宣传受挫风险

Ⅰ 消费者购买行为受挫后的反应

消费者购买行为受挫后的反应是再也不买该公司的该产品可能还包括其他产品向其他顾客，朋友进行负面的宣传受骗的话会打官司的。

消费者购买行为的态度对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。

消费者购买行为的学习经验引起的个人行为的改变。即消费者在购买和使用商品的实践中，逐步获得和积累经验，并根据经验调整自己购买行为的过程。

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消费者购买行为一般表现为五个阶段：

1、确认需要。消费者经过内在的生理活动或外界的某种刺激确感出某种需要。

2、搜集资料。消费者通过相关群众影响，大众媒介物宣传以及个人经验等渠道获取商品有关信息。

3、评估选择。对所获信息进行分析、权衡，作出初步选择。

4、购买决定。消费者最终表示出的购买意图。

5、购后消费效果评价。包括购后满意程度和对是否重购的态度。

Ⅱ 为什么《影视蓝皮书(2017)》说影视产业风险已逐步蔓延到全产业链

4月18日，由新传智库风险研究院联合中国高校影视产业与管理研究会、社会科学文献出版社主办的第七届北京国际电影节“影视风险评估与风险管控论坛”开幕。论坛上发布的《影视蓝皮书（2017）》显示，受多重因素影响，影视产业风险目前已经逐步蔓延到包括生产制作、宣传上映、口碑发酵等全产业链。

90后观众成为观影主力军

论坛期间，新传智库还发布了基于全国首次大规模线下调研而形成的中国电影受众市场研究，《受众调研报告》通过调查发现，当下的电影观众平均为24岁，30岁以下的观众占到总数的88.9%，“90后”异军突起，开始成为观影主力。，“90后”的崛起，必然要影响电影创作方向，其对影片内容、题材、营销方式等的偏好也势必会引发未来电影投资创作方向的转移。影视产业必需充分考虑这一代人教育、消费、生活等背景，才能符合其观影喜爱，获取市场收益。而对于影视投资者、创作者来说，需更加精细区分受众群体，及时把握观众心态的转变，用对位的产品、更准确的营销、更优质的服务和更廉价的价格培养观众的消费欲望，扩大消费人群，才能有效降低产品风险。

