A. 新媒体营销怎么学
1《市场营销》
作者:菲利普科特勒——“现代营销学之父”
做新媒体,不能只盯着互联网、只求新,还要从根源上了解市场营销的相关体系。
这本书的核心框架是“市场营销过程”——第一步,理解市场和顾客的需要与欲望;第二步,设计顾客导向的营销战略;第三步,构建传递价值的整合营销计划;第四步,建立盈利性的关系和创造顾客愉悦;第五步,才是大家希望的,从顾客处获得价值回报。
阅读这本书,可以帮你从宏观角度了解互联网、了解营销。
2《冲突》
作者:叶茂中——我国最早的一批营销策划人之一
这本书并不是教你“如何写标题”“如何写开头”等具体的执行技巧,而是从营销的角度,告诉你如何让更多用户买单。
作者在书中谈到一个观点:现在营销的理论越来越多,营销却越来越难,是因为大多数理论远离了营销的本质——洞察需求、制造冲突。
举个例子,一个老爷爷在电动车商店门口徘徊,看起来他对价格敏感,但是你要找到他内心的冲突——可能是害怕别人说:“旧电动车能用,换新的干嘛!”
那如何去让她购买呢?答案是:转移冲突。
如果你是销售员,你要强调,这个电动车能够让你在接孙子上下学的时候更安全——这样从一个冲突转移到另一个冲突,更容易促进成交。
我们在线上写文章、做活动,也可以尝试合理使用冲突。
3《新媒体营销:引诱,引诱,引诱,出击!》
作者:加里·维纳查克
这本书得到了许多行业大咖的力推,如小米手机的联合创始人黎万强就评价道:“一口气读完,收获很大!”
对于新媒体人,我认为这本书最有启发的有两点:
第一,“做新媒体,一定要先有故事,再行动”。
有的人说“老师,我有故事”——但是抱歉,你的故事不够感人。你的故事除了自我介绍外,要有冲突、略有起伏,因为用户总是喜欢一波三折的故事。
第二点,“做新媒体,一定要花钱,而且花在正确的地方”。
互联网的低成本不等于零成本。有一定资金预算,你会走得更快。
当然,花钱不一定要多,偶尔发起“评论区点赞送书”“社群抽奖送电影票”等活动,就算每周只花50块钱,也完全比一分钱不花要好。
B. 新媒体运营的核心是什么
利用熟人链效应,进行直接推广。
制作福利,引发用户的二次传播。
与大V进行互推,实现互赢。
通过渠道,进行第三方平台的引流。
C. 新媒体运营需要具备的基本条件有哪些
很多人对于新媒体运营不太了解,不知道这个新媒体运营都是干什么的,为什么就能带来这么多的利润的为公司或者是企业。其实说白了就是我们平时玩的微信、微博、论坛、社区等等这些都是属于新媒体的一种。
新媒体运营
我们在做新媒体时有基本条件有一些的:粉多;知识面广;与用户充分互动。
第一点,粉多,如果是做微信的,就要看看微信好友多不多,很多做的好的,光是微信好友就大几千,如果你的好友只有几百个,那就处在了比较弱势的地位;微博也是,要看看你有没有加V,没有就想办法加;
第二点,知识面,见多自然识广,这样有助于了解整个网站发展的趋势和脉络;
第三点,与用户互动,真正站在用户的角度考虑问题,做到良好的用户体验。
北京星迈科技结合产品与技术进行社交新媒体运营策略制定,充分发挥产品,技术,市场的特性 进行有效的转化路径设计,从而达到传播与事件舆情等目标。
制定了详细的运营策略,并有专人运营支持。借助专业工具对内容分析优化并进行营销。借助营销技术进行社会化媒体营销。
D. 要做好新媒体营销策划的工作,需要有怎样的准备
首先你要具有互联网思维,因为新媒体接触最多的就是互联网。
其次你要懂并熟悉互联网的各种策划与推广方法
最后,你要有策划水平与能力。
以上是个人建议,望采纳
E. 新媒体营销到底如何做
新媒体营销在网络上的解释是指利用新媒体平台进行营销的模式。也就是说利用互联网(微博微信,网站等)、移动电视、手机短信等途径进行营销。
新媒体营销方式主要包括以下几种方式:
1.会员营销:做会员营销,就要分析你的用户,建立用户画像,即用信息化,标签化,通过收集分析用户的社会属性,生活习惯,消费行为等数据后,抽象的描绘用户的商业全貌,勾勒出用户的立体画像。例如,在星巴克的数据库中,准确打分识别会员客户并为其发送个性化邮件,从而提高会员的活跃度,另外星巴克开展newsletter的发送行为,将星巴克的品牌价值和品牌理念通过newsletter的形式传导给用户,提升会员用户的忠诚度和品牌黏性。
