⑴ 新員工入職培訓流程
保定至正華略企業管理咨詢有限公司建議培訓新員工從以下幾個方面考慮,您可內以參考這些內容,結合貴容公司實際需要做計劃(僅供參考):1意志培訓。意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。2認知培訓。認知培訓主要包括貴公司企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業,從而盡快找准自己的企業中的定位。3職業培訓。職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。4技能培訓。技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓。 5業務知識、產品內容培訓。結合貴公司經營的產品做專業的知識和業務培訓。
⑵ 新入職員工職場禮儀都包含什麼禮儀
職場禮儀的基本點主要有如下幾點:
1、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。
2、介紹禮儀
首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀
即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀
電梯雖然很小,但學問不淺。首先,一個人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說:到了,您先請!客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。
5、電子禮儀
電子郵件、傳真和行動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種,職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。
6、著裝禮儀
職場禮儀之著裝基本原則:職業女士的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態,充分發揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀
女性在面試入座時,雙腿並攏並斜放一側,雙腳可稍有前後之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下後,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩後,身子一般佔座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝並攏,面帶微笑保持自然放鬆。
8、商務餐禮儀
白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定,因此在這方面應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出醜或使客人尷尬。
職場禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個更高的位置。
⑶ 新員工入職禮儀培訓手冊的內容簡介
我們正處在一個急劇變革和競爭的時代。面對激烈的職場競爭,要想求得成功、獲得發展,必須要有良好的禮儀修養,新員工更是如此。
據《廣州日報》報道,2009年高考狀元調查報告出爐「大部分高考狀元職業發展的實際情況與社會期望相差甚遠,在目前我國主流行業的『職場狀元群體』中難覓高考狀元的身影」。可見,優秀的學習成績,並不意味著在實際工作中能有同樣出色的表現。
不論從事什麼職業,群體生活是絕對避免不了的事。對新員工來說,更重要的是要有良好的禮儀修養:積極的工作態度、文明的語言、規范而高效的工作行為、處理得體的內外關系及和諧圓通的人際關系等。這樣的新員工才能更快地獲得同事、領導的信任與認可;才能使自己的認識、行為更符合職業化要求;才能以高度的責任感,兢兢業業地服務於單位,與單位同呼吸共命運;才能在激烈的職場競爭中不被淘汰,進而不斷提升自己獲得更好的發展。
學習禮儀,就是使新員工在群體生活中掌握交往藝術,使工作態度更積極、工作形象更規范、行為舉止更得體。這些都會影響一個人在職場的未來發展。注重禮儀,追求和諧,掌握交往原則,融洽人際關系,是每一個新員工都必修的一門課。
因此,給新員工開設禮儀培訓課,以適應自身角色的轉變,專業地提升他們的禮儀修養,打造出良好的職業形象及高度職業化的行為,營造和諧的內外關系。這是越來越多的人力資源專家和單位領導者的共識。

