ted创业策划书

⑴ 推荐工商管理入门书籍

1、《经济学原理》是美国经济学家N·格里高利·曼昆创作的经济学著作，首次出版于1998年。《经济学原理》从内容、体系结构到表述、体例都体现了“经济学学生的入门教科书”定位；该书首次在美国出版时创造了经济学著作卖价和畅销数量的两项吉尼斯世界纪录。

2、《卓有成效的管理者》是2009年机械工业出版社出版的图书，作者是（美）德鲁克（Drucker，P.F）。 该书论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一。

3、《从优秀到卓越（珍藏版）》是2009年中信出版社出版的图书，作者是（美） 柯林斯。该书描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。

43、《基业长青》是2002年中信出版社出版的图书，作者（美）詹姆斯·C·柯林斯、杰里·I·波拉斯。全书有数百个具体的例子，并被组织成了紧密的实用概念框架，能够适用于各个层次的经理人与创业者。

5、《有效的管理者》（The Effective Executive)德鲁克著。1967年出版。集中论述了一个管理者如何才能做到卓有成效。

(1)ted创业策划书扩展阅读：

卓有成效的管理者一般要具有6个特征：

（1）重视目标和绩效；只做正确的事情。

（2）一次只做一件事情，并只做最重要的事情；审慎设定自己的优先顺序，随时进行必要的检讨，抛弃过时的任务，或者推迟做次要的任务；恰当利用宝贵时间。

（3）创造新思想、远景和理念；激励他人作出各自的贡献，提高整体的绩效；建立一个有绩效的团队。

（4）在选用高层管理者时，注重出色的绩效和正直的品格；充分集中人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。

（5）增进沟通；有选择性地搜集所需要的信息。

（6）只做有效的决策。该书后被译成37种语言出版。

⑵ 急求将这篇策划书翻译成英文

Summary
After years of development, China's lighting instry are the fast-growing, up to now, China's lighting instry basic formation of the State-owned joint-stock, indivial, collective, private, joint venture, sole proprietorship-state situation, and joint-stock and private enterprises the proportion of larger. This article is built lighting above the needs of the people in Beijing, Zun lighting in Beijing as a company operating more than 6 years have their own unique sales philosophy, with the rapid development of the real estate instry, lighting decoration of red fire ants on the drive. This paper allows companies such as market analyses and marketing strategies on turnover has significantly improved, so as to highlight our major marketing objects and ideas: family-oriented service.

Keywords: lamp; lighting; real estate; decoration
Purpose, planning
In recent years, rapid development of the real estate instry, led lighting decoration of Xinglong on the instrial chain of the same article. Consumption structure of China's urbanization and the average level of pace still advancing, lighting instry demand space will continue to expand.
The one hand, the lighting has become a beautiful urban landscape, urban setting devices display will continue to increase demand for lighting procts; on the other hand, lamps in each family in the renovation process is essential to the demand of Chinese people living in the next period will still maintain the momentum.
Through the rapid development of the real estate instry, fashion lighting factory must also get a large space for development, and the people's living requirements there so it will have good development space, this plan aims to target to the home decoration above. through the plan again planning their marketing. Where you can get 65% price profit, can have on a turnover of 5% per cent increase, in the areas of lighting played a lead role in the market. increase on the same profile in the original by 10%

Second, market analysis
(A) analysis of macro-environment
As the pace of global economic integration, become more frequent and convenient resource flows, competition among enterprises will be increasingly reflected on the development and application of high technology, lighting instry is also a case of no other cities showed development trends of high technology and high value-added instry, reflected in the following areas.
First, the new diode (LED) lighting will lead the third revolutionary tides
Second, the King indecent lighting on track for the quantity to change breakthrough
Third instries in developed countries continue to transfer effect on the demand of foreign lamps
Fourth brand, increasing demand for high quality lighting
Personalized v lamps showing a continued increase in demand trends
(B) analysis of the micro-environment
Market competition in Beijing, some category had reached intense proportions, the first because of lighting enterprises focus on Beijing market with strong input, led lighting market in Beijing brand everywhere, huge number of businesses, forming a huge competition.
Most of the major lighting stores are all integrated lighting, home lighting, commercial lighting, engineering without failure. Comprehensive scale and layout for local consumers with convenient shopping, services can be a certain degree of assurance and improvement. However indivial market of positioning graally clear of and personalized, as high force international lamps Hong Kong is committed to in the high-end lamps market of build, now has formation has unique of style, became capital fee who purchase brand lighting of primary select stores one, and force respecting is positioning Yu family area of of style, is is was now to instry developed of joint relationship of favourable select ~ comprehensive of lamps sales, for example Beijing Huang home zuolong lighting limited, it is a home typical of comprehensive nature of lighting company, it also while became 2011 Beijing most has competitiveness of vendors, they of advantage is in shop in the has variety of lighting, varieties a, convenient and each area of requirements, but style more led goods does not full, can flexible changes sexual will difference has some ~ and force respecting lighting is is main for family sales ~ single-minded sexual comparison high, while should customer requirements to change procts look like of flexibility also greatly improve has
And now of consumer because buy room of boom for family with lighting continuously, now of consumer more trend: advocating natural, color rich, combination using energy saving of, environmental of and the high-tech of, aspects. However force respecting lighting of sales concept and these are is close, and household lamps of increasingly high quality of demand sexual Shang, force respecting lighting while has international transactions of advanced concept problem supplementary:

