系管理 全面質量管理 顧客細分 外包 核心能力 供應鏈管理 戰略規劃 業務流程再造 知識管理 使命書和企業願景書 平衡記分卡 作業基礎管理 忠誠度管理 六西格瑪 戰略聯盟 基準管理 變革管理計劃 增長戰略 經濟附加值增值分析 價格優化模型 開放市場創新 規模定製 情景設定和突發計劃 海外經營 射頻識別 (一)QR與ECR的差異
ECR主要以食品行業為對象，其主要目標是降低供應鏈各環節的成本，提高效率。
QR主要集中在一般商品和紡織行業，其主要目標是對客戶的需求作出快速反應，並快速補貨。
這是因為食品雜貨業與紡織服裝行業經營的產品的特點不同：雜貨業經營的產品多數是一些功能型產品，每一種產品的壽命相對較長（生鮮食品除外），因此，訂購數量過多（或過少）的損失相對較小。
紡織服裝業經營的產品多屬創新型產品，每一種產品的壽命相對較短，因此，訂購數量過多（或過少）造成的損失相對較大。
（l）側重點不同。
QR側重於縮短交貨提前期，快速響應客戶需求；ECR 側重於減少和消除供應鏈的浪費，提高供應鏈運行的有效性。
（2）管理方法的差別。
QR主要藉助信息技術實現快速補發，通過聯合產品開發縮短產品上市時間；ECR除新產品快速有效引入外，還實行有效商品管理、有效促滾動
（3）適用的行業不同
QR適用於單位價值高，季節性強，可替代性差，購買頻率低的行業；ECR適用於產品單位價值低，庫存周轉率高，毛利少，可替代性強，購買頻率高的行業。
（4）改革的重點不同
QR改革的重點是補貨和訂貨的速度，目的是最大程度地消除缺貨，並且只在商品需求時才去采購。ECR改革的重點是效率和成本
(二) 共同特徵
表現為超越企業之間的界限，通過合作追求物流效率化。具體表現在如下三個方面：
1. 貿易夥伴間商業信息的共享
2. 商品供應方進一步涉足零售業，提供高質量的物流服務
3. 企業間訂貨、發貨業務全部通過EDI來進行，實現訂貨數據或出貨數據的傳送無紙化
為什麼要實施供應鏈管理
供應鏈管理與傳統的物流管理在存貨管理的方式、貨物流、成本、信息流、風險、計劃及組織間關系等方面存在顯著的區別，這些區別使得供應鏈管理比傳統的物流管理更具優勢。
從存貨管理及貨物流的角度來看，在供應鏈管理中，存貨管理是在供應鏈成員中進行協調，以使存貨投資與成本最小；而傳統的物流管理則是把存貨向前推或向後延，具體情況是根據供應鏈成員誰最有主動權而定。事實上，傳統的物流管理把存貨推向供應商並降低渠道中的存貨投資，僅僅是轉移了存貨。解決這個問題的方法是通過提供有關生產計劃的信息，比如共享有關預期需求、訂單、生產計劃等信息，減少不確定性，並使安全存貨降低。
從成本方面來看，供應鏈管理是通過注重產品最終成本來優化供應鏈的。這里提到的最終成本是指實際發生的到達客戶時的總成本，包括采購時的價格及送貨成本、存貨成本等。而傳統的物流管理在成本的控制方面依然僅限於公司內部達到最小。
風險與計劃是供應鏈管理區別於傳統物流管理的另外兩個重要的方面。在供應鏈管理中，風險與計劃都是通過供應鏈成員共同分擔、共同溝通來實現的，而傳統的物流管理卻僅僅停留在公司內部。在組織間關系方面，供應鏈管理中各成員是基於對最終成本的控制而達成合作，而傳統的物流管理則是基於公司內降低成本。
實施供應鏈管理是因為供應鏈管理比傳統的物流管理更具活力，更能對供應鏈成員帶來實質性好處。不過，要成功地實施供應鏈管理，各供應鏈成員之間必須要有很好的信息共享；而要做到開誠布公的信息分享，對於追求不同目標的企業來說，實在不是一件容易的事情，尤其是當一家企業與其眾多的競爭對手均有合作的情況下，要實現信息共享更加困難。因此，成功的供應鏈整合，首先需要各節點企業在如下一些方面達成一致：共同認識到最終客戶的服務需求水平、共同確定在供應鏈中存貨的位置及每個存貨點的存貨量、共同制訂把供應鏈作為一個實體來管理的政策和程序等。
