❶ 关于外联技巧的问题
铿锵外联二人行世外高手外联技巧讲座
外联, 人行, 讲座, 技巧, 铿锵
11月8日下午四点半,由校社团联外联部承办的"世外高手外联技巧讲座"在第一教学楼216室隆重举行,这次外联技巧讲座邀请了八位二级学院外联部部长,24位外联联系人等嘉宾,及多家校园媒体进行现场采访摄影,一同领略了外联高手吴彤和陈媛丽的风采.
讲座大致分为三个版块进行,主要是主讲人介绍外联经验,情景剧外联事例再现和同学们向主讲人发问等.讲座氛围活泼自然,同学们反应积极踊跃,大家在轻松的环境下学到了许多在外联活动中所需要的技巧.
吴彤,一名外表普通但阳光自信的大男生,顶着"珍逗社团社长"和"校社团联主席"两项称号,用平稳淡定的语调向同学们介绍了他几年的外联技巧,他形象的将拉外联比做是谈恋爱,他宣扬的口号是胆大,心细,脸皮厚,为他人着想.就是说作外联一定要坚持不懈,多次追求,象谈恋爱一样对自己的目标坚韧不拔,才可做出成功的外联,他给同学们介绍的第二个技巧是做贼计,这一计谋来自一句话"贼不走空",就是说即使没有从商家拉到赞助,那也应该有实物,例如抵价券,打折卡啊等等,还不行的话也要能有商家的名片和联系方式,这样才算不枉一行.他将外联定位在谈判上,正确处理与商家的关系,即友好合作,互利互惠,是一种平等的商贸关系,因此在心理上要底气十足,充满自信,拿出谈判高手的架势来.
另一位外联高手是陈媛丽,是一位美丽且自信的女生,她的演讲从两方面展开,一是为什么选择外联部,二是怎么来拉外联.对于第一个问题,她认为选择外联部不能只因为提成等物质利益来考虑,当然这是一个原因,但更重要的是储备好自己的社会关系资源,拓展自己的社会关系网,提高自己的实践能力,为日后平稳的走向社会而打好基础.
而在"怎么来拉外联"这个问题上,他介绍的方法是投其所好,先从聊天入手,聊别人感兴趣的话题,帮别人分析利害性,他说外联的最高境界是既能拉到赞助,又能和赞助商成为朋友.
两位外联高手不只是简单的介绍外联技巧,并且安排了情景剧这一环节,再现外联人员在拉赞助时的种种问题,并且一一针对进行解决,使同学们对外联问题的处理上更为直观.
主讲人吴彤在接受采访时说到这次讲座的意义,就是希望宣传外联,让同学们知道怎样来做外联,从过程中了解外联的意义,而同学们也说在这次讲座中增长了见识,对自己增加实践经验,提高社会交往能力,了解与人打交道的礼仪有很大的帮助.
在大家的热烈鼓掌中,"世外高手外联技巧讲座"圆满成功结束
拉赞助的技巧 谨以此文献给外联部的同学们
外联部, 技巧, 文献, 同学, 赞助
在我看来,拉赞助可分为四个阶段:策划、交涉、落实、反馈。每个阶段有不同的工作重心及应对方法。
一、策划阶段。
首先,策划的目标要明确:说服对方,使之与你建立合作关系。
如何说服?这是问题关键。我认为,整个说服过程是建立在双方合作可行性的基础上的,即在分析双方利弊后提出一个使双方受益的合作方案。
(一)对方需要什么?虽然需求各不相同,但是归根到底,有一点是很明确的,即对方希望通过合作产生宣传效益,进而带来经济效益;希望投入1块钱能给他带来10块甚至更多的收益(部分有复杂关系赞助活动另论。)
(二)我方优势何在,如何发挥?这是对前一问题的回答,是说服对方与你而非与他合作的依据。
(三)两者结合,分析双方合作的基础,提出使对方宣传效益有起码保障的合作方案,即策划书。当然,做策划书之前,首先要根据以上思考作调查研究,寻找可行性较大的合作伙伴,尽可能做到有的放矢。在寻找合作伙伴过程中,需特别考虑我方优势与对方的契合点。比如说校电台具有宣传方面的优势;各协会也各有特点,比如计算机协会去找电脑商;足球协会去找体育器材专营商;健美协会、时装协会,因女生多,去找美容美发、时装化妆等商家,从理论上说成功率比较高。此外,就活动本身也各有特色,譬如普通话大赛与书店合作,比起歌舞晚会来,就会觉得更为“对口”。这当然也是说服对方的重要条件。做策划书时,务必注意自我定位,即要强调是平等的合作伙伴关系:你提供财力,我提供人力,我们一起把活动搞好;我得到你的支持使活动顺利开展,你在活动过程中得到广告宣传,双赢。所以,自我定位,固然不可过高过傲,但也不宜太低太“贱”,因为拉赞助本质上是合作。这就要求我们的策划书要尽可能表现得客观严谨,尽可能突出宣传方式及实施细节。此外,须坦诚以待,能做什么,不能做什么,有什么优势,可以如何发挥……一目了然,绝不开空头支票,力求让商家看完你的策划书有这种感觉:你是负责任的,你是有经验的,你是替他着想的。校园策划书一般有几个组成部分:前言,活动介绍,工作计划,宣传计划,商家补偿计划,经费预算等等。至于如何写策划书,这是后话,但值得一提的是写策划书时应这样思考:我的目标是说服对方与我合作,那么应该准备哪些素材、素材应该如何组织,一切围绕着怎样才能最有力地说服对方展开,因为衡量一份策划书的最终标准是:是否达到说服对方的预期目标。对于经费预算,大家要特别重视。尽可能做到明确而详实,需要多少现金和物品,现金花在哪儿,物品有何用,一目了然。力求留给对方一种印象:不是漫天要价,而是为了保证活动顺利进行的基本要求;每一分钱你都用到点儿上,你是有合作诚意的。