Third, the advantages of
Force respecting lamps for lighting as a family-oriented sales and lighting decoration and real estate instry are interrelated, emerging instrial stage, for lighting sales prospects are very good and respect as a brand for business years staff and adjustment capacity of the self is very good
1. We staff are is after lighting professional training and must practice experience, on lamp has understanding, this after all is a professional sexual is strong of instry, and recently years development rapid, staff accept Xia instry brand on market personnel for of professional training, master lamp of structure principle, and the simple maintenance skills, to in future of sales in the, by by learn of professional theory and skills phase combination, better of for customer service lay solid of Foundation.
2, the ability to grasp and use opportunities. Fierce competition in the lighting instry, all kinds of information and opportunities abound, which requires people lost no time to seize this opportunity ...
3, have a certain level of management capacity. Hard earned value management profit, fully mobilize the enthusiasm of the staff, devotion to enterprise services, logistics, personnel, finances in good order.
4, have interpersonal skills, have contacts relations concive to enterprise development. Lighting instry is inseparable from opportunity to interact with all levels of society
5, are familiar with the instry expertise, accumulated a wealth of practical experience in business management, skilled for our sales business market has a very important effect, lighting requirements of the instry expertise is excellent,
To know is familiar or not only to look at the right time on the things on people's analysis

⑶ 留学加拿大高中高三的学习计划书

我晕啊，你都高二了还过去读高三啊？直接读本科啊。加拿大酒店管理专业好一点的大学有：calgary，victoria，guelph
一般都要考TOFEL（550以上）雅思（6.5以上）读研究生就还要考GRE
程序就是先申请学校，然后申请签证
如果费用方面不用担心的话，我建议你去瑞士吧。瑞士的酒店管理是最好的。
我9月就要去加拿大了，祝你好运吧~觉得好的话就选我的回答吧

⑷ 如何获取种子用户，做出更有效的营销方案

最近“种子营销”逐渐在运营商的新产品推广中升温起来了。我们可以从一个案例入手，139邮箱的推广。
一、种子的核心
首先通过抢订限量种子的营销活动建立起第一批基础传播点，然后激励种子用户不断传播活动并发展更多群组成员，成员人数越多则群组积分越高，达到某一特定积分值即可获得相应的奖励，积分值越高奖品越丰厚。
目标定位：大、中学生群体、刚刚参加工作的白领、需要移动办公的商务人士
要达到怎样的营销传播效果：传统的营销活动模式，线上推广、线下传播、页面露出宣传告知，而“种子营销”希望通