上述第一個方面相對比較容易做到，但在決策時往往容易疏忽這一目標。最終客戶的服務需求是在渠道中確定存貨的關鍵，成功的製造商能辨認客戶及它的需求，進而在製造商自己的范圍及整個渠道中協調存貨流。第二個方面是物流管理的基本作業原則，即滿足客戶需求的內容應包括需要什麼、哪裡需要和需要多少。第三個方面需要供應鏈上各節點企業的真誠合作才能實現，只有各節點企業均站在整個供應鏈的高度來看待問題的時候，才容易彼此作出理解與讓步，共同制訂出某些政策與程序，並進而建立起綜合性的物流組織。
供應鏈管理與優化的方法 供應鏈管理與優化的方法很多，並且每個企業都不盡相同，從無數個經典案例當中發現一個特別的現象：一些非常牛的供應鏈，大多採取了一般看來是錯誤的策略（不是學習案例做出的策略），如ZARA，如DELL，他們的供應鏈的確很優秀，但是他們供應鏈策略幾乎很難被移植。
所以，一味地去借鑒別人的供應鏈，不如安下心來專注研究自己的供應鏈。為什麼呢？原因就是：每個企業都不一樣，每個都有自己的特點，供應鏈既然是企業的葯方，那麼它所採用的葯方也就不一樣了。
比如說，一個企業A方面強，B方面弱,它所採用的供應鏈A方面弱，B方面強，則正好優勢互補。如果不加以分析而貿然引進他的供應鏈，對他來說，就是一套在計算機里運行良好的軟體，對你來說，植入的就是病毒！正因為如此，才決定了你的企業的供應鏈系統的不可復制性，就是因為這個不可復制性，才決定了你的企業的核心競爭力不可取代性。這才是核心，才是根本。
下面簡單的介紹幾個「應用供應鏈不同方法的案例」：
（1）豐田、耐克、尼桑、麥當勞和蘋果等公司的供應鏈管理都從網鏈的角度來實施的；
（2）殼牌石油通過IBM的Lotus Notes開發了SIMON（庫存管理秩序網）的信息系統，從而優化了它的供應鏈；
（3）利豐的供應鏈優化方法是在生產上對所有供應廠家的製造資源進行統一整合，作為一個整體來運作，是基於整合供應商的角度；
（4）HP列印機和豐田是通過麥肯錫咨詢在地理上重新規劃企業的供銷廠家分布，以充分滿足客戶需要，並降低經營成本，是基於地理位置的選擇。
（5）寶潔是通過寶供物流，採用分類的方法，與供應鏈運作的具體情況相適應，詳細分類並採取有針對性的策略可以實現顯著的優化供應鏈，是基於分類的細化。
供應鏈管理提出的時代背景[1]
1.全球一體化
縱觀整個世界技術和經濟的發展，全球一體化的程度越來越高，跨國經營越來越普遍。就製造業而言，產品的設計可能在日本，而原材料的采購可能在中國大陸或者巴西，零部件的生產可能在台灣、印尼等地同時進行，然後在中國大陸組裝，最後銷往世界各地。在這個產品進入消費市場之前，相當多的公司事實上參與了產品的製造，而且由於不同的地理位置、生產水平、管理能力，從而形成了復雜的產品生產供應鏈網路。這樣的一個供應鏈在面對市場需求波動的時候，一旦缺乏有效的系統管理，「鞭子效應」在供應鏈的各環節中必然會被放大，從而嚴重影響整個供應鏈的價值產出。而工業革命以來，全球的產品生產日益豐富，產品消費者擁有了越來越多選擇產品的餘地，而技術上的進步則帶來了某些產品（如電子類產品）的不斷更新升級。縮短的產品生命周期導致了產品需求波動的加劇。市場供求格局對供應鏈適應能力的要求達到了前所未有的高度，在生產管理領域，面向需求的「拉式」生產理論、JIT製造理論、柔性生產理論等紛紛被提出，且已進入了實踐階段。
2.橫向產業模式的發展