二、交涉阶段。
如果策划阶段是“示爱”,那么交涉阶段应该“确定关系”了。因此,该阶段的工作重心是化解对方的疑惑,商讨合作细节,最终确定具体的合作模式。
首先应该注意一些礼仪上的细节问题,比如(1)衣着整洁,并尽可能稳重些,给对方暗示:我是尊重你的;我是干练的,有经验的;(2)不迟到,向对方表明:我是守时的,我是守信的,跟我合作没错;(3)无不良习惯,如抠鼻子,挖耳朵,跷二郎腿,讲粗话……这些问题务必十分注意,尤其是双方初次见面的时候。当然,这就要求我们平时就要养成良好的习惯。
其次,要充分利用语音、语调、语气、语速、手势表情等感染对方。须知:只有事先说服自己,才有可能说服别人。当然,这里涉及一个“度”的问题务必注意不要太过火,否则,过犹不及,适得其反。如何把握“度”的问题,这就要求你仔细观察,灵活应变,比如发现对方已被调动起来,你可适当再提一提;若对方稍流露出一丝不耐烦,那么你要马上压一压。此外针对策划书的合作条款,或简要列举,或重复强调,也要因人而异。那么,如何观察?观察脸部神情,尤其是观察眼睛,是最有效的。我曾和一位朋友吃饭时,换了VCD,朋友抬头瞥了一眼,这个眼神被我捕捉。我会揣摩:她不是喜欢这位明星,至少也喜欢这首歌,或者她与这首歌有一段“故事”。事后证实我的猜想。有人说,处处留心皆学问。如果我们把人际交往当作是一门学问,那么这门学问的治学捷径正是:心细。当然,这里又涉及一个“度”的问题,即是“注视”而非“逼视”,否则会使对方恼火,使双方尴尬。如何把握这个“度”还是老方法观察对方的反应,灵活处理。
以上谈的都是一些交往过程中应该注意的问题,事实上该阶段的重要任务是与对方商讨合作细节问题,真正目标是确立合作关系。当然,前提是态度要诚恳。能做什么,准备如何去做,要求明确而详尽,特别要注意的是,没有把握的事项不能随意答应下来,因为这些讨价还价将是协议的条款依据,一旦签约,白纸黑字,是要负法律责任的。交涉过程中,应该强调的是宣传方式,即你能做什么,准备如何落实而不是一味夸大宣传效益。因为广告就是一种投资,投资就是要承担一定风险的。这里有两层含义:首先,宣传效益不等于经济效益,利弊得失的判断工作应该由对方去完成;其次,宣传效益最终要通过宣传行为来实现,因此哪些宣传方式准备如何落实才是我们自始至终要强调突出的,这实际上是消除对方的后顾之忧,引导对方作出有利于我方的判断。经费预算,是谈判工作的重中之重。如果能够作价格调整,该退让的还是要退让的,以免因小失大。如果无法让步,那么要特别注意说话技巧。曾有一家商家很有合作意向,只待我在经费上作出让步,而我协所列的经费是非常实在的,没有任何的调整空间了。那我就谈了三层意思:(1)我方的价格是很实在的,而且基本上都用在宣传方面,我方是有诚意的;(2)合作双方要有合作诚意,如果你方价格上还坚持另有要求,那么,就是你方缺乏合作诚意的表现(备注:大概意思就是这样的,但话不能这样说,否则换作是你,也会受不了的;但是意思还得表达清楚,否则就达不到准确表意的目标;然而对方真正了解你的话意后,还是会觉得不舒服,那么,一定要加上第三句话);(3)一起把活动搞好,是我们的共同目标,必需的经费是不能“偷工减料”的;我方价格很实在,所以我们不应该把时间花在一二拾、一两百的讨价还价中,而应该商讨如何保证把活动做得最好,这才是对双方都更有利的(事实上,合作细节已经谈好了。我只是想很冠冕地引开话题)。结果,对方经理现场拍板同意合作。其实,整个正面交涉过程实际上就是揣摩对方心理、并有针对性地一一化解矛盾的过程。最后强调一点,在整个交涉过程中,确确实实要站在对方利益角度来考虑问题,理由很简单:只有对方认识到你有为他着想,他能从活动中受益,他才愿意投资,你才能获得资助。这是整个过程的关键。
三、落实阶段。
在很多同学想象中,拉赞助仅局限在前两步,以为拿到钱就结束了。其实这是一种误解。签合同,拿到钱,只是合作的开始,真正的工作刚刚展开,比如还要落实协议条款,还要提供反馈资料。对于协议条款的落实问题,不仅仅是态度问题,还是性质问题,决定了双方是合作关系还是欺诈与被欺诈关系。如果是前者,双赢;如果是后者,看起来是一赢一输,实际上是“双输”,往往是被欺诈者“一朝被蛇咬,十年怕井绳。”而欺诈者“捡了芝麻,丢了西瓜。”举一个例子,我协曾给嘀嗒网站办砸了一件事,对方投入不少,但宣传效果不是很好。按理说,对方再也不敢找我合作,但其后的讲座活动依然找我们合作,而且“资金由我们操控,物品由我们支配,”问题是对方为何继续信任甚至更加信任我们呢?原因很简单:活动不顺利,主要是由种种客观因素造成的(包括天公不作美),而在这整个过程中,我们是负责的,我们的表现是让他们满意的,因此并不影响下一次的合作。能把坏事办出个好结果来,最能体现一个人的综合素质,而这关键不仅在于你的处事能力,更在于你是否有责任心。如何做好落实工作,我以为最佳方式是与对方经常沟通,一起探讨,并付诸实施。这里还涉及到积极反馈的问题。
四、反馈阶段
先回答一个问题:为什么要反馈?
