戰略人才培訓課程大綱

⑴ 人才培訓的方案

隨著社會的飛速發展,在組織的人、財、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認識到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心，美國知名管理學者托馬斯·彼得斯曾說：企業或事業惟一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作。①員工是組織的血液，他或者使你的事業轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經達成共識，通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德·斯隆曾經說過，把我的資產拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我，五年後，我將使拿走的一切失而復得。②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現代社會中人們掌握的科學、技術、專業知識的特點為主要標志，以字母或符號的造型來象徵其主要特點的人才分類方法，提出了XTI型人才論，系統地掌握兩門專業知識，並有明顯的主要的交叉點、結合部的X型人才更受人們的青睞，而它顯然是傳統的學校教育所不能滿足的，它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷。社會在飛速發展，不斷變化的組織環境也客觀要求，社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落後於時代，組織的競爭歸根結蒂於人才的競爭，而適應於社會發展的人才來源於活到老，學到老接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性，並不等於就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依賴於培訓方案。有好的培訓方案，不一定有好的培訓效果，但要有好的培訓效果，則必須要有好的培訓方案。在進修人力資源在職研究生的時候，我們曾經用了很多時間來探討和研究人才培訓這一重要知識點。關於培訓一般有以下的這些解釋：
培訓：指各組織為適應業務及培育人才需要，用補習、進修、考察等方式，進行有計劃的培養和訓練，使其適應新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現職工作，及將來能擔任更重要職務，適應新技術革命必將帶來的知識結構、技術結構、管理結構和幹部結構等方面的深刻變化。③
培訓：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關的任何形式的教育。④
培訓：指創造一個環境，使員工能夠在這一環境中獲得或學習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態度。⑤
培訓：指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥
總之現代培訓指的是員工通過學習，使其在知識、技能、態度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務相匹配，增加工作績效。
90年代以後，組織培訓工作可以說已是沒有固定模式的獨立發展階段，現代組織要真正搞好培訓教育工作，則必須了解當今的培訓發展趨勢，使培訓工作與時代同步，當今世界的培訓發展趨勢可以簡要歸納為以下幾點.
其一，員工培訓的全員性。培訓的對象上至領導下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質水平，有效地推動了組織的發展。同時，管理者不僅有責任要說明學習應符合戰略目標，要收獲成果，而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外，培訓的內容包括生產培訓、管理培訓、經營培訓等組織內部的各個環節。
其二，員工培訓的終身性。單憑學校正規教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰，必需實行終身教育，不斷補充新知識、新技術、新經營理論。
其三，員工培訓的多樣性。就是培訓的范圍已從企業擴展到整個社會，形成學校、企業、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網。培訓的方式有企業組織的培訓、有社會組織的業余培訓、有大學為企業開辦的各類培訓班。
其四，員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發展計劃之內，在組織內設有職工培訓部門，負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。
其五，員工培訓的國家干預性。西方一些國家不但以立法的形式規定參加在職培訓是公職人員的權利與義務，而且以立法的形式籌措培訓經費。
如何設計員工培訓方案
（一）培訓需求分析
組織作為市場競爭的主體，它必須是理性化，以經濟人的眼光來看待一切，人力資源管理要求人才第一位，那麼培訓人才也就變得極為重要。培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓是要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據需求來指導培訓方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來進行，包括組織、工作、個人三個方面。首先，進行組織分析。組織分析指確定組織范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰略要求。根據組織的運行計劃和遠景規劃，預測本組織未來在技術上及組織結構上可能發生什麼變化，了解現有員工的能力並推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓，以及這種培訓真正見效所需的時間，以推測出培訓提前期的長短，不致監渴掘井。其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最後，進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發現兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標准之間的差異，當工作大?quot;能力時，則需要進行培訓，通過提高能力，達到員工的職務與職能相一致。職務和職能二者都是變數，當職能提高了，需要開發職務，使兩者保持一致；當職務超過了能力，就需要進行培訓，開發職能，使兩者復歸一致。由於培訓的對象是員工，能否做好工作取決於諸多因素，培訓並不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，因此，看培訓能否促進員工的個人行為發生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態度問題等，則不是培訓所能解決的問題，不需要培訓，若存在的問題培訓能夠解決時，則進行員工培訓，設計具體的培訓方案。
（二）培訓方案各組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南，一份詳盡的培訓需求分析就大致構畫出培訓方案的大概輪廓，在前面培訓需求分析的基礎上，下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。
1、培訓目標的設置
培訓目標的設置有賴於培訓需求分析，在培訓需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個崗位，若要從事這個崗位的工作，現有員工的職能和預期職務之間存在一定的差距，消除這個差距就是我們的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，並可在培訓之後，對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具體化，具有可操作性。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓後了解什麼？你希望員工通過培訓後能夠干什麼？你希望員工通過培訓後有哪些改變？這些期望都是以培訓需求分析為基礎的，通過需求分析，明了員工的現狀，知道員工具有哪些知識和技能，具有什麼樣職務的職能，而企業發展需要具有什麼樣的知識和技能的員工，預期中的職務大於現有的職能，則要求培訓。明了員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距，即確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利於總體目標的實現。