仔細觀察20世紀80年代個人電腦的產生以及其後的發展，我們發現PC製造業的發展不僅帶來了電子產品技術上的進步，將世界帶進了信息時代，而且還引發了世界產業模式的巨大變革。由於IBM的戰略失誤，忽視了PC的市場戰略地位，在制定了PC標准之後，將屬於PC核心技術的中央處理器以及OS的研發生產分別外包給Intel和Microsoft公司，在短短的10年內，這兩個公司都發展成為世界級的巨頭，壟斷了行業內的製造標准，同時也改變了IBM延續了幾十年的縱向產業模式，當IBM意圖再次進入桌面操作系統和微處理器體系涉及領域，開發出OS/2和Power晶元期望推向桌面市場的時候，都遭到了慘痛的失敗。70年代 IBM壟斷一切的時代一去不返了。當IBM意識到其不再在該領域擁有優勢的時候，與Microsoft和Intel的繼續合作使得橫向產業模式得到更好的發展。而反觀Macintosh，雖然其壟斷了自身硬體和操作系統的生產，但是由於與IBM兼容機不兼容，從而失去了大量希望使用Windows平台上某些軟體的用戶，而使發展受限。
另一個例子發生在汽車產業領域，也在類似的年代，發生了同樣的變革，汽車零部件供應商脫離了整車生產商而逐漸形成了零部件製造業的一些巨頭。這種革命性的模式變革正在整個世界范圍內緩慢進行，逐漸使人們意識到，今天已經幾乎不可能由一家龐大的企業控制著從供應鏈的源頭到產品分銷的所有環節，而是在每個環節，都有一些企業占據著核心優勢，並通過橫向發展擴大這種優勢地位，集中資源發展這種優勢能力。而現代供應鏈則將由這些分別擁有核心優勢能力的企業環環相扣而成。同時企業聯盟和協同理論正在形成，以支撐這種穩定的鏈狀結構的形成和發展。
3.企業X再造
回顧11年前，美國麻省理工學院計算機教授邁克爾·哈默(Hammer) 和CSC顧問公司的傑姆斯·錢皮(James Champy)聯名出版了《企業流程再造工商管理革命宣言》。該書一針見血地指出了當今組織管理制度中的弊端——部門條塊分割和森嚴的等級制度，並給出了 BPR的概念，以期望打破部門界限，重塑企業流程。而這個時代正是信息技術發展突飛猛進的信息時代，信息時代的最大革命就是計算機網路的應用，計算機網路帶來的最大變革就是共享。人們認識到部門間的界限是由於知識和數據資源的壟斷帶來的權利的壟斷所造成的，而計算機技術通過信息共享，透明化了企業內部流程的運作，打破了這種壟斷。在早期的ERP項目實施中，由於沒有意識到信息技術與管理組織變革之間的關系，而遭遇到了失敗。今天我們談到信息化，一般都會有意識地提到BPR，這就是觀念上的進步。而ERP畢竟只是打通了企業自身的關節，面對全球一體化浪潮和橫向產業模式的發展，企業也已經意識到自身處在供應鏈的一個環節之上，就需要在不斷增強自身實力的同時，增強與上下游之間的關系，這種關系是建築在相互了解、協同作業的基礎之上的，只有相互為對方帶來源源不斷的價值，這種關系才能夠永續。在2002年，錢皮又靈光閃現，將此歸結為《企業X再造》，為企業向外部拓展過程中如何突破跨組織之間的各種界限出謀劃策。隨著互聯網技術的發展，這種共享、協作的觀念也一起跨出企業。我們今天所談及的SCM，正是為了實現這種觀念而進行的一次實踐。
從SCM的時代背景，我們可以深刻了解SCM發展的由來和趨勢，因此就更加需要將視線投入到當前SCM在實踐中的應用，SCM系統是其中最為主要的部分，SCM系統的實施，也成為了企業信息化的最新趨勢。本文第二部分將根據SCM觀念內涵的基礎和信息系統實施的一般方法論，探討總結SCM系統在製造業實施的一般步驟。
供應鏈管理中的關鍵問題事實上，供應鏈管理是一個復雜的系統，涉及到眾多目標不同的企業，牽扯到企業的方方面面，因此實施供應鏈管理必須確保要理清思路、分清主次，抓住關鍵問題。只有這樣，才能做到既見「樹木」，又見「森林」，避免陷入「只見樹木，不見森林」或「只見森林，不見樹木」的尷尬境況。
