『壹』 在招生過程中家長會提出什麼問題
1.往年的錄取分數線
2.學校各專業的發展前景
3.學校設施環境
4.此次招生，學校預估的分數線
5.或者很多家長一起問的話，其他家長問的問題也會很關注
『貳』 中小學培訓機構怎樣和家長談續費的問題
暑假即將結來束，很多培訓中心都擔心源報讀暑假班的學員不再續班，導致秋季招生總是招不到足夠的學生的問題，作為培訓機構，我們經常使用送電影票、送書包等等方式留住學生，這是轉介紹其中一種手段，最近在學習秦老師在六達網開的招生術課程，受益良多，希望大家在秋季招生中好好部署，業績蒸蒸日上吧！
『叄』 教育機構地推過程中家長一般會考慮什麼問題
家長一般會考慮這幾個方面的問題：
1.該教育機構的地理位置、師資力量、課程設置回、現有規答模、教學特色；
2.此次地推試聽課的詳細信息，包括課程價值、課程內容、價格、授課形式及規模、開班時間、上課時段、任課老師的信息等；
3.該機構的收費標准，既有學員的輔導成果。
『肆』 怎麼讓家長續費
培訓班最重要的事情就是招生。但是，教育培訓機構可能更多的面臨這樣的問題：每批新學員課程結束後，續費的學員卻沒有幾個。
其實，提高學生續費率遠比招生要重要的多。一方面，老生的續費率代表著市場的認可度，續費率高能成為招生宣傳的推手。另一方面，老學員續費對於培訓機構而言可以節省不少招生成本。所以，我們該如何提高續費率呢？
1
從始至終做好服務
教育行業，既有教育行業的特徵，又有服務行業的特點。所以，培訓班不僅要做好教育，而且還要抓好服務。這里所講的服務，是指從招生到最後課程結束後，整個過程都應該做好我們的服務。
比如：學習課程時，要善於和學員進行互動，敏感的感知學員學習的狀態以及對學習的變化。課後，要主動和學員及家長打交道，讓家長了解孩子的學習進度以及孩子在家的學習情況，和家長一起探討或者引導調整學習計劃，展示培訓機構對孩子負責的態度。
2
階段性成果對比展示
在培訓的每個階段，用成本不高的方法，如才藝展演……讓家長親眼看到孩子的巨大進步。
這里需要建立一個概念，學到某個程度後能有更加顯著的驚喜效果。因此，需要搭配幾位高級的老學員的高水平教學成果表演，反復展示給低級別的學生和家長。這樣一來，就有了目標和標桿，續班相對來說容易很多
經常回訪，搞好家校溝通
培訓班管理人員要制定學生回訪計劃，比如每周、每月對學生家長進行回訪，告知學生進展、當前的學習問題、希望家長配合的地方以及共同促進學生進步的辦法等。
這樣會給家長留下一個很好的印象，讓他們覺得你是一家負責的培訓機構。只要得到家長的認可，續費就是水到渠成的事情。
4
引導家長科學對待學習，不要急功近利
當學生取得好成績的時候家長難免會提高要求，此時一定要引導家長科學對待學生的學習，千萬不要急功近利。
一是給自己的工作製造極大的壓力，二是可能會害了學生。這個時候應該是要制定長遠的學習計劃幫助改變學生的各個方面。整體的方向就是進步，穩定。
5
及時解決學生問題
學生提出的問題，一定要盡快解決，不能拖拉，否則就會消磨掉學生的信任感。針對這個學生的問題，要立馬制定出解決方案，並且告訴相關老師和家長。盡可能在短期就讓家長看到解決效果，獲取家長的信任。
談續費的方式
學生家長積極主動續費，最關鍵的因素是課程對他們有幫助，他們能通過培訓達成自己的學習目標，並且期待著下一階段學習目標的達成。所以在談續費問題前，一定要把握住現階段學員的學習情況以及他們所期望的下一階段學習目標。這樣做出來的課程計劃才會更加吸引老學員。
學校一定不要為了續費拚命的給家長電話，這樣會對他們造成困擾，降低學生體驗。在課程結束時，把下個階段學習計劃的框架列印出來發給學生，讓那些對下個階段學習計劃感興趣的學生單獨向老師進一步了解詳細計劃。
此外，給老學員福利也是一種好方法。一般情況下，續費的課程費用都會高一點，所以很多對培訓機構印象還不錯的學生和家長續費時就會考慮到性價比問題。這時，如果對老學員給予更大的優惠，他們會更願意相信上過課的培訓機構。