培訓目標是培訓方案實施的導航燈。有了明確的培訓總體目標和各層次的具體目標，對於培訓指導者來說，就確定了實施教計劃，積極為實現目的而教學；對於受訓者來說，明了學習目的之所在，才能少走多路，朝著既定的目標而不懈努力，才能達到事半功倍的效果，相反，如果目的不明確，則易造成指導者、受訓者偏離培訓的期望，造成人力、物力、時間和精力的浪費，提高了培訓成本，從而可能導致培訓的失敗。培訓目標與培訓方案其它因素是有機結合的，只有明確了目標才有可能科學設計培訓方案其它的各個部分，使設計科學的培訓方案成為可能。
2、培訓內容的選擇
在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果後，接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內容千差萬別，但一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓，究竟該選擇哪個層次的培訓內容，應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。
知識培訓，這是組織培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應的知識。在學校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓有利於理解概念，增強對新環境的適應能力，減少企業引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統掌握一門專業知識，則必須進行系統的知識培訓，如要成為X型人才，知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行，但其容易忘記，組織僅停留在知識培訓層次上，效果不好是可以預見的。
技能培訓，這是組織培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進新員工，採用新設備，引進新技術都不可避免要進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作，無論你的員工是多麼優秀，能力有多強，一般來說都不可能不經培訓就能立即操作得很好。
素質培訓，這是組織培訓的最高層次。此處素質是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀，有積極的態度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質高的員工，可能暫時缺乏知識和技能。但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能；而素質低的員工，即使已經掌握了知識和技能，但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓內容，究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向於知識培訓與素質培訓，而一般職員則傾向於知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的職能與預期的職務之間的差異所決定的。
3、誰來指導培訓
培訓資源可分為內部資源和外部資源，內部資源包括組織的領導、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。
組織的領導、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內部資源，利用內部資源，可使受訓者和培訓者多方都得到提高。組織內的領導是比較合適的人選。首先，他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗；其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領導才能；最後，他們是在培訓自己的員工，所以肯定能保證培訓與工作有關。無論採取哪種培訓方式，組織的領導都是重要的內部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓，當員工培訓員工時，由於頻繁接觸，一種團隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓指導者本人的領導才能，
當組織業務繁忙，組織內部分不出人手來設計和實施員工的培訓方案，那麼就要求諸於外部培訓資源。工作出色的人員並不一定能培訓出一個同樣工作出色的員工，因為教學有其自身的一些規律，外部培訓資源恰好大多數是熟悉成人學習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據組織來量體裁衣，並且可以比內部資源提供更新的觀點，更開闊的視野，但外部培訓資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時間和精力用於了解組織的情況和具體的培訓需求，這將提高培訓成本；另一方面，利用外部人員培訓，組織的領導對具體的培訓過程不負責任，對員工的發展逃避責任。
外部資源和內部資源各有優缺點，但比較之下，還是首推內部培訓資源，只有在組織業務確實繁忙，分不開人手時，或確實內部培訓資源缺乏適當人選時，才可選擇外部培訓資源，但盡管如此，也要把外部資源與內部資源結合使用才為最佳。
4、確定受訓者
根據組織的培訓需求分析，不同的需求決定不同的培訓內容，從而大體上確定不同的培訓對象，即受訓者。
崗前培訓是向新員工介紹組織的規章制度、文化以及組織的業務和員工，新員工來到公司，面對一個新環境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運行計劃和遠景規劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進入公司或多或少都會產生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應環境，企業必針對以上各方面進行崗前培訓，由崗前培訓內容決定了的受訓者只能是組織的新員工，對於老員工來說，這些培訓毫無意義.
對於即將升遷的員工及轉換工作崗位的員工，或者不能適應當前崗位的員工，他們的職能與既有的職務或預期的職務出現了差異，職務大於職能，對他們就需要進行培訓。對他們可採用在崗培訓或脫產培訓，而無論採用哪種培訓方式，都是以知識培訓、技能培訓和素質培訓為內容，而不同內容的知識培訓、技能培訓和素質培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析後，根據需求會確定具體的培訓內容，根據需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓內容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。
雖然培訓內容決定了大體上的受訓者，但並不等於說這些就是受訓者，還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓，因為沒有積極性，效果肯定不會很好；另一方面，要看其個性特點，有些個性是天生的，既使通過培訓能掌握所需的知識、技能，但他仍不適合於該工作，則他屬於要換崗位，而不是需要培訓。從培訓內容及受訓者兩方面考慮，最終確定受訓者。
5、培訓日期的選擇
培訓日期的選擇。什麼時候需要就什麼時候培訓，這道理顯而易見，但事實上，做到這一點並不容易，卻往往步入一些誤區，下面的做法就是步入了誤區。許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多公司把握計劃訂在生產淡季以防止影響生產，卻不知因為未及時培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價更高，再如有些公司把培訓訂在培訓費用比較便宜的時候，而此時其實並不需要培訓，卻不知在需要培訓時進行再培訓卻需要會出再培訓的成本。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓，通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓。
