㈠ 2014年陽東縣水政第三季度總結及第四季度計劃什麼做
我的經驗之談,在他們的總結。銷售的事情。簡單地說,要勤奮,要更好的心理素質,經常拜訪客戶時,應同等對待她的親戚,想盡一切辦法去討好他。這是第一步,然後要求他們有敏銳的觀察力,發現從客戶的行為,他的長處和短處和愛好,投其所好的疾病。例如,客戶想在10元左右抽煙,你可以買到15元至20元一個檔次夠{}一樣高。這樣的客戶會發現,你將工作,很可能會欣賞你的,我說這是可能的,有些客戶喜歡刁難愚蠢和幼稚的業務員。客戶的第一次訪問的心理素質方面被否決,這是正常的,不要有心理陰影。去更多的時候,他也不好意思拒絕你,或者至少願意聽你的來意,如果您的產品被拒絕,從客戶那裡找原因,「他為什麼要拒絕?」知道是什麼原因,有必要解決針對性的問題{我不知道是什麼項目,你做什麼,不要給你一個很好的解決方案}。一切順利的話,我們很樂意安排時間,保持一個客人,維護工作非常簡單,非常簡單,沒有什麼好說的,{吃飯,送禮等}! 。以上說的是心臟和靈魂!希望我的回答可以幫助你!
××第四季度的銷售計劃
到公司在第四季度的銷售目標如下:日(一)銷售目標:全市星級酒店(本公司購買的問題解決)比索(1)處的是:超過××××元;
(2)為每個員工/月:×××元以上;
基本原則:公司的企業組織比索(一),一定是能夠將所有人員精通業務,人心安定,有危機的時候有效的活動,企業組織的感覺不再進行任何更改。日(二)實行少數的精英主義,精神或體力是否有充分參與的工作,使其在高效率,高產出,高方向分布(高薪)發展。日(三)加強敏捷,快速的技術運作,本公司將作出實質性特權委員會,使人員得以迅速果斷決策,以實現上述目標的原則開始。日(四),以達到目的和責任,建立責任制度,本公司將進行重罰獎勵政策。日(五)制訂規例和規則完成後,公司將加強企業管理。日(六)××公司及本公司的書面同意遵守的責任和義務給對方交易。基於這一立場,該公司應力爭實現預算目標。比索(七)促進酒店的銷售和銷售體系的建立,市場轉向賣方市場的原始購買者,從而使公司能夠保持主導機構,對星級酒店!比索(八)將攻擊目標的星級酒店,並致力於培訓,指導他們的促銷活動,從而進一步刺激了需求的增加。
比索(A)一種新的營銷方式將××系統 - 一星級酒店的城市按照區域劃分,該地區各部門採取新的銷售體系。
2新的銷售指的是對自己負責酒店x或左右,每周一次或每隔一周的訪問,順道拜訪的監管,銷售獎勵,調查,服務和銷售指導,技術指導的人以促進銷售。
3銷售人員負責處理的內容和標准應是明確的職責。
日(二)提高銷售人員對公司的商品銷售員工的疑慮,責任意識,以提升其銷量將,應加強以下幾點實現:1。
獎金激勵措施:銷售人員每銷售時貨物到達公司XX瓶,給我的禮物獎金來激勵其銷售的意識。輔導
2。工作人員:比索(1)可能負責在訪問的時候工作人員的教育指導,從而提高銷售技巧和銷售人員,以提高他們對商品的知識。
(2)銷售負責銷售的工作人員親自排隊,示範或銷售的技術要領介紹,讓銷售人員獲得直接的指導。
真廣告計劃:比索(1)在此之前建立新的銷售體系,成為第一人訪問的主要活動,廣告活動作為未來開展的活動。
