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为什么标准化产品不必要实行直接营销

发布时间:2020-12-31 02:29:30

A. 哪些商品适于在线销售

线上销售的商品主要特点:
一·可以相对标准化的产品。
相对标准化的产品有如下几个好处。
1、便于宣传,如诺基亚的某一款手机,康佳的某一款电视,这些东西都是可以标准化的,经过长期的宣传,本身厂家的已经积累起较好的口碑,这类产品在消费者心中知名度较高,不用去教导消费者,这也省去了一大笔麻烦。

2、适合标配,退货率较低。服装就是一个不标准化的典型例子,服装的退货率高达10%。很多用户购买来总会觉得不满意,实际穿在身上没有在网上看到的图片舒服。这就是一个顾客期望与实际价值的脱节。而标准化产品则不同,一般用户在购买前,对这件产品都会有一个比较清晰的认知,对货物的期望值会比较符合实际价值,不会存在说因为对产品期望过高而无法满足的现象。从而减少退货的比例。

3、标准化适合电子商务其实这是一个争论比较多的话题。标准化有标准化的好处,但在享受它带来的福利的同时也付出高昂的代价。其中最直接的代价就是标准化导致竞争太激烈,起竞争太过透明。既然标准化这么有好处,京东、淘宝都来了,他们用更高的广告费把流量全拉走了,即便有一两个漏网之鱼,把你的产品和京东淘宝一比,发现价格没优势,信用没优势,物流又跟不上。还是会弃你而去。所以,大企业做标准化,小企业还是找个性吧。

二、重复购买率较高的产品、
市场营销法则中有一个非常重要的法则就是阶梯定位法则。那些采购频率较低而且往往与不愉快的经历相联系的产品,其产品阶梯一般只有很少的层次。那些永久使用的,采购频率最低,甚至终生只买一次的产品,则不存在产品阶梯。你听说过贝特斯维尔牌首饰盒吗?大概没有,尽管这一品牌有将近50%的市场占有率。
一个最简单的例子,就是手机。一般来说,一个普通人的手机平均要用一年半的样子,在互联网上,在电子商务领域,一年半会发生很多事情。你要等消费者一年半过后在来光顾你的小店吗?恐怕很多人已经忘了你吧。显然,你需要在这个过程中不断向他们推荐重复购买率高的其他产品。比如手机屏幕保护膜什么的。
三、价格区间定位合理的产品
经考证,价格在50~500这个区间的产品最适合做电子商务。价格太低的,没必要在网上买。为了一个几块钱的东西,还要贴上几十块钱的邮费,这恐怕是大多数人多不愿意做的事情。价格太高的产品,消费者多少会有些不信任情绪,要么就去实体店买,在网上也会选择几个做得比较大的商家,而不大会选择一个刚创业型的商家。
四、产品要适合物流
物流一直是电子商务的一个瓶颈。无论你的产品多么好,送不到货永远没戏。
首先,贵重物品不适合做物流。贵重物品一直是电子商务行业物流的短板,贵重物品需要交高保费,丢包率还是一度高达57%,这是大多数企业和消费者都不能承受的。尽管几家大的物流公司也在尝试在部分地区做贵重物品的实验,大多数地区快递公司是不做贵重物品的。
酒类物品、精细物品不适合做物流。在运送过程中难免会出现磕磕碰碰的情况,一些诸如手表、酒类这些物品很多运到都会出现损坏。

