① 幼兒教師如何與家長溝通最新內容
幼兒教師如何與家長進行溝通
隨著時代的進步與發展,家長的素質與教育能力也發生了很大的變化,加上中國多獨生子女,家長對孩子的早期教育更加重視。那麼,在幼兒園老師看來,現在的家長有什麼特點,老師們又是如何與家長溝通呢,我們來看看。
案例一:金口難開的家長
分析:這類家長性格比較內向,不善言談,因此他們不大會積極主動與老師交流。其實,他們很想了解孩子在園的情況,只是不知該如何說起。
對策:主動
對於這類家長,老師應該主動。主動與家長建立朋友關系,剛開始老師可以和家長拉拉家常,談一些與教育無關的事,比如家裡的情況、最近看的電視劇等等;老師還可以在家長接送孩子時與他們談談彼此共同關心的事,使家長覺得於老師交往很輕松,逐漸建立朋友般的關系。在此基礎上,老師再慢慢的與家長交流孩子的情況,由於家長何老師已經建立了朋友般的關系,在交流孩子問題上自然而然地主動了。
合適的方式
針對家長的不善言談,老師還可以採取讓家長看孩子的活動錄像、活動照片等方式進行溝通。這種方法特別適合托板、小班剛入園的孩子,由於是剛入園,家長對於老師比較陌生,剛開始他們對老師還處於不相信的狀態,如果此時老師能用實際行動證明孩子的進步,那就會消除老師與家長之間的隔閡,從而增進了解,成為朋友。
對於不善言談的家長來說,或許不善於說,但比較善於寫,所以成長檔案、便條也是與這類家長溝通的有效的途徑。
案例二:工作繁忙的家長
分析:這類家長工作繁忙,沒有時間向老師了解孩子的情況。
對策:現代化聯系方式
工作繁忙的家長老接送孩子的機會較少,他們對孩子信息的了解都是間接的,如通過老人、保姆的轉達,不是內容不詳,就是內容不符,甚至於不傳達。因此,一些現代化的聯系方式就派上用場了。
1、簡訊。簡訊是向家長傳達通知最有效的方式。以簡訊的形式向家長發通知,不但能夠讓家長及時、細致地了解幼兒及班裡的情況,又可以防止家長遺忘通知上的重要內容。
2、論壇。細致很多幼兒園都有自己的網站以及班級論壇。在論壇里,老師可以上傳一些孩子的活動照片。這樣即使家長工作再忙,無法來幼兒園,但還是可以抽空上論壇看看孩子在園的情況的。
3、QQ群聊。老師可以給自己班裡的家長建立QQ群,聊聊孩子在園。在家的情況,促進老師與家長間的溝通。同時,家長之間也可以相互交流育兒經驗。
4、電子郵件。對於難得上網,工作又確實忙得不得了的家長,老師可以定期向家長發郵件,讓家長及時了解孩子在園的情況。
老師運用這些現代化的聯系方式,能及時消除家庭與幼兒園在溝通過程中的矛盾,使工作更有實效性。
② 幼兒園教師怎樣做好家長溝通工作
幼兒園與家長溝通的方法一、未雨綢繆,防患未然
多年的工作使我們積累了一些經驗,哪些工作是我們自身需要加強的,哪些工作是需要家長理解和支持的。在布置新學期例行家長會的時候,我們老師把容易引起家長誤解,引發糾紛的地方整理出來,在家長會上加以強調。比如,每年開學初,家長們都會對幼兒園的工作提出各種要求,有些家長,望子成龍心切,要求我們多教孩子識字、計算等小學化的內容,或者適當給孩子布置一些家庭作業,而另外一些家長,則希望幼兒園教育能夠順應孩子的天性,只要求孩子能夠在幼兒園里快樂、健康的成長。根據這些情況,我們在向家長詳細介紹自己一學期工作安排的同時,不忘向家長宣傳先進的育兒理念,把我們一日活動安排的科學性、合理性、教改實驗的目的性和必要性等等,向家長做出詳盡的解釋,讓家長感受到幼兒園各項工作內容都是依據先進的幼教理念制定的。只有得到家長的認同和贊許,教師的工作才能得到家長的支持和配合,才能更好的開展幼兒園的各項工作。
