A. 中層管理人員應該培訓哪些課程
課程大綱:
第一部分優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領導人的特徵
7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
10.游戲分享:「迷你企業游戲」中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責任
第二部分管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排,有序開展,步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪裡
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊
1.優秀團隊的特徵
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上,做到精幹高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源最大化
6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7.授權中常見的八種現象
8.有效授權的七個層次
9.游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養起來
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點
3.三種方式培養員工的關鍵點:OJT(崗上培養)+OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發)
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析:學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協同一致完成目標
1.以案例說明溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的五大心態
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
4.溝通行為中的五個注意事項
5.溝通中所蘊含的人性智慧
6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7.與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
8.如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10.案例討論:企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」,打造自動自發的高意願團隊
1.激勵的原理:刺激—需求—行動
2.激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論:如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程式控制制,提高執行力,確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事後(例外事件例行化)
6.案例分析:從「質量事故」和「計劃拖延完成」看,如何進行過程式控制制,以避免死後驗屍
第三部分領導力素質提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊
1.何謂領導力:道&術
2.領導與管理的五大區別
3.領導的軟權力與硬權利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領導的四種類型
6.情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調整領導風格
7.情境領導:針對不同性格的員工,調整領導風格
8.教練型領導的核心:「人」的問題解決了,才能從根本上解決「事」的問題
9.角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整
10.視頻分析:從一段視頻感悟,何為領導的魅力
B. 有關管理類的培訓課程有哪些
