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村級網格化知識培訓大會簡報

發布時間:2021-01-28 16:00:49

㈠ 層層負責 網格化管理 上下聯動 左右

1系統核心功能

基礎數據

主要是通過網格員對轄區范圍內的人、地、事、物、組織五大要素進行全面的信息採集管理,收集地理位置、小區樓棟、房屋、單位門店、人口信息、民政救濟、黨建紀檢、工會工作、計劃生育、勞動保障、綜治信訪、鄉鎮特色、志願者服務、市場商鋪、安全生產、特殊人群、治安信息和消防安全等信息,晨華網格化系統便於工作查找和管理。

晨華基礎數據平台
統計分析平台

主要是對於基礎數據中的各類數據信息進行智能化匯總和分析,製成數字和圖形報表,用柱狀圖和餅狀圖來顯示一目瞭然、突出重點、全盤分析。

晨華統計分析平台
考核評比平台

主要是上級對下一級事件辦理時限或者績效的一個考核管理,系統可以自動對各級組織機構進行排名。
考核內容主要針對辦理事件的時限、民情日記的篇數和質量等指標進行考核,對於辦事超時,拖拉的部門進行扣分管理。
考核是系統的重要內容,是長效機制的重要手段,需要根據實際的情況詳細的制定。形成事事有考核,人人有考核,以及責任追究機制。
地理信息平台

電子地理信息平台支持在二維地圖和衛星地圖上進行區、街道、社區、小區等信息的標注。支持在三維地圖上進行區、街道、社區、小區、樓棟、房屋等信息的標注以及可以自動和資料庫的人口等基礎數據進行掛接,能夠顯示所有樓棟,每個樓棟里的每一戶房屋,以及戶主和家庭成員的信息。
三維地圖顯示方面:我們結合目前流程的數字城市模型技術,展現城市風貌,區域劃分。
地圖信息平台能夠顯示某個小區下的所有樓棟,每個樓棟里的每一戶房屋,每一戶房屋裡戶主和家庭成員的信息。
GPS定位平台

網格員定位的功能可以實現對手持手機終端的網格員的實時位置的監控,指揮中心登錄到系統以後選擇相應的組織機構,可以在相應機構級別下將相應人員的位置給顯示出來。
2管理概念
編輯

所謂網格,就是將城區行政性地劃分為一個個的「網格」,使這些網格成為政府管理基層社會的單元。
社區管理和社區建設,有一個很著名的「二、三、四」,即「兩級政府、三級管理、四級模式」。「兩級政府」的提法是確立區級機關的主管政府地位,強調兩級政府,也就是強調區級政府在管理區域內公共事務的獨立地位,意味著具體的管理事務、管理許可權,以及財政資源由市級政府向區級政府流動。「三級管理」強調街道黨政機關在管理本地區事務的重要地位。雖然街道辦事處在法律上不具備一級政府的地位,但是強調街道機關的管理職能和地位,意味著街道承擔更加明確的協調和管理的職能,包括通過「會簽」權,提升街道政府引向行政管理在區內派出機構的影響能力。「四級網路」強調居民區層次在社會管理中基礎性單位的地位,通過居民區各類組織,建立起維系社會管理和穩定的網路體系。「二、三、四」模式的實質體現了上海模式的精髓,即強調政府自上而下的行政調控,區、街道和居民區三個層次上的組織體系成為確保社會管理的組織架構。在總的發展方向上,強調社會管理的重心下移。
在快速變化的城市社會面前,「二、三、四」模式,沿用了傳統的行政控制策略,即試圖用行政力量來整合和調控城市社會。隨著市場化變革越來越深化,這種行政主導和控制模式面臨越來越多的難題。這些問題表現在一些最直觀的現象之上。例如,在「二、三、四」體制下,街道是三級管理中的重心,通過行政化整合的機制,對轄區進行社會管理。這種行政強化的邏輯在理論上可以成立,但是實際運作中卻存在一個問題,就是街道所能夠掌握的治理資源遠遠不能滿足需要。一方面,街道對各類條線部門缺乏有效的制約機制。雖然街道在名義上是這個層次的協調和領導機構,但實際上卻無法真正主導條線部門的行政行為。在工作評估方面,反而是區行政主管部門來考核街道。因此,很多具體工作的落實,難纏的事務最後都落到了街道身上。例如街道的綜合治理工作,由街道綜合治理辦公室承接,涉及多個上級部門。任何一個區級部門,都可以隨時向街道綜合治理辦公室安排工作任務。各種任務不斷下達,但是人員、經費和政策都沒有相應配套。另外,街道行政部門沿用的行政化控制手段,無法將轄區內社會力量和市場力量,例如各種社會組織、單位和企業的資源整合起來,為其所用。街道有事無權無資源,單打獨斗,不堪重負,影響了街道管理的實際績效。
由於街道負擔過重,資源匱乏,自然將相當多的行政工作往下轉移到居委會的身上。居民區層次承擔過多的行政負擔,從反恐到計劃生育,從統戰到公共安全,一切事務進社區。居委會和居民區黨支部的人員素質、機構設置和工作機制,都無法適應來之上面千條線的工作。其次,居民區內轄區事務相對單一,治理范圍受限,無法履行城市社會管理的重任。最後,由於居委會在法律上屬於群眾自治性組織,承擔如此多的行政職能,必然遭人詬病。居委會過多承擔國家控制的成本,又影響了居民對居委會的認同感,甚至有的地方業主不歡迎居委會設在本社區。
「二、三、四」模式下的城市社會管理存在著很大的難題。街道一級行政資源有限,無法在街道的范圍內實施有效的社會管理。而居民區層次上又過多地承接了上面流下來的行政職能,群眾自治組織地位的異化造成了居委會的運轉不良和認同危機。在此情況下,社區管理的「網格」化試圖尋找一個街居之間的新單元。最為常見的作法就是在街道和居民區之間,人為地劃出若干個網格,在這些小單元中注入被條線分割的行政資源。另外,改革的設計者希望在管理網格中,通過各種手段,整合行政體制外的各種治理資源,例如單位、企業和個人的社會與市場的資源。在這一改革的邏輯中,網格中的行政體制內資源得到合理整合(解決條塊矛盾),體制外的社會與市場資源也得到有效利用,各種管理信息互通,這些都有助於解決目前街居管理體制面臨的問題。邏輯上雖然如此,但是一旦付諸操作,就會碰到許許多多實際性的問題。
3具體案例模式
編輯