首先,要求反馈,这就鞭策你把承诺落实到位,工作做到家。;
其次,从学习和锻炼的角度来看,只有反馈,与商家多沟通才能总结经验,吸取教训,从而得到提高。
第三,广告就是投资,投资就有风险,因主观原因,谁都不可能做每一次每一项都让商家百分之百地满意(更何况有些商家的期望值过高),那么在反馈过程中多与商家讨论问题何在,有无补救办法……一般说来,只要你的工作确实到位甚至基本到位,商家一般不会太难为学生的,商家最恨的是拿钱之前软磨硬泡,拿钱之后不见踪影;商家最怕的是被骗的感觉,特别是被“学生蛙”骗的感觉,这种感觉可能比丢了几个钱更让他们难受。
此外,反馈也是有“工资”的。第一,好的服务方能招来“回头客”,第二,这些“回头客”往往乐于从中穿针引线,帮你介绍他人,大家可以想象这类合作的成功率极高;第三,如果你善于交际,你们可以探讨一些其他共同感兴趣的话题,往往可以建立良好的人际关系,而对方往往是有着丰富生活阅历的长者,你可以从中学到许多为人之道,这比什么都重要。更何况一旦对方信任你,欣赏你,他们将全力支持你。
最后,作一点小结。拉赞助的要诀是“胆大、心细、脸皮厚”。
这其实是追求女孩子的“七字金经”,我把它稼接到交际领域也是管用的,可见不愧是“金经”。
胆大——超越与陌生人打交道的心理障碍问题。
心细——处处留心皆学问。
脸皮厚——脸皮,像手茧,越磨越厚。譬如,我之所以能敢自不量力,班门弄斧,皆归功于长期磨练的成果——脸皮够厚。
备注一。如何取得公司的联系方法:
1.114查公司号码。
2.通过协会或师兄师姐获得已联系过公司的联系资料。
3.逛街的时候,注意一下各个商家的联系电话,他们可能成为你下一个赞助商。
4.通过网络得到公司的联系方式。
5.通过商品得到公司的联系方式。
6.通过朋友,同学,亲人得到公司联系方式。
备注二。联系公司注意的小问题。
1. 不要在前台小姐那里浪费太多时间,她没有决定权。
2. 当公司叫你传真过去的时候,不要理他,最好说送上门或直接见面会谈。因为传真的价格不是你可以承担的,而且大部分都是没有结果的。
3. 去一家公司,无论你如何失败,对方如何没有诚意和兴趣都好,你一定要拿到其中一个人的联系方式(卡片)。
4. 拉赞助的时候,除了介绍的话,其他的少说,让你的赞助商多说话,并认真仔细回答他的问题。并记录他的观点和看法。
5. 拉赞助的时候注意提及具体、细节的东西。这样的话公司会觉得我们是准备充分和认真对待的。
信息学院勤工助学中心勤工部
拉赞助之准备
1、找到合适的赞助者,一般赞助者考虑是否赞助你们,是看他们的产品是否能在你们校园内是否引起消费,最好是很想在校园内打开很大的销路的产品代言商,比如电脑品牌代理、超市(文体超市最好)……
2、去拉赞助之前必须先弄清楚你们学校的各种相关规定,能提供给对方一些什么样的配套服务。比如在学校摆宣传点进行宣传是否不违反你们学校保卫处的规定、在校园内打横幅出来是否有不允许的地点等等。
3、进行什么样的活动,在先期进行活动经费的预算,大概得出需要什么样的赞助金额,然后权衡下提出什么样的赞助金额(可以比预算多或少的)
差不多就是这样了,如果对校内的某些规定不是很熟悉,最好先写一份简单的赞助报告给你学生会的上级领导看一下,保守的话要领导签字同意,以免事后出现意外让你背黑锅。
拉赞助前期准备
一、准备一份全面详细的客户名录,包括通讯方式,以前赞助历史。
这一份名录应积极开发和收集,做好每月调查表,在外出实践时亦多收集名片、电话,以便可以吃“回头草”。
二、了解你的客户(赞助商)
了解企业状况(有无赞助的必要,即资金实力情况),可以通过查看该单位的网站、宣传栏、橱窗、墙版、简报等。还可以通过一些人际关系了解。
三、准备活动方案书(多份)、笔记本和笔(新客户要有名片和工作证)
行动
一、和谐与客户取得联系
①直接登门拜访;②电话;③传真;④E-mail;⑤联合使用;
二、电话约见
1)①撒网:对照名录打电话,向对方提供信息,把相关资料传真或E-mail给对方;
②跟进:对方看完资料后有无合作意向。要留转弯余地,凡事留一条后路;
③确认:如有兴趣,则需要进一步了解,可约一时间见面进一步交谈。
2)应注意
①电话约见如无针对性,失败率高,则有心理准备;
②约见对象没找到,一把手或时间不对,一把手忙没心情和你谈;
③应选择合适的时间打电话;
④没有了解企业需求点;
⑤说话态度不好,对方一听就不太喜欢你。应注意语气和态度;
⑥对方真的无这方面需求
⑦要吊对方胃口,把活动说得有神秘感一点,不宜在电话里详谈,因为说不清楚。
三、面谈(待续)
①守时,尊重对方; ②言谈技巧; ③沟通,多听,会问,详答;
四、修改计划书,为有意向企业做一份更详细得合作意向书。(待续)
五、签约:1)判断合作得信号,要促单,那是机会一刻,开口签单(事先准备一份,如双方看后有异议即改,改了再签)
六、实施:守约,为赞助商着想,以诚为本,说到做到,做要做到最好,再实施过程众,一定要分工明细,责任到人,按章办事。在实施过程众会遇到许多突发事情,要同赞助商及时沟通,如果利益向他们倾斜,不要把关系搞僵。不追加赞助金额,不减少回报,赚得起也要赔得起。
❷ 打电话去拉赞助有什么技巧求大神帮助
