1. 如何设计出适合顾客的驱动型营销战略
这主要包括四个步骤:
第一步:细分市场。指企业将市场划分为具有不同需要、特征或行为专,以及需要不属同产品或营销方案的消费者群体。
第二步:目标市场选择。指通过评价各个细分市场的吸引力,然后选择地进入一个或者一个以上细分市场。
第三步:差异化。即让自己提供的产品与众不同,为特定的顾客群体产生较大价值。
第四步:市场定位,指企业想方设法让自己的产品在目标消费者心里占据一个比竞争者更加明确、独特且更理想的地位
2. 营销的核心是什么
营销的核心是以客户为中心,让客户付出尽可能少的金钱成本、时间成本、行为成本、心理成本,收获更多的实际价值和心理价值。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
(2)产品驱动型营销扩展阅读
营销大致可分为以下几类:
1、企业活动营销
活动营销通常是企业营销的致胜法宝。企业通过投资主办活动,并以活动为载体,以产品促销、提升品牌、增加利润为目的而策划实施的一种营销手段和营销模式。
企业活动营销的形式有产品推介会、发布会、路演、促销活动、赞助各类赛事论坛、系列主题活动等等。借助活动营销可以提升企业的媒体关注度和消费者体验与沟通。
企业对活动营销的介入的程度是不同的,有的是通过赞助活动来向市场推广他们的产品和服务;有的是通过和政府合办活动来达到获取政府资源;
有的公司则为自己量身定做专门的活动来发布新产品、增加销售、并强化公司形象;国际奢侈品进入中国市场大多采用活动营销。
2、城市活动营销
活动营销是城市营销的有效手段。通常是指城市有计划、有目的的策划或申办某项大型节会、赛事、论坛等形式的活动,并围绕活动的策划和组织对城市的文化进行挖掘、对城市的环境进行优化、对城市形象和品牌进行宣传推广,最终借助活动促进城市经济的发展和品牌价值的提升。
3、媒体活动营销
媒体活动主要是由媒体发起策划组织的以丰富和完善媒体自身内容为主要目的的活动。随着媒体资源的过剩,媒体越来越借助活动来吸引受众和商家的注意力。
“超级女声”就是一个最成功的媒体活动,并最终演变成了一场由湖南卫视主导,吸引互联网媒体、平面媒体、手机媒体等高度关注的社会文化事件,创造出了非凡的品牌价值和经济效益。
参考资料来源:网络-营销
3. 哪些因素驱动宏观营销环境发生变化
国家或城市政策变化
市场需求变化
竞争环境的变化
4. 什么叫营销驱动型公司求举例子
没接触,帮不了,有营销策划的公司,驱动难道是指的线下营销?
5. 有哪些网站是信息手册型,销售服务型,娱乐驱动型,再线销售型
信息销售是一般的宣传朴素的,销售服务是买卖方面的,娱乐驱动再线游戏,再线销售是网上购物
6. 网络营销推广策略有哪些
1、网上折价促销
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。
由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
2、网上赠品促销
赠品促销在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
赠品促销的优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
3、网上抽奖促销
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。
抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
4、积分促销
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。
积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提高活动的知名度等。
5、搜索引擎营销