Ⅲ 广告代言人的风险

1、对明星代言人的选择判断风险
利用明星广告代言，所选择的明星个性/形象必须与品牌及产品的个性/形象高度一致。但是人们对明星个性/形象的判断仁者见仁智者见智，如果没有在目标顾客中进行客观严密的调查，受决策者的个人喜好等非理性因素影响，企业往往对明星的个性/形象做出错误的判断和选择。
善用广告策划的养生堂首次利用李英爱明星代言就很有问题，养生堂认为李英爱个人代表着“美丽、善良，优雅如茶”，但是大众认知的李英爱是励志剧大长今中的“聪明，奋发，进取，不怕挫折”个性形象。影星不同于歌星/体育明星，其个性形象多数源于荧幕，难道“聪明，奋发，进取，不怕挫折”的大长今能代表者农夫茶的品牌个性？
活泼、搞笑的娱乐明星何炅（虽然其另一身份是大学教师，但是几个人知？）代言E百分学习机，这明显与学习机产品本身隐含的“认真、刻苦，学习至上”的本质属性相违背，有几个望子成龙的父母愿意买？
大名鼎鼎的奢侈品牌“CHANEL”（香奈儿）竟然选择李玟广告代言，更令人惊奇。“CHANEL”品牌代表着“高贵，优雅”，而李玟的个性形象是“活力、性感、大胆”，两者的个性形象根本无任何关联度。这能得到香港上流社会名媛的共鸣？
连深度熟悉品牌/广告运作的养生堂、“CHANEL”的著名公司都错误的判断选择明星代言人，至于国内一般的连自己产品的品牌个性都不清晰甚至没有定位的公司，所犯的选择判断则更多。
2、明星广告的创意制作风险
广告的灵魂是创意。创意是艺术和理性策略的结合，是戴着镣铐跳舞，好创意往往可想不可求。而明星广告创意更带着额外的多重镣铐，要创意出人人叫好的广告，更加不容易。
额外镣铐一：广告创意到底是以产品/品牌为中心还是以明星为中心？如果没有明星代言，毫无疑问，一切创意必须围绕产品/品牌转，但是因为明星的巨资代言，“花了数十数百万元，广告不多多出现明星，岂不浪费？”，许多企业却放弃了简单明了的原则，于是许多平庸的广告充斥着荧屏。福建晋江的几个运动鞋广告都是“***明星，穿着×××运动鞋跑步，然后突现明星画面，大喊：我喜欢×××”之类的弱智广告。
额外镣铐二：创意表现中如何体现明星个性与产品/品牌个性的结合？假设企业理性的寻找到的符合产品/品牌个性的明星，但要在广告中巧妙有机的体现，从专业创意角度，与普通的本可多角度的发散的创意表现相比，更是难上加难。
额外镣铐三：受明星时间/行程制约。越是大牌的明星，时间行程越紧张，绝大多数企业的广告制作日期不得不跟着明星的行程走。因而明星广告的创意和拍摄时间往往非常紧迫，慢工出细活，萝卜快了不洗泥，这样的环境下，好创意出现的概率大大降低，更甚者，一些明星只给几个小时的拍摄时间，而且不全身心的投入。如此，广告片的制作质量可想而知。
仍以养生堂的农夫茶明星广告为例，其创意出发点非常不错，“沏茶之水，山泉为上”，以水源为核心卖点，秉承了农夫山泉品牌资产，是典型的理性诉求；但是因为大明星代言的缘故，硬生生的加入“美丽，优雅”的视觉表现和“好水好茶好人喝”的感性诉求，一只广告片能表现这么多没有必然联系的主题？人们喝茶饮料最关心的是口感，与美丽，优雅有什么关系？与“好人”相连更是牵强附会。显然在以明星为中心还是以产品水源为中心的诉求把握上，向来自信的养生堂也失去了自我；在广告的创意表现上，精通策划的养生堂也被大明星束缚了手脚。
找到合乎企业要求的明星不容易，利用明星创意制作出高水准的广告更不容易，这道创意制作的风险门槛，很少有企业能成功跨越。
3、明星的知名度（人气）风险
明星往往是“流星”，多数明星当红时间不超过三年，真正的“刘德华，成龙，宋祖英”式的常青树非常少见，体育明星受生理体能极限的制约，“明星”寿命更加短暂。当明星成为“明日黄花”时，其代言的品牌也代表着“过时，老化”。明星代言的知名度时间风险很大。
明星代言首先是利用明星的知名度，大前提是明星的“人气”要足够旺，还要持久。但是明星与“流行，时尚”伴随，人气如潮水，有潮涨必有潮跌，谁能保证“超女”的热浪持续多少年？当年的刘晓庆/邓亚萍/费翔们人气今何在？
与明星知名度风险相伴随是“人气”移植风险――能否将明星的“人气”成功的移植到产品上，顾客提起明星就马上联想到其代言的产品/品牌？因为明星分行业代言的惯例（核心是为了多赚钱），李宇春代言“神舟电脑，可口可乐…”一女嫁七夫，郭晶晶代言“喜之郎，麦当劳…”嫁五夫；刘翔代言“耐克，白沙，伊利…。”近十个品牌；有多少顾客能记住明星代言的如此混乱的产品？顾客的心智追求简单，本能抗拒混乱，结果顾客只记住了明星而记不住产品，厂家花了巨资却成了明星的“嫁衣”。
4、明星的道德风险
明星首先是普通人，具有不确定性，他/她们中许多人一定会“吃喝嫖赌，拈花惹草，聚众群殴，偷税漏税”等这样那样的品德问题；明星又不是普通人，是几乎没有私隐的社会公众人物，他/她们中可能出现的道德问题，是许多媒体报道的热点。
明星代言，意味着明星与代言的产品成为“命运共同体”，一旦明星有媒体/公众认为的道德问题（可能是事实，也可能是谣传），“城门失火，殃及池鱼”，企业就跟着倒霉。人们既然会爱屋及乌，同样会恨屋及乌，企业不得不为代言明星因个人道德事件等在公众中造成的负面影响买单，没有任何可弥补的余地。
百事可乐曾邀请天王巨星迈克尔·杰克逊代言，借助其在年轻人群中巨大的感召力，百事树立起“新一代的选择”的品牌形象，但后来迈克尔深陷性丑闻和吸毒漩涡之中时，百事可乐不得不忍痛割爱。
“绿得八宝粥”请英达、宋丹丹一家三口接拍广告，借此传达家庭的关爱与美满亲情，不料影视圈中堪称模范夫妻的英达、宋丹丹刚拍完该广告就高调离婚。一边是媒体对于英达、宋丹丹婚变而引发的明星家庭品德问题的广泛报道，一边却是家庭幸福广告画面，这种反讽广告足以把“绿得八宝粥”的品牌价值消耗得所剩无几。
同样，TCL彩电因刘晓庆代言而声誉鹊起，同样因其偷税漏税入狱而引发的道德风险，严重影响了TCL的品牌形象。
5、明星的的事件风险
与明星的道德风险类似，围绕明星总会有各种各样的事件，如果是好事（慈善爱心帮助，义演等），自然会锦上添花；但是媒体更关心明星“出事”，大部分“八卦”明星新闻都以负面事件为主，一荣俱荣，一损俱损，负面的明星形象也必然影响其代言产品/品牌的形象。
赵薇的“军旗”事件经广泛报道后，其代言的夏新手机形象一落千丈，销量更直线下滑。
唐国强的“新兴医院”虚假广告事件，严重影响了他的“公正、权威”的社会形象，对他同时代言的家电、药业品牌而言，是一次不小的打击。
如果利用体育明星广告代言，还有特别的一道“成绩”事件风险，其比赛成绩直接影响其“人气”和形象，并同步影响着其代言产品的形象。
韩日世界杯中，中国队一球未进，令举国球迷大失所望。国家足球队教练米卢代言的金六福酒广告（电视广告里的米卢还在竖着大拇指炫耀“喝福星酒，运气就是这么好”）仍在播放，这样的广告就只能起到反作用，消费者心理暗示已经变成“我不行，你更不行”。
6、明星的健康风险
这是最不可控制的人生风险，明星一旦生病，其代言的“诉求健康”的保健品、药品的产品品质就会受到公众的严重质疑；一旦明星三长两短，意外去世，则对其代言的品牌而言，更是致命的打击。
正当壮年的明星高秀敏，傅彪突然去世，所代言的仍在播放的补血颗粒，不粘锅广告就引起了很多消费者的质疑，认为这是对逝者的不尊重。企业不得其利，反而受害。
隆力奇重金邀请高秀敏代言其系列日化产品，未料，广告拍完尚未播放，高秀敏突然病逝，令隆力奇措手不及。后来公司不得不重新策划，重拍广告片，但产品销售旺季已过，隆力奇整体营销严重受挫。
以上归纳的六大风险中，前两者（明星选择风险和广告创意制作风险）属企业可控风险，理论上可以化解，但现实中则因为选择判断中的非理性因素和创意的艰难性，很少有企业能够成功跨越；后四者（明星的知名度、道德、事件和健康风险）系企业不可控风险，明星作为独立自主的个体，其代言的企业没有理由也不可能对他们的人气、道德、健康等进行强制约束，一旦个体风险产生，企业的风险也同样不可避免。
分析总结
明星能给品牌带来的好处，是广告的本质决定的。广告至于消费者的能力，总的说来就是消费安全感和认同感，甚至是对于品牌的狂热。而这种信赖与狂热的属性，恰恰是明星所具备的。
对于企业来说，要解决的问题无非是如何用尽可能低的广告代言费用获得尽可能高的市场收益。
在过去很长一段时间里，出现在广告中的明星往往同时兼具专家的身份。传播的方式潜台词往往是“相信我，没有错”。彼时明星在大众心目中的地位确实是高不可攀，不过放在今日，已经鲜有消费者会将明星的话语奉为神谕了。在广告中耍范儿摆酷，显然已经不再适合当下草根意识盛行的传播环境，借助明星这一桥梁，实现品牌与消费者的沟通才是传播的关键。
第二点特别值得一提的，是明星代言的周期。演艺圈风云变幻，如今的造星能力可谓前所未有，这可真让许多企业看花了眼。频繁更换代言人代价是非常高昂的，然而老是同一副面孔又难免让你觉得乏味。怎么办呢？最好的方法，就是制订周详的传播策略，让你的代言人分阶段，分层次地进行品牌代言。周杰伦与动感地带这对组合就很能说明问题，从最初“我的地盘我作主”的如今的音乐主题诉求，周董一跟到底，已经成为动感地带鲜明的品牌符号之一。频繁地更换代言人或许能在短期内获得关注，但对于品牌的深入传播终归是不利的。
最后一点想要和各位分享的，是多元化的代言参考。以往很多企业的注意力都集中在演艺明星这条路上，挤得人多了，路就不好走了。一个明星同时代言着好几个品牌的情形很常见，电视上赫然冒出一张熟悉的脸来，一时半会儿还真反应不过来卖的什么产品。奥运将至，运动明星所代言的广告越来越多了，刘翔和姚明在创造中国运动员的殊荣同时，也把中国企业对于体育的热情带来了新的高度。在体育明星身上做文章，不必眼光单单盯着某一位成功的运动员，深入地去了解中国体育运动的现状和成绩，能够发现更多的精彩，门类繁多的体育项目，中国众多优秀的体育运动员，其实都是有待开发的品牌宝藏。

