信息产品各阶段的营销策略

⑴ 论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容

网络营销或传统营销所针对的目的一致，没有本质上的区别， 体现品牌个性，结合产品的特性指定消费群体开展销售策略应该就是销售策略的主要内容

⑵ 数字营销的特点

（1）更低廉的成本：在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自主地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。
（2）更快更广的传播速度：当下几乎人人有手机，人人能上网，人人玩微信、玩微博、玩头条、玩短视频、玩钉钉、玩热门APP，那么借助社交媒体平台借助网络平台进行数字营销所面向的受众是非常广泛的。撰写编辑几篇图文或者根据热点编辑一条微博、随手拍个短视频，点击发送后几分钟之内就可以传送到粉丝的手机上，再经由朋友圈转发将会有更多的阅读量和关注度。
（3）更精准的营销方式：不同的企业不同的品牌有着自己独特的目标客户群体，通过建立公众号可以将自己品牌的潜在客户集中起来，实现每一次的数字营销都能精准地面向这些有可能购买自己产品的客户。同时通过分析营销数据还能进一步了解潜在客户的关注点和兴趣爱好，做到更精准的营销。
（4）更个性化的营销服务：众所周知，现代社会是一个人人追求个性化的社会，无论是一言一行还是广告宣传，有个性才能有人记住，有人记住了才能带来营销效果。而以往的推广营销模式虽然也可以达到推广的目的，但是与个性化却极少沾边，数字化营销则不同。它能够按照客户的需要提供个性化的产品，也可以跟踪客户销售习惯和爱好，推荐相关产品，是一种人性化的营销模式。
（5）更高的营销转化率：数字化营销成功案例的一个共性就是具有高营销转化率，也就是将营销受众变成真实消费者的转化率。这样的营销效果其实是得益于上面两个营销效果，广泛的传播范围加上为潜在客户定制的数字化营销活动必然能够得到较高的营销转化率。正是因为数字化营销能够实现用最小化的投资达到最大化的营销效果，才有了现下这个巨大的数字化营销市场。因为数字化营销需要专业的理论技术支持以及丰富的媒体资源，因此寻找专门的营销机构进行合作成为各大中小企业比较好的选择。
（6）更优的集成方式：数字化营销实现了前台与后台的紧密结合，不仅能快速响应客户的需求，同时还能实现商品信息、收付款、售后服务一体化服务，因而是一种比较全面的营销渠道。此外，企业可以通过互联网进行统一的规划和协调实施，能够避免因为宣传的不一致性带来的客户质疑。
（7）更丰富的产品信息：数字化营销通过互联网可以提供非常详尽的产品规格、技术指导、保修信息以及使用方法等，同时还能对常见问题提供解决方法，用户也可以通过网络获得相关信息，方便省事且更快捷，能极大的提高客户对企业的好感度。
（8）更灵活的市场：营销产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整，网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴，正可发挥行销人员的创新。数字营销还具备多媒体、跨时空、交互式、拟人化、超前性、高效性、经济性等特点。由于利用了数字产品的各种属性，数字营销在改造传统营销手段的基础上，增加了许多新的特质。
（9）更好的品牌发展：可以衡量数字营销与传统营销统计数据，但与在线广告与传统广告相比，这些统计数据没有考虑的一件事是在线广告产生的品牌形象。这主要是因为传统营销广告的空间和频率有限，数字营销显然赢得了这一类别。
（10）提高参与度：数字化营销通过深度学习技术，时时收集、分析用户行为数据，依据用户行为数据分析用户的兴趣爱好、消费习惯等，有针对性的推荐商品及提升社交属性。最近两年比较火的短视频、直播等方式，用户参与度就比较高。
（11）更精准的战略决策：依靠数据分析出来的结果智能决策已经成为一种必然，很多大型互联网企业已经实施好几年了，且取得了非常惊人的成绩。作为初创企业或中小企业，我们要时时依据相关数据的变化快速调整战略部署及应对的市场策略，保持好与市场实时同步变化节奏。我在《新营销思维》中说过：在营销演变过程中，能够立于不败之地的，不是那些能力最强的组织，也不是那些最聪明的组织，而是那些最能适应商业变化的组织。

