㈠ 如何有效提升IT運維人員培訓
以結果為導向的培訓，針對性的訓練。最好找專業的從業人員擬定培訓計劃，而不是找培訓機構。畢竟日常事務是經驗型，而不是教科書級的。達傳培訓
㈡ IT部門年度計劃
IT年度計劃範文是沒用的，大概給你講講吧。
1、首先你要摸清公司現有的的IT現狀，特別是你要負責的那三個內容。如果你很清楚，可以寫計劃化了；如果不清楚，先去調研吧。等調研好了，就把公司現狀寫在計劃開頭吧。
2、找出最嚴峻那一項先做，一般都是硬體。如果硬體沒問題，那就考慮軟體，看看什麼該買，什麼該換。准備什麼時候開始，計劃什麼時候結束，可以達到什麼效果。記住，信息化是燒錢的地方，所以一定要言之有物。如果你調研的詳細，甚至可以按上一年度的IT支出做一份年度預算出來。
3、「消費者會員信息管理」，這是大頭。如果你們公司軟硬體沒太大的問題，那麼這就要詳細寫了。如果沒軟體，就要花時間去采購、招標。如果有，那就要分析是否合適，是否要升級。
4、員工培訓，這要按你們公司的員工水平來分析。一年要培訓幾次，找誰培訓，大概費用。都要寫清楚。
反正計劃一定要寫清楚原因——可能達到的效果——時間節點——預估的費用。有這些就不錯了。至於日常維護什麼的隨手提一下就好，如果設備維護是外包的，那就多提一下外包的方式。
大概就這些吧，不過你是新組建的部門。那建議你隨計劃再上交一份IT管理制度吧。制度在網上可以找到範文，不外乎就是員工上網規范、日常維護的流程、關鍵數據的備份制度，機房的管理等。一份制度、一份預算，再加上計劃就很完美了。
也就是第一年你寫得麻煩，以後每年就寫個當年主要項目計劃和預算，就可以了。象軟硬體維護、員工培訓作為常態管理都可以寫在制度里的，只要每年出個預算就OK。