据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示,44.71%的网民经常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%,也即每日使用搜索引擎用户数高达69.4%,意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。
主要包括:登录网络、GOOGLE、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站,以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销服务。
(6)产品驱动型营销扩展阅读:
网络推广的重要性:
虽然电子商务在国内发展已经有了十多年的时间了。但其衍生行业例如搜索引擎优化,网络推广仍是一个新鲜的概念;国内的专业公司及专业人才非常缺少,无法满足现有的行业发展需求。
有实力的公司常采取通过花钱来推广的途径,而大多数的中小型的刚起步公司则是通过具有针对性的且低成本的网络推广来达到增加品牌知名度的目的,根据各个企业不同的特点制定不同的推广方案,取得了一定的成效。
7. 国际营销企业成功的关键因素是什么试分析企业从事国际市场营销的驱动力因素,
福、沃尔玛到国内的华联、大型百货商场(从生活日用品到家电、汽车都采用尾数定价法。 国际市场营销学(本) 4. 波士顿矩阵 (4分):波士顿咨询集团法(BC Approach)(又称波士顿矩阵、四象限分析法、
产品系列结构管理法等)是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团(boston consulting 一、名词解释 (共5题,每题4分,共20分)
1. 边际贡献定价法 (4分):这种定价方法也称边际成本定价法,即仅计算可变成本,不计算group)首创的一种规划企业产品组合的方法,是用“市场增长率-相对市场占有率矩阵”来对企业固定成本,在变动成 本的基础上加上预期的边际贡献。边际贡献是指企业增加一个产品的销售,的战略业务单位加以分类和评价。
所获得的收入减 去边际成本的数目,即: 边际贡献,价格一单位可变成本 从上式可以推出单位5. 全球化营销战略 (4分):是指企业从世界的角度去考察企业的生产、流通等全部营销活动,产品价格的计算公式: 价格:单位可变成本+边际贡献 这种定价方法的优点:易于各产品之间按最优化的原则,把不同国家中的不同企业组织起来,以最低成本、最优化的营销方案去满足合理分摊可变成本;采用这一方法定价一般低 于总成本加成法,能大大提高产品的竞争力;根市场需求。其目的是强调营销的国际比较。全球营销战略突破了国界的概念,从世界市场范围据各种产品边际贡献的大小安排企业的产品 线,易于实现最佳产品组合。这种产品一般在卖方来考虑公司营销战略的发展,以求得企业的综合竞争优势。 竞争激烈时采用。
二、单选题 (共10题,每题1分,共10分) 2. 选择性销售策略 (4分):选择性分销是指企业有选择性地精选几家中间商来分销本企业的
1. 跨国公司的母公司试图将那些在公司税率高的子公司的帐面利润转移到公司税率低( )。 产品。这种分销方式使用较普遍,它适应于大多数商品,尤其是消费品中的选购品、特殊品以
(1分) 及一些标准化程度较高的工业品。这种分销方式比独家分销面宽,又比广泛分销面窄,企业能
A.高价进口产品 B.高价出口产品 过对中间商的精选,去掉那些效率不高的中间商,易于节省成本和费用,又较容易控制和经常
C.低价进口产品 D.低价 保持联系,能更好地督促中间商完成企业所赋予的营销职能,效果好。生产商往往先采取广泛
.2. 出口商所面临的最棘手的问题是(A )。 (1分)A.汇率波动 分销,以促使新产品迅速上市,而后改用选择性分销,淘汰一部分经营管理差或不守信用的中
.3. 国际市场营销管理部门的一项极其重要的职能是( D )。 (1分) D.协调与控制工作 间商。