2.互动营销:互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。互动营销拥有三大特质:精准,互动,定位。例如,AMA定期发送Newsletter能长期保持和会员的联系沟通。建立品牌好感及邮件收看习惯。与营销活动不同,期刊更多承载了稳固已有会员关系的功能。又如利用A/Btest互动了解客户的偏好等。
3.口碑营销:是指不经过第三方处理、加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者,以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为。例如,可口可乐公司利用其深入人心的品牌形象进行口碑传播。
4.情感营销:情感营销是从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,比如前不久淘宝网上的农产品店铺,利用老农形象来引起消费者的情感共鸣,当然这是一种不恰当情感营销方式,情感营销强调的是一种真诚性,从而来打动消费者。
5.事件营销:事件营销是企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,比如优衣库,万斯,借助复仇者联盟的上映对其企业产品进行营销,并取得了一定的胜利。
6.知识营销:知识营销是通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递,知识营销主要适用于品牌(含电商品牌、海外品牌)、集团公司/上市公司、实体企业/服务型企业/电商型企业、旅游景区/特色小镇/城市宣传、影视娱乐领域等。
7.饥饿营销:所谓“饥饿营销”是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。比如淘宝预售衣服,房地产行业的饥饿营销等
8.病毒营销:病毒营销是利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众,它能够像病毒一样深入人脑,快速复制,迅速传播,将信息短时间内传向更多的受众。比如说网易云音乐,包下了杭州地铁1号线的车厢以及江陵路地铁站,发起了一场名为《看见音乐的力量》的营销活动。经过一层层的晒照分享转发,最终成为2017年不可跳过的经典病毒营销案例。
F. 到底什么是新媒体营销与传统营销有什么区别
新媒体营销在现在的时代非常火热,他主要体现于各种微博微信之中的微商,他们利用了这个信息化的时代。通过网络来宣传自己的产品,以获取消费者的关注。而传统的销售方法过于局限。
G. 新手怎么做新媒体营销工作
销售新手经常遇到的八个问题,如何破解?
1、找不到客户群怎么办?
2、见不到客户的面怎么办?
3、见面不知道说什么怎么办?
4、搞不定客情关系怎么办?
5、客户已有固定供应商怎么办?
6、产品价格高无竞争力怎么办?
7、客户无需求怎么办?
8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办?
1、找不到客户群怎么办?
方法:
①不管什么产品,网络、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛、QQ群都是不错的搜索平台。
我的喂马mengjingzhun518
②在一些销售群、采购群里,和群友交换客户资源。
③向公司老业务员请教,或者查查公司合同,看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业,然后你首先在这三个行业开拓客户。道理简单,同行采用你们家设备,多好的说服力呀,尤其是那些签约上千万大单的客户,一定是行业翘楚,他们是标兵,示范作用不可小视。
④调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群。最常见的做法是自己伪装客户或采购,打电话到竞品的销售那里,咨询他们的产品,问问他们的使用客户群,年采购量等等。
在中国,很多行业都是供大于求,要想取得更多的业绩,只能挖竞品的墙角(虎口夺食)。
⑤一个产品生产出来必然有对应的客户群,一般是新手才会遇到这个问题,解决办法:向公司老业务员请教,查公司产品销售合同,客户都是哪类的。了解竞品的客户,竞品客户也是你的准客户。
2、见不到客户的面怎么办?