祝你在和家長溝通的過程中愉快，工作順利，身體健康。
『伍』 暑假培訓班招生時，家長會問招生的人什麼問題，至少十個，，而且每一個問題都要解答，就是招生的人該如何說
1、 如何巧妙的與家長、學生溝通？溝通的第一步
稱呼 甜美的話語的練習
戰術問題 揚長避短 婉轉的誘導家長 突出輔導班的特色文化
招生過程中的心裡素質的加強 目標的設定：如今天要向二十個家長詳細的介紹輔導班的情況，了解家長的需求、期望。有八個回應，兩個報名。每天目標遞增。
每天可能會遇到很多的問題解決問題的唯一方法就是找到問題的源頭。
有了理論知識還要去親自實踐一下
好的輔導班 需要付出高的價格 掌握人們的消費心理
2、 如何誇獎家長 誇獎學生誇人的藝術 微笑服務
抱怨別人的時候要檢討一下自己
做不甘於失敗的人，記住最有價值的人不是最能說的人
3、 如何雙贏 家長的期望 學生的期望 我們的期望
愚者錯失機會，智者善於抓住機會
意志力與意志力的較量
溝通意識的培訓（其它優惠可以實時定優惠政策）
4.孩子進輔導班成績能提高么？怎麼提高？
答：輔導班通過授課安排和習題練習，課堂上營造出一種緊張而熱烈的氣氛，有利於抓緊時間，有目的、有計劃、有步驟的進行學習，把散落的知識點都幫孩子做了系統的歸納和分析，而且一個班人也不多，有一個很好的學習氛圍。每個學生老師都能照顧到，會在相對短的時間裡面，可以獲得一個比較滿意的一個結果，可以做到一個事半功倍的效果，就象你打藍球請教練，有個教練跟沒教練能一樣嗎？不一樣。
5.孩子的英語成績不好，該如何提高呢？
答：中國有句古話叫「熟讀詩書三百篇，不會做來也會吟」，語言的學習是有相通性的，不僅中文是這樣，英語亦是如此。所以我們強調孩子要大量的背誦，從而培養自己的語感，由於英語是一門語言，學習起來有特殊性，孩子上課外輔導班可以早一些，早接觸和多接觸可以培養語感和興趣。興趣是最好的老師，輔導老師會通過讓學生參與，採用的小班授課，互動教學，寓教於樂的教學方法，讓孩子在玩中學，學中玩，激發起孩子的學習興趣，樹立學好英語的信心。
6.孩子的數學成績不好，該如何提高呢？
答：數學不好主要是因為方法不好，決不是因為人的原因，想學好它也不難。首先上課時必須專心，一定要弄懂新的課程內容，最好能多多提問。學好數理化要多思多問。要先想想要解決什麼問題，不要上來就套公式得一個結果就交差了。對於基本的知識及知識間的關聯，必須加以足夠的重視，而且必須學會再做習題的時候有意識地復習學過的知識，鞏固並且找出知識間的聯系，特別重要。
如果能夠形成清晰的概念，輔以一定量習題的訓練，就能夠達到相當的水平。反之，如果悶頭做題，不懂得總結歸納，做題的效率就會大打折扣。
7.孩子有好動的毛病，應該怎麼
孩子有些叛逆，不愛學習、 不愛好家長溝通、該怎麼辦？
答：觀察他身上的閃光點，及時肯定表揚,錯了給予鼓勵.使他認識到自身的價值,調動他的積極性,對於孩子的好動表現，父母要循序浙進地進行教育。一開始對孩子不要要求大高，只要求孩子能將自己的行動控制在一定范圍內，然後再慢慢提高要求。對孩子過多的槽力要給予宜泄的機會，可指導孩子參加各種豐富多採的體育活動，讓孩子玩個夠、動個足。
8.你們學校有沒有裝有空調？
答：我們在不斷地發展與壯大中，學校的軟硬體設施也在逐步完善。夏有空調冬有暖氣是我們每個分校必不可少的必要設備。
9.貴校學生在學習期間有考試嗎？
答：雖然我們是培訓學校，但我校課程在每一期結束之後都有測驗，每一級結束之後都有考試，而且對於那些考得好、進步快學員給予相應的獎勵。一方面測驗學員在我校學習情況，另一方面鼓勵那些本來基礎不是很好卻進步明顯學員。
10.你們老師布置作業嗎？
答：您放心好了，我們老師會根據本節課的情況來布置家庭作業，作業會詳細到每天，以幫助學生溫習、鞏固學生當天的學習內容。所以，如果孩子在家中說沒有布置作業時，家長就應該跟我們老師聯系來確定真假。