管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、會計學、人力資源管理、財務管理、生產與運作管理、統計學、戰略管理、組織行為學、企業文化、貨幣銀行學、國際貿易、運籌學、概率與統計學。
C. 企業中層管理培訓課程包括哪些內容
中層管理培訓課程包括哪些內容? 企業中層管理培訓課程主要包括四個方面的內容: 1、 管理者的角色認知:講的是怎樣實現從優秀員工向管理者的轉變,在意識上、習慣上、行為上做調整,真正扮演好管理者的角色; 2、 管理者應具備的心態:講的是,世界五百強企業對管理者提出的八大心態的要求,正面積極、主動負責、愛崗敬業、合作共贏、空杯學習、信任欣賞、意願方法、感恩付出等。 3、 管理者應掌握的管理技能:包括,目標計劃,溝通協調,激勵輔導,授權培養,控制執行等作為管理者應該掌握的技能; 4、 領導力素質提升模塊:指管理者如何擁有領導魅力,發揮影響力,做團隊的領袖。 還可以包括管理者的人力資源管理能力。包括非人力資源部門經理應該懂的選育用留知識。如果還有時間,可以做些跨部門溝通,九型人格在管理中的應用,目標制定與執行到位,員工輔導與激勵,等等專題課程,也非常有針對性,聚焦學習,效果也非常好。
D. 企業高層管理培訓課程有哪些
1、一般的培訓,應定期進行的有安全(生產)培訓(法律法專規有相關學時要求),管屬理體系(質量、環境等)換版培訓,風險管理培訓(因為企業內外部環境的不斷變化導致風險的變化)等。
2、經營管理方面:如經營幹部領導力培訓、非人力資源的人力資源管理等
3、不同發展階段、不同規模的企業高管要參加的培訓也不相同:執行力、IQ與EQ、團隊建設等的培訓。
E. 中層管理層的培訓課程有哪些
高效管理溝通、職業化修煉與管理技能提升、中高層幹部八大核心管理技能、高績效團隊建設等等
F. 企業中層管理培訓課程包括哪些內容
一、管理認知
管理概論與組織效能:掌握管理的基本理論,完成從執行者到管理者的角
管理心理學:通過探尋心理規律,更好的認識自我,了解他人
二、自我管理
管理者心態塑造:改變自我心像,樹立積極心態,發揮能動性
時間管理與效率提升:依據有效性和緊急性確定多項任務的優先順序
情緒與壓力管理:保持積極情緒,了解有效管理壓力的方法與策略
三、工作管理
目標與計劃管理:掌握目標管理與計劃制定的方法與任務分配技巧
績效管理:落實績效,靈活運用績效工具,提升工作績效
創新思維與問題解決:運用思維技巧和工具提升分析與解決問題的能力
高效會議:提高會議組織效率和質量的技巧與方法
簡報製作與表達技巧:利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧
四、人員管理
非HR的HR管理:學習選人、用人、育人、留人的方法和理念
有效輔導與開發部屬能力:運用多種工具和方法提升下屬綜合能力
高效溝通與人際關系:與各層級人員的高效溝通,建立良好的人際關系
員工激勵:學習有效激勵士氣的多種實戰方法並能靈活運用
量化授權:掌握量化授權的步驟與方法,提升工作效能
高績效團隊建設:根據團隊發展階段實施相應管理,化解沖突
五、魅力領導
情景領導:提高特定情境下的領導風格的應用能力
創優質文化:提升個人影響力,塑造企業學習型組織
G. 高績效團隊管理培訓課程應該講些什麼
團隊管理必備八種能力:
1、親和力。親和即人脈。
2、決斷力。果斷決策,拒絕猶豫。
3、執行回力。執行是決策的接續答。
4、創造力。把普通變成非凡。
5、前瞻力。洞悉先機,引領潮流。
6、凝聚力。像磁石凝聚進取的團隊。
7、動員力。做那些看似不可能做到的事。
8、影響力。超越時間和空間。
可以建議參加參加金起點教育的課程培訓。
H. 主管培訓要點是什麼
主管是營銷團隊的中堅力量,所有營銷工作都要通過主管來具體落實到團隊中的每一個人。所以,要想使整個營銷團隊具有生命力和戰鬥力,順利完成公司的各項營銷任務,就必須充分調動和發揮主管的作用,培養和創建一支優秀的主管隊伍。 主管培訓是其中的一個主要形式,發揮著巨大作用。主管層面的培訓除了一些必要的操作程序以外,關鍵是在培訓過程中抓住培訓的要點。實踐中,主管培訓的要點主要有以下幾個方面:主管品格俗話說「榜樣的力量是無窮的」,營銷團隊的管理不同於行政單位的組織管理,主要表現為:營銷團隊的管理是真正意義上的鬆散型管理、非現場管理和非強制性管理,這就從根本上決定了營銷團隊的管理必須採取一種更為「人性化」的管理。 既然如此,那麼,營銷團隊管理的主要實踐者主管就必須是一位善於做人的工作的「官」,這樣,主管的個人品格修養就顯得尤為重要。因此,在主管培訓過程中,對主管品格的培訓和鍛煉是一種必不可少的內容。 