⑶ 市场信息分析与产品营销策略

《你需要我，因为我更好》叶老师认为，在品牌营销传播上，我们需要的是长板理论内！长板理论是短板容理论的延伸，木桶里面，最短的一块木板决 定了木桶能装多少水，所以想装更多的水，就要先补短！叶老师觉得，在从某些角度上说，这句话 没错，但在营销传播上，我们需要的是长板理论。那如何装呢？叶老师的策略不宜就是以彼之长， 攻敌之弱；集中优势兵力，消灭敌人。把你的优点放大放大再放大，直到光辉耀眼晃瞎了对手为止 。从长板木桶理论来讲，为了装多点多的水！

⑷ 信息产业的特点是什么

一、电子投资类产品成为拉动全行业经济增长的主要力量。二、元器件产品生回产、销售增幅答略有下降。三、电子消费类产品生产平稳趋缓。四、积极调整产品结构，提高产品竞争能力。五、电子三资企业生产、效益继续快速增长，对全行业经济运行作用进一步增强。六、优势企业迅速发展，大公司战略成绩显著。七、集成电路和软件产业迅速发展，已成为电子信息产业新的经济增长点。八、企业深化改革，探索国有经济进退渠道。九、电子信息产业发展继续向沿海地区集中

⑸ 要一个好的营销策略

Zara和H&M的营销策略对比

[摘 要]西班牙的ZARA和瑞典的H&M，目前为国际上两大成功的服装零售品牌，两家公司的成功得益于其独特营销策略的运用。本文旨在总结归纳两家公司营销策略上的异同点。为中国零售企业提取一些可借鉴的经验。[关健词]ZARA、H&M、营销策略

(一)引言

西班牙知名服装品牌ZARA属于在西班牙排名第一、垒球排名第三的服装零售商Inditex公司旗下的品牌，该公司在全球拥有近2000多家分店，其中ZARA是Inditex公司9个品牌中最著名的旗舰品牌，被认为是欧洲最具研究价值的品牌。ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增长。尽管ZARA连锁店只占Inditex公司所有分店数的二分之一，但其销售额却占到了公司总销售额的75％左右。
瑞典H&M公司，全称Hennes&Mamitz，是由其创始人ErlingPersson在1947年创立于瑞典的服装零售连锁企业。目前公司在欧洲和北美的29个国家和地区拥有其零售店，每年销售货品超过5，5亿件，已成为欧洲最大的服装零售连锁企业之一。
这两大服装零售业的巨头，能在欧洲及国际市场上取得成功，归功于他们独特的营销策略。本文旨在比较这两家公司营销策略的异同。为中国服装零售业提取一些可借鉴的经验。

