pos機培訓計劃

❶ 小雜貨店進銷存管理軟體

成都收銀管理成都超市收銀管理南充葯店收銀管理南充商業POS收銀系統南充收銀軟體公司 成都,西昌,德陽,雅安,遂寧,萬縣,南充,內江,宜賓,涪陵,馬爾康,樂山,攀枝花,綿陽,廣元,達縣,華鎣,自貢,瀘州等地區的酒店管理軟體,餐飲管理系統,桑拿洗沐管理系統,沐足管理系統,娛樂收銀系統
成都商業POS收銀系統 成都收銀軟體公司 成都收銀系統公司 成都POS機 成都超市收銀系統 成都超市收銀軟體 收款機 POS系統超市收銀系統是一套簡單易用的管理軟體，專為商店、超市、專賣店等開發的管理軟體，功能齊全、操作簡易。系統支持商品條碼掃描、小票列印、收銀、進貨、商品管理、供貨商管理、會員管理、用戶管理、營業統計、系統管理。本系統配合普通電腦即可使用，比專業POS機管理更方便靈活，成本更低。不需要復雜設置，安裝後即可使用。店長和銷售員很容易掌握本系統的操作，超市商店管理從此變得輕鬆快樂！ 系統界面簡潔、操作簡單，無需培訓，只需自己操作幾次就能得心應手。傳統的手工記賬方式工作量大，且工作效率低。隨著業務日漸增多，進銷存等一系列成本很難掌握！如果您還在用手工或Excel處理進貨、銷售和庫存數據，那麼，請您試用一下超市收銀系統，相信它一定會為您帶來不少驚喜！
適用對象：
商店、超市、專賣店、便利店、電器通訊店、汽車配件店、文具圖書店、化妝品店、五金店、眼鏡店、玩具店、食品飲料店、日用百貨、建材店、服裝店等。●收 銀：通過掃描商品條碼或者直接輸入商品條碼，自動計算本次交易的金額。在顧客付款後，自動計算找零，同時列印交易清單（包括交易的流水賬號、商品名、數量、單價、總金額、交易時間、負責本次收銀的員工）。支持會員卡結費方式，支持會員充值，可累計積分，可參與積分兌獎等功能。 ●進 貨：通過掃描商品條碼或者直接輸入商品條碼，系統自動調出該商品信息，錄入本次進貨數量即可。 ●商品管理：瀏覽商品條碼、進貨價，銷售價，商品庫存等信息；可以添加、修改、刪除、搜索商品信息；庫存狀態自動告警提示，可以避免盲目進貨造成商品積壓和缺貨；按計劃有選擇性地進行進貨，庫存自動盤點計算。 ●供貨商管理：瀏覽供貨商名稱，聯系地址，聯系電話等信息；可以添加、修改、查詢、刪除供貨商。 ●會員管理：瀏覽會員姓名，聯系方式；記錄會員消費總額，總積分；支持會員充值；利用會員管理，可以詳細的記錄會員資料，穩定客源，為會員提供積分兌獎促銷手段，對會員進行有效地跟蹤和服務。 ●用戶管理：添加，修改，瀏覽、刪除用戶；設置用戶密碼；設置用戶操用許可權。 ●營業統計：統計商店的成本收益。提供多種統計方式：日營業統計，月營業統計，年營業統計。 ●系統管理：系統安全可靠，嚴格控制用戶許可權，杜絕非法用戶和越權操作情況的發生；系統支持數據備份和數據恢復功能，可將已丟失的數據恢復；可以設置自己的商店名稱，系統界面及列印出來的小票將顯示您的商店名稱。