實踐中,有個別主管跟自己的屬員搶單、搶增員,甚至不惜使用抵毀屬員的手段,從屬員手中奪取一份業務,這是嚴重缺乏人格修養的表現。 因此,主管培訓應當把品格培養放在首位,「做保險先做人」的理念應當先由主管來踐行。 活動工具營銷活動工具有許多,主要有工作日誌、計劃100(客戶分析評估手冊)、客戶50(不斷補充和更新的50個優先拜訪准客戶)等,這都是一些非常好的管理輔助工具,主管應當藉助於這些工具更好地完成對團隊的管理,形成良好的習慣。許多主管不善於利用,管理工作隨意性太強,一切都沒有計劃,這是對有效管理資源的一種浪費。主管培訓應當重視運用營銷活動工具的習慣。 組織發展發展、壯大團隊是營銷團隊管理工作的永恆主題,就目前來講,保險營銷離不開組織發展,特別是壽險營銷 。持續、有效的組織發展是團隊士氣和生命力的源泉,是業績保持和提升,團隊穩定、健康發展的保證。 主管培訓必須引導主管樹立一種正確的發展觀,把團隊發展立足於組織發展,以持續、健康、有效的組織發展來帶動人力增長和業績提升,而且主管的個人職涯規劃要根植於組織發展,依附於組織發展。 時間管理主管的工作很多,如果不善於時間管理,就會覺得力不從心,不但工作效率不高,還會「費力不討好」,雖然自己認為做了大量工作、十分辛苦,但屬員未必領情,反而有怨言,因為做的往往都是些無用功,沒有抓住工作的要點,沒有把工作做到點子上,所以,主管必須學會善於管理時間,分清團隊工作的輕重緩急,要條理清晰,目標明確。 主管培訓應當解決主管的時間管理問題,這是工作方法問題,工作方法對工作效率有重大影響,必須引起重視。 指標分析管理營銷團隊單憑一腔熱情是遠遠不夠的,一個合格的主管不僅是有激情的,更應當是有理性的,主管必須學會利用「關鍵指標分析」來指導團隊。要學會透過現象看本質,例如,有時團隊的業績很猛,並不見得是團隊的士氣高,有可能是單兵作戰能力強的結果;有時團隊業績持續走高,並不一定是屬員的活動率高,有可能是個別營銷員在一段時間內有某些大單所至等等,要解決深層次的問題,就必須學會利用指標做分析。主管培訓應當強化運用指標分析團隊的技能和習慣,也可以做個案分析研討。 配合協調作為一名主管,應當具備一種很強的配合與協調能力,這包括:與公司、與上下級、與其他團隊、與後勤部門、與其他主管、與屬員等各個方面、各個部門之間的配合與協調,使主客觀因素得以充分完美的結合,最大限度地提高管理的工作效率;要有敏銳的洞察力,把握好公司的經營方向,清楚並掌握公司階段性任務和措施,充分理解、領會、有效利用公司的各種應時方案,傳達到位、宣導到位,把它的作用發揮到及至,善於藉助外部的力量,達到事半功倍的目的。 掌握基本法基本法是團隊建設與發展的硬體,任何晉升與維持都與基本法有關,掌握基本法是對各級主管的基本要求,主管不但要懂基本法,還要精通、要善於利用,這是對團隊負責,對屬員負責,更是對自己負責。尤其是在屬員轉正、晉升的時候,一定要為屬員把好關,不要因一時的疏忽而使屬員的轉正或晉升努力付諸東流,這是主管的責任和義務。 所以,主管培訓要做好引導工作,課程設置要有很大一部分與基本法有關的內容,鼓勵主管用基本法來指導和管理團隊,利用基本法來激勵屬員,讓自己的團隊更健康,更穩定。 主管培訓是一項分層級的內容,以上只是各類主管培訓具有普遍性的部分要點。實踐中,參訓主管的層級不同,培訓的目的不同,其內容和重點也會有相當大的差異,在具體的培訓過程中還要根據實際情況有所側重。
I. 如何管理團隊培訓課件.ppt
團隊需做到五個統一:統一的目標、統一的思想、統一的規則、回統一的行動、統一的答聲音。
統一的目標
目標是團隊的前提,沒有目標就稱不上團隊,因為先有了目標才會有團隊。有了團隊目標只是團隊目標管理的第一步,更重要的是第二步統一團隊的目標,就是要讓團隊的每個人都認同團隊的目標,並為達成目標而努力的工作。
統一的思想
如果團隊的思想不統一,你說東他說西,就像人在做思想斗爭時會降低行動效率一樣,團隊思想不統一也會降低效率。
統一的規則
一個團隊必須有它的規則,規則是告訴團隊成員該做什麼,不該做什麼。不能做什麼是團隊行事的底線,如果沒有設定底線,大家就會不斷的突破底線,一個不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團隊的。
統一的行動
一個團隊在行動的時候要相互的溝通與協調,讓行動統一有序,使整個流程合理的銜接,每個細節都能環環緊扣。
統一的聲音
團隊在做出決策後聲音一定要相同,不能開會不說,會後亂說,當面一套,背後一套。如果一個團隊噪音太多會大大的降低團隊的效率。在團隊內部有觀念的沖突是合理的,但在決定面前大家只能有一種聲音。