B. 如何做好标准化营销

什么是标准化营销?打个比方,麦当劳的所有分店和总店总是给人统一的标志——一个黄色的“M”符号;统一的视觉形象——麦当劳叔叔的塑像、诱人的汉堡和烤翅海报以及黄色主色调;统一的店面装修;统一的产品等,让全球各地的消费者都能识别。但标准化营销并不仅仅包括这些。具体到房地产标准化营销,主要包括流程标准化、业务报告规范化和信息处理规范化。 一、打造标准化的营销流程 现在房地产营销从手法上更加多元化、个性化,新的营销理念如跨界营销、网络营销、体验式营销等等陆续登台。但是,理念转化为实战,有多少能被落地,大多数情况下取决于销售经理的能力以及销售人员的领悟力和执行力。因此,我们需要通过建立标准化的营销流程,剔除更多人为因素的影响。 建立详细的《项目销售流程》 根据销售动线,筹划好项目销售流程,并针对流程中的每个销售节点,分角色、分情境详细策划相应的营销动作以及接待语言,形成多套方案。如:针对首次来访、二次来访、老带新、已签约客户来访,分别进行模拟动作和语言策划,尽量详细到每个细节流程,然后对这样的详细流程进行反复模拟、牢记,以达到实际工作中,客户一出现在某种情境下,就可按《销售流程》的规定进行熟练应用,不同的人只有表情、肢体动作和语调的差异。 现在很多房地产企业的营销路径已基本标准化,并且已经达到了体验式要求,我们模拟下营销情境:客户从停车开始,值班保安帮着打开车门;进入售楼中心,门童帮着打开门;进入售楼中心后有项目的三维动画介绍;区域沙盘、项目沙盘介绍;部品陈列展示;企业品牌发展路径;看房通道引导;样板房有专门讲解人员;价格投影上墙、算价;客服提供茶水服务;客户离开有楼书、海报、光盘营销资料提供等等。通过这一营销路径展示,我们可以看出销售人员也仅仅是整个流水作业中的一环节。 编制详细的《项目答客问》 《项目答客问》完全不是通常所理解的《项目销售百问》,它除了项目的基本信息以外,还要详细到某种户型,并针对不同类型客户的不同关注点策划多种回答,做到一本《答客问》基本涵盖了所有类型客户想问的问题;同时,将项目正式面市后遇到的所有新问题及回答方式进行及时补充,不断完善《项目答客问》。 通过对《项目销售流程》、《项目答客问》的梳理,基本将营销流程及营销过程中的动作、语言进行了标准化管理,之后就是要求所有营销人员熟练掌握每个营销环节上的规定动作,严格按照规定执行。同时,建立相应的考核和监督机制,明确惩处措施。 二、建立起规范化的业务体系 项目营销投入分析报告 通过对一周或者一月广告投放情况进行跟踪调查,评估分析营销效果,并对营销费用进行有效的控制和引导。具体从营销投入与来电来访量、营销投入单位价值、营销投入签约成本、营销投入渠道效果等四个维度建立分析模型,编制相应的分析报告模板。 项目去化分析报告 通过对产品的去化情况细化分析,找到产品去化特点和客户消费喜好,指导后期产品定价等操盘动作和产品设计。具体从房源去化、户型去化、楼层去化以及日成交均价等四个维度建立分析模型,分析项目特点。这里特别强调的是分析模型一定要通过均线图来直观展示,然后建立相应分析模板。 项目区域市场竞争性分析报告 对项目所在区域竞争对手进行周期性跟踪分析,对于判断竞争对手市场走向和指导本项目的后期操作有重要意义,直接支持总部决策和政策支持。具体从产品供应类型、推盘周期及策略、推盘价格及成交均价、营销动作、广告内容(推广主题、推广内容、主诉求点)、核心客户等几个纬度建立各自分析模型,编制相应对比分析模板。 建立客户调研表格库 针对不同产品的客户或者不同来访阶段的客户,编制相应调研表格。根据产品不同类型设计相应表格,如商业客户调研表、写字楼客户调研表、普通住宅客户调研表、洋房类客户调研表、豪宅类客户调研表等;根据不同来访阶段设置不同表格,如项目设计前期偏向客户产品需求调研表格,销售前期销售价格调研表等。通过调研表格的设置,充分了解客户消费偏好,指导产品设计和定价。 三、建立标准信息系统,规范信息处理语言和动作 所有的分析都离不开信息的收集,一旦信息收集发生偏差直接影响总部决策,而所有信息的收集基本上都来自一线,因此,需要建立一套规范的信息处理系统。 信息的收集以及持续更新是一项庞大且繁琐的工作,过去主要通过Excel表格的方式处理,但是后期运用起来不是很方便,也难以实现及时监控。现在多数企业通过ERP销售管理系统很好的解决此问题。 总之,标准化营销方式可以根据企业内部不同产品线,再进行针对性的细化、归类,建立相应的模板反过来指导不同品类产品的营销管控,实现标准化的同时也兼顾精细化。

