培訓機構前言

❶ 怎樣為 創建先進班集體 寫前言

聲明一下，我推薦的這篇，雖然不是寫的中學，但是語言都很適合中學，語言很妙，材料只不過換一下名字，稍微改一下就行，能夠感染人就行
（內容豐富，文采華麗，格式標准，形式新穎，材料感人，希望對你有幫助。以後有什麼需要或者疑難可以問我。：））

歲月流逝渲染火紅 風雨同舟共譜輝煌

前言：
團結永遠是一面鮮紅的旗幟,它匯集了班集體力量,增強班級凝聚力。中文系2002級本科3班這支優秀的隊伍在任何時刻都緊密團結在班團支部、班委會周圍,凝聚成一道銅牆鐵壁,以堅韌的姿態去對抗風雨,迎接挑戰。

信念源於精神,團結奮進的精神幫助我們克服班級建設所遇的巨大困難。

十六大勝利召開標志著一個創新時代的來臨。創新的話題延續著整個人類歷史,卻從未被提到今天的歷史高度，受到如此重視與關注。它是一個國家立足的關鍵,更是中華民族歷經上下五千年經久不衰的靈魂。

我們從一開始就注重創新,提出創新建班,用全新的理念創建先進班集體,開拓屬於我們的嶄新領域。全班在班主任的指引下,緊密團結在班委會、團支部周圍,大膽創新、勇於創新,結合當前新形勢,果斷地提出並實施了一系列的大膽舉措。在此過程中,我們不斷引進新觀念、新思路,改進工作，這些新的舉措取得了良好的效果，獲得了驕人的成績，更受到了廣大師生的一致好評。

一個人的創新是有限的，一個集體的創新則是不可估量的。 團結有了創新的劍則攻無不克，勇往直前；創新有了團結的 盾則堅韌頑強，永立不敗。二者緊密結合，相互促進了班級的繁榮。 「團結奮進，開拓創新」，中文系2002級本科3班一班定將擁有光輝燦爛的明天！
(一)

以德為旗,銳意進取

「思想是行動的指南」,在建設有中國特色社會主義市場經濟的大好形式下,沐浴著知識經濟的春風,作為跨世紀大學生的我們,更應該以良好的精神風貌迎接新一輪的挑戰。我們這個集體，始終把思想建設放在首要位置，作為首要任務長抓不懈，開創了一個德風濃厚、德為旗幟的良好局面。

隨著時光的推移，班級各項工作也逐步走上正軌，在抓好學習的前提下，班級積極響應學校院系的號召，參與各項活動，同時，發揮班級的凝聚力和靈活性，開展了豐富多彩的有班級特色的文體活動，使大家在繁忙的學習任務下有時間放鬆一下，也使大家在活動中增進了彼此的友誼，班級的團結向上。總之，在過去的一學年中，我班在注入新鮮血液後，能緊緊圍繞學院和繫上的中心工作。我們班委會能堅持以全心全意為同學服務為核心，以提高同學們的綜合素質為目的的基礎上，著重提倡發揮同學的主體意識、個性意識，鍛煉同學們的創新意識，把團結奮進、求實創新作為工作的指導方針。班幹部之間緊密配合，在班主任的指導下開展工作，在同學的監督下執行工作，使我班的各項工作井然有序，現已成為團結奮進、求實創新的優良作風。

以下從德、智、體三大方面來全面總結2003?2004學年度我班所取得的成績：

一．關心時事，認真學習，堅持正確的政治方向

在全國掀起學習實踐「三個代表」的同時，作為大學生的我們也有必要參與其中。經我班班委會、團支部研究組建成立了我班《馬列系列理論學習小組》，中共黨員預備黨員鄧磊同學和班長史輝情同學，團支部書記王東平等同學廣泛收集整理各方面資料，積極組織全班同學學習「三個代表」的重要思想和十六大重要講話精神，做到與時俱進，提高思想素質，加強政治學習提供了很好的機會和方式，起到了很好的宣傳教育作用。很多同學在學習討論中，表示自己以前並沒有對國家政策真正的關心過，但從這些學習中，他們真的從中學到了很多，從對「三個代表」的深入學習中才真正認識到當代中國共產黨為人民服務的真正內涵，從「代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益」中體會到了原來以為距離自己很遙遠的中國共產黨，其實就在我們的身邊，切實的領導和指引著我們做著實實在在的工作，從而讓我們對黨有了一個全新的認識。很多同學紛紛表示，入學初交上的入黨申請書現在又有充實的內容，希望有一天能成為一名光榮的中共黨員。2003年11月我班同學自發踴躍向繫上遞交了關於「三個代表」重要思想學習心得的思想匯報，遞交思想匯報的同學達到了全班總人數的94%。