與此同時,我們還開設了家園聯系欄、家校互動等,通過多種形式,向家長灌輸科學的幼教理念,把提高家長素質做為幼兒園義不容辭的責任,只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致,家園同步才能真正成為一種現實。
幼兒家長,來自社會的各個層面,處理問題的方式存在很大差異,比如:同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈,家長的態度和表達方式卻大相徑庭,有些家長甚至會不問青紅皂白,直接訓斥所謂欺負自己孩子的小朋友,這種做法無疑是錯誤的,會對其它幼兒造成很大的傷害,但常常是猝不及防的發生,而且每學期都會發生幾起。針對這種情況,我們在開家長會的時候,通過典型事例,向家長提出要求,並對那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚和感謝,為家長樹立學習的楷模,並對家長曉之以理、動之以情,給家長以感同身受的教育,僅僅是這種簡單的方式,卻使多數家長都能夠理解老師的苦心,強調之後,家長訓斥其它幼兒的事情明顯減少,家長因為幼兒之間出現糾紛也都能夠通過老師進行調解。
一次家長會,可以消除家長的許多困惑,也能夠把本來不該發生的事情消滅在萌芽中。這種溝通方式令幼兒園的工作輕松許多,家長的批評和抱怨少了,理解和贊揚多了。
幼兒園與家長溝通的方法二、換位思考,適時調整
每一所幼兒園,都有針對家長的規章制度,用來約束家長行為,便於整體管理。在貫徹制度的時候,如何才能讓家長主動、自覺的遵照執行呢?硬性的規定,當然可以收到一定效果,然而,實施起來,既得不到家長的理解,也會有一定難度。比如,在傳染病高發季節,家長只能將幼兒送到大門口,無特殊情況,一律不準入園,這對於習慣於將孩子親手交給老師的幼兒家長來說,一開始很難適應,特別是小班幼兒的家長總是找借口把幼兒送到教室,安排好座位,叮囑幾句才肯放心的離去,門衛和老師都有無可奈何之感。針對這種情況,我們對制度進行了重新思考,如果我們是家長,我們會對學校的要求存在哪些擔憂呢?怎樣做才能讓家長樂於配合我們的工作呢?通過討論,我們先向家長大力宣傳傳染病的危害性以及其中的利害關系,通過我們曉之以理、動之以情的宣傳工作,家長們都能理解支持我們的工作。l、門衛二十四小時值班,所有送進校門的孩子一律不會出現走失現象。2.對孩子有特殊交待的家長,可用紙條等方式與老師取得聯系,我們幼兒園有專門的老師檢查教師的執行情況,比如:中午吃葯等問題。3.要求班主任老師晚上利用休息的時間和家長溝通,向家長介紹幼兒的在園表現。4.晨檢嚴格細致,幼兒有異常情況必須及時和家長取得聯系。
打消了家長的後顧之憂,又使家長明白「放開孩子的手,讓孩子自己走的重要性」。家長們不僅能夠自覺遵守幼兒園里的各項制度,而且再也聽不到家長的抱怨了。
幼兒園與家長溝通的方法三、冷靜克制,剛柔相濟
幼兒天性好動,磕磕碰碰的事情時有發生,家長愛子心切,有過激言行也是可以理解的,但也有個別家長對幼兒微小的傷痛小題大做,攪鬧不休,遇到這類家長,我們一般採用「傾聽」和「轉移」的方法。
1.傾聽:家長對我們的工作表示不滿時,有時候會就事論事,有時候,可能是借題發揮,把平時對老師的不滿和積怨一並發泄出來。這時候我們不急於解決問題,只是專注、耐心的傾聽,其實,家長可能是想讓老師多多關注自己的孩子,訴說之後,他自己就會發現,並沒有什麼大不了的事情,即沒有具體想要解決的問題,老師們也沒有什麼原則性的錯誤,訴說之後,心情平靜下來,問題就變得簡單多了。另外,從家長的傾訴當中,我們很容易了解家長的真實想法,便於解決,達到令家長滿意的效果。