具體地說，在實施供應鏈管理中需要注意的關鍵問題主要有如下一些：
1、配送網路的重構 配送網路重構是指採用一個或幾個製造工廠生產的產品來服務一組或幾組在地理位置上分散的渠道商時，當原有的需求模式發生改變或外在條件發生變化後引起的需要對配送網路進行的調整。這可能由於現有的幾個倉庫租賃合同的終止或渠道商的數量發生增減變化等原因引起。
2、配送戰略問題 在供應鏈管理中配送戰略也非常關鍵。採用直接轉運戰略、經典配送戰略還是直接運輸戰略？需要多少個轉運點？哪種戰略更適合供應鏈中大多數的節點企業呢？
所謂直接轉運戰略就是指在這個戰略中終端渠道由中央倉庫供應貨物，中央倉庫充當供應過程的調節者和來自外部供應商的訂貨的轉運站，而其本身並不保留庫存。而經典配送戰略則是在中央倉庫中保留有庫存。直接運輸戰略，則相對較為簡單，它是指把貨物直接從供應商運往終端渠道的一種配送戰略。
3、供應鏈集成與戰略夥伴 由於供應鏈本身的動態性以及不同節點企業間存在著相互沖突的目標，因此對供應鏈進行集成是相當困難的。但實踐表明，對供應鏈集成不僅是可能的，而且它能夠對節點企業的銷售業績和市場份額產生顯著的影響作用。那麼集成供應鏈的關鍵是什麼呢？信息共享與作業計劃！顯然，什麼信息應該共享，如何共享，信息如何影響供應鏈的設計和作業；在不同節點企業間實施什麼層次的集成，可以實施哪些類型的夥伴關系等就成了最為關鍵的問題。
4、庫存控制問題 庫存控制問題包括：一個終端渠道對某一特定產品應該持有多少庫存？終端渠道的訂貨量是否應該大於、小於或等於需求的預測值？終端渠道應該採用多大的庫存周轉率？終端渠道的目標在於決定在什麼點上再訂購一批產品，以及為了最小化庫存訂購和保管成本，應訂多少產品等。
5、產品設計 眾所周知，有效的產品設計在供應鏈管理中起著多方面的關鍵作用。那麼什麼時候值得對產品進行設計來減少物流成本或縮短供應鏈的周期，產品設計是否可以彌補顧客需求的不確定性，為了利用新產品設計，對供應鏈應該做什麼樣的修改等這些問題就非常重要。
6、信息技術和決策支持系統 信息技術是促成有效供應鏈管理的關鍵因素。供應鏈管理的基本問題在於應該傳遞什麼數據？如何進行數據的分析和利用？Internet的影響是什麼？電子商務的作用是什麼？信息技術和決策支持系統能否作為企業獲得市場競爭優勢的主要工具？
7、顧客價值的衡量 顧客價值是衡量一個企業對於其顧客的貢獻大小的指標，這一指標是根據企業提供的全部貨物、服務以及無形影響來衡量的。最近幾年來這個指標已經取代了質量和顧客滿意度等指標。
供應鏈管理的發展趨勢供應鏈管理是迄今為止企業物流發展的最高級形式。雖然供應鏈管理非常復雜，且動態、多變，但眾多企業已經在供應鏈管理的實踐中獲得了豐富的經驗並取得顯著的成效。當前供應鏈管理的發展正呈現出一些明顯的趨勢：
1、時間與速度 越來越多的公司認識到時間與速度是影響市場競爭力的關鍵因素之一。比如，在IT行業，國內外大多數PC製造商都使用Intel的CPU，因此，如何確保在第一時間內安裝Intel最新推出的CPU就成為各PC製造商獲得競爭力的自然之選。總之，在供應鏈環境下，時間與速度已被看作是提高企業競爭優勢的主要來源，一個環節的拖沓往往會影響整個供應鏈的運轉。供應鏈中的各個企業通過各種手段實現它們之間物流、信息流的緊密連接，以達到對最終客戶要求的快速響應、減少存貨成本、提高供應鏈整體競爭水平的目的。
2、質量與資產生產率 供應鏈管理涉及許多環節，需要環環緊扣，並確保每一個環節的質量。任何一個環節，比如運輸服務質量的好壞，就將直接影響到供應商備貨的數量、分銷商倉儲的數量，進而最終影響到用戶對產品質量、時效性以及價格等方面的評價。時下，越來越多的企業信奉物流質量創新正在演變為一種提高供應鏈績效的強大力量。另一方面，製造商越來越關心它的資產生產率。改進資產生產率不僅僅是注重減少企業內部的存貨，更重要的是減少供應鏈渠道中的存貨。供應鏈管理發展的趨勢要求企業開展合作與數據共享以減少在整個供應鏈渠道中的存貨。