第一，新員工加盟組織。大多數新員工都要通過培訓熟悉組織的工作程序和行為標准，既使新員工進入組織進已擁有了優異的工作技能，他們也必須了解組織運作中的一些差別，很少有員工剛進入組織就掌握了組織需要的一切技能。
第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經成為組織的老員工，對於組織的規章制度、組織文化及現任的崗位職責都十分熟悉，但晉開到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會產生新的要求，盡管員工在原有崗位上幹得非常出色，對於新崗位準備得卻不一定充分，為了適應新崗位，則要求對員工進行培訓。
第三，由於環境的改變，要求不斷地培訓老員工。由於多種原因，需要對老員工進行不斷培訓。如引進新設備，要求對老員工培訓新技術；購進新軟體，要求員工學會安裝與使用。為了適應市場需求的變化，組織都在不斷調制自己的經營策略，每次調整後，都需對員工進行培訓。
第四，滿足補救的需要。由於員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓進行補救。在下面兩種情況下，必須進行補救培訓：一，由於勞動力市場緊缺或行政干預或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員；二，招聘時看起來似乎具備條件，但實際使用上其表現卻不盡人意。
在作培訓需求分析時，確定需要培訓哪些知識與技能，根據以往的經驗，對這些知識與技能培訓作出日程安排，看大致需要多少時間，以及培訓真正見效所需的時間，從而推斷培訓提前期的長短，根據何時需用這些知識與技能及提前期，最終確定培訓日期。
6、適當培訓方法的選擇
組織培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優缺點，為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓時可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。
（1）講授法
講授法就是指講授者通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用於教學時要求：①講授內容要有科學性，它是保證講授質量的首要條件；②講授要有系統性，條理清楚，重點突出；③講授時語言要清晰，生動准確；④必要時應用板書。
講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優點，同時，也有很多缺陷。講授法的優點：①有利於受訓者系統地接受新知識；②容易掌握和控制學習的進度；③有利於加深理解難度大的內容；④可以同時對許多人進行教育培訓。其缺點為：①講授內容具有強制性，受訓者無權自主選擇學習內容；②學習效果易受教師講授的水平影響；③只是教師講授，沒有反饋；④受訓者之間不能討論，不利於促進理解；⑤學過的知識不易被鞏固。
（2）演示法
演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示範，使受訓者明白某種事務是如何完成的。演示法要求：①示範前准備好所有的用具，擱置整齊；②讓每個受訓者都能看清示範物；③示範完畢，讓每個受中者試一試；④對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。
演示法用於教學同樣優點與缺點並存。其優點為：①有助於激發受訓者的學習興趣；②可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結合；③有利於獲得感性知識，加深對所學內容的印象。演示法的缺點為：①適用的范圍有限，不是所有的內容都能演示；②演示裝置移動不方便，不利於教學場所的交更；③演示前需要一定的費用和精力做准備。
（3）案例法：
案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景 。它作為一種研究工具早就廣泛用於社會科學的調研工作中，20年代起，哈佛商學院首先把案例用於管理教學，稱為案例教學法。案例用於教學有三個基本要求：①內容應是真實的，不允許虛構。為了保密有關的人名、單位名、地名可以改用假名，稱為掩飾，但其基本情節不得虛假，有關數字可以乘以某掩飾系數加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；②教學中應包含一定的管理問題，否則便無學習與研究的價值；③教學案例必須有明確的教學目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。
案例教學越來越受到人們的喜愛，但作為一個教學方式它也不可避免優缺點並存。案例法的優點：①它提供了一個系統的思考模式；②在個案研究的學習過程中，接受培訓可得到另一些有關管理方面的知識與原則；③作為一個簡便方法，有利於使受培訓者參與企業實際問題的解決。案例法的不足之處在於：①每一個案例都是為既定的教學目的服務的，缺乏普遍適用性，不一定能與培訓目的很好吻合；②案例數量有限，並不能滿足每個問題都有相應案例的需求；③案例無論多麼真實，但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮，因而不必承擔任何責任，不能象當事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性。
7、培訓場所及設備的選擇
培訓內容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、工作現場等，若以技能培訓為內容，則決定了最適易的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性要求信息傳授 的具體性，而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機、錄相機等，不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。
員工培訓是則培訓目標和期望結果、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合，達到目標和結果是根本目的之所在，其後各個組成部分都是以它為出發點的，經過權衡利弊，作出決策，制定出一個以培訓目標和結果為指南的系統方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個系統的培訓方案不一定為有效的培訓方案，但一個有效的培訓方案必須是系統考慮的培訓方案。
（三）培訓方案的評估及完善
從培訓需求分析開始設計培訓方案，從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個系統的培訓方案，這並不意味著培訓方案的設計工作已經完成，因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄於完善。培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察，將其細化為三個指標來進行：一、內容效度，看培訓方案的各組成部分是否合理、系統化，是從培訓方案的本身來說的，分析其是否符合培訓需求分析，各要素前後是否協調一致，是最優選擇；二、反應效度，看受訓者反應，受訓者是否對此培訓感興趣，是否能滿足受訓者的需要，如果否，找出原因；三、學習效度，以此方案來培訓，看傳授的信息是否能被受訓者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察，看受訓者培訓前後行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會，還是由於習慣影響，使培訓效果還未表現出來，需延長考察時間。最後，從培訓實際效果來考察，即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用，培訓方案的設計費用，培訓方案實施費用，受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產量的提高，廢品、次品的減少，採用更省原材料的生產方式的節葯，生產事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指個企業團隊精神的生成，企業形象的提高等不可量化測量收益。成本低於收益才證明此方案具有可行性，成本高於收益則證明此方案破產，應找出失敗原因所在，設計更優的方案

