Ⅰ 网络营运总监,要会什么是做什么的
运营总监的职能
一:网络品牌
二:网址推广
三:信息发布
四:销售促进
五:销售渠道
六:顾客服务
七:顾客关系
八:网上调研
运营总监的工作
1、网络方向
1.1负责制定公司网络部运营战略、长期、中期、短期运营计划。
1.2负责公司旗下运营网站整体规划、建设、运营及管理。
1.3对同类市场调研,对竞争对手开展情况等工作进行长期有效的监控与信息数据分析。
1.4统筹管理网站各栏目及内容建设。
1.5负责制定并实施网站运营策略和推广计划,通过运营扩大网站的影响力,提高网站排名,全面提升网站流量及形象。
1.6及时了解业界发展趋势,不断强化网站对公司业务的支持,为提升运营品牌及服务。
1.7与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
1.8根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成。
2、品牌相关
2.1负责根据公司品牌战略和目标,制定中长期品牌发展规划及年度品牌发展计划,确保品牌战略目标实现。
2.2根据品牌发展规划要求,负责建立品牌核心价值体系,并制定和实施媒介传播和公关推广活动,不断提升品牌价值。
2.3负责建立以消费者为核心的品牌评估监测体系,并结合运营体系制定相关的关键指标,提升市场运营和资源使用的效率。
2.4按公司要求,负责制定并实施全面年度品牌评估和消费者调研工作。
2.5根据公司战略发展,负责建立品牌CIS企业形象系统(VI视觉识别系统、MI行为识别系统、BI企业理念系统)以及管理标准,并结合医院需求,制定和改进店面形象管理标准和使用规范。
2.6根据消费者及下级医院的业务需求,负责制定全年性促销规划及管理体系,提升营销效益。
2.7负责品牌活动规划及执行管理工作。
运营总监的能力
A、网站方面能力
A.1整体布局
对本运营网站的构架分析和布局,主页面结构,次页面结构,及相关的联系进行深层次的分析,找出直接的关系,各栏目页和频道页之间的关键词布控,提升用户体验,提高患者和网站之间互动,提高咨询转化到院率。能根据网站外在结构,外在URL就能分析网站结构,并知道其设计优劣。通过网站结构,就能其发展前途有多少。
A.2整体UI(视觉系统)
网站整体VI视觉系统统筹规划,网站整体页面品质感,品牌感、色彩感三者统一,对每一个按钮,每一处网页细节甚至每一个像素点进行处理,用户容易操作出错的地方进行正确引导,让患者不会迷失方向而关掉网站。
A.3用户的心理研究
一个站的好坏直接影响到客户心情,是什么导致客户心情差,要对客户对我们网站的操作使用习惯,客户的年龄阶段,客户的心理一系列的研究,分析出客户的最喜欢的页面,达到营销目的。
A.4用户眼动轨迹
用户访问网站眼动方向以及眼动流程都要研究,文章行间距,每行的文字多少字客户不用扭头去看,根据用户眼动轨迹进行布局我们要推广的内容,达到预期的效果。
B、技术方面能力
B.1了解服务器及平台
了解各方面的技术对于网站平台的影响,知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统,三大平台,windows,Linux,UNIX,及其应用。
B.2了解主流CMS(新闻发布系统)
了解主流CMS系统,知道系统的优势、确点、前景、漏洞等,比较好的主流CMS系统如:织梦新闻系统、PHP盛大V9系统等。
B.3了解程序语言代码
了解三大代码结构,ASP,PHP,JSP各种优劣,知道其应用。
B.4了解主流三大数据库
了解三大数据库的应用级结构,access,sqlserver,mysql,每个数据特点及结构。
C、运营方面能力
C.1了解市场方面的价格变化
包括供应方面的服务器价格,内容。随时关注于自己的成本。要求:对现在的服务器托管价格了解列表,做个成本表,核算自己的成本。