❷ 酒店收銀培訓計劃（回答的好＋50分在）

1、 各班次工作流程：
（1） 做好備用金、賬單、發票等用品的班前准備工作。
（2） 檢查各種設備是否正常，並做POS機簽到，清潔檯面衛生。使用稅控機設備的應將發票安裝
好，並打開稅控機。
（3） 查看交接班本，跟辦未盡事宜，如無法跟辦及時上報領班協助處理，交接無誤的在交接本上
簽字確認。
（4） 查看是否有本班次的宴會協調單（EO單），了解結賬事宜。
（5） 打開餐廳NCR電腦系統，隨時接收、審核服務員交接來的增、減點菜單及其他單據，插入相
應的賬架內。
（6） 根據接收的點菜單錄入NCR電腦系統中。
（7） 根據賓客付款方式在NCR中做相應付款方式的計算。
（8） 班次結束前依次整理賬目，根據賬單流水號順序一一登記手工收入明細表中，備注賬單號、
房號、付款方式、金額、發票號。
（9） 盤點當班營業收入，核對現金、卡、有價證券、支票是否與報表總額一致。將POS單明細與
POS機賬目核對，正確無誤後做POS結賬。
（10） 核對無誤後根據報表填寫交款單，列印電腦報表。
注意：交款單、手工報表、電腦報表數據應一致。
（11） 將轉房賬賬單賓客聯交前台放入賓客賬袋中，轉AR賬賬單交前台服務員在前台電腦系統中
操作City－Ledger，然後將賬單賓客聯交審計轉AR。
（12） 當日的最後班次將發票銷耗表交審計復核。
（13） 將賬單、報表、營業款等上交審計復核，經審核無誤後登記營業款投幣記錄，在審計簽字
證明下投入保險箱。
（14） 當班無法結賬的單據需與下班次做好書面交接，由下班次跟辦落實，若跨日仍未解決的應
說明原因，上報領班處理。
（15） 與下班次交接無誤後方可下班。
2、 錄單流程：
（1） 服務員根據客人需要開出一式五聯點菜單、一式三聯酒水單。
一式五聯點菜單：廚房聯、收銀聯、打荷聯、提菜聯、賓客聯。
一式三聯酒水單：收銀聯、吧台聯、存根聯。
（2） 服務員將點菜單交收銀員審核，收銀員審核點菜單以下項目：台號、日期、時間、服務員名
字及菜品、數量、單價、金額。
（3） 確認無誤後在一式五聯點菜單和一式三聯酒水單全部簽字或蓋章，留收銀聯，餘下四聯交還
服務員。
（4） 收銀員根據點菜單上的內容，輸入電腦中。在錄入過程中出現菜品、數量、金額不清晰與電
腦中菜品價格有區別的，應及時聯系相關服務員將內容更正或再次確認，服務員在變更內容旁簽字確認。
（5） 將錄入完成後的點菜單插入相應台號的賬架中。
（6） 為提高結賬效率，可先做電腦暫結操作，列印出賬單，根據所列印賬單與點菜單的菜品、金
額與數量相核對無誤後，將賬單與點菜單一同插入到相應台號的賬架中。
3、 減單流程：
（1） 服務員將需要減單的點菜單交收銀員審核，收銀員核實點菜單是否有「減」字、台號、日期、
時間、服務員簽字和許可權人簽名。
（2） 審核菜品、數量、金額無誤後，所有聯次全部簽字或蓋章，留收銀聯，其餘四聯交還服務員。
（3） 收銀員根據減菜單上內容，在電腦中對應台號，進行減貨操作。
注意：減菜單必須要有餐廳領班級以上或有許可權人員簽字確認。
（4） 錄入完成的點菜單插入相應台號的賬架中。
4、 結賬流程：
（1） 現金結賬：
1） 當服務員通知收銀員買單時，收銀員根據相應台號列印出的賬單再次核對，請服務員在一
式三聯餐飲賬單上簽名確認台號及菜單明細後，將存根聯留下，其餘兩聯交服務員。
2） 服務員請客人查閱賬單並簽字確認，將賬單、人民幣交給收銀員。
3） 收銀員根據實際消費，給客人找零，電腦做現金結賬操作。
4） 收銀員將現金余額、發票一並交服務員轉交於客人。
（2） 信用卡、借記卡結賬流程：
1） 當服務員通知收銀員買單時，收銀員根據相應台號列印出的賬單再次核對，請服務員在一
式三聯餐飲賬單上簽名確認台號及賬單明細後，將存根聯留下，其餘兩聯交服務員。
2） 服務員請客人查閱賬單並簽字確認，將賬單、卡交給收銀員。
3） 收銀員檢驗卡的真偽，根據卡的種類在對應的POS機上刷卡，列印出POS單，並將卡號凸
印在賬單財務聯上備查。
注意：信用卡若有密碼應在POS機輸入密碼，借記卡必須輸入密碼。
4） 將POS單交服務員，請客人簽名確認。
注意：信用卡必須核對POS單簽字樣與卡背面簽名樣一致。
5） 收銀員將POS單客聯、卡和發票一並交服務員轉交於客人，電腦做卡結賬操作。
（3） 支票結賬流程：
1） 當服務員通知收銀員買單時，收銀員根據相應台號列印出的賬單再次核對，請服務員在一
式三聯餐飲賬單上簽名確認台號及賬單明細後，將存根聯留下，其餘兩聯交服務員。
2） 服務員請客人查閱賬單並簽字確認，將賬單、支票交給收銀員。
3） 收銀員辯別支票的真偽，按照規定正確填寫支票。
4） 正確填寫支票後，請服務員讓客人在賬單上留下姓名、證件號及聯系方式。
注意： 必要時需要留下客人的證件復印件
5） 收銀將支票號備注在發票上便於客人查詢，將發票與賬單賓客聯（賓客聯切記蓋「發票已
開」章）一並交服務員轉交於客人，電腦做支票結賬操作。
（4） 轉房賬結賬流程：
1） 當服務員通知收銀員買單時，收銀員根據相應台號列印出的賬單再次核對，請服務員在一
式三聯餐飲賬單上簽名確認台號及賬單明細後，將存根聯留下，其餘兩聯交服務員。
2） 根據客人轉房賬要求，服務員請客人出示歡迎卡並請客人在賬單上簽上姓名與房號。
3） 服務員核對歡迎卡上房號、簽名樣與賬單是否一致，請客人稍等。
4） 服務員將賬單傳回收銀處，收銀員核對電腦客人姓名與余額。
注意：若NCR中出現的掛賬信息為不可掛賬，而押金足夠的情況下因NCR中備注信息無法完全看到，需致電前台服務員查詢具體原因，有可能是該房不是有效簽單人或雜費自付等等情況。
5） 確認客人可簽單掛賬時，收銀員按相應的折扣在電腦中做轉房賬結賬操作。
注意：有規定對住客餐廳消費有折扣的，在掛賬時應按已折扣金額轉房賬，避免退房時投訴。西餐早餐時段轉房賬房房號為當日預離的，應致電前台詢問是否已退房，避免漏結。
6） 通知服務員告知客人賬已掛入房間。
（5） 轉AR賬結賬流程：
AR賬定義：
客人已經入賬待消費賬戶、與飯店簽訂月結協議簽單消費賬戶由AR處下發可簽單客人名單，客人憑簽名樣或卡消費，AR根據確認的賬單扣款或結賬。
1） 當服務員通知收銀員買單時，收銀員根據相應台號列印出的賬單再次核對，請服務員在一式三聯餐飲賬單上簽名確認台號及賬單明細後，將存根聯留下，其餘兩聯交服務員。
2） 根據客人轉AR賬要求，服務員請客人出示簽單卡或請客人在賬單上簽名，請客人稍等。
注意：如客人憑簽字樣轉AR賬的簽字模糊，可請客人再簽上單位名稱，便於復核。有規定兩者都應簽的應同時簽上。
3） 服務員將賬單傳回收銀處，收銀員核對客人的簽字樣是否與協議一致，通過電腦查詢簽名
樣和余額。若電腦無法查詢則打電話到審計或前台服務員查詢客人余額。
4） 確認可掛賬後在電腦中做轉AR結賬操作。
5） 通知服務員告知客人賬已掛AR。
（6） 內部宴請結賬流程：
1） 當服務員通知收銀員買單時，收銀員根據相應台號列印出的賬單再次核對，請服務員在一
式三聯餐飲賬單上簽名確認台號及賬單明細後，將存根聯留下，其餘兩聯交服務員。
2） 根據宴請要求，將已審批的內部宴請申請單內容與賬單核對是否超出宴請金額范圍。若無
法當時提供內部宴請申請單的，應符合集團公司下發的內部宴請許可權人員規定，在賬單上備注「宴請對象、宴請事由、宴請申請人」。
注意：若遇特殊情況，無宴請單也無宴請人簽字的賬單，需由餐廳經理以上先在賬單上簽字證明，事後再補辦相關手續。
3） 服務員將賬單傳回收銀處，收銀員核對簽字是否正確，簽字人是否為有效宴請人。
4） 確認無誤後在電腦中做宴請操作。
（7） 免費自助餐券、茶水券結賬流程：
集團發行的金源貴賓卡含兩張免費自助餐券和十張免費茶水券，客人持免費自助餐券用餐不分時段，持免費茶水券每張可免費消費普通綠茶一杯。以上免費券不抵現金使用，具體規定參照貴賓卡使用條例。
1） 當服務員通知收銀員買單時，收銀員根據相應台號列印出的賬單再次核對，請服務員在一
式三聯餐飲賬單上簽名確認台號及賬單明細後，將存根聯留下，其餘兩聯交服務員。
2） 客人要求使用免費券結賬，首先核對消費是否符合免費券要求，若不符合要求應做好相關
解釋工作。例如：免費茶水券若客人消費非普通綠茶時，不可使用該券沖抵。
3） 符合使用要求的按客人使用免費券張數做對應的電腦減單操作，超出部分仍由客人付款。
（8） 考核標准：
1） 點菜單錄入操作標准時間為十分鍾。
2） 點菜單減單操作標准時間為三分鍾。
3） 現金、卡、轉房賬、轉AR賬、宴請、免費券結賬操作標准時間為五分鍾。
4） 支票結賬操作標准時間為八分鍾。
（9） 違規責任：
1） 未按工作程序操作按業務操作規定考核。
2） 私自挪用備用金、長短款等按財經紀律規定處理。