⑵ 培訓教材與培訓課程、培訓大綱的關系

教材是內容，課程是規劃，大綱是簡要說明。
一般是按照課程編寫教材，根據教回材和課程，總答結大綱。
你的舉例還挺特別的。
2課時的內容，當然不能用教材來衡量，而是上課老師的講課水平來衡量時間的。
課件是根據教材加工而成的，能反映多少教材內容也肯編寫的人的水平和意願。

⑶ 培訓前必須准備課程大綱、講義和課件，為什麼

是為了更好的做好的培訓：

1、首先明確時間、地點、人員，通過溝通協調，首先提前把培訓開展的時間（具體到幾點幾分開始，預計幾點幾分結束）、地點（培訓教室或場地）、人員（受訓對象和具體人員名單、培訓講師與助教、培訓服務組人員名單和分工）等三個最基本的信息確定下來。這是首要前提，因為這個若定不下來，其它准備工作就無法開展。

2、通知到位。通過郵件或公告欄發放或張貼正式的培訓通知，並打電話給培訓講師和受訓人員（人不多時）或部門負責人（人多時），確保將培訓信息通知到相關人員。

3、培訓課件PPT。「巧婦難為無米之炊」，即使是再厲害的培訓講師，基本的培訓PPT也是少不了的。因此，這是培訓准備工作中的核心重點。而實際操作中，企業由內部講師負責做內訓時，這點是「重災區」，培訓經常被拖延、無故取消或草草走過場往往就「栽」在這兒了。