(二) ZARA与H＆M的营销策略比较

1)产品策略
ZARA和H&M采用的都是“少量、多款”的产品策略，两者都打破了传统服装业界季节的限定，在同一季节内也会不断推出新颖款式供消费者选择。
ZARA的“少量、多款”产品策略的实现，依靠的是公司对时尚信息和消费者反馈信息的快速采集与共享，而这主要缘于以下两个系统的构建。
*庞大的设计团队的构建：ZARA拥有一个两百多人组成的，非常强大的新产品开发团队，该团队包括三类人员：设计师、市场专家和生产经理。其中约有一百多人为设计师，平均年龄不到30周岁。年轻的新产品开发团队对时尚有着敏感准确的理解，他们从米兰、巴黎时装秀取得灵感，识别流行的时尚趋势，设计与这些趋势相匹配的各种款式。ZARA只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的模仿。从流行趋势的识别到将迎合流行趋势的新款时装摆到店内。ZARA只需两周的时间，而传统生产方式下这个周期要长达到4-12个月。
*信息共享体系的构建：ZARA的每个门店，都安装着彼此独立的信息系统。每天晚上，位于西班牙西北部拉科鲁尼的ZARA总部，会和每个门店交换大量原始数据，数据细致到每款产品卖了几单、尺码、颜色、数量、卖出时间、支付方式、折扣信息、价格调整等。之后，各部门会根据需要分解数据，以对各地市场做出判断。而这些所获取的信息又会及时反馈到ZARA的设计总部。设计师们根据各地的流行情报信息来进行设计流行趋势的识别。而每个门店经理手上的PDA为其沟通的有效工具，可以通过PDA向西班牙总部发出订单，能在PDA上获取总部给他们的建议订货量，还可以利用PDA与总部产品经理进行直接沟通。
H＆M为实现其“少量、多款”的产品策略同样也在以下方面做出了努力。
*消费者需求信息获取体系的建立：为了更准确地满足消费者真实需求，公司创造产品采取了一种“推一拉”的方式，即除了把公司认为消费者想要的产品“推”给消费者外，更要用消费者想要的商品来“拉”住消费者。公司设计团队不定期地在东京、巴黎、纽约及其他主要的对尚之都旅行，从T台时尚到街边流行到处捕捉时尚灵感、设计出具有吸引力的产品。
*信息共享体系的建立：H&M总部和22个生产办事处的所有部门间的沟通基于一个名为ICT(Information and Communicat ion Tech-nologies)平台，在H&M的总部。设计与采购部门协同工作，每个设计理念都有一支设计师、采购员、助理、打版师、财务总监及部门经理组成的团队，这样可以在设计初期便着手在价格、市场反馈和流行时尚之间取得平衡，而这些人员的日常信息沟通借助的就是ICT平台。ICT为H&M建立了一个环型的信息反馈机制，销售、库存、采购计划和生产能力的信息变得完全透明，使多品种，更新频率较高的产品的管理成为可能。
2)价格策略
两家公司的在价格上都采取低价策略。ZARA的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年青人，主要为25-35岁的顾客层，H&M也将目标消费群定为15-30岁的年青人，这一类的购买群体具备对时尚的高度敏感度并具备一定消费能力，但并不具备经常消费高档奢侈品牌的能力，两家公司频繁更新的时尚低价产品正好可以满足这类人群的需求。但是，因两家公司采取了不同的供应链策略，所以虽同为低价，却仍然存在着明显的差异。
ZARA为确保其“少量、多款、平价”的商品以“极速”方式送达客户手中，将大部分生产放在欧洲。在西班牙，ZARA拥有22家工厂，其50％的产品通过自己的工厂生产，50％的产品由400家供应商完成。这些供应商有70％位于欧洲，其他则分布在亚洲。这样的地理位置是为了保持其供应链的响应速度，但却在一定程度上提高了其物流成本。为确保商品传递的迅速，ZARA还坚持以空运方式进行商品的运输，也使其成本进一步提升。
与ZARA不同。H&M在供应链的构建上更看重成本的因素，公司产品的制造环节被完全外包给分布在亚、欧、非洲及南美的约700家制造商(大部分在盂加拉、中国、土耳其)。公司根据其销售产品的差异，采用了双供应链策略：①管控欧洲生产的快速反应供应链，大约一半的前沿时尚产品在接近欧洲市场的欧洲国家(主要是土耳其)制造，此类商品需要较短的交货周期(最短3-4周)，以便及时根据销售反馈做出调整；②管控亚洲生产的高教供应链，另一半的基本款产品时尚风险较小，交货周期可以相对延长(最长6个月)，为保证低价和质量则安排在低成本的亚洲国家(主要是中国、孟加拉等国)制造。
通过以上供应链的调整和安排，使H&M在价格上可以采取比ZARA更低一层的策略。据统计，H&M的时装价位比ZARA约低出30％～50％。
在价格折扣方面，两家公司也都采用少折扣策略。因两家公司的产品都是“少量、多款”，消费者如不在第一时间购买，就存在着再也买不到的风险，所以往往无法等到季末或岁末打折就会迅速购买。正是利用了消费者的这种心理。两家公司的货物上柜后几乎都能在短时间内销售一空，只会剩下少量不受欢迎的产品留在季末或岁末打折。在这方面ZARA的成绩尤为突出，ZARA的打折商品数量平均约占它所有产品总数量的18％左右，约只有竞争者的一半水平。以H＆M经营状况最好的2001年为例ZARA平均打折商品占7％，H&M则为13％。