见不到客户面无非这几种情况:
1.保安阻挡
2.文员拒绝
3.客户推脱拒见
①保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里,递给保安烟之类的东西,把自己姿态放低点(一定要把姿态放低点),和他们先建立初步良好印象。蝇头小利很好解决保安。跟他们混熟了,他们可以告诉我们很多内幕信息。(记住,高手都是这么做的。)
针对文员,和保安差不多,给他们买些新奇的糖果,零食、小盆栽,并且不要直接表明你的意图,模糊你的意识,就说是你随手带的,或者你自己有很多,经常送人,只为交朋友。目的,建立信任和感情。男人,要学会搞定女人。
总结:保安和文员,是要把他们变成自己的内线。
③客户拒见,说明没有信任感,客情关系不够,甚至是没利可图。
搞定客户=人情做透+利益驱动
好,知道了问题点,那就从做客情关系开始。
(客情关系后面慢慢讲到)
3、见面不知道说什么怎么办?
见面分为初次见面和多次拜访。
对于初次见面
①背话术,最起码准备一套十五分钟的说辞。
②见面时,稍微聊一下产品就好,然后转移话题,多拉家常。目的是为了初次见面建立良好的印象和信任基础。(如果一个销售员,初次见面,就喋喋不休地讲产品,会不会觉得很烦?)
③如果确实不知道说什么,那就先给客户问问好,让客户放松警戒,经过一小段时间的暖场之后,转入业务方面。
总结:初次见面=拉近与客户之间的关系
2.对于多次拜访,
①那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着,精神状态讲起。(强调一点:初次拜访完客户后,可以记录下客户的穿着、打扮、喜好,甚至家庭信息。方便下次拜访时,可以提前对这些信息做一些准备。)
②可以提前准备一个大众话题,如果冷场的话,抛出来。。。不打无准备之仗。。。
③和男客户聊,军事新闻,体育运动等;和女的聊服装、皮肤保养、娱乐等等。总之,知识面广,琴棋书画,化妆美容,名星达人,政治军事,三角八卦都要了解一些。(不要觉得这些很难,你记住一些后,同一个话题可以跟很多客户聊。聊多了,就熟练了。)
小结:不管是初次见面还是多次拜访,核心目的:建立良好的客情关系。
搞定客户=人情做透+利益驱动
4、搞不定客情关系怎么办?
关键词:数量级拜访+关心客户
①拜访客户,1次,2次,10次,甚至20次。很多生意都是聊出来,感情也是在坚持中破冰融化的。
②你关心过你的客户吗?他家有几个孩子?多大?生日?客户籍贯?客户生日?个人喜好?过往经历?性格特征?等等等等。
做好客情关系,就是要对客户进行攻心。
每周两次的关心短信,平时过节,送上祝福(持续三个月以上);客户小孩放学,你能去接;客户过生日,你能提前送去蛋糕;客户老婆喜欢什么明星,你能给她送去明星的签名;客户的父母。。。。。。
(搜索麦凯66表格,把里面要求的信息都做到)
是不是感觉我像间谍?那就对了。知己知彼,才能百战百胜。客情关系算什么!!!Soeasy!!!
5、客户已有固定供应商怎么办?
客户有固定的供应商是常见的事情。
①他有固定供应商的话,首先去摸清他供应商的情况。比如:竞品质量,价格,回款,售后等等。把他们不足的地方找出来,用自己的产品去做比较。放大竞品的弱点,多褒奖自己的优点。
如果还是不能劝说客户改用自己产品,可以争取少量的进货(做小单)。比如说,客户可以拿我们的产品跟竞品去磨价。威胁他们,如果他们不降价,就采用我们的产品等等。
同时,我们还可以用自己产品的质量,售后等等各个方面去打动客户,争取今后更大的合作。
有些客户的合作是急不来的,必须有个过程。咱们这招叫小刀伐大树。
②在这样的过程中,还有一点不能忘,就是客情关系。这个非常重要。你能否成功打入客户内部,就必须做好客情的公关。一定要把人情做透。
还是那句话,成交=人情做透+利益驱动。
③回扣。这点我就不赘述了。大家都懂的。
6、产品价格高无竞争力怎么办?