4、課前作業或調查問卷。這個根據培訓計劃或課程/講師的需要，有時候也需要在培訓前讓學員提前做好並上交。這主要是為了讓學員帶著目的和問題來學，方便講師抓住重點或有針對性地穿插一些實際案例來講，以提升培訓效果。我們公司一些優秀的內部講師或是外請培訓老師來做內訓時會要求做這個。

5、課後測試題及參考答案。這個往往要求跟課件一起提前准備好，由製作課件的講師一並提交。如計劃要考試的，我們的HR也要去跟催這項內容的。

6、培訓道具、物料設備等。如培訓中案例演練、游戲道具；培訓中所需影音材料、背景音樂；各類紙質材料和表格（教材、試卷、簽到表、反饋表）、大張白紙、大頭筆、獎品及榮譽證書等。另外還有如筆記本電腦、投影儀、音箱、麥克風、電源排插、電池、充電器、攝像機、照相機、錄音筆等，有需要有條件的都要提前兩三天准備好。我們公司有現成的階梯培訓室，設施比較完善，這方面省心許多。

⑷ 人力資源管理的兩條生命線——人才戰略與考核的關鍵點和新板模型的課程大綱是

第一章 企業人才核心層戰略與開放型戰略的實踐探索
第一單元 人力資源的專業模塊和基本素質要求
第一部分 人力資源專業模塊
列舉分析人力資源的多種模塊學說，提出九模塊劃分的依據和內容。
第二部分 人力資源工作者的基本素質要求
闡明基本素質的影響和作用，提出六項基本素質要求。
第二單元 企業人才戰略序言
第一部分 企業三大經營目標
目標類別；人文目標的特殊性和重要意義。
第二部分 管理者雙眼
什麼是管理者雙眼；管理者雙眼的目標。
第三部分 詮釋核心層戰略和開放型戰略
核心層戰略定義；開放型戰略定義；使用注意事項。
第三單元 核心層人才戰略
第一部分 理論平台
馬特萊法則、木桶定律、特質理論、冰山理論等。
第二部分 人員細分
核心層員工、中間層員工、表面層員工。
第三部分 解構核心層員工
兩種解構方式：職能解構、格局模型解構。
第四部分 核心員工保護和激勵
理念整合；薪酬激勵（三種先進方式）；繼任計劃；金手銬計劃。
第四單元 人才開放型戰略
信息戰略 ；平台資源戰略 ；凹凸戰略； 間諜戰略。
第五單元 戰略的實現前提
發展階段特徵；皮革馬立翁效應等。
第六單元 思維方式訓練
四種思維訓練方式。
第七單元 人才戰略實戰注意事項

第二章 績效考核品字模型和20種常用考核方式
第一單元 績效考核的地位和重要意義
第一部分 績效考核的地位
一．目前企業考核的現狀
二．考核在企業中的准確定位
第二部分 績效考核的意義
一．考核意義的多方理解
二．考核真諦的探索和實踐
綜述：本單元重點闡述「為什麼要考核」的問題。
第二單元 績效考核品字模型
第一部分 品字模型的緣由
第二部分 品字模型的要素解讀
依據圖像，對考核三要素和構成子要素進行詳細分析。
構成要素；要素解讀；形象解讀；要素分解；圖型變化。
綜述：本單元詳細闡述考核品字模型，為考核方式介入提供支撐。
第三單元 20種常用考核方式
第一部分 考核方式的種類和依據
第二部分 20種常用考核方式
一．20種考核方式的產生緣由
二．20種考核方式的主要內容（課程重點）
詳細介紹各種考核方式的定義、適用對象、使用注意事項等。
綜述：本單元詳細介紹各種考核方式，解決「如何進行考核」的問題。
第四單元 績效考核的發展趨勢
第一部分 運用品字模型和考核方式的幾點說明
整體范疇說明；組合使用說明；日常考核說明；監督投訴說明。
第二部分 考核的發展趨勢
一．發展趨勢定義和內涵（新思路命題）
二．人力資源工作者的快樂和責任
綜述：本單元闡述考核的完美性，提出考核發展方向新命題。
第五單元 適用企業的現代管理模型（選修）
介紹幾個自主研發的管理模型（根據本人多年研究整理，內容省略）

第三章 人力資源工作的「有為」和「有位」
第一單元 企業人力資源工作的現實背景
第一部分 企業人力資源工作現實狀況
第二部分 人力資源工作者的抱怨
介紹五種抱怨的內容、產生原因、客觀背景。
第三部分 企業資方對人力資源工作的不滿
介紹五種不滿的內容、產生緣由、現實狀況。