⑷ 新員工入職培訓的內容包括哪些方面
1、企業文化的培訓,必須達到他們絕對認可企業的文化和價值觀。為後期的工作開展和人員的留存打下堅實的基礎。此部分的目的是為了讓新入職的員工了解公司的發展階段、發展歷史、企業文化及組織架構等方面的知識,讓新進人員對公司有個基本的了解。
2、職業化和職業生涯規劃的培訓,入職培訓可以讓他們迅速完成職業人的轉變,並鎖定他們在企業的目標和價值觀,認知自我能力的不足,明確前進的方向從而達到收心和留存的目的主要針對剛畢業的應屆生的課程,會對其進行針對我們公司的生涯發展路徑、晉升通道、發展規劃等方面的指導。
3、崗位能力勝任的培訓:讓他們及時了解所屬崗位的勝任能力素質,找出目前的差距並針對性的進行提升和改良從而達到快速勝任崗位能力的目的。這主要包括一些溝通、時間管理、目標制定、流程梳理、商務禮儀等方面的知識。
4、團隊能力的培訓可以根據企業需求適當安排相關的團訓,團訓可以讓他們快速的了解自己的同事,並且有效打造團隊協作精神和增強團隊凝聚力。

(4)新員工培訓禮儀知識擴展閱讀:
入職培訓形式可分為兩大類,一類是傳統型培訓形式,主要有:在職培訓、現場培訓、講座培訓與程序化教學培訓等;另一類是新型培訓形式,主要有非正規學習培訓、試聽化培訓、模擬式培訓、遠程網路培訓,戶外式培訓與咨詢式培訓等。
無論是傳統型培訓,還是新型培訓形式,皆有其優劣性。關鍵是針對培訓資源,培訓對象等因素特點,將其靈活組合,使其發揮最大效用。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協助新員工獲得適當的角色行為;
7、幫助新員工適應工作群體和規范;
8、鼓勵新員工形成積極的態度。
⑸ 新員工一天的禮儀培訓時間要怎麼安排
為加強公司的人事管理,使公司人事管理工作有所遵循,同時也為使本公司員工了解各項公司內部規章制度,特製定本手冊。員工應自覺遵守相應的條款。
適用范圍
所有經本公司正式錄用的員工,屬公司編制的各職能人員均適用。培訓人員、試用人員或因業務需要而聘用的特約人員、顧問在相關范圍內適用。
手冊公布須知
手冊執行時,應在公司內公布,內容變更時,變更部分會及時公布。
本手冊在公司錄用員工時,即提供當事人親自閱讀,了解所有內容
後簽字確認。當員工違反本手冊規定的內容時,不得以不知其內容為理由或借口推卸責任或免除處分。
工作守則
熟悉並認同公司的理念與企業文化,將個人成長與企業發展相結合。
有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重,為公司的發展努力工作。
嚴守公司機密,保護公司財產。
自覺維護團體榮譽,有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感,確保公司的完美形象。
培養良好的職業道德,對內樂於提供建議,對外不談論公司是非。
樹立服務意識,始終面向市場,面向用戶,提供具有「國際品質、名牌服務、物超所值」的信息產品。
客戶至上,努力為客戶提供最佳的服務和最高價值。
不斷學習新知識,開拓思路,具備創新能力,通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。
對工作要協調合作,對同事要互相幫助,有敬業和奉獻精神,分享知識與技術。
勤奮工作,達到做事快節奏、高效率。
以飽滿的工作熱情,積極的工作態度、嚴謹的工作作風,從事各自崗位的工作。
員工的一切工作均應以實現公司目標為目的,對於上級的指示,應予以遵守和從速執行。
明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
⑹ 簡述新員工崗前培訓包括哪些內容
新員工上崗前要進行三級教育,教育內容如下:
公司教育:1、公司發展簡史回2、公司組織機構答3、公司各項規章制度4、公司質量方針、目標、企業宗旨、敬業精神5、安全、質量要求6、職業道德
車間(科室)教育:1、車間概況2、車間(科室)崗位職責、有關規定3、工作(生產)特點、內容、要求4、有關設備、工藝操作規程5、有關安全、質量注意事項(事故典型事例)
班組(崗位)教育:1、班組(崗位)情況、工作性質、特點2、班組管理要求3、設備、工藝操作規程4、愛崗敬業精神5、安全、質量要求
⑺ 培訓一家企業新員工禮貌禮儀培訓並擬寫出一份培訓大綱 寫出具體培訓內容
學習商務禮儀的意義 商務職場著裝 六忌 職業女士裙裝 禁忌 養成良好的個人衛生習慣 教 你 化 妝
第一步:徹底清潔面部、塗抹爽膚水——乳液——防曬霜——隔離霜——粉底.
