小家电产品市场营销

A. 家电营销方案

1、造势，造势，再造势

升空气球遥遥相望，彩虹门井然有序，刀旗猎猎迎风，精彩演出隆重登场，活动横幅从天而降，门前红红的地毯映入眼帘，临时促销员俨然人海，战鼓雷鸣，呼声振威，场面宏大，气势恢宏，一片杀气腾腾，你方唱罢我登场。

要学会造势，为了吸引顾客眼球，聚集商圈能量，对竞争对手形成一种威慑力，这在现在商战中，是非常重要的，人流量越大，潜在顾客就越多，销售成功率就越大。

2、展示，展示，再展示

比如：空调通电演示送风效果，LED演示屏效果

高端等离子的精品展示厅， 让顾客享受高科技带来的科技体验新感受

微波炉的免费制造诱人的米花

冰箱通电演示实际制冷效果，然顾客感受冰箱高效制冷效果

展示，展示，再展示，让顾客慢慢进入这种体验式销售环境，这种实地感受的销售模式实战效果要比高投入的广告要好的多。

3、装饰，装饰，再装饰

终端展台前，促销海报鳞次栉比，活动赠品堆积成山，展台装饰焕然一新，原本形象力也是一种销售力，提高形象，就是意味着提高销售档次，提高顾客的心情愉悦，从而提升销售成功几率。

4、赠品，增品，再赠品

赠品也是重磅炸弹，不断的加大增品，就是加大天平的砝码，在同样的产品同样的价格同样的服务前提下，就只剩下比拼赠品了，但是，千万不要因为赠品是赠，赠品是用来衬托产品本身的，那种白送，为了卖活而赠品的做法，本身就是一种莫大的错误。

5、个性，个性，再个性

夏天是蓝色的，冬天是红色，每个品牌都有自己的色调，比如，海尔的浅粉色，海信的绿色，王牌公司的红色，美的的紫色，这些展示品牌个性的颜色，都是品牌多年来苦心经营的色彩营销，在终端表现出来，就是一个品牌的个性，如果一个人的性格一样无法代替。

6、细心，信心，再恒心

终端促销是一个细活，哪怕是针眼大小都要看在眼里，面对残酷的竞争，要充满信心，还要做好打持久战思想准备，细心，信心，恒心，一个也不能少。

7、热情，热情，再激情

激情就像火焰，烧到哪里，都能燃起一片，这就是促销员的激情魅力，这种源于内心的激情，充满一种神奇的感染力，容易感染顾客，促成成交，对拉动销售起着至关重要的地位。

8、整合，整合，再整合

顾客购买的是一个整体的概念，必须整合所有的资源，包括产品资源、促销资源、人力资源、政策资源、服务资源都要形成一个合力圈，在这里我们将这些资源都比如成一个个小的资源圈，然后连接成为一个大的资源圈，我们要想法设法将顾客牢牢地圈在这个的资源圈里，目的只有一个——让顾客就定能买到自己称心如意的商品。

9、画圈，画圈，再画圈

在自己的工作领域内，要大胆的去圈地，圈地，再圈地！

在实际工作中，我们很多时候听到的大多是抱怨，抱怨是源于心底的话语，是内心深处的体现，在此我们提出一点，抱怨始于庸者，止于智者，这是我们送给那些整天喋喋不休的抱怨者最好的一句忠言。

抱怨最致命的一点就是瓦解军心，影响到整个作战团队的战争。

圈地代表着希望，代表着实力．代表着野心，要有敢上青天揽月，敢下五湖捉鳖的劲头。

大胆的圈地吧，当自己蓦然回首时，留给自己的将永远是无尽前方的希望，留给别人将是自己的背影了。

10、杀， 杀，再杀

促销员都要有一种霸气，一种杀气，这是源于内心深处的，这是日积月累的，这是在实战中不断自我锤炼的，商场如战场，那种看上去死气沉沉的，说话慢悠悠的，反应慢腾腾的的促销员，根本就不是促销员，最多算是个解说员，理货员。