第二單元 企業人力資源工作的有為和有位
第一部分 有為有位的概念
第二部分 如何做到有為有位
從明確定位、解決難題等五個方面進行詳解，提出具體措施。

第三單元 對人力資源工作者自身要求
第一部分 為什麼要提出自身要求
第二部分 自身要求內容
牢固樹立理念、增加三方群體（勞、資、外）交流等五項內容。

第四章 綠色人力資源管理的三種力量和管理診斷
第一單元 綠色人力資源管理的概念和內容
第一部分 綠色人力資源管理的概念
簡述綠色人力資源管理的基本概念。
第二部分 綠色人力資源管理的主要特徵
一． 綠色特徵
介紹五種綠色特徵。
二． 管理詮釋
與五種綠色特徵相對應，分別做出五種管理詮釋。

第二單元 綠色人力資源管理的三種力量
第一部分 三種力量的人體模型
第二部分 三種力量元素詳解
從動力系統、組織系統、診斷系統等逐項元素進行分析。
（註：第二單元為課程核心部分，內容省略較多，包括具體模型、力量要素、案例分析等）

第三單元 企業健康發展和管理診斷
第一部分 企業健康發展的指標要素
提出企業健康發展的六種指標要素。
第二部分 三種力量與指標要素的關聯
說明三種力量與指標要素的包含關系。
第三部分 管理診斷的步驟模版
在傳統管理診斷模版基礎上，調整和增加了新的模版。

第四單元 綠色人力資源管理的未來發展趨勢
提出三種未來發展趨勢。

第五單元 綠色祝願
根據綠色原理，提出祝願內容。

後記 兩條生命線原理實戰補充事項
一．做好與人力資源總體工作的銜接
二．實戰補充事項說明

田雨筠（資深管理模型專家，中國管理實戰實力派代表人物；天下伐謀高級合夥人，通用管理學院院長！）
田雨筠老師，中國社會科學院研究生院研究生學歷。具有20年管理實戰，30年企業管理研究經歷。在IT、金融、投資、教育、機械、汽車、醫療、房地產、貿易、國防軍工、HR研究、文化傳播等多個行業領域（含世界500強企業，集團公司，上市公司）中擔任企業中高層以上管理者（部門經理、總監、總裁助理、副總裁、總裁、董事、董事長等）。
田老師做事低調、務實、謙虛；擅長管理模型教學和實戰現場互動；案例深刻、生動、解惑、解構。
田老師主要研究方向：管理模型、人力資源、管理運營、職業規劃、思維訓練。

⑸ 人力資源管理培訓課程大綱

不同機構的課程大綱有些差異，但總得來說不會偏離以下6點：①人力資源戰略規劃；②招聘與人員配置；③培訓與開發設計；④績效管理；⑤薪酬管理；⑥勞動關系管理。
希望以上回答可以幫到你。

⑹ 人才梯隊建設的公開課課程大綱做得比較好的有哪些求~

必博顧問的博文老師設計的比較好！
原文轉自必博顧問官方：
課程大綱：
引子： 大國崛起的啟示（一個字、兩張圖、三個標識+一組數據）
上篇：認知與理念篇 （一部曲:）

第一講：企業人才與人才隊伍建設困惑
第一章、企業人才困惑
1.1企業人才短缺現狀回顧
1.2企業為何「人才荒」
第二章、企業人才隊伍建設誤區
2.1 企業人才培育誤區
2.2 企業人才隊伍建設誤區分析

第二講：從企業核心競爭力看人才的梯隊建設
第一章、企業的生存發展本質
1.1企業生存與發展的本質要素
1.2企業生存與發展的本質要素內在邏輯關系
互動分享：邏輯關系圖
第二章、企業的核心競爭力構成分析
2.1 企業核心競爭力的構成
2.2 企業的核心競爭力三角型
2.3 企業核心競爭力中人才的作用
第三章、人才梯隊建設的重要性與必要性理念
3.1企業人才梯隊及其重要性
3.2 得人才者的天下
案例分享：中國共產黨與國民黨

