① 外貿電子商務的簡介
外貿B2B模式來:即利用B2B的方自式開展國際貿易的,典型的B2B平台有:阿里巴巴、中國製造網、環球資源、ECVV,這種模式比較成熟,也是企業在外貿電子商務採用的較多的方式之一,這種模式的特點是投入費用相對較高,詢盤數量較多,采購商比較集中。
② 國際貿易與跨境電子商務有什麼區別,請舉例說明
跨境電子商務,簡稱跨境電商,其概念有廣義和狹義之分。廣義的跨境電商,指的是分屬不同關境的交易主體,通過電子商務的方式完成進出口貿易中的展示、洽談和交易環節,並通過跨境物流送達商品、完成交割的一種國際商業活動。
從狹義上看,跨境電商基本等同於跨境零售,指的是分屬於不同關境的交易主體,藉助計算機網路達成交易、進行支付結算,並採用快件、小包等方式,通過跨境物流將商品送達消費者手中的交易過程。國際上對跨境電商的流行叫法——Cross-borderE- commerce——其實指的就是跨境零售。然而,由於現實中對小型商家用戶與個人消費者進行明確區分界定的難度較大,所以跨境零售交易主體中往往還包含了一部分碎片化小額買賣的商家用戶。
與傳統國際貿易相比,跨境電子商務依託於互聯網技術而存在,在物流方式、交易流程、結算方式等方面都大不相同(見圖)。一方面,跨境電子商務讓傳統貿易實現了電子化、數字化和網路化,無論是訂購,還是支付環節,都可以經由互聯網完成,甚至數字化產品的交付都可以通過網路完成。在跨境電子商務交易過程中,運輸單據、交易合同以及各種票據都是以電子文件的形式存在。因此,跨境電子商務貿易實際上是包含貨物的電子貿易、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子貨運單證等多環節與內容的一種新型國際貿易方式。另一方面,由於信息在互聯網上流動的便捷和快速,跨境電子商務使得國際貿易賣方可以直接面對來自不同國家的消費者,因而最大限度地減少了傳統貿易所必須涉及的交易環節和消除了供需雙方之間的信息不對稱。這也是跨境電子商務最大的優勢所在。
③ 外貿電子商務怎麼做
一、貨源的選擇
新手的話主要是選擇適合做外貿的產品,不論是從市場前景、目標客戶的熟悉度,利潤,是否適合國際包裹運輸等尋找貨源。
老的嘛,公司和所處的行業已經給出了答案,不必再尋找。
二、建站
一般都是初期選擇外貿平台,阿里巴巴,ebay,敦煌啥的,具體選擇哪一個,自己好好考察一番,尤其是初做者,需要考慮各個平台的年費,畢竟相比來說,這是一筆不小的開支。
做的久的不滿足於平台的束縛和局限性可以自己單做平台了,自己做獨立的網站,因為,獨立的外貿電子商務平台,不僅有利於公司品牌形象的宣傳,同時也增加產品銷售的渠道從域名的選擇,網頁的設計,購買流程的設計和開發,支付工具的選擇等,耗時一點點完成,這完成後才是真正的開始,就像以前是在大市場里租個攤位,現在是自己買地蓋樓建大超市,建好後關鍵是如何把人流量吸引來,人吸引來了才能夠產生交易。這就需要去推廣。
三、推廣
做一個成功的電子商務網站並不僅僅是把產品擺到網站上就行了,還得宣傳,並且有專業的技術人員去維護,網站程序員、SEO、編輯等一系列與網站有關的人員來共同維護網站的安全及信息的及時更新,不論是哪個行業都希望自己的網站擁有自己的特色,並且可以吸引顧客再次瀏覽自己的網站。
但是一提到推廣很多人想到的是seo,其實推廣不只是seo,seo搜索引擎優化需要專業的人一點點去做。
除此之外利用目標客戶的國外的論壇,msn,博客等宣傳。這是個長期的堅持去做才能夠看到效益的,有時候需要耐得住最初的一點點寂寞。
推廣都是一點點做的,是和單子一點點增長起來的。