福州鼓樓區南街街道「3+X」運作模式
根據鼓樓區的網格化管理工作思路,以便於問責、單元完整和適度規模的原則,結合南街街道的實際情況,將街道劃分為37個基礎網格。構建了三級黨建工作體系「街道工委—社區黨組織—網格黨組織」,並為每個網格配備了」3+X「的網格力量,其中包括了管理員、協管員、督導員以及警員、黨員志願者等力量。
南街街道開展網格化管理工作以來,充分利用服務管理中心的技術手段整合轄區內重點路段、重點場所的視頻資源,結合語音對講系統、GPS定位提升街道管理中心維穩促突的處理能力。在重大活動期間轄區內均無發生消防事故,使街道的火災指數與去年同期相比大幅下降。
網格協管員在巡查過程中將使用信息採集終端對轄區內的消防安全重點區域按照使用性質、單位情況、消防設施的配備等信息進行採集管理。實現了不同類別單位、分類精細管理,為轄區火災防控工作的分析研判打下了堅實基礎。
河南漯河「一格四員」運作模式
河南漯河「一格四員」運作模式破解社管理難題:網格化裡面配置四員:網格管理員(社區居委管理人員)、網格協管員(機關包片幹部)、網格警務員(片警)、網格監督員(老黨員、4050人員、人大代表等)。以「網格」為依託,整合社區資源,配備骨幹工作人員,了解網格內的人、地、物、事、組織信息,對群眾的訴求、社區中的不和諧因素進行「格內」處理,形成「社區有網、網中有格、格中定人、人負其責」的良好局面,有力地促進了社會大局持續和諧穩定。此模式經河南省政法委上報中央政法委得到中央政法委的高度肯定。
寧夏石嘴山大武口區「4+6」運作模式
每個網格配備由街道幹部、社區工作者、下派幹部、社區警員組成的「四員」和由社區老黨員、4050人員、低保戶、熱心公益事業的人員組成的「六員」,明確他們的崗位和職責、管理范圍,在居民區設立崗位服務台,公布他們的聯系電話,便於居民及時反映問題、表達訴求。建立社會力量參與社區管理激勵獎勵機制,實現人員分層管理,形成以網格管理員隊伍為主體,其他志願服務隊伍和互助服務團隊為補充的社會協同、公眾參與的社會管理新格局。此模式被列為中央創新社會管理的經典案例。
山西長治」三位一體"管理模式
山西長治「黨的建設、社會管理、公共服務」三位一體的網格化社會管理服務運作模式「有了這個『掌上網格』系統,工作中的問題發現得更加及時了、處理更加主動了、責任更加明確了、服務更加貼心了,真正達到了讓群眾生活更幸福、讓社會更和諧、讓城市管理更有序的效果。」6月18日上午,在常青街道網格化社會管理服務信息平台手持終端配發暨培訓儀式上,手持新發放的「掌上終端」,基層信息採集員高興地說。去年以來,城區認真貫徹省委常委、組織部部長湯濤同志提出的「社會管理與經濟並重」的指示精神,以開展「基層組織建設年」活動為載體,結合實際、注重創新,著手在全區搭建集「黨的建設、社會管理、公共服務」於一體的網格化社會管理服務信息平台,探索建立了「黨建引領、平台支撐、三位一體、開放互動」的網格化社會管理服務新模式。城區網格化社會管理信息平台是集黨的建設、公共服務和社會管理「三網合一」的「三位一體」、「四級互動」的工作平台,掌上網格系統是與該信息平台配套的硬體設施,包括排查登記、事故處理、事故核查、應急事件上報、應急事件核查和通知公告六部分功能。網格信息員通過手持終端,可以隨時隨地實現信息的有效上傳,與區指揮中心取得聯系,確保我區網格化社會管理信息平台平穩高效運行,藉助信息技術手段提升辦事效率和服務能力。目前,我區網格化社會管理服務信息平台經過6個月的安裝調試、信息錄入和模擬運行,已於6月18日正式在全區試運行,這對於進一步夯實黨的基層基礎工作、加強和創新社會管理具有重大意義。工作中,城區一方面創新管理服務資源整合方式,建設「三網合一」、「三位一體」的大型數據系統。系統由社會管理、公共服務和黨的建設三大板塊、三個子網站有機集成,可統籌整合全區各類社會管理、公共服務資源,有效匯集相關數據和需求信息,實現資源信息的共享和高速便捷的調用。「社會管理」子系統及時收集、有效處置事關市容環衛、安全穩定等社會管理方面的問題,對信息的採集、傳送、處置全程實時動態管理,實現對社會管理事務的統一指揮、快速反應、協同處置;「公共服務」子系統有效聚合政務服務、便民服務信息資源,通過上門服務、熱線服務、信息匹配服務、網上政務服務等,為居民群眾提供求助救助、商品配送等20餘種、150餘項服務,讓居民群眾足不出戶便可享受生活便捷;「黨的建設」子系統匯集黨務政務信息、社情民意信息和街道、社區、職能部門處理政務和評議考核排隊信息,將街道、社區和職能部門的辦事情況、服務質量等置於公眾監督之下。同時,藉助信息技術優勢,實現了區委、區政府、街道社區和社管職能部門協同電子辦公。各社區單元網格信息採集員收集到的社會管理和公共服務方面的信息,通過手機終端即時發送至信息平台,平台即刻受理,按照「分級負責,逐級上報,分類處理」的原則,下達信息指令派遣相應層級網格責任人到現場處理,網格責任人通過組織協調網格內管理服務資源和力量協同處理,處理完畢反饋、核實、結案。如無力處理,反饋至平台報上一層級,由上一層級責任人在更大范圍組織協調各類管理服務資源和力量進行處理,直至問題解決。大量的社會管理和公共事務通過信息平台快速處置,實現了上下級之間、部門之間協同辦公,簡化了群眾辦事環節,提高了政府辦事效率。另一方面,城區創新體制機制,搭建提升社會管理服務效能的應用載體。「三位一體」社會管理服務信息系統的運用,創新了社會管理服務模式,實現了三個「轉變」:一是實現了由「被動」向「主動」的轉變。網格化管理,劃細了責任單位,明確了網格職責,由以前的「坐等上門」變為現在的「主動發現」,使問題、矛盾發現和處理的關口前移;二是實現了由「單一」向「協同」的轉變。信息平台構建了上下級之間、職能部門之間的協同辦公機制,改變了以往單一部門辦理、各方推諉扯皮的現象,提升了管理服務的效率和水平;三是實現了由「分散」向「統籌」的轉變。網格化社會管理服務有效統籌網格內、網格間各類人力資源、信息資源和管理服務資源,形成聯系和服務群眾的合力,改變了以往街道社區行政資源分散、力量薄弱、手段單一等問題,提高了服務群眾的能力。同時,該信息系統作為一個內、外網結合的信息系統,一方面各級工作人員通過內網辦公處理公共事務;另一方面,居民群眾可通過互聯網直接登錄系統外網,參與征詢意見、社會調查和留言板等互動,表達自己的需要、訴求和對社會管理服務的意見建議,增強他們對城市的認同感、歸屬感、參與感。依託系統強大的信息發布、統計排隊和監督評議功能,有效激勵鞭策黨員幹部轉變思想觀念、改進工作作風、改善方式方法;區委、區政府領導可以隨時隨地查詢、督辦和點評各單位各部門管理服務情況,構建領導監督與公眾監督相統一的考核管理機制。城區網格化社會管理服務工作試點開展及信息系統模擬運行6個月以來,共徵集群眾意見1236條,幫助群眾解決問題840餘件,切實把問題解決在苗頭,化解在初期,構建起了「黨建引領、平台支撐、三位一體、開放互動」的基層社會管理服務新模式,得到了群眾的認可和好評。