C.2关注市场整体结构
随时关注市场的整体结构,了解产品品牌的相关信息。并准备对网站进行重新包装定位。要求:列出自己网站所能提供的服务内容,知道什么样的方式可以把他们卖出去。
C.3关注客户需求
了解最大的客户群是谁,和他们保持联系,做好客户的服务工作,进行数据营销,客户二次开发能力。并随时寻找新客户,了解潜在的客户。列出自己客户群,客户动向,客户的上网习惯,知道自己的主要业绩利润来源于哪里。
C.4明确推广目标
利用各种互联网资源,网络媒介推广公司、提高网站的曝光度和知名度。利用各种网络营销推广手段提高网站的访问量和咨询转化到院率。并以此为导向,与部门各人员进行沟通,细化确认目标,分阶段按时保质完成网络推广任务。
C.5网站优化和推广方式
熟悉网络推广(论坛发帖、QQ、微博、博客、新闻网、列表网等)方式,综合运用各种网络推广方式。
C.6了解主流搜索引擎的特点
了解搜索引擎的自然排名和网站优化技巧,熟悉SEO原理和实施方法,熟悉网页开发规范,搜索引擎优化技术,每个网页关键词、meta描述和标签的优化,网址URL内嵌关键词优化等,积极寻找交换高质量的链接。
C.7数据分析能力
办事谨慎、细致,不断增强对数据、相关数据内部联系及逻辑的敏感度。提升数据分析能力,定时不定时采集相关的数据,纵向比较不同时段相同数据的变换趋势,及产生趋势的诱因,如这个月地区访问量增加是使用那些平台发布信息,以及发布推广频率进行分析。
C.8关键词排名
谷歌、雅虎、网络、搜搜、搜狗等主流搜索相关的知识以及alexa排名机制和优化原则,定期查看关键词在4大引擎上是否有排名,每个关键词搜索量变化趋势,关键词自然排名的变化趋势,导致关键词自然排名靠前的方式。
D、战略市场的能力
D.1熟知线上营销和线下活动营销
熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合,并把网络和线下的资源相互的重新优化配合,产生出新的内容。
D.2了解各种营销方式
了解常用的营销方式,知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。
D.3活动策划
根据对市场的敏感度,了解对活动的策划,具备活动的统筹组织和资源分配的能力,针对活动ROI(投入产出比)进行效果评估,危机时改变策略的能力
D.4敏锐的思维和创新能力
较强的学习能力拓展能力和协调能力,思维慎密细致,善于研究用户使用习惯,从细节中发现并提炼激活新老用户的有效技术,营销措施,不断总结提成富有创意而有效的推广方案,并能高效推动方案的执行。
要求:知道整个市场的风吹草动,了解每个对手的情况,比自己的患者都知道他们自己的公司。
E、团队的管理能力
E.1了解你团队里所有人
了解自己团队所有人,业务能力和人格特质及特长,知道是什么样的,能做什么样的事,能够很好的进行人力资源分配,让每个人发挥最大化。
E.2有计划的工作
设定工作计划,并能控制和反馈,紧密注意实施过程,和团队沟通,处理随时产生之问题。
E.3团队凝聚力
保持团队活力,随时注意成员情绪,在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解,为大家创造和保持一个快乐的工作环境。
E.4团队精神
对工作有激情,积极主动,具备优秀的团队协作精神,执行力强,服从安排。提高自己的营销能力和沟通能力,强化学习相应的营销知识及其技能素养。
Ⅱ 从电商小白到网络营销总监要做哪些动作
新手运营:专研在标题关键字组合,聊着客服,偶尔还扣着图。非常迷茫,时常对着电脑发呆,不知道做咩?这个阶段只能说是对于网络或者淘宝有一些简单的认知,基本没有能力为店铺带来发展或是销量的提升。(薪资:2000——2500)