3)销售渠道策略
为将商品以迅速、平价的方式送达消费者手中。两家公司又都不约而同地采用“直营”策略。ZARA和H&M作为服装品牌的同时，也是零售连锁店的品牌，他们在世界各地拥有大量的连锁店铺，而为达到商品传递迅速、价格低廉的经营目标，两家公司的连锁店铺基本由总部进行直营，货物由总部集中进行调配。
尽管如此，H&M并未放弃在销售渠道的拓展上的创新，到目前为止其销售渠道虽仍以直营店为主，但其目录销售、在线销售的业绩却在持续增长。1980年，H&M收购了RoweHs公司，开始在瑞典、芬兰、挪威和丹麦进行目录销售；1998年，H&M在瑞典开设了网上商店，随后在芬兰、挪威、丹麦都开通了在线销售。在取得初步成功的基础上，2006年秋天，荷兰成为其在北欧地区以外首个开设在线销售的国家。2007年秋季，德国和奥地利预计也将启动在线销售。
与H&M的创新不同，ZARA始终坚持其“直营”策略，并表示在短期内不会改变。因为他们坚持认为让顾客进人店铺，直接接触商品，体验商品才是最好的经营方式。
两家公司也都致力于在各国铺设直营店铺。ZARA是于1975年，由一位普通的铁路工人的儿子——阿曼奇奥·奥特加·乔开创的一家小店铺。发展至今，ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增长。ZARA零售终端网络现已覆盖到五大洲，ZARA位于欧洲的零售店所占比例最高，并以德国、法国、英国等欧洲国家的中产阶级为其消费主体，在H&M店铺较多的北欧地区。店铺数量相对较少，例如其在挪威只有首都奥斯路1家店铺，芬兰也就只有包括首都赫尔辛基在内的两个城市的3家店铺，而H&M在挪威的46城市、芬兰的26个城市都有店铺分布。
H＆M于1947年在瑞典创立。1964年开始开拓国际市场，如今已在全球28个国家和地区拥有分店。1964及1967年H&M首先进入邻国挪威和丹麦，这两个国家与瑞典在有相似的文化、经济水平、价值观念、气候条件，这些相似性对于没有什么国际化经验，刚开始跨国经营的H&M公司来说有助于减少经营风险。此后公司基本也采用由近及远的接触扩散方式，先在接近原有市场的国家开展经营活动，当经营活动达到一定规模再建立生产与服务机构。H&M在全球的店铺覆盖国家没有ZARA广泛。几乎没有涉足ZARA积极开拓的南美市场，也正体现出H&M的这种谨慎经营，稳步扩张态度。虽然H＆M当前的主营区域仍然是欧洲，但2007年3月在香港首家店铺的开张、4月上海两家店铺的开张、以及其中文网站()的建立都表明了其在亚洲，尤其是中国市场蓄势待发的姿态。 4)促销策略
与以上营销策略中，两家公司具有的部分相似点不同，在促销方面，两家公司采取了截然不同的策略。
ZARA几乎不作广告宣传，它的广告成本仅占其销售额的0-0.3％，而行业平均水平则是3.5％，广告费用的节省几乎成为它另一方面的利润来源。
ZARA的品牌宣传主要靠以下两个方面来实现：一是其产品结构自身的特点。以时尚、现代且丰富的款式结构配合合适的价格吸引消费者。并以快捷的更新速度抓住消费者的购买心理——“一旦看中而不购买，很快就会没有货”；二是依靠其优越的地理位置，和时装摆放与展示方式：①地理位置选择方面：ZARA一般都将店铺开在高档商业区和繁华的交通枢纽。尽管在这些地方开店的成本费用很高。但ZARA总是在店里留出宽敞的空间，为顾客营造一种宽松愉快的购物环境，2000年ZARA店的平均面积为910平方米，到2003年底，ZARA在垒球连锁店的总面积达68.6万平方米，平均每个分店的面积为1096平方米。②橱窗展示方面：ZARA聘请多名时装设计师从米兰、巴黎时装秀取得设计灵感，利用高档品牌提前发布时尚信息的传统(如3月发布秋冬季时装、9月发布春夏季时装。发布时间和真正的销售季节中间通常有6个月的时间差)，使得时尚杂志还在预告当季潮流时，ZARA橱窗已在展示这些内容。③店内布置方面：ZARA店里表服一般不是按货品种类堆放，而是上表、裤子、皮包、配饰搭配放在一起。让顾客很容易一动心买走一整套东西。优越的地理位置、颇具特色的橱窗设计和独具一格的店内展示都使得ZARA不用打广告也具有非凡吸引力。
H&M的品牌促销与ZAlLA走的是完全不同的路线。将廉价大众品牌与时装大师联系起来的方式可以说是他们在时装界的首创。2004年和2005年H&M聘请了被称为“时装界恺撒大帝”的名设计师卡尔·拉格菲尔德(Karl Lagerfeld)和前披头士乐队成员Paul MeCartney之女，著名设计师斯泰拉·麦卡特尼(SteUa MeCartney)为品牌设计服装。当2004年11月，与卡尔·拉格菲尔德(KarI L,Lagerfeld)的合作开始时，当月就创下了营业额飙升24％的佳绩。2006年推出了荷兰服装设计师维克多(VIKTOR)和罗尔夫(ROLF)设计的新款服装系列，在斯德哥尔摩以及欧洲大城市引起了疯狂抢购热潮。2007年更是推出了M byMadonna系列，利用国际巨星麦当娜的设计系列配合中国香港与上海的新店铺开幕。