(2)廣告媒體,再次檢查,務必使廣告計劃,以實現以最小的成本創造目標的最偉大的成就。比索(3)為了實現上述兩個目標,深入研究應該用於廣告,宣傳技術來進行。 ,新的營銷戰略和計劃部門,預算建議,並建立了基於統計,比較和分析的實際金額對策。 (見下文安排他們的系列。) - 中東PS:
計劃書有關的細節,尤其是技術細節要自己做。外人寫總是依葫蘆畫瓢,似是而非的不倫不類。笑了起來。
參考資料:網路
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㈡ 急求一個企業培訓計劃
目 錄
一. 背景分析與關鍵問題分析 P3
二. 培訓需求調查結果分析 P3
三. 培訓工作的原則,方針和要求 P5
四. 培訓工作目標 P5
五. 培訓體系建設 P6
六. 培訓時間及地點 P7
七. 培訓要求 P7
八. 培訓內容 P8
九. 培訓考核 P12
十. 培訓費用預算 P12
十一. 培訓效果評估 P12
一.背景分析與關鍵問題分析
甜甜麵包公司近年來規模迅速過大,員工開發、成長、提升的機會很多。李先生經過一系列的工作變化,已從最初的專賣店經理助理升到麵包公司業務經理,他手上轄有多家專賣店的經理人員。迄今為止,李先生依靠自己的經驗已經具備了一定的技術和業務管理技能,但他沒有接受過任何正式訓練。不過作為一名有一定能力的管理人員,他仍受到手下人的高度尊敬。
但經過公司的認真規劃,未來公司將擴大規模,現有業務將持續擴大,對經理級管理人員有了更新的要求。原有的管理觀念有待於更新,原有的管理方法有待於改善。而李經理將從銷售工作更多的轉移到總體規劃、財政控制、各職能部門協調等需要分析復雜問題及要求具備廣泛業務知識的工作。因而要加強李經理在管理,財務與溝通等各方面的素質。
二. 培訓需求調查結果分析
為了此次培訓的順利進行,公司在李經理所曾經管轄的專賣店以及公司總部為李經理展開了一次培訓需求調查。本次調查廣泛收集了員工認為經理所需技能的實際培訓需要、了解了員工對經理的素質期望,為合理、科學的制定出李先生的培訓計劃提供了充足的依據。
經過調查,總結出作為管理者應該所具備的素質:
1, 講誠信,以身作則:
了解自我,明確自己要干什麼,並應使行動與理念保持一致,為他人建立榜樣,為他人樹立行為規范。
2, 展望未來,描繪遠景:
了解企業,了解員工,為組織描繪一個令人激動的非常吸引人的時刻,並能點燃眾人的激情,感召他人為共同的未來目標而奮斗。
3, 大膽出擊,挑戰現狀:
敢於質疑現狀和冒險,通過不斷地追求變化、發展革新等尋找機會;有冒險就有可能失敗,所以應具備承受來自各方面壓力的能力,從錯誤中學習。
4, 團隊合作,感召眾人共行:
面對現實,設定目標及優先順序,跟蹤目標,解決問題,通過強調目標和建立信任或促進合作;通過分享權力與自主權來增加他人的實力,感召他人行動起來,使他人能夠做好工作。
5, 論功行賞,獎優罰劣:
鼓舞其追隨者前進,用真誠的行動讓他們鼓起干勁,通過表彰個人的優秀表現來認可他人的貢獻,通過創造一種團隊精神來慶祝價值實現和勝利。
隨後公司通過與李經理溝通,從他那裡了解到個人所希望提高的素質以及在現在所遇到的困難,同時也結合他未來工作可能所需要具備的素質,對李先生進行了一次深刻的培訓需求分析,總結如下:
1、培訓的總體滿意度:85%