11.貴校老師會與家長聯系嗎？
答：首先，我校為每一名學員准備了家長聯系簿，我們會把您的孩子每堂課的表現以及老師的建議記下來，家長簽字，有什麼意見可以寫在上面反饋給我們的老師。其次，我們的老師會定期或不定期的回訪，對您的孩子的學習與您交流。而且每一期結束，我們學校都要組織開家長會，以便家長與我們老師近距離接觸。
12.貴校的教師負責嗎？
答：我們的老師都非常有責任心，我們也要求老師必須及時向家長反映學生在學校的學習情況，如果學生有缺課的情況，也必須及時與家長聯系，落實原因，安排補課。定期和每期末都安排家長會，如果家長反映我們老師一個學期都未與其聯絡，或者對您的孩子的學習不負責任，作為學校會對老師有一定的懲罰。
13.你們小學老師都採用什麼方式授課？
答：我們採用的小班授課，互動教學，寓教於樂的教學方法，讓孩子在玩中學，學中玩，通過孩子喜聞樂見的方式，調動孩子對學習的興趣。
二、關於學生學習
1.如果我孩子在你們學校學習了，你能保證他的學習一定會有所提高嗎？
答：這點家長放心好了，我們老師一定會竭盡全力讓每一位學員學好。但孩子學習不僅僅靠老師課堂教學，同樣家長的督促以及孩子自己的復習鞏固也很重要。
2.學生座位如何安排？
答：我校學生自由坐位，但老師也會考慮到孩子的視力以及課堂紀律等諸多方面的原因適當調整學生座位。
3.貴校可以試聽嗎？
答：只要您的孩子在我校登記了簡要資料，可以參加我們的公開試講課。
4.學習期間有考試嗎？
答：考試是衡量孩子學習效果最好的標准，我們當然有考試的。主要分為小測驗和考試兩塊。學完每一期後我們學校會舉行期末
考試，以檢驗這一期學生的學習效果。還有就是單元小測驗，主要是檢測一下學生對所學知識的掌握程度。
6.如果我孩子有事，拉下的課怎麼辦？
答：您放心好了，如果您的孩子有事需要請假，三次課內我們老師會給予補課的，而且保
證補課的質量。
7.家長可以陪讀嗎？
答：家長是不可以陪讀的，因為家長坐在教室里，或多或少會影響學生和老師上課的情緒，學生見到家長坐在後面會產生壓力，不利於調動課堂氣氛，而且如果家長在裡面交頭接耳，不利於課堂紀律的維持。所以從整體考慮，我們不允許家長陪讀。
8.孩子學不會怎麼辦？
答：還沒有學習，怎麼能講學不會呢？我們首先要讀學生有信心，才能樹立孩子自己學習的信心。孩子在我們專業老師的耐心輔導下，肯定能進步。退一步來說，假如孩子在本期真的沒學好，可以在下期免交35%的學費繼續重新學習，但一般只要學，孩子就能學會學好。
『陸』 續費家長會時哪個點推單比較合適推單時要注 意哪些情況
挺好的問題，我就講一下續費家長會的整個流程
續費流程：
1、選擇目標
2、挖掘家長和孩子的需求
3、針對性危機感的激發
4、給孩子樹立目標，做好孩子的工作
5、家長工作（電話回訪）
6、道具的准備
7、約開家長會
選擇合適目標：
一、學員的分類
1、本月做工作能夠進賬的
2、在做鋪墊的
3、有問題要處理的（投訴、退費）
4、能做推薦的
二、家長分類
1、理智（注意細節及時突出解決問題的方案，給足充裕的時間考慮）
2、感性（平時跟家長溝通用感情融化）
3、多疑（多用平時的案例去溝通，讓他證明真實性）
4、毫無教育理念，只是道聽途說（用孩子去說服家長）
5、猶豫不決（給出明確的截止日期）
選擇目標注意事項：
1、保證每個月都有進賬
2、每個月都有自己本月進賬的目標和鋪墊目標
3、極致續費是從小一到高三都已經報讀了，如果沒有，任何一位學生都有學費的可能性。不要用我們的主觀去判斷學生和家長。
4、用平時對孩子和家長溝通，去挖掘需求。
班主任續費前期准備：
1、與學員溝通（搞定學生）
對學員情況的詳細了解，讓學生認可你、喜歡你，並認可環雅。樹立一個合適的目標給予激勵，（學生進入精銳，給學員制定一個適合自己的一個學習規劃---有利於續大單）。
2、和學科老師溝通