國慶節,班級組織小型班會，討論生活學習中存在的問題及不良傾向，討論如何改正自身缺點。還對目前國內國外的熱點問題各抒己見；關心國家的發展現狀.又如環境保護日，號召大家閱讀學習相關書籍，了解保護環境的重要性和日常中面對各種現象的措施, 知道如何預防環境污染，如何處理廢棄物，以便更好的愛護自己的家園，使人類生活在健康美好中。

班級同學積極向黨組織靠攏，我班的參加第三期院入黨積極分子理論培訓班的鄧磊、王東平、史輝情三位同學通過考核都順利升格為中共預備黨員。到目前為止，我班共有13名同學參加了院黨校的培訓, 佔全班總人數的36%，入黨積極分子叢海龍、朱潤輝、楊培培等三位同學又被推薦入黨。

二.從身邊做起，從小事做起，提高思想道德修養

「先做人，後成材」這句俗語告訴我們在日常生活中怎樣確立自己的位置，樹立怎樣的人生觀、價值觀。大學不僅是一個學習科學、文化、技能的場所，也是提高我們的素質修養，道德品位的大學堂。在大學里我們首先要做的是什麼呢？就是明白自己的身份，我們是大學生，我們應當以大學生的標准來衡量自己。這就要求我們要有比一般人高尚的道德修養，做一個符合社會需要，有利於社會建設的「四有」新人。

我們班的同學自上大學以來很注意培養自己的思想道德素質，以不負於大學生的稱號。經班委會研究，全班同學集體表決通過，我班於2003年9月正式成立了《班志願者活動領導小組》。大一時有一位與我們班一同軍訓過的同學患了重病，但由於家庭貧困的緣故而不能及時治療，我班同學知道後，都熱情捐助。以後還有幾起類似原因需要捐助的同學，我班同學聞訊都紛紛慷慨解囊。佛平受災時，學校組織獻愛心捐助活動，我班同學聞訊後，主動與我系學生分會的學生幹部聯系，都紛紛捐款、捐物，為災區同胞及時地送去溫暖。去年上學期，我班同學踴躍參加幫助聾啞人的活動，全班共有29人自發參加了幫助、資助和關懷漢中市聾啞學校學生的活動，佔到了我班總人數的81%，得到了院系師生的廣泛好評。同學們在活動中大家都表現了很大的熱情和耐心。「獻出你的愛心，伸出你的援助之手，幫助他們早日度過難關！」正是懷著這樣的信念，我們吹響了「愛心捐衣」陽光行動的第一聲號角。好的開端是成功的一半。在班委動員下，班上同學首先募捐。接著，是緊鑼密鼓的籌備工作。購買精美卡片、書簽等紀念品，在紀念品寫上祝福和感謝。所有準備工作都有條不紊地進行著…… 盡管活動時間很短，但從中大家了解到了很多關於殘疾人的生存狀況，也激發了大家更多的熱情和愛心，有的同學當時就表示以後要多關心、幫助殘疾人，還有的同學至今還和他們認識的聾啞學生保持聯系。

以上所舉還僅是幾次有組織的愛心活動，平時大家表現出來的良好的思想道德修養的事情就更多了。在來往的公交車上，時有我班同學讓位的舉動，在安靜的教室里常見我班同學互相幫助的身影。當遇到困難時總能感到同學的友愛，當遇到需要幫助時總有同學伸來友誼之手。去年上學期末，全院調整宿舍，女生搬宿舍那幾天，天氣很熱，我們班很多男同學不顧以搬過宿舍的疲憊，又是期末復習的關鍵時期，他們都把寶貴的時間用來幫助女同學搬宿舍，一大包，一大包的東西壓在他們的肩上，幾個來回後，他們的衣服都濕透了，有的同學還因來回次數太多而負了傷，而他們連一杯水都沒喝就走了，他們只言不提「累」，許多女生都很感動。這次搬宿舍讓大家感受到了集體的溫暖。

我班同學不僅熱心幫助本班同學，也熱心幫助其他校友，還參加社會上
的愛心活動。這些事充分體現了我班同學助人為樂的美德。至於誠實善良、拾金不昧等一些基本美德，在我班同學身上都的體現了出來。從上所述，我班班集體是一個團結的、友愛的、注重思想道德修養的並且具有良好美德的優秀班集體。