2.轉移:有時候,我們會遇到火氣很大的家長,得理不饒人,這時候,我們會克制自己的情緒,面對面的沖突是不會解決問題的。任由家長吵鬧下去也不是好辦法,遇到這種情況,我們採取轉移的辦法。把話題轉移到其它方面上,比如孩子誰帶大的呀,是不是和老人住在一起呀,尤其是在不經意間把孩子的在園情況,可愛之處在字里行間表現出來,把老師平時對孩子的贊譽描述通過園長的語言表達出來,會令家長格外感動。這就要求我們在平時的工作中注意了解所有孩子的情況,發掘每一個孩子的閃光點。通過談話,讓家長了解到,他所掌握的情況可能是片面的,不論是幼兒園領導,還是老師都是有愛心和負責任的,而且在深深的關愛著他的孩子。這樣家長常常會轉怒為喜,在和諧輕松的氣氛中解決問題,結果當然是容易令人滿意的。
幼兒園無小事,老師有責任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現不盡如人意的地方,對於我們自己工作的失誤,我們一定會有勇氣承擔責任,敢於面對家長的質疑,以坦城、負責的精神處理善後工作,達到令家長滿意的結果。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方法。家長和幼兒園有一個共同的紐帶——孩子,家長們在望子成龍,幼兒園在培養孩子茁壯成長。有了這種共識,家園合作就應該是一件輕松而愉快的事情
③ 如何做好幼兒教師與家長溝通的策略
與家長溝通技巧 溝通內容不同
1.針對家長了解幼兒在幼兒園表現時的溝通
在家長向教師了解幼兒在幼兒園情況時,教師一定要注意自己的說辭,對孩子在幼兒園表現要就事論事,切不可對家長泛泛而談,讓家長感覺作為孩子的老師,一點也不關心他的孩子,不了解他孩子的情況。也不要一味只說孩子什麼都好,或說孩子什麼都不好,而是要明確地告訴家長他的孩子到底好在哪裡,告訴家長一些細致的事情,讓家長了解到點上。在告訴家長孩子的缺點時,要注意措辭,語氣要緩和,用委婉的語句與家長溝通,讓他們了解孩子的不足就可以了。切忌咄咄逼人,傷到家長的自尊,更不要在其他家長的面前批評孩子。反映幼兒缺點的同時,還可以向家長提一些建設性的建議,讓家長感受到教師對他孩子的真切關心。
2.針對孩子在幼兒園出現意外時的溝通
幼兒園的孩子年齡小,自我保護意識薄弱,卻又是天真爛漫,正是喜歡瘋玩的年紀。所以,在他們玩耍、游戲的過程中,難免會出現一些小意外。遇到這種情況時,教師無可避免地要與家長進行溝通。這時教師首先要冷靜,對事情過程要了解清楚,同時要及時把受傷的孩子送到醫院,聯系家長共同面對,誠懇表達歉意,勇於承擔責任。要把事件的詳細事實告知家長,減少家長的猜測與擔心。同時,教師還要說明在孩子受傷期間會進行特別照顧,如果情況嚴重,要主動安撫家長的情緒,理解家長的埋怨,並在後續的過程中積極關注孩子的最新健康情況。
3.給家長布置配合任務時的溝通
在幼兒園的教育活動中,經常會碰到需要家長配合的情況。要家長配合教師的教育工作,難免會影響到家長的時間、精力等。因此,在與家長的溝通上就要多下工夫。除了開家長會以外,很難把家長像幼兒園一樣把教師召集起來開會布置工作,所以教師給家長布置配合任務時要注意方式方法。可以選擇通過簡訊、微信群等方式簡單明了地和家長說明需要配合的工作。如果面對的是全體家長的工作還需要在班級門口張貼相關通知。不管選擇何種方式,教師都要注意語言的簡練與委婉,不能讓家長感覺這是教師在逼迫他們完成的任務。
與家長溝通技巧溝通的環境不同
不同的環境給人不同的心境,在與家長的溝通過程中也要注意溝通環境的因素。
1.來離幼兒園接送時的溝通
家長來離幼兒園接送孩子,與教師的接觸較多,但時間比較短。因此,這時與家長的溝通以了解幼兒在家情況,以及向家長大致介紹幼兒在幼兒園情況為主,不宜與家長進行長談。