了解學生的問題所在並和學科老師研究出接下來的解決方案，給予家長一些任務，讓我們共同完成。
3、與家長溝通（電話或是面談）
把學生的問題及時反饋給家長，讓他們知道到學生在這里的變化（及時的反饋給予很大的推動），同時在家長那得到自己需要的很重的信息，在溝通中做危機感激發。
註：在平時的與家長、學生的溝通中，要不斷的危機感激發，需要滲透到每次的溝通中，發現問題並及時的給予解決辦法。
班主任續費方案的確定：
與教育顧問、學科老師溝通，整理學生最近的學習情況，做好續費方案。
方案一般設定兩個：
1、一個比較大的方案，輔導時間比較長，科目比較多。
2、相對家長能夠接受的最小方案（自己心中能夠接受的最小方案），這個只是一個備選方案。
註：（1）兩個方案之間一定要有差距，關於優惠一定也要有差距。
（2）每一個課時都要有歸屬。
綜上，續費除了教學質量外，需要平時多打基礎。另外用課棧互聯系統的續班提醒和續班跟蹤功能，確保萬無一失。
『柒』 為什麼大機構開完續班家長會一天內就能續費一個億
大機構和小機構最大的差距就是招生的成本，大機構由於有好的口碑，招生續費是實際上都比小機構容易很多。那麼如何去打破這種情況呢？
理論上已有學員的續報理論上比一個未繳費的意向學員容易，但是實際續報續費還是種種種問題的。
話術：
一、用愛心讓家長信任你
人可以漠視富華，人可以漠視貧窮，人可以漠視別人的贊許，人可以漠視別人的嘲諷，人可以漠視凡此種種，但沒有人能完全漠視關愛，這就是之所以愛會成為人世間永恆不變的主題，教師用愛心開啟家長的心扉，家長將無比信任你，為你的教育教學工作打下堅實的基礎。我的一個學生潤兒的家長對我的信任始於我的幾張信箋。潤兒的爸爸在廣州做生意，媽媽是民政局的一位領導，二人工作都很忙，有一段時間，我發現潤兒的學習很費力，回家的作業也完成的不好，周末時我便把作業給她記好，回家著重練習什麼都給標明，孩子感受到老師的關愛，和我說的話便多了，孩子告訴我她媽媽生病了，病痛難忍時便摟住她邊流淚邊說自己還不如死去，孩子講話時那怯怯的模樣讓人心疼，我便在一個晚上展開信紙，給潤兒的媽媽寫了一封信，在信中向她介紹了孩子在校的學習、生活情況，告訴她孩子的進步，讓她放心，並真誠地說孩子需要母愛，因為母親是巍峨的大山，可讓女兒依靠，母親堅若磐石，可讓女兒停歇，母親是溫馨的港灣，可讓女兒泊靠，希望她能戰勝疾病，並告訴她，作為孩子的老師，只要我能幫得上的，我定當盡力。一封帶著我對學生、對家長的深切關愛的信換來了家長的保姆的埋怨：「這老師在信上寫了些什麼，讓大姐看了直哭」，原來病床上的家長感動於我對她眼中那並不十分優秀的女兒的關愛，感動於我寫的關於母親的一席話與她寫的自傳體散文驚人的相似，感動於我才二十幾歲便擁有了那份真情與善解人意，以至於她捧著我的信反復讀，讀一遍哭一遍，後來她撐著病體給我回信，數頁信箋字里行間盡是信任之情，開期末家長會時，已是骨癌晚期的她硬是在保姆的攙扶下帶著假發一步一挪來到我的教室與我見上了最後一面，她握著我的手說：「孩子在你這兒，我放心，不管孩子以後還會不會在你身邊念書，我們母女倆都會永遠記著您」，一句放心，那是多麼大的信任，這種信任就源於教師至情至信的一顆愛心！
二、用事實讓家長理解你
理解是矛盾化解的催化劑，教師在對學生進行教育過程中，難免有一些事情會使家長難以理解或者說平心靜氣地理智接受，而要得到家長的理解，最好的事實是學生對你的喜歡、對你的愛，用學生對你的肯定開啟家長的心扉，家長自然會被軟化，給你多一些理解，使你的教育教學工作少一些阻力。我們班曉楠晚上睡覺前和同學玩不小心摔到床上，嫩嫩的小臉蛋成了鐵青色且腫得很高，這種意外是誰也不想發生的，但孩子玩樂的天性又使它那麼不可避免，第二天孩子就要回家了，當時我們晚班老師劉教師坐學校班車送曉楠回家，一下車，孩子的爸爸本來一張笑眯眯地迎接孩子的臉龐在見到孩子的一瞬間霎時變了，極不高興地要問劉教師怎麼回事，爸爸心疼女兒的心情我們都能理解，這時是曉楠見爸爸要發火，輕輕扯扯爸爸的衣角，讓爸爸不要那麼和老師說話，於是曉楠的爸爸雖心疼女兒，但沒再說什麼。