（二）

驊騮開道路，鷹隼出風塵

——艱辛與輝煌同在，團結與奮進並舉
如果說「思想是行動的指南」，那麼擁有一個英明而勤勉的導航人，以及一套效率高、不斷創新、全心全意為同學服務的幹部隊伍，則是一個集體成功的法寶。而我們班就擁有這個先決條件。

一．班主任工作盡職盡責
關懷細致入微

班主任的心理素質對學生帶來的影響是其他任何教育手段所無法取代的，因為班主任的心理素質既是一種教育才能，更是一種巨大的教育力量。班主任的心理素質表現為情感、意志、興趣、能力、性格諸多因素。所以，我們的班主任殷家瑞老師對心理素質的提高，非常重視；而且在對學生的了解程度，對學生關心的問題非常注意；他在與我們交往的過程中，是作為班集體中的一分子，而不是在心理上將自己置於管理者的位置；他對我班的學生的個人隱私是非常尊重的，對我們是盡可能信任；因此，我們班主任的工作體現出了清晰的民主性的特徵。「教育者充滿民主的愛心，必然表現為教師對學生人格的尊重，並且把自己視為與學生一起在求知道路上探索前進的朋友和同志」，所以，在同學們的學習和生活方面，他盡他所能的去關心和幫助我們，對瑣碎的日常教育工作，精神是飽滿的、頭腦是清晰的，作風是雷厲風行的。

我們的班主任殷家瑞老師對學生的管理格外的認真，無論是同學們的學習，還是生活，是考勤，還是課外活動，他都會認真對待。擔任我們班班主任之初，他就認真分析、查閱了每位學生的檔案，在了解每一位學生的同時，認真選拔了班幹部，並且經常到班，了解學生的學習和生活的情況，並進行思想工作，出現問題及時處理；對於班幹部，他經常召開班幹部會，及時了解班幹部的工作情況，針對每個幹部的工作情況進行及時的調整和引導，並且對於在思想上想不通的同學進行認真的開導，充分做到使大家不帶情緒，配合好班幹部的工作，並且認真學習好每一門學科。他對涉及到同學們切身利益的「冬寒補助」和「困難補助」、減免學費等事情特別重視，堅持公開、公平、公正，力求做到讓每一位同學滿意。

作為一個班主任，不僅要有很強的責任心，還要有豐富的知識，使學生在與你的接觸中有所得，學生往往需要接觸頻率最高的就是班主任為之答疑、解惑。這就要求班主任有深厚的社會和自然科學功底，有廣博的文化和藝術素養。有終身學習和不斷創新能力。 在現代教育實踐中，學生知識結構體系越來越龐大，思想更加活躍，與此相適應的是行為方式更具有不定型性，新情況層出不窮，因此廣博的文化和藝術素養也必不可少。他嚴格考勤紀律，及時與 任課 老師和系學生辦公室溝通，對於有遲到和曠課現象的同學進行認真的開導和嚴厲的批評，使他們真正認識到遲到和曠課的嚴重性。

殷 老師對同學關懷備至，經常深入宿舍和同學交流思想，了解情況，深切關注同學們的生活，始終做著我們在生活中堅強的後盾。我們以有這樣一位帶給我們父親般溫暖的班主任而感到無比的喜悅和激動。

二.團結的集體，成熟團隊

班幹部是一個班級的「燈塔」、「領頭羊」。班級的發展靠團結，班級的團結靠班委，已經成為大家的共識，2002～2003年的班委搭建完畢之初，便定下了這樣的基調。在班主任的精心指導下，我們班幹部，從工作伊始，就各自明確了「責任區」，不定期召開班幹部會議，對班上的階段性工作進行商議，並制定後期工作安排。嚴密的制度，明確的分工，默契的協作，讓這一切有了切實的保障。班長統籌全班，團支書抓好支部工作的同時和副班長協助班長管理日常事務，宣傳委員，學習委員，生活委員，組織委員，體育委員，文藝委員，其中，班長協管體育和組織，團支書分管宣傳和文藝，副班長協管學習和生活。此外，我們還制定了《中文系2002級本科3班班風學風建設管理措施》、《中文系2002級本科3班班幹部公約》、《中文系2002級本科3班班級公約》、《中文2002級本科3班宿舍公約》、《班體育器材管理措施》，從而有效的加強了對同學們的管理。班級團支部作為學校團組織的一個基本細胞，是各級團組織的基石，它有著直接、全面接觸同學的特點，對上級團組織負責。