过新媒体事件营销活动的策划，提高用户的自传播性，要达到这样的效果！ 活动目标：增加用户对PushEmail的认知度，促进PushEmail注册用户数的大幅提升。
活动立意：活动创意贴合传播主题，通过竞赛式营销及分级奖励的激励策略，促进客户参与活动并进行自传播，推广PushEmail服务。
广告语：有“种”你就来 一起拿大奖；比一比谁的人缘更好，哪个的影响力更大?看一看谁的朋友圈子更广泛，哪个群组发展更迅速...
二、关键词：
“种子认领”：首先设定2009个可区分的客户端下载开通的链接地址，将其作为原始的“种子”，面向客户开展限时抢先认领，每个种子地址唯一且所有由这个地址发展来的PE用户都属于同一群组。
“种子选手”：客户登录活动网站，完成注册后点击相应的“抢种子”链接即为认领成功，抢到种子的客户称为“种子选手”，共2009个名额。种子选手不强制要求必须为PE用户。
“种子群组”：每个种子选手所发展的成功开通PushEmail的客户组成其自身的种子群组，每个客户只能加入一个种子群组，不能重复参与。每个种子群组内的成员数不设上限。
“播种竞赛”：每发展一名有效成员为群组积10分，群组中成员数越多则相应积分越高。当成员数达到一定数量则可为群组全体成员赢得奖品；积分达到一定数量则可获得相应级别的抽大奖机会。
特别积分项: 种子选手自身开通PushEmail则可为其群组获得特别积分
三、活动细则
1、客户登录活动专区并获得种子后方可成为种子选手。
2、通过特定的种子地址下载并成功激活PushEmail的客户，才能算作该种子群组的有效成员。
3、积分规则：种子群组原始积分均为零，群组内每增加一名成员，则为该群组积10分。种子选手激活PushEmail可为所在群组积100分。
4、奖项设置以邀请激活PushEmail客户数为主要积分计算规则。群组发展人数越多，积分越高，获奖机会越多，奖项也越大。
5、在同一级别的奖项设置中，种子选手所获得的权益比普通的群内成员更大，获奖机会更多。
6、获奖群组不能在同一级别重复得奖。
7、客户抢到种子后，如7天内不能发展超过10个成员，则自动丧失种子选手资格，同时该种子将被释放，供其他参与活动的客户重新抢订。原种子群组内成员的订购关系不变。
四、“种子营销”就是“病式营销”？
网上有营销界的朋友认为“种子营销”就是将病式营销工具和传统的大众媒介结合运用，其效果要比标准的病式营销（如口碑营销）的效果更易掌握。利用大众的力量，让企业以较低的代价提高广告效果，这一点和那些请明星拍广告依靠名人效应来达到推广目的来的似乎更有可行性。
笔者认为这个是有偏差，“种子营销”相对“病式营销”是一个褒义和贬义的区别，“种子营销”是一种正向的营销，一种发自用户积极主动的营销传播模式，而“病式营销”而倾向于一种被动的，恶意的、被中伤的一种传播模式，比如被恶意安装了软件插件，QQ尾巴中了病，恶意的的传播广告消息等等。“种子营销” 是可控制的，而“病式营销”而是不可控的传播。
盛博情报中心电信专家胡权深入研究种子营销之后总结的种子营销主要特点有三个：一是必须是具有网络外部性的产品或者服务，也就是随着使用人数增加，大家都能够以较低的成本获得价值；二是营销种子能够获得，不能获得营销种子不具有管理特性，不适合采用种子营销模式；三是产品和服务对品牌依赖性大，因为品牌才是种子营销的关键之处，只有拥有了品牌，才方便种子营销持续开展。
他在“种子营销”构建分为几个环节“寻找种子”（员工、学校等资源）、“培养种子”（网盟、学校等资源）、“包装种子”（名人资源、意见领袖、灵通人士、亚运说客）、“普及种子”（荔枝说客、百客说客等）
“种子营销”的特征：精准定位、自由生长、牵连推广、互动传播。
那么“种子营销”在营销中的应用需要注意哪几点呢？
定位的人群是否适合应用“种子营销”？
活动策划是否有新意？
“种子”用户的激励是否到位，奖品后者触发种子用户是否足够？
“种子营销”的营销效果统计是否到位，能否及时调整部分环节？