2.把家長約來幼兒園時的溝通
這種溝通情境,一般發生在個別幼兒出現某些不良情況之後,如孩子在幼兒園犯某些小錯誤(打人、咬人、弄壞別人東西等)。這時,教師要選擇一個相對隱蔽的場所(如辦公室),避開其他孩子。最好,牽涉到兩個孩子的,還要把雙方家長分開交流,等大家都心平氣和之後再商量處理方法。
3.到幼兒家中進行家訪時的溝通
這種情況下的溝通相對較為輕松,而且溝通的內容也可以更豐富一些,涉及的面可以更廣一些,與家長探討的問題也要有一定深度。可以更多地與家長討論他的孩子,以及一些相關的育兒知識和經驗等。
四 總結
總之,教師要意識到,想要與家長之間有一個良好的溝通,一定要考慮到溝通的各種要素,如對象、內容、地點的不同,那麼溝通的方式方法也要不同。而且,為了達到更好地溝通效果,教師還應不斷提升自身的素質,能做到隨機應變。多以自身的實際經驗與家長溝通,不可以對自己不清楚的觀點,過多地進行闡述,以免產生錯誤的引導。
④ 幼兒園教師如何與家長溝通
在幼兒期,對兒童影響最大的是家庭,家園共育可以說是素質教育的立足點。教師要與家長建立平等合作的夥伴關系,共同生成適宜於促進每個幼兒最大限度發展的教育。 在課題研究中,教師們就如何充分整合利用家長資源,提高教師的素質,展開了研討。教師們認識到:掌握教師與家長溝通的藝術,對提高教師的教育素質是不可缺少的一個方面。因為從家長處教師可獲得許多寶貴的知識經驗與信息,對提高教師素質,有很大的幫助。所以幼兒園教育必須與家庭教育相互支持,相互配合。 對於幼兒園老師來說,與家長溝通,積極尋找教育幼兒的最佳切入點,從而提高教育質量,發展幼兒個性,顯得猶為重要。這里的溝通,是指在孩子發展與教育上,家園雙方隨時互通信息,交流看法,以求全面了解孩子發展的情況,在教育上取得共識,從而共商教育策略,協同進行教育。那麼,幼兒園教師該如何有效的與家長溝通呢? 一、教師應研究與家長交流的語言技術 孩子入園後,家長就會不時聽到教師對自己孩子的評價。孩子有時表現好,有時會犯上一點小錯誤,有的老師在向家長匯報孩子情況時,似乎沒看到孩子的優點,總是向家長告狀說孩子這也不是,那也不行。這往往使家長難以接受。作為教師,應客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況,而不應該摻雜主觀色彩和情緒。教師應該用平和的語氣,委婉的態度,一分為二的觀點與家長交流。可以先向家長介紹一些孩子的優點,再說孩子不足之處或須改正的地方,這樣,便於家長接受。 二、教師應耐心輔導家長運用科學的育兒方式 許多家長由於對孩子年齡特點不了解,不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當,一味的溺愛,甚至放縱。而教師是有一定育兒知識的專業人員,遇到問題應通過各種方式啟發、引導家長,讓他們了解孩子的身心特點,更新教育觀念,掌握正確的育兒方法。曾遇到過一個家長向我訴苦「老師,我們家孩子太任性,每天早上非要吃豆皮,怎麼打他罵他都沒用,這不,早上又要我買了一碗。」我先告訴家:長天天早上吃一種早點,不但有礙於幼兒身體健康,還會造成幼兒偏食;向家長介紹幼兒園早點的營養配置;讓家長知道每天與其他幼兒公進早餐可加強幼兒的集體意識;建議家長把這些好處用淺顯的語言講給幼兒聽,其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長從我這里了解到了正確的育兒知識,及時的改變了自己的教育方法。與此同時,我更加了解這個孩子,與這位家長也拉進了距離。 