C. 求答案:市场起营销简答题: 国际产品开发策略

企业自身评估后,根据自身的实际情况和条件、企业在行业中的经营经验和对行业本质的认识,对国际市场进行战略布局。
1.对现有业务进行深入分析,从销量记录,客户开发记录,目标市场要求难易程度等方面进行深入分析,找出自身产品的优势、劣势,和未满足的客户需求,也就是市场机会,以初步确定目标市场区域。
2.针对现有产品和客户需求进行产品调整,设计合作方案,选择重点客户进行实验性销售。
3.针对目标市场区域的核心市场或地区,如东南亚的新加坡和香港,美国的旧金山和纽约,中东的迪拜等进行市场调查
4.鼓励现有的客户重点开发目标市场的核心市场,给予一定优惠政策,规划品牌和产品,在核心市场进行品牌产品销售。
5.通过核心市场销售和展示,制订相应的产品、策略开发邻近市场。
企业的市场开发策略的重点是:
1.先生存,后发展
紧紧依靠已开发客户,重点维护,挖掘合作潜力,扩大销售。
2.新开客户要门当户对
新开客户是企业未来的长期合作伙伴,客户能力、资源要与公司未来发展相符,客户太强或太弱,都不利于企业开拓市场。
3.产品线要跟上
随着与客户长期共同开发市场的模式形成,那么企业就要好客户一起面对目标市场变化和一线营销,这样作为供应商,产品研发和调整就会成为一个核心工作内容。
4.订单执行要坚决保证
订单执行是外贸的基础环节,但常见的情况是越是简单的工作越不容易做到,如果订单执行都不能根本保证,那么我们努力做的一切都会没有任何意义。
5.风险要控制
在全球一体化的今天,国际业务中的变数环节越来越复杂,风险也越来越大,尤其是对长期合作的业务,这就要求我们要在合作模式中把风险控制问题放到一个突出位置,以保证国际业务长期健康发展。

D. 辩论赛论销售需不需要标准化流程

您是正方还是反方?
仅供参考:

作为一家专业的销售公司,其销售运作十分关键。
一个标准的作业既能体现企业销售的规范划一,给客户以良好的销售形象,又能在自然的气氛中营造销售的最佳氛围,并逐步渗透各种销售技巧,而被客户欣然接受,达到最佳销售效果。

我不清除你公司目前的销售是以什么样的方式为主?就以商店形式来做一个简单的说明吧!