.5. 下列关于集中性营销策略的叙述中,说法错误的是( B ) 。(1分)B.目标集中在少数几个子3. 尾数定价法 (4分):尾数定价法(Mantissa Pricing)是指在确定零售价格时,以零头数结尾,
市场 使用户在心理上有一种便宜的感觉,或是按照风俗习惯的要求,价格尾数取吉利数字,以扩大
.6. 在产品生命周期中,当产品处于成长期和成熟期时应采用的广告策略是( D)。 (1分) 销售。这会使顾客产生大为便宜的感觉,属于心理定价策略的一种,目前这种定价策略已被商
D.提醒性广告策略 家广泛应用,从国外的家乐福、沃尔玛到国内的华联、大型百货商场(从生活日用品到家电、
.7. 以下不属于国际市场营销的战略决策的是( )。 (1分) 汽车都采用尾数定价法。
A.外销人员甄选 B.目标市场抉择 4. 波士顿矩阵 (4分):波士顿咨询集团法(BC Approach)(又称波士顿矩阵、四象限分析法、
C.营销组合战略 D.组织框架决策 产品系列结构管理法等)是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团(boston consulting
.8. 在国际分销渠道中,直接渠道主要适用于分销( C )。 (1分)C.工业产品 group)首创的一种规划企业产品组合的方法,是用“市场增长率-相对市场占有率矩阵”来对企业
.9. 影响国际市场营销最经常、最直接的法律环境因素是(B )。 (1分)B.东道国法律 的战略业务单位加以分类和评价。
.10. 企业的促销组合中,可信度和传达力最强的是( D)。 (1分) D.公共关系 5. 盈亏平衡定价法 (4分):盈亏平衡定价法也叫保本定价法或收支平衡定价法是指在销量既
1. 当企业促销的产品属于标准化产品时,那么它最有可能的选择是( )。 (1分) 定的条件下,企业产品的价格必须达到一定的水平才能做到盈亏平衡、收支相抵。既定的销量
A.选择当地广告代理机构 B.选择跨国广告代理 就称为盈亏平衡点,这种制定价格的方法就称为盈亏平衡定价法。科学地猜测销量和已知固定
成本、变动成本是盈亏平衡定价的前提。 C.选择本国广告代理机构 D.自行组建广告公司 盈亏平衡定价法就是运用盈亏平衡分析原理来确定产品价格的方法。盈亏平衡分析的要害是确.2. 中间商最关心的问题是(D ) 。(1分)D.通过购销差价取得利润 定盈亏平衡点,即企业收支相抵,利润为零时的状态。 .3. 国际市场营销管理部门的一项极其重要的职能是(D )。 (1分) D.协调与控制工作 1. 目标市场拓展战略是指企业在不改变产品原有性能的条件下,开拓新市场的战略。例如开拓.4. 市场渗透战略适用的情况是(C )。 (1分)C.现有市场——现有产品 农村市场、西部市场,或开拓国际市场等。拓展战略是多角度、多层次的一种延展战略。 .5. 下列关于集中性营销策略的叙述中,说法错误的是( B ) 。(1分)B.目标集中在少数几个子2. 国际化营销战略 (4分):指企业对于国际化进程中较为长期的总体打算及其实施的原则意市场
见,它对于一个企业在国际市场上的生存和发展具有决定性的指导意义,也是拟定短期或年度.6. 在产品生命周期中,当产品处于成长期和成熟期时应采用的广告策略是(D )。 (1分) 国际营销策略的依据 。国际营销这里要回答的主要是关于企业国际营销目标和实现目标将采取 D.提醒性广告策略
的基本策略的原则等,如有关企业国际化进程、市场扩展与定位、国际竞争等策略。 .7. 对产品定价影响最直接的费用是( )。 (1分)
3. 尾数定价法 (4分):是指在确定零售价格时,以零头数结尾,使用户在心理上有一种便宜A.产品制造费用 B.储运费用 的感觉,或是按照风俗习惯的要求,价格尾数取吉利数字,以扩大销售。这会使顾客产生大为C.关税 D.中间商毛利 便宜的感觉,属于心理定价策略的一种,目前这种定价策略已被商家广泛应用,从国外的家乐.8. 产品概念中,属于核心利益的物质载体的是(A )。 (1分)A.基本产品 situation, fully understand the intention of the leadership, to ensure the