三、教師應以「換位」的思維方式與家長溝通 如今,幼兒園里老師年輕化,好多老師尚沒有為人父母的角色體驗,有的即便是已經做了母親,在與家長溝通時,常常會遇到難以達成共識的局面,這就要求教師了解父母的角色,並從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮,家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的,而有的教師表現得若無其事的態度,認為家長大驚小怪,那麼,一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩子不夠關心,對工作不夠負責,進而影響家長與老師的關系,給家園溝通設置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子,或是換個角度想想,如果受傷的孩子是自己的孩子,那就會很自然的理解家長的心情,處事態度也會大不相同。那麼家園溝通就不會受阻。
⑤ 幼兒教師如何與家長溝通
家園溝通時,作為幼兒老師, 一、要尊重家長。我們要以平等的態度來對待家長,尊重他們的人格與觀點,要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議,努力營造和諧、輕松、愉快的交流環境,這樣家園才能保持協調一致。 二、要肯定孩子。教師一句微不足道的稱贊,都會讓家長感到高興,直至影響對待孩子的態度,如親親孩子的小臉蛋說:「你真棒!老師喜歡你。」而這種獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師,主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑,期望得到教師的指點與幫助。這樣,交流的主題就會得到延伸,成為真正意義上的交流。 三、咱們應耐心告訴家長運用科學的育兒方式,許多家長由於對孩子年齡特點不了解,不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當,一味的溺愛,甚至放縱。而咱們是有一定育兒知識的專業人員,遇到問題應通過各種方式啟發、引導家長,讓他們了解孩子的身心特點,更新教育觀念,掌握正確的育兒方法。曾遇到過一個家長向我訴苦「老師,我們家孩子太任性,每天上學非要買零食,怎麼打他罵他都沒用,不買就不上學。」咱們應該先告訴家長:吃零食過多,不但有礙於幼兒身體健康,還會造成幼兒偏食;建議家長把和孩子交流時用淺顯的語言講給幼兒聽,其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長從咱這里了解到了正確的育兒知識,及時的改變了自己的教育方法。與此同時,咱也更加了解這個孩子,同時與家長也拉進了距離。 四、對家長要一視同仁。家長之間的差異是客觀存在的,學歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什麼樣的差異,從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起,家長與教師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此,教師應該學會與每一位家長交流,讓每位家長都能感受教師的關注或重視。由於職業、性格、文化水平等因素的不同,家長的教育觀念和教育方法也不盡相同。這就需要教師深入地了解家長,以便有針對性地與家長溝通。 