粉底的作用主要是均勻面部膚色,所以要選擇與自己膚色接近的顏色,要注意臉與脖子的銜接,還有一個方法,選擇和脖子顏色相同的粉底,就不會出現面具臉了。
教 你 化 妝
MM們平時化妝,用粉底液就可以了,可根據自己面部的情況選擇含油或不含油的,盡量不要用膏狀粉底,打不好會顯得底妝很厚重。
有些MM臉上有痘痘,覺得用膏狀粉底打厚一點就可以遮住,如果是很平的痘印,遮蓋力較強的粉底液就可以遮住,如果是突出的痘痘或凹凸不平的痘印,粉底越厚越明顯。
日常妝的粉底要薄而透。
第二步:定妝
用散粉或粉餅都可以,同樣顏色要選擇和膚色接近的。 教 你 化 妝
第三步:眼妝 眼影要貼近睫毛根部開始畫,越往上顏色越淡,要有一個漸漸消失的過程,切忌眼皮上有一個很明顯的印記。日常妝的眼影面積不用很大,顏色上可以根據自己的膚色或服裝來選擇。 下眼影也是要貼著睫毛根部畫,從外眼角開始慢慢過渡到內眼角,顏色的重點在外眼角上
教 你 化 妝
第四步:眼線
眼線也要貼著睫毛根部開始畫,一般是由內眼角畫到外眼角,寬度和長度根據自己的眼型來定。還有就是眼線的邊緣也不要畫的很明顯,那樣會使眼睛看起來很死。如果MM用眼線筆直接畫畫不好的化,可以再用小刷子或棉棒將眼線暈開,這樣就不會讓眼睛看起來很死了。
日常妝的下眼線可不畫。
各種眼型
標准眼型:不用說了,就像模特的眼睛,眼影和眼線都可根據自己的妝容需要來畫。 吊眼:眼影和眼線的重點都在下眼瞼的外眼角。上眼線也可內粗外細,幫助調整眼型。 下垂眼:眼影和眼線的重點在上眼線的外眼角,眼線可內細外粗。下眼線可不畫,如果妝容需要,下眼線要突出內眼角,慢慢過渡到外眼角即可。 兩眼距離較近:眼線和眼影顏色的重點在雙眼的外眼角,眼影可以往外擴,內眼角過渡即可。 兩眼距離較遠:要突出內眼角,眼影顏色重點在內眼角,可以向內過渡多一點,外眼角過渡即可。 單眼皮:眼線可以畫寬一些,也可根據睜眼睛為標准畫。眼影面積不宜過大,也可以畫假雙。還有單眼皮的MM可以將重點放在下眼瞼,上眼瞼把睫毛夾翹,刷濃密就可以了。 腫眼泡:眼影顏色要選擇暗色,冷色調,眼影的層次要明顯。 教 你 化 妝
第五步:睫毛
夾睫毛不用說了,在睫毛跟部、中部、尾部夾三下,使睫毛很自然的弧度向上彎曲。最好不要只夾一下,不然睫毛會像蒼蠅腿一樣支棱著。 刷睫毛。睫毛刷呈之字型從睫毛根部慢慢往上刷,可以多刷幾遍,讓睫毛看起來濃密。
教 你 化 妝
第六步:眉毛。 如果眉毛比較濃密,眉型也可以,就不用再著重修飾了。眉型也是可以幫助修飾臉形的,下面來說說各種臉形適合的眉型吧。 標准臉形,俗稱鵝蛋臉,像模特這樣的臉形,眉毛可以根據妝容的需要來定。 圓形臉,眉峰可以高一些,可帶點稜角,不宜過長。 方形臉,眉峰可以高一些,要圓潤,不宜過長。 長形臉,眉型要自然,有一點眉峰即可,像模特這樣的眉型就可以。 顴骨較高的臉形,眉峰要圓潤,不宜過長。 一般眉毛畫多長我想大家都知道吧,就是鼻翼和眼角連線的延長線位置。 教 你 化 妝