❸ 開一家便利店需要准備什麼

1. 工商行政管理辦理：

   開一個便利店需要營業執照、管理費用、煙草專賣、衛生許可等，這些都是需要前期辦理的，可以咨詢當地行政管理部門。

2. 賣場布局、陳列規劃：

   一個好的便利店他的賣場區域的布局要很合理，方便顧客選購才是，才能讓顧客感到便利。

   布局中首要的是商品陳列的設計，這需要結合顧客的心理與需求，不斷調整。

3. 門店裝修、設備選購：

   開一個便利店的門店裝修，包含店內裝修(結合布局)、牆體裝飾、店招指示、門店招牌、店面牆體修飾等。設備選購包含：冰箱風櫃冷櫃、貨架、POS機、微波爐、熱水壺等。

4. 商品選擇和采購：

   這點就是要求能及時的采購，要將產品的空缺得到填補，商品分類確信、商品品項確信，供應商洽談，訂貨采購，POS軟體選擇、POS系統架設、基本數據和商品信息錄入等。

5. 人員安排：

   人員崗位和數量確信、工作時間和班次安排等。

(3)pos機培訓計劃擴展閱讀：

商品陳列擺放的小技巧：

一、通透照明重基礎

由於便利店面積有限，而商品的種類和數量會越來越多。所以，陳列商品時，一定要考慮到便利店的通透感和照明情況，讓顧客賞心悅目，方便購物。

一般來說，大件物品不能陳列在窗戶和出入口處，照明燈下的貨架不堆放大件物品。

二、易看易選是原則

很多顧客在便利店購物時都很趕時間，所以一定要讓顧客易看易選。醒目明確的導購指示標志是很有必要的。如便利店熱銷的水、飲料、紙巾等物品應該放在出入口處，方便顧客進店即可購買，這也將大大減少便利店內的空間壓力。新品、暢銷品、促銷活動商品要多排面陳列，有POP標識。

三、主題鮮明有特色

便利店商品陳列要突出地區和季節特色。在季節上，要隨時令體現出特色。

如夏季就要為牛奶，果汁，飲料，水，冰激凌等止渴商品給出較多商品陳列空間。冬季則應該將冷凍食品，湯圓，速凍水餃(雲吞)等冬季熱銷商品放在便利店焦點區域。

四、擺放位置重細節

商品陳列架上中下三端物品陳列要有層次。

上端擺放輕、小商品、精美商品和商品模具，可以更好的吸引顧客。中端擺放熱銷商品和高價位商品等，以方便顧客購買和及時補貨。下端擺放大重件商品、折扣商品，可以有意想不到的銷售效果。另外，物品應該擺放在貨架的外緣，並保持貨架貨品的充足，讓顧客獲得一種視覺沖擊和充實感。有價位梯度的商品要按價格順序依次擺放，方便顧客從性價比上做出購買判斷。

五、經常整理勤更新

商品要及時整理補貨，過期商品要及時清除。臨近過期的商品應放在貨架外緣，或及時處理。便利店的SKU數在2500-3000個左右。並且每家店的貨架的台數也是有限的，可以說是寸土寸金。只有滯銷品及時的排除，才有位置陳列新品、暢銷品，提高銷售額。隨時保持貨架一塵不染，讓顧客在輕松整潔的環境里愉快消費。