11、围，围，再围

只有大面积的撒网，才能不断的提升网鱼机会，在实际促销中，也一样，必须大面积的展开信息轰炸，无论是准顾客，还是潜在顾客，只要到了你的展台前，就是你的顾客，无论今天买不买。

12、追，追，再追

这一招在实际应用中，实战性很强，在许多模棱两可的情况下，这叫做欲擒故纵，机器，赠品，价格，服务就是这样了，你到底要不要，如果不要可以随便转，但是，顾客肯定一定也在盘算，所以，关键一步，追上去说，师傅呀，再给你落20元，或者加上一件赠品，你要，还是不要？

13、拦，拦，再拦

特别强调终端拦截，迅速所定目标，进行分析定位，然后找出对策，进行拦截，但是，这里也包括一点，就是反拦截，就是要给顾客留个话，等到回来时，还可以继续讲下去！！

14、记忆，记忆，再记忆

促销员的记性是非常强的，对于来过的顾客，一定要记在心里，要留一张底片，进行存贮，等到下一次出现时，马上做出反应！！

15、分析，分析，再分析

对销售中出现的数据要学会分析，品牌销售数量，销售金额，销售结构分析，库存分析，包括自己与其它品牌的，这些数字就是这个商场生态圈各个品牌的生存参数，因此一定要学会分析！！

16、推介，推介，再推介

无论是何种手段，演示工具，宣传单页，促销海报，领导推荐，都要不断的推介，推介，对顾客进行信息包围，将信息不对称进行到底！！

17、学习，学习，再学习

当我们看到同样的一个问题，却出现许多不同的解决版本时，我们忽然发现自己还需要不断的学习，学习，再学习，借用“木桶理论”，同样的道理，自己是否能乘风破浪，最主要还要看最短的那块木板是否能在短时间内拔高。

强化努力学习，努力营造一个学习的氛围，氛围本身就是一种软制度，一旦有了氛围，才会越集越浓，这种氛围是具备一定的感染力与传播力的，这在我们在小学里每天早晨，朗读课文，是一个道理。

终端操盘手，最主要学习产品知识，促销知识，但是也要学习一定的业务知识，市场知识，服务知识，基础管理常识等等，销售学，博大精深，如果竭尽一生，去学，也不一定能学完，所以要一直学习，让学习成为自己的一个习惯，这不仅是一个职业习惯，也要成为一个人生习惯

B. 小家电市场“爆发”，品牌如何领跑市场

——原标题：2019年中国小家电行业市场分析：市场前景广阔，人工智能技术将是未来发展方向

小家电市场市场潜力和增长空间巨大

与发展多年的大家电市场正碰触行业天花板相比，小家电市场开始展现出庞大的市场潜力和增长空间。尤其是随着我国国民消费水平的提升以及消费升级所带来的观念转变，高端、智能、健康类小家电产品开始逐渐走俏，市场体量不断扩大，一批小家电企业正在迅速崛起。

小家电市场是蓝海 市场前景一片光明

前不久，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布的《2018年中国家电行业年度报告》显示，2018年，中国家电市场规模达到8104亿元，同比增长1.9%。其中，彩电零售同比下跌9.59%;空调、冰箱、洗衣机同比增长率为4.5%、3.5%、3.1%。

与大家电的下跌或小幅增长相比，小家电则增长快速。据前瞻产业研究院发布的《2019-2024年中国小家电行业产销需求与投资预测分析报告》统计数据显示，2012-2018年，中国小家电行业市场销售收入整体呈现增长的趋势。2012年中国小家电行业市场销售收入已达2620.51亿元，同比下降4.77%。2014年中国小家电行业市场销售收入突破了3000亿元。截止至2017年中国小家电行业市场销售收入增长至3614.33亿元，同比增长2.12%。初步测算2018年中国小家电行业继续保持增长态势，市场销售收入将超3900亿元，达到3903.48亿元左右，同比增长8%。

2012-2018年中国小家电行业市场销售收入统计及增长情况预测

数据来源：前瞻产业研究院整理

数据显示，吸尘器继续担任小家电行业中增长品类的排头兵，市场规模达到零售额195亿元，同比增长率45.6%;破壁机发展速度较快，其市场规模已经超过千万台。

与此同时，中怡康时代数据显示，2019年第一季度，小家电零售额整体处于增长状态，厨房烹饪类零售额43亿元，同比增长15.6%;厨房水料类零售额42亿元，同比增长11.4%;个人护理类零售额30亿元，同比增长40.1%。

