工會素質培訓計劃

⑴ 工會對職工技能素質提升要注意什麼意思

工會要積極參與企業培訓計劃的擬定、實施，組織職工參加各類文化和專業技能回培訓，對培訓內答容、培訓重點和培訓方式等提出積極的意見和建議，使培訓方案更加切合公司發展實際，更加科學和規范。針對我公司缺乏中高層管理技能培訓、執行力培訓和職業道德培訓，建議工會應制定相關的培訓計劃，堅持走出去、請進來，找差距、補不足，全面提高職工隊伍素質。

⑵ 工會培訓內容有哪些

你應該抄說清楚：是工會組織內部培訓，還是工會為職工組織的培訓。工會組織內部培訓有崗位培訓（包括主席上崗、各專項工作、新形勢、新政策等）為職工組織的培訓有：崗位技術培訓，下崗待業技術培訓等培訓的形式有：講座、參觀、競賽、答題等

⑶ 淺談如何提升工會幹部素質

工會組織作為黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，不僅要及時反映職工的問題，使領導者及時調整管理方法，同時還要履行教育職工的職能，滿足職工發展需要。因此，全面提升工會幹部素質越來越顯示出它的客觀必然性。 一要加強理論、業務知識學習。重視學習、善於學習是提高工會幹部素質的關鍵。隨著市場經濟的發展，企業的生產經營環境面臨更多的不確定因素，使工會工作領域更加廣闊，工作對象更加復雜，工作內容更加豐富，工作方式更加多樣，工作任務更加繁重，工會工作環境的這些重大變化，都對工會幹部的業務水平、知識結構、工作方法、應變能力等提出了新的更高的要求。工會幹部要提高素質、與時俱進，必須不斷加強學習。首先是學習掌握馬克思主義基礎理論，堅持用馬列主義的立場、觀點、方法，觀察、分析和處理工作中遇到的問題。其次是學習工會的基礎理論和各項業務知識，熟悉和掌握勞動經濟、勞動法律、社會保障等有關知識以及計算機、外語等方面的技能。做到工作學習化，學習工作化，提高學習的總量和質量。同時，還要掌握工會工作的規律和群眾工作方法，以便更好地履行基本職責。再次要切實建立一套鼓勵工會幹部加強學習的激勵機制，讓自覺學習，努力提高工作本領成為一種良好的風氣。 二要努力強化教育培訓。工會組織要不斷加強對工會幹部的繼續教育。尤其是各級工會領導對此應予以高度重視，完善培訓制度，制定符合本單位實際的工會幹部培訓計劃，努力提高培訓質量，增強培訓的針對性和實效性，遵循缺什麼，補什麼；干什麼，學什麼，分級規劃與培訓的原則，採取脫產、半脫產或在職培訓的形式，長期與短期結合或以會代訓等方式，進行全員式培訓。 三要注重實踐鍛煉。學習的目的在於應用和實踐，工會幹部要靜得下心來，以科學理性的思考為基礎，形成正確的工作路數。增強責任感、緊迫感和使命感，始終保持與時俱進的精神狀態，樹立大局為重、職工為本的觀念，及時掌握職工之所想，干好職工之所盼，解決好職工之所需。要堅持把職工的呼聲作為改進工作的第一信號，把實現維護職工權益作為工作第一職責，把職工的滿意度作為衡量工作是非得失的第一標准，在實踐中總結新經驗，新方法，邊學邊用，學用結合，不斷提高研究問題、分析問題、提出對策建議的能力，提高依法辦事，依法維權的能力，提高解決實際問題，不斷創新的能力。各級工會要積極創造條件，組織幹部到一線鍛煉，使工會幹部更加貼近基層、貼近群眾、貼近實際。如：工會幹部開展調查研究，參政議政，開展宣傳教育活動，組織職工參與企業民主管理，代表職工與企業進行平等協商，進行安全生產檢查，調解勞動爭議，對困難職工進行救助等等，這些工作實踐也是提高工會幹部素質和檢驗工會幹部素質的主要途徑。因此，工會幹部要自覺在工作實踐中鍛煉自己，經常深入實際、深入職工，了解下情，增進與職工的感情，使自己得到鍛煉和提高。 四要加強科學管理，建立考核機制。建立一支紀律嚴謹的工會幹部隊伍，真正提高他們的素質和工作能力，還需要採取一定的組織管理措施，加強對他們的教育，建立必要的考核管理制度，嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督、定期考核，做到警鍾長鳴，通過群眾監督來約束工會幹部，使其更好地履行工會幹部的職責。 （作者單位：淮南礦業集團老礦區事務管理處工會） 本文僅代表作者個人觀點，與中國煤礦安全網無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，並請自行核實相關內容。