我班班委會和團支部及時進行深入的討論與研究，廣泛徵求同學們的意見和建議，在以後的每次團日活動中彌補在以往工作中的不足之處，這些舉措大大的改進了我班的團日活動。特別值得一提的是，學期末的最後兩次團日活動，第一次是以「我為詩狂」為主題，第二次是以「我把青春獻給你」為主題，這兩次團日活動我班團支部連續兩次被評為團日活動開展較好的團支部，這給我班團日活動的開展畫下了一個圓滿的句號。雖然我班團支部沒有被評為「優秀團支部」，但是，我們並不氣餒，我們並不妥協，我們相信的是集體的力量，「團結奮進」是我們力量的源泉。

我班團支部、班委會非常重視對同學的組織考察和培養，在2004年「五四」表彰中，我班的董蓓、王羅成、偶嵐等三位同學被評為優秀團員；史輝情同學被評為優秀團干。在院黨校第四期入黨積極分子理論培訓班學習中，我班的叢海龍同學擔任中文系小組長和學習委員，因表現突出，被院黨校評為優秀學員和優秀班幹部。

（三）

俱懷壯志，欲上青天攬明月

「花香莫若書香遠」，在市場經濟大潮的沖擊下，我們班同學並沒有沉湎於喧囂與浮躁的氣氛中，而是抓住四年的學習機會去采擷知識的精華，在知識中孕育、在知識中成長、在知識中成熟。

「學風是本，班風是綱」，二者密不可分，因而要想抓學風，先得搞好班風。這是我班班團幹部達成的共識。要搞好班風離不開嚴明的紀律，我班班委會、團支部特製定了《班風學風建設管理措施》，採取了「責權分明，各負其責」的方針，堅持「公開、公平、公正」，各班團幹部嚴格考勤紀律，並將其與綜合測評相掛鉤。學期末，我們班召開了一次抓考風學風的班會，全班每位同學都寫下了一份「誠信考試承諾書」，這有利於我們班樹立良好考風，杜絕了考試舞弊現象的發生。班主任殷老師經常利用班會對班風建設提出很好的意見和建議，要求我們常抓不懈，這對杜絕隨意遲到，曠課等違紀現象的發生起到了很好的作用。

但是，我們仍然利用課堂的寶貴 時間和 老師打成一片，提高自己的師范技能,我們曾和教當代文學的 王芳 老師合作，在課堂上演出了話劇《茶館》，經過課前的精心排演，同學們的演出非常成功，效果非常好，得到了老師的贊賞。而且近幾年來，一陣陣考證風的興起也在迫使著大家在不斷的尋求更多的就業機會。因此，在這一年裡，同學們學習的積極性很大，氣氛更濃烈。值得可喜的是，大家不再是被動的接受信息，更多的是積極主動的找時間學習。

就我班的女生來說，二十個女生基本上學習都很努力，幾乎沒有遲到和曠課現象，上課時認真仔細。而且有很大一部分女生都經常擠出很少的休息時間來學習，沒有把時間浪費在逛街，打扮這些方面。當然，男生同樣也很努力、很勤奮，出勤率高，同時認真地完 成各科 老師布置的任務。這種勤勤懇懇、一絲不苟的學習態度，使我們班的學習風氣更加濃烈，同學們你追我趕的良好勢頭更猛了。各科老師對我班的學習給予了高度的贊揚和鼓勵，這也成為我們班繼續努力的不竭動力。

這些努力也給我們班帶來了豐碩的成果。在同年級的四個本科班中，我們班的學習成績最為突出。在上學年裡，總成績平均80以上的就有11人，占我班總人數的30.6%，最低分也超過了70分，並且在上學期的考試中只有計算機課有四位同學沒能通過，通過率為88.9%，其他課的通過率均為100%

當然，我們還得再接再厲，爭取取得更多更好的成績。

（四）

百舸爭流，雄鳩頡頏

古有「文武之道，一張一弛」，今有素質教育，在知識更迭如此迅速的今天，同學們認識到僅有知識，難以在市場經濟下立足、取勝，於是班內出現了舉辦各種活動、參加各種活動的風潮，2002級本科3班盡顯風流。