⑸ 国际营销策划的概述

1.国际营销理念传播
2.国际营销谋略文化研究
3.IMM智慧汲取 From Webster's Revised Unabridged Dictionary (1913) :
Machinate Machi*nate, v. i. [imp. & p. p. Machinated; p.
pr. & vb. n. Machinating.] [L. machinatus, p. p. of
machinari to devise, plot. See Machine.]
To plan; to contrive; esp., to form a scheme with the purpose
of doing harm; to contrive artfully; to plot. ``How long will
you machinate!'' --Sandys. 国际营销的最新理论:整合在线营销
在国外，一般来说在线广告主要的广告主排名，一般来说第一个是IT类，第二个是汽车类等等。在中国来说，IT产品占据前三位了，不过汽车类在国外有很多，因为有很多体验方面的东西可以做。不过在中国，我们估计还没有达到10%，其实国外的很多经验在中国也是可以做的。同样，国外目前跟中国最大的分别，在广告主方面，就是了解互联网，就是我刚才说的认知度跟企业方面有没有能力去处理互联网相关的问题，或者是带来的无穷的机会，这是一个最大的挑战。对于网络公司来说，已经非常注意、非常重视整合在线营销这个环节，因为传统的广告公司，都是以传统媒体为主的。传统的广告公司面临新的挑战，除非也融入整合在线营销这一个国际趋势，否则生死难料！！
从营销理论的发展来看，服务在竞争中的作用日益突出。60年代以营销组合即产品（proct）、定价（price）、分销（place）、促销（promotion）作为营销理论的经典，成为企业市场营销的基本运营方法。在营销史上，没有什么比4P影响更大了。几乎每本营销教科书和营销课程都把4P作为教学的基本内容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动时，都自觉、不自觉地从4P理论出发考虑问题。随着消费者个性化日益突出，加之媒体的分化以及信息超负荷。
80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：即从消费者的需要与欲望（consumer wants and needs）出发,考虑消费者愿意支付的成本(cost)，消费者交易的便利性(convenience)，并通过消费者沟通 (communications)把顾客和企业的利益整合在一起。4Cs营销理论注重以消费者需求为导向，但被动适应顾客需求的色彩较浓。随着市场的进一步发展，面对竞争的加剧、客户群的不稳定、企业缺乏营销特色、缺乏满足客户需求的可操作性等新问题，需要企业从更高层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的互动性关系 。
此外，美国DonE.Schultz提出了4Rs（关联relevance、反应reaction、关系relationship、回报return）营销新理论。 具体包括： 在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。与此企业将面临重大转变 ：
(1) 从交易营销转向关系营销。交易营销，与特定的顾客进行一次性交易，而不是有意发展任何持久的顾客关系。关系营销，致力于发展和强化连续的、持久的顾客关系的长期营销战略。在关系营销中，互动营销是关键。互动营销职能：生产和消费的交接处表示买卖双方的相互作用，其中会出现真实瞬间。由于这些相互作用对市场营销的影响出现在互动过程中，这部分营销称为互动营销职能。
(2)从着眼于短期利益转向重视长期利益
(3)从单一销售转向建立友好合作关系
(4)从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核心
(5)从不重视客户服务转向高度承诺 在过去几年内，整合营销传播（IMC）在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意（Caywood、舒尔茨和王，1991；舒尔茨、Tannenbaum和Lauterborn，1992；Duncan和埃弗雷特，1993；Duncan和Moriarity，1997；Hutton，1995；Wolters，1993；Nowak和费尔普斯，1994）。一直以来，整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式来定义、辩论和探讨IMC，有很多讨论是围绕以下主题来进行的：各种组织应如何实施IMC（如1995年举办于亚利桑那州的“广告调研基础之整合营销传播研讨会”）。这些组织包括广告代理商、整合营销传播公司和营销公司自身等等（Kitchen和Proctor，1991；舒尔茨和Kitchen，1997）。此外，如何展开IMC工作也引起了人们的极大关注（Belch和Belch，1995；Kiely，1993；.费尔普斯、Plumley和约翰逊）。