六、抓住心理是關鍵

對於有關聯的商品，如牙刷和牙膏，洗發水和沐浴露，應該盡量放在一起，以便顧客在購買一種商品時想起購買關聯的商品。

女性用品貨架一定要關聯陳列。化妝品、衛生用品、生理用品、輕小服飾、牙膏牙刷等雜貨類商品。並且女性購買這些商品沖動性消費比較高，日本便利店都是陳列在門口一進門的位置，讓顧客一進店就能夠看到這些與其他便利店的差異化商品。另外，在保持商品獨立美感的前提下，可以擺放藝術造型，使各種商品巧妙布局，達到整體美的藝術效果，從而對消費者產生強大的吸引力。

❹ 德商省付寶的前言

前言就是該公司已經被依法取締，實際控制人沈峰已經正式逮捕

❺ 求一篇實習報告，最好是自己寫的！急啊

這是我自己大一暑期寫的！希望你能參考！

2009年暑期實習總結

實習時間： 2009年7月13日-------8月28日
實習公司： 北京創富新世紀科技有限公司-惠普數碼影像館
實習部門： 1.製作中心 2.產品部門 3.店面督導
實習地址：北京市海淀區中關村西區丹棱街18號創富大廈18層

這次能有機會到惠普影像公司實習，我感到非常榮幸。雖然只有不到2個月的時間，但是在這段時間里，對於一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺。
以下是我在實習期間的一些總結以及心得體會。
在我來本公司之前，對公司不是很十分的了解，只是通過上惠普影像的主頁網站了解了部分公司大概！在總經理張健的幫助下，我於7月13號進入公司的製作部門實習!由於沒有實際經驗，很多東西都只是懵懵懂懂的，除了簡單英語和簡易的計算機軟體操作外，課本上學的理論知識用到的很少，在實踐學習的過程中學到了不少書本上學不到的東西！

我在製作中心實習的總結和心得體會，時間7月13日至7月31日
一、學習過程
在進入公司後，每天在老員工**和**兩人的認真幫助下使我知道了怎麼使用以前從來沒有接觸到的產品製作工具和產品製作過程！
如下幾點是我在製作中心實習期間，就我的工作需要，主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得。
（一）產品材料的選用
我在的這個製作中心主要製作基本材料的是馬克杯和T恤，其他的製作產品（胸章、滑鼠墊、水晶相冊、抱枕）目前製作相對少一點。對於耗材基本上都是用惠普的熱轉印紙和彩粉紙、電腦.列印機等全部都採用惠普的器械，甚至連產品包裝的材料等也是精心考慮和設計的！
而且我認為庫存很合理，倉庫就在製作中心旁邊，取材快速方便！這些的常用的材料在倉庫里都備有一定數量的庫存，其他的耗材也有備量！對於製作中心的加工技術、生產周期、生長成本等都會有所幫助。
（二）加工方面
製作中心所採用的機器和耗材都比較先進，從電腦到列印機甚至到紙張都是採用國際知名公司惠普的！只要操作得當，人員安排合理，一般都能產生較高的效率（一般來說，都需要熟練的員工對簡單的基本操作即可）。
當員工把需要的圖紙列印出來後，經過細心的裁剪，選好合格的（無污損，無破裂）材料，通過相對應的生產工具和正確的使用方法就可以把產品做出來了！而且加工環節很細致，在源頭上盡最大努力把不合格的產品排除和篩選掉！
（三）包裝方面
包裝是成品完工前的最後一道工序，也是一個產品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產品的簡單組裝、包皮、包絨布、包泡沫、彩條、包裝紙、包裝物的製作、對產品的前道工序的品檢、產品的包裝。
質量是品質的保證。因此，我們製作中心對質量也有嚴格的把關。一般一線包裝的流水線上都有專門的質檢人員進行嚴格的產品檢驗，無論是在產品的本身還是在其附屬品上，如圖案、五金和玻璃製品的質檢到最後的快遞打包，每個細節都會有專業的人進行嚴格的操作標准。
而同樣是部分店面訂單的話，往往會有一些刁蠻的客戶，在產品沒有品質問題的時候卻還要挑一些邪瑕疵。對於這些問題，我覺得除了要和客戶解釋清有些是因為木質品和原有T恤本身的問題之外，還要讓他們了解我們工廠對於質量方面的控制要求是達到了公司製作要求的，很多質量問題的產生很可能實在快遞運輸過程中的碰撞和野蠻運輸。
當然，為了避免在運輸途中的損壞，在採用一般的安全包裝下，除了用一些常規包裝物（紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等），公司盡最大的努力在運輸過程中保證產品的安全到達銷售店面！

二、心得體會
這次的實習，讓我了解到了工廠的規模水平、生產流程以及一些常規產品的製作，在以後的業務操作過程中相信會有較大的幫助。
另外我覺得一方面在公司的製作部門除了應該盡量克服自身的製作過程中肯能會產生不合格產品的過程以外，還應該讓采購部門去和供應商談原材料自身瑕疵和問題原材料的問題，或者採用相對更好的原材料！采購部門要積極的配合製作中心人員，兩部門加強交流，雙方都做好自己應該做的本職工作！同時，我們也還要不斷的學習製作公司所研發的新產品的知識，和製作過程！只有公司整體的業務水平提高了，才能開創出良好的業績。

在產品部門工作和做店面督導的總結和心得體會，時間8月1日至28日
一、學習過程
在我從製作中心轉到產品部門來後，我又開始和我周圍的新同事一起做產品部門的本職工作，由於是剛到這個部門，開始的前兩天我基本沒做什麼實質性的工作，而是老同事讓我了解他們日常怎麼做，做什麼！然後給我發了一部分關於公司產品文件和樣品書和一些常用的基本軟體給我研究，讓我具體的詳細了解！
在兩天的觀察和學習中，使我大致知道了產品部門的基本工作情況和部分操作常用到的方法和軟體。以下幾點是我在公司產品部門實習期間，就我的工作需要和實踐，主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得。
（一）新產品的開發與構思
新開發新產品通常要經歷以下幾個階段：產品構思、篩選、產品初步設計、可行性研究、試制、正式推向各個惠普影像館的店面和和通知各個協同部門做好准備工作。
1.產品構思。產品構思又稱創意，是指對新產品的設想。產品構思的內容包括產品使用目的、基本功能、產品大致輪廓和大概製造方法等。
2.篩選。在篩選時必須考慮兩個重要因素：（1）構思的新產品是否符合惠普影像館個性的主題。（2）公司是否具有開發所構思的新產品的能力，這種實力包括工具和技術兩個方面（或者是找供應商或合作商製作）。
3.可行性研究。在產品初步設計的基礎上，對新產品方案進行可行性研究，和是否對公司可以產生利潤和增強公司形象是進一步決定產品取捨的重要環節。