8. 翟鸿燊营销讲座全集
翟鸿燊系国学实践应用专家,经济与文化学者,清华大学、北京大学、北京科技大内学、美容国国家大学客座教授。 我的一个朋友,潜心学习翟鸿燊老师半年,开了一个公司,1年的时间已经挣到200万身家了PS:那个官网好像网络“翟鸿燊授下去”就可以看到
9. 如何推进"互联网+"与邮政业务的结合,驱动邮政创新转型发展,做大线上营销规模
邮政网点转型模式探析
1 、公共服务模式
作为社会基础设施和公用性企业,邮政应充分发挥服务民生、服务“三农”等方面的平台作用,搭建线上线下平台,提升网点客流量和公信力,打造成为政府公共服务和民生服务的阵地。
1.1 完善线上功能
各地政府“互联网+”行动计划快速推进,智慧城市的建设也在逐渐深入,各项政务服务、便民服务的内容和方式也在发生变化,邮政线上平台的功能也要随之完善。互联网下的网上邮局、邮乐网等,移动互联网下的手机邮局、邮生活等,应借机转型升级,进一步完善线上平台的综合服务功能。
全国邮政的电子商务平台上,各省均叠加了通讯、水、电、燃气和有线电视等充值缴费功能,基本满足了线下平台需求,邮政要借机打通线上线下平台,实现电子商务平台综合服务功能的一点接入,打造线上综合服务平台。充分发挥邮政优势和特色,目前大部分线上缴费平台均能提供手机话费充值服务,但尚未提供固话缴费服务,所以类似的地方性、区域性较强的业务正是邮政最大的优势。
1.2 巩固线下功能
虽然线上互联网平台可以实现很多便民服务功能,但部分业务仍需线下与客户面对面才能完成,如政务中的认证类业务、便民服务中的接触式充值(一卡通充值)等。
邮政网点交通便利,贴近商户百姓,正是政府外包服务的理想合作伙伴。国外邮政也积极与政府合作开展各类政务类服务,如护照制作寄递、身份认证等。由于政府类服务一般具有垄断性,因此在网点开办此类服务不仅能提高网点收益,更重要的是能为网点吸引大量客流。目前,多个省份先行开办了代收税款、代开发票等服务,这些都为邮政带来了良好的收益和大量客户。下一步,可加强与公安、医疗、教育、慈善等各级政府部门合作,争取政务类业务的委代办资格,包括护照、出入境通行证、户口本、居住证、医保卡、税单、驾照、交通罚单、慈善目录册发放等。通过业务的不断叠加,打造真正的便民服务平台;还可与学校、医院等形成合作关系,通过委托申请、委托挂号等服务,简化学籍证明、成绩单开取手续和挂号看病手续。另外,要强力推进政府购买公共服务项目,不断提升网点的效益和邮政公信力。
提供免费WiFi服务。邮政网点可以考虑开放免费WiFi供客户使用,提供终端和系统供客户及时查询和跟踪包裹、信件,订阅电子报刊,网上购物等;同时添置打印、复印设备、电子地图设备等,为邮政客户提供打印、复印等叠加服务。利用互联网时代的免费思维,为用户打开方便之门,吸引更多人踏进邮政网点。
1.3 融合线上线下
在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下,中国旅游业正步入黄金发展期。目前在线旅游公司积极寻求线下渠道资源方面的合作,以提升销售能力及落地服务能力。建议与在线旅行公司合作,通过联合建设服务点或场地出租的形式,在邮政网点开办旅游分销业务,为广大客户提供旅游产品咨询、身份验证、材料收集、现场签约等一条龙服务,在有效增加客流量和收入的同时,还能与邮政已经开办的交通票代理(如机票、火车票、汽车票、轮船票等)、酒店预订、景点演出门票销售等业务相互促进发展。
加强与公安交警部门的合作,利用公安部出台的政策,积极打造警邮合作主题邮局,拓展车务代办、违章查询与违章罚款代理、驾照制作审验等服务。通过线上线下融合发展,可以尝试线上提交材料,线下验证资质,证照投递到家的方式简化办理流程,提高办理效率。