Ⅳ 怎样才能提高自己的受挫能力呢

挫折是指一个人从事某种有目的活动的过程中，由于受到阻碍或干扰，致使个人动机或目的无法实现，个人需要得不到满足时，而产生的紧张状态或情绪反应。所有人在生活中都会遇到一定的挫折，这是一种主观的心理体验，而个人心理素质的水平不同，其感受程度也就不同。这本来是一种正常的现象,但是对于有些人来讲，挫折变成了一种经常性的状况，就可能产生焦虑，若不能帮助他们解决,就会使人一蹶不振,影响人的健康发展. 中学生正处在身心发展的关键时期，他希望得到别人的重视，在此过程中自尊心、自信心会得到相应的增强，学习方法、独立思考和钻研能力会得到很大的提高。现在的学生很少经历过艰难困苦的生活的磨练和大的挫折，这为他们的顺利成长提供了优越的条件，是值得庆幸的大好事。但是，如果我们从完美人格塑造的角度，从坚强意志品格锻炼的角度来思考问题，这又不能不说是他们人生道路上的缺憾。如果不采取适当的措施和途径给他们“种一下牛痘”、“打一下预防针”，补上这一课，将来他们就有可能在艰苦、复杂的情况面前无所适从，在困难和挫折的风浪面前难以应付。 中学生受挫心理形成的原因十分复杂，它既与学生追求的目的以及需要的特点和性质分不开；又与实现目的、满足需要的可能性有着密切的关系。物质文明高度发展的同时也带来一些不良的影响，加上中学生年龄和心理的特点，明辨是非、分析问题的能力不强等原因，就容易使他们在物欲膨胀时，很难超然物外；在攀比竞争中，也难得六根清静，他们也有自己的发展要求，可回过头来看看自己能力的局限，客观条件提供的可能，又没有面对现实的勇气。这样就容易形成一种巨大的心理负荷，让他们觉得生活有压力。如果这时学生不能实现情绪的自我调节，不能客观的进行自我评价和自我赏识，就会使主观要求与客观可能之间产生不调和，日益升级，从而形成挫折感，加之没有充分的抗挫经验和心理准备，就会觉得生活不精彩，人生无意义。因此，主观要求和客观现实之间的矛盾是形成心理受挫的基本原因。 中学生在日常学习生活中，挫折情绪是很难避免的，但挫折对人的一生也有弊有利，毛泽东同志说：“错误和挫折教训了我们，使我们比较的聪明起来了”，挫折还可以培养人才，司马迁在《报任少卿书》中说：“盖西伯拘，而演《周易》；仲尼厄，而作《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》……”。另一方面，挫折给人造成的痛苦亦可以成为一种精神创伤，关键在于如何把消极因素变成激励自己前进的积极因素，如何对待挫折情绪，如何提高自己的抗挫能力，这也是当前学校教育中不可回避的必须解决的一大难题。 对学生进行抗挫教育，必须遵循科学规律，遵循教育规律和人才成长规律，根据学生的年龄、心理特点、分步实施。人与人之间存在着差异，每个人对待挫折的可忍耐程度，可接受程度就会不同。要充分注意到学生之间的差异，了解其行为特征，根据不同的对象，有的放矢地进行。古人云：“授人鱼，不如授人渔。”抗挫能力差的学生，一是没有经历过挫折，承受挫折的能力相对较差；二是对挫折的心理准备不足，没有抗挫方法。因此，教师要给予耐心教育与心理指导，给钥匙，教方法，让学生掌握对待挫折的积极有效的处理方法，变挫折为激励力量。 一、找准原因，对症下药。 首先，班主任在接触学生过程中要注意了解学生的性格、爱好、特长、家庭环境、学习态度和学习习惯等，这样，当考试、入团、竞赛、评比、升学等事情出现和结束时，就能准确地观察和分析出不同学生产生的不同反应和心理状态，就能有的放矢地做好抗挫教育工作。 从调查中发现，重点中学的相当部分高中生，学习压力过大，其主要原因是他们在原来初中校学习成绩一直领先，在老师的“偏爱”中成长。进入高中后群英汇聚，原来没有尝到失败的滋味的学生感到不安，常有挫折感。另外，目前的家庭教育与学校教育相脱节，特别是独生子女家庭，对孩子过分保护，唯恐孩子吃苦。他们只要求孩子学习成绩，一切事情都由家长包办，由于家庭提供的种种优越条件，致使孩子缺乏锻炼，养成依赖心理，形成养尊处优的不良性格。其次，有些学生各方面都比较出色，或者在某些方面有着别人无法比拟的长处，经常受到表扬，这种成长比较顺利的青少年，往往承受挫折的能力比较低。他们自身显露出的“光芒”使他们看不到自己的不足，别人也容易只看到“光芒”而忽视他们的不足。一旦有人指出其缺点或不足，他们往往难以接受，更经不起挫折和磨难的打击。因而，对于显示出这样那样“光芒”的学生，可以故意设置一些挫折，故意不表扬，不肯定某些优点，使其在受挫中得到磨练，以弥补他们心理锻炼上的缺陷。另外，那些学习较差的同学往往比较多地表现出怯懦和自信心不强，在挫折和失败面前往往表现为无所适从。要提高这部分青少年的自信心，必须多一些鼓励和肯定，从而使他们建立起克服困难，战胜挫折的勇气。 二、 提高认识，增强抗挫意识。 苏霍姆林斯基说过：“孩子认识世界，是从认识人开始，而人又是以父母、老师的面貌出现的。”孩子与老师生活在一起的时间，大约是与家长在一起的时间的两倍。教师要积极从理论上和生活经验上对学生加以引导，有意识地对学生进行提高心理素质，增强抗挫能力的教育，使他们认识到理想是美好的，但实现理想是非常艰苦的。经受挫折是人们现实生活中的正常现象，是不可避免的，社会的历史进程是这样，个人的成长经历也如此。要让学生明白，挫折和失败不可怕，关键在于如何对待。为此可组织“珍惜时间，把握自我”、“战胜自我，梦想成真”等主题班会，组织讨论会、演讲活动等，同时还可以组织故事会、报告会，学习名人，伟人对待挫折的态度。如果条件允许，还要有意识地创设挫折情景，例如适度批评，增加劳累，设置困难等，以锻炼学生对挫折的承受力。正如柳斌同志所说：“心理素质的培养要普遍加强，心理健康是青少年走向现代化、走向世界、走向未来，建功立业的重要条件，而健康心理的形成需要热心周到的教育。父母和老师仅仅关心孩子身体健康和事业进步是远远不够的，还必须把关心孩子的心理健康，把培养孩子健康的心理素质作为十分重要的任务。在成长过程中一帆风顺的孩子承受挫折的能力比较弱。因此，应重视培养他们承受挫折的能力。教师和家长要善于抓住生活中，各种教育机会，有意识地加强这方面的教育。”另外，对学生进行抗挫教育，必须要注重用教师的个性去影响学生的个性。教师良好的心理素质表现为兴趣广泛、性格开朗、胸怀坦荡，心理适应性及自制能力强等方面。教师这种良好的心理素质，是一种重要的教育手段和教育力量，教师要善于运用他们去潜移默化地影响学生。 