其他舟山模式
舟山市「網格化管理、組團式服務」信息管理平台
舟山市沿港西路83號有三座煙囪,晝夜使用劣質燃料排煙,附近三百多戶居民怨聲載道,多次反映,並與工廠負責人發生過沖突。8月18號上午9點20分,居民王雅蓮向「舟山網格化管理系統」10639393簡訊號碼發簡訊反映了這個問題,在10分鍾內,經過竹山社區、解放街道、定海區各級流轉後,交辦給海區環境保護局,上午9點34分,區環保局環境執法人員進行調處,下發了限期整改通知書,並在系統反饋中承諾對此事件進行持續關注處理。
舟山市「網格化管理、組團式服務」系統平台運行3年,整合了近30個部門應用,累計解決類似的問題6萬個。辦結率達到99%。記載事件20萬篇,簡訊平台將近一年時間發服務簡訊1800多萬條次。
賀國強考察系統後指出:網格化管理系統整合社會管理和服務的資源,強化綜治維穩機制,既是基層社會管理工作的創新,也是基層黨建的創新。
從系統建設的角度來講,第一是細分管理網格,使整個基層管理的結構形成網狀化的結構;其次是建立基礎信息管理平台,整合了社會管理的方方面面基礎數據,包括人、事、物、場所、機構等;然後通過拓展信息錄入渠道,比如簡訊、電話、門戶、平安隊員上門走訪、其它治安、司法、信訪等數據介面,納入了基層民情,同時建立民情分析機制;整合社會管理相關部門資源,形成政務資源聯動機制,統一為社會提供管理服務功能。同時建立考核評估體系,將整個系統的運作納入規范的監管體系。
從機制建設的角度來講,通過組建管理服務團隊,整合各方面的服務資源;強化分片包乾的責任,使管理服務落到實處;這種管理和服務體系通過全覆蓋、精細化、多元化的管理服務,形成黨政主導的、多方協同的管理服務體系。2009年,趙洪祝書記做了長篇批示,要求全省推廣,並多次組織現場會,至2010年底,浙江省已全面建立並完善了網格化管理服務體系。2010年底,系統獲得全國基層黨建創新最佳案例。
舟山市2009年的群眾安全感指數高達99%,位列浙江全省第一,2010年第一到第三季度的群眾信訪總量同比下降8.9%,「網格化管理,組團式服務」從信息化建設的角度促進了社會的和諧和穩定。
鄭州網格化
「網格化」社會公共管理信息平台是實現創新社會管理服務體系的重要手段,通過物理與邏輯網格的劃分,實現了「人、地、事、物、組織」等全要素信息的精細化管理。
從2012年3月開始需求調研至今,我們共投入約40餘人參與調研、開發鄭州市公共社會管理信息平台系統,目前鄭州市社會公共管理信息平台系統的核心功能模塊達十九個,包含有「工作動態」、「網格地圖」、「組織機構」、「業務流轉」、「金水業務」、「公文流轉」、「統計報表」、「統計分析"、「網站導航」、「運行管理」、「簡訊平台」、「專題網站」、 「即時通訊」、「互動直通」、「督促檢查」、「手機終端」、「績效考核」、「四級預警」、「信息共享」(「網格化」和「心通橋」、「市長熱線」三個系統實現數據共享展示)等功能,其中核心功能介紹如下:
工作動態:用戶具有查看平台中發布的工作動態,例如工作簡報、領導活動等類型的工作動態。
網格地圖:網格地圖包含行政區劃信息、各級網格的基礎信息等內容。逐級展示各級網格中的人、情、事、物、組織等基礎信息,可以直觀看到網格的劃分位置、地理狀況、機構人員構成、社會、自然、人口以及網格責任人等信息
業務流轉:主要管理社情業務流轉和台賬業務流轉。通過信息的採集、上報、交辦等操作,按照一定的流程來完成事件的處理,主要功能有社情業務流轉、社情業務查詢、台賬業務流轉、台賬業務查詢、社情業務預警、台賬業務預警。
組織機構:主要對機構、人員、職務、工作隊進行管理,機構設置按隸屬關系分層次,聯系方式主要為機構的聯系方式,同時包含機構中的人員及人員的聯系方式。
公文流轉:主要管理鄭州市社會公共管理辦公室與縣市區及局委之間的信息交流。
四級預警:四級預警分為「藍黃橙紅」四種級別,其中級別由低到高依次用藍、黃、橙、紅代表。通過平台,縣市區可給一級網格發布預警。一級網格可給二、三級網格發布預警(並附加簡訊提醒)。預警可升降、可解除(並附加簡訊提醒)。
督促檢查:對督促檢查信息進行管理,督促檢查模塊包含有督查信息管理和責任追究上報這兩個子模塊。
簡訊平台:分為簡訊發送、備案簡訊、已發簡訊、已刪簡訊、簡訊模板、用戶分組、發送統計、簡訊日誌子模塊,用來實現簡訊發送,查看等功能.
統計報表:統計信息模塊主要是對信息報送、排查發現率、處置交辦率、上報反饋率、辦結結案率、綜合統計綜合統計(包括經濟指標完成情況、新型城鎮化推進工作、城市管理提升工作)等數據的查詢和統計。主要包含社情信息統計、台賬信息統計、重點領域統計信息、平台採集情況統計、社管辦信息統計、業務信息紅黃牌統計等功能。
統計分析:以圖和表的的方式展示社情、台賬各個月份的發現數和辦結數。
手機終端:和PC終端實現數據同步共享,可以在手機端查看社情業務流轉、社情信息總體統計、台賬信息總體統計等信息。
即時通訊:實現平台內用戶實現即時信息交互、信息發送等功能。
專題網站:圖片新聞、工作動態、工作簡報、通知公告、學習交流、典型案例、網格地圖、後台管理。專題網站中的信息包含有網站後台添加的信息和由社會公共管理信息平台中推送過來的信息。
截止到目前,系統整體使用情況良好,其中一級網格錄入198;二級網格錄入2997;三級網格錄入17350;責任人錄入85319;社情信息599174;台賬信息221432;下沉人員270342(涉及到一個人員下沉到多個網格);工作隊1839,成員達6481。
截止到目前,鄭州市社會公共管理信息平台共舉行培訓十五次,例會二十一次,調研六次,共計四十二次。
農村草根網格
農村草根網格即農村草根網格化服務管理,是南京市棲霞區龍潭街道為全面提升龍潭地區社會服務管理科學化水平,針對龍潭地區的涉農特性,打造「農村草根網格,黨群魚水情深」的農村社會管理創新特色,制定農村網格化工作目標,積極探索農村網格化管理新方法。以暢通民意渠道,轉變服務方式,推動資源整合、優化服務管理為主要方式,不斷深化網格化社會服務管理內涵,提升農村網格化社會服務管理實效。以重視體制建設,科學劃分網格,創新管理模式,凸顯龍潭特色的方法,逐步探索和研究農村網格化管理運行機制。進而編織出一張獨具龍潭特色的農村草根網,打造出印記鮮明的龍潭農村網格化社會服務管理新模式。