2、培訓方式的理想選擇:參觀訪談法、案例研究法、現場培訓法
3、最希望接受的培訓項目:個人職業類、專業技術類、專業管理類、通用管理類
4、認為較為理想的培訓評估方式:培訓心得報告、受訓者直屬主管或同事評價、績效考核、培訓結束的考試。
5、認為培訓難以開展的因素:工作太忙沒有時間、講師授課水平一般、自己不夠重視、培訓理論化實際用不上。
6、培訓時間:除上班時間外,多數人可以接受晚上下班和周末時間進行。
7、各工作所需培訓項目側重:
a) 銷售:壓力與情緒管理、演講技巧、有效招聘與甄選、結構化面試、市場開發管理、銷售技巧、市場營銷計劃的制定、大客戶的管理與銷售。學歷:在職研,市場營銷、企業管理、內部培訓師培訓。
b) 商務:商務禮儀、時間管理、壓力與情緒、演講技巧、骨幹員工發展與保留、現場管理、GMP管理、質量管理、崗位操作規程、市場開發管理、銷售技巧、大客戶管理、代理商管理、產品知識、招標知識、溝通技巧。
c) 財務:預算管理與財務分析、現金流管理與控制、成本核算、財稅法規解析、合理避稅技巧、投資管理資本運作、團隊建設、財務師認證、財務總監認證、財務管理。
d) 人力資源:項目管理、崗位分析、薪酬設計、骨幹員工發展與保留、勞動法與員工關系、企業文化建設、問題分析與決策制定、人力資源管理。
e) 企劃:項目管理、演講技巧、非財務經理的財務管理、大客戶的管理與銷售、代理商管理、企劃管理、內部培訓師培訓、非人力資源的人力資源管理、市場營銷。
三. 培訓工作的原則、方針和要求
為確保每項工作的能力需求因素被識別,使本組織的培訓活動具有明確的行動方向,人力資源部特製定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。
1培訓原則
a從企業內部著手,充分挖掘企業內部資源,發揮企業內部人才優勢;
b從實用性、有效性和知識性出發,以期達到受訓人員工作能力和個人學識的「雙提升」;
c要求「時間短、內容精」,以俚語公司各部門工作的正常運行;、
d適當時機外出聘講師,保證公司培訓工作的新鮮和活力;
2培訓方針
以企業文化為基礎,以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立具有企業特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發展和員工隊伍整體競爭力提升,確保培訓對公司戰略實施的推進力。
3培訓的六個要求
鎖定戰略與未來發展需求
鎖定企業文化建設
鎖定中層以及後備隊伍能力發展
鎖定學習型組織建設
鎖定內部自我培訓技能提高
四. 培訓工作目標
1. 使李經理具備經理級管理人員所必須的基本素質和理論基礎。
2. 讓李經理熟悉各個部門的基本操作及運作流程,使之能使今後有能力獨立進行工作。
3. 加強李經理領導力等方面的素質,使之能夠更加有效的領導團隊。
4. 積極宣傳企業文化,增強其對企業的認同,提高企業對員工的凝聚力,防止優秀員工的流失。
五. 培訓體系建設
序號 計劃進行項目 作用和措施 備注
1 編撰《培訓管理手冊》 規范培訓管理工作,主要包括的內容有:培訓管理程序,培訓活動管理與效果評估指南,培訓師的管理規定,培訓課程開發與采購管理規定,外出培訓管理規定,培訓檔案管理規定,培訓費用管理規定,員工職業生涯發展與管理規定,培訓試題庫管理規定、培訓教材管理規定等。 與其他部門配合進行。