(三)小结

营销策略并无定式，并非将成功经验照搬过来，中国的企业就一定能获得成功，但ZARA、H&M的运营方式值得我们的企业去思考，通过对两家营销策略的比较分析，不难看出，是否拥有“快而准”的市场应对方法，将成为衡量服饰品牌核心竞争能力的标尺。准确地了解各分店销售情况和库存状况，做到准确配货，准确地进行销售预测与分析，企业领导及时准确地做出营销决策是这两家公司成功的关键。而在“快而准”的背后则离不开适时有效的信息化管理系统和高效物流系统的支持。中国服装企业在提高产品质量、档次的基础上，需尽快提高企业快速反应的能力，适时地完成市场预测、市场营销和管理方式的革命。改变原先落后的管理思维和业务处理模式，从而真正规范企业流程，实现利润的增长。

⑹ APP营销的营销策略

App营销的功能策略分为“全功能包含品牌”、“单一功能展现品牌”两类。
所谓专“全功能包含属品牌”指的是，一款App里包含除推广品牌以外还带有多种功能。如“全家FamilyMart”推出的App，实现了“产品信息”、“门店信息”、“卡路里测算”、“选餐机”等多个功能；而“单一功能展现品牌”，顾名思义，一款App实现一个功能，或是推广品牌文化，或是发布品牌产品信息，或是一款小游戏，清晰明确。
App营销的体系策略则分为“产品型”、“品牌型”、“综合型”。
其次，需要考虑如何让受众接受这款App。由于消费者和用户对品牌App的理解已经从好奇上升到熟悉，并且成为用户了解和接触品牌的必须途径，因此，分析消费者和用户的行为，挖掘他们内在的需求和兴趣点，是App创意与品牌结合的重点之一。