㈡ 村環境網格化監管情況發現環境問題及處理情況怎麼寫

為加強環境監管執法。保護生態環境,實現環境監管的網格化、精細化、智慧化、法治化。為更好地貫徹落實工作方案,鄭州市進一步細化工作步驟,從三方面著手,大力推進網格化環境監管體系建設。

一、梳理污染源清單,完善網格化監管內容

補充完善污染源清單。鄭州市環保局結合今年河南省環保廳開展的全省污染源清單填報工作的基礎上,組織指導各縣區對清單和調查表進行進一步完善並保持動態更新,摸清各類污染源底數,建立、完善網格污染源清單。修正各級網格編碼。按照「屬地管理」的原則和「重心下移、力量下沉」的要求,修正各級網格編碼,並將污染源按其地域屬性納入三級網格(鎮街級)監管網格之中。建設網格化環境監管信息平台。各級網格建立一體化網格化環境監管信息平台,採取統一設計、統一招標、統一運行、統一管理的建設模式,建設經費由各級網格根據各自規模分級負責。

二、組建隊伍,充實人員,確保網格化環境監管落實

落實三級網格化監管中心編制人員。鄭州市環保局協調市編辦盡快落實市、縣區、鎮街三級監管中心組織編制,按市級中心20名左右、縣區中心10名左右、鎮街中心不低於5名的員額配備。抽調工作人員組建臨時工作機構。在一、二、三級監管中心正式落編成立前,鄭州市環保局從各局屬單位抽調或臨時招聘5-7名工作人員參與初期建設、運維和日常工作,暫時與市大氣辦合署辦公。各縣區環保局、各鎮街也採用臨時抽調或招聘的方式組織工作人員參與二、三級監管中心的初期建設、運維和日常工作。招錄村(社區)網格員。網格員隊伍建設,按照「政府出資購買服務」、縣聘鎮(街)用、雙重管理的原則,縣區環保部門委託當地勞務公司,採取勞務派遣的方式,招聘網格員。網格員按每村1名,每社區2-3名的原則。聘用人員經培訓合格上崗。網格監管員、網格員名單上報。市直各相關職能部門應確定(監管員)1名,並將人員姓名、單位、職務、分工及聯系方式向市網格化環境監管領導小級辦公室報備。二級、三級、四級網格監管員、網格員名單,逐級上報至市網格化環境監管領導小級辦公室。召開培訓大會。以分級、分類、輪訓等形式,在2月底前組織完成培訓,使網格管理工作步入正軌,市環保局負責相關職能部門和縣區監管中心工作人員和培訓工作,縣區環保局負責鎮街、村社區監管員、網格員的培訓工作。重點加強對三、四級網格長、網格員的培訓,要重在工作方法的培訓,抓好任務的處理、工作職責、標准、流程等內容的培訓,增強基層網格員工作能力。完善制度和建立工作台帳。一級網格完善各級網格職責、市直相關部門職責、聯席會議制度和考核辦法並下發文件。參照一級網格規章制度,建立二、三、四級網路工作制度,規范和約束各級在網格化環境監管工作中執法行為。建立網格化環境監管工作台帳,做好日常監管工作的處置、登記、上報、歸檔工作。將全市網格監管員、網格員名單及各項規章制度匯編成冊並印發。召開全市現場會,進一步完善平台啟用前的各項准備工作。籌備召開網格化環境監管現場會,推廣好經驗、好做法並不斷健全完善管理和運行的體制機制。

三、網格化環境監管運行機制 · 政府主導

網格員薪酬由縣區財政承擔。工資按月發放,同時按照國家有關規定繳納五險一金,按照當地同級事業單位同級人員建立工資標准及增資機制。縣聘鎮(街)用。各縣區聘用的網格員歸鎮街環保機構統一管理使用,主要工作職能目前以大氣污染防控工作巡查為重點,做好日常監管、檢查、處置、上報等工作,及時填寫監管台賬。職能范圍逐步拓展到水、土壤、生態、固體廢物、電磁輻射等。雙重管理。市、縣區二級對網格員的日常監管工作進行督導檢查,對網格員的思想政治、業務技能、法律法規等進行定期培訓,增強網格員的法律、責任和服務意識,規范監管執法行為,培訓頻次每年2次以上。
金鵬信息智慧城市解決方案