三、 实践锻炼，氛围激励。 组织活动，进行实践锻炼，是行之有效的方法。我们可以根据学生的年龄和心理特点确定切实可行的抗挫折教育内容和抗挫折目标。定时间、定地点、定辅导教师、定辅导内容，开展各种各样的活动，让学生在各种各样的活动中磨练意志。班集体活动是学生主体性发展的主要途径，为学生提供了广阔的学习空间和施展才华的舞台；活动还能够形成一系列令学生感奋的刺激，能触及和满足他们的多种需要，从而引起其心理活动的变化，激励他们全面开发智能，全面提高能力，其中当然包括学生抗挫能力的培养和提高。要充分发挥宣传导向的作用，利用板报、墙报、广播的形式渗透抗挫折教育。重视舆论氛围的教育作用，努力营造抗挫折教育的外部环境氛围。如在橱窗里设立抗挫折教育专栏，展示学生战胜困难的事迹图片；在班级墙壁上挂上名人战胜挫折的警句等，使学生在良好的校园氛围中接受教育。我们还可以让学生在案头、床边、墙上等比较显眼的地方贴上有针对性的警句、格言，以约束自己控制过激的情绪，并激励自己上进。产生强烈的自尊自强的心理和奋发向上的动机，力争早日迎接“胜利的曙光”。 四、 调整目标，赏识进取精神。 人的活动都是有目标的，脱离实际，超越实际的目标，只能给人以挫折和失败。当一种动机和行为由自身条件或社会因素的限制，经过再三尝试仍不能达到目标时，就要调整目标或降低要求并改变行为方向，以减缓心理压力，增强前进的勇气和信心。实施抗挫折教育还需要目标适度。目标过高，孩子一时难以达到，会挫伤他们的积极性；目标过低，学生不需要付出多大的努力就可以达到，容易让学生滋生成功不难的思想，结果一遇挫折，还是无法应付。不同水平、能力的学生，应该有不同的奋斗目标。“跳一跳，摘果子”这对那些自信心不强的孩子比较适宜。过多过量过难的抗挫折教育不但难以实施，还会产生负作用，甚至使学生在抗挫折过程中失去信心，自暴自弃，走向反面。有些学生会把学习最好的同学当作自己的奋斗目标，只要超过他们，就是胜利。这种想法无可厚非，但最重要的是，目标要结合自己的实际，逐步提高自己的目标层次。学校经常在期中或考试前召开家长会，其中有一项重要任务是帮助学生和家长重新审查、调整学习目标，引导学生扬长避短，变挫折前的压力为动力，重新评价自己和他人，保持正常的心理状态，积极地战胜挫折获取成功。 美国心理学家詹姆斯认为：“人性中最深切的禀质是被人赏识的渴望。”对于正在走向成熟的青少年来说，他们渴望被人赏识的心理尤为强烈，耐挫能力较差的学生，赏识效应更能唤起这种心理，使他们潜在的个性和特长得到充分发挥，从而树立自信心，驱除自卑心理，体验愉悦。教师应首先树立“天生其人必有才，天生其才必有用”的教育思想，不断挖掘学生的闪光之处和潜在能动性，善于夸奖、赏识学生，肯定他们的成绩，教师应适时适度地对学生进行表扬鼓励，激发学生的自信心；缓解紧张心理，使学生产生成功感受，从而充分调动学生的积极性。由此，产生巨大的勤学上进的内驱力。 五、 指导合理宣泄，提高心理素质。 在产生受挫心理后，不少人往往情绪紧张，非常苦闷，既影响身体健康又影响学习成绩。只有把这种紧张的情绪发泄出来，才能使人恢复理智状态。教师必须创设一种环境，倾听学生诉说，使受挫者能自由的表达自己的情感，以达到心理上的平衡。对于那些性格孤僻和内向的学生，要千方百计引导他们开口，或启发他们通过书面的形式与教师沟通。校团委会、学生会要发挥这方面的优势，针对学生中的共性问题，开展众多充满激情或有趣的文体活动。让学生在交往中学会正确认识自己，进行自我调节，产生“共生效应”。正如苏霍姆林斯基所说的那样“交往中所表现出来的美、深厚的感情、完美而丰富的精神生活、充实的思想—这些都是集体生活中最珍贵的东西，如果缺少这些东西，就不可能有自我认识与自我教育。” 挫折对任何人都是难以避免的。关键在于能否用理智从别人的角度试一试、想一想，你的所作所为是否值得？有没有更好的方式可以解脱？一个有理智的人，不但要正确的认识自己和面对现实，而且更要了解并接受自己。树立信心，激我能行之情。相信自己有能力做自己喜欢做的事，相信自己能够获得他人的尊重。如果一味苛求自己，会给自己加大精神压力，以至抵销耐挫力，造成自责、自罚的内疾心理，无论你对自己过去的一些事情感到如何惭愧，内疚本身将不会改变任何情况，过去的事情已经过去，“逝者如斯”，你的内疚，都无济于事。所以学会忘却，合理的宽容是自我修养艺术，是心理调试的艺术。 六、 鼓励积极竞争，强化勇于竞争、善于竞争的意识。 每个学生都有好胜心，竞争是他们人生发展中重要的内容，也是中学生自我实现的必不可少的途径，力求树长久竞争力。当今，国民经济由计划经济转向市场经济，竞争意识不断加强，竞争机制不断完善。我们必须要在学习、生活中培养学生敢于参与竞争，又善于竞争的精神。使学生在竞争中增强耐挫和抗挫能力，有意识地让抗挫能力较差的学生参加各种竞赛活动，培养他们承受挫折的能力，使之正确认识人生价值，认真把握自尊、自重、自强、自立的关键时期，学会对自己负责，对他人负责，对社会负责。 我们可以尝试以下做法： 其一，要经常与学生和家长交流，了解学生现状及生活背景，构成参与竞争的基础； 其二，班级内多举行一些竞争性强的比赛活动； 其三，老师要创设机会让学生展示自己的才华，提供展示舞台，公开、公平地竞争； 其四，让学生多用欣赏的眼光看待自己的伙伴，见贤思齐； 其五，组织学生开展一些有意义的公益活动，从公益活动中找差距，获取更新、更广博的知识，充实自己，增强竞争力。 一阶段下来，学生的心态变好了，求知欲强了，竞争性也就强了。如果一直这样努力下去，学生将受益终生。由原来的自卑、胆怯变成大胆、对自己充满了自信，具有较强的竞争力，让他们充分展现一个青春靓丽的自我，做一个适应高速发展需要的、新世纪现代化建设有用人才。 培养学生抗挫能力是一个全方位、动态的系统工程，必须有学校、社会、家庭通力合作，其中学校教育是最重要的因素。 大部分学生面对挫折都会产生一定的心理障碍，教育工作者，要加以科学正确的引导，培养学生抗挫能力要循循善诱，不可操之过急，注意渗透教育，把培养学生健康向上的心理素质作为十分重要的任务。正如****同志在《关于教育问题的谈话》中指出：“抓好教育和青少年学生的思想工作，直接关系到实施科教兴国能否成功，关系到我国社会主义现代化建设能否取得胜利。”学校工作任重道远，抗挫教育不容忽视。教师应自觉培养学生具有较强的挫折忍受力，它将使学生在不断的求索中“千磨万击仍坚韧，任尔东西南北风”，直奔成功的彼岸。