班級活動是班集體形成的重要載體。建設一個優秀的班集體要通過各種活動來實現。因為集體活動可以產生凝聚力，起到促進班級學生團結的作用。組織好的活動對學生有很強的吸引力，通過活動，能使學生的目標趨於一致，這是集體團結的基礎。在活動中，學生的集體主人翁意識能得到增強，人人都覺得應該對集體負責，這樣學生之間共同的東西增多了，大家都能步調一致，而這又是集體團結的必要條件。其次集體活動能夠起到改變集體面貌的作用。組織良好的活動會有利地調動學生的積極性。集體活動的過程是每一個學生發揮主體積極性的過程，不僅能使不同的學生受到教育，而且能使他們按集體的要求重新塑造自己，使自己不斷進步。好的活動能使學生精神面貌發生深刻的變化，有的甚至是某些有問題學生轉化的契機。學生個體的變化，勢必會影響到集體，使集體面貌發生變化。這些變化主要反映在集體精神面貌上，如更加朝氣蓬勃，更加積極向上，更能為集體榮譽感所驅動等。另外，集體活動可以密切師生關系。集體活動其實也是師生共同活動的過程，組織活動的過程也是師生感情交流的過程，是師生加強了解的過程。通過活動，師生心心相印。師生齊心協力為優秀班集體的建立打下堅實的基礎。

因此，我班很重視在文體方面開展工作，鼓勵每一個學生積極參與。

在文藝方面，我們積極配合繫上工作，參加了中文系飛天文藝晚會，我班有幾位同學參加了選拔，可能是准備不充分，沒有達到繫上的要求。但這給我們帶來了一些經驗和教訓。在此次活動中，我班的叢海龍參加了詩歌朗誦，董蓓參加了籌劃工作。2004年5月，我班再一次參加了我系舉辦的「美寶蓮」杯卡拉OK大賽，叢海龍、舒斌、邵小鵬等三人進入決賽，他們都表現出色，特別是邵小鵬，他平時在班上很沉默，這次能夠自信地表現自己，十分值得肯定，叢海龍更是一舉獲 得一等獎，這是班集體的榮譽。不久後，我班又參加了中文系的詩歌朗誦賽，通過班集體的篩選，我班的朱潤輝和郭波參加了繫上的初賽，最後，郭波進入了決賽，他自彈自唱，把詩歌和音樂結合，讓人耳目一新。在我班還有一些難得的舞蹈能人，如黨二界參加的「地舞空間」街舞組合，經常參加院、系甚至一些社會活動。此外，我班還組織大家觀看一些有益的電影，讓大家在緊張學習的同時，放鬆一下，得到了同學們的好評。總之，在文藝方面，文藝委員能積極配合班委會的工作，在過去的一年中，表現的很積極、很投入。在班委會、團支部的共同努力下，很多優秀的同學都脫穎而出，成果頗豐。

好的學習成績，離不開好的身體條件，我班在學習成績領跑的同時， 也很注意加強身體素質加強，因此，在體育方面，我們要求同學們積極參加各種體育活動，還親自組織了一些同學們喜歡的體育活動。值得提及的 是，體育委員姜丹第一次擔當班幹部就成功地組織了我班的「友誼杯」羽毛球賽這次活動一共有20多人參加，參加人數達到了全班總人數的76%，增強了同學們的集體意識和同學之間的友誼。除此之外，我班同學還參加了一些學院組織的體育活動。特別是舒斌參加了由院學工部和團委共同舉辦的「移動杯」足球聯賽，作為絕對主力，帶領球隊贏得了這次比賽的季軍，在我院南區各系足球隊（體育除外）首屈一指；在學院組織的校園吉尼斯大賽中，我班的王開榮、嚴成譽、杜開飛等人也積極參加了；在學院組織的大學生運動會上，我班的史輝情、朱潤輝、杜開飛、閆成譽積極參加了……此外，為了讓同學們在平時能積極參加鍛煉，我班在繼上屆班委之後又添置了一些體育器材，如：籃球、羽毛球、呼啦圈…以迎合同學們的需要，豐富大家的業餘生活。總之，我們想盡一切辦法，讓同學們達到德、智、體全面發展，達到21世紀大學生的標准要求。

班集體的目標是指班級成員共同具有的期望和追求，是班級在各項活動中所要達到的預期目的。一個班級有無共同目標，這一目標能否調動班級絕大多數成員為它的實現而共同努力，是班集體能否形成的關鍵所在。因為目標是所在班級學生所期望達到的成就或結果，是全班同學努力的方向，它對於班級發展成為優良班集體有強大的推動作用。而要成為優秀班集體，必須從德、智、體各方面全面衡量，因此，我班很重視文體方面的發展，到現在為止，我們班已取得了豐碩的成果。