㈢ 社區網格化述職述評簡報

今年以來,金水區按照中央、省市統一安排部署,在先期進行社區網格化信息化試點的基礎上,根據經濟社會發展需要,審時度勢,積極探索,大膽創新,強勢推進,進一步總結經驗做法,科學規劃定位,整合工作力量,健全工作機制,強力推進社區網格化信息化管理服務工作,取得了明顯成效。一、加強組織領導,明確工作目標,落實保障措施,快速推進社區網格化信息化管理服務工作。

1、領導重視支持。

年初,區政府印發了《金水區社會管理創新工程項目化建設實施方案》,將社區網格化信息化管理作為加強和創新社會管理的重要任務和有效抓手,明確了任務目標、時間節點、牽頭部門和責任單位,以項目化建設的方式大力推進。8月10日,組織召開了全區社區網格化信息化管理工作會議,區委主要領導親自對社區網格化信息化工作進行了安排部署,並提出了具體要求。10月11日,根據工作進度,在全市率先啟動了網格化信息化管理培訓工作;10月20日、11月1日,再次對系統管理員、網格員進行了業務培訓。

2、任務目標明確。

在借鑒先進地區經驗,廣泛徵求鎮街、區直部門單位意見的基礎上,科學規劃、高端定位,經多次討論、修改,制定了切合實際、可操作性強的網格化信息化管理實施方案,明確了「2013年,在城區社區、農村社區、鎮街駐地實行比較規范完善的網格化信息化管理;2014年,將網格化信息化管理覆蓋到全區所有村居,並建立健全職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務有效的網格化管理服務體系,實現「社情全摸清、矛盾全掌握、管理無縫隙、服務全方位」工作目標。

3、保障措施得力。

區委成立了由區委主要領導任組長、政法委書記任常務副組長的社區網格化信息化管理推進領導小組,領導小組採取指揮部工作體制,抽調工作人員集中辦公。區財政在資金緊張的情況下,撥付資金200餘萬元,為區、鎮街、社區三級網格化管理組織機構統一采購配備了電腦、列印機、投影儀、桌椅等辦公設施,並計劃為社區網格員統一配備移動信息採集終端。通過政府購買公共服務的方式,按照每人每月1800元的標准,落實城區社區專職網格員工作補助,有力保障了社區網格化管理工作開展。

二、科學劃分網格,整合工作力量,搭建三級平台,實現社區網格化信息化管理服務全覆蓋。

1、科學合理劃分單元網格。

綜合考慮小區類型、流動人口、治安狀態等因素,以300—500戶、1000—1500人為標准,將城區的11個社區共劃分為108個單元網格。在社區公共服務場所設置了網格區域平面圖和網格劃分全景圖,在每個網格設置網格區域管理圖和服務指示牌,公布網格管理服務工作人員姓名、聯系方式、工作內容、監督電話等,對每一網格實施動態化、全方位管理,形成橫向到邊、縱向到底的社區網格化管理服務格局,切實消除了管理服務的「真空」地帶。

2、優化整合社區工作力量。

採取「專管一格」和「兼管多格」相結合的方式,整合社區幹部、網格員、包村聯戶幹部、社區民警、司法調解員、工商管理員、計生協管員、村級組織管理員、物業人員等管理服務資源,培育發展樓(院)長、信息員、聯防隊員等志願者隊伍,爭取黨代表、人大代表、政協委員的支持參與,在社區組建適應群眾需求的網格化管理服務團隊,開展基礎信息採集、政策法規宣傳、社情民意聯絡、矛盾糾紛調解、特殊群體服務、社會治安巡查、公共服務代辦、計劃生育協管等工作,為社區群眾提供多元化、精細化、個性化、零距離、全天候的服務。

3、健全網格管理組織機構。

在區一級組建「社會管理服務指揮中心」,先期配備了6名專職工作人員,負責協調指導、管理培訓、督導檢查、事件分流等工作,推動鎮街網格化信息化管理工作加快進展。加強鎮街「社會管理服務中心」規范化建設,成立網格化管理服務辦公室,配齊辦公設施,配強工作人員。在社區設立「社會管理服務工作站」,
規范黨員服務、矛盾調解、社區六進、計生服務、農合農保、社會救助等窗口,細化工作流程,完善規章制度,提高辦事效率,確保群眾不出社區就能享受到優質、便捷、高效的服務。在社區和具備條件的網格設立「網格化管理工作室」,為網格員開展信息錄入等工作提供必要的場所和辦公條件。

三、完善基礎信息,規范工作制度,強化檢查督導,力促社區管理服務工作常態化、規范化。

1、採集充實網格基礎信息。

組織社區工作人員、網格員、社區民警等組成聯合工作組,對社區內的實有人口、實有房屋、實有單位進行普查登記,核實、更新相關信息數據,確保把人、地、事、物、情、組織等要素全部納入管理網格,做到底數清、情況明,實現查房知人、查人知住,人房信息完全關聯。建立關聯對比制度,通過與公安、司法、信訪、殘聯、610辦公室等部門對接,完善信訪人員、社區矯正對象、吸毒人員、易肇事肇禍精神障礙患者、邪教人員等重點人員信息,確保全部納入綜治信息平台,提高社會管理掌控能力。

2、推進社區網格化管理規范化。

落實網格員「六個一」基本工作保障,為網格員統一配備一個定製工作包、一本工作手冊、一本民情日誌記錄簿、一張工作證、一盒服務聯系卡,一部移動信息採集終端。規范網格員日常工作、信息採集、服務代辦等工作流程,實行管理服務工作標准化。建立入戶走訪、工作例會、民情回應、工作日誌、安全保密、應急替補等十二項工作制度,構建網格化管理服務長效工作機制。進一步細化工作標准,明確工作要求,力促網格員對網格內人口、房屋基礎信息全知曉,對重點人員基本信息全掌握,對治安隱患、矛盾糾紛、突發事件等第一時間全上報。

3、建立考核推進機制。

區綜治委(辦)把社區網格化信息化管理作為年度重點綜治工作擺上突出位置,多次組織召開全區社區網格化信息化管理培訓會、推進會,細化任務目標,量化時間節點,推動社區網格化信息化管理服務工作點上推進、面上鋪開。研究制定《金水區社區網格化信息化管理服務綜合考核辦法》,推行鎮街、社區、網格三級量化考核,加大考核分數權重,促進工作落實。以每人每月200元的標准,設立城區社區網格員績效考核獎金,根據年終考核評定等次按照獎勵系數發放,切實調動網格員工作積極性。目前,金水區社區網格化信息化管理工作進展順利,150個區、鎮街、社區、網格四級信息平台賬號已開通,區、鎮街、社區三級網格化管理組織機構已開始正常運轉,108名城區社區網格員經業務培訓後已全部上崗開展工作,現已採集居民基礎信息57000餘條,信息錄入等工作正在有條不紊進行中,金鵬信息社區網格化軟體。