2 建立「周末學校」培訓活動
(本年度嘗試運行) 增強了公司的凝聚力和影響力,促使公司內部產生重學習、愛學習的公司文化;「周末學校」培訓活動計劃每季度發布一次,讓員工依據自己的需要安排合理選擇課程。(針對需求調查)
利用周末時間,安排比較適用的課程。
3 建立內外部講師隊伍 提高培訓管理水平,降低培訓成本;在2008年度,人力資源部將通過甄選、培訓、考核和評定,開發15位內部培訓師,而且年授課量不低於24學時;另外與5位左右外部獨立講師建立聯系,科學篩選一些重要的必需課程。
4 實施多樣化的培訓方式 提高培訓的靈活性和有效性,使得員工可以自由安排培訓時間,長期出差的員工也有參加培訓的機會;具體包括開展讀書活動、互聯網培訓、光碟教學、建立學習小組等。
5 建立品牌課程和巡迴演講機制 打造品牌課程如(幻燈製作、人力資源管理、班組建設等),全年進行巡迴演講,達到全員普及、全員了解、全員提升目的。
6 建立員工職業生涯發展系統
(結合重點人員培訓工作本年度嘗試運行) 建立以公司全體正式員工為基礎,以業務主管/骨幹及其以上人員為重點的職業生涯發展系統;為每個員工建立培訓檔案和公司內職業發展規劃,制定與職位升遷相關的必須參加的培訓項目列表,完善職務晉升所必需的培訓管理體系。 從重點培養人員入手
對於李經理的培訓可以根據李經理的實際情況而定。採用多樣化的培訓方式,在李經理工作間隙開展培訓,充分發揮公司培訓體系較為完善的優勢,為李經理建立一個較為完善的職業生涯開發系統,針對其工作需要,展開較為針對性的培訓。由於李經理此次培訓屬於個人培訓,所以只需要針對其說需要和適合進行選擇。對與培訓體系的完善和修改工作,則要針對歷次培訓效果進行評估,從而決定。
六. 培訓時間及地點
2008年一月至2009年一月,在公司及公司所屬培訓基地進行。
七. 培訓要求
1、如無特殊情況,任何人不允許無故不參加綜合培訓及輪訓;
2、培訓班與輪訓時應准時到場,出勤情況將記入員工考勤;
3、培訓與輪訓時員工應將手機或呼機關閉或調至震動狀態,如有違反則按公司會議處罰條例處罰;
八. 培訓內容
拓展訓練課程安排
公司將為李經理報名參加一次又多個企業經理共同參加的戶外培訓。在培訓中,各位參訓學員將根據要求扮演適當的角色,通過實踐,達到提高的目的。
培訓課程 培訓目的 培 訓 課 時 培訓內容 備注
拓展訓練 緩解壓力 增進了解 建立感情 4--8小時 大樹松鼠 爬山涉水 信任背摔 注意安全
溝通培訓 增進溝通 3--6小時 一.重新認識溝通
1、有多少信息能讓我們記住?
2、嘗試改變自己
二.溝而不通的障礙
1、造成溝通障礙的主要因素?
2 溝通的的類型與方式
三.拓展訓練 數字游戲
四.角色的轉換
1、如何與上級溝通?
2、如何與同事溝通?
3、如何與下級溝通? 互動 分組
案例分析
時間管理 提高工作效率 3--6小時 時間管理的途徑
優先計劃管理
@20/80原則極其應用
案例:經驗性工作分配實例 互動 分組 案例分析
目標管理 提高工作效率 3--6小時 一、詮釋目標績效管理
二、提升目標績效的方法
三、如何優化執行過程?