⑺ 信息市场的营销策略

产品是市场营销中最基本的因索，没有产品进入市场流通，就无所谓的市场营销，在产品方面我们要注意做到以下两点：
1．研究用户需求和心理以提供适应市场需要的产品
在我国信息市场中存在着这样的现象：一方面许多用户找不到所需的产品，另一方面许多信息产品又闲置不用，这就形成了产品使用与用户之间的矛盾。要解决这一矛盾就要求我们彻底了解用户的信息需求，通过详细的市场调查并及时调整自己的生产经营方向，调整信息产品的结构，针对不同的信息用户提供适销对路的产品。
2．重视提高产品质量和提供有特色的产品
由于人们需求的多元化而要求不断地开发新产品和更新商品，从而导致信息商品与信息需求产生了错位。一些信息经营主体不顾自身条件，片面追求信息产品的种类，对产品只注重数量不在乎质量，耗费大量的人力物力，而提供的产品明显缺乏市场竞争力。因此，我们要更新观念，注重用户急需的、时效性强的信息商品的开发，多提供有特色的信息产品来满足信息用户的需要。
3.注重产品创新和品牌战略
在市场经济条件下，信息经营主体的生存和发展取决于本身科技进步的快慢，而新产品又是科技进步的集中表现。因此，研究和探讨产品创新战略是每一个经营主体在市场竞争中取胜的法宝。美国著名的《商业周刊》分析苹果电脑公司时指出：苹果电脑公司的生存之道是创新求生存。“苹果设计奖”竞赛，每年在全球举行一次，它在IT行业中为顾客提供造型更新颖、更具特色的产品，让顾客愿意多花一些钱购买，它的创新战略吸引了国内外越来越多媒体的目光。在竞争日益激烈的买方市场条件下，品牌越来越成为一个企业的无形资产，是企业迈向成功的护身符。注重品牌和形象可以使企业极具亲和力，促进产品销售，可以保护所有者的权益，它是经营主体重要的无形资产，有利于该主体进行营销活动。 由于服务战略具有多样性和不易模仿性等特点，因此，它具有相当广阔的驰骋天地，尤其是对买方市场和饱和市场来说，服务能力越强，市场差别化就越容易实现，也越容易保持牢固的用户关系。同时，服务战略是长期的、根本性的战略。然而国内许多的信息市场主体，没有及时调整好心态，没有意识到用户是信息机构生存的第一要索，没有意识到服务能给其带来巨大的价值，在信息市场活动中，管理者没有建立用户需求的传感系统、效应系统和反馈系统模式。实施服务战略要做到以下几点：
第一，树立积极的服务思想观念，把对信息用户服务、社会服务作为核心问题来抓。
第二，树立服务质量战略观念。信息经营者必须充分了解目标客户的需求，并制定出有自己特色的服务战略来满足顾客需求。
第三，建立专门的用户调研机构，保持对用户需求高度敏锐的感觉能力；建立一套行为转换保障机制，保证用户需求转化为管理决策和具体行为。
第四，在服务基础设施建设方面，一方面建立“以用户为中心”的信息管理系统，另一方面配置相对完善的有形设施，延伸服务的内容。
第五，建立有效的监督制度，做好服务人员的内部管理。提高服务质量，把服务质量作为一个主要着眼点来抓，把服务质量作为一个系统工程来抓，只有这样才能在信息市场中游刃有余，赢得更多用户最大限度的满意。 在信息市场中，价格是信息商品的内容和服务质量的货币表现。信息商品的价格是否合理，直接影响到信息机构和信息用户的经济效益以及两者之间的关系，并对信息市场的供求结构产生重大影响。因此，在信息市场中采取不同的价格策略是十分必要的。
1.不稳定性价格策略
由于信息需求及环境的变化，造成信息系统服务相对不稳定，使信息机构的管理和经营效果都受到波动和影响，出现供不应求或供过于求现象。为解决这些问题，应采取不稳定性价格策略，进行灵活收费。信息产业收费不是一成不变的，根据功能的不同服务方式也有所差别。一是在特殊时间服务价格低于正常服务，比如电信服务：拨打固定电话0．2：/min，后来电信部门推出夜间优惠服务，在晚9：00—早7：00时间段可便宜0.05min。二是对信息产品受益面大，支付能力强的信息用户收费较高，比如无线寻呼服务：20世纪90年代中晚期在我国一些大城市开展寻呼E—mall服务，在全球范围内实现双向寻呼。上海国脉同美国通用无线联合开通了此业务，并通过与上海证交所合作，给广大股民带来极大的惊喜，当然开展此业务价格不菲。