虽然对如何实施IMC已有大量的探讨、研讨会及许多认识，目前尚没有关于IMC操作或最佳实践的实质性研究或著作。多数研究是依靠推测、趣闻轶事般的例证、个人的意见或是基于特定行业特定公司的单个案例来进行的。在本论文中，我们将首次对在美国实施的IMC计划的最佳实践给出了全面、标杆性的研究。它将提供一根基线和准绳，通过与之相比较，营销及传播经理、市场研究人员和专家学者将能判断他们在IMC方面所取得的进步，他们也能根据IMC的最佳实践及未来的一些导向来测试自己的经验。
本论文由四部分组成：（a）关于整合营销传播的定义及相关观念和理论的探讨；（b）关于本次研究及整合四步法的描述——各组织都是通过“整合四步法”来进行操作的；（c）美国生产力和质量中心研究结果的十二项发现；（d）关于整合营销传播在当前及未来管理中运用的一些思考。 在介绍关于整合营销传播最佳实践的标杆研究结果之前，有必要对当前相关的整合营销传播思想作一个描述。自20世纪80年代后期形成以来，IMC的概念和结构已经有了很大的变化。
整合营销传播缘于组织对适应已经变化了的和正在变化着的市场环境的需要。开始时，整合营销传播的重点是如何通过各种传播活动（如广告，公共关系，直邮等）创造一个统一的组织形象，也就是营销人员希望能为其组织和品牌创造“一种形象和一个声音”。但是，理论的进一步发展，IMC已经涉及到了更为广泛的领域，并变得更为复杂。本质上，它已经从一种通过传播管理来协调和联合各种传播要素的战术方法转变为一种不同的标杆体系，围绕该标杆体系，组织能够制定战略计划并执行所有的市场传播活动。
多年来，已经形成许多清晰的、关于整合营销传播的定义。但AGORA公司作为APQC研究的主题专家，提出了以下一个更为清楚的、关于IMC实践操作的定义：整合营销传播是一个业务战略过程，它用于计划、制定、执行和评估可衡量的、协调一致的、有说服力的品牌传播方案；它以消费者、顾客、潜在顾客以及其他内部和外部的相关目标为受众（APQC标杆研究，1997）。该定义将当前的IMC实施和使用的重点放在会被以下研究结果证明的若干焦点上。 IMC标杆研究在1997年由“美国生产及质量中心”（以下简称为APQC）组织进行——该中心的总部在美国德克萨斯州的休斯顿，是一个非营利性的合作组织，拥有约500名工作成员，这些成员一起研究和探索在广泛的领域里组织如何改进产品质量、提高生产率。通常，APQC的研究方式是将一些组织在某领域里所拥有特定的技能标准化，同时将探索和界定这些组织的“最佳行为”。研究成果将通过各种报告、会议、研讨会传达给APQC成员，并最终传达到一般的商业团体。
本IMC研究起源于在一项调查中将整合营销传播列为标杆研究日程中的优先项目的APQC研究人员，在研究过程中，他们请来了外部主题专家唐·舒尔茨及AGORA公司的海蒂·舒尔茨来进行协助，这些专家利用他们在整合领域和整合营销传播方面的经验，著作及教学来共同完成这项任务。
整个研究过程如下：
A：由AGORA公司和APQC首先提出方案，然后将方案送到可能的赞助者手中，这些赞助者将资助此项研究，并将参与研究过程的每一个步骤。
B：AROGA公司及“APQC”将利用一个三十到四十五分钟的初级调查表来筛选可能的赞助者，这些调查表大约需要四十五分钟来完成填写，包括五个领域里的问题：（1）营销传播的构造及计划；（2）营销传播的信息及战术；（3）将顾客的要求和组织整合起来；（4）用信息技术来了解顾客；（5）整合的财务及战略。同时通过与世界上一流的学者及从业者的沟通以及在AROGA公司和APQC的书面调查经验的基础上发展了一系列预期的“最佳行为”组织。
C：所有的赞助者被邀请到德克萨斯州的休斯顿总部参加一天的会议。在会议上，参与者收到了调查表并被要求陈述其内容及结构。除此之外，对“最佳行为”组织的讨论进行了评论。基于赞助者的建议和评论，调查表得以定稿，并制定了一系列“最佳行为”期望组织。
D：APQC的职员和这些“最佳行为”期望组织联系，让他们同意完成这份详细的调查表，并引起他们成为研究对象和“访问站点”的兴趣。结果是，22个组织完成了调查表，得到了5个“访问站点”。这项研究的参与组织如下：
伙伴（同意完成详细的调查表的组织，并被作为访问站点）
*attorney’s Title（保险基金）
*CIGNA （保险公司）
*道琼斯化学公司
*Fidelity投资公司