第七步:腮紅 腮紅的顏色也是要根據膚色、眼影顏色或服裝來定。 腮紅的打法主要有兩種,團式和結構式。腮紅也有幫助修飾臉形的作用。 標准臉形,根據妝容或自己喜好就可以了。 圓形臉,用結構式從太陽穴的位置開始斜向下掃,由重到淺。
教 你 化 妝
方形臉,用結構式,從太陽穴的位置開始往嘴角方向出發,但顏色不能低於鼻翼線。 長形臉,在笑肌最突出的位置,用團式橫向掃,顏色要柔和。 顴骨較高,用結構式,從太陽穴位置開始斜向下掃。 日常妝的腮紅顏色不要過重,一般根據妝容選擇淡粉色或淡桔色就可以了。
教 你 化 妝
第八步:嘴唇 這個就不用演示了,日常妝一般用透明或淡色唇彩就可以了。 握 手--大方出手 握 手 禮 儀 握 手 名片背後 使用名片的禮儀 名 片 禮 儀 電 話 禮 儀 電 話 禮 儀 電 話 禮 儀 電 話 禮 儀 電 話 禮 儀 如果接到撥錯的電話如何處理? 站姿
男性站姿:雙腳平行打開,雙手握於小腹前。當下列人員走來時應起立:客戶或客人;上級和職位比自己高的人;與自己平級的女職員。女性站姿 雙腳要靠攏, 膝蓋打直,雙手握於腹前。坐姿
男性座姿:一般從椅子的左側入座,緊靠椅背,挺直端正,不要前傾或後仰,雙手舒展或輕握於膝蓋上,雙腳平行,間隔一個拳頭的距離,大腿與小腿成90度。如坐在深而軟的沙發上,應坐在沙發前端,不要仰靠沙發,以免鼻毛外露。忌諱:二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。
女性座姿:雙腳交叉或並攏,雙手輕放於膝蓋上,嘴微閉,面帶微笑,兩眼凝視說話對象。
手勢
指引:需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時,食指以下靠攏,拇指向內側輕輕彎曲,指示方向。招手:向遠距離的人打招呼時,伸出右手,右胳膊伸直高舉,掌心朝著對方,輕輕擺動。不可向上級和長輩招手鞠躬
與客戶交錯而過時,面帶微笑,行15度鞠躬禮,頭和身體自然前傾,低頭比抬頭慢。 接送客戶時,行30度鞠躬禮。 初見或感謝客戶時,行45度鞠躬禮。視線
與顧客交談時,兩眼視線落在對方的鼻間,偶爾也可以注視對方的雙眼。懇請對方時,注視對方的雙眼。為表示對顧客的尊重和重視,切忌斜視或光顧他人他物,避免讓顧客感到你非禮和心不在焉。距離
介紹
在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。
介紹的內容:公司名稱、職位、姓名。
給對方一個自我介紹的機會。您好!我是海爾集團上海分公司的業務代表,我叫陳啟明。
請問,我應該怎樣稱呼您呢?介紹他人
順序:把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。
國際慣例敬語(姓名和職位)。如:王小姐,請允許我向您介紹仵志忠總監。
介紹時不可單指指人,而應掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。
被介紹者應面向對方。介紹完畢後與對方握手問候,如:您好!很高興認識您!