1,当客户到达销售现场的时候,迎宾必须致以:“欢迎光临”,以提示现场销有关人员,随着这一提示信号,现场有关销售人员迎上去致辞“您好,欢迎光临”-----一方面体现现场精神面貌及对客户之礼貌,另一方面,暗示着销售进入开始,集中精神准备后期配合工作。
2,有关销售人员随即自然地将客户引导进入接待区的接待桌,请客户入座,并且于引导前带上销售夹(资料)、计算器、笔、名片等销售用具,同组人员配合倒水、递杯,从而完成初次引导入座过程。
3,初次引导客户入座,请客户喝水后即而开始同客户进行寒喧,互递名片,开始客户摸底,目的是了解客户的情况,包括年龄、职业、喜好、家庭、所在单位、购买动机、购买能力等尽可能详细。从而在后续的销售接待过程中有的放矢,目标明确,能够真正地引导客户,使客户在购买过程中始终跟着销售员的思路走,这样容易达成销售。在业务寒喧过程中,销售员要亲切、真诚,拉近同客户之间的陌生距离,得到客户的初步认可。因此业务寒喧,了解客户是整个业务销售过程中基本的环节,这亦是销售员推销自己,让客户认可的第一步。
4,在初步对客户了解,并得到客户认可之后,销售员将胸有成竹地开始向客户发动第一轮销售攻势——即参观展示区、介绍和演示产品。销售员将充分运用现场展示区之销售道具和自己的推销才能清晰地向客户进行说明描述等产品介绍,要让客户感到你是十分专业的产品顾问,使他信服于你,此外在产品介绍的过程中,要时刻注意客户的神情、语言、行动,有重点、有条理、充满感染力地描述产品的条件及其符合客户的地方,并机智、专业、随和地回答客户在参观过程中的问题及倾听客户的想法。
5,当客户通过展示区了解到本产品的基本情况之后,销售员应请客户第二次入座,并适时地再请客户喝水,与其寒喧、聊天,客户对产品有了认知后,必将产生许多的疑问及兴趣,因此第二次入座接洽同第一次入座接洽的销售背景和动机完全不同,销售员将同客户比较深入地细说产品中的问题,如:性能、质量、服务、价格等,并根据客户的年龄、职业、喜好、单位情况或家庭、购买计划等情况设身处地的为客户考虑,作其参谋,为其解说。销售员同时将通过业务寒喧及参观展示过程中对客户的了解,对客户作出判断,从而在业务洽谈中位于上风,此时销售员还将运用自己销售用具——销售夹,对产品的细节进行描述,并拿取海报、说明书、DM等销售企划道具,给客户作详尽的解释。
6、客户在对产品的情况比较充分地掌握后,此时销售员应敏锐对客户的内心想法作出判断,是否有意购买,还是要离开,还是借口推辞,这是评判客户对产品满意度及评判销售员前面销售作业是否成功的常见标准。倘若客户是真的有事欲走,销售员应先客气地请其喝杯水或稍息片刻,然后再礼貌地同其道别,再请其择日再来,并约定时间;倘若客户是借故推辞,则表明其意向度不够,销售员不应强留,可借此暗示“今天客户较多,工作较忙,未能介绍详尽”“请原谅,希望其今后再来,并保持联系”。
如果所谈及的内容已经是深入和有针对性的实质问题时,销售员可先缓回一下气氛,为其喝水或敬烟,双方再次聊天,然后再切入销售实质问题进行洽谈。此时销售员将利用销售用具——销售夹、计算器等,并且充分运用个人销售能力及团队SP配合冲击客户,除为其测算价格,并对客户提出的各种异议进行说服,引入已设的“销售圈套”,刺激其购买欲望和提高其购买信心等。在此过程中,高明的销售人员会让客户的感觉是----已成为“初识朋友”,交流甚密,从而适时销售产品,让其欣然接受。
7,价格问题是销售员将面临一次比较重大的销售挑战,因为价格始终是销售过程中买卖双方最为敏感及最为关键的因素。销售员也许将针对此同客户展开论价大战,原则上销售员是没有让价的余地的,不过,记住销售员同样拥有申请价格的权利,事实上销售员将根据同客户之间论价的情况判断客户的要求及期望价格(亦称心理价位),从而准确、时效地向上一级的销售经理提出建议,销售经理将根据情况分析,给予销售员底价来成交此客户,必要时销售经理将亲自同该客户论价,给予客户心理平衡,从而完成价格的谈判。因此销售员是守价及抬高客户心理价位的中间人。高明的销售员将根据客户心理价位和该产品估计底价进行价格协调,从而为销售经理最终论价作好良好铺垫。拉近客户心理价位同销售经理手中底价的距离,从而促成交易,并使客户得到论价的满足感,掌握良好的论价技巧是销售员成熟的标志,另外销售员必须切记-----在未谈及产品实质问题时论价是毫无意义的。
8,客户付款成交或付订金,是销售流程中关键之关键,也是判别销售是否进行买卖阶段,而非停留于介绍阶段的依据。好的说辞能使客户迅速交钱或下订,从而锁定准客户,增加销售成功百分率,差的说辞将使原本有意向的客户付诸东流,因此如何把握好的现场说辞尤为重要。
当客户对你所推荐的产品表示出一定的兴趣时但又不能马上提货的时候,销售员应把握最佳的时机予以逼订,销售员切勿产生惧怕心理,认为逼订会吓走客户或使其产生抵触情绪,事实上就逼订本身而言,并不会产生这种后果,关键在于你的说辞,标准说辞为:“请问是否愿意作保留”、“以免其他客户先订走”、“可以考虑几天以免现场再做推销”。当客户再三决意不予保留,销售员不应强求,亦切勿流露不悦神色,而应该自然地顺应其意。但提醒其从速考虑,否则将失去机会。
9,当客户对保留表示同意或欲下定时,销售员应立刻先同销控人员再行确认,标准说辞:“柜台,请问XX产品可不可以保留?”柜台应答:“恭喜你,可以保留。”再问:“请帮我再确认一次。”应答:“帮你再确认一次”,然后通报全体案场,“XX产品保留!”一方面使之感染周边洽谈客户,增加成交机率;再次体现销售的规范性,尊重客户,使成交造成事实。
10,确认成交完毕,销售员应立即起身至销控台处拿取销售订单回接待桌,同客户签订订单,签订定单过程中应引导客户看订单,并且迅速填写订单,避免在写签单过程中受客户干扰或说错话语,让客户产生犹豫,然后请客户确认签名并收取预付定(订)金。签单收款完毕后,应马上至销控处请销控核准,核准通过后再拿回订单,将其中一联交于客户为凭证保存,随后同客户进行寒喧(切记签章完毕勿匆忙送客)。
11,接待完毕,当客户欲离开案场时,销售员要起身相送,同时检查是否完成客户登记工作。送客时应有礼貌地指引路线,送至门外,并同客户约定下次会面时间及事项,希望客户再来并保持联系。若该客户已下定成交,应该再次予以感谢。送客完毕后,销售员应整理接待桌椅,使其恢复原状,并带好自己的销售用具返回销控工作区座位,填写来人表,进行客户登记后,等待下一轮客户接待......