从以上数据不难看出，小家电市场前景一片光明。另有统计显示，以小家电产品人均保有量来看，目前我国小家电产品人均保有量显著低于欧美及日韩等国家，低保有量及低普及率也意味着未来市场发展空间的潜力巨大。

“小家电是家电行业的快消品，更新换代比较快。与此同时，国内小家电企业的创新能力也非常强。”荣电集团董事长侯文明在接受中国经济时报记者专访时表示，大家电的使用期限多为7-8年，甚至更长。而小家电的使用期限一般也就2-3年，有的甚至只用了一年左右就更换成新产品了。另外，除了市场上常见的产品品类外，这几年，国内小家电企业发明了很多新产品，如养生壶、陶瓷水壶等，非常受市场欢迎，销量大增。

“当前，我国经济和消费都处于转型升级的阶段，消费者对个性化产品的需求量激增，定制产品和服务越来越多，创意也越来越丰富，而以人工智能技术为引领的智慧小家电，未来的市场需求量则会更大。”侯文明告诉本报记者，未来小家电市场一定会实现大爆发，目前还走在“爆发”的路上。

产业链生态化竞争是核心

作为中国小家电品类最多的企业之一，荣电集团(以下简称“荣电”)的前身是合肥荣事达小家电有限公司，成立于2004年。由于市场切入精准，荣电发展快速：2006年，其投产建成广东中山基地，并在全国32个省份实现渠道布局;2013年，完成线下、礼赠品、电商、电视购物四大战略通路布局，成为中国小家电及礼赠品行业领军品牌;2016年，伴随中国(肥东)互联网生态产业园开园，荣电集团成功实现互联网企业转型;2018年，前瞻性提出的“3U智慧生态产业模式”，被商务部向全国企业及产业园大力推介。

与此同时，作为传统家电成功转型为互联网科技企业的典范，荣电的发展模式引起行业高度关注。

“荣电这几年的发展势头不错，目前已推出70多个品类、3000多个单品，每年销售约3000万台小家电产品。2018年，集团总收入达54.74亿元，同比增长17.3%;今年前4个月，销售收入增长达到23%。”侯文明告诉本报记者，目前，荣电拥有好帅、亚摩斯、荣事达三大品牌，经营涉及智能家电、机器人、智慧家居、高端农产品、荣电大学、金融投资、互联网生态产业园等七大领域。

从现有的市场竞争层面来看，荣电在产品、渠道和服务等各方面的布局已经非常完善。如在产品方面，荣电以“高颜值”设计，打造智能化、精品化、有品质保障的产品，脱糖电饭煲、破壁机、空调、语音茶吧机、旅行便携水壶、智能门锁、超霸机器人等成为线上线下的明星产品;在销售渠道上，有线上、线下、礼赠品和电视购物四大销售渠道，其中线上销售占40%左右，线下销售占60%;在用户服务方面，荣电在全国建立了自己的售后服务平台和体系。

但光有这些还不够。“未来企业与企业之间的竞争不是某个产品或环节的竞争，而是生态体系和整个产业链的竞争。”侯文明说，家电产品从前端设计到中端制造再到后端销售，由很多个环节组成，如果每个环节都强大了起来，企业的综合竞争力才会跟着强大。

正是基于这样的考虑，2018年，荣电提出“3U智慧生态产业模式”。

“‘3U智慧生态产业模式’是荣电在运营中国(肥东)互联网生态产业园的实践中诞生的一套商业生态模式。”侯文明说，该模式就是配置优化互联网、人工智能、物联网三大领域的生态资源，实现人与人、人与物、物与物的无缝链接和互联互通。

企业要做生态，必须整合各方资源。“荣电目前整合了自身的产品资源、通路资源，聚集了服务资源、产业资源、社会资源、教育资源等方方面面的优势资源。”