避免對某個人特別是女性的過分贊揚。
坐著時,除職位高者、長輩和女士外,應起立。但在會議、宴會進行中不必起立,被介紹人只要微笑點頭示意即可。稱呼
國際慣例:稱男性為先生,稱未婚女性為小姐,稱已婚女性為女士、夫人和太太。
中國特色:同志、大爺、大叔、大媽、大娘、大哥、大姐(內地與北方)。
根據行政職務、技術職稱、學位、職業來稱呼。如:陳總、吳局長、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫生。
稱呼隨時代而變化。服務業(酒店、餐飲)人員過去稱服務員,現在大都稱先生、小姐。微笑 鼓掌
自然、真誠、不露牙,不出聲。切忌做作和皮笑肉不笑。鼓掌
兩臂抬起,張開左掌,用合攏的右手四指
(拇指除外)輕拍左掌中部,節奏要平穩,
頻率要一致。鼓掌時,姿態要端正,並伴
以微笑。致意
點頭:適合於肅靜場合(圖書館、音樂廳、電影院)和特定場合(酒會、舞會)。經常見面的人相遇時,可點頭相互致意,而不必用有聲語言來問候。在社交場合遇見僅有一面之交者,也可相互點頭致意。
點頭的方式:面帶微笑,頭部微微向下一點即可。行走
並肩:女士在右(考慮安全。下同)
前後:女士在前 (除非前面有障礙物或危險)
上樓:女士在前
下樓:女士在後
乘車
給女士讓座。
乘坐火車和巴士時,如不擁擠,男士應先上車,接應女士或為女士找座位。到站後,男士先下,接應女士。
乘計程車時,男士後上先下,拉開和關閉車門,協助女士上下車。男士坐在女士旁邊,或坐在司機旁邊。社交
先向女主人問候。
女主人走來時,應當起立。
與站著的女士交談時不能坐著。
與陌生女士交談要有分寸。餐飲
在餐館約會,男士不能遲到。
同時到餐館時,女士先進門、入坐,男士在旁協助。
點菜應先徵求女士意見,但叫菜、賣單由男士負責(女士做東除外)。
用餐時照顧身邊的女士。
用完餐後,協助女士拿東西,並走在前面開門。會客座次
如何共同乘車
乘坐電梯
先按電梯,讓客人先進。若客人不止一人時,可先進電梯,一手按「開」,一手按住電梯側門,對客人禮貌地說:「請進!」
進入電梯後,按下客人要去的樓層數。側伸面對客人。如無旁人,可略做寒暄。如有他人,應主動詢問去幾樓,並幫忙按下。
到目的地後,一手按「開」,一手做請出的動作,說:「到了,您先請!」客人走出電梯後,自己立即步出電梯,在前面引導方向。餐飲招待
准備好杯子、杯墊、托盤、奶精、糖、抹布等器具。各項器具要潔凈、完好無缺。
不管份數多少,一律使用托盤端送。右手拿抹布,以便茶水或咖啡灑在桌面上時,可以立即擦拭。
先將托盤放在桌面上,再端送給客人。若會客室關著門,應先敲門再進入。進入時面帶微笑,點頭示意。
奉茶或咖啡的順序:客人優先;職位高者在先。
留意奉茶或咖啡的動作:雙手捧杯,視狀況從客人的正面或斜後方奉上。奶精和糖放在大家方便取用處。
雙手拿起托盤,後退一步,鞠躬或致意說一句「打擾了」,然後退出,把門關上。中餐
將餐巾放在膝蓋上,不可用餐巾擦臉或嘴。完餐後,將餐巾疊好,不可揉成一團。
照顧他人時,要使用公共筷子和湯匙。
傳染病毒攜帶者應自覺謝絕參加餐會。
喝湯用湯匙,不出聲。
嘴裡有食物時,不張口與人交談。嘴角和臉上不可留有食物殘余。
剃牙時用手擋住嘴。咳嗽、打噴嚏或打哈欠時,應轉身低頭用手絹或餐巾紙捂著,轉回身時說聲「抱歉」。
說話時不可噴出唾沫,嘴角不可留有白沫。不可高聲談話,影響他人。中餐2
忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。
忌往桌子對面的客人扔筷子或其他餐具。
忌把筷子架在或杯子上,忌把筷子插在飯碗或菜盤里。
忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。
談話時不要揮舞筷子,也不要把筷子當牙簽用。
不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盤深處。
不要翻覆挑揀,也不要使筷子在菜盤上游動,不知夾什麼菜。
夾菜時不要一路滴湯,筷子不要粘滿了食物,也不要用嘴吮吸筷子。中餐3
用雙手舉杯敬酒,眼鏡注視對方,喝完後再舉杯表示謝意。
碰杯時,杯子不要高於對方的杯子。
尊重對方的飲酒習慣和意願,不以各種理由逼迫對方喝酒。
不抽煙,不往地上和桌子底下扔東西。不慎摔碎餐具,應道歉並賠償。
用完餐離座時,將椅子往內緊靠著邊。座姿端正,不可用嘴就碗,應將食物拿起放入口中。
取用較遠的東西,應請別人遞過來,不要離座伸手去拿。
