⑴ 如何提高企业产品质量
众所周知“品质是企业的生命”。有一流的品质,才会有广阔的市场。那企业如何才能提高产品品质,将是每个企业永恒的话题。物料进入生产线后,首先须避免因为操作或使用不当,而造成物料作业不良。每工段及相互工段需进行自检、互检、及抽检。成品需品管进行检查,合格品才可以入库,宁愿不当第一,但是质量要第一,质量是企业的生命之所在,员工是企业的主人,质量的提高需要大家共同努力、共同参与。笔者希望广大员工多观察、勤思考,主动学习操作技能,提高自身素质,以主人翁的精神切实参与到企业的生产管理中来,并积极为企业的生产和管理建言献策。
质量代表企业的形象,是企业的生命之所在,每个企业要有好的效益,就必须对产品有一定的质量标准与要求,质量一旦没有,也将意味着企业即将走向亏损甚至破产的局面,怎样把质量提高上去?笔者从个人角度,认为有以下几个方面。首先,要加强管理,众所周知,好的开端是成功的一半,加强管理是一项必不可少的内容。强化过程管理。过程管理主要通过过程控制来完成,其中包括对产品的质量管理与操作人员的主观能动性管理。过程管理相比其他环节复杂而多变,需要操作人员具备自检自查的责任感与能力,又需要他们能够严格执行制定好的工艺标准。
目前,譬如企业的操作人员不能主动寻找问题,而只是被动听从别人提出的整改要求,结果使产品质量得不到根本的保证,出现治标不治本的情况,要制定出一套完整的工艺管理细则,就显得很重要了。严格现场管理。企业的生产要求,企业内部管理应该是经营管理程序化、生产服务标准化和职工个人行为规范化等的和谐统一,这是保证产品的基础性工作。玩具企业中周转流通的环节较多,涉及到程序也就较多,因此必须狠抓现场管理:一是抓内部规章制度的完善;二是抓员工的行为规范。按照各车间周转工序制定出合理的现场管理与操作规范,天天监督,日日检查,久而久之就形成了一种习惯,同时通过规范员工的工作行为和公德素养,增强员工的职业道德意识和自我的约束能力,使员工成为高素质的社会人,这样可使企业营造出环境整洁、生产规范的氛围,从而保证物流畅通,促使产品质量稳步提高。再次,注重人才培训。企业通过人的素质体现,企业产品是由全体员工共同生产,因此员工的技术水平、思想素质及精神状态都直接影响产品的质量。思想决定行动,行动养成习惯。对管理人员进行管理培训,对操作人员应进行操作技能培训,通过外派人员引进力量,就地讲解等方式,有效地吸取管理知识、工艺方法和实用的操作技能,以提高员工的文化,专业素质,在学习中加强质量意识教育,使员工在潜移默化中提高个人素质。为保证产品质量,要不定期的组织有关人员学习工艺标准和相应的工艺管理实施细则,使其形成规范的操作意识。另外,有针对性地开展专业岗位技能培训、岗位练兵、岗位竞赛等,可使操作人员发挥最佳的工作能力,为企业创造最大利润。总之,包装印刷企业一定要强化工艺管理,以促进质量管理,确保产品质量稳步提高,通过使工艺技术标准化、管理程序化,努力培养、训练员工的个人素质等,提升企业的内外部竞争实力,扩大影响,以获取更大的利润。
⑵ 产品的企业标准怎么制定产品的企业标准怎么制定,有
产品的企业标准制定是企业自己制定,可以看看国家标准GB1.1
1.2
等规定。产品没有国标,行标的,应该制定企业标准。国家鼓励企业制定高于国标行标的企业标准。企业标准应在当地技术监督局备案。
⑶ 新形势下如何做好企业标准化工作
做好企业标准化工作要立足一个“实”字 企业标准化工作是一项系统工程,要取得好的成效,认识是前提,队伍是关键。建立健全企业标准化机构是基础。这里所讲的这个“实”字,是指的既要做到机构“实”,又要做到内容“实”。要做好企业标准化工作,企业首先成立企业标准化工作领导小组,任命管理者代表,应设立标准化专(兼)机构——标准化办公室,实行“一把手”工程,配备专(兼)标准化人员,努力做到统筹规划、组织协调、指导监督、考核检查等工作,使标准化工作在组织机构上形成一个完整的工作体系。做到内容“实”。就是企业建立的技术、管理、工作标准体系、明标准细表和依据标准明细表所编制的技术、管理、工作标准的内容既要符合企业生产、经营、管理的实际,规定的各项标准又具有符合性、适宜性和可操作性。 做好企业标准化工作要加大一个“宣”字 在企业标准化工作中,构建企业标准体系不是看的,而是实际工作执行的。再好标准要想让员工做到,首先要让员工知道。为此做好宣传教育培训工作尤为重要,要采取举办标准化基础知识学习培训班和标准化知识讨论会等形式,突出抓好员工素质的提高。通过学习培训。标准化的一个显著好处就是改进产品过程和服务的适用性,使企业获得更大的成功。 做好企业标准化工作要突出一个“查”字 建立起的标准体系是否发挥作用,关键在执行。标准体系只有在不断运行中方可得以完善,在完善后方可更有效地服务于生产、经营、管理。为保证企业建立的标准体系持续有效运行,企业应根据企业的实际情况制定标准化工作监督检查考核机制,查明和消除不合格的原因,采取纠正措施,防止不合格再发生。持续改进应按照P-D-C-A循环管理模式进行。持续改进包括日常持续改进和评价、确认评审后的持续改进。检查结果与工资挂钩,确保各类标准得到有效执行。
⑷ 如何提高产品品质,并且维持高质量出品
二、如何提高服务质量
服务质量的提高概括的说主要包括两个方面:
l 一是硬件方面,也就是工作流程、工作方法。
l 二是软件方面,亦即工作态度,处事时冷静的思维和极高的容忍度。
首先从硬件来说,工作流程应该牢记在我们头脑中,并且有必要来引导“客户”应该做什么。我们要有自信,相信自己并且实际能够熟练掌握工作技能,只有熟练掌握才能节省服务时间,提高效率,让客户体验到我们工作的快捷性。
其次从软件来说,工作态度决定一切,一定要摆正,不能感情用事,时刻提醒自己牢记工作原则。处理任何事情要多为客户着想,提高这种意识,才能真正的提高我们自身素质,提高服务质量。
三、如何提高服务意识
在讲如何提高服务意识时,首先应该提出问题“服务”应该怎么做?如何更好的服务客户?