以上说明不敢说是一个销售公司的标准化作业流程,仅供你参考,希望对你的工作有所帮助!

E. 举案例说明标准化和人民生活关系

支持标准化的观点是出于以下原因:成本的节省、发展全球商品并达成较佳的营销绩效。

1、产品标准化策略可使企业实行规模经济,大幅度降低产品研究、开发、生产、销售等各个环节的成本而提高利润。

2、在全球范围内销售标准化产品有利于树立产品在世界上的统一形象,强化企业的声誉,有助于消费者对企业产品的识别,从而使企业产品在全球享有较高的知名度。

标准化策略案例
3、产品标准化还可使企业对全球营销进行有效的控制。国际市场营销的地理范围较国内营销扩大了,如果产品种类较多,则每个产品所能获得的营销资源相对较少,难以进行有效的控制。产品标准化一方面降低了营销管理的难度,另一方面集中了营销资源,企业可以在数量较少的产品上投入相对的丰裕的资源,对营销活动的控制力更强。

4、随着科学发展、技术进步和社会经济实践的进展,标准化是一个不断演进的动态过程。动态标准化过程体现了科技创新的演进,标准化与知识产权结合有助于推动自主创新,标准化进一步与AIP“三验”结合带动开放创新。通过标准化以及相关技术政策的实施,可以整合和引导社会资源,激活科技要素,推动自主创新与开放创新,加速技术积累、科技进步、成果推广、创新扩散和产业升级。

总之,跨越国界的产品标准化可降低成本,诸如:研发、产品设计与包装之类的成本重复。此外,标准化亦可实现经济规模。而且,标准化可以在处理顾客与产品设计上达成一致性。产品风格的一致性——特色、设计、品牌名称、包装均应建立产品全球一致的共同印象,以协助整体销售量的增加。举例而言,熟悉某种品牌的顾客可能会在海外购买同样的品牌。产品因为各地旅游便利以及大众传播而在全球曝光,而这更需要由标准化达成一致性,因此标准化可能要求在一个国家中成功的产品在其他类似的国家与竞争条件下有良好的表现。最后,标准化作为面向创新2.0的科技创新体系的重要支撑,以及技术创新体系、知识社会环境下技术2.0的重要轴心,对推动科技创新,提升全球竞争力有着关键性作用。