Ⅳ 新产品开发方面的失败案例

新可乐的失败

自从1886年亚特兰大药剂师约翰·潘伯顿发明神奇的可口可乐配方以来，可口可乐在全球开拓市场可谓无往不胜。1985年4月23日，为了迎战百事可乐，可口可乐在纽约宣布更改其行销99年的饮料配方，此事被《纽约时报》称为美国商界一百年来最重大的失误之一。

在80年代，可口可乐在饮料市场的领导者地位受到了挑战，其可口可乐在市场上的增长速度从每年递增13%下降到只有2%。

在巨人踌躇不前之际，百事可乐却创造着令人注目的奇迹。它首先提出“百事可乐新一代”的口号。这一广告活动抓住了那些富于幻想的青年人的心理。这一充满朝气与活力的广告，极大地提高了百事可乐的形象，并牢固地建立了它与软饮料市场上最大部分的消费者之间的关系。

在第一轮广告攻势大获成功之后，百事可乐公司仍紧紧盯着年轻人不放，继续强调百事可乐的“青春形象”，又展开了号称“百事挑战”的第二轮广告攻势，在这轮攻势中，百事可乐公司大胆地对顾客口感试验进行了现场直播，即在不告知参与者在拍广告的情况下，请他们品尝各种没有品牌标志的饮料，然后说出那一种口感最好，试验过程全部直播。