初级运营:不再去再标题上花费大量的时间,而是根据淘宝搜索引擎判定因素,针对这一个个影响自然排名的因素,去一步一步的优化店铺内功。但是并没有一个完整的思路,想到哪里,就做到哪里。直通车呢也似懂非懂,勉强能开。不同于初级运营的是,这个阶段的运营往往是事情太多,不知道先做哪个好。这个阶段是第一条砍,如果这个阶段有一个好的平台,加上自己的努力,会很快的成熟起来。如果运气不好,那可能一直奔波在高不成低不就的漩涡中,无法自拔。(这是第一阶段的优化,在于店铺的优化方面,还很不成熟,往往越到后面,越发觉自己曾经的优化很傻很天真。)(薪资:3000——3500)
新手运营和初级运营,其实也不能说是运营,在这两个阶段的运营,一般都没有一个完善的团队,基本每一个步骤,都需要自己去亲力亲为。对于店铺发展,也没有一个清晰的概念,沉沦在每天复杂的量化工作中,没有时间去思考。这两个阶段能否度过的关键是,除开工作之外的时间,是放在玩乐身上,还是用着自己的休息时间去废寝忘食的学习。(我在度过这个阶段后,额头两边头发已经开始掉了,没有一点夸张。)
中级运营:有一定的基础功底,了解推广方式,包括直通车,刷单。对于店铺的整体规划也有了自己的思路,能够按照一定的计划,去完善各个方向。在这个阶段,最依靠的则是直通车,和刷单。运气好,可以靠直通车丶刷单在公司有一席之地。运气不好,遇到难开车的产品,则只能黯然离开。同时具备基础的策划活动能力,但却很难良好运用。(也就是传说中的技术流)(薪资:一般不超过5000)
高级运营:在上一个阶段,如果基础功底扎实。基本可以让一个店铺能够有一些销量并且稳定下去。但是金额绝不会很多。也可以说这是每一个店铺的瓶颈,往往很多店铺,在这个阶段很难有质的提升。保守的坐着等流量,已经无法让店铺的销售额得到进一步的提升。亦或者说,以中小型店铺对应的市场资源,已经达到了饱和。其中包含了钻展丶直通车丶自主活动丶官方活动丶大型活动丶节日活动等等。在高级运营这个阶段,就要开始主动出击去获取流量以及销量。此阶段运营,具有以下几个特征:
1. 具有良好的策划能力,能够完全独立策划包括首页,详情,各种活动。且效果较为明显。
2. 在具备流量获取能力的同时,能够优秀的将流量转化为销售额。
3. 能够带领各部门,相互配合,尽力的发挥每个部门的作用。以达到提升。
此阶段的重点在于突破瓶颈——打破保守性市场饱和的状态,基础功再好,已经无法带给你更高层次的进步。只能通过更多主动寻求的渠道,获取流量,提升销售额。而判定这个这个阶段优秀与否的关键在于,获取流量之后,能对店铺提升多少销售额。(市面上说的把老板路虎搞没了,只卖了三单,我姑且认为就是说的获取流量后,某个方面甚至多个方面没有做到位,没有将流量合理利用而造成的后果。)(薪资:6000——12000,之所以薪资差距如此大的原因是由于此阶段良莠不齐,这个阶段顶尖的可媲美顶级运营甚至比顶级运营更加轻松,更多金。垫底的运营甚至会把一个活店做死。)
顶级运营:基本上,是以一个管理者的方式出现,不会有执行性的工作在内。更多的是,是制定店铺大的发展方向。监管职下部门,对该方向进行贯彻和执行。(一般都是是公司里面唱黑脸的人)这个阶段的运营一般只出现再大类目的TOP商家内。能够胜任其职的,必须是拥有良好的大局观,且在人员管理上,有自己手段的人才。这个阶段的运营,能够成功与否,很大程度上是由团队的能力决定。因为这个阶段的运营已然不会去自己操作,如制定的方案,无法督促职下部门良好的执行,则皆为一场空。往往有很多这个阶段的职业经理人跳槽到其他公司的时候,却没有发挥出自己该有的作用,这种情况,原因一般是之前的公司,团队成员彼此熟悉且能力优秀。到了新公司后,由于自己在管理上的缺陷或者新公司本身的不良氛围太浓,或者得不到职下员工认可。无法良好的进行监管和督促职下部门执行所导致。(这个阶段也是压力最大的一个运营阶段,上级会以结果论英雄的方式给予莫大压力,一般人难以承受。)
电商COO:只闻其声,不见其人。只能仰望。这只是一个传说....