“比如产品设计，荣电不仅与设计公司(洛可可、法国米罗、大业设计)紧密合作，还会对外开放设计平台，吸引国内外各种资源参与。”在侯文明看来，“3U智慧生态产业模式”依托荣电七大板块资源，可以深入对接当地政府、产业和社会资源，从产品经营向资源经营聚拢，通过资源经营，在互联网生态产业园即可实现各资源板块的生态发展。

据了解，荣电已在全国各地开业3U生态店127家、3U生态馆17家，建设3U生态产业园19家。

“未来，荣电希望通过旗下3+N品牌矩阵，围绕内容营销、用户运营、3U生态等三大工程，做家庭健康消费品解决方案和企业经营增值解决方案。”侯文明表示。

人工智能是未来发展的方向

。“在企业转型升级初期，我们就认识到人工智能是大势所趋。”侯文明说，未来，人工智能产品的开发将是企业竞争的拐点，谁能拥有人工智能技术，谁就能赢得用户支持。

“我们在人工智能领域的布局进行得很早，大概从七、八年以前荣电就和新加坡创新公司合作成立合资公司，目前荣电的人工智能团队、总工程师就是新加坡创新公司派过来的。另外，在人工智能领域，荣电并不是大范围布局产品种类，而是做好产品纵深度，这其中的典型代表是好帅儿童教育机器人。”侯文明说，好帅儿童教育机器人以“人工智能+教育”为核心，深耕云端资源。

通过几年的发展，荣电与联想来酷、喜马拉雅、格灵教育等资源平台进行了合作，好帅品牌深入布局智慧教育。目前，好帅儿童教育机器人已经成为全国销量第一。

在传统家电板块中，通过在工业设计、技术和新材料的运用上加以强化，为用户提供更好的智能产品体验。例如早前荣电与阿里云联合推出过全球第一台智能APP远程操控健康养生壶，可以通过后台的人机交互，建立起消费者的兴趣平台。拥有烧水、药膳、煮面、花茶、煲汤等13大养生功能的智能养生壶，已经实现了Wifi智能操作，不管用户身在何处，只要安装一个手机APP，便能智能操控养生壶。智能养生壶本就带有荣电的养生配方，用户可以随意选择、应用配方，对养生壶发出指令，与它进行互动。

为了更好地布局智慧家居，荣电还与华为展开合作。在2019华为HiLink生态大会上，荣电获得了“最佳小家电合作伙伴奖”。荣电的亚摩斯钛晶养生壶、IH电磁电压力锅、IH电饭煲、足浴盆四款产品已经入选华为智选生态产品，接入华为HiLink生态，利用华为的网络和智能技术，给用户带来更加智能化的全新体验。双方将发挥各自优势在全屋智能家居领域深度合作，推动家电产业升级，共同打造全场景智慧生活的风向标。

在侯文明看来，荣电不只是小家电企业，更是未来互联网生态战中的引导者，依靠互联网、物联网、人工智能，引领全新的生活方式，满足消费者更深层次的需求，打造“3U生态”全面覆盖家电消费。