4.試制和鑒定。新產品實體開發主要解決產品構思能否轉化為在技術上和商業上可行的產品這一問題。它是通過對新產品實體的設計、試制、測試和鑒定來完成的。
5.試銷。當我們產品部門把新產品研製和開發出來後，會以不同的形式（產品實物或樣片的詳細說明）放到惠普影像管的店面進行新產品的試銷，按公司所制定的營銷策略計劃，將產品投放市場，以觀測用戶的反映，並把用戶的意見及時反饋，對新產品作進一步的改進後再試銷。
6.正式投產和推向店面。新產品經過試銷獲得成功後，我們就可把產品正式讓製作中心或合作商正式生產了。
（二）產品的說明及其附屬的相關工作
1.當一個新產品在開發前和開發後都需要一系列的准備工作，這些工作看似簡單，但卻是很繁瑣的和必須的！在開發前期需要拿產品的材料來做試驗和研究等等，在開發成功後就得把產品說明、簡介、圖案樣本、規格、條碼、上市的時間規劃等一系列全給做出來，還得把產品的屬性儲存到計算機的信息庫和公司的網站上，以方便顧客及時了解到公司的新產品和店麵店員對POS機的靈活使用！
2.在此同時，我們負責相關工作的同事就得把他們的工作做好，更加考慮得全面細致，比如相關的產品QA細則、設計文案、產品模板文字、包括撰寫和校對等。

做店面督導的總結和心得體會
在為期3天的店面督導我使我更加感受到了作為店員和店主他們最需要的解決的實際問題。所以我們會對店面的店主和店員提供有利的幫助和指導，由於很多店員的經驗不足，無論是在給顧客推廣個性產品和PS的修改都有欠缺！在這種情況下我們就會在顧客相對少的時候對他們給予必要的建議和提示甚至是親自示範以達到在最短的時間內給予店面最大幫助！這些幫助可以說是涉及到方方面面，產品的擺放、燈光、相關列印的使用方法、顧客的接待、產品的介紹……許多方面都得進行相關的指導！
由於我們去的這家店面是剛裝修好，正在試營業期間，許多地方存在不足，相關的小細節方面都得考慮！因為該店面處在酒仙橋一家大型超市裡面，每天到超市的客流量特別多，而我們這家店面正好出於收銀台的正對面，當進入超市買東西的顧客結賬後，都很可能看到我們惠普影像館！經常會有一些好奇的顧客到店面看看，而我們的店員就會上前去介紹我們的產品！我覺得這是很好的事情，說明我們的產品或者說是裝修風格引起了人們的注意，當他進店面時，我們就會採取一定的方法把這些潛在顧客挖掘過來，或者是通過熱心的講解介紹，或者是通過辦理會員卡，或者是贈送一些小禮物等！
在這些基礎上，作為店面督導的我們就會給他們一些相關的經驗和指導
1、參與和支持店面的規范和經營工作
2、對其銷售工作進行指導和支持
3、對店面銷售人員進行日常培訓並反饋培訓需求
4、對市場、顧客、產品等各種數據信息的及時收集與反饋
5、對顧客的建議在原則范圍內盡量滿足
6、開展會員制度，辦理會員卡等工作

在北京創富新世紀科技有限公司為期近2個月的實習期間里，感覺自己已經不再像一名在校大學生了，而是每天按時早起，按時上下班的上班族。我在實習過程中認真遵守該公司的各項管理制度，虛心向有經驗的同事學習，近兩個月的實習使我懂得了也學會了很多以前不知道的東西，對惠普數碼影像館也有了更深的了解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：（1）店面受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，製作中心的產品質量不夠穩定，使部分店面銷售工作陷入被動，直接影響到顧客的長期購買信心；（2）店面工作人員的水平和實際操作有待提高；（3）由於店面POS機的錄制剛起步，銷售信息反饋較慢或時有差錯，對公司總部的統計錄入有一定影響！（4）對發展新客戶或潛在客戶的工作做得不夠細，導致顧客對產品的了解不是很詳細；（5）由於店面實際大小的問題，很多產品只能通過介紹或圖紙介紹給顧客，建議應該更詳細的製作圖紙或者是改用視頻加文字語言的介紹

總結

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名在校大學生，雖然我目前才剛大一結束，但是建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，所以很積極樂觀的加入到暑期實習的隊伍當中來！我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在公司實習的這近兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做准備

最後衷心感謝北京創富新世紀科技有限公司給我提供的暑期實習機會！

看完了給加分啊

❻ 誰用過支付寶上的黃金回收，咋樣

直接點擊回收。

支付寶（中國）網路技術有限公司是國內的第三方支付平台，致力於提供「簡單、安全、快速」的支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以「信任」作為產品和服務的核心。旗下有「支付寶」與「支付寶錢包」兩個獨立品牌。自2014年第二季度開始成為當前全球最大的移動支付廠商。

支付寶與國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構建立戰略合作關系，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作夥伴。

8月21日，支付寶發布延時到賬功能全面升級，被騙資金有望追回。 8月29日，支付寶（中國）信息技術有限公司法人發生變更，由馬雲變更為葉郁青 。9月12日，在螞蟻開放日小程序專場上，支付寶宣布結束小程序公測並正式上線並成立小程序事業部。