第二天周六我和劉老師又買上食品、水果從大連趕往開發區去看望曉楠，在她家，她爸爸又跟我說了句心裡話：「老師，你們那麼遠幾經周轉來我家看孩子，我們心裡很高興，放假時，才過了三天，孩子就把『矯紅萍』你的名字三個字寫在小黑板上看來看去，為什麼？你們對孩子好，所以孩子喜歡你們，說真的，平常要是有一次孩子說你們不好，這一次的事我肯定沒完沒了！」我在慶幸一次矛盾順利化解的同時，也想到了，愛我們的工作、愛我們的孩子要像愛自己一樣，因為那樣孩子對老師便多了一份愛、多一份喜歡，家長自然對你多一份理解，孩子一言一行在家長心目中，勝過千百個理由、勝過千百次解釋，所以學生是老師與家長談話間最有力的事實。
三、用才華讓家長佩服你
教師的才華對家長而言是顆定心丸，學生的才華對家長而言是顆開心丸，與家長溝通時，用才華開啟家長的心扉，讓家長佩服你，你的教育教學工作將如沐春風般順暢。我們班小桐父母文化層次都很高，他們是在走遍了大連所有私立學校後來到我們學校的，是在我不知情的情況下坐在校長室里看了我一節課後才決定把孩子交給我的。自身很優秀的家長在審慎再審慎時看中了培根，而在無意間暫時信任了我，跟這個層次的家長溝通，壓力很大，但動力也很大，因為在《哈佛女孩劉一婷》這本書滿街都是時，我們已經共同研討過多次了，我們共同談孩子的學習習慣培養，我們共同探討孩子的個性發展，我向她求教如何培養孩子健康快樂的心性，她也認真摘記我給她兒子所做的個性分析拿回家全家品讀，因此，我認為和這樣的家長溝通，無須說得太多，表現出你的才華是最好的溝通材料。小桐上我們班後，從普通同學一點點成為班級班長，之間的進步很大，他父母對此很高興，對我也是謝意流於言表，但上三年級時，小桐要轉學，轉學的理由可能很多，也可能只有一個，我找小桐就轉學問題談過兩次話，但我心裡很清楚，像這種家庭在孩子轉學這個問題上，孩子的意見是可以忽略的。那個學期期末家長會，一向是媽媽來開家長會的小桐，爸爸媽媽一起坐在教室里看孩子們的表演，聽我的講話，家長會上，我跟家長們談得最多的是教育觀念問題，我講過「蹲下來和孩子說話」，講過「四子同進哈佛」的事情，講過「教育不能選擇適合教育的學生，只能選擇適合學生的教育」，講過我看的一個電視劇「哪兒一定有個小馬駒」的觀後感，講過我對在軟體園看到的「大連國際雙語學校，讓你的孩子贏在起跑線上」這則廣告的個人看法，那次家長會開完後，小桐媽媽拿著我給小桐寫的鑒定找到我們的紅校長，說話間不禁流淚，之後又找到我，說：「矯老師，你的教育觀念很新，我們全家人現在都猶豫了，我們捨不得離開這里。」那天我們談了很多，那次放假後幾天，紅校長和小桐媽媽幾乎是同時給我來了電話，告訴我同一個好消息——小桐不走了。當時接完兩個電話，想想小桐家長由最初的點滴信任到現在的幾分信任，我不禁慨嘆，一個教師，對社會中其他領域你可以不專業，但在教育領域內你必須有吸引家長、吸引學生的專業才華！
四、用真誠讓家長平視你
太迷信權威就會流於盲目，而鄙視權威又會流於浮華，家長看高或看低教師在學生成長中的作用，都是不科學的，所以用真誠開啟家長的心扉，讓家長平視你，可使你教育教學工作中出現的突發事件順利解決而不至於影響全局。二年級上學期我們班新轉來一個學生舸兒，家長很細心，到孩子的寢室看，看鋪的被褥，到教室看，跟我談話，當時就說我說話太溫柔，言談間不無能否管住她兒子的擔心，她兒子個子小，按個子排座，只可坐前面，但家長跟我說坐前面坐後面都不好，這樣一些家長看重的大問題，我都一一給解決好，我的用心家長看在眼裡，感動在心裡，所以有一天她推心置腹又跟我談了一個問題，她說她兒子太調皮，班級人少一點，老師可以多看著他點，所以她想把孩子轉到人數較少的四班，但又怕這樣學校會對我有看法，影響到我的工作，所以想徵求我的意見，我當時非常真誠地告訴家長說：「一個教師教二十幾個學生和三十幾個學生，他分配在每個學生身上的注意力肯定不一樣，而且四班班主任夏老師人非常好，教學能力也很強，尤其數學教學很棒，舸兒數學學習是弱項，所以到四班也是很好的，只要對孩子有好處就行，我這方面你不用擔心，當然我很喜歡舸兒，他能繼續在我們班，我會很高興，對他的教育，我不能保證什麼，但我會盡力。」