3、組織精簡 供應鏈成員的類型及數量是引發供應鏈管理復雜性的直接原因。在當前的供應鏈發展趨勢下，越來越多的企業開始考慮減少物流供應商的數量，並且這種趨勢非常明顯與迅速。比如，跨國公司客戶更願意將它們的全球物流供應鏈外包給少數幾家，理想情況下最好是一家物流供應商。因為這樣不僅有利於管理，而且有利於在全球范圍內提供統一的標准服務，更好地顯示出全球供應鏈管理的整套優勢。
4、客戶服務方面 越來越多的供應鏈成員開始真正地重視客戶服務與客戶滿意度。傳統的量度是以「訂單交貨周期」、「完整訂單的百分比」等來衡量的，而目前更注重客戶對服務水平的感受，服務水平的量度也以它為標准。客戶服務的重點轉移的結果就是重視與物流公司的關系，並把物流公司看成是提供高水平服務的合作者。
⑤ 寶潔和沃爾瑪如何構建供應鏈實現雙贏的具體案例
從寶瑪合作看如何構建協同供應鏈：
從傳輸銷售數據到共建協同的計劃、預測與補貨流程，再到全球數據同步，寶潔與沃爾瑪的合作對中國的零售企業與供應商有怎樣的借鑒？它們該如何構建協同供應鏈？
最初，沃爾瑪與寶潔的溝通只停留在寶潔的銷售與沃爾瑪的采購之間的買賣關繫上，雙方都只是關注自己內部的業務。沃爾瑪的創始人山姆•沃爾頓與寶潔的副總裁路•普立特切特多年前在辛辛那提小河上一起泛舟時共同提出：從源頭到終端分析供應鏈，建立合作夥伴關系，雙方發展簡單而高效的由工廠至消費者的物流儲運體系。由此，雙方展開了深入合作。
1、「寶•瑪」的合作
首先，為降低營銷成本，沃爾瑪和寶潔公司建立合作聯盟，由兩個公司不同職能部門的12人小組一起開發出一套復雜的電子數據交換連接系統。通過該系統，寶潔公司可以源源不斷地收集沃爾瑪各店中其產品的銷售數據，並據此將適量的寶潔產品及時地從工廠送到商店。
之後，寶潔大膽地取消了銷售部，設立了客戶生意發展部，將財務、IT、物流、市場等多個部門從後方支持部門改變為一線部門，與零售戰略夥伴結成多部門的合作。原先寶潔和沃爾瑪只在銷售環節對接，財務、IT等均作為後台隱於其後；而信息共享之後，雙方實現了全方位對接。
然後，在持續補貨的基礎上，寶潔和沃爾瑪合力啟動了CPFR（Collaborative planning、forecasting and replenishment，協同的計劃、預測與補貨）流程。它讓雙方從共同的商業計劃開始，到市場推廣、銷售預測、訂單預測，再到最後對市場活動的評估總結，構成一個可持續提高的循環。流程實施的結果是使雙方的經營成本和庫存水平都大大降低，沃爾瑪分店中的寶潔產品利潤增長了48%，存貨接近於零；而寶潔在沃爾瑪的銷售收入和利潤也大幅增長了50%以上。
接著，雙方開始試點使用UCCnet，通過使用HTTP和AS2等網路協議共享信息。寶潔將自己的產品數據，包括公司的內部產品號碼、通用產品碼、零件號碼目錄、量度單位等數據都發布到UCCnet上，然後沃爾瑪就可以接受這些數據並根據駐留在他們內部系統的數據進行驗證。一旦通過驗證，這些數據就被認為是同步的。
後來，通過電子產品編碼，寶潔第一個與沃爾瑪開始了它的射頻技術（RFID）標簽測試。對於寶潔來說，提議使用射頻技術的價值是在零售商的貨架上擺有更多它的產品，同時減少勞動力和存貨費用。不久之後，寶潔與沃爾瑪實現了全球的數據同步。
寶潔與沃爾瑪合作方式的改變導致兩家公司的關系發生了改變，兩家建立了長期穩定的合作夥伴關系，由非輸即贏的賭博關系變成了力促雙方成本下降、收益增加的雙贏關系。