10月13日，在印尼巴厘島舉行的世界銀行年會上，世界銀行成員國際金融公司（IFC）和支付寶聯合宣布：啟動10x1000科技普惠計劃，計劃在未來10年，每年為新興市場國家培訓1000名科技領軍者。

11月19日，澳大利亞國民銀行（NAB）宣布，將與中國電子支付平台支付寶合作，於2019年初在為客戶提供的POS機上開通支付寶收付款服務。NAB是澳大利亞四大銀行中首家推出這一服務的銀行 。支付寶於2018年底在巴基斯坦開始運行。

❼ 招商加盟有什麼好項目

創業招商加盟好項目主要有分幾類。

1、實業類：這一類前期投入比較大，可長期做，而且國家現在對這一塊也是有很大的扶持，減稅等政策，資金要求較高，而且目前各行各業都比較成熟。除非你本身家裡就是這行業出生，那麼就可以投入。

2、電商類：這一類就比較多樣化，投入也是很大，可以做的產品也是多元化。產出與投入是根據你的經驗以及熟練規則的，如果什麼都不懂操作盲目進入，可是要吃很大的虧。

3、農業：這一塊只要勤快，且用心去學實干，是能賺到錢，目前全國基本都是免稅的政策，扶持力度也比較大，這得看地方，風土人情很多要搞好。還有就是病蟲害等規避。

4、互聯網新型：分享經濟，不需要庫存、沒有倉租、無需技術開發費用，只需要拿下當地區域的代理權，或者拿下項目的服務商許可權就可以做，這一類只需要支付代理費，就可以開展，還有專門的人給你做培訓服務。比如兔邦邦，你可以去搜兔邦邦首頁就有招商項目計劃書，分潤以及多久回本都很清楚。

5、街邊小吃：作為傳統行業，而且能提供諸多小本項目的行業，龐大的餐飲服務市場帶來了無數的商機，被諸多的創業者認為是低風險、低成本的優選合作方向。這是因為與許多其它行業內，動輒需要成千上百萬元的項目對比，餐飲項目哪怕只是一個小攤位，也能開設起來，甚至不需要上萬元的成本。

6、教育培訓：學生的錢，其實還是很好獲得的，因為做父母的不希望自己的孩子，在人生一開始的路上，輸給同齡人，會選擇讓孩子到各種培訓班，提升成績或者是培養各種興趣愛好。

招商加盟兔邦邦

祝您在未來的創業中多多積累經驗，你會發現兔邦邦項目是本地生活服務未來發展的趨勢。

❽ 急求酒店餐廳收銀員培訓計劃怎麼寫

1、現場管理規定及收銀管理規定：

（1）一般違紀：上班站姿不規范。帶早點盒飯進店堂。不按規定時間進行收銀台衛生大掃除的。打烊時提前關機，不接待顧客。當班不佩戴號牌或佩戴他人號牌。上班穿拖鞋，超短裙。在收印台上亂放私人物品。收銀員無論何種原因推諉顧客，情節輕微的。（2）輕度過失罰款10元：未正常關機。收銀員吃飯時間不服從組長的安排，離崗吃飯，造成收銀台排隊。（3）在進行收銀操作時，因收銀員操作不當造成的多掃或少掃，情節輕微。（4）收銀員未按規定消磁的。（5）收銀員吃飯超時或離機超時在半小時內。（6）發生收銀差錯未在三日內補賠輸機的。（7）因不唱收唱付引起買賣糾紛的，差錯額由收銀員承擔。

獎勵：a、因收銀員熱情服務，得到顧客留言表揚，在門店廣播公開表揚一次，在晨會進行事例宣傳及表揚，一季度對受表揚最多的收銀員，獎勵20元。一年內對受表揚次數最多的一次性獎勵收銀員50元。b、對在收銀過程中發現小偷等盜竊行為，為抓小偷提供有利線索的每筆獎勵收銀員20元。C、收銀員拾金不昧及時上交門店服務台，每次獎勵20元。D、參加集團技能比武，獲前三名，一次性獎勵100-300元，並可直接晉級升高一級收銀員。E、年底對全年收銀員勞次、勞效第一名，獎勵30元。（獎勵及處罰細則詳見收銀操做分冊34頁）

案例：有收銀員因服務熱情周到（雙手遞上商品），動作快速靈敏而受顧客表揚。有收銀員抓獲小偷（將兩件商品裝入一件商品包裝），獲獎勵150元。

2、崗位職責：(1)快速、准確地收取貨款(2)為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢（3）嚴格遵守唱收唱付的原則（4）公司財產（收銀機驗鈔機收銀台電腦等）的保養（5）負責收銀區前台的清潔衛生

3、介紹收銀機的組成部分、購物袋的放置及用途（演示收銀程序）

4、工作流程：參加晨會，到總收銀室領取購物袋、列印發票、備用金、換取零鈔，清理收銀台，了解促銷活動，檢查收銀機，營業期間收銀、接待顧客，進行交接班，到總收銀室上交銷售款，及時賠付差錯，單據保管。