打电话拉赞助可分为四个阶段:策划、交涉、落实、反馈。每个阶段有不同的工作重心及应对方法。 一、策划阶段。 首先,策划的目标要明确:说服对方,使之与你建立合作关系。 如何说服?这是问题关键。我认为,整个说服过程是建立在双方合作可行性的基础上的,即在分析双方利弊后提出一个使双方受益的合作方案。 (一)对方需要什么?虽然需求各不相同,但是归根到底,有一点是很明确的,即对方希望通过合作产生宣传效益,进而带来经济效益;希望投入1块钱能给他带来10块甚至更多的收益(部分有复杂关系赞助活动另论。) (二)我方优势何在,如何发挥?这是对前一问题的回答,是说服对方与你而非与他合作的依据。 (三)两者结合,分析双方合作的基础,提出使对方宣传效益有起码保障的合作方案,即策划书。当然,做策划书之前,首先要根据以上思考作调查研究,寻找可行性较大的合作伙伴,尽可能做到有的放矢。在寻找合作伙伴过程中,需特别考虑我方优势与对方的契合点。比如说校电台具有宣传方面的优势;各协会也各有特点,比如计算机协会去找电脑商;足球协会去找体育器材专营商;健美协会、时装协会,因女生多,去找美容美发、时装化妆等商家,从理论上说成功率比较高。此外,就活动本身也各有特色,譬如普通话大赛与书店合作,比起歌舞晚会来,就会觉得更为“对口”。这当然也是说服对方的重要条件。做策划书时,务必注意自我定位,即要强调是平等的合作伙伴关系:你提供财力,我提供人力,我们一起把活动搞好;我得到你的支持使活动顺利开展,你在活动过程中得到广告宣传,双赢。所以,自我定位,固然不可过高过傲,但也不宜太低太“贱”,因为拉赞助本质上是合作。这就要求我们的策划书要尽可能表现得客观严谨,尽可能突出宣传方式及实施细节。此外,须坦诚以待,能做什么,不能做什么,有什么优势,可以如何发挥……一目了然,绝不开空头支票,力求让商家看完你的策划书有这种感觉:你是负责任的,你是有经验的,你是替他着想的。校园策划书一般有几个组成部分:前言,活动介绍,工作计划,宣传计划,商家补偿计划,经费预算等等。至于如何写策划书,这是后话,但值得一提的是写策划书时应这样思考:我的目标是说服对方与我合作,那么应该准备哪些素材、素材应该如何组织,一切围绕着怎样才能最有力地说服对方展开,因为衡量一份策划书的最终标准是:是否达到说服对方的预期目标。对于经费预算,大家要特别重视。尽可能做到明确而详实,需要多少现金和物品,现金花在哪儿,物品有何用,一目了然。力求留给对方一种印象:不是漫天要价,而是为了保证活动顺利进行的基本要求;每一分钱你都用到点儿上,你是有合作诚意的。 二、交涉阶段。 如果策划阶段是“示爱”,那么交涉阶段应该“确定关系”了。因此,该阶段的工作重心是化解对方的疑惑,商讨合作细节,最终确定具体的合作模式。 首先应该注意一些礼仪上的细节问题,比如(1)衣着整洁,并尽可能稳重些,给对方暗示:我是尊重你的;我是干练的,有经验的;(2)不迟到,向对方表明:我是守时的,我是守信的,跟我合作没错;(3)无不良习惯,如抠鼻子,挖耳朵,跷二郎腿,讲粗话……这些问题务必十分注意,尤其是双方初次见面的时候。当然,这就要求我们平时就要养成良好的习惯。 其次,要充分利用语音、语调、语气、语速、手势表情等感染对方。须知:只有事先说服自己,才有可能说服别人。当然,这里涉及一个“度”的问题务必注意不要太过火,否则,过犹不及,适得其反。如何把握“度”的问题,这就要求你仔细观察,灵活应变,比如发现对方已被调动起来,你可适当再提一提;若对方稍流露出一丝不耐烦,那么你要马上压一压。此外针对策划书的合作条款,或简要列举,或重复强调,也要因人而异。那么,如何观察?观察脸部神情,尤其是观察眼睛,是最有效的。我曾和一位朋友吃饭时,换了VCD,朋友抬头瞥了一眼,这个眼神被我捕捉。我会揣摩:她不是喜欢这位明星,至少也喜欢这首歌,或者她与这首歌有一段“故事”。事后证实我的猜想。有人说,处处留心皆学问。如果我们把人际交往当作是一门学问,那么这门学问的治学捷径正是:心细。当然,这里又涉及一个“度”的问题,即是“注视”而非“逼视”,否则会使对方恼火,使双方尴尬。如何把握这个“度”还是老方法观察对方的反应,灵活处理。 以上谈的都是一些交往过程中应该注意的问题,事实上该阶段的重要任务是与对方商讨合作细节问题,真正目标是确立合作关系。当然,前提是态度要诚恳。能做什么,准备如何去做,要求明确而详尽,特别要注意的是,没有把握的事项不能随意答应下来,因为这些讨价还价将是协议的条款依据,一旦签约,白纸黑字,是要负法律责任的。交涉过程中,应该强调的是宣传方式,即你能做什么,准备如何落实而不是一味夸大宣传效益。因为广告就是一种投资,投资就是要承担一定风险的。这里有两层含义:首先,宣传效益不等于经济效益,利弊得失的判断工作应该由对方去完成;其次,宣传效益最终要通过宣传行为来实现,因此哪些宣传方式准备如何落实才是我们自始至终要强调突出的,这实际上是消除对方的后顾之忧,引导对方作出有利于我方的判断。经费预算,是谈判工作的重中之重。如果能够作价格调整,该退让的还是要退让的,以免因小失大。如果无法让步,那么要特别注意说话技巧。曾有一家商家很有合作意向,只待我在经费上作出让步,而我协所列的经费是非常实在的,没有任何的调整空间了。那我就谈了三层意思:(1)我方的价格是很实在的,而且基本上都用在宣传方面,我方是有诚意的;(2)合作双方要有合作诚意,如果你方价格上还坚持另有要求,那么,就是你方缺乏合作诚意的表现(备注:大概意思就是这样的,但话不能这样说,否则换作是你,也会受不了的;但是意思还得表达清楚,否则就达不到准确表意的目标;然而对方真正了解你的话意后,还是会觉得不舒服,那么,一定要加上第三句话);(3)一起把活动搞好,是我们的共同目标,必需的经费是不能“偷工减料”的;我方价格很实在,所以我们不应该把时间花在一二拾、一两百的讨价还价中,而应该商讨如何保证把活动做得最好,这才是对双方都更有利的(事实上,合作细节已经谈好了。我只是想很冠冕地引开话题)。结果,对方经理现场拍板同意合作。其实,整个正面交涉过程实际上就是揣摩对方心理、并有针对性地一一化解矛盾的过程。最后强调一点,在整个交涉过程中,确确实实要站在对方利益角度来考虑问题,理由很简单:只有对方认识到你有为他着想,他能从活动中受益,他才愿意投资,你才能获得资助。这是整个过程的关键。 三、落实阶段。 在很多同学想象中,拉赞助仅局限在前两步,以为拿到钱就结束了。其实这是一种误解。签合同,拿到钱,只是合作的开始,真正的工作刚刚展开,比如还要落实协议条款,还要提供反馈资料。