2、構建協同的供應鏈
供應鏈管理，以現代信息技術為支撐，以合作為核心，把供應鏈上的各個企業供應商、製造商、分銷商、客戶集成起來作為一個整體，使供應鏈上各企業分擔的不同職能成為一個協調發展的有機整體，從而增加整個供應鏈的效率和效益。寶潔和沃爾瑪的成功正是運用供應鏈管理降低了企業整體的成本，為其實施物美價廉的銷售策略提供了保障。
供應鏈的不確定因素是最終消費者的需求，必須對其做出盡可能准確的反應。要保持供應鏈的敏捷性，企業就必須通過IT技術建立連接平台從而獲取其他鏈上企業的生產、采購、庫存、銷售等各方面信息。通過供應鏈協同管理，一旦整個市場剛剛發生變化，變化的所有信息就會立刻在整個供應鏈上顯示出來，然後供應鏈上的各個節點就可以快速地行動起來。
我國的零售企業由於認識不足、投資力度不夠等原因，對信息技術的應用有一定局限。雖然，一些零售企業也採用了POS系統，但對於POS系統採集的顧客購買信息卻不知如何利用，也不願意與其供應商共享信息。另外，對於條形碼技術，一些供應商是等產品運到零售商的配送中心時才貼上條形碼，這樣條形碼的價值就大打折扣了。有調查顯示， 62.7%的零售企業建有企業內部區域網，但是利用度卻不夠，只有38.8%的企業在網上公布商品信息，17.9%的零售企業提供網上購物方式，多數企業僅限於用電子郵件、電話傳真的形式傳送業務相關信息，企業間並沒有實現真正意義的電子數據交換。
為了實現完善供應鏈管理，企業應該在技術上加大投資，在供應鏈管理中運用先進的信息技術，如條碼技術、電子掃描、電子數據交換系統、快速反應系統、共享資料庫技術、電子支付系統等，只有這樣才能實現商店的銷售與配送中心同步、配送中心與供應商保持同步。為了達到企業相互之間的供應鏈協同，必須採用適當的信息技術為企業內部的信息系統提供與外部供應鏈節點企業的介面。如何定義供應鏈上企業與企業之間聯系的介面是實施有效供應鏈協同的關鍵。在介面的設計時應該要考慮用戶的使用習慣、使用的方便程度以及使用的安全程度等要素。
另外，企業應用系統需要建立在某個基礎信息編碼方案之上，不同應用系統的基礎信息編碼方案大都不同，基礎信息的編碼就更不可能相同。因此，為了實現應用系統間的互操作，必須研究基礎信息的統一編碼問題。在供應鏈協同平台中，我們可以靠採用編碼映射的方法來解決統一編碼問題。編碼的映射和轉換在各統一的數據介面代理中完成。其中，集成平台和各插件系統中所有類別的關鍵字雖然內容上可能由許多域組成，但必須保證是唯一設計的。
3、放棄追逐短期利益
根據中國物品編碼中心的調查，在被調查的234家企業中，能與貿易夥伴互相信任、互相合作的企業僅有72家，占總數的30.8%；合作得比較好的，僅有8家。這說明零售商與供應商之間戰略夥伴關系尚未建立，雙方不是從供應鏈的整體效益出發。
合作夥伴之間的相互信任是發展長期穩定合作的基礎。沃爾瑪讓寶潔分享銷售和價格信息，並將一部分定單處理和存貨管理的控制權授予寶潔；而寶潔也認同沃爾瑪的天天低價的經營哲學，並投資於專門的信息網路。取代原來關注沃爾瑪的定貨量的做法，寶潔的銷售隊伍集中力量去尋找如何提高沃爾瑪的銷售業績，使雙方的利潤最大化。
從寶潔和沃爾瑪雙方合作構建供應鏈的這個案例中，我們可以發現：只要廠商雙方放棄短期的利益追逐，克服相互之間的控制欲和佔有欲，全面實施供應鏈整個過程的商務協同運作，實現信息共享，就能夠真正滿足雙方的各自利益，實現雙贏。
⑥ 有沒有專門介紹寶潔公司培訓方面的書
這是內部資料，不允許外傳。寶潔員工入職時都簽了保密協議的。
⑦ 寶潔和沃爾瑪如何構建供應鏈實現雙贏
寶潔是最大的日用品製造商，而沃爾瑪是最大的零售企業。
所以二者在持續補貨的基礎上，還構建了一個CPFR供應鏈來實現雙贏。