C. 如何做好家电产品的营销策划

这些年，家电市场的发展情况还是非常良好的，但是各个品牌之间的竞争却是非常激烈，对于一些知名度相对较弱的家电品牌来说，要想获得更好的口碑，在市场上占据有利的地位，那么就需要多与上海品牌策划公司交流，制定相应的策划方案，这样才能把消费者的视线吸引过来。那么家电品牌具体应该采取什么策略呢?
一、温和型品牌策划，也被称为“沉静策划”。
以情动人，是心悦诚服，效果如同余音绕梁三月不去。以力服人，使人慑服，力不在则服随之而去。企业在企划工作中，如何把握情和力的和谐统一，是决定企业 长久发展的条件之一。沉静策划通过系统的、付诸以真诚情感的传播和执行活动，不怕执行琐碎的线下工作，以及认真做好一系列绝不是光鲜而是默默无闻、甚至是 短期根本看不见效果的工作。而不是一味以广告战术来强势占领消费者视角。虽然沉静策划的观点不一定会让人听了顿感心潮澎湃，但就像“水深的海是静的”一样 的道理，很多人做企业、做策划并不是为了图快找捷径，而是追求基业长青的品牌和百年老店的持续建设。
二、激进型品牌策划。
很多践行激进企划的企业更喜欢以力服人。以力服人主要表现为：把企业要表达的东西灌输给消费者，而不管是不是以消费者喜欢的方式、或者消费者喜不喜欢， 也很少有双向交流。在情感上很少花心思或气力，主要是以产品和价格为核心点，通过大量的甚至是铺天盖地式的信息，反复刺激消费者。之所以很多企业喜欢在企 划工作中，采取“以力服人”的方式，主要是因为以情动人，就如同煲汤，是个小火慢炖的过程，短期内见不到多少功效。而激进企划的以力服人，可以短、平、 快，速战速决解决问题。但正如世界上没有两片相同的树叶，同样也几乎没有两家完全相同的企业，所以企业经营者还是要洞悉自身利弊，分析市场形态和消费者心 理，选择和企业自身气质吻合的方式做品牌策划。
不同的品牌策划方式达到的效果也是不同的，家电品牌可以根据自己的实际情况以及对市场、消费者的调查，然后选择更加适合自己的策划方式，这样才能取得事半功倍的效果。也可以将多种方式相结合，相互辅助，相互协作，这样也许会取得意想不到的效果哦!

D. 适合家电行业的营销策略有哪些

对于最终要落地复于家庭中的家电产品制来说，线下市场是价值非常大的营销渠道。除了促销，还可以营造创新的场景体验提升品牌好感度，异业合作联合营销换取精准的客群资源，线下活动引发口碑传播等等。但是实操起来还是需要一定积累的，我们公司也是和专业的采纳品牌营销合作，当时看他们的团队就踏实了一半儿，都是业内资深营销人。毕竟做一场营销还是投入很多成本的，选择一个优秀的团队才能放心啊。

E. 小家电市场的前景如何，采取什么样的发展方向

虽然不如大家电“出镜率”高，但近些年，小家电产品类型的不断丰富、产业规模的不断扩大、内外销保持快速增长、众多企业纷纷投资“试水”……每一条都昭示着中国小家电产业正在蓬勃发展。赛迪顾问公司提供的数据显示，自2002年以来，中国小家电产业的产量一直保持着10%以上的增长，2006年产量达到127497万台。目前，中国小家电产量位居世界第一，2006年更是完成出口92511万台，全球80%以上的小家电产品出自中国。而国内小家电生产企业则主要集中在广东、江浙一带，特别是广东，在地方政府政策扶持、优越的地理位置、配件厂云集等有利条件下，全国63.4%的小家电制造企业选择在广东扎根，此外，落户江苏、浙江、福建聚集的小家电生产企业数量也分别占去了行业总规模的6.6%、14.1%和8.4%。

细分市场上各品牌大显身手

小家电产业的产品类别繁杂，按照用途被分为厨房小家电（微波炉、电水壶、电咖啡壶、食品加工机、油炸锅、电饭煲、面包机、电磁炉、电烤箱等）、家居小家电（电熨斗、吸尘器、电风扇等）、个人护理小家电（电吹风、剃须刀等）。赛迪顾问提供的数据显示，2006年，厨房小家电产品占据整体市场份额的81.2%，这一方面是由于被划分为厨房小家电统计范围的产品品类较多，另一方面，微波炉、电饭煲等产品已经成为现代家庭日常生活必不可少的厨房电器，其市场销售一直十分红火。

2006年，小家电知名品牌继续扩大着行业领先优势，横向进行品牌比较可以看出，飞利浦、松下在家居和个人护理小家电产品方面的竞争优势明显，美的、格兰仕、海尔、苏泊尔则在厨房小家电领域具备一定的竞争优势。值得一提的是，亚都、奥普、九阳都是以单一产品打响品牌知名度，分别在空气净化加湿器、浴霸、豆浆机产品细分市场上占据绝对领先位置，而在一些市场规模较大的小家电产品上，品牌集中度已经有显著提高，强势品牌的市场地位得到了体现。