五、教師應以「換位」的思維方式與家長溝通,咱們好多老師尚沒有為人父母的角色體驗,有的即便是已經做了母親,在與家長溝通時,常常會遇到難以達成共識的局面,這就要求教師了解父母的角色,並從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮,家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的,這時咱們要了解幼兒父母的角色,要換位思考,體諒家長的愛子之心。而有的教師表現得若無其事的態度,認為家長大驚小怪,那麼,一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩子不夠關心,對工作不夠負責,進而影響家長與老師的關系,給家園溝通設置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子,或是換個角度想想,如果受傷的孩子是自己的孩子,那就會很自然的理解家長的心情,處事態度也會大不相同。那麼家園溝通就不會受阻。 六、要充分發揮語言藝術的魅力。在家園交流中,雙方難免會談到孩子的缺點,作為教師,應客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況,而不應該摻雜主觀色彩和情緒。教師應該用平和的語氣,委婉的態度,一分為二的觀點與家長交流。可以先向家長介紹一些孩子的優點,再說孩子不足之處或須改正的地方,這樣,便於家長接受。在父母眼中,自己的孩子最棒。他們認為自己的孩子犯了錯誤,只是一時糊塗,孩子的調皮,是一種可愛。孩子畢竟是孩子,咱們(包括家長)都不能以成人的標准去要求孩子。家長擔心的不是孩子犯下的錯誤,而是教師對於孩子所犯錯誤的認識與態度。咱們教師關鍵在於表達一種願望——讓家長明白:談論孩子的不足,目的是希望得到家長的支持,以便家園共同引導孩子形成良好的行為習慣。最重要的一點是咱們要以一顆真誠善良理解的心,去表現對孩子的關愛之情,以此換來家長的信賴,家長十分在意教師如何看待自己孩子的態度。教師在與家長溝通時,應多站在家長的角度去關心孩子,理解家長的心情,如果教師真誠對待每一個幼兒,她與家長之間的交談一定會順利進行,它會讓孩子家長感受到教師是誠意喜愛關心自己的孩子,因而家長就會更容易接受教師的意見和建議,使家長堅定了教育好孩子的信心。 七、對孩子共同的愛是溝通的基礎教師與家長的溝通是為了一個共同的目標,那就是教育好孩子。共同的愛使家長和教師的距離拉得很近,使家園的交流更加自然、融洽。但是,家長對孩子的愛有時是不正確的,要麼愛得過火,要麼不到位。例如,當孩子沒有完成教師布置的任務時,教師會教育幼兒:"要對自己的事情負責。"而有的家長怕孩子受批評,竟主動替孩子開脫責任:"是我不好,我沒有提醒他。"從而使孩子心安理得地認為"完成老師的任務是爸爸媽媽的事,和我沒有多大關系。"而有的家長則是恨鐵不成鋼,當眾指責孩子:"你看別人怎麼都完成了?你為什麼忘了?"從而使孩子羞愧難當,自信心大受傷害。咱們在與家長交流時,首先要理解、肯定家長良好的出發點,不要使家長有挫敗感,同時要給家長一些幫助,使他們能夠正確運用他們的愛去教育孩子,使孩子的社會性得到健康發展 溝通是雙向的,家長的積極參與是溝通的必要條件,由於各種原因,如工作忙或不好意思給教師添麻煩等,不少家長很少主動與教師溝通,這對家園共育十分不利。因此,咱們教師要鼓勵家長採用多種形式與教師溝通。記得一位哲人說過:「掌握了溝通,你就掌握了世界。」
⑥ 如何提高幼兒園教師與家長的溝通技巧