⑷ 培訓計劃的計劃

長期計劃
(1)確立培訓目標——通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。 (2)研究企業發展動態——企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決於一個或幾個員工是否正確地完成任務;而要正確地完成任務，又取決於員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。
(3)根據培訓的目標分類——圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案;圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
(4)決定培訓課程——課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經過對某些主題的研究討論後，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象;但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定後，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明;列出有關教材的圖表;說明表達教材內容的方法;依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。
(5)培訓預算規劃——培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。
短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：
1.確立訓練目的——闡明培訓計劃完成後，受訓人應有的收效。
2.設計培訓計劃的大綱及期限——為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。
3.草擬訓練課程表——為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數、日數及時數。
4.設計學習形式——為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段採用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。
5.制訂控制措施——採用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監督培訓計劃的進展。
6.決定評估方法——根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。

⑸ 企業員工素質教育培訓計劃

我上個月為我們單位做了一份「09年下半年培訓計劃」就是針對企業員工素質建設的，不知道對你有用沒。要的話你可以留個聯系方式，希望能幫到你

⑹ 提高職工隊伍素質，工會組織如何做

一個單位要在激烈的市場競爭中求得生存和發展，實現持續、健康、快速發展，必須通過教育培訓提高職工素質，最大限度地開發人的潛能，使人力資本增值。建立與單位發展相匹配的高素質職工隊伍，這是一項長期的系統工程。工會組織首要做的是明確工作職責。工會組織作為黨領導下的工人階級群眾組織，作為職工利益的代表者和維護者，是黨與職工群眾的橋梁紐帶，因此工會要主動把握職工需求，主動爭取黨委領導，主動參與源頭解決。其次是要在履行維護職能時，既要維護好職工的眼前利益、具體利益，又要維護好職工的長遠利益、總體利益，同時要引導職工顧大體、識大局，與單位和社會同心同德，多為單位增效做貢獻。三是要積極配合單位把職工素質培訓納入單位發展規劃，並在參與培訓計劃的擬定、實施過程中，對培訓內容、培訓重點和培訓方式等提出積極的意見和建議，使培訓方案更加切合單位發展實際，更加科學和規范。 市場競爭的實質是人才競爭，在人才已經上升為第一生產力的知識經濟時代，知識的更新更加迅速，職工的職業變更和崗位調整更加頻繁，終身教育已成為必然趨勢，學習和教育必將伴隨職工的職業生涯。職工素質不僅關繫到管理水平和管理質量的提高，也制約和最終決定一個單位機構的發展前景。一是要以「三個代表」重要思想、科學發展觀、社會民主法制、紀律教育和形勢、政策、職業道德教育等為主要內容開展培訓教育，從而激發職工的集體主義精神和進取心，整體提高職工隊伍素質。二是要立足於職工自身的實際和行業崗位要求來編寫一些職工一看就懂，一學就會的「鄉土」教材，激發職工學習的積極性，形成全民學習，終身學習的學習型單位。三是要重點培訓一些崗位能手，採取重點學、脫產學的方式，以點帶面，推動單位的全面發展。 教育培訓要取得好的效果，就要為職工構築學習平台，吸引職工廣泛參與。工會組織首先要建立培訓體系。要針對工作實際，建立部門協作配合，職工廣泛參與，運轉靈活的培訓體系。二要鼓勵職工在搞好崗位培訓的基礎上，通過多種途徑，如讀書自學、技能培訓、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，積極推動「創建學習型組織，爭當學習型職工」活動的開展，全面提高職工素質，建設「四有」職工隊伍。三是要把職工的素質教育和單位的專業化、規范化、科學化管理結合起來，按照崗位「精一門、會兩門、學三門」的要求開展多面手操作賽平台，搞好師徒金搭檔等各項勞動競賽，職工通過崗位練兵、技能比賽和創先爭優活動的深入開展，從而激發、調動職工隊伍提高技能的積極性、主動性，形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業的良好風氣。 新形勢下工會提高職工整體素質，培養一支德才兼備的職工隊伍，是工會的一項重要任務，也是提高工會工作層次的有效途徑。工會組織要站在一個單位長遠發展的戰略高度，以維護職工學習權、發展權，充分發揮自身特點和優勢，是工會教育職能的重要體現，也是工會組織與時俱進，實現可持續發展的必然要求和創新之路。（作者系吉首市總工會黨組書記、副主席）