2.使用效果价格策略
目前，一些大型综合性图书馆和高校图书馆都开展了信息参考服务，根据工作人员的服务水平、信息的知识含量、信息处理及服务的工作量、输出信息的质量和使用效果提供有偿服务，收取一定的咨询费。
3.免费价格策略
在一些信息服务过程中，为了达到某些特定的目的，或为了吸引更多的顾客参与，使用无偿服务方式。比如学校图书馆目前有清华同方数据库、CNKI数据库、金报兴图数字图书馆、超星数字图书馆、中国数字图书馆等信息资源，学生可以免费查阅，必要时工作人员还要提供咨询和帮助。 竞争是市场经济的基本特征之一，也是企业发展的推动力，企业的营销处于不断的竞争过程之中。有竞争才有市场，有了竞争，企业才能更好地生存和发展。信息社会既面临着前所未有的发展机遇，也面临着巨大的挑战。一方面，网络制造的虚拟信息使物理资源的作用弱化；另一方面，信息服务市场机制已然形成，各种信息服务机构只有依靠富有创意的服务和先进的技术才能维护自己在竞争中的地位。因此，信息市场经营者在制定营销战略时，必须规划自己的竞争策略。
1.优势战略
优势战略的核心是向信息客户提供独特价值的信息商品。如果信息商品提供者能在品种、技术、性能、服务、销售网络等方面显示出独特的优越性，就可以很好地防御竞争对手，在同业竞争中很好地建立起防御屏障，有独特价值的信息商品肯定备受青睐，在信息市场竞争中具有一定的优势。
2．资源利用战略
信息产业的核心竞争力主要体现在信息资源和技术资源上。若要提高信息资源的竞争力就要充分开发国内资源，加大资源建设的力度，既要做到资源的区域化共建共享，又要与国际接轨，侧重于资源的共建；在技术资源竞争机制上，要充分利用现代信息技术，加强对信息产品的深加工，更深层次地挖掘信息内容，培养高素质的信息工作人员，提高他们驾驭信息市场的能力。 通过信息商品的促销和推广活动，能够把信息产业的产品、服务、价格、信誉、形象、交易方式等相关信息传递给目标市场，刺激消费者，促进生产，促进消费，从而获得良好的经济效益和社会效益。
1.营销推广
营销推广是信息商品的经营者为了在短期内提升销量或销售收入采取的促销措施。比如举办信息发布会、技术成果展览会、信息集市等，通过信息产品的展示、演示，扩大信息商品市场的覆盖面，使对方对商品的技术性能、使用价值以及潜在的经济效益和社会效益有所认识，引起购买方的注意，最终促成信息商品的成交。
2.公共宣传
公共宣传是信息商品的经营者利用新闻媒体和大量的宣传工具传播有关信息和宣传信息商品，吸引需方主动购买其产品。公共宣传主要有3种方法：一是广告销售法，通过电视广告、印刷广告、宣传手册、视听材料等手段及时向目标市场发出信息，进而推动信息商品的销售。二是邀请销售法，邀请购买方参加各种研讨会、年会、信息发布会，定期开展各种技术讲座，使对方对自己的商品有所了解，加深对产品的印象。三是综合销售法，深入目标市场，与需方建立公共关系，与之联营，与之合作，共同开发新产品，做到利益共享，风险共担。
3.人员推销
人员推销是人类社会最古老的促销手段之一。随着市场经济的发展，人员推销的内容不断扩充，成为现代营销一种重要的传播促销方式。人员推销的优势在于供需双方随时可以进行互动，它注重人际间的沟通和交流，便于潜在的消费者深入了解产品，产品供给方既可以根据目标对象的要求及时调整促销方式，又可以把需方的意见和市场需求动态迅速反馈给信息商品的供给方，以利于他们适时调整商品的结构和营销策略。