对于协议条款的落实问题,不仅仅是态度问题,还是性质问题,决定了双方是合作关系还是欺诈与被欺诈关系。如果是前者,双赢;如果是后者,看起来是一赢一输,实际上是“双输”,往往是被欺诈者“一朝被蛇咬,十年怕井绳。”而欺诈者“捡了芝麻,丢了西瓜。”举一个例子,我协曾给嘀嗒网站办砸了一件事,对方投入不少,但宣传效果不是很好。按理说,对方再也不敢找我合作,但其后的讲座活动依然找我们合作,而且“资金由我们操控,物品由我们支配,”问题是对方为何继续信任甚至更加信任我们呢?原因很简单:活动不顺利,主要是由种种客观因素造成的(包括天公不作美),而在这整个过程中,我们是负责的,我们的表现是让他们满意的,因此并不影响下一次的合作。能把坏事办出个好结果来,最能体现一个人的综合素质,而这关键不仅在于你的处事能力,更在于你是否有责任心。如何做好落实工作,我以为最佳方式是与对方经常沟通,一起探讨,并付诸实施。这里还涉及到积极反馈的问题。 四、反馈阶段 先回答一个问题:为什么要反馈? 首先,要求反馈,这就鞭策你把承诺落实到位,工作做到家。; 其次,从学习和锻炼的角度来看,只有反馈,与商家多沟通才能总结经验,吸取教训,从而得到提高。 第三,广告就是投资,投资就有风险,因主观原因,谁都不可能做每一次每一项都让商家百分之百地满意(更何况有些商家的期望值过高),那么在反馈过程中多与商家讨论问题何在,有无补救办法……一般说来,只要你的工作确实到位甚至基本到位,商家一般不会太难为学生的,商家最恨的是拿钱之前软磨硬泡,拿钱之后不见踪影;商家最怕的是被骗的感觉,特别是被“学生蛙”骗的感觉,这种感觉可能比丢了几个钱更让他们难受。 此外,反馈也是有“工资”的。第一,好的服务方能招来“回头客”,第二,这些“回头客”往往乐于从中穿针引线,帮你介绍他人,大家可以想象这类合作的成功率极高;第三,如果你善于交际,你们可以探讨一些其他共同感兴趣的话题,往往可以建立良好的人际关系,而对方往往是有着丰富生活阅历的长者,你可以从中学到许多为人之道,这比什么都重要。更何况一旦对方信任你,欣赏你,他们将全力支持你。 最后,作一点小结。拉赞助的要诀是“胆大、心细、脸皮厚”。 这其实是追求女孩子的“七字金经”,我把它稼接到交际领域也是管用的,可见不愧是“金经”。 胆大——超越与陌生人打交道的心理障碍问题。 心细——处处留心皆学问。 脸皮厚——脸皮,像手茧,越磨越厚。譬如,我之所以能敢自不量力,班门弄斧,皆归功于长期磨练的成果——脸皮够厚。 备注一。如何取得公司的联系方法: 1.114查公司号码。 2.通过协会或师兄师姐获得已联系过公司的联系资料。 3.逛街的时候,注意一下各个商家的联系电话,他们可能成为你下一个赞助商。 4.通过网络得到公司的联系方式。 5.通过商品得到公司的联系方式。 6.通过朋友,同学,亲人得到公司联系方式。 备注二。联系公司注意的小问题。 1. 不要在前台小姐那里浪费太多时间,她没有决定权。 2. 当公司叫你传真过去的时候,不要理他,最好说送上门或直接见面会谈。因为传真的价格不是你可以承担的,而且大部分都是没有结果的。 3. 去一家公司,无论你如何失败,对方如何没有诚意和兴趣都好,你一定要拿到其中一个人的联系方式(卡片)。 4. 拉赞助的时候,除了介绍的话,其他的少说,让你的赞助商多说话,并认真仔细回答他的问题。并记录他的观点和看法。 5. 拉赞助的时候注意提及具体、细节的东西。这样的话公司会觉得我们是准备充分和认真对待的。 信息学院勤工助学中心勤工部 拉赞助之准备 1、找到合适的赞助者,一般赞助者考虑是否赞助你们,是看他们的产品是否能在你们校园内是否引起消费,最好是很想在校园内打开很大的销路的产品代言商,比如电脑品牌代理、超市(文体超市最好)…… 2、去拉赞助之前必须先弄清楚你们学校的各种相关规定,能提供给对方一些什么样的配套服务。比如在学校摆宣传点进行宣传是否不违反你们学校保卫处的规定、在校园内打横幅出来是否有不允许的地点等等。 3、进行什么样的活动,在先期进行活动经费的预算,大概得出需要什么样的赞助金额,然后权衡下提出什么样的赞助金额(可以比预算多或少的) 差不多就是这样了,如果对校内的某些规定不是很熟悉,最好先写一份简单的赞助报告给你学生会的上级领导看一下,保守的话要领导签字同意,以免事后出现意外让你背黑锅。 拉赞助前期准备 一、准备一份全面详细的客户名录,包括通讯方式,以前赞助历史。 这一份名录应积极开发和收集,做好每月调查表,在外出实践时亦多收集名片、电话,以便可以吃“回头草”。 二、了解你的客户(赞助商) 了解企业状况(有无赞助的必要,即资金实力情况),可以通过查看该单位的网站、宣传栏、橱窗、墙版、简报等。还可以通过一些人际关系了解。 三、准备活动方案书(多份)、笔记本和笔(新客户要有名片和工作证) 行动 一、和谐与客户取得联系 ①直接登门拜访;②电话;③传真;④E-mail;⑤联合使用; 二、电话约见 1)①撒网:对照名录打电话,向对方提供信息,把相关资料传真或E-mail给对方; ②跟进:对方看完资料后有无合作意向。要留转弯余地,凡事留一条后路; ③确认:如有兴趣,则需要进一步了解,可约一时间见面进一步交谈。 2)应注意 ①电话约见如无针对性,失败率高,则有心理准备; ②约见对象没找到,一把手或时间不对,一把手忙没心情和你谈; ③应选择合适的时间打电话; ④没有了解企业需求点; ⑤说话态度不好,对方一听就不太喜欢你。应注意语气和态度; ⑥对方真的无这方面需求 ⑦要吊对方胃口,把活动说得有神秘感一点,不宜在电话里详谈,因为说不清楚。 三、面谈(待续) ①守时,尊重对方; ②言谈技巧; ③沟通,多听,会问,详答; 四、修改计划书,为有意向企业做一份更详细得合作意向书。(待续) 五、签约:1)判断合作得信号,要促单,那是机会一刻,开口签单(事先准备一份,如双方看后有异议即改,改了再签) 六、实施:守约,为赞助商着想,以诚为本,说到做到,做要做到最好,再实施过程众,一定要分工明细,责任到人,按章办事。在实施过程众会遇到许多突发事情,要同赞助商及时沟通,如果利益向他们倾斜,不要把关系搞僵。不追加赞助金额,不减少回报,赚得起也要赔得起。 参考文献: http://www.gzyld.org.cn/_skil/hdyx/yixi/111611512007_3.html