百事可乐公司的这次冒险成功了，几乎每一次试验后，品尝者都认为百事可乐更好喝，“百事挑战”系列广告使百事可乐在美国的饮料市场份额从6%猛升至14%。

可口可乐公司不相信这一事实，也立即组织了口感测试，结果与“百事挑战”中的一样，人们更喜爱百事可乐的口味。市场调查部的研究也表明，可口可乐独霸饮料市场的格局正在转变为可口可乐与百事可乐分庭抗礼。

70年代18%饮料消费者只认可可口可乐这一品牌，认同百事可乐的只有4%，到了80年代只有12%的消费者忠于可口可乐，而只喝百事可乐的消费者则上升到11%与可口可乐持平的水平。而在此期间，无论是广告费用的支出还是销售网站，可口可乐公司都比百事可乐公司高得多。

它拥有两倍于百事的自动售货机、优质的矿泉水，更多的货架空间以及更具竞争力的价格，但是为什么它仍然失去了原属自己的市场份额呢？

面对百事可乐的挑战，1980年5月，可口可乐董事会接受了奥斯丁和伍德拉夫的推荐，任命戈伊祖艾塔为总经理。在戈伊祖艾塔于1981年3月成为公司的董事长之后，唐纳德·基奥接任总经理。

不久，戈伊祖艾塔召开了一次全体经理人员大会，他宣布，对公司来说，没有什么是神圣不可侵犯的，改革已迫在眉睫，人们必须接受它。

于是，公司开始将注意力转移到调查研究产品本身的问题上来，证据日益明显地表明，味道是导致可口可乐衰落的惟一重要的因素，已经使用了99年的配方，似乎已经合不上今天消费者的口感要求了。在这种情况下，公司开始实施堪萨斯计划——改变可口可乐的口味。

可口可乐公司在研制新可乐之前，秘密进行了代号“堪萨斯工程”的市场调查行动，它出动了2000名市场调查员在10个主要城市调查顾客是否接受一种全新的可口可乐，问题包括：可口可乐配方中将增加一种新成分使它喝更柔和，你愿意吗？

假如可口可乐将与百事可乐口味相仿你会感到不安吗？你想试试一种新饮料吗？调查结果表明只有10%-12%的顾客对新口味的可口可乐表示不安，而且其中一半表示会适应新的可口可乐，这表明顾客们愿意尝试新口味的可口可乐。

但是另外一些测试却提供了一些相反情况，大小不同的消费者团体分别表明了强烈的赞成和不赞成的情绪。

1984年9月，可口可乐公司技术部门决定开发出一种全新口感、更惬意的可口可乐，并且最终拿出了样品，这种“新可乐”比可口可乐更甜、气泡更少，因为它采用了比蔗糖含糖量更多的谷物糖浆，是一种带有柔和的刺激味的新饮料。

公司立即对它进行了无标记味道测试，测试的结果令可口可乐公司兴奋不已，顾客对新可乐的满意度超过了百事可乐，市场调查人员认为这种新配方的可乐至少可以将可口可乐的市场占有率推高1%-2%，这就意味着多增加2-4亿的销售额。

为了确保万无一失，在采用新口味之前，可口可乐公司投入400万美元，进行前所未有的大规模口味测试。在13个城市中约19.1万人被邀请参加了无标记的不同配方的可口可乐的比较。55%的参加者更喜欢新可乐，这表明可口可乐击败了百事可乐。调查研究的结果似乎证明，支持新配方是不容置疑的了。

新可乐投产之前，一系列辅助性的决定必须相应地实施。例如，必须考虑是在产品大类中加入新口味的可乐还是用它来替代老可乐。在反复考虑以后，公司的高级经理们一致同意改变可口可乐的味道，并把旧可乐撤出市场。

1985年4月23日，可口可乐公司董事长戈伊祖艾塔宣布经过99年的发展，可口可乐公司决定放弃它一成不变的传统配方，原因是的消费者更偏好口味更甜的软饮料，为了迎合这一需要，可口可乐公司决定更改配方调整口味，推出新一代可口可乐。

为了介绍新可乐，戈伊祖艾塔和基奥在纽约城的林肯中心举行了一次记者招待会。请柬被送往全国各地的新闻媒介机构，大约有200家的报纸、杂志和电视台的记者出席了记者招待会，但他们大多数人并未信服新可口可乐的优点，他们的报道一般都持否定态度。新闻媒介的这种怀疑态度，在以后的日子里，更加剧了公众拒绝接受新可口可乐的心理。

消息迅速地传播开来。

81%的美国人在24小时内知道了这种转变，这一数字超过了1969年7月知道尼尔·阿姆斯特朗在月球上行走的人数。

1.5亿人试用了新可口可乐，这也超过了以往任何一种新产品的试用记录，大多数的评论持赞同态度，瓶装商的需求量达到5年来的最高点。决策的正确性看来是无可怀疑了，但这一切都是昙花一现。

在新可乐上市4小时之内，接到抗议更改可乐口味的电话达650个；到5月中旬，批评电话每天多达5000个；6月份这个数字上升为8000多个。由于宣传媒介的煽动，怒气迅速扩展到全国。对一种具有99年历史的饮料配方的改变，本来是无足轻重的，可如今却变成了对人们爱国心的侮辱。

堪萨斯大学社会学家罗伯特·安东尼奥论述道：“有些人感到一种神圣的象征被粗暴地践踏了。”甚至戈伊祖艾塔的父亲也从一开始就反对这种改变。他告诫他的儿子说这种改变是失败的前奏，并开玩笑地威胁说要与儿子脱离关系。公司的领导们开始担心消费者联合起来，抵制其产品。