教師與家長溝通成為了幼兒園日常工作的一項重要內容;然而在現實中,教師在與家長溝通中會遇到各種各樣的問題: 家長與幼兒教師的教育觀點不一致,較難達成共識; 部分家長對孩子的過度縱容,過於溺愛,不能正視孩子的某些問題; 部分家長與幼兒教師學歷的不平衡,產生溝通障礙; 部分家長對教師工作的不理解,較難配合幼兒園和教師工作的開展; 當孩子發生輕微碰撞的時候,家長對幼兒園的責備 華南師范大學華蕊幼教中心將針對目前幼兒園的實際情況,特別邀請華南師范大學教育心理學溫紅博博士,舉辦「如何提高幼兒園教師與家長溝通技巧」的專題講座。通過講座,幼兒園教師將全面深入了解到以下方面的溝通技巧 幼兒園教師與家長的溝通基本技巧; 如何更有效的進行家園溝通; 幼兒教師如何與長者、高學歷家長的溝通交流; 相關溝通案例的分析解讀; 同事與同事、上司與下屬的溝通技巧;
⑦ 幼兒教師如何做好與家長的溝通工作
一、用真誠去感動家長:孩子的優點擴大了說,缺點一定要先表揚優點後再往小了說,孩子磕破抓撓一定要帶有感情色彩心疼地說。
想和家長聯絡感情,首先就應該用自己的真誠去感動家長。要把家長的個性與性格也都銘記於心,還有就是一定把家長的話記在心上,看著家長的臉色說話,了解家長的需求:比如有一些家長早晨會囑咐老師「孩子有些上火,多喝水!」那麼晚上我們就一定要第一時間向家長匯報,孩子在園的精神狀態以及喝水狀況,這樣既可以讓家長覺得老師親切、好交往,還可以讓家長放心地把孩子交給你。早晨當家長迎著陽光站在教室門口時,看見笑容可掬的老師們,聽到老師與孩子親切的問候,也許家長的好心情從此就開始了。他們會覺得孩子在幼兒園就像在家一樣,他們放心。下午,當工作了一天的家長來接孩子時老師微笑對他說:「比如小班剛入園時可以這樣和家長溝通:孩子表現很有進步,今天能夠自己拿勺子吃飯了,中班的孩子可以這樣說:某某真是老師得力的小助手,不僅能夠自己做事情還能夠幫助老師擦桌子、搬小椅子,而且還幫小朋友拉拉鏈了呢,大班的家長我們可以和家長匯報一下孩子的學習狀態:如聽講程度以及學習習慣等等。」還有就是老師的親昵動作一定要在家長面前表現出來:比如和家長溝通時,用手撫摸撫摸孩子的小臉蛋、或是小腦門等等,這樣會使家長感受到老師是愛孩子的,老師比較親切。
如果發現孩子存在某些問題,一定要先表揚後指出:比如有一些孩子比較淘氣,我們可以這樣說:「孩子思維比較活躍,反應比較快,如果我們能夠在做事情之前想好了再做就會更棒的,我建議在家裡可以跟孩子一起玩一些拼圖類或是迷宮類的游戲,讓孩子靜下來這樣以後就會更有出息的!」比如一些孩子比較挑食:我們可以這樣說:「孩子最近表現可有進步了,都能夠把胡蘿卜吃掉一半了,我們要是以後能夠再多吃一些其它蔬菜就會長得更高更聰明了,我建議您在家裡可以把孩子不愛吃的蔬菜剁成餡,這樣孩子就會吃一些了。」
孩子在幼兒園難免會發生碰、摔、撞,無論怎樣,事情是大是小,只要是孩子受傷的,做為老師都應該向家長如實的交代事情的經過,不得隱瞞。但一定要有感情色彩地說:記得還是我在西青工作時,那時候我剛剛參加工作沒有任何經驗,我們班發生了一件事,我們那時候條件很簡陋,孩子們上廁所洗手要到另外一個房間,那時候只有一個主班老師和一個配班老師,沒有保育老師,在上廁所時我們配班老師正好出去,我們班一個淘氣的小女孩和一個小男孩就在水房裡逗了起來,地上很滑,結果小女孩就被小男孩壓倒在地上,後腦勺著地,嘴破了流了血,而當時我們老師們根本沒注意到孩子的後腦勺,我就讓小女孩喝了口水,漱了口,然後在沒注意該幼兒的反應,在離園的時候跟家長簡單交代了一些,家長也沒說什麼,可是第二天早晨,孩子很晚才來到幼兒園,而且還找到了我們主任室,原來是孩子到了家裡後腦勺腫了好大的一個膿包,而且都淤血了,當然孩子到醫院拍了片子說沒事兒一切正常,可是家長仍然很不滿意,而我們也很後怕,如果當時我們發現孩子的後腦受傷了及時處理就一定不會有這么大的的後果的,這就是一個很大的教訓,告訴我們一定要細心,而且只要有孩子的地方老師的眼睛就一定要看到,並且要提前囑咐到!如果孩子還是發生了意外,即使是孩子自己摔倒的,做為老師也一定要帶有感情色彩的說:「哎呦,今天寶貝摔倒了,可把老師嚇壞了,可是我們寶貝還很堅強,居然沒哭,真是長大了。」這樣說完即使家長再不願意,他們也不會說什麼的。