F. 如何成功实施标准化经营

伴随着全球经济一体化,商品不再局限于一国或一个地区范围内,而是普及全球。对于企业来说,如果在不同地区目标市场实施不同的营销策略,不仅会带来管理协调的难度,而且会增加营销成本。而解决这个问题的有效办法之一就是实行标准化营销。
所谓标准化营销,即对企业营销的流程,从前期策划到产品销售最后到产品的售后服务等这一系列的活动,进行标准化,以使企业营销模式达到最优化。这种营销模式可操作性强,且更为快速、有效。通过标准化的营销程序与标准化的营销管理,建立标准化营销体系,对营销各方面进行深入细致研究的基础上,并借鉴优秀企业和优秀营销人员的“经验”与“教训”,使营销标准化。它的最大优点就是避免营销人员反复“交学费”,避免由于营销人员个人经验、能力、悟性等不足而可能给企业造成损失。
一、要有统一的品牌形象
企业要建立标准化营销体系,要在战略高度上对其进行支持。标准化营销首先要有一个全球统一的品牌标识。这种品牌标识,不局限于产品名称,企业可自主采取适宜的措施,但是一定要是消费者能够辨识出的。消费者对不同的公司和晶牌形象有不同的反应。统一的品牌形象,让消费者对公司或其产品产生感知。如宝洁洗发水的不同子系列,如海飞丝、飘柔等,尽管名称不同,但因为在其产品包装上,都标有宝洁公司的标识,所以消费者在其已有产品的认同度上,自然而然的认可其产品。而像麦当劳全球连锁店所用的金色拱门特有标识,每种产品包装上都有其特有标识。就是这种统一的品牌标识,使细节上的差异标准化,可进一步的强化消费者对产品的可信度。
而这种品牌的标识效用,从品牌的无形价值中就可窥见。全球营销的各种公共宣传活动大多以品牌为主要的传递信息,无论是促销预算还是促销效果的评价均是依据品牌来进行划分和区别的。品牌的隐性价值是巨大的,所包含的不仅在于产品品质以及品牌的知名度,品牌实质上是一个综合的系统,品牌的价值是以系统的方式体现。它代表了一种信赖、生活的相关性及感受。成功的品牌,尤其是国际名牌,它代表了巨大的、持久的竞争优势,全球营销在向各国输出资本和技术的同时,最突出的特征就是实行品牌输出,也就是以品牌为核心来制定营销策略,开拓全球市场。典型意义的就是耐克运动鞋。
统一的品牌形象,通过这种特别的标识,给营销造势,形成先入为主的效应,强化消费者对企业产品的信任度。而从企业营销活动来说,这种统一的品牌标识,可以大大减少营销的费用,这是显而易见的。标准化营销模式,是建立在以往成功模式的基础上发展而来的,它是将营销中共同的特性进行标准化,使营销规范化的操作,这种模式必然要以品牌标识为依托。此外,标准化营销的推广,又必然强化这种标识的隐性效用,两者是互动的。关键是企业首先要在战略的高度上有这种品牌标识的意识,为企业发展打好基础。
二、营销流程的标准化
营销活动在企业中地位已显得越来越重要,大量同质化的产品充斥市场,意味着企业要在营销方面下大功夫。营销活动虽千差万别,但总是可以发现共性并加以标准化。一名普通的一线业务代表,只要按照标准化的流程去执行市场管理的每个活动,并及时汲取同行经验,就能最大程度地避免失误,取得公司和个人业绩的飞速提升。
在营销人员的思维意识里,策划与标准化总是矛盾的,是互不相容的。他们认为策划强调的创新,是不能标准化的。实际上,这里所说的营销策划过程的标准化,是为了营销策划工作的规范化、程序化,确保营销策划工作的质量。任何一个营销策划,必然首先要了解服务的对象,收集信息,再来分析市场机会,进行市场定位,进而对产品价格、促销方案做出决策。在这一活动过程中,怎样才能达到最优化,必然要事先进行规范、程序化。标准化不会抑制创新,在某种程度上,它还使创新得到更好的实施。
产品销售过程的标准化,许多企业正面临销售渠道的日益膨胀延伸,分支机构日益增多,直供和传统渠道日益分离。在这种不确定的环境下,靠关系、靠价格、靠精英的营销模式远远不能适应大规模分销时代的需要,企业在销售业绩和市场推动方面取得竞争优势的关键在于:怎么把公司的成百上千的一线业务代表凝聚成合力,按照统一、高效的标准,忠实地去执行市场与销售管理的每个操作。
原有的服务体系已经远远不能达到对渠道的有效控制,不能挖掘潜在客户,而又不能增加现有客户的满意度。其不能提供高质量、统一的服务,给营销造成了混乱。特别是在促销活动中,从分公司经理、办事处主任、业务代表再到经销商,指责、权限混乱,更谈不上取得营销的高绩效。新品上市、广告、促销等等市场活动,从策划、执行到回顾,各级销售人员包括经销商,各自的职责是什么?遵循什么样的流程?在这些流程中,可以总结出来哪些经验,在各个分支机构之间怎样共享?对此,都可以用标准化来解决。标准化营销可使营销活动有条不紊的顺利开展。
售后服务活动的标准化,服务活动是很难把握的,但并不是不能标准化,相反售后服务的标准化,可在消费者心中树立企业的良好形象。在购买产品后,他们知道自己能享受什么样的服务,这是很重要的。海尔发展成为国际的知名品牌,它的成功,很大程度上依赖的就是它的售后服务,使它在家电产业拥有巨大的市场份额。它服务的每一流程都进行标准化,通过“一证件,二公开,三到位,四不准,五到位”的全程标准服务,使其售后服务达到了理想的效果。而支持的正是标准化,离不开营销标准化这一平台。因此,带来效益的同时,也成为企业竞争力的来源。
营销活动只有组成系统,才具有持续的竞争优势。标准化营销就是使营销活动形成系统,使企业的营销活动有章可循,在这种健全的体系下,可以克服营销活动中许多难题,使营销操作性更强,更容易控制。在缩减费用的情况下,营销能力变得更强。在可口可乐、宝洁、联合利华等国际知名跨国企业那里,我们总是可以看到类似“小店拜访七步法”、“货车销售每日工作报表”等等深刻体现标准化思想的销售工具。这些标准化工具加上有体系的培训、良好的销售组织架构和业绩考核,构成了这些著名分销企业的营销平台。一旦离开了这个平台,再优秀的业务主管也无法施展身手、贯彻自己的营销策略。通过这一标准化思想,利用IT系统,对这一流程进行固化、沉淀,使营销活动有条不紊的进行,大大降低了成本。
三、标准化营销与本土化相结合
标准化营销当地化与当地化营销存在巨大差异,当地化营销者认为全球标准化须以各国消费者具有同质需求为前提,而现实的各国市场虽然具有逐步趋同的倾向,但毕竟文化背景不同,顾客的需求存在一定的异质性。加上国际营销还要解决各国的政治、法律、经济等问题,因此标准化营销当地化更符合客观实际。针对具体情况,结合全球标准化和适当当地化的优势可能更为明智,在开发世界性产品的同时兼顾目标市场的差异化。用福特公司的描述就是“全球性思考,地区性行动”。
从上可知,实施标准化营销,可给企业带来持久的竞争优势。首先,它可以大大节省企业营销成本;其次,它可以统一全球形象,获得世界认同的品牌名称或公司标志,提高广告的效率与效果,扩大企业及其产品在全球市场的影响力和知名度;第三,它便于营销管理与控制,有利于公司的全球营销战略和各项具体政策的执行。许多大型跨国公司如微软、IBM等就是标准化营销的忠实支持者。