他们看到的是灾难性的上市效果：“我感到十分悲伤，因为我知道不仅我自己不能再享用可口可乐，我的子孙们也都喝不到了……我想他们只能从我这里听说这一名词了。”人们纷纷指责可口可乐作为美国的一个象征和一个老朋友，突然之间就背叛了他们。

有些人威胁说以后不喝可口可乐而代之以茶或白开水。

下面是这些反应中的几个例子：“它简直糟透了！你应该耻于把可口可乐的标签贴在上面……这个新东西的味道比百事可乐还要糟糕。”“很高兴地结识了你，你是我33年来的老朋友了，昨天我第一次喝了新可乐，说实话，如果我想喝可乐，我要订的将是百事可乐而不是可口可乐。”

在那个春季和夏季里，可口可乐公司收到的这样的信件超过了4万封。在西雅图，一些激进的忠诚者（他们称自己为美国喝可口可乐的人）成立“美国老可口可乐饮用者”组织来威胁可口可乐公司：如果不按老配方生产，就要提出控告。

在美国各地，人们开始囤积已停产的老可口可乐，导致这一“紧俏饮料”的价格一涨再涨。当7月份的销售额没有像公司预料的那样得到增长以后，瓶装商们要求供应老可乐。

公司的调查也证实了一股正在增长的消极情绪的存在。新可乐面世后的三个月，其销量仍不见起色，而公众的抗议却愈演愈烈。

最终可口可乐公司决定恢复传统配方的生产。这一消息立刻使美国上下一片沸腾，当天即有18000个感激电话打入公司免费热线。当月，可口可乐的销量同比增长了8%，股价攀升到12年来的最高点每股2.37美元。但是可口可乐公司已经在这次的行动中遭受了巨额的损失。

(5)宣传受挫风险扩展阅读：

新产品开发策略

1、服从企业总体经营战略的要求

包括新产品开发策略的产品决策是企业经营决策的一个部分，而战略性的经营决策应当并已经在企业资源与外部环境之问做出了最佳选择．所以制订新产品开发策略首先应该服从总体经营战略的要求。

2．准确定义新产品开发的目标

只有准确定义新产品开发目标，才能约束和限定开发工作的方向，并有助于在开发过程中对执行情况作自身评价，制订正确的新产品营销计划。

3．对开发过程中所需的协调、控制和决策给以原则性的指导 这样做的目的是为了避免在具体开发中出现过多的争执和冲突。

Ⅵ 创业的风险和不足是什么

初次创业者在创业过程中面临的风险主要有自身因素的原因及社会环境各方面的影响，具体来说，主要包括以下因素：

(一)自身心态不成熟，难以承受挫折

初次创业者没有经受过创业挫折的考验，心理承受能力和自我调节能力较差，创业受挫后产生强烈的挫折感，忧心忡忡，胆怯心虚，不能正确认识自己的创业优势，甚至把自身的长处看成短处，在创业竞争中信心不足，自我设限，错失许多机会，严重影响了创业的成功。

(二)融资渠道单一，创业企业发展缺乏动力

不少初次创业者没有资金来源，更无资金积累，社会关系简单，人际交往单一，很少能够从别处筹措到创业资金。他们的创业资金更多的是靠父母、亲戚的帮助，融资渠道单一，资金来源不稳定，资金数额较小，创业之初资金的局限性为后期企业发展埋下隐患。

(三)创业企业形态选择盲目，缺乏针对性

初次创业者的创业激情度高，但创业选择盲目，多数没有进行前期调查及绩效分析，看到别人干什么自己也跟着模仿，缺乏针对自己特长及条件的调查分析，企业形态选择盲目。很多创业者一旦被天花乱坠的宣传语所迷惑，没有收集资料，也不进行实地考察和市场分析，盲目选择加盟连锁，由于不适宜自己的实际情况，企业发展风险较大，影响创业成功。

(四)管理经验不足，没有良好的创业团队

高效的管理经验，团结的管理队伍，是创业成功的关键因素。不少初次创业者缺少实际管理经验，在理财、营销、沟通、协调等方面普遍能力不足，往往会造成经营理念单薄，产品营销方式呆滞，信息闭塞，团队不齐心等，不能驾驭企业游走于复杂万变的市场经济之中。

(五)法律观念不强，维权意识淡薄

由于初次创业社会经验不丰富，市场敏感度不强，法律观念薄弱，在创业开始乃至整个过程中都有可能深陷法律陷阱。比如创业者在与客户签订合同时不注意审查对方主体资格，不调查了解对方的信用、履行合同的能力以及还债能力等情况，往往会造成合同无效，对方无力履行合同甚至钱款或货物被骗等情况发生。在利益被受到侵害时，创业者维权意识淡薄，不是通过法律途径解决，更多的是托人情、找关系，私下解决，法律风险极大。

Ⅶ 风险社会存在的问题

随着人类活动频率的增多、活动范围的扩大，其决策和行动对自然和人类社会本身的影响力也大大增强，从而风险结构从自然风险占主导逐渐演变成人为的不确定性占主导；二是风险的“制度化”和“制度化”的风险。人类具有冒险的天性，但也有寻求安全的本能，而近代以来一系列制度的创建为这两种矛盾的取向提供了实现的环境以及规范性的框架。与市场有关的诸多制度(典型的是股票市场)为冒险行为提供了激励，而现代国家建立的各种制度则为人类的安全提供了保护。但是无论是冒险取向还是安全取向的制度，其自身带来了另外一种风险，即运转失灵的风险，从而使风险的“制度化”转变成“制度化”风险。
近代以来的社会经济变化塑造出现代风险的基本景观：人类对社会生活和自然的干预范围和深度扩大了，决策和行为成为风险的主要来源，人为风险超过自然风险成为风险结构的主导内容；借助现代治理机制和各种治理手段，人类应对风险的能力提高了，但同时又面临着治理带来的新类型风险，即制度化风险(包括市场风险)和技术性风险。二者成为现代风险结构中的主要类型，具有潜在的全球性影响，在条件允许的情况下会产生全球性威胁；出现了可能性小但后果严重的风险，比如核泄漏。这类风险诱发了全球风险意识的形成，人类在应对风险上有了整体认同。
其他理解
究竟什么是风险社会呢?不同的学者有不同的界定。我们可以归纳出三种理解方式：
现实主义
第一种是现实主义者，以劳(Lau) 的“新风险”理论为代表，认为风险社会的出现是由于出现了新的、影响更大的风险，如极权主义增长，种族歧视，贫富分化，民族性缺失等，以及某些局部的或突发的事件能导致或引发潜在的社会灾难，比如核危机、金融危机等。