四、目標績效管理的實施
五、目標績效管理的效果
六、拓展游戲:過電網 光碟學習
酒店10.1國慶節策劃 團隊合作 實現目標管理 共同完成酒店國慶節策劃 可分組進行,最後評定融合
成功經理人 放大格局 加強敬業精神 成功經理人培訓 光碟學習--余世維
在職培訓安排表
培訓
類別 培訓項目 培訓時間 預算 累計
課時 培訓講師
1
月 2
月 3
月 4
月 5
月 6
月 7
月 8
月 9
月 10月 11月 12
月
公共
培訓 職業道德 ◆ ◆ ◆ ◆ 4 內部
Office熟練使用
文秘寫作、攝影技巧 ◆ ◆ ◆ ◆ 8 內部
非人力資源的
人力資源管理 ◆ ◆ 8 內部
非財務人員的財務管理 ◆ ◆ 8 內部
新制度新政策 ◆ ◆ 4 內部
讀書月 ◆ ◆ 4 內部
員工禮儀 ◆ ◆ ◆ 3 內部
團隊建設 ◆ ◆ 4 內部
安全教育 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 12 內部
外聘
專業管理 基層管理能力提升 ◆ 0.5W 8 外聘
時間管理 ◆ ◆ ◆ ◆ 0.5W 8 內部
項目管理 ◆ 1W 8 外聘
績效管理 ◆ 0.5W 4 內部
中層管理人員能力提升 ◆ ◆ 0.5W 6 外聘
專業技術 財務
(會計證、注冊會計等) ◆ 1W - 外聘
人力資源
(勞動法、資格認證) ◆ ◆ 1W - 外聘
銷售主題 第一季度培訓會
主題:渠道管理 ◆ 1w 40 外聘
內部
第二季度培訓會
主題:銷售、學術共贏 ◆ 1w 40 外聘
內部
第三季度培訓會
主題:會議組織與策劃 ◆ 0.5w 40 外聘
內部
第四季度培訓會
主題:內部培訓師的培訓 ◆ 1w 40 外聘
內部
產品知識及產品管理 ◆ ◆ 8 內部
大客戶選擇、管理與維護 ◆ ◆ 8 內部
高管學習
參觀學習 優秀企業參觀學習 ◆ ◆
註:◆ 表示實施的時間
計劃外培訓
如果李經理在工作和學習過程中發現當前培訓課程無法滿足其自身需要時,可以申請計劃為培訓。
計劃外培訓是指不在本年度計劃內的培訓項目。參與計劃外培訓需要辦理申請批准手續,具體流程如下:
申請原則
培訓項目、內容應符合公司業務或員工專業技能提高的需要
一般應提前半個月申請(培訓申請表)
需要費用沒有超出預算(單次及累計)
同一主題內容一年原則只能批准一次
九. 培訓考核
1、出勤考核(佔20%);
2、每一期綜合培訓結束時,所有受訓人員均需遞交學習總結,由上級主管領導審閱覽室後交人力資源部存檔(佔40%);
3、人力資源部將每月組織一次筆試考核,考核成績記入員工檔案(佔40%);
十. 培訓費用預算
經財務部門統計,公司總部審核後再公布
十一. 培訓效果評估
為了完善培訓流程的閉環,解決培訓成果的轉化問題,決定對林經理實施2008年度嘗試推行培訓效果的三級評估工作。具體如下:
2008年度嘗試進行培訓的三級評估,即反應、學習、行為,即最終通過評估確認受訓人員在行為上的變化(培訓成果的轉化),比如工作更加積極、團隊合作精神增強等。
培訓結束時及時做現場反應和學習效果評估,並完成《課程培訓評估表》。
學習評估:試卷、學習匯報、實踐操作等。
培訓結束1個月後,人力資源部會同部門主管對培訓有效性進行評估,並完成《培訓有效性評估表》。
每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行復評。人力資源部匯集培訓有效性評估表,作為編制下一年度培訓計劃及培訓持續改進的依據之一。
通過其在實際工作中的績效評價和員工滿意度的調查。
㈢ 如何制定培訓需求調研表
人力資源部備選:
(1)管理類□贏在執行;□工作計劃管理;□優秀員工自我管理與提升;□這是你的船;□如何打造高績效團隊;□九段總裁;□人力資本管理;□跟新員工一起成長;□如何保持陽光心態;□高效率溝通;以上主題都不是您需要的,您希望獲得的是: 人力資源部備選:
(2)行業內培訓□節目研發與創作思路研討;□娛樂類節目製作的規范和特點;□當前國際流行節目的觀摩和趨勢分析;□如何應用策劃以期達到植入商業效果;□國內優秀節目內容與製作模式案例分享;以上主題都不是您需要的,您希望獲得的是: 人力資源部備選:
(3)專業技能培訓□結合公司需求的劇本創作流程和要求;□後期技術之視頻、音頻、包裝軟體掌握;□節目製作費用使用審批流程和注意事項;□商務禮儀和韓國禮儀; 以上主題都不是您需要的,您希望獲得的是: 人力資源部備選:
(4)市場開發□顧問式營銷;□營銷如何工業化;□關系營銷——信任的力量;□客戶案例分享□以上主題都不是您需要的,您希望獲得的是: 人力資源部備選:
(5)職能類□公司介紹以及組織架構;□公司產品培訓;□企業文化培訓;□人事行政制度培訓;□財務制度培訓;以上主題都不是需要的,希望獲得的是: 4、除了以上培訓內容,本部門能夠提供什麼內容的培訓?(至少列出兩個) 5、請從部門的角度出發,列出2點以上在日常工作時遇到的問題,希望通過培訓解決的有? 6、還對其他哪些主題比較感興趣?希望在2016財年第四季度培訓計劃當中能夠涉及到的有?