嘴裡有食物,不可談話。
說話文明,並不要影響鄰座的客人
祝你成功
女士:容貌+氣質
男士:風度+學識更多詳情:阜陽飛鷹企業培訓 http://www.fytuozhan.com/proct/?70_326.html
⑻ 怎樣給新員工培訓禮儀訓練
入職培訓:辦公室基本禮儀,如電梯禮儀、電話禮儀、開門禮儀等;與上級相處之道,如匯報工作的禮儀;辦公室相處禮儀等。這是管理層和新晉員工都需要不斷學習改進的基礎禮儀知識。
⑼ 誰能告訴我些剛剛上班的新人一些禮儀及著裝方面的常識
適應新的工作環境通常需要三個月,這亦是關鍵的三個月,因為這期間給別人留下的印象非常深刻。若留下一個壞印象,將來很難改變,所以在進入新公司之初要建立美好形象,以下是成功人士的秘訣:
1.別理會其他雜務:新工作需要高度集中的注意力,嘗試花多些時間與同事合作、處理棘手的工作,把私人事物暫時擱置。
2.別將所有責任背上身:謹記自己不是「超人」,公司並不會要求你解決所有難題。所以最好專注去做一些較重要和較緊急的工作,這比每件工作都弄不好理想。
3.避免捲入是非漩渦:每家公司都有一些愛說長道短的人,他們愛填油加醋。這些是非可以聽進耳內,但別忘了自己應有足夠的分析能力。如不了解事情的來龍去脈,最好還是保持緘默,以免說錯話。
4.了解公司的文化:每家公司都有不成文的規則,了解並順從這些「規則」有助你的發展。若企圖打破傳統,只會浪費時間。
5.加倍努力:在一個理想的環境下,某件工作可能需要三星期去處理,實際上,上司可能希望你立即完成,卻沒有提供足夠的培訓,所以應隨時准備多學點東西,要趕及期限可能要加班,甚至把工作帶回家做。在許可的情況下,可尋求同事的協助,但切忌把同樣的問題發問多次,有必要時應將重點記下以幫助記憶。
6.穿著得體:「人靠衣裝」這句話永遠是對的。穿得光鮮一點,自己也會倍覺自信。若財政狀況許可,每季可添置一些衣服和配飾。要注意不同行業的人對衣著有不同的要求。別被失敗挫傷,一次出錯並非事業的墳墓,成功人士應從失敗中學習,提醒自己,自己也是凡人。應集中注意自己的成就和潛質。
⑽ 新員工應該培訓什麼
現在,企業進行培訓的必要性已被熟知,很多企業都在進行員工的技能培訓與專業提升,對於剛入職的員工更是要進行崗前培訓,培訓的內容也是各種各樣無奇不有。剛入職員工的培訓應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。 意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。 軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。 軍訓期間,建議晚上不要用來搞軍事訓練,而應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業發現一些優秀的人才。 認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業,從而盡快找准自己的企業中的定位。 認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。 職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。 需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能採用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。當然,職業培訓結束時還是可以進行考核的,建議採用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。 技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之一。 個人認為技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節約培訓成本,但溝通難以深入,並且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,並確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中,我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。