*John Nuveen & company
*美国联合航空公司
*联邦快递
*惠普
赞助者（同意完成详细的调查表的组织，但不作为访问站点）
*亚瑟-安德逊保险公司
*Bayer AG公司
*通用电气
*Kaiser Permanente公司
*Nationwide Insurance（国家保险公司公司）
*Public Service Electric & Gas Co.（公共电力煤气服务公司）
*Texas Utilities
*Baptist Sunday School board
* Emst & Young LLP
*通用电话电气公司
*Mutual of Omaha
*Prudential Insurance （保诚保险）
*得州仪器
*The Mutual Group
以上机构都填写了关于他们进行整合营销传播的惯例、活动、过程及方法。在这个小组中，实际上共进行了5次站点访问，它们是CIGNA保险公司、道琼斯化学、联邦快递公司、Fidelity投资公司及惠普公司。被访问的站点包括APQC, Agora以及Sponsor计划参与者。
1.访问站点及问卷分析完成之前，APQC和Agora公司的经理们将结果罗列出来。在APQC的休斯顿总部举行报告之前，这些资料详尽地记载于一份文档中并分发给每个伙伴和赞助者。
2.伙伴、赞助者以及课题专家小组在APQC的休斯顿总部举行了一个为期两天的会议，将研究结果公布并共享。各机构，SME小组以及APQC的人员进行了深入的研讨。这些已呈送给伙伴和赞助者的最终研究结果总结在下面。它们描述了美国整合营销传播的现状，而且提供了营销传播机构制定整合营销计划的基础。这为他们转向21世纪的市场营销提供了途径。 在研究开始之前，课题专家小组假设传播机构在制定整合营销传播计划时历经了以下四个阶段，这四个阶段（步骤）如图1所示。
整合的四个阶段如图1所示。这些阶段已经被实地研究证实。以下加以简要说明。
第一阶段：战术协调：组织开始协调其营销传播活动。通常，他们制定一些品牌计划或者品牌管理计划，或者说，首先决定管理其品牌以及它发布的与品牌有关的信息。这是通常的“一种形象和一个声音”的概念或定义。这意味着组织在各方面整合广告信息。同时，公司希望在多媒介、多维度的传播过程中形成协同效应。
第二阶段：重新界定营销传播范围：在这一阶段，公司开始定义新的或者广义的传播概念。组织试图考虑得更加广泛而不是局限于传统的功能性广告活动，销售促进、直接营销等等。
通常，公司首先通过品牌接触和品牌传播评估来决定在哪里和在哪种情况下品牌或公司与其顾客和潜在顾客建立联系。通常，这意味着公司要在进行传统的外部传播方法之前就采取行动。一般这些行动包括内部营销或与公司雇员和销售队伍有关的活动。在某些情况下，公司开始尝试在营销渠道和业务伙伴中制订整合营销传播计划，希望能有一个清晰、简明的信息流和公司对顾客的激励及顾客反馈的信息，通常公司的这些行为包括建立多功能小组，这些小组关注的是顾客和最终使用者而不是公司的产品和服务。
第三阶段：信息技术的应用；在这一阶段，营销组织开始利用信息技术来整合过去使用过的各种营销传播形式。例如，通过使用包括数据库技术在内的各种研究方法，组织开始研究顾客态度和行为数据上的差异以及如何使这两者相一致。利用更多的外部顾客信息，传播计划小组开始区分顾客的个人标准。也就是说，从大量营销方法转换到通过辨别顾客的独特的需要和欲望来确认顾客。通过这种方法，组织可以进行定制化传播。通过定制化传播，企业通常开始在他们的传播计划中使用不同的评估工具和技巧。换句话说，公司开始关注顾客群及他们的需求和潜在需求，而不是简单地关注市场份额。这也包括从经济状况来区分顾客和潜在顾客。
第四阶段：关于财务和战略的整合；在该阶段，组织开始制订计划说明书，该说明书是基于对顾客和他们的市场或财务价值及潜在价值的评估，而不是简单地基于公司所想要达到的目标。通过关注顾客，企业通常能够制订出能使用更好的计划和测量方法的营销传播“封闭回路系统”，也就是说，这种顾客价值知识使得公司能以可评估的“投资回报率”为基础来进行营销传播投资。通常，公司希望利用这些方法来测量它的市场投资回报率，因为高层管理者想要知道整合营销传播能给公司带来的价值。 IV、 十二个重要发现 基于对上述四阶段的理解，我们可以鉴别出十二个知识要点（发现）——以上标杆研究的结果，这里将对这些重要发现予以描述。
在该研究中，我们使用了一种研究方法，这种方法始于“研究期望”——它构成研究方法和详细说明专家认为可能或合理预期在这一领域研究的发现的基础，这些研究期望在实际研究发现中或是得到证实或是遭到否定。也可以认为这些期望是一些待测假设，它们被研究发现所接受或拒绝。对于本篇报告而言，我们仅列出实际研究发现中的12个重点：
1．重要发现#1