❸ 如何提高与客户洽谈的成功率
日常要加强自己在口才方面的训练,可以在团队内部做一些演讲方面的训练,
一个人讲,其他人提出意见。一开始可能有点紧张,但以后感觉就会越来越好。要
说服商家和我们合作,除了凭有竞争力的模式和强大的终端客户外,就凭业务员
的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。善于交流是销售人员
所必备的基本素质。交流是合作的基础,交流是建立感情的基本途径。语言是交
流的重要工具,要把握语言交流的技术与艺术,然而语言又不是交流的唯一工具,
要懂得“到什么山上唱什么歌”。在任何可能的机会和客户、业务伙伴、老板、
以及同事交流。
交流的目的在于沟通理解。每一个客户都应该成为朋友,而且不是酒肉朋友,信心“人之所以能,是因为相信自己能”;“困难像弹簧,你弱它就强”。信
心是“不可能”这一毒素的最好解药。业务员在激烈的竞争面前不仅要承受孤独
与寂寞,而且挫折与失败更是家常便饭。业务员要做好吃苦、屡败屡战、百折不
挠的充分心理准备。累仅仅是身体上的苦,而且更多的是心理上的苦,而且不是
“吃”就能成功,吃了苦也不一定能成功。因此,在碰到挫折时,既不要畏惧,
也不要回避,成功往往只属于那些勇于吃苦的人。
首先,要相信自己所从事的项目。
相信对所推荐的合作项目有足够的信心,面见客户的时候就不会去卖弄那些
推销辞令,而是真心实意地帮助客户去推荐最好的方案去帮助他实现盈利。要懂
得自己项目所具备的优势,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂自己项目的业
务人员打交道,因为你根本无法说服客户接受你,继而同你合作。
其次,相信自己所代表的公司。
应当让销售人员更多地了解他所代表的公司,让他们相信他所代表的公司是
一个讲诚信、重信誉、有实力的公司。任何时候,销售工作都应以符合商业道德
为标准,并以此为准则同客户洽谈。只有这样,销售人员才能心情舒畅地进行推
销,做到问心无愧。
❹ 如何与经销商谈合作—六技巧
很多被拜访者对那些来访的销售代表们并不热情,销售代表遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的案例也多不胜举。很多销售代表也因此觉得客户拜访工作无从下手。其实,只要找准切入点并用对方法,你也会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手。 技巧一:凭专业取信客户 谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。注重仪容仪表给人良好的第一印象自不用说,这是销售最基本的。这里我想说的是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。 谈到专业水平,有以下几点要注意: 1.拜访前的调研。在拜访客户之前,要充分对客户的个人情况和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力、销售情况、人际关系以及性格等等要尽可能多方面的了解。 2.拜访客户前的准备。凡事预则立,不预则废。要顺利拜访并开发成功,须做好前期准备工作。 (1)资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。 (2)仪容准备:要想更好地开发客户,业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。包括:穿着方面尽量着职业化的装束,着装不可太随便;面部形象职业化,要充满自信、面带微笑。 (3)心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程中出现的种种困难和挑战。因此,也要求业务员,要不断调整心态和锤炼毅力,保持一种积极向上的进取姿态。 3.与客户洽谈时,更要时刻彰显自己的专业水平。包括对自己公司整体概况、产品的特性、竞争对手产品的特点、行业现状、促销活动、品牌宣传、供货方式及结帐方式等方面的介绍要熟练专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,等下次拜访时再把上次遗留的问题解决掉。专业水平是靠自身的学习与积累,也就是说不打无准备的仗在平时就要懂得学习充实自己。 初次和客户见面时,在对方没有接待其它拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明:比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持等等。如果没有这一番道明来意的介绍,终端营业员起初很可能会将我们当成一名消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明来意时,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。 技巧二:以“利”诱导 商人重利。这个“利”字,包括两个层面:公益和私利。我们也可以简单地把它理解为“好处”,只要能给客户带来某种好处,我们一定能为客户所接受。 首先,明确“公益”。