第三講：企業人才觀與人才標准設計
第一章、企業願景與使命、價值觀分析
1.1企業核心價值觀與使命、願景的關系
1.2 如何尋找企業老闆的哲學思想
第二章、企業人才觀規范
2.1 企業人才觀與企業老闆的哲學思想關系
2.2 企業人才觀規范
案例分享：某企業人才觀
第三章、企業人才標准設計
3.1 企業人才標準的范疇
3.2 企業戰略目標與人才匹配的原則
3.3 企業的人才標准
案例分享：某企業人才標准
中篇：人才梯隊建設規劃篇 （二部曲）

第四講：企業戰略分析與組織能力需求分析
第一章、企業戰略分析模型
1.1 企業的戰略是什麼？
1.2 SWOT分析工具簡介
1.3 企業戰略 SWOT
互動練習：運用SWOT分析本企業戰略
第二章、企業戰略人力需求分析
2.1 從組織能力到戰略需求
2.2 企業戰略人力需求
2.3 人才戰略分析
第三章、組織能力需求與戰略發展匹配模型
3.1 企業戰略發展路徑
3.2 企業戰略目標與人才的匹配
3.3組織能力與戰略發展匹配模型
案例:某公司人才與戰略匹配模型

第五講：人才梯隊體系規劃
第一章、企業人才結構分析
1.1企業現狀分析
1.2企業戰略與業務發展模式人才需求分類
第二章、企業人才需求分析
2.1 企業後備人才需求分析方法
2.2 企業人才需求分析與預測
互動練習：企業人才需求分析
第三章、企業人才梯隊構成模型
3.1企業現有人才梯隊排列
3.2 企業人才梯隊構成模式
案例:某公司人才梯隊模型

第六講：梯隊人才能力模型設計與考評
第一章、企業梯隊人才能力要素
1.1企業人才的能力要素概述
1.2企業人才綜合能力要素
1.3企業梯隊人才能力模型
案例：梯隊人才能力模型圖
第二章、企業梯隊人才能力考評
2.1 企業人才能力要素與任職資格管理
2.2 企業人才能力考評結果分布
互動練習：企業人才能力考評矩陣圖
第三章、梯隊人才能力需求分析
3.1 企業級梯隊人才需求分析
3.2 部門級梯隊人才需求分析
3.3 後備幹部人才需求分析
互動練習：部門、後備人才需求分析工具應用
下篇：梯隊人才選育用留實務篇 （三部曲）

第七講：梯隊人才培養規劃
第一章、企業梯隊人才培養的理論與角色
1.1企業梯隊人才培養的理論：五徑論
1.2企業梯隊人才培養目標與目的
1.3各級管理者的角色與任務
1.4企業梯隊人才分類方法
案例：人才分類表
第二章、梯隊人才需求規劃
2.1 企業梯隊人才職業通道分析與設計
2.2企業人才梯隊層級設計
2.3 企業人才繼任計劃
2.4企業人才儲備計劃
互動練習：人才繼任計劃表編制
第三章、梯隊人才培養課程計劃
3.1 課程需求規劃
3.2卓越課程計劃
3.3 精英課程計劃
3.4基礎課程計劃
互動：課程計劃編制
第四章、企業梯隊人才培養規劃方案
4.1企業梯隊人才培養規劃方案編制
4.2 方案討論修訂與實施公布
案例：某企業梯隊人才培養規劃方案
第八講：如何選人 ：梯隊人才的選拔
第一章、各級管理者的選人角色與任務
1.1企業選人的誤區
1.2各級管理者的選人角色與任務
典故：武大郎開店
第二章、梯隊人才甄選的原則與標准
2.1 梯隊人才的甄選基本原則
2.2梯隊人才的甄選中企業人才觀與人才標準的對接
2.3 梯隊人才的甄選標准
案例：梯隊人才的甄選標准模型圖
第三章、梯隊人才的甄選的方法與技巧
3.1甄選及面試的基本技巧
3.2 甄選考評基本法
互動：面試技巧、甄選技巧練習；經典借鑒：七觀法

第九講：如何育人 ：梯隊人才的培育
第一章、各級管理者的育人角色與任務
1.1各級管理者的育人角色
1.2各級管理者的育人任務
第二章、管理者育人的原則
2.1 企業梯隊人才培育原則
2.2 管理者育人的具體原則
第三章、管理者育人的方法與技巧
3.1了解你的屬下: 一個簡要實用的工具
3.2培育需求分析與員工訓練計劃
3.3當個好導師---入職和在職教育、指導（企業文化、職業素養教育、職業生涯指導）
3.4當個好師傅—--入職和在職訓練（崗位職責、作業流程培訓、崗位技能訓練技巧）
3.5當個好教練---在職訓練與教育（培訓的目標、指導的方法技巧、教練技術及其運用）
經典案例：兩張圖的啟示