⑺ 強化提高員工素質培訓計劃

以下培訓課題復項目供製參考，我們公司客服部用的。
1、追求卓越的客戶服務。（介紹一下什麼是服務，服務的核心，服務的架構，服務對象的類型等）
2、高效客戶溝通技巧
3、標准禮儀培訓
4、如何進行有效的表達（做客戶的，你的表達能力，比如如何讓表達做到清晰，生動，有邏輯等很重要）
4、積極心態（客服人員的心態直接影響客服水平啊）
5、你們公司的客服人員需要掌握的產品或者服務的知識，安排考試或者背誦通關什麼的，這個是核心，客服就是解決顧客問題的嘛，所以客服對產品服務的熟悉程度要很高才可以。

以上幾個方面：心態+客服技巧（表達與溝通）+禮儀+專業知識=一個優秀的客服

⑻ 如何發揮工會組織作用，提高員工隊伍整體素質

1、新時期員工隊伍不穩定、素質有待提升的原因分析 通過對國內一些供電公司的員工情況調查發現，新時期供電公司員 工隊伍之所以不穩定，整體素質有待提升，主要原因表現在以下幾個方 第一，薪酬不均。該種現象，主要體現在不同地區之間，市公司與縣公司之間、兄弟單位之間、管理崗位與生產崗位之間，職工主觀感覺付 出的努力相差不多，但是薪酬待遇明顯不均衡，越是生產一線人員崗位 越低，越是偏遠的地方薪酬待遇相對越低。由於現在信息獲取和相互溝 通非常方便，不同供電公司的員工薪酬待遇逐漸透明化，彼此之間難免 會相互比較，以致於部分員工出現了比較嚴重的心理失衡問題；同時， 還有部分員工與在高校所學專業相差較大時，因用非所學、無用武之地 而深感遺憾；在一些大型供電公司，由於人才較多，年輕員工的因工作 經驗欠缺競爭力有限，只能在基層崗位或一線班組高才低就，導致部分 青年員工感覺懷才不遇，從而造成員工隊伍不穩定。 第二，水土不服。員工不適應公司的文化，或者不認可公司的現行文 化和制度，比如有的員工抱怨「優質服務」過頭了，慣壞了客戶，造成工 作壓大。還有的對公司的薪酬、獎勵制度，不是很認可，甚至存在著一定 的抵觸情緒。在該種情況下，每個人都各懷私慾，難以形成合力。 第三，前途無望。首先，部分員工認為個人在公司的發展已經到了窮 途末路，參照公司以往案例、用人機制，個人的職務晉升機會非常的渺 茫，因前期無望而情緒低落，沒有工作積極性和熱情。其次，因受地域 環境條件的影響、行業發展趨勢或整個外部環境的影響，部分供電公司 的規模不僅不可能再擴大，還在不斷地精減機構和人員，特別是基層單 位員工的成才通道相對狹窄，導致部分員工認為在該公司的前途非常的 渺茫。 第四，權益遭受損害。對於電力公司而言，一直強調的是要依靠員 工辦企業理念，但在實際工作中，供電公司因歷史原因和體製造成人員 身份差別，不同身份的員工待遇相差甚遠，造成有的員工不能真正體現 出主人翁的責任感，與員工的心理期望相差甚遠，造成員工的情緒低 落、工作積極性和熱情不高，企業與員工權益損傷在所難免。 基於對以上幾種類型的員工問題對比分析可知，造成員工不滿的 主要原因是多方面，其中既包含社會大環境，又包括公司內部小環境。 隨著依法治國、依法治企的不斷深入，國家和社會對壟斷行業的關注越 來越多，加上國網公司不斷推進精益化管理，對工作的要求越來越高， 職工的工作壓力和心理壓力也越來越大，但是職工的工資和福利待遇 不僅沒有提高，反而有下降的趨勢，較之於不斷上漲的物價，事實上員工 們的購買力在下降。對於供電公司而言，尤其是在「三集五大」體系建成 後，大量的優秀人才為斷向上一級管理機構流入，形成 「倒金字塔」， 基層供電公司特別是一線班組人才流失，結構性缺員嚴重，有的班組甚 至到了無法開展具體工作的地步。