这就要求我们必须有较强的介绍技巧,能将公司品种齐全、价格适中、服务周到、质量可靠、经营规范等能给客户带来暂时或长远利益的优势,对客户如数家珍,让他及他所在的公司感觉到与我们做生意,既放心又舒心,还有钱赚。这种“公益”我们要尽可能地让对方更多的人知晓,知晓的人越多,我们日后的拜访工作就越顺利,因为没有谁愿意怠慢给他们公司带来利润和商机的人。 其次,暗示“私利”。如今各行业在产品销售过程中,很多厂商针对购进、销售开票、终端促销等关键环节都配有形式多样的奖励或刺激。各级购、销人员对此也是心知肚明。因此,哪一家给他的“奖励”多,他自然就对哪一家前来拜访的人热情了。和“公益”相比,“私利”就该暗箱操作了,最好是做到只有“你知,我知”(针对个人业绩排行榜可公开的奖励除外)。 技巧三:用行动说服客户 我们不仅要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,还要想办法帮助客户销售。 有比较切实可行的方法去帮助客户实现销售,你可以帮他整理库存、重新摆放陈列、张贴海报以及策划促销活动等。不要认为做这些事情与你的本职工作无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,说服他,他就会做你的产品。在很多业务员的观念里,认为做业务只要能把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑,为顾客服务,帮助顾客去卖产品,指导顾客卖产品,而不是只想着回款。 我在做业务的过程中,很多客户是通过自己的真诚去感染他们,而不是靠夸夸其谈去说服他们的。通过把自己的真诚传递给他们,让他们觉得我不是在卖产品而是在交朋友,态度是真诚的,这样成交几率就很大。有一次我在拜访一家连锁店时,当时去时老板很忙,正在做生意,我并没有打扰他,而是在旁边等待,这时候又有一业务员来送货,由于老板无法脱身,业务员就把货卸在门口,于是我便帮忙把货搬进店内。我觉得这只是小事一桩,没想到却被老板看在眼里,在老板忙完之后,他很爽快的就答应了我们的合作。事后老板告诉我,说因为感觉我很有礼貌,且很能为客户着想、服务,这一点感动了他,也就成就了我们的合作关系。 技巧四:察言观色,投其所好 我们拜访客户时,常会碰到这样一种情况:对方不耐烦、不热情的对我们说:“我现在没空,我正忙着呢!你下次再来吧。”对方说这些话时,一般有几种情形:一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客,他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓;二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动,如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题;三是他当时什么事也没有,只是因为某种原因心情不好而已。 当然,在第一种情形之下,我们需耐心等待,主动避开,或找准时机帮对方做点什么,比如,如果我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员,当某一个消费者为是否购买某产品而举棋不定、犹豫不决时,我们可以在一旁帮助营业员推介,义务地充当一回对方的销售“帮手”以坚定顾客购买的决心;在第二种情形下,我们可以加入他们的谈话行列,以独到的见解引发对方讨论以免遭受冷遇;或者是将随身携带的小礼品送给他们,作为娱乐的工具。这时,我们要有能与之融为一体、打成一片的姿态;同时还要有无所不知、知无不尽的见识。在第三种情况下,我们最好是改日再去拜访了,不要自找没趣。 技巧五:以情动人 人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不仅仅在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情去感动客户。 我们可以经常给客户发发信息,打打电话,节日送点礼物,贺卡等等,让老板先成为你的朋友,然后再谈合作。有些客户不是去一下就能够顺利谈成合作,有的还需要持续拜访,跟进。记得有两家客户,我是跟了一个多月才最后完成合作的。通过第一次拜访,感觉有点意向,客户也都很精明,他们在比较,没有给出明确意思,此后我便经常电话拜访,拜访的时候不是很直接的谈合作的事情,而是去关心客户以及他的生意和生活等等,让他感觉到你这个人是个可以交的朋友,那么第一步便成功了。于是接下来便通过短信来“进攻”,经常发些祝福的短信和问候的短信过去,要让让客户脑海里天天有你,那么你离成功就很近了,终于在电话和短信的问候下,最后使其成为公司的忠诚客户。只可惜很多业务员在一次次碰壁之后,不愿意再坚持,有了新客户就忘记老客户,其实这是没有注意到客户不光是在比较你的产品,更是在比较你的人品和你公司的信誉,所以我们要主动,要善于用情感与真诚去感动客户。 技巧六:端正心态,永不言败 客户的拜访工作是一场几率战,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一劳永逸。销售代表们既要发扬“四千精神”:走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出;还要培养“都是我的错”最高心态境界:“客户拒绝,是我的错,因为我缺乏推销技巧;因为我预见性不强;因为我无法为客户提供良好的服务……”为拜访失败而总结教训。只要能对客户的拒绝做到“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”,我们离成功拜访客户的机会又近了一大步。
❺ 有金点子与商家洽谈,但如何用法律手段来保护
签合同。全部操作有你来给他完成。最简单的方法就是,先拿到钱!我有过经验!