我们需要比客户更了解客户,更清楚其产品的定位;
我们要加强主动服务意识,不要等客户来要某样东西时才想到应该请同事帮忙快点做好;
不要给客户不想要的东西,我们要了解客户的需求,因为每一个客户的需求都会不一样;
一定要高效的完成答应客户的承诺,这首先应为自己争取到足够的时间;
保证提供给客户任何资料的准确性。
1.积极主动服务客户
根据服务客户的经验,感觉到客户比以前更重视服务人员的主动服务意识,他们更希望我们无时无刻不在关心他的产品,他们渐渐不满足于没有错误的服务,他们更期望服务人员创新、带给他们惊喜。我认为在解决客户问题时,更应积极主动,灵活而且有弹性,我一直觉得永远有更好的办法,总是为客户想出更好的办法,这就是体现我们的专业,我们对自己的负责,对客户的负责。
在和客户沟通时,我们需要摆正自己的位置,服务人员不是被动的服务提供者,而是主动的意见贡献者。
2.做好常规服务,再做增值服务
客户对服务的期待在变化,服务人员之前定义的本职工作——客户服务的概念也在发生变化。我们需要打破以往的框架,为客户提供在我们能力和成本范围内可以为自己加分的服务,而好的加分服务可以给客户带来惊喜,同时它在客户心目中会留下更深刻的印象。但是我们在做任何事情都要有个度,如果拿捏不好,增值服务也有可能会给客户留下不好的印象,比如认为我们专业还不够等等,所以在提供增值服务的前提一定要注意,常规服务内容和增值服务的主次之分,提供的服务项目是我们力所能及,并且控制在成本范围内的。
不断的进步,不断的提供更好的服务,让客户看见你的成长,因为你的成长离不开他的帮助和支持,是他们给了你机会,也让客户觉得自豪,使我们实现“双赢”。
客户服务人员是客户服务中心的重要组成要素,作为是客户服务中心的核心分子,客户服务人员每日进行的所有工作彼此之间均有相互的关联,而其所表现出来的服务品质、服务精神也都是通过客服中心传递给客户。正是客户服务中心优秀的客服人员的存在,所有的客户服务才能更具人性、更有价值。
有了以上两大部分的准备工作后,就能够信心百倍的投入到实际工作中,去面对形形色色的人,应对各式各样的事,以提高服务质量和服务意识,更好的为客户服务。
⑸ 企业产品推广方式有哪些
选择品牌联播,将让您的客户更加相信、信任贵企业,据客户反映,选择品牌联播后,广告效果提升30%以上
⑹ 企业如何进行有效的产品推广
一个站建起来,不是放在那里等顾客上门,而是要主动出击才是王道。所以一个企业想要发展,后期宣传是必不可少的因素。在兰州seo看来,宣传不是在那里盲目的宣传,你要找准自己的定位,根据你的企业特点,找到市场的需求,这个宣传才是有效的。
一、定位产品用户群是关键
定位产品用户群是宣传最关键的一个因素,你要知道你的产品适合那些用户群体,从而根据你的产品适合群体找准宣传方向,达到精准的宣传效果。不能你是买老年保健的产品的,而宣传点却放在了学生市场那里,那么就是来到的用户再多,你的产品又销售出去的可能么,所以在做宣传之前,企业应该了解到符合自己产品的用户群。
二、找到最为有效的宣传手段
兰州seo看来,最为有效的宣传莫过于口碑宣传,在媒体让人眼花缭乱的今天,要做个各种全面的分析,在这里兰州seo有一下手段,朋友们可以参考:
一、论坛
论坛在今天已经发展的遍地开花,假如人们对这个领域关注,那么他们少不了议论的地方,而论坛则是他们议论的最佳场所,在论坛上面聚集的肯定是同类人,你所宣传的产品或者服务,说不定正式他们所需要,所以兰州seo认为,在这里做宣传是一个不错的手段。
二、你可以到门户站去投放广告
门户站来往的人很多,用户需求量也很大,你可以根据自己的产品或者服务,在该门户站下找对相关栏目,投放自己的广告。
三、分类信息站也是不错的选择
分类信息站现在很热火,在那里找到合适的栏目,宣传你的信息。
四、广告联盟
其实有时候广告联盟也是一个不错的选择,根据你产品的特性,有针对性的头发广告。
五、搜索引擎广告投放
可以去搜索引擎投放广告,选择最精准最适合你产品的关键词。