㈣ 如何加強網格化管理

網格化管理越來越成為基層環境管理的重要手段。如何合理設置網格體系,多方建立責任及考核機制,使網格彌久堅固?應做好以下工作:

合理優化體系。合理設置網格層級體系能夠使監管變得更為強力和嚴密。突出政府主導、屬地管理的模式,建立了環境保護3級網格。其中,一級網格以鎮為主體,主要負責本區域內環保網格化管理工作,包括組建二級環保網格體系,落實相關責任人,以及指導、檢查、督察網格內各項環保工作的落實。二級網格以村為主體,主要負責對本級環保網格開展日常巡查,收集污染信息,調處環境污染糾紛,並落實各項管理制度和要求等。三級網格以企業為主體,主要負責本村本企業環境管理工作,包括組織制定並實行企業內部環境管理制度、減排計劃、環境突發事故應急制度等。

形成這種格局的好處在於,環境管理不再只是環保部門一家單打獨斗,而是由鎮黨委、政府把控全局,有效調動各方力量,對污染企業產生威懾效應。

科學選定人員。在網格體系中有效設定人員和職責也十分關鍵。設立了網格牽頭人、協調員和管理員「三員」管理隊伍。

網格牽頭人由鎮班子成員擔任,主要負責組織開展相關指導監管工作;網格協調員由鎮環保所人員擔任,主要抓好環保管理員業務工作;網格管理員則由企業環保員擔任,主要任務是抓好網格內企業的環境監管。

協調員和管理員是基層網格管理中的主力軍,常常扮演著信息員、督察員和宣傳員等多種角色。他們必須對所屬區域內環境進行實時監管,並及時對存在環境污染隱患的企業提出整改意見,落實整改措施。對在限定時間內整改不力的隱患企業,由網格協調員聯合鎮環保所配合管理員對企業進行督察,責令整改;對屢教不改、整改不力的企業則要上報鎮環保網格式管理領導小組辦公室,由領導小組組織力量開展集中整治。

有效鞏固長效。建立嚴謹的工作機制、強化崗位考核,對穩定一項工作的長效管理至關重要。在網格化管理體系中專門設立了5項工作機制及崗位考核制度。

排查整治制度規定,一級網格員每季度組織開展一次針對性的環境隱患的社會穩定風險評估工作,在重要活動、敏感時期重點加強環保檢查,按照上級要求和規定頻繁開展巡查,對重點污染企業開展具體整治工作。

巡查制度要求,網格監管員巡查時,應隨帶照相機、檢查證等檢查設備,對重點污染企業和環境敏感點巡查,原則上每月不少於3次(其他夜間巡查一次以上),對違法行為採取當場制止,視情況報告和處理,防止污染擴大化。

通報制度規定,由鎮環保所每月出一期風險評估簡報,通報各區域網格在當月的環境監察及投訴情況,並將簡報發放給每個網格聯絡員,從而促進相互監督。

日常檢查制度和工作例會制度,則及時掌握各項動態,認清形勢,以及研究和部署工作提供了保障。

崗位考核制度是各行政村環保責任制考核中的重要組成部分。內容主要包括環境法律法規宣傳、生態綠色創建,環境污染投訴協調,督促轄區內企業單位及個人環保工作等。

㈤ 派出所網格化管理調研報告

今年以來,金水區的法治建設工作在區黨委、政府的正確領導下,認真貫徹落實全國和省、市、區法治工作會議精神,堅持以科學發展觀和社會主義法治理念為指導,堅持憲法和法律至上的價值取向,以維護社會公平為主旨,通過法治創建活動的深入開展,政府的依法行政能力得到進一步提高,公民的法治意識、法治觀念得到進一步增強,法治建設工作取得了明顯的成效。

一、堅持強化組織領導,著力提升依法執政水平。金水區法治建設工作以維護全區廣大人民群眾的合法權益為宗旨,不斷增強廣大幹部群眾特別是各級領導幹部的法治觀念和依法執政能力。

1、領導幹部帶頭學法、守法、用法。區黨委健全黨政領導幹部學法制度,把法治建設列入區黨政領導班子中心組學習的重要內容,中心組學習法律知識和法學理論,全年不少於4次,組織開展了26名機關幹部進行公務員普法知識測試。征訂《領導幹部學法用法讀本》、《公務員學法用法讀本》、《中國共產黨第十八次全國代表大會文件匯編》、《十八大黨章修正案學習問答》等300多冊,黨委政府依法執政能力得到增強。

2、健全民主決策機制。積極推進黨務政務公開、建立健全黨內情況通報制度、情況反映制度、重大決策徵求意見制度,健全依法決策、科學決策、民主決策機制,黨政主要領導權力監督機制和黨風廉政建設責任制,黨委政府依法執政能力得到了進一步提高。

3、懲防體系建設成效明顯。通過深入調查研究,金水區建立了懲防體系基本框架。通過懲防體系建設,全區黨員、幹部依法行政、依法執政的理念、水平得到進一步提升。近年來,全區黨員、幹部無一人違法犯罪,懲防體系建設的成效,得到市、縣紀律監察部門的高度認可。

二、堅持建設法治政府,著力解決民生關注問題。政府牢固樹立依法行政觀念,做到權責統一、依法行政、秩序正當、高效便民,進一步完善執法公示制、告知制,政務公開實行制度化、規范化,依法行政水平也得到了進一步提高。

1、推進政務公開。對區黨委政府出台的規范性文件以及辦公室職責和聯系電話、招投標公告、政府工作動態、政府各條線年度(季度)工作總結和月度工作情況等非涉密內容及時在區政府政務網上進行公布,對重大事件做到「牆上(公示欄)、網上、會上」的公開。同時,對民政補助人員名單、新兵入伍以及政府應對外公布的事項及時在政府宣傳櫥窗內公開,定期向社會公布經濟社會發展情況和重大政務事件。