在人才引進、用人機制以及人才培養 等方面存在著不足，公司文化還未完全植根於職工心中，部分職工因沒 有產生歸屬感而導致隊伍不穩定、整體素質有待提高。 2、工會組織兩大任務——維權和提高員工隊伍整體素質 對於公司工會而言，只有有效地維護好員工們的合法權益，才能 提高員工的整體素質；只有員工隊伍的素質提高了，才能真正地體現出 工會的存在價值和意義。近年來，有的公司在轉型與內部結構優化調整 過程中，出現了無視勞動法的現象，比如員工加班（節假日中非法定假 日）不給加班工資只給換休，同工不同酬的問題，侵犯了員工們的合法勞 動權益。還有的公司，一旦發生不安全事件，總是將原因歸結為員工的 素質低、安全意識不強等方面，很少機會看到公司領導自覺反思對員工 們的教育培訓是否到位。實踐中可以看到，許多員工不知道或不懂得怎 樣有效的維護自身的合法權益。上述問題說明，不斷提高員工們的整體 素質，成為供電公司工會維權工作的首要任務。 根據中國工會章程之規定，工會應當積極組織員工參加企業建設 與改革；同時，還要教育員工不斷提高自身的素質、提高業務技能，努力 打造一支有理想、有道德以及有文化和有紀律的現代員工隊伍。在供電 公司員工隊伍整體素質提升過程中，工會組織可謂責無旁貸。尤其是黨 的十八大以來，要求全面開展社會主義核心價值體系教育，開展員工信 念教育，將廣大員工群眾凝聚在中國特色社會主義旗幟之下，弘揚民族 精神、深入開展集體主義、社會主義教育，以此來增強員工群眾的精神 力量。 3、充分發揮工會組織作用，全面提高員工隊伍整體素質 3.1把握好提升員工整體素質的切入點 從某種意義上來講，公司的發展活力，主要取決於公司員工隊伍的 整體素質。因此，供電公司工會組織應當立足實際，緊緊圍繞公司的中心 工作，不斷加大員工教育和培訓力度，積極配合公司將員工隊伍整體素 質培訓和教育，納入到公司發展規劃體系之中，在參與計劃制定和實施 過程中，組織公司員工積極參加文化、技能培訓，對培訓內容、方式等提 出寶貴的意見與建議，從而促使員工培訓方案更切合公司發展戰略和實 際情況。在此過程中，還要深入開展各種類型的「面對面」服務員工活 動，廣泛傾聽員工的心理訴求與呼聲，准確把握住員工們的心理動態和 訴求，全面把握促進公司員工整體素質建設的切入點。在此過程中，應 當從以下幾個方面著手： 第一，讓員工從內心感受到個人利益與公司利益共存。在當前形勢 下，要想實現公司的又好又快發展, 要靠技術創新、管理模式創新，緊緊 依靠公司文化。通過宣傳教育和優秀的公司文化力量，對員工們的行為 模式進行正面影響，以此來增強員工對公司的歸屬感，使他們深切感受 到「公司靠我發展、我靠公司生存」的密切關系。只有這樣才能激發員工 們的能動性、積極性和工作熱情，對公司形成無形的正能量。 第二，讓員工們能夠感受到個人的素質與公司健康發展密不可分。 實踐中，公司工會組織應當充分應用心理學、行為學方面的知識，深入分 析和研究員工們的心理情況，以此來了解公司員工們的心理需求，准確 把握他們的心理規律。在此基礎上，採取剛柔相濟的管理模式，實行以 尊重員工為中心的人本管理目標，讓員工們共享公司發展成果，使員工 們心理上對公司的文化精髓產生認同感，以此來全面提高員工的綜合素 第三，讓員工感受到個人素質與工作薪酬分配聯系密切。工會組織應當及時了解公司員工職業生涯管理的相關政策，適時向員工進行 宣傳，確保每一位員工都了解，讓每一位員工都認識到個人素質對於職 業生涯發展和工作薪酬的重要性。工會組織應當立足公司、員工實際情 公共管理|PUBLIC MANAGEMENT 決策與信息 133 況，採取多元化的分配形式。