（五）

長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海

回顧我班2002-2003年一個年度的學習工作生活，雖然節奏很快但更多的生活更多的感動讓我們不禁回味。其實，生活就是本來並沒有什麼，更多的是在平凡中發現感動，而中文系2002級本科3班這個團隊中的每個人無時不刻不在創造著並分享著這份團隊的和諧帶來的親切。走過上個學年，大二給了我們更加成熟的生活體驗，也更加離不開這個團隊。大家在每次學習時的探討，在每次聊天時的共鳴，在每次聚餐的時候的碰杯，在每次看球的喝彩，構成了班級的向心力，更加為能生活班這個優秀的團隊而感到驕傲與自豪。

2002-2003學年我們班獲得了「優良學風班」這一光榮稱號，無論是過去還是今天，我們班無愧於這一神聖稱號。今天，我們我們將以更強的實力去爭取「先進班集體」這一更具意義的光榮稱號，我們班主任和全班同學將齊心協力為之奮斗不息！

憶往昔，崢嶸歲月，笑看昨日累累碩果，我們欣喜、欣慰。翹首展望未來，尤感任重道遠。然而，我們堅信：在知識經濟飛速發展的今天，在院、系各級領導、老師的關懷下我們班36位同學定能開創新的光輝篇章，譜寫一曲新時代的青春之歌。

❷ 高中學校要設班中班宣傳專欄，怎麼寫前言

教育家蘇霍姆林斯基有句名言：「沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育專的 家庭教育，都不能屬完成培養人這樣一個極其細微的任務。」 我國著名的教育家陳鶴琴先生說過：「幼稚教育是一種很復雜的事情，不是家 庭一方面可以勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作 方能得到充分的功效。」新《綱要》也明確指出： 「家庭是幼兒園重要的合作夥伴。 應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，並積極支持、 幫助家長提高教育能力。」

❸ 教育培訓機構客戶服務解決方案

所有行業的客戶都需要進行維系，對於教育培訓機構來說維系客戶是非常重要的，而如何維系版就是一權個問題。要經常的和顧客進行互動，在顧客面前刷臉，從而讓顧客熟悉你。如果客戶太多的話，一個個進行維系又過於麻煩，你可以直接試試（里德助手）的親密群發功能。它的帶稱呼群發信息的功能，可以讓客戶感覺到親切，從而維護與顧客之間的關系。希望我的回答可以幫你。

❹ 跪求英語培訓機構實習報告一份

實習報告格式和基本要求
（一）要求觀點明確，論據詳實，條理清楚，文字簡練，格式規范，具有鮮明的針對性和創新性，正文字數一般不少於2000字。
（二）內容提綱
前言
一、 實習目的
二、 實習時間
三、 實習地點
四、 實習單位和部門，實習單位的生產(經營)工作情況、管理情況及對員工的要求
五、 實習內容：實習的項目、程序、方法、計算成果及示意圖，按實習順序逐項編寫；
六、 實習總結: 實習中運用所學知識分析解決問題的情況，實習的心得體會，意見和建議
七、對母校教學實習工作的建議
（三）格式
標題(三號黑體)應准確、簡潔，能概括文章的要旨，一般不超過20個漢字，必要時可加副題。標題中應避免使用非公知公用的縮略語、字元、代號以及結構式和公式。
正文的層次標題，應簡短明了，不要超過15個字，不用標點符號，文內層次的劃分及編號一律使用「一、（一）1．（1）」編序。(一級標題用四號黑體，二級標題用四號楷體，以下層次的所有標題用小四宋體)
正文內容：字體—宋體；大小—小四；1.5倍行間距。
左右頁邊距：自動
（四）表格應採用三線表，可適當加註輔助線。
（五）插圖（含照片）應採用計算機製作，插圖下方應註明圖序和圖名。照片要主題鮮明、層次清晰、反差合適、剪裁恰當。
（六）參考文獻
1.著錄原則和要求
參考文獻應列入文後，並按文中引用的先後順序列出。未公開發表的資料一般不宜引用。文獻的作者三人以內全部列出，四人以上列前三位，後加「，等」；中國人和外國人的姓名一律採用姓前名後著錄法；西文作者的名字部分可縮寫，並省略縮寫點「．」。文章中引用文獻時，視具體情況將序號作為右上角標注。（「參考文獻」用小四宋體加粗，其著錄內容用五號宋體）
2.著錄格式
書籍、期刊文章：[序號]作者.題名[J]．刊名，出版年份，卷號（期號）：起止頁碼。

❺ 培訓方案怎麼寫啊

物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。

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