风险社会
文化意义
第二种理解是文化意义上，认为风险社会的出现体现了人类对风险认识的加深。比如凡・普里特威茨(Von Prittwitz) 的“灾难悖论”理论 以及斯科特·拉什(Scott Lash) 等人提出的“风险文化”理论。普里特威茨认为，我们已经对技术发展的副作用，即其引起的灾难有了新的认识。换句话说，我们在风险社会中认识到本来用来解决问题的手段反而引起了新的问题。拉什是从批判贝克等人的“风险社会”理论出发提出自己的看法的。他认为风险社会概念无法准确地描绘出我们当前面临的景况，因为风险并不是有序排列，带有明确的结构性和指向性的。更重要的是，风险作为一种心理认知的结果，在不同文化背景中有不同的解释话语，不同群体对于风险的应对都有自己的理想图景，因此风险在当代的突显更是一种文化现象，而不是一种社会秩序。他认为，贝克和吉登斯仍然属于制度主义者，他们将风险界定在一个由制度性的结构所支撑着的风险社会中。这个风险社会是规范有序的，而且还呈现出一种垂直结构，有一定的等级秩序，以自私自利的个人主义为基础。与风险社会相反，风险文化是混乱无序的，呈现出一种横向分布的无结构状态，并且是以关注社会公共事务为基础的。风险社会这一概念先假定在一个社会中有一个公众关注的热点和难点，并且通常把它称之为社会的焦点，先假定有一个确定的、制度性的、规范的治理范围，并且每一位单个的社会成员为了他们的实际利益需要有一个等级秩序。相反，风险文化并没有假定一个确定的秩序，而是假定有一个需要通过自然调节的非确定性的无序状态。风险文化依存于非制度性的和反制度性的社会状态之中，其传播不是依靠程序性的规则和规范，而是依靠其实质意义上的价值。在风险文化时代对社会成员的治理方式不是依靠法规条例，而是依靠一些带有象征意义的理念和信念，因为风险文化中的社会成员宁可要平等意义上的混乱和无序状态，也不要等级森严的定式和秩序。风险文化中的不确定的准社会成员可能是一盘散沙式的集合体，并且他们是不太关心自身的实际利益的，他们只是对美好的生活抱有幻想和期望。
制度主义
第三种理解是制度主义的，以贝克、吉登斯等人为代表，他们是“风险社会”理论的首倡者和构建者。比较而言，他们对于风险的分析更为全面深刻，尽管依然带有拉什所批评的用一种制度结构替代另一种制度结构来应对当代失去结构意义的风险的缺陷。贝克声称自己既不是“现实主义者”也不是“建构主义者”，而是“制度主义者”。制度最重要的东西是责任。对他来说，责任包含在简单现代性的“保险原则” 中。在反思的现代性中，随着对危险应负的责任陷入空间、时间和社会的不可预测性，保险原则不再能够成立。1986年贝克在德国出版了《风险社会》一书，但反应平淡。直到1992年该书被马克・里特(Mark Ritter)译成英文后，“风险社会”作为―个概念和理论才被更多的西方学者以及公众所接受。而吉登斯涵盖丰富、内容全面的著作无疑在推广这个理论的过程起到推波助澜的作用。他们两人关于风险社会的论述具有高度的互补性。贝克更强调技术性风险(尤其在早期著作中)，而吉登斯侧重于制度性风险；贝克的理论带有明显的生态主义色彩，而吉登斯的话语则侧重于社会政治理论叙述。他们虽然都认为传统社会与现代社会在风险结构和认知上存在着根本的区别，但并没有简单地停留在这种“二分法”上，而是对现代性进行了更详细的区分。在他们看来，早期现代性(或简单现代性)解决的是传统社会的风险，但也产生了新的风险，并且这些风险的累积构成晚期现代性(或高级现代性、反思的现代性、激进的现代性等)的特征。由于风险是―个时代的特征和社会的特征，所以才可以说出现了“风险社会”。
贝克认为，风险社会的概念指现代性一个阶段。在这个阶段，工业化社会道路上所产生的威胁开始占主导地位。风险社会的概念在三个参照领域内带来了划时代的、系统性转变。首先是现代工业社会与自然资源和文化资源之间的关系。在现代化完全确立后这些资源逐渐消失了；其次是社会与其自身所产生的、超越了社会对安全的理解范围的威胁与问题之间的关系。人们一旦意识到这些威胁和问题的存在，就很可能动摇旧社会秩序的根本假设。第三，工业社会文化中的集体的或具体团体的意义之源(比如阶级意识或进步信念) 正在枯竭、失去魅力。

Ⅷ 学校宣传部经常出现的问题

学校宣传部经常出现的问题这个还是比较多的，就比如说他们宣传的时候可能有些同学会不好意思啊，再不然就是屡屡受挫呀，是受到自信心伤害呀等等

Ⅸ 每一段感情都有受挫的风险，该如何面对“破裂”的危险

其实在我的爱情观里面，我觉得一段好的感情应该要真的要做到各方面都要包容一下，不然的话，你们想要真正的走的很长远的话，这是一个非常困难的问题。我觉得爱一个人就是怕给他的不够，就是想着以最好的状态来面对他吧，因为这样的话，你们才能越走越远。还有最重要的就是一定要彼此信任，相互理解，互相依赖。