上海大众网络培训

① 神秘顾客调查的6个常识

1、如何成为神秘顾客
成为神秘顾客绝非难事，但也不是一件简单的事情。首先，你需要对神秘顾客检测行业进行深入的了解。 其次， 你需要熟悉有关于神秘顾客行业的案例和商业法规。
2、做神秘顾客的资格认证
神秘顾客的资格认证完完全全是选择性的。你绝对不需要为了成为神秘顾客而取得资格认证。然而，通过神秘顾客的资格认证，你可以学到更多有用的知识， 并使自己与其他神秘顾客区分开来。
3、应聘神秘顾客检测服务提供公司
首先要对神秘顾客这个行业充分的了解；然后书写意向书，发送给各大神秘顾客检测服务提供公司。
4、神秘顾客检测
神秘顾客常常也被称为‘秘密购物者’、‘服务评估者’、‘客户研究员’、‘客户服务研究员’、‘稽查人员’、‘侦查员’、或‘市场调研员/评估员’。神秘顾客是指接受过相关培训或指导的个人以匿名的潜在消费者或真实消费者的身份对任意的一种或多种服务质量和服务过程进行真实的体验和评价，最后通过不同方式（如填写问卷、书写报告）详细地、客观地反馈其消费体验。
5、成为神秘顾客需要具备条件
任何人都可以成为神秘顾客，但并不是每个人都适合做神秘顾客。成为一名神秘顾客需要具备敏锐的捕捉能力；超凡的记忆；耐心的性格；守信的本质；出色的写作和语言沟通的能力；良好的时间安排能力；善于自我鼓励的精神；丰富的解决冲突和争执的经验；严格遵守最终期限的责任心；对生活和购物的热情。
6、神秘顾客必备
a.虽然神秘购物的乐趣无穷，但它却是一项非常严肃的工作。
b.一般来讲，神秘顾客会在完成工作后的60天后收到应有的报酬。
c.神秘顾者。
d.神秘顾客要不断的提升自身的专业水准，因为在大、中型城市里， 神秘顾客的竞争是非常激烈的。

② 电信宽带注销怎么办理

个人来无法注销的电信宽带。只自能在营业厅注销。首先把自己的身份证拿去当地营业厅，然后在营业厅找到工作人员，去申请取消宽带，提供身份证，支付所欠费用，然后取消即可。

不过假如宽带协议没有到期不能取消，假如不想使用，可以转让他人，假如宽带协议已经到期，还不去营业厅宣布停止，可以继续扣除每月基本费用。

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注意事项：

电信宽带期满后，一般改为继续扣款一个月，假如没有取消，就会产生欠款，累计欠款会让用户进入电信黑名单，影响到办理电信的其他业务。而在电信集中清缴欠款时，可以利用法律手段要求支付。

在一些地区，用户在宽带过期后会自动关闭，而在一些地区，用户在宽带过期后会自动转换为月费。宽带用户停止使用宽带网络，如不想看到欠款累计、拉古纳金，最好到电信营业厅办理取消停止宽带服务业务。