G. 试分析产品标准化营销的优点及其适用条件

产品标准化对与制造来说优点很多,但是对于销售却未必是优点,现在个性化的需求逐步成为主流,标准化的结果就是扼杀个性需求,因此标准化的产品需要增加可选的个性配置才是符合市场需求的营销。

H. 广告营销为什么要从标准化转入本土化

营销的本质是解决用户需求。

就好比说,健身房所谓健身基本属于伪需求,到健身房的人更多是接触异性,so,健身房的的宣传海报多与“性”有关,反正我是不信有谁宣传器材有多好、教练是多专业的。

那么ok,回到问题本身(以下是长文,请耐心观看,如有问题请指出)

在国际广告中,所要解决的一个基本矛盾和核心问题就是如何兼顾国际一体化市场和跨文化沟通与交流,简单地说,就是全球化与本土化的矛盾

解决这一矛盾的基本原则是:立足全球化战略进行国际广告全面策划的同时,要将那些能造成品牌差异的最有效活动本土化。在具体实施时要按照本土化的要求针对当地市场进行局部修正和调整,但在多重市场间要尽可能保持一致性,公司要尽可能形成整合营销系统对有关活动进行统一管理和协作,以便在广告推广中寻求某种潜在的全球性规模经济效应。

广告文化与其他文化传播有一个共性,民族风格越鲜明,本民族人民越喜闻乐见,越容易获 得大众的认同。正因为如此,在广告传播中采用民族题材,弘扬民族文化价值观的广告作品十分多见。