利用博客、論壇、郵箱、QQ群等一些免費的資源推廣也是很不錯的,不過推廣的效果要取決於推廣人員手段的高低了。現在做網路推廣的人越來越多,競爭也愈加激烈,不像前幾年那麼好做了,但是還是不泛有一些網路推廣高手把這些免費的資源運用的淋漓盡致、帶來很好的效果。
另外軟文推廣的效果也是非常不錯的,如果能利用網路知道、網路空間、貼吧等一些具有排名優先優勢的平台
+ seo關鍵字優化 + 軟文、結合起來推廣的話對的銷售時非常有幫助的。
四、收款
收款有信用卡 paypal
等
paypal基本都是有的,樓主就是paypal的顧問,主要是指導paypal的注冊以及使用。實話實說,個人也覺得paypal優勢劣勢都有。paypal在國外客戶群體中接受度
較高,客戶也比較信任paypal,劣勢是paypal有很多規則,使用中要不能違反規則。賬戶有時候會被限制。
其他的西聯啥的那就是大宗交易使用的了。
五、英語
外貿英語基本不要擔心,客戶一般不會給你電話,不要擔心你的口語。越洋電話的花費那不是一般的貴,不到萬不得已誰打電話啊,要是你在美國網站買東西你也不
會打電話啊。只要客戶在線咨詢就可以了,客戶不會拉著你和你扯東扯西,買東西詢價啥的也就那幾句話,再說萬一不懂對方意思不是有谷歌啥的翻譯么。
但是業余也可以好好學一些英語,活到老學到老嘛
六、物流
和國內的快遞有點不同
1、外貿當然是走國際物流了,國際上主要的物流有下面幾個,具體要看經驗了,慢慢摸索。
2、UPS(united
parcel serice)
聯合包裹服務,美國公司,世界最大的快遞公司。主要是按公布價打折的,在按重量的基礎上按公布價打折。
3、FEDEX(Federal
Express)聯邦快遞,美國公司。主要是按公布價打折的,和UPS差不多一樣。
4、TNT
敦豪快遞,歐洲荷蘭郵政,歐洲最大的快遞公司,在歐洲市場佔有率65%,按首重與續重計費的。
5、DHL 歐洲公司
德國公司,在歐洲僅次於TNT。按首重與續重計費的。
6、EMS
在中國佔有很大的比例。其中的詬病咱暫且不提。
例如中國出發,FEDEX和UPS的強項在美洲線路,日本線路,TNT在歐洲和西亞、中東有絕對優勢,DHL則是去日本、東南亞、澳洲有優勢。
七、其他零零碎碎
1、注意防止被欺騙,和客戶要充分交流和選擇好的支付收款通道都對預防欺騙有很大的作用。
2、及時檢查店鋪產品,是否有錯漏,並及時更正。
多去論壇做宣傳。
3、我們有句老話生意不成人意在,如何讓你的客人成為你的朋友,也成為你的回頭客,注意口碑營銷很有效的。
4、客戶關系維護,對於經常購買的客戶要保持聯系,節假日發個卡片或者電子賀卡。
5、和客戶交流專業、熱情、細心。讓買家都能用心體會出來,這基本上會決定一件商品能否成交,提高成交率。這一點非常有效。
6、外貿業務知識,從與客戶的業務談判、接單、安排生產到安排出貨、聯系貨代、聯系相關外貿代理公司、聯系銀行、安排結匯,以及這期間若出現什麼問題,如何跟客戶、工廠及有關各方聯系解決。
7、良好的心態,做外貿不是一蹴而就的事情,需要良好的耐心,不斷去注冊和更新平台。哪怕沒有任何效果也不要喪失信心。只要不放棄,也許明天就會有機會。
黎明的黑暗裡,就是要一點,耐心、耐心還是耐心。不論是做網站哪一方面都需要耐心,成功不是一朝一夕的事情,需要有更多的耐心及信心去做好每一件事。相信網站在自己的手中可以變得更加完善。馬雲曾說過:成功就在不遠處,很多人倒在今天和昨天,只有堅持到明天的人才能取得勝利!
八、總結
總結下吧,電子商務營銷是一個系統工程,並非企業想像中就是「建一個網站賣東西」那麼簡單。也不是做一個阿里巴巴ebay平台就可以拉.