❻ 忘了交策划2000字的检讨书
2016年1月6日是个令人难忘的日子,今天我第一次策划了大学团日活动,或许是因为第一次,对整个活动的一些细节都不熟悉,但是,自己忘了交策划。
本来一个活动策划是一件非常正规而庄重的事。从活动的前期工作准备,人员的工作安排,嘉宾的邀请,主持人的准备工作都必须提前落实好,还有活动现场要事先进行布置,活动中必须事先安排人员的座位及招待工作,这些都必须事先安排人手去做,还有每个活动方案都应该有应急方案。活动后也要安排好后期工作,只有这样一个活动才能顺利,圆满地展开。
由于我的自作聪明,想得过于简单,没有周密地考虑好一切,导致这次仓促而单调地展开,虽然还是算顺利完成了,但是达不到预期的效果。还有由于我自身的组织能力,号召力太差,没能发动所有班干涌跃参与到活动的筹划工作中去,导致整个活动的失败,这个我应当承担所有的责任。
❼ 怎么写商务谈判策划书
谈判A方:某品牌绿茶公司(卖方)
谈判B方:某建材公司(买方)
1、品牌绿茶:产自美丽而神秘的某省,它位于中国的西南部,海拔超过2200米。在那里优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶,它的茶多酚含量超过35%,高于其它(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂,降压,减少心脏病和癌症的发病机率。同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防御系统有益。
2、已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内正初步形成。
3、已经拥有一套完备的策划、宣传战略。
4、已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况良好。
5、品牌的知名度还不够,但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。
6、缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于:
1)扩大生产规模。
2)扩大宣传力度。
7、现有的品牌,生产资料,宣传策划,营销渠道等一系列有形资产和无形资产,估算价值300万元人民币。
(除以上内容外,谈判代表还应自行查找一些相应的茶产品,茶叶市场等一系列资料,以供谈判使用)
B方背景资料:
1、经营建材生意多年,积累了一定的资金。
2、准备用闲置资金进行投资,由于近几年来保健品市场行情不错,投资的初步意向为保健品市场。
3、投资预算在150万人民币以内。
4、希望在一年内能够见到回报,并且年收益率在20%以上。
5、对保健品市场的行情不甚了解,对绿茶的情况也只知甚少但A方对其产品提供了相应资料:茶产自美丽而神秘的某省,它位于中国的西南部,海拔超过2200米,在那里优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶,它的茶多酚含量超过35%,高于其它(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂,降压,减少心脏病和癌症的发病机率。同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防御系统有益。
6、据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道,在全省某一知名连锁药房销售状况良好,但知名度还有待提高。
(除以上内容外,谈判代表还应自行查找一些相应的茶产品,茶叶市场等一系列资料,以供谈判使用)
B方谈判内容:1、得知A方要求出资额度不低于50万元人民币;
2、要求由 A方负责进行生产,宣传以及销售;
3、要求A方对资产评估的300万元人民币进行合理的解释;
4、如何保证资金的安全,对资金的投入是否会得到回报的保障措施进行相应的解释;
5、B方要求年收益达到20%以上,并且希望A方能够用具体情况保证其能够实现;
6、B方要求A方对获得资金后的使用情况进行解释;
7、风险分担问题(例如可以购买保险,保险费用可计入成本);
8、利润分配问题。
要求B方写份策划书。
❽ 你作为一个干事拿着策划书见到了商家的前台,你会如何说服前台见到老板
我在大学做过学生会主席,管的就是外联,也就是拉赞助,而且我也是从外联部干事干起的,我拉赞助时一般采取的方法是,装作是客户,问前台把老板的电话要来,然后打电话联系老板,如果老板有意向,你会从他电话的口气里听出来,你再跟他约时间见面详谈,如果没兴趣他会直接回绝你。拉赞助要记住一点,不要把自己的姿态放的太低,这样会被商家牵着鼻子走,要适当的把姿态放高一点,不要觉得你是问他要钱你就低他一等,拉赞助是一个找合作的过程,你跟老板是平等的合作关系,一定要记住这一点。
❾ 外联部如何给商家满意的反馈
在很多同学的理解中,拉赞助就只是策划和与商家交涉这两个环节。事实上,签完合同,拿到赞助资金,只是合作的开始,我们需要落实合同的协议条款,需要提供反馈资料。我们需要双赢局面,需要实现我们和商家之间的双赢,一赢一输实际上是双输,吃亏者会一朝被蛇咬,十年怕井绳,得便宜者往往会捡个芝麻丢了西瓜。那反馈是如何实现双赢的呢?
1.反馈会鞭策你把跟商家的承诺落实到位,工作做到家。
2. 从学习和锻炼的角度来看,通过反馈,我们可以与商家多沟通,这样才能总结经验,吸取教训,从而得到锻炼和提高。
3. 我们帮商家宣传,其实就是做广告。广告是投资,有风险,不可能每一次都能让商家百分百满意(更何况有些商家期望值过高)。
所以我们应该在反馈中与商家探讨问题所在,当有条款实现不了时与商家沟通,找寻是否有无补救的方法。
只要把工作做好,商家不会太为难学生。商家最恨的是拿钱之前各种保证,拿钱之后不见踪影,商家最怕的是被骗的感觉,特别是被“学生蛙”骗的感觉,这种感觉可能比丢了几个钱更让他们难受。
4.好的反馈能招来回头客,长期合作,或帮你在以后的活动赞助中穿针引线,帮你介绍他人,此类合作成功率高。
5.还可以锻炼你的交际能力,可以探讨一些共同感兴趣的话题,可以建立良好的人际关系,而对方往往是有着丰富生活阅历的长者,你可以从中学到许多为人之道,这比什么都重要。更何况一旦对方信任你,欣赏你,他们将全力支持你。
希望大家做好总结反馈,与商家实现双赢,在每次总结反馈中不断进步!
❿ 如何拉赞助求方法!
事先一定要先报告学校,问清楚学校对于商业赞助的容忍程度,及原则性规定,得到许可后再行动。
如,我事先调查了市里某学校模联从某留学中介拿到4000赞
助每年,而另一学校的模联只从新东方拿2000赞助每年,本校英语社从新东方那里拿到了1500。所以此
时,我有了明确的进军方向——向本地较大的留学中介(啄木鸟、常青藤、ACT中心等)问询赞助事宜,
果真它们都许诺3000+的赞助经费,而新东方只给1800。这便是简单市场调查的成果。