比如，開展技能大賽、創新崗位練兵等方 式，建立起鼓勵生產一線高技能勞動者鑽研技術業務，以此來提高員工 整體素質的收入分配機制。在此過程中，將員工在參與活動中表現、能 力等融入到工資薪酬分配體系之中，讓公司員工真正感受到個人素質決 定自己的職業生涯和工作薪酬，以此來激發他們提高個人綜合素質的積 極性和熱情。 第四，落實班組減負和心理減壓工作，讓員工有更多的精力學習。 督促業務管理部門將班組減負工作落到實處，同時加強員工人文關懷 與心理疏導，適時開展一些慰問活動和文體活動，舒緩工作壓力，培養 員工健康向上、奮發進取的良好心態，幫助員工提高學習能力和工作質 效，營造快樂學習和愉快工作的良好氛圍，讓員工有更多的時間和精力 進行學習，從而提高員工的個人素質。 3.2加強公司員工教育培訓 科學技術是第一生產力，同時也決定著公司的發展方向，是公司持 續、快速和健康發展的第一要義。科學技術的廣泛應用，需建立在對員 工的教育培訓基礎之上，通過教育和培訓，有效提高員工隊伍的整體素 質。在此過程中，供電公司工會組織，應當立足實際，積極配合公司建 設，將員工隊伍的素質培訓和提高，納入到公司的發展戰略規劃之中並 監督落實。在公司員工教育與培訓過程中，應當根據員工的實際情況、 以提高員工隊伍的整體素質為根本，不斷增強員工的責任感和事業心。 在此過程中，工會組織應當學會講道理，以理服人。第一，員工隊伍的 整體素質參差不齊，因此應當通過不斷強化教育與培訓，以脫產或半脫 產方式進行全員輪訓，提高員工隊伍的整體素質，對提高員工們的整體 技術水平。第二，對症下葯。在對職工隊伍充分調研的基礎上，制定有 針對性教育培訓計劃並有序組織實施，切忌一口吃成大胖子，或者只為 完成培訓計劃而開展培訓。培訓重點要針對員工崗位實際，因地制宜， 循序漸進地提升員工的工作技能和綜合素質。對公司員工薄弱環節加 強教育時，以員工隊伍的整體素質為目標，否則導致員工素質培訓事倍 功半，難以滿足預期目標。提高員工個人素質和隊伍整體素質，有效實 現員工隊伍整體素質的一時一變化、一年一台階的提升。第三，工會組 織應當促進員工素質教育培訓工作的專業化和規范化，不斷創新教育培 訓方式。既可以聘請公司系統內的優秀技術（技能）人才擔任培訓師，對 員工進行理論知識和實操培訓，通過言傳身教，影響和帶動員工加強業 務技能學習。也可以聘請專業培訓機構的講師，開拓員工的視野，獲取 新的思想和先進理念，增強社會競爭意識。還可以通過崗位練兵、創先 爭優、技能競賽以及優秀人才選拔等方式，深入開展員工教育培訓和競 賽活動，通過技能競賽和專業調考，促進員工職業技能提高，以此來激 發和調動員工學習的積極性和主動性，不斷促進員工提高個人素質。在 採取多種培訓方式的同時注重輿論引導，廣泛宣傳優秀技術（技能）人 才典型事跡，激發廣大職工努力學理論、學技術、鑽研業務的積極性，營 造了比學趕幫超的良好氛圍。 3.3立足公司實際情況，抓教育培訓切忌千篇一律 在員工教育培訓過程中，應結合現有人才結構按照年齡、文化程 度、技能等級、崗位需求進行客觀合理分析，制定符合企業實際情況的 人才培養和人才當量密度提升計劃，因人、因層施教，為員工素質提升 明確方向，並成為人力資源評價、配置、開發和激勵的橋梁和紐帶。在此 過程中，員工教育培訓若想取得較好的效果，需構建良好的學習平台， 吸引員工參與教育培訓活動。同時，工會組織應當創造條件並鼓勵員工 在完成計劃培訓的基礎上，採取多元化的途徑，比如讀書、演講、豐富文 娛活動等形式，使他們獲取知識和技能，增長自己的才乾和能力，在實踐 中充實自己、提高自己，從而提高員工隊伍整體素質。