需要在一个组织内、跨商业机构和外部供应商之间开展高度人际的和多功能的传播，整合不能仅仅依靠政策和流程。
2．重要发现#2
公司必须自己负责整合的过程，而不要指望广告机构或其他供应商来进行。
3．重要发现#3
公司要搜集关于顾客的外部信息。既利用一手或二手市场研究资料，也利用实际的顾客行为数据，并将这些信息运用到计划、发展和评估传播活动中。
4．重要发现#4
整合营销传播实践做得最好的公司建立了一系列反馈渠道来搜集顾客信息并在整个公司里有效地利用这些顾客信息。
5．重要发现#5
整合营销传播的一个最大的挑战是使内部实践和程序与外部传播相一致。
6．重要发现#6
整合营销传播实践做得最好的公司不仅保持大量的数据资源，而且营销传播人员能十分有效地利用这些数据来制订营销传播计划。
7．重要发现#7
在开展国际市场营销的公司中，最佳的IMC实践者往往都会维持一个全球性的、完整的数据库，而不是一个独立的、不完整的数据库。
8．重要发现#8
在整合营销传播计划、发展和执行过程中，必须有效地利用信息技术来将顾客顾客相关资料转化顾客认知。
9．重要发现#9
相对而言，很少组织利用现有技术来建立基于单个顾客环境和特征的、有针对性的传播程序。
10．重要发现#10
可以发现，伙伴公司与赞助公司相比，其营销部门的角色有些不同。伙伴公司传播人员的责任常常被设置了一个底线，并且他们在战略规划和新产品开发过程中扮演着非常突出的角色。
11．重要发现#11
许多组织运用一系列工具来评价营销传播活动的有效性，然而，几乎没有一家公司将财务标准应用到评价过程中。
12．重要发现#12
许多组织都宣称是以顾客为中心的，但几乎没有一家真正领会到以顾客为中心在战略层面和组织层面的含义。
这些发现描绘了整合营销传播在美国的发展现状。从这一现状出发，针对整合营销传播在今后的发展情况，我们将在最后部分提出管理人员的一些看法。 运用APQC的结论，针对整合营销传播在21世纪的实际操作，我们能够再提供一些管理人员的看法。
1．许多组织已经发现，他们可以运用整合营销传播工具和技术来加强对重点顾客群的营销传播。整合营销传播的基本思想适用于许多组织，这一基本思想是：为组织提供能够运用在组织各个方面的流程和共有规划平台。
2．在产品和服务上，越来越多的组织开始使用整合的方法——被称为“整体解决方案销售法”。由于市场人员越来越频繁地使用一系列目标定位及相应的工具——而且工具越来越多，因此，他们必须证明在新型传媒上的投资是正确的。但是，这些媒体在过去并没有得到广泛的认可。
3．在许多企业，整合营销传播常常与直接响应营销（Direct Response Marketing）和数据库营销相混淆。
然而，后两者更多地被强调在战术上，而且在营销方法上是一维的。直接响应营销主要强调建立一个反馈闭环，以便使接受订单更加便利。另一方面，数据库营销则主要强调运用技术手段精确地确定目标细分市场和传递相关的、定制化的信息和服务。
直接响应营销和数据库营销都属于整合营销传播的范围，但他们都无法囊括整合营销传播所包含的全部内容。他们每一个都提供了一种特殊的渠道，以便组织与其顾客进行沟通。但是，真正的整合营销传播试图提供一个战略平台，在平台上可以展开公司所有的基本活动。 最佳实践标杆研究法（the Best Practices Benchmarking Study）已经揭示了研究整合营销传播的方法，以下评论又为理解这一方法提供了平台和整体架构。
1．根本上，整合营销传播是一种营销传播规划系统。它被用来帮助组织将时间、精力和财务资源集中到最佳顾客和潜在顾客身上。它不是首先决定说什么然后再寻找目标受众，而是以顾客和潜在顾客为起点，然后再返回到自身。
2．整合营销传播被设计成这样一种模式：将所有的营销和传播要素都变成可信的、可说服的、含意丰富的、可测量的过程，这些过程的有效性和效率都是可以评断的。
3．整合营销传播有赖于顾客行为数据的有效运用。尽管个人态度数据和人口统计数据可以起到启发的作用，但是他们在描绘顾客群体方面只扮演了从属的角色，主要角色还是由行为属性来担当。
4．组织内部各个小组的经理人员将本组织所有的传播活动整合在一起，从而使其变成一个有凝聚力的整体。正是通过这些人员，整合营销传播才被规划出来并得以执行。这些小组也将外部资源和内部能力结合在一起，以获取最大化的结果。
5．根据IMC为组织带来财务回报来评价整合营销传播的效果。在整合营销传播过程中，尽管信息和刺激是一至关重要的部分，但基本上还是根据市场表现来进行评价，而不会根据所发生的费用和传递的信息来评价。
6．整合营销传播利用一种流程来进行规划，该方法为组织内部的所有经理人员提供了一个共有的框架，用以整合与顾客相关的工作。
我们已经跨入二十一世纪，IMC作为营销和传播的一种新的传播范例必将进一步得到发展。APQC最佳实践标杆研究法已经为我们展现了一种全新的有关观念、实践以及市场执行的见解。