简单来说:
新手运营,初级运营,中级运营——个人时代
高级运营——个人带领团队时代
顶级运营——个人统筹团队,团队铸就个人
电商COO——继续仰望
Ⅲ 关于网络运营总监
先考网络管理员 你就可以边工作边学
Ⅳ 推广总监是什么
负责公司推广的重要职位。
工作职责:
1、协助总经理制定公司中长期战略及规划,为公司整体回营销决策提供参考答;
2、协助总经理制定年度营销方案;
3、收集行业、市场、竞争对手信息,结合自身相关信息与数据,提出对全国市
场及区或市场的分析市场机会,为公司决定、目标设定、市场评估提供依据;
4、根据公司整体目标和营销策略,制定本部门年度目标、计划、预算,提交办
公会讨论确定;
5、确定本部门的内部岗位设置、工程规范、流程及人员编制,进行目标及职责
分解,确定关键指标,对本部门人员实行管理;
Ⅳ 网络推广部中SEM SEO CPC SNS EDM各是做什么的,哪一个好一点,有没要求专业知识
SEM指的搜索引擎营销,主要通过提升企业网站的体验度,并将网站在搜索引擎里回面进行优化排名。SEO属于其中的的引答擎排名,
CPC则是属于点击付费的网站联盟,这个网站联盟包含了众多的B2B平台,媒体网站,政府网站等。
SNS在网络中则是指的社会化营销服务,主要是指在各大社交类网站进行广告的投放,主要包括有国内:人人网,校友网等,国际的话包含了FACEBOOK,TWITTER等,
EDM则是邮件营销,主要通过已经掌握的所有客户的电子邮箱,进行发送软文形式的邮件达到一个推广的目的。
其实都还可以,因为做这些的目的都是不一样的。SEM,SEO,CPC做的最主要是让客户找到你。而SNS,EDM主要的还是让客户了解你并且相信你。
电子商务的王道就是长尾效应,都还可以的。
Ⅵ 电商部推广部总监和电商部运营总监有什么区别
严格来说,这个架构是有问题的,因为推广也只是运营层面的一个技术形式。
所以说运营要大回于答推广,运营总监统筹整个电商业务的发展,包括团队,销售,产品以及物流。
推广属于运营下面一个营销手段,比如说直通车推广,钻展推广类似。
如果像你说的推广部总监和运营部总监有什么区别这个问题的话,问题有一些模糊,不好回答,感觉这个架构有问题。都是总监,但岗位一个包含与被包含的关系。难免让岗位上的人,不只目标所在。
纯个人见解,希望以上问题能够帮到你。
Ⅶ 上海网络推广运营总监工资能达到多少
一般1万以上!低于这个水平就不要去了~
Ⅷ 网络运营总监主要是干嘛的算是网络营销吗最近想给公司招聘一个网
1、首先,几乎熟悉网络的所有渠道和运营机制,比如SEO、SEM、ASO、EDM、网盟推广、互联网回广答告投放、软文推广、QQ群推广、网站设计、新媒体运营、电商运营、活动策划、文案策划、社群营销等,至少精通其中三种以上方式。
2、针对具体项目可以策划可行性运营方案,具有战略性思维,对行业分析、用户画像、数据运营具有独到见解。
3、具有团队管理能力,可带领运营团队成员协同配合,使线上运营工作按节奏进行,完成各阶段性目标,比如粉丝数积累、转发量、阅读量、下载量、PV、UV、转化率、表单提交量、用户数、点击率、访问深度、ROI、成交单数、客单价、目标关键词排名、网站权重等等;为长期目标企业或项目实际效益、线上品牌知名度负责。
以上为本人一些从业经验分享,欢迎与各行各界朋友交流探讨。
Ⅸ 网络推广总监应该怎样安排工作计划
首先你需要看自己推广的工作量和人员来决定
最好是专人专事,这样绩效容易版把控
需要多人协作的工作尽量安排权坐在一起,这样沟通方便
工作分配完成之后,要定时的监控效果,查看各员工的工作完成情况,及时的发现问题
适当的树立标杆,通过会议表扬,和一些奖金福利,激励员工做好工作。
这里提一点经验,当公司工作人员没有榜样,整体表现不佳的时候,不要去随意批评员工,多从自身找问题,互联网工作人员流动性大,只有说员工实在无法培养的时候才可以清退,不然员工离职,那么你的工作基本也泡汤了
Ⅹ edm,负责产品的推广宣传单EDM的设计及独立制作,这其中的edm是什么意思求详解,谢谢
EDM就是电子邮件营销
Email Direct Marketing
个人认为,EDM现在不是很流行,如果是说用来维护客户关系倒还是可以,但是一般主动营销,反而会被认为是垃圾邮件。也可以通过互动来进行营销。
下面是网络:
电子邮件营销EDM,即Email Direct Marketing的缩写,是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的Email营销。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种,可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。