⑻ 差异化营销都有哪些策略

差异化营销的策略：
当技术的发展、行业的垂直分工以及信息的公开性、及时性，使越来越多的产品出现同质化时，寻求差异化营销已成为企业生存与发展的一件必备武器。著名战略管理专家迈克尔·波特是这样描述差异化战略的：当一个公司能够向客户提供一些独特的，其他竞争对手无法替代的商品、对客户来说其价值不仅仅是一种廉价商品时，这个公司就把自己与竞争厂商区别开来了。
对于一般商品来讲，差异总是存在的，只是大小强弱不同而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品——物理的产品或服务产品的“不完全替代性”，即企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品；或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的形象。
策略一：产品差异化
产品差异化是指产品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计等方面的差异。也就是说某一企业生产的产品，在质量、性能上明显优于同类产品的的生产厂家，从而形成独自的市场。对于同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值是基本相同的，所不同的是在性能和质量上，在满足顾客基本需要的情况下，为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标。中国在20世纪80年代是10人用一种产品，90年代是10人用10种产品，而今天是一人用10种产品。因此，任何企业都不能用一种产品满足10种需要，最好推出10种产品满足10种需要，甚至满足一种需要。企业实施差异化营销可以从两个方面着手：
一是特征。产品特征是指对产品基本功能给予补充的特点。大多数产品都具有不同的特征。其出发点是产品的基本功能，然后企业通过增加新的特征来推出新产品。在此方面实施最为成功的当数宝洁公司，以其洗发水产品来讲，飘柔消费者的购买目的无非是去头屑、柔顺、营养、护发、黑发，与其相适应，宝洁就推出相应的品牌海飞丝、潘婷、沙宣、润妍。在开发其他品牌的产品时，宝洁公司也多采用此种策略。我国的饮料企业在推出新产品时也采用了此种策略，如农夫山泉的“有点甜”、农夫果园的“混合”果汗及“喝前摇一摇”、康师傅的“每日C果汁”、汇源果汁的“真鲜橙”的特点在消费者心目中都留下了很深的印象。可见，产品特征是企业实现产品差异化极具竞争力的工具之一。
二是式样。式样是指产品给予购买者的视觉效果和感受。以海尔集团的冰箱产品为例，海尔冰箱的款式就有欧洲、亚洲和美洲的三种不同风格。欧洲风格是严谨、方门、白色表现；亚洲风格以淡雅为主，用圆弧门、圆角门、彩色花纹、钢板来体现；美洲风格则突出华贵，以宽体流线造型出现。再如我国的一些饮料生产厂家摆脱了以往的旋转开启方式，改用所谓的“运动盖”直接拉起的开瓶法也获得了巨大的成功。此外，对于一般的消费者而言，工作性能、一致性的质量、耐用性、可靠性、易修理性也是寻求差异的焦点。如汽车由标准件组成，且易于更换部件，则该汽车易修理性就高，在顾客心中就具有一定的竞争优势。
策略二：服务差异化
服务差异化是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优异的服务。尤其是在难以突出有形产品的差别时，竞争成功的关键常常取决于服务的数量与质量。区别服务水平的主要因素有送货、安装、用户培训、咨询、维修等。售前售后服务差异就成了对手之间的竞争利器。例如，同是一台电脑，有的保修一年，有的保修三年；同是用户培训，联想电脑、海信电脑都有免费培训学校，但培训内容各有差异；同是销售电热水器，海尔集团实行24小时全程服务，售前售后一整套优质服务让每一位顾客赏心悦目。
在日益激烈的市场竞争中，服务已成为全部经营活动的出发点和归宿。如今，产品的价格和技术差别正在逐步缩小，影响消费者购买的因素除产品的质量和公司的形象外，最关键的还是服务的品质。服务能够主导产品的销售的趋势，服务的最终目的是提高顾客的回头率，扩大市场占有率。而只有差异化的服务才能使企业和产品在消费者心中永远占有“一席之地”。美国国际商用计算机公司（IBM）根据计算机行业中产品的技术性能大体相同的情况分析，认为服务是用户的急需，故确定企业的经营理念是“IBM意味着服务”。我国的海尔集团以“为顾客提供尽善尽美的服务”作为企业的成功信条，海尔的“通过努力尽量使用户的烦恼趋于零”“用户永远是对的”“星级服务思想”“是销售信用，不是销售产品”“优质的服务是公司持续发展的基础”“交付优质的服务能够为公司带来更多的销售”等服务观念，真正地把用户摆在了上帝的位置，使用户在使用海尔产品时得到了全方位的满足。自然，海尔的品牌形象在消费者心目中也越来越高。
海尔差异化服务的本质就是创新与速度，通过不断推出创新模式，通过在行业的第一实现服务升级，实现服务的差异化，而服务的差异化也不单单是形式的差异化，理念的差异化，而是在一用户为出发点，用户需求差异化变化而不断创新来满足，因此服务的差异化的本身也是企业对市场认知度与企业战略调整的反应。
策略三：形象差异化
形象差异化是指通过塑造与竞争对手不同的产品、企业和品牌形象来取得竞争优势。形象就是公众对产品和企业的看法和感受。塑造形象的工具有：名称、颜色、标识、标语、环境、活动等。以色彩来说，柯达的黄色、富士的绿色、乐凯的红色；百事可乐的蓝色、非常可乐的红色等都能够让消费者在众多的同类产品中很轻易的识别开来。再以我国的酒类产品的形象差别来讲：茅台的国宴美酒形象、剑南春的大唐盛世酒形象、泸州老窖的历史沧桑形象，金六福的福酒形象、以及劲酒的保健酒形象等等，都各具特色。消费者在买某种酒的时候，首先想到的就是该酒的形象；在品酒的时候，品的是酒，但品出来的却是由酒的形象差异带来的不同的心灵愉悦。
在实施形象差异化时，企业一定要针对竞争对手的形象策略，以及消费者的心智而采取不同的策略。企业巧妙地实施形象差异化策略就会收到意想不到的效果。例如，为了突出自己纯天然的形象，农夫山泉在红色的瓶标上除了商品名之外，又印了一张千岛湖的风景照片，无形中彰显了其来自千岛湖的纯净特色。农夫山泉为了表现公司的形象差异化，2001年推出“一分钱”活动支持北京申奥；2002年推出“阳光工程”支持贫困地区的基础体育教育事业。通过这样的公益服务活动，农夫山泉获得了极好的社会效益，提升了品牌价值，实现了形象差异化。在短短几年的成长过程中，这些差异化策略和战略对农夫山泉今天的地位起着非常关键的作用。可以说，没有这些形象的差异化，农夫山泉就没有今天的发展。再以美的集团突破格兰仕的价格封锁而成功打入微波炉市场来讲，也是采用形象差异化策略。美的充分利用自己在公众中已存在的良好形象，采用副品牌及动物代言人（健美鸡）等策略，成功地将“美的”品牌延伸到微波炉产品上。由此可见，实施差异化策略无疑是企业区别竞争对手，占据消费者心智，从而获取竞争优势的一件利器。