5、工作制度：a、上班時間：早班7：45—14：30，中班14：00—下班跳班及高峰班

（最好用筆寫下一星期的班次）提前15分鍾到崗做准備工作

b、吃飯時間：忙時（雙休及節假日或特殊情況）30分鍾，閑時40分鍾

（吃飯時需脫下工作服及號牌）

c、請假：提前3天寫請假條由課長批准方可

辭職：提前15天寫辭職申請

d、員工上班時間不得購物，購物需走員工通道（6、7號機）

為親戚朋友或熟人結賬收銀的屬於重度過錯

e、收銀員上洗手間的時間為10分鍾，不準兩人同行。

f、因不唱收唱付引起買賣糾紛的，差錯額由收銀員承擔。

g、著裝：不可穿著無袖上衣，並且上衣不可長過馬夾。短褲或裙不可短過膝蓋。

f、多掃、漏掃達三次記一般過錯（遇多掃時如果小票已經結出，可詢問顧客是否願意購買多刷出數量的商品；如果顧客堅持只買原有數量的商品，請顧客到服務台退貨）

6、安全意識：防騙防盜

a、暫時離開收銀台時需鎖上抽屜、收好貴重物品，保證財產安全。離開時向周圍同事或課長交接，如：有顧客遺留商品等還未解決的其它事項。退出工號，關閉消磁器B、解繳款時注意現金安全，現金不可外露，兩人同行。C、收款找零時要仔細（收銀員被騙100元案例，顧客拿100元面值結帳，當收銀員找零後又要回百元大鈔聲稱有零錢。而收銀員又沒有要回先前找給顧客的零錢）

7、必備物品：500元備用金，至少2個夾子，1支筆，1把鎖，2個小盒子，一塊抹布。

TWO DAY 收銀流程

一、收銀原則

1、掃描商品原則：快速；無多掃描；無漏掃

2、消磁原則：快速；無漏消磁；保護商品

3、接受付款的原則：唱收原則；正確輸入原則；選擇付款方式；辨別假幣原則。

4、找零原則：唱付原則；正確找零原則；手遞到位原則。

二、裝袋注意事項

1、正確選擇購物袋：根據商品的多少、重量來選擇購物袋的大小數量。

2、裝袋的注意事項：（1）生鮮食品不得於干貨食品．百貨食品混合裝袋。（2）熟食．麵包類即食食品不與其他生鮮食品混裝，生熟分開。（3）海鮮類與其他生食品混裝，避免串味。化學用劑單獨裝。（4）服裝內衣類單獨裝。（5）節約使用購物袋。

附：裝袋作業流程：硬與重的商品須平放在購物袋底層；正方形或長方形的商品放在中間，以免受外在壓力破損；易啐品或輕的、小的商品放置在袋的上方；冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用邊體袋裝好後再放入購物袋中；裝入袋中的商品不能高過袋口，以免顧客提拿不方便；裝袋時要絕對避免商品放串的現象；對體積大於購物袋容名優的商品流通，要示意會員到服務台捆紮；提醒顧客清點商品，以免其遺忘商品在收銀台上。

3、以下商品可以考慮不予放購物袋：量少、體積小、方便攜帶的商品，如各種禮盒、一支筆等；有把的商品，如電開水壺、桶等；體積大於購物袋不便裝袋的商品；超過購物袋承重量的商品。

三、收銀員日常服務用語規范

由於顧客需求的多樣性和復雜性，難免會有不能滿足的情況出現，使顧客產生抱怨。而這種抱怨，又常會在付帳時對收銀員發出，因此，收銀員必須掌握一些應對的技巧：（詳見收銀操做分冊27頁）

四、開機程序：打開收銀電腦（開UPS—電源—主機—開顯示屏—開列印機—開之而行列印機—開消磁器）（下班關機程序與此相反）。上班收銀前檢查電腦發票的裝置是否正確，收銀機是否聯網、消磁器是否正常工作、知而行列印機是否正常狀態、色帶墨水是否清晰。

五、幾種卡、卷的辦理和使用及常見問題處理：

1、會員卡

A 辦理：購物滿58元帶身份證免費辦理；加一元帶身份證辦理。B 刷不出卡的原因：24小時內新辦的卡；其它門店的卡。C 積分：購物一元積一分。D服務台查詢余額

2、商務卡（面值卡）

A 購買（幾種面值及樣板）新卡（50、100、200、300、500、800、1000）、舊卡已停止發行，仍在使用（用舊卡付卡時需輸入密碼123456）。B 刷不出的原因：還未開通；需加磁；已到期。C 不參與積分（原因）D回收（顧客消費完後由收銀員回收上交至總收銀室）F為顧客查詢面值卡余額（上機演示）

3、知而行卷（或現金卷）

A 使用：核對卷上顯示的商品、使用日期。付款時選擇「知而行」一欄。B 上交時輸入繳款單「其它」一欄C 發放和回收時保持票面完整

4、提貨單

應與顧客解釋提貨單不能找零，只能一次消費完，不能分次使用，並將游標移到提貨單界面，正確輸入提貨單號碼（8位數）

5、信用卡

A、付款方式（要輸入MIS不能輸入POS，上機演示）B、刷不出卡：密碼錯誤、被消磁、收銀員是否在開機後進行信用卡簽到以及系統是否聯網狀態C、不出MIS單或小票，與收銀課長聯系D、不參與積分

六、幾種付款方式

特別注意麵值卡、信用卡、現金的混合付款的方式（上機演示）

七、繳款單及小票

1、繳款單據實輸機打票。所有繳款單，包括正單和負單都要上交到內行

2、用白紙列印，兩張繳款單都需簽名確認

3、繳款單和小票不能隨意更改。與電腦中生成的銷售記錄一致

4、現金繳款單、MIS、知而行、禮卷的繳款單分開打，不可打入一張紙

八、失效條碼及無條碼商品的原因及解決辦法

a、編碼錯誤：1、向課長求助，請求核實商品的售價及條碼2、若找不到商品條碼，而顧客持堅購買，則簽字，收銀員收錢，並請賣場主管簽字認可，3、將例外情況記錄交給組長，請賣場解決。

b、條碼失效、及解決方法：條碼損壞、有污漬、磨損；生鮮條碼印刷不完整，不清楚。向課長求助，請求在同樣的商品中找到正確的商品條碼，用手工掃描方式解決。、向求助，請求生鮮電子秤條碼請求重新計價。