第十講：如何用人 ：梯隊人才的歷練
第一章、各級管理者的用人角色與任務
1.1各級管理者的用人角色
1.2各級管理者的用人任務
第二章、管理者用人的原則
2.1 企業戰略與用人原則
2.2企業文化與梯隊人才的「三匹配原則」
2.3「任人唯賢」原則
2.4以績效管理為核心的用人機制原則
第三章、管理者用人的方法
3.1 適人適崗法：崗位職能基礎
3.2 柔性管理與授權法
3.3 崗位輪換法
第四章、管理者的激勵技巧
4.1 不同層級和類型儲備幹部的不同激勵技巧
4.2 十種不花錢的胡蘿卜的應用與傳承
4.3 梯隊人才績效矩陣圖的應用
互動：激勵技巧應用；【案例分享】：劉邦的故事

第十一講：如何留人 ：梯隊人才的留用
第一章、各級管理者的留人角色與任務
1.1管理者的留人角色
1.2管理者的留人任務
1.3管理者留人的原則與梯隊人才留用原則
第二章、管理者留人的方法與技巧
1.1為何留人？如何留住成長了的人才？
1.2任用留人：知人善任
1.3管理者留人五招術
案例：企業文化留人經典

第十二講：梯隊人才建設的管理
1.1梯隊人才數據管理與培育考評
1.2梯隊人才的推薦
結語：得人才者得天下！人才培育是管理者的長期使命。

樓主看看滿意不？這課程從各個角度詮釋了企業建立人才梯隊的過程。

⑺ 企業戰略管理的課程大綱

（一）導言：解讀企業執行力問題：
1) 沒有執行力就沒有競爭力，成功=5%戰略+95%執行力
2) 企業不解決戰略執行力問題，死掉只是遲早的事情。
（二）戰略執行失敗四大原因：
1) 5%的員工理解企業戰略；
2) 85%的管理層花費在討論戰略上的時間少於每月1小時；
3) 25%的經理人將企業戰略與部門目標連接；
4) 60%的組織不能將預算與戰略有機結合。
（三）執行力三大流程
1) 戰略流程；
2)人員流程；
3)運營流程
(四) 三大思維轉變：
1) 執行力是管理出來的，不是要求出來的；
2) 員工的執行力=管理者的領導力；
3) 出現問題85%的原因是由於系統的低效，應修好路而不是歸罪於人。
(五) 三大角色定位：
1) 人力資源專家：戰略好壞的標準是否有合適的執行人才；
2) 公司文化第一推動者：領導性格與氣質決定團隊執行力；
3) 至少把三分之一的時間用在戰略執行：領導的時間在哪裡，重點就在哪裡。
(六) 真正的執行力：執行是有結果的行動
1) 執行是什麼？執行是有結果的行動，企業要結果不要理由；
2) 九段秘書的測試：你的員工是幾段？結果值多少錢？
3) 根植結果文化：結果思維、外包理念、底線原則、布置策略。
(六) 真正的責任心：責任心是管理出來的；人人有責→人人有利→人人有為。
1) 2大陷阱問題：責任跳來跳去與人多力量大反而下降；
2) 創造結果的三大標准：全力以赴、信守承諾、沒有借口；
3) 鎖定責任的四個步驟：結果定義、唯一責任、跟蹤檢查、結果考核。
(七) 讓員工自動自發
1) 100%的責任溝通：執行力不佳溝通惹得禍；
2) 即時激勵與關鍵考核：沒有激勵與考核，就沒有真正的執行；
3) 創造危機與迫使進化：沒有緊迫感就沒有行動。
(八) 戰略執行五大關鍵步驟
1) 目標分解：將戰略規劃按時間、責任人層層分解；
2) 責任鎖定：定位角色、明確責任、人人頭上有指標；
3) 行動計劃：將每一個目標和指標轉化成具體的行動方案；
4) 業績跟蹤：每一項指標都要提前跟催與檢查；
5) 結果考核：嚴格按照業績考核辦法評估，並與個人的薪酬掛鉤。
企業戰略管理專家：蔣小華老師(1張)