2 、线下体验模式
互联网是传统企业的工具,随着O2O电商模式的兴起,线下重点在于满足用户体验,邮政网点可在电商产业链中扮演重要角色,服务周边商户和社区,提升网点客流量和交易量,作为片区电商运营的重要节点。
2.1 农特产品自提平台
随着城市生活水平的提高,农产品电商得到快速发展。选择大中城市、周边居民社区较多的自营及加盟网点开办农产品体验店,可以在线上平台、11185电话或网点现场订购,将自提或配送方式相结合。但是,农产品通常分量较重,寄递费用占比较大,影响业务发展。采用网点自提方式免去了“最后一公里”投递,能够大幅降低寄递费用,从而推动业务发展。由于农产品作为食物消耗较快,往往会重复购买,是百姓的刚性需求,可不断积累长期稳定的客户。
2.2 进口商品展示平台
随着改革开放的进一步深入,广东、福建、天津和上海四大自贸区的建立,关税的进一步下调,高端进口商品已经成为越来越多客户的日常消费品。但是由于线上销售的体验限制,假冒商品层出不穷,较多客户仍停留在观望阶段。重点选择大中城市、周边居民社区较多的自营及加盟网点开办“海淘屋”,结合邮乐网海外馆的丰富商品,通过邮政的品牌保证、客户在网点的线下体验,会大大提升客户的购买机会和频次,培养客户线下体验、线上购买的习惯。
2.3 社区居民生活平台
重点选择三四线城市、县城中心的商业街道邮政网点,承接商户的业务信息、促销信息在各大网站、手机客户端的搜索、竞价、排名发布等。近年来,移动互联网发展迅速,由于移动终端具有位置定位方便、手机支付便捷的特点,满足了生活服务类电商网站(主要是餐饮娱乐、房屋中介、美发洗浴、维修维护、家政家教、酒店旅游等业务)的周边搜索、现场支付要求,从而带动了以O2O为主要模式的生活服务类电子商务的迅猛发展,一些商户利用互联网的聚众效应获得了更好的发展。在示范作用下,更多的商户希望通过网络进行推广。在一些城市邮政营业支局周边,通常是店铺林立,但为这些商户提供网上运营代理的机构几乎没有。而邮政局所具有如下优势:一是服务覆盖面广;二是拥有相似的运营经验(数据库商函、同心圆、邮送广告等业务也是类似业务,只是渠道和媒体不同);三是可以提供营业执照审验等服务。东莞“常惠生活”项目的成功,为邮政发展此类业务积累了丰富经验。
3 、服务电商模式
3.1 仓配递一体化中心
互联网改变了传统的配送模式,由以前的B2B变成了B2C,而电商企业又大多不具备做好仓储配送的能力。利用部分邮政网点局所自身优势,盘活房产资源,因地制宜,建设仓储标准仓、中仓或微仓,加强信息化打造邮政 “云仓”。通过“筑巢引鸟”,吸引中小型电商客户进仓。提供订单后的一体化解决方案,即电商企业只需要将订单抛给提供仓配一体服务的企业,后续的合单、转码、库内作业、发运配送、拒收返回以及上下游账务清分等全部由仓配企业来完成,此举可提高客户满意度和粘性,形成新的利润增长点。
3.2 农村电商服务中心
中国邮政借邮掌柜的布局快速推进农村电商工作,不足一年时间,已布局近10万个站点,为广大村民提供“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村”的服务。由于加盟网点快速增长,加盟人员素质参差不齐,建议充分发挥邮政农村实体店优势,一方面成为示范点,建立农村电商服务中心,提供展示、体验、培训交流的场所;另一方面成为邮件自提点、揽收点,整合农村物流配送资源,实现信息化对接,利用末端优势,制定标准,打造公共的农村配送服务商,为电子商务公司和其他快递公司提供有偿的农村配送服务。
3.3 信息认证服务中心
重点选择乡镇和城乡结合部的支局所,开办生活服务信息采集、发布、中介、预约、登记等服务。由于用户自己上传,没有验证环节,导致网上虚假信息较多,影响了客户体验。邮政网点可以安装身份证验证设备,验证发布者身份后再发布,并加上“邮政验证”标记。通过邮乐网与生活服务类网站合作,开办如求职、家教、家政服务登记,房屋租售、二手物品销售、医院预约挂号、招生报名等。