⑹ 如何提高说服力 适合看什么书

可以看《沟通与说服必读12篇》，不错。

如何提高说服力？说服别人的技巧都有哪些？

对于本文标题中的这两个问题，你都可以从经典说服力书籍《沟通与说服必读12篇》中找到答案。

延伸阅读：亚里斯多德提出的五种说服修辞工具：

1.人格或“性格”

对我来说，人格代表的是你的演讲或报告当中，能让听众稍微深入了解你的信誉的那些部分。亚里斯多德认为，如果说话的人言行不一，就会失去信誉，最终削弱自己的论点。

例如，人权律师布莱恩．史帝文森（Bryan Stevenson）在一场有关改革刑事司法体系的知名TED演讲中，一开始就表示：“我大部分时间都在监狱、牢房和死囚牢房里。我大部分的时间都用在低收入社区的专案，以及那些充满绝望的地方。”你会注意到，史帝文森并没有列出自己获得的学位、成就和奖项，这些都是他在写履历时可能会列出的项目。相反的，他为那些不认识自己的听众，建立了自己的人格。如此一来，他在自己和听众之间建立了信任感。

我们人类天生就会去寻找信任他人的理由，而且速度很快。毕竟，我们的祖先必须瞬间判定一个陌生人是朋友，还是敌人。简单地说明你自己致力追求他人福祉，可让你在陈述论点之前建立你的可信度。

2.逻辑或“理性”

一旦建立了人格，就该运用合乎逻辑的方式诉诸理性。为什么你的听众应该在乎你的构想？例如，如果这个构想能为听众省钱，他们会想知道可以省多少钱，以及如何实现。同样的推论过程也适用于赚钱。你的构想如何帮助听众赚钱？他们接下来要采取什么做法？这些都是合乎逻辑的诉求，可协助你赢得支持。使用数据资料、证据和事实，来形成理性论点。

3.情感或“情绪”

根据亚里斯多德的说法，若没有情感，就不可能说服。人们的行动取决于说话的人让他们有什么感受。亚里斯多德认为，把一个人的情感转移到另一个人身上的最佳方式，是经由说故事的修辞工具。二千多年之后的现在，神经科学家已经发现，亚里斯多德的论点正确。研究发现，叙事会引发大脑中神经化学物质涌入，特别是催产素（oxytocin），这种“道德分子”在更深层的情感层次把人们连结起来。

我分析了有史以来最受欢迎的五百场TED演讲，结果发现，故事平均占演讲人谈话时间的65％，另外25％是逻辑，10％则是人格。换句话说，广受欢迎的TED演讲的致胜公式，就是把重大的构想融入故事里。

什么类型的故事？TED策划人克里斯．安德森（Chris Anderson）解释说：“能够产生最佳连结的故事，是关于你个人或与你亲近的人的故事。真诚诉说失败、尴尬、不幸、危险或灾难的故事，能加深人们的参与投入。”最个人的内容，最能够让人有同感。

4.隐喻

亚里斯多德认为，隐喻赋予语言“言词之美”。他写道：“成为隐喻大师是迄今为止最伟大的事情。”。当你使用隐喻或类比，把某个新构想比喻成听众熟悉的一个事物时，就能够把抽象的概念转化为具体的事物，借以厘清你的构想。

让我们回到华伦．巴菲特的例子，他是最擅长进行说服的人之一。巴菲特接受访谈时，几乎都会用隐喻来说明他的观点。例如，当你听到投资人说自己在寻找被护城河包围的公司时，就是在引用巴菲特知名的隐喻。巴菲特一再表示，他寻找那些被护城河环绕的“经济城堡”，这些护城河让竞争对手难以进入这个产业。

更近一些的例子，是巴菲特在柏克夏哈瑟威公司（Berkshire Hathaway）2017年的年度股东大会上发表演讲，指出健康照护支出的成长，是美国经济的“绦虫”。经由这个与内脏有关的比喻，巴菲特准确地描述了，一个严重的问题正在蚕食我们经济体系的基础。巴菲特不必解释当绦虫变大会发生什么。报导此事的报纸和部落格在标题中都使用了“绦虫”一词。

擅长运用隐喻的人有能力将文字转化为图像，协助其他人更清楚理解他们的构想，但更重要的是，能记住并分享这些构想。这是一个很强大的工具。

5.简洁

亚里斯多德再一次领先他的时代。“亚里斯多德发现，人类可以吸收和保留的资讯量，有相当普遍的限制。在说服方面，少就是多，”国王学院（Kings College）教授伊迪丝．霍尔（Edith Hall）在《亚里斯多德之道》（Aristotle's Way）一书中写道。

简洁是让演讲有说服力的一个关键因素。亚里斯多德指出，表达论点时应该“精简，尽可能用最少的字来表达”。他还观察到，演讲的开场白是最重要的，因为“注意力在开始时最高，之后就会下降”。这个心得就是：一开始就提出最强力的论点。