企業發展電子商務要有系
統的解決方案,要把電子商務和市場營銷結合起來.只有把專業的產品,優秀的業務員和充滿活力的網路有機的結合在一起才能充分發揮電子商務的威力!每個企業
實際情況不同,採取的策略也會不同。
④ 舉例說明電子商務的幾種模式例子
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七類電子商務模式。
= Business to Business.
商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網路平台,完成商務交易的過程。這些過程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B,但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是中國供應商、阿里巴巴、中國製造網、敦煌網、慧聰網等。B2B按服務對象可分為外貿B2B及內貿B2B,按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間,大大提高了交易效率,節省了寶貴的時間。
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一樣,都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是網路C2C、淘寶網等。
B2M = Business to Manager
B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言,是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對於以上三種有著本質的不同,其根本的區別在於目標客戶群的性質不同,前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現,而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者,而不是最終消費者。
企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務而獲取傭金。
B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進,除了面對的用戶群體有著本質的區別外,B2M具有一個更大的特點優勢:電子商務的線下發展!以上三者傳統電子商務的特點:商品或者服務的買家和賣家都只能是網民,而B2M模式能將網路上的商品和服務信息完全的走到線下,企業發布信息,經理人獲得商業信息,並且將商品或者服務提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。其實B2M本質上是一種代理模式。
M2C = Manager to Consumer
M2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中,企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中,經理人將面對Consumer,即最終消費者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個後續發展環節。經理人最終還是要將產品銷售給最終消費者,而這裡面也有很大一部分是要通過電子商務的形式,類似於C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式,賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性,比如零庫存;現金流方面也較傳統的C2C更有優勢。
網際網路上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
另外還有兩類:
B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)
商業機構對行政機構的電子商務,指的是企業與政府機構之間進行的電子商務活動。例如,政府將采購的細節在國際互聯網路上公布,通過網上競價方式進行招標,企業也要通過電子的方式進行投標。
目前這種方式仍處於初期的試驗階段,但可能會發展很快,因為政府可以通過這種方式樹立政府形象,通過示範作用促進電子商務的發展。除此之外,政府還可以通過這類電子商務實施對企業的行政事物管理,如政府用電子商務方式發放進出口許可證、開展統計工作,企業可以通過網上辦理交稅和退稅等。
政府應在推動電子商務發展方面起到重要的作用。在美國,柯林頓政府已決定在近期對70%的聯邦政府的公共采購實施電子化。在瑞典,政府已決定至少90%的公共采購將在網上公開進行。
我國的金關工程就是要通過商業機構對行政機構的電子商務,如發放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關等,建立我國以外貿為龍頭的電子商務框架,並促進我國各類電子商務活動的開展。
C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)
消費者對行政機構的電子商務,指的是政府對個人的電子商務活動。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成。然而,在個別發達國家,如在澳大利亞,政府的稅務機構已經通過指定私營稅務,或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化,但是,它已經具備了消費者對行政機構電子商務的雛形。
