『壹』 读电子商务专业，一般出来做什么工作
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解版为在互联网、企权业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务岗位分为技术类和商务类：
技术类的有：电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）
商务类的有：企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）、新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）、电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）、电子商务创业
『贰』 网络客服属于哪个专业呢求解
从事工作与所学专业并不一定要划等号的。如果你是想从事网络客服这个 工作的话，建议先规划一下自己的职业计划，这个职业需要的这个人有懂得一定的网络技术知识，自己所服务的公司所能提供的咨询信息和业务信息（这些都可以入职后培训的），还有最重要的是沟通能力，以及耐心，还有一颗宽容的心（做客服的不受委屈是不可能的，客户会把无名的火气撒在客服身上，而客服能做的是安抚客户，且还让自己也放松）。具备这样能力和潜质的除了电子商务的学生，像管理类专业这样对口服务行业的毕业生都可从事的，特别像空乘专业出来的学生，他们是在学校里就有相应的课程来培训你在这样突发的情况怎么处理的技巧。
『叁』 教育培训机构需要哪些必要的部门或者岗位
教育培训机构需要以下部门：1.市场部销售部，2.教学部，3.客服部，4.行政人事部，5.教务部，6.客服部
需要岗位：1.客服部经理，2.前台专员销售人员,3，市场专员助教（中教）,4.外教，5.学科教师
『肆』 请问教育培训机构怎样开发客户
要看你主要是做哪方面的教育培训，如果的针对周边5公里的培训，建议去小区门口学校门口发发宣传单，拿着吸引人的小礼物让别人扫二维码加微信，还可以发些免费试听的卡券等等。这是线下很多企业都会用的一种方式，线上可以借助朋友圈广告，抖音，头条等信息流广告来针对周边投放广告。如果是网课或者是地域限制不严格的教育培训机构可以利用搜索引擎做关键词方面的优化推广，或者利用问答，论坛等方式操作，还可以利用一品获客来根据用户的行为再经过大数据分析来获得客户的信息，进而再进行转换。总之教育培训机构获客方式很多，都可以尝试下！希望对你有帮助。
『伍』 一个培训公司应该由哪些部门组成，分别负责什么
教育培训机构的组成部分大致为： 1.招生部 2.市场部 3.人力资源部 4.财务部版 5.教学部 6.教研部 7.后勤部 机构大了，还有权： 8.公共关系外联部部 9.工程维修维护部 10.IT网站网络管理部 11.法务部 12.客服部 13.电话咨询部 14.收银部等
『陆』 读成人学校远程教育是怎么报名，我在网上搜的有那些在线的客服他们说的话可信吗，
教育部批准了68所高等学校开展现代远程教育试点，对这68所高校培养的达到本、专科毕业要求的网络教育学生，由学校按照国家有关规定颁发高等教育学历证书，学历证书电子注册后，国家予以承认。 网络教育：即通过网络进行学习，可自己安排学习时间，比较方便自由。入学无需参加全国统一考试，只需参加要报读院校自主出题的入学考试。目前教育部批准的有68所网络教育学院，考生报考前可通过奥鹏官网等正规网站查询试点高校的招生简章。网络教育每年有两次招生，春季和秋季，具体招生时间可咨询所要报读的网络教育学院。一般拿到证书至少需要2.5—3年。
『柒』 客服实习主要内容
在大学课堂上，我们学到了很多东西，但是那个太理论化了，要想运用于实践，就要在工作上好好历练一下，为以后的工作打下基础。所以，我们就有将近50天的实习时间，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文员的工作。在这个职位上，不懂的人会觉得它是个很容易的工作，一开始我也是这样认为的，但是，经过一段时间的工作，让我觉得这不仅是一个脑力活，还是一个体力活。
一、实习的内容
职位：物流客服
实习的时间：20XX年7月10号到20XX年8月25号
实习的地点：XX物流信息科技有限公司
实习的目的：了解长沙的物流市场及学习物流工作的流程，锻炼自己的语言交际能力，培养团队精神同时将理论与实践有机的结合，并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。
岗位的职责：了解客户出现的问题并且解决他们所遇到的难题。
公司的简介：XX物流科技有限公司成立于1995年，是一家横跨电子商务和现代物流两个领域，并专注于物流行业公共信息服务系统建设及互联网增值业务开发的高科技企业，也是湖南省唯一一家专业从事物流公共服务系统的龙头企业。目前公司开发的主要产品有：天骄物流电子名片网，天骄物流诚信服务网，VOIP网络电话系统等多项业务。至今已承担起湖南省物流行业信息化建设的重任。公司的企业文化是以倡导以客户为中心，以成果为导向的核心价值观；营造着尊重、学习、融合、快乐的文化氛围。公司还会其人才需求或员工个人职业生涯规划，设计各类课程或与国内相关培训公司签订协议，定期对公司员工开展培训。公司觉得进入天骄公司的员工，走出天骄公司后一定是行业内的精英人才。天骄公司的卓越经理人培训计划是公司企业文化的一部分，并与国内有名的管理团队
培训公司签订了定向培训协议，为公司的发展提供了有效地管理支持，也为公司发展提供了源动力。要打造中国物流公共服务第一品牌！
二、实习的过程
在进入公司的第一天就进行了几天的岗前培训。因为公司的产品很多，我们要学的东西很多，而且又要懂得很透彻，也要熟练操作一些系统，基本上不能准时上班，又是会宿舍了还要背一些东西。除了这些业务上的学习，还有就是要学习怎么说话，学会保持良好的声线，还要做药要客户满意。
正式工作的时候，还是会觉得有点力不从心的，所以还是有很多的东西是需要学习的。不过，不懂的还是需要问前辈的。刚开始会觉得特别紧张，不敢讲话，口语化得词语也很多，而且也会因为专业化的知识不是非常熟悉，系统的操作也不熟练，这回导致有许多的客户不满意，这会降低客户的满意度。不过经过一段时间的锻炼，自己也慢慢的熟悉了这个岗位的职责，自己也会解决一些客户提出的问题。在此次实习中，主要内容有一下的工作内容：
1、回访电话：根据档案资料，定期向客户进行电话跟踪服务定期向客户。询问有关产品的使用情况，对我们公司的产品性能进行评价和促销员的态度，也可以针对一些产品进行合理使用的建议，做好跟踪服务的记录和统计。我们在回访电话前要做好充分的准备，要有针对性，不能漫无主题，要简明扼要，发生潜在性的服务消费需求的时候，及时向领导汇报。
2、客户的咨询解答与投诉处理
客户电话咨询有关的维修业务问题，并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以便以后的联系。在此过程中，我们要认真听客户的意见，并做好记录，听完意见后，立即给与答复，如不能立即处理的，应先向客户致意，表示歉意并明确表示下次的答复时间，处理投诉时，不能主观臆断，要冷静的处理。
三、实习的收获
（略）