2、做好民生工作。切實做好睏難群眾的醫療救助工作,僅上半年就大病救助14人。鞏固和完善城鄉合作醫療制度,新型農村合作醫療參合率達100%。認真落實優撫安置政策,發放撫恤金和生活補助61.8萬元。加大低收入群體幫扶力度,發放低保金127.9萬元,完成26戶困難群眾的危房改造。

3、自覺接受群眾監督。讓民眾有廣泛的知情權和參與權,主動接受社會輿論和群眾的監督,認真聽取群眾的意見和建議,及時調查核實群眾反映的問題。同時,對涉及到金水區的網上12345,有專人負責,專班跟進事件進展,著力解決民生關注問題。

三、堅持健全工作機制,著力突出法治管理實效。法治建設工作關鍵是落到實處,特別是在基層,涉及的面更寬、更多,更要注重實效。

1、突出圍繞重點工作。今年以來,金水區的依法行政工作堅持圍繞縣委、縣政府和區黨委、政府年度工作任務,在開展街道環境整治、「禁違治違」的過程中,強化法制宣傳,通過發放告知書,宣傳單、條幅、橫幅等強化重點工作的推進力度。2014年,全區累計發放「平安建設」、新農村創建宣傳材料共計25000餘份,入戶宣傳5000餘戶,普及公共安全知識近30000餘人次,投入資金20餘萬元。

2、突出機關幹部自學。2014年3月開始,金水區利用每周一晚例會組織機關幹部自學《領導幹部學法用法讀本》、《公務員學法用法讀本》以及十八大文件精神等,3月至今,參與自學的機關幹部達800多人次,不斷加強基層黨員幹部法律法規知識學習。

3、突出法治工作實效。加強社會撫養費徵收管理,嚴格社會撫養費徵收標准,按月運轉完善社會撫養費徵收登記台帳。嚴把再生育審批審核關,嚴格把握生育政策,對於符合再生育條件的進行審核上報。強化流動人口管理,區政府與各行政村(社區)簽訂了《長坪區人口與計劃生育工作目標管理責任書》,與各村、相關部門和用工單位簽訂《流動人口計生管理目標責任書》。

四、堅持發揚基層民主,著力推進社會管理創新。法治建設管理工作主要在基層,主要在創新。

1、廣泛開展示範創建活動。廣泛開展「民主法治示範村」創建活動,依法治村(社區)工作進展順利,全區市級民主法治村1個、縣級民主法治村3個。全區所有村、社區都聘請了法律顧問,使「法律六進活動」能夠扎實有效的開展。

2、突出重點整治專項行動。城建部門制訂農民建房管理的實施細則,嚴格查處違障建房。國土部門加大對違法佔地的清查力度,有效地維護了法律的尊嚴,有力地支持了全區經濟的發展。

3、扎實推進社會管理創新。通過「平安家庭」、網格化管理等社會管理創新綜合試點工作大力推進,深化社會管理創新成果,完善村人民調解委員會網路建設,深化網格化管理、組團式服務,加強對特殊人群和流動人口的服務與管理。今年全區共受理各類矛盾糾紛148起,調處成功率100%,社會大局平安穩定。

五、堅持加大宣教力度,著力加強學法守法意識。為加大對法治建設的宣傳教育力度,區黨委、政府多舉措進行宣傳教育。

1、按照「六五」普法規劃落實。按照《長坪區關於開展法制宣傳教育的第六個五年規劃(2011-2015年)》,結合「六五」普法規劃實施進度及新的工作任務制定具體的年度工作要點,與全區各村、社區簽訂責任狀並落到實處,使年度工作目標與年度工作安排真正有機結合起來,召開專題會議進行動員部署,不同層面廣泛宣傳,不定期深入基層開展宣傳。

2、加大法治宣傳投入。金水區司法所組織村、社區治保調解主任(普法宣傳員)參加培訓;投入資金10000多元,增設了司法所宣傳欄,保證了每月一期的法制宣傳;累計懸掛普法橫幅200多條。

3、利用各類活動進行宣傳。在3月綜治及大調解宣傳月、「3.8」婦女維權周、「3.15」消費者維權日、公民道德宣傳月、農村春耕大忙時節、「12.4」憲法宣傳日等重要節日、紀念日期間,開展不同主題的法治宣傳教育活動。

法治建設工作是一項長遠而宏大的系統工程,金水區雖然取得了一定的成績,但與上級部門和群眾的要求還存在一定的差距,我們將在今後的工作中加以改進和提高。進一步完善法治機制建設的領導責任制、工作責任制和責任追究制。通過加大培訓學習,提高機關行政管理幹部素質和水平,從人員隊伍到機制考核等,通過區政府信息平台、區政府網站向社會公示,自覺接受監督,保障執行,有效地促進依法、科學、合理行政。進一步嚴格按照依法行政,做到科學執法,依法行政機制體系建設特別是在基層依法行政一定要符合實際,職責清晰,簡明扼要,具有可操作性。充分發揮統籌協調和監督指導作用,努力加強對各村法治管理工作的督查和指導,全面提高法治管理工作水平。進一步廣泛深入開展多種形式的專題法律宣傳、法律知識講座和有關法律知識培訓工作,努力增強人民群眾、特別是執法人員的法治觀念。實現由提高全民法律意識向提高全民法律素質的轉變,實現由注重依靠行政手段管理向注重運用法律手段管理的轉變。

總之,我們將從金水區的實際出發,不斷提高認識、加強領導、採取多種多樣的工作方式和措施,在區黨委、政府的正確領導下,在上級業務部門的指導下,不斷提升金水區法治工作水平,把金水區的法治建設工作推上一個新台階。

㈥ 什麼是網格化管理

城市網格化管理是依託統抄一的城市管理以及數字化的平台,將城市管理轄區按照一定的標准劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的部件和事件巡查,建立一種監督和處置互相分離的形式。對於政府來說的主要優勢是政府能夠主動發現,及時處理,加強政府對城市的管理能力和處理速度,將問題解決在居民投訴之前。