可口可乐这家全球最大的饮料公司,就非常精于此道。它在中国的新年促销广告,代言人不是明星,而是一对穿着红肚兜的小泥人,对中国人来说,这种蕴涵中国传统文化的泥娃娃太有亲和力了。

我始终记得一句话“广告也是文化的一种”,无疑问的,全球化营销需要标准化,但制造更适合的本土化营销策略会大大提升营销的效果。

I. 国际营销产品策略是选择标准化还是差异化的理由

标准化还是差异化——国际营销中一个两难的选择

国际营销与国内营销之间最主要的区别在于营销环境的差别,这种营销环境的差别又主要地表现在各国文化背景(环境)的差异性上,而文化的差异会导致不同的需求和消费模式。在开拓国际市场时,企业就面临着一个基本问题:是采用标准化的营销策略还是采用差异化的营销策略? 所谓标准化的国际营销策略,也就是把在本国国内销售的产品及其营销方法不加改变地直接带到国际市场,用同样的方式出售相同的产品,标准化是将世界看作一个大市场的哲学。哈佛大学著名教授T·李维特对标准化的营销策略极为推崇,他认为,企业应把整个世界看成一个大市场,不必理会各国家和地区之间的差别,企业的任务就是提供先进的、性能良好、可靠而又廉价的全球性标准化产品。这种策略的最大好处在于获得规模经济,研制开发和大批量生产标准化的产品会给企业带来产品开发与研究的规模经济和制造过程的规模经济,而企业在各国市场采用同样的营销计划销售相同的产品又会导致各国市场营销和服务要求相同,进而获得营销过程的规模经济;全球消费者的需求与喜好日趋一致也是企业实行标准化策略的原因之一。而赞成企业营销策略差别化的人们认为,由于各国社会文化环境的不同,收入水平、产品的使用条件以及政府的规定等的不同,企业应根据不同的市场环境对产品及营销方法进行修改,以不同的营销方法出售差异化的产品,以适应当地文化环境,更好地满足当地市场的需求,从而提高产品的市场占有率。

J. 产品标准化之后,房地产业的营销如何实现标准化

看看其中的概念和观点如何能够帮助你解决贵公司在营销方面所面临的问题。 作为一家大型房地产公司,我们在市场营销方面所面临的最为关键的问题: 1/在未来住宅产业化,产品标准化之后,房地产的市场营销如何实现标准化? 从教材中没有找到相关的内容可以供参考,以下是个人思考: 房地产有三个要素:土地/产品和客户,只有三者完全匹配才是一个成功地项目。 不同于日用消费品或工业产品,每个房地产项目都有土地的唯一性,每一套房子也有唯一性,各地客户千差万别,即使同一客户的每次购房的需求也不同,从严格意义上说房地产是无法实现标准化。 未来通过工厂化实现了产品标准化,但是土地和客户无法标准化(即使我们有一个相对清晰的土地和客户的分类体系)。聚焦在土地/产品/客户三个方面的房地产营销也很难实现标准化。 我个人把房地产的市场营销分为三个阶段:市场定位/营销推广/销售管理。 有了土地分类标准以及产品标准化之后,在市场定位阶段可以实现相对的标准化,或者说有了一个评价标准; 营销推广有很多渠道,在客户知晓/好感/了解/登门/购买/推荐或再购等6个环节分别起到不同的作用,并且各种推广相互作用,而目前我们能够定量的评价标准只有购买,我们如何评价各类推广的作用?如何量化计算投入产出比?在某种层面的广告标准化之外,我们还应该标准化哪些营销推广环节? 销售管理环节。房地产销售管理有个重要的特点是我们可以销售控制,人为调整销售节奏等,这也是房地产非常独特的。在这个环节是否需要标准化?以及如何实现标准化?我想决不会只简单是销售资料标准化。 学习汽车行业,我们可以在客户和产品两个要素实现标准化,但是缺少最重要的土地;酒店业包括土地/客户/产品三个要素,酒店的标准化和我们的房地产标准化有点类似,但是在营销推广和销售管理环节又有本质区别。地产营销标准化的标竿行业是什么?房地产的营销标准化怎么做?还是说这就是一个伪命题?

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