㈣ 普華永道You Plus計劃提升學員能力,獲得理想offer
在初出校門剛進入職場時,很多人都會抱著大幹一場的想法,努力去工作,期待升職加薪。但其中不少人都會因為缺乏專 業知識,缺少人脈、資源等原因,在職場止步不前。想要成功進階職場,領 跑未來,可以加入You Plus特訓計劃,它是全球四大會計事務所之一的普華永道,匯集內部優 秀資源傾力打造的一項國際商務培訓項目,可幫助學員全 面掌握商務知識,並培養良好的自我認知、建立廣泛的人脈網路。現在,普華永道You Plus特訓計劃已成功幫助一批學員拿到理想的offer,施展人生抱負。
學員一:劉林
劉林是美國喬治華盛頓大學的金融學碩士,回國工作兩年後由於職位限 制,困於小圈子。為了尋求改變,她加入了普華永道You Plus特訓計劃。在You Plus經過學習和實踐後,她不僅學到了自身工作領域的相關知識,更是拓寬了眼界、積累了人脈。對於在You Plus的學習,劉林表示:「You Plus項目的導師均是來自普華永道和各個行業內高 級經理級別以上的資 深行業專家,忙於工作的同時,他們都樂於用自己強大的資源和經驗幫助學員。」憑借著在普華永道You Plus特訓計劃積累的經驗,劉林已成功地拿到了摩根大通 Analyst II 職位的全職offer。
學員二:殷之聲
殷之聲畢業於武漢理工大學會計學專 業,畢業後她一直在不知名的內資企業里,從事著簡單的重復性工作,視野和格局嚴重受限。盡管工作之餘她全力考CFA/ACCA 等專 業證書,不斷跳槽尋找機會,但由於沒有國際性平台背書和一 流資源,只能在本地企業流動。於是她下定決心來到了You Plus特訓計劃。在這里,她學習了《21世紀行業縱深》、《全球視野》等多門課程,並進入了普華永道審 計部門進行三個月的實訓體驗。在積累了知識和工作經驗後,殷之聲獲得了Inditex 物流部門的工作機會,朝著人生的下一個里程邁進。
學員三:小穎
小穎在美國留學歸來後,曾順風順水地進入四大審 計部門工作,擔任 Associate。不過,小穎覺得,這份工作內容枯燥嚴謹,嚴重限 制了自己對創造力的追求,並且自身的管理能力、解決問題的能力難以得 到提升。恰巧碰上懷孕,小穎就辭職了。經歷工作停滯後,小穎在產後復工時遇到了困難:希望找到能發揮創造力的崗位,卻沒有充足的知識與技能。而加入普華永道You Plus特訓計劃後,小穎接觸到了風控、咨詢等方向的業務,了解了區塊鏈、科技金融等新興領域,並在第四季度的實踐培訓階段里進入了通用汽車的並購部門實習。在不斷的學習下,她迅速得 到了成長,並獲得了Novartis的全職 offer,找到了夢想的職位。
所以,如果你在職場遭遇事業天花板,時常為工作感到迷茫,可以來普華永道You Plus特訓計劃,讓它給你一個改變人生的機會!