一般产品能成交,是看三点:性价比、客情、服务。
①产品价格,只是其中的一环。客户说我们价格高,我们不要一味的去给客户讲价格,学会迂回。
我们要分析我们产品的优势,贵有贵的理由。学会拆分我们的产品,一项一项的把产品优势分开来给客户,同时告诉他用我们的产品好处。
说句俗话,我们去找小姐一样,什么样的服务,什么样的身材脸蛋就是什么样的价格,这句话你们敢跟客户说吗?哈哈
②价格是可以浮动的。价格可以跟采购量,付款时间一起谈。量大则优惠。回款快,更优惠。(说这些,你还觉得自己的产品没有竞争力吗?)
③客情。相信很多销售员都遇到过这种情况,就是自己的产品质量更好,价格便宜,付款方式一样,但是客户就是不采购我们的,而是采购竞品的。
知道原因吗?就是因为客情关系。就像很多已经合作了很多年的供应商,已经有了感情,客户不在乎多花这么一点。
就像对待爱人,我爱他,就愿意多付出。
说到这里,大伙们,一定记住,要把客情做透。把自己做成“小三”,然后踢走正室。
补充一下,应该多拜访客户,打印一份资料,列出自己跟竞争对手的优劣势给客户看。用表格数据体现自己产品的价值。学会用数据说话,而不是价格。
7、客户无需求怎么办?
①需求一般也分两种。
a.现有供应商合作很愉快,利润有保证,不想更换供应商,所以无需求。
b.跟你不熟,也看你不顺眼,客户对你的印象不好,就好相亲一样,没看上。
至于属于哪种情况,需要通过做客情,探究无需求的本质。
如果是第一种情况,那就要找到你们自己产品的利润点或者优势了。
如果是第二种情况,那就要学会养客户,因为他是我们的潜在客户。
潜在客户,那就要学会长期做客情。比如学会定期给客户发祝福短信。偶尔路过客户的公司,顺便去拜访他,送他点小礼品。等客户有需求的时候就会第一时间想到我们了。
(做客情,请详看本幅帖子的第四点)
闲时做情,忙时做单。你周末的时候,给你100个潜在客户发周末祝福短信了吗?
8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办?
杀价的客户一般有三种心态:
一、就想买便宜的东西;
二、来探底价的;
三、索要回扣。
通常来说,客户杀价,潜意识就是比较大的几率想买你的产品。那我们就需要了解客户的真正意图。
客户为什么要杀价?他真正的想法是什么?他承担着一个什么样的角色?
不管是何种情况,销售员都以公司价格为主,不能亮出底价。
应对方法:
①杀价就跟他讲品质,服务。在权利范围内给客户方便,不然用其他增值产品弥补,比如赠品、免费增值服务、回款时间等等。
②杀价就多诉苦,多谈感情(前提是客情关系要做好)。
③杀价就跟他说,让出的利,当回扣给他。
其实价格是一个很敏感的话题,还是那句话,宁愿死在不成交上,也不要死在价格上,永远不要让客户知道我们的底价,报底价的百分之九十的死。
所以报价的时候适当放高一点,一点一点的降,当客户签合同的时候都不是我们的底价。
H. 新媒体营销是什么
新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析,对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式,从本质上来说,它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现,通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路,从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
新媒体营销有哪些好处呢?
一、新媒体营销相对于传统的媒体,能让消费者的互动性更强。新媒体的传播能让口碑传播形成病毒式的向下扩散形态,这种传播方式更加迅速,传播面积更为广大。
二、新媒体营销比传统媒体更能满足不同客户的需求。新媒体营销能照顾到客户的差异化给消费者提供个性化的需求,这是传统媒体所不能够达到的。未来的消费是非常强调个性化差异的,比如在一些网站上购物能够送货到家这就满足了一些不愿意出门的消费者,这种能满足未来消费者的营销方式具有很大的前景。
三、新媒体能够提供免费的营销平台,比传统媒体更节省成本。新媒体中有很多的免费资源可以用,只要你有创意,用户觉得很有趣很感兴趣就会免费为你传播信息。这是传统媒体不能做到的。