厨房小家电品牌集中度不断提升

经过多年的市场推广，消费者对厨房小家电的功能特点有了更多的认识，正在逐步地接受厨房小家电。厨房小家电产品以其节能、实用、健康的形象进入消费者的家庭，逐渐取得消费者的认可，同传统的烹调方式比，厨房小家电使用安全、便捷、便于清洁、效率高，具有明显的功能优势。近年来中国厨房小家电市场销量每年以超过10%的速度上升。赛迪顾问数据显示，2006年，中国厨房小家电市场总体规模达692.4亿元，与2005年的604.5亿元相比，增长了14.59%。其中，作为厨卫电器的主力军，燃气灶、吸油烟机、电饭煲的市场销售额分别达到115.0亿元、80.4亿元及39.2亿元。

厨房小家电市场需求量增加，发展迅速，与此同时，消费者也对产品本身提出了种类多元化、设计精品化、功能实用化等更高要求。在激烈的市场竞争环境下，为了赢得更多的市场份额，企业在降低产品价格的同时，也在丰富着自己的产品线。

随着产业集群化和资本的渗透，厨房小家电行业将会呈现强者更强，弱者更弱直至淘汰的趋势。2006年，厨卫电器市场经过几年的培育，已经逐步形成了良性的市场主体，品牌集中度得到了进一步提高。据赛迪顾问统计数据，电饭煲产品市场上主要活跃的品牌有美的、苏泊尔、格兰仕、三角、半球等，其中美的占据了46.6%的市场份额，在电饭煲市场掌握着绝对发言权。吸油烟机市场则主要是帅康、老板、方太、华帝等品牌，这五个品牌共占去市场总份额的43.8%。燃气灶市场上的前五位品牌是华帝、帅康、美的、老板和方太，分别占去了13.2%、8.0%、6.3%、3.8%和3.1%的市场份额。

家居小家电成为新热点

家居小家电产品主要包括电风扇、电暖器（暖风机）、电熨斗等传统产品，也包括近年来快速兴起的吸尘器、空气加湿器、空气净化器等新兴产品。在一轮轮购房热潮的推捧中，曾经长期被视为边缘化产品的家居小家电市场在2006年被激活，成为城市消费者的新宠，拥有家居小家电的数量已成为衡量生活质量的又一个新指标。2006年，中国家居小家电市场全年销售额已达到126.3亿元，占据小家电市场份额的14.8%，比2005年增长12.6%（见表4）。不少大家电厂商也纷纷进入这一领域，凭借原有的品牌、渠道、技术优势，迅速“兴风作浪”，促成了家居小家电市场目前的竞争格局。

此外，家居小家电几家领军生产企业在不断扩大产业规模的同时，十分注重对海外市场的开发，凭借种类齐全、价格低廉、市场操作相对规范等优势打入海外市场，成为小家电产品出口的拳头产品。赛迪顾问预测，未来五年中国家居小家电市场将持续放量增长，增长速度持续保持在7%左右，预计在2011年市场规模达到181亿元。

个人护理小家电蕴含诱人利润空间

如果与冰箱、洗衣机、空调等大家电做比较，电动剃须刀和电吹风等小件产品同样可以卖到千元以上，可想其利润空间会有多大。据分析，消费者之所以肯为小产品付出大费用，主要是希望日后通过使用产品获得享受，因此，个人护理小家电比其他小家电产品更为强调外观设计、科技含量、材料选择、实用性、舒适性的全面品质。而高利润率更容易吸引实力强大的企业参与竞争，又从侧面激励了个人护理小家电产品领域的不断升级。2006年，中国的个人护理小家电市场成为众多家电厂商新的利润增长点，多种产品市场处于导入期，发展前景广阔。

赛迪顾问数据显示，2005年，中国个人护理小家电市场已达到约4800多万台的市场规模，2006年继续保持了高速增长，总量达到5500万台左右，增长率达到14.5%。销售额也由2005年的31.2亿元增加到34.4亿元，增长率为10%。

F. 家电产品的营销过程中要考虑哪些因素

商品陈列，通过陈列组合实现便于客户选择和扩大销售目标机型；价格定位，稻盛和夫说，经营就是定价，价格合理化成就销量扩大和企业长青的利润保障