⑼ 如何抓好職工素質教育培養新型職工隊伍

當前，隨著科學技術的飛速發展，社會發展日新月異，我們面臨著經濟全球化趨勢明顯增強和國內進一步建立健全社會主義市場經濟體制，加快經濟結構調整兩方面的新形勢、新任務。這些都從不同的角度給我們企業提出了一些新的、不可迴避的問題。企業的競爭說到底就是企業的重要組成因素——人的競爭。職工隊伍素質問題已經成為我們關注的焦點。提高職工隊伍整體素質，是廣大職工群眾合法權益的根本所在，也是企業的希望所在。而工會組織在這方面肩負著重要角色和負有重任。
作為基層單位工會組織，我們以"三個代表"重要思想統領工會工作的全局，圍繞中心、突出維護，求真務實、與時俱進。介入到職工隊伍建設中，特別是生產一線職工的素質建設中來，提高職工整體素質，培養一支德才兼備的職工隊伍，是新形勢下工會的一項重要任務，也是提高工會工作層次的有效途徑。那麼，工會組織該如何提高職工隊伍素質呢？
一、要加大職工教育培訓的力度。
企業要在激烈的市場競爭中求得生存和發展，實現持續、健康、快速發展，必須通過教育培訓提高職工素質，最大限度地開發人的潛能，使人力資本增值。學習是當前對每一個人的要求，不管哪一級幹部，不管哪一個崗位的員工，面對日新月異的世界，千變萬化的市場，都有一個知識充實和更新的任務，都有一個面對新領域、新事物、新情況不斷加強學習的任務。建立與企業發展相匹配的高素質職工隊伍，這是一項長期的系統工程。工會要積極配合企業把職工素質培訓納入企業發展規劃，並在參與培訓計劃的擬定、實施過程中，組織員工積極參加各類文化和專業技能培訓，對培訓內容、培訓重點和培訓方式等提出積極的意見和建議，使培訓方案更加切合企業發展實際，更加科學和規范。
二、要不斷創新教育培訓活動載體。
教育培訓要取得好的效果，就要為職工構築學習平台，吸引職工廣泛參與。工會組織要鼓勵職工在搞好崗位培訓的基礎上，通過多種途徑，如讀書自學、技能培訓、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才幹，在實踐中完善充實自己。工會組織要長期堅持面向基層、立足班組活動，把職工的素質教育和單位的專業化、規范化、科學化管理結合起來，按照崗位「精一門、會兩門、學三門」的要求開展多面手操作賽平台，通過崗位練兵、技能比賽和創先爭優活動深入開展，激發、調動獲取知識、提高技能的積極性、主動性，形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業的良好風氣。通過文化體育活動，弘揚企業精神，陶冶職工情操，同時也充分展示廣大職工奉獻崗位，勇於進取的精神風貌和人文精神，激發廣大幹部職工知難不畏難，知苦不怕苦，同心協力迎接挑戰的頑強鬥志，促進兩個文明建設發展。
三、要維護好職工的學習權。 市場競爭的實質是人才競爭，人的最大追求是自我價值的實現。在人才已經上升為第一生產力的知識經濟時代，知識的更新更加迅速，職工的職業變更和崗位調整更加頻繁，終身教育已成為必然趨勢，學習和教育必將伴隨職工的職業生涯。職工素質不僅關繫到服務水平和服務質量的提高，也制約和最終決定企業的發展前景。職工為企業創造效益，企業要為職工提供發展和施展才華的舞台，為使職工能最大限度地獲得技能知識，要維護好職工學習權益，讓其有一個學習提高的平台。

總的來說，職工思想文化素質和崗位職業技能的提高，將有力促進服務和工作質量的提高，使企業發展不斷邁上新的台階。