政府隨著商業機構對消費者、商業機構對行政機構的電子商務的發展,將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務,例如社會福利金的支付等,將來都會在網上進行。
⑤ 外貿電子商務涉及的業務有哪些
因為電子商務專業所學的面比較廣泛,涉及的工作也比較繁雜,因此,要結合自身情況分析,看自己哪一塊兒很突出,而且自己也很感興趣,不是盲目的胡亂擇業,首先要了解電子商務都有哪些方面的崗位,一是電子商務應用層。在這一層次,涉及商業邏輯,網站產品的設計、開發,比如界面設計,可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識,以及Dreamweaver,Photoshop等網頁設計和圖象處理方面的技能 ;
或網路應用程序的開發。在這一層,在某些學校,部分對技術有興趣的同學有可能達到。網頁設計和圖像處理方面的技能,或網路應用程序的開發。這個層次主要負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持;能夠滿足運作層對技術層的要求;精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種,能夠獨立開發後台;精通SQL SERVER、ACCESS能夠獨立完成資料庫的開發。
有1年開發經驗;能夠讀懂常用於JSP的代碼,並且能夠編寫基本的JSP程序;精通HTML語言,完全能夠手寫HTML代碼。在這一層,在某些學校,部分對技術有興趣的同學有可能達到。像網站策劃、網站編輯、網站開發等崗位都和這個層次有很大關聯;
二,電子商務運營,管理層,在這一層次,涉及各類商務支持人員,如客戶服務,市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網路營銷常用方法,具有電子商務全程運營管理的經驗;能夠制定網站短\中\長期發展計劃\執行與監督;能夠整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售;熟悉網路,網路營銷和辦公軟體;負責公司產品在網路上的推廣;對網路營銷感興趣,並能很好的掌握電子商務及網路發展的各種理念。這個層次適合的崗位有網站運營經理/主管、網站推廣、外貿電子商務、網路推銷員等工作崗位雖然很多,但是電子商務專業畢業生每年的就業率卻不是很高,絕大部分應屆畢業生談到之所以不能順利找到工作的最主要的原因是他們不知道應聘何種企業、何種職務,未能順利就業的應屆畢業生中有76%是因為就業方向模糊。
最重要的就是專業知識不扎實,達不到企業需要的人才標准,不懂企業的項目操作流程,另外企業需要的人才,不僅僅要具備專業技能和工作經驗,同時還要具備良好職業素養,
所以,還是應該多到企業去看看,或者多參加一些企業實訓實習,在真實的企業環境中感受一下,像蒲公英企業化實訓實習基地,通過真實項目實戰,分別從專業技能、工作經驗、職業素養三個方面全面提高學生的綜合素質,為學生提供入門指導,盡快實現就業。
⑥ 什麼是外貿電商
外貿電商即利用B2B的方式開展國際貿易的,典型的B2B平台有:阿里巴巴、中國製造網、環球資源、ECVV,這種模式比較成熟,也是企業在外貿電子商務採用的較多的方式之一,這種模式的特點是投入費用相對較高,詢盤數量較多,采購商比較集中。
⑦ 什麼是外貿電子商務
外貿電子商來務是電子商務在外貿領源域的應用。外貿企業不僅僅滿足於傳統的營銷模式,而希望用更多的方法來挖掘客戶,開展業務,隨著電子商務的興起,電子商務打破傳統的時空限制,使交易透明化、簡單化,能夠節省人力、物力能優點越來越受到外貿公司的青睞,藉助電子商務,也更多的滿足了外貿企業的業務拓展需求,因此不少傳統外貿公司開始重視市場的變化,逐漸開始走上外貿電子商務之路。外貿公司通過電子商務拉動業務,主要會採用兩種手段,一是依靠第三方電子商務平台,二是搭建屬於自己的獨立的外貿網站。隨著電子商務的滲透影響,越來越多的企業也開始考慮搭建獨立的外貿電子商務網站。
⑧ 外貿電子商務與國內電子商務有那些區別~
外貿電子商務和國內電子商務,有以下不同:
1.款項支付、交易習慣的不同:前者涉及國際支付,流程更多,參與方更多。例如國際支付,往往要通過國際信用卡組織。而且,國際支付中介對消費者的保護更為嚴格,例如退貨期更長,對支付帳戶有許可權設置(即使知道帳戶密碼的人,也不一定有權使用——paypal即如此)。 從某種意義上來講,風險也在加大。比如說,國外信用卡公司有charge back 的規定,這在某種程度上滋養了信用卡購物詐騙;
2.運輸與通關:前者涉及國際支付,需要進出海關。進出關的流程較多,也較嚴,不少產品都會因各種原因而滯留海關,或者貨物會被返回。而國內沒有這個過程。做過跨國交易的人都知道,通關是一個很重要的程序;
3.交易周期不同:從客戶下單到交易的最終完成(以賣家順利收到貨款為准),前者的周期更長。之所以周期較長,有多個原因。一是運輸距離遠,而且進出海關耗費時間多,所以運輸時間長;二是買賣雙方往往無法及時聯系,比如說由於時差關系,你想和對方聯系時,對方在睡覺了;三是國外客戶一般更為挑剔(個人認為是這樣),所以打交道比較費事;
4.風險不同:一般來說,外貿電子商務的風險也更大。海關的政策、各國法律規定有時候是對我們構成不利,另外,國際詐騙行為手段也更多樣,更復雜;
5.產品方面:由於各個國家的情況不一樣,有些產品(比如虛擬物品)難以在外貿電子商務平台交易的。但國內的話,要好得多。