其實，說這些的時候，我的心裡也是有擔心的，但我想，這時候我應該站在家長的角度來看這個問題，理解家長的心情，我覺得這就是真誠，我的這份真誠也換來了家長對我的信任、對我工作的關懷，後來舸兒沒有轉班。我想說，面對家長，不用抬高自己，也不能貶低自己，實實在在把現狀展現給家長，讓家長平視你，讓他自由選擇，當他選擇你時，那便是一個心甘情願的選擇，這時會使你的教學少了很多因家長看高你而不得時的失望，會使你的教學少了很多因家長看低你而不悅時的挑剔！
五、用贊美讓家長協助你
做教師的都明白一個道理，不要吝惜贊美，贊美的作用遠遠大於批評指責，他能調動起人的所有積極因素，激發其源於內心的責任感，我們與家長溝通時，也要善於贊美家長，用贊美開啟家長的心扉，會使家長高興地與你結為同盟，形成一種強大的教育合力，協助你的教育教學工作。而我的贊美工作常常安排在學期末的家長會上，因為家長會影響面廣、帶動性強，並且是贊美全體家長與個別家長相結合，贊美家長素質高、贊美家長懂教育、贊美家長愛孩子但不護短、贊美家長不僅愛自己的孩子，也關心全班的孩子，為班上孩子做了許許多多的事，這樣的贊美常常帶來的是更多的家長對班級更多的關注，班級事情老師一人做與老師和學生一起做相比、再和老師學生家長一起做相比，其間力量相差是懸殊的，所以對家長，不要吝惜你的贊美，你的教學工作取得了家長的協助，那才是最完美的教育組合，才是最佳教育效果出現的根本保證。
手段：
1、對於老學員續報是一定要給出優惠促銷的，以體現老學員對新學員的優越感，比如打折、禮包、贈課等；
2、對於續報一般會在本階段課程快結束時，結合第一個促銷給出緊迫感，比如促銷三天，限名額等；
關於系統，目前課棧互聯給出三個功能：
1、續報提醒：針對學生的課程進度和購買課程情況，系統會在課棧剩餘1/5（可設定）時提醒相關人員（老師/銷售）跟進學員續報；
2、未續報人員名單自動篩選，在已有學員中未續報的學員會自動給出標簽，以便識別；
綜上，除了提高教學質量外，續費還是有一些技巧和工具的。
『捌』 關於培訓機構收費續費的問題大家怎麼看
一般費用是一次性決定的吧，還要續費嗎？沒聽過
『玖』 為什麼學而思新東方的續班家長會開完了一天就能續費幾個億
大機構和小機構最大的差距就是招生的成本，大機構由於有好的口碑，招生續費是實際上都比小機構容易很多。那麼如何去打破這種情況呢？
理論上已有學員的續報理論上比一個未繳費的意向學員容易，但是實際續報續費還是種種種問題的。
話術：
一、用愛心讓家長信任你
人可以漠視富華，人可以漠視貧窮，人可以漠視別人的贊許，人可以漠視別人的嘲諷，人可以漠視凡此種種，但沒有人能完全漠視關愛，這就是之所以愛會成為人世間永恆不變的主題，教師用愛心開啟家長的心扉，家長將無比信任你，為你的教育教學工作打下堅實的基礎。我的一個學生潤兒的家長對我的信任始於我的幾張信箋。潤兒的爸爸在廣州做生意，媽媽是民政局的一位領導，二人工作都很忙，有一段時間，我發現潤兒的學習很費力，回家的作業也完成的不好，周末時我便把作業給她記好，回家著重練習什麼都給標明，孩子感受到老師的關愛，和我說的話便多了，孩子告訴我她媽媽生病了，病痛難忍時便摟住她邊流淚邊說自己還不如死去，孩子講話時那怯怯的模樣讓人心疼，我便在一個晚上展開信紙，給潤兒的媽媽寫了一封信，在信中向她介紹了孩子在校的學習、生活情況，告訴她孩子的進步，讓她放心，並真誠地說孩子需要母愛，因為母親是巍峨的大山，可讓女兒依靠，母親堅若磐石，可讓女兒停歇，母親是溫馨的港灣，可讓女兒泊靠，希望她能戰勝疾病，並告訴她，作為孩子的老師，只要我能幫得上的，我定當盡力。