❶ 企业舆情应对预案怎么做
1.做好抄网络舆情的收集
网络舆情可分为正面舆情以及负面舆情，在这里，收集的主要还是负面舆情，而对于正面舆情只需稍作引导即可。
2.建立网络舆情应对机制/流程
3.网络舆情应对方法/技巧
建立舆情预警机制，通过有效的舆情预警机制可以帮助企业在舆情处置过程中有计划、有目的性地对网络舆情进行干预。如采用大数据网络舆情监测系统-新浪舆情通监测系统，可自动监测并识别舆情，提前预让企业快速了解网络上谈论自身的各种声音，以便于从容应对。利用新媒体，充分发挥媒介优势。如利用微博、微信等新兴媒介，发挥其强大的舆论宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。
❷ 网络舆情应急预案怎么做
从预警和应对来角度感知这源些事件的发生与发展脉络，可以最大限度将负面影响降低或消除，对于争取时间、争取空间、争取主动引导舆情具有重要意义。
要警惕“技术万能”的自我安慰，着重从制度建设上解决现实问题，通过理顺舆情预警机制，敏锐捕捉一些带有倾向性或群体性的问题，做到心中有数。
前置舆情预防关口，形成应对预案，针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案。
在预判舆情信息变化的基本特征基础上，分析其态势，预测其走向，及时预警并提出引导处置舆情的对策建议，更好地落实各项工作。新浪舆情通提供一站式舆情监测服务，为客户节约时间和人力。