二、肯定孩子的優點,使家長獲得心理的愉悅,切忌「告狀」式的談話方法,這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子,從而覺得自己的孩子在班裡會受到不公正待遇而產生抵制情緒。
這種肯定幼兒優點的交流,能使家長保持一種輕松、自信、愉快的心情去面對,並主動向老師說孩子在家的表現。其中有一些不足的地方,希望得到老師的指點和幫助。這樣促進了老師與家長之間的感情,家長會喜歡、主動和老師交流,有利於做好家長工作。每一位家長,都希望自己的孩子是優秀的,希望得到別人的肯定與贊美,並從中獲得愉快的心理體驗。哪怕老師一句輕輕的贊美,家長都會感到無比高興,比自己的了大獎還要興奮。對於剛入園的新幼兒來說,一下從家到幼兒園有種種的不適應,在家什麼都有家長來完成,可在幼兒園就要自己完成,比如穿衣服,經過學習鍛煉,幼兒就學會自己穿衣服,在離園時,就向家長說:「孩子真棒,今天學會了自己穿衣服。」你會看到家長立馬高興起來。一定不要向家長單純的告狀:「今天某某真不聽話,可把我氣壞了,上課總是跟人家逗著玩;或是某某今天又沒好好睡覺;某某吃飯總剩菜」這些話千萬不要說,這會讓家長覺得老師無能,人家會想:「我把孩子送到這,就是讓你們管的,你們管不了是你們無能。」
三、家長分類管理:針對家長不同學歷、年齡、以及教育理念以及家庭背景等不同我們做為老師也要有不同的溝通方法:
對不同的家長採用不同的表達方式。家長的群體中有不同年齡層次的,不同知識層次的,不同性格層次的。老師應做到分類管理,見到不同的家長講不同的話,遇到不同的情況不同對待。對於年輕的家長老師要積極鼓勵他們,對於年歲已高的爺爺奶奶,老師要視他們為自己的長輩,見到他們叫一聲爺爺您好、奶奶您早,這些都能讓家長感到溫暖開心,這樣在以後的溝通中就容易了。很多家長都非常尊重老師,體諒老師的工作,但有些家長會提出很無理的要求和作出不理智的事情,這時我們老師要冷靜的處理問題,面對情緒激動的家長,首先要穩住家長的情緒,問清楚事情的緣由和來龍去脈。做到「家長急,我不急」的態度,這樣就一定會感化他們的。還要走近他們,對於這些家長,不僅僅要誇獎孩子,還要和他們話家長,「套近乎」,急她們之所想,想她們之所急,這樣她們就會被感動了。雖然家長各自身份不同,言行舉止也不同,但是他們和我們有一個共同的方向:愛孩子。此外,我們還要善於發現家長們的資源,一些家長手巧的可以請他們參與玩教具製作,一些比較有教育理念可以定期請他們講一講育兒講座,一些家長比較有號召力可以請他們幫助老師或是幼兒園宣傳一些好的思想等。
幼兒園無小事,老師有責任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現不盡如人意的地方,對於我們自己工作的失誤,一定要有勇氣承擔責任,敢於面對家長的質疑,以坦城、負責的精神處理善後工作,達到令家長滿意的結果。寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針,家長和幼兒園有一個共同的紐帶——孩子,家長們在望子成龍,幼兒園在培養孩子茁壯成長。有了這種共識,家園合作就應該是一件輕松而愉快的事情。