㈦ 城建網格化管理的實施方略

×××網格化管理實施方案
為進一步創新服務方式,健全服務網路,激活社區資源,強化服務功能,改進和加強全區社會管理,根據縣委、縣政府關於加強和創新社會管理的決策部署,按照《全市推行城市社區網格化管理的實施意見》結合開發區實際,現就×××街道推行社區網格化管理工作制定方案如下:
一、指導思想
全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中、六中全會精神,以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,樹立以人為本、服務為先的理念,健全新型社區管理和服務體制,強化城鄉社區自治和服務功能,充分發揮社區組織的作用,實現管理與服務的有機統一,不斷提升社區工作科學化水平和人民群眾幸福指數,為建設富強、文明的開發區奠定堅實基礎。
二、工作目標
今年內對東關等十個城市社區全面實行網格化管理,重點培育一批網格化工作特色明顯、成效顯著的品牌社區。通過社區管理體制機制的創新和實踐,加強黨組織核心作用,建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制、創新的培訓教育機制,實現社區管理的扁平化、精細化、信息化,做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層,讓社區真正成為服務居民、凝聚居民、引導居民的和諧家園。
三、基本原則
以「管理許可權下放、管理力量下沉」為方向,按照條塊結合,以塊為主;上下聯動,整體推進;重心下沉,夯實基層;以人為本,突出民生;一崗多責,一專多能;優化流程,高效便捷;公開公正,規范透明;統籌兼顧、協商協調的原則,靈活機動,因地制宜,由黨建辦具體指導各社區開展網格化管理工作。
四、工作方法
一是合理劃分網格。按照任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確的原則,設置網格管理小組,網格間有機銜接、不留空白。以300戶左右為標准設置網格,以黨小組為單位,每個黨小組選出一名網格員,形成居民委員會——網格管理小組——以網格員為線條,以社區黨總支為核心的條塊結合的社區管理模式。
二是定人定崗定責。「定人」,就是明確一名社區工作人員作為網格責任人,實行包保到位,承擔網格管理職責。網格責任人進行公示,方便服務群眾,接受群眾監督。「定崗」,就是將巡查作為網格責任人的日常工作,堅持每天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。「定責」,就是明確網格管理的職責內容,不僅包括市容管控、環境衛生,還將民政、計生、就業、社保、創建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內容納入網格。隨著社區條件的改善,逐步把醫療、法律、家政、心理咨詢等服務納入網格,進一步豐富和拓展網格內容。
三是健全工作流程。各社區結合自身實際,以網格信息庫、基礎台賬、民情日誌等形式,建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的「五有」工作機制,實現事在網中辦。對一般性工作:網格責任人現場處理,登記備案;協調性工作:網格責任人現場受理,帶回社區商處,處理結果報街道相關科室,反饋服務管理對象;突發性工作:網格責任人立即上報,街道、社區相關部門緊急處理,網格責任人現場跟蹤;審批性工作:網格責任人掌握信息,社區受理中心受理界定。
四是強化居民自治。重視發揮社區成員代表大會對社區網格化管理工作的宣傳、支持、監督作用。社區積極探索在原有的社區代表大會和居民委員會之間增設「社區議事委員會」,承擔部分議事、決策職能,構建社區成員代表大會——社區議事委員會——社區居民委員會「三位一體」的分層決策管理體制,做到決策、議事、監督權與執行、操作權的分離。社區議事委員會作為社區成員代表大會的常設機構,是社區成員充分表達自己意願,對社區事務行使決策、議事、監督權的最高組織形式,其成員由代表大會選舉,根據社區規模大小,一般由5—7名委員組成。社區議事會按季或根據需要臨時召開,對在社區管理服務中出現的重難點問題進行協調處理,提出對社區網格化管理的工作要求和建議,監督社區網格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區議事會鼓勵、引導居民深入參與社區事務,進一步提高居民自我服務、自我管理的能力。
五是嚴格考核問責。制定考核辦法,建立對社區網格管理小組的、考核機制,實行定期考核和通報、總評制度,實行責任倒查。將考評結果計入月績效考核和年終目標管理考核。
四、實施步驟
(一)宣傳發動階段(2011年9月)
全面開展社區網格化管理宣傳工作,宣傳重點為實施社區網格化管理的目的意義、方式方法、典型經驗等。各社區要通過層層動員,統一思想,堅定信心。通過不斷學習,反復磨合,明確思路;通過制定方案,細化網格、優化流程、實化考核,為實行社區網格化管理做好各項准備工作。
(二)全面推進階段(2011年10月—2012年2月)
在充分宣傳發動的基礎上,指導社區全面開展社區網格化管理工作。各社區可結合轄區情況,借鑒實施社區網格化管理先進典型的經驗,因地制宜,勇於創新,建立起一套適合自身實際、便於實施管理、滿足群眾需求的網格化管理組織體系,並在實踐中不斷修改完善。
(三)鞏固提高階段(2012年3月—4月)
開展「社區網格化管理雙向點評」活動,實行區相關部門對街道、街道對社區、社區對網格的向下點評,以及群眾對網格、網格對社區、社區對街道、街道對區相關部門的向上點評,分別從網格劃分是否科學、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風是否扎實、工作實效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點評。根據點評結果,查找實行網格化管理中出現的問題,總結好的經驗做法,制定修改完善措施,不斷鞏固提高社區網格化管理的工作成效。
(四)驗收評比階段(2012年5月—6月)
開展全區社區網格化管理工作評比表彰工作,組成評選委員會,採取民意測評、實地考察、查看軟體等方式,評選出在社區網格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強的社區,給予一定表彰獎勵,鼓勵全區社區在已有的基礎上更深入、全方位推進網格化管理。
五、工作要求
(一)社區網格化管理是一項系統性強、創新性強的社會工作,也是一項民心工程、民生工程。各社區要從在新形勢下加強和創新社會管理重大課題的高度,統一思想,深化對加強和創新社會管理重要性和緊迫性的認識。明確工作職責和要求,創新措施、狠抓落實,堅定不移地向前推進。各社區要建立周例會制度,加強工作調度,協調解決社區網格化工作中遇到的問題。
(二)加強教育培訓。為了有效推進社區網格化管理工作,很重要的一環就是要高度重視學習培訓工作。要分層次、分類別持續不斷地開展學習培訓工作,提高網格責任人的素質和能力。有計劃開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格管理人員要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區網格化管理工作任務,做到政策、流程及電腦操作技術等應知應會、一專多能。
(三)做好工作銜接。處理好探索與完善的關系,網格責任人盡快熟悉業務、獨當一面,網格責任人在履行好網格工作責任的同時,對各項中心工作等要服從調度、通力協作。
(四)認真考核獎懲。網格化管理將嚴格進行獎懲,定期與不定期進行督導檢查,對工作開展好的社區進行表彰獎勵。對長期不能適應工作要求的網格責任人,按照社區管理規定予以轉崗、辭退。要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督,對以權謀私、玩忽職守等行為要依法依規嚴肅處理。

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