一封帶著我對學生、對家長的深切關愛的信換來了家長的保姆的埋怨：「這老師在信上寫了些什麼，讓大姐看了直哭」，原來病床上的家長感動於我對她眼中那並不十分優秀的女兒的關愛，感動於我寫的關於母親的一席話與她寫的自傳體散文驚人的相似，感動於我才二十幾歲便擁有了那份真情與善解人意，以至於她捧著我的信反復讀，讀一遍哭一遍，後來她撐著病體給我回信，數頁信箋字里行間盡是信任之情，開期末家長會時，已是骨癌晚期的她硬是在保姆的攙扶下帶著假發一步一挪來到我的教室與我見上了最後一面，她握著我的手說：「孩子在你這兒，我放心，不管孩子以後還會不會在你身邊念書，我們母女倆都會永遠記著您」，一句放心，那是多麼大的信任，這種信任就源於教師至情至信的一顆愛心！
二、用事實讓家長理解你
理解是矛盾化解的催化劑，教師在對學生進行教育過程中，難免有一些事情會使家長難以理解或者說平心靜氣地理智接受，而要得到家長的理解，最好的事實是學生對你的喜歡、對你的愛，用學生對你的肯定開啟家長的心扉，家長自然會被軟化，給你多一些理解，使你的教育教學工作少一些阻力。我們班曉楠晚上睡覺前和同學玩不小心摔到床上，嫩嫩的小臉蛋成了鐵青色且腫得很高，這種意外是誰也不想發生的，但孩子玩樂的天性又使它那麼不可避免，第二天孩子就要回家了，當時我們晚班老師劉教師坐學校班車送曉楠回家，一下車，孩子的爸爸本來一張笑眯眯地迎接孩子的臉龐在見到孩子的一瞬間霎時變了，極不高興地要問劉教師怎麼回事，爸爸心疼女兒的心情我們都能理解，這時是曉楠見爸爸要發火，輕輕扯扯爸爸的衣角，讓爸爸不要那麼和老師說話，於是曉楠的爸爸雖心疼女兒，但沒再說什麼。第二天周六我和劉老師又買上食品、水果從大連趕往開發區去看望曉楠，在她家，她爸爸又跟我說了句心裡話：「老師，你們那麼遠幾經周轉來我家看孩子，我們心裡很高興，放假時，才過了三天，孩子就把『矯紅萍』你的名字三個字寫在小黑板上看來看去，為什麼？你們對孩子好，所以孩子喜歡你們，說真的，平常要是有一次孩子說你們不好，這一次的事我肯定沒完沒了！」我在慶幸一次矛盾順利化解的同時，也想到了，愛我們的工作、愛我們的孩子要像愛自己一樣，因為那樣孩子對老師便多了一份愛、多一份喜歡，家長自然對你多一份理解，孩子一言一行在家長心目中，勝過千百個理由、勝過千百次解釋，所以學生是老師與家長談話間最有力的事實。
三、用才華讓家長佩服你
教師的才華對家長而言是顆定心丸，學生的才華對家長而言是顆開心丸，與家長溝通時，用才華開啟家長的心扉，讓家長佩服你，你的教育教學工作將如沐春風般順暢。我們班小桐父母文化層次都很高，他們是在走遍了大連所有私立學校後來到我們學校的，是在我不知情的情況下坐在校長室里看了我一節課後才決定把孩子交給我的。自身很優秀的家長在審慎再審慎時看中了培根，而在無意間暫時信任了我，跟這個層次的家長溝通，壓力很大，但動力也很大，因為在《哈佛女孩劉一婷》這本書滿街都是時，我們已經共同研討過多次了，我們共同談孩子的學習習慣培養，我們共同探討孩子的個性發展，我向她求教如何培養孩子健康快樂的心性，她也認真摘記我給她兒子所做的個性分析拿回家全家品讀，因此，我認為和這樣的家長溝通，無須說得太多，表現出你的才華是最好的溝通材料。小桐上我們班後，從普通同學一點點成為班級班長，之間的進步很大，他父母對此很高興，對我也是謝意流於言表，但上三年級時，小桐要轉學，轉學的理由可能很多，也可能只有一個，我找小桐就轉學問題談過兩次話，但我心裡很清楚，像這種家庭在孩子轉學這個問題上，孩子的意見是可以忽略的。那個學期期末家長會，一向是媽媽來開家長會的小桐，爸爸媽媽一起坐在教室里看孩子們的表演，聽我的講話，家長會上，我跟家長們談得最多的是教育觀念問題，我講過「蹲下來和孩子說話」，講過「四子同進哈佛」的事情，講過「教育不能選擇適合教育的學生，只能選擇適合學生的教育」，講過我看的一個電視劇「哪兒一定有個小馬駒」的觀後感，講過我對在軟體園看到的「大連國際雙語學校，讓你的孩子贏在起跑線上」這則廣告的個人看法，那次家長會開完後，小桐媽媽拿著我給小桐寫的鑒定找到我們的紅校長，說話間不禁流淚，之後又找到我，說：「矯老師，你的教育觀念很新，我們全家人現在都猶豫了，我們捨不得離開這里。」