九、退貨

由課長安排專人退貨，一般是六號機。（退貨）

十、商品消磁

每件商品都要經消磁器消磁，特別是洗化類和貴重且體積偏小的商品，如巧克力。服裝類需取磁扣。（不消磁的後果）

十一、注意事項：a、(1)付款方式一定不能輸錯,有新來收銀員把面值卡結帳輸成提貨單結帳。(2)信用卡結帳時注意付款方式一定不能選錯。(3)有積分卡的顧客要先刷積分卡，刷完後將卡遞到顧客手中。（4）「三聲服務，唱收唱付」錢票當面點清。（5）商品的件數一定要和電腦上的件數一致，同品牌商品看條碼驗證是否與結帳商品相同。B、二樓收銀台收款時遇到開票單據，看清金額後收錢。同樣商品買多件時不可貪圖方便只輸總金額，要分開打清楚，避免引起糾紛。（6）同樣商品在乘數量時應注意，例如蒙牛200ML純牛奶前面已經掃過3件，後面又有2件在乘以數量時應乘以5而不是2。（7）易碎物品(如雞蛋、玻璃製品等)一定要提醒顧客拿好,以免摔壞引起糾紛。

十二、近期的營銷活動介紹

THREE DAY 收銀技能強化

一、收銀技能

a、 點鈔：390張－400張鈔票，100秒優秀，120秒良好，140秒合格，160秒不合格

輸機：100支商品的13位數字條碼。4分鍾以內，准確達100%優秀，5分鍾內良好，7分鍾內合格。

熟悉商品價格及條碼位置

b、真假鈔辨認

1．真幣100元面額防偽標志處(正面右上角)反白光。 2．假幣水印處的紙質非常光滑。

3．假幣水印里的圖像在亮光位置平看都很清楚，真幣需對光看才清晰。4．假幣的色彩有的偏濃，比正常的顏色鮮艷。 5．假幣紙質非常光滑，真幣中毛主席圖象處採取凹凸印法。6．假幣的長度一般比真幣短。7．假幣（100面額）正面左下腳「100」字處不隨光線變色，只顯現一種顏色。真幣此處有藍、綠兩種顏色。8．識別假幣：一摸二看三聽。摸毛主席衣領處是否有凹凸感；看左下腳防偽處是否變色及水印是否清晰；聽紙張聲是否清脆。

五種人民幣不宜流通的相關規定

1、紙幣票面缺少面積在2平方厘米以上。 2、紙面票面裂口兩處以上，長度每處超過0.5厘米，裂口1處，長度超過1厘米。3、紙幣票面存在紙質較綿軟，起皺較明顯，脫色，變色，變形，不能保持票面防偽功能等情形之一。4、紙幣票面污漬，塗寫字跡面積超過兩平方厘米，或者不超過兩平方厘米但遮蓋了防偽特徵之一。5、硬幣有孔，裂口，變形，磨損，氧化及文字，面額數字，圖案模糊不清等情形之一。6、特別注意斷開後又連接在一起的人民幣是否是原來的那一張(有的是兩張拼湊在一起的).

（遇假幣如何處理：禮貌地請顧客換一張，或請求課長幫助）

c 、如何化解與顧客的糾紛

尊重顧客為原則，避免與顧客發生正面沖突

請求課長幫助

收銀員在收銀過程中堅持原則，受到委屈，給予委屈獎，一次性獎勵30元。

如：顧客請求多給購物袋，換位思考，視商品多少對顧客進行解釋或給予，不能激化矛盾。

不懂就問，不要擅自做主。

對於已發生的問題要及時上報

d、如何快速收銀

三、 常見問題及處理辦法

1、列印機卡紙：重新調整列印機，重新上紙（未出紙時聯系電腦人員）

2、遇到疑難問題可打電話咨詢：（內線）總收銀室8004 電腦房8003 一樓收銀台8010 二樓洗化櫃收銀台8007（電話在一號收銀機）

3、顧客要求換零錢時，原則上不對外換零錢，給予顧客解釋。可以說，對不起，我現在零錢不多了。旁邊有銀行，您可以到銀行去換。

4、顧客想用面值卡換取現金，收銀員是絕對不能跟顧客換的。（拒絕顧客時語氣要柔和）

5、收銀員不能為親戚朋友或熟人結帳，堅持避嫌制度

6、不要為購物袋和顧客發生爭執，應禮貌與顧客解釋，購物袋只負責為顧客裝好商品。如遇特別不講道理的顧客，可靈活掌握發放。

7、我店的服務碼是260030，服務條碼是不能用於商品條碼的；面值卡的條碼是88888888，面值卡條碼只能用於顧客買面值卡。

8、在收銀過程中收款方式一定不能輸錯，不要把信用卡輸成現金；面值卡輸成提貨單；MIS輸成POS。

9．所有留存的單據都要簽上自己的名字，並視同現金保存好，特別是信用卡回單，如遺失一律按金額賠償。

10．收銀員短暫離開收銀台時收銀屜一定要鎖好，如因收銀員沒有鎖好收銀屜而離開發生現金被盜情況，收銀員將全額賠償。進餐及長時間離開一定將銷售款裝入收銀盒，交內行保管。

11．收銀員憑取箱卡在內行拿取收銀盒,如遺失寫借條到收銀室領取。

12．收銀員如在收銀過程中收到假鈔，一定由自已賠償。絕對不允許找給顧客。

13．如遇打出的知而行券顧客不要時，一定不能將券據為已有，如查處，一律以重度過失論處。正確的方法將知而行券寫上作廢交內行。

14．收銀過程中一定要注意商品的數量、重量、價格是否與實際相符，逐一掃描，並堅持先將購物袋打開，掃一件商品放一件商品在購物袋中的原則，避免出錯，出現錯掃漏掃情況達一次者，將記一般過錯一次，並予以10元罰款。

15．在收銀過程中，特別是收整件商品時一定要親自核對數量、價格、名稱是否相符，不能相信任何員工告訴的條碼、名稱，做到萬無一失，保證貨款准確無誤收回。

16．禁止與顧客發生正面沖突