那天我們談了很多，那次放假後幾天，紅校長和小桐媽媽幾乎是同時給我來了電話，告訴我同一個好消息——小桐不走了。當時接完兩個電話，想想小桐家長由最初的點滴信任到現在的幾分信任，我不禁慨嘆，一個教師，對社會中其他領域你可以不專業，但在教育領域內你必須有吸引家長、吸引學生的專業才華！
四、用真誠讓家長平視你
太迷信權威就會流於盲目，而鄙視權威又會流於浮華，家長看高或看低教師在學生成長中的作用，都是不科學的，所以用真誠開啟家長的心扉，讓家長平視你，可使你教育教學工作中出現的突發事件順利解決而不至於影響全局。二年級上學期我們班新轉來一個學生舸兒，家長很細心，到孩子的寢室看，看鋪的被褥，到教室看，跟我談話，當時就說我說話太溫柔，言談間不無能否管住她兒子的擔心，她兒子個子小，按個子排座，只可坐前面，但家長跟我說坐前面坐後面都不好，這樣一些家長看重的大問題，我都一一給解決好，我的用心家長看在眼裡，感動在心裡，所以有一天她推心置腹又跟我談了一個問題，她說她兒子太調皮，班級人少一點，老師可以多看著他點，所以她想把孩子轉到人數較少的四班，但又怕這樣學校會對我有看法，影響到我的工作，所以想徵求我的意見，我當時非常真誠地告訴家長說：「一個教師教二十幾個學生和三十幾個學生，他分配在每個學生身上的注意力肯定不一樣，而且四班班主任夏老師人非常好，教學能力也很強，尤其數學教學很棒，舸兒數學學習是弱項，所以到四班也是很好的，只要對孩子有好處就行，我這方面你不用擔心，當然我很喜歡舸兒，他能繼續在我們班，我會很高興，對他的教育，我不能保證什麼，但我會盡力。」其實，說這些的時候，我的心裡也是有擔心的，但我想，這時候我應該站在家長的角度來看這個問題，理解家長的心情，我覺得這就是真誠，我的這份真誠也換來了家長對我的信任、對我工作的關懷，後來舸兒沒有轉班。我想說，面對家長，不用抬高自己，也不能貶低自己，實實在在把現狀展現給家長，讓家長平視你，讓他自由選擇，當他選擇你時，那便是一個心甘情願的選擇，這時會使你的教學少了很多因家長看高你而不得時的失望，會使你的教學少了很多因家長看低你而不悅時的挑剔！
五、用贊美讓家長協助你
做教師的都明白一個道理，不要吝惜贊美，贊美的作用遠遠大於批評指責，他能調動起人的所有積極因素，激發其源於內心的責任感，我們與家長溝通時，也要善於贊美家長，用贊美開啟家長的心扉，會使家長高興地與你結為同盟，形成一種強大的教育合力，協助你的教育教學工作。而我的贊美工作常常安排在學期末的家長會上，因為家長會影響面廣、帶動性強，並且是贊美全體家長與個別家長相結合，贊美家長素質高、贊美家長懂教育、贊美家長愛孩子但不護短、贊美家長不僅愛自己的孩子，也關心全班的孩子，為班上孩子做了許許多多的事，這樣的贊美常常帶來的是更多的家長對班級更多的關注，班級事情老師一人做與老師和學生一起做相比、再和老師學生家長一起做相比，其間力量相差是懸殊的，所以對家長，不要吝惜你的贊美，你的教學工作取得了家長的協助，那才是最完美的教育組合，才是最佳教育效果出現的根本保證。
手段：
1、對於老學員續報是一定要給出優惠促銷的，以體現老學員對新學員的優越感，比如打折、禮包、贈課等；
2、對於續報一般會在本階段課程快結束時，結合第一個促銷給出緊迫感，比如促銷三天，限名額等；
關於系統，目前課棧互聯給出三個功能：
1、續報提醒：針對學生的課程進度和購買課程情況，系統會在課棧剩餘1/5（可設定）時提醒相關人員（老師/銷售）跟進學員續報；
2、未續報人員名單自動篩選，在已有學員中未續報的學員會自動給出標簽，以便識別；
綜上，除了提高教學質量外，續費還是有一些技巧和工具的。