Ⅰ 市场营销的要点是什么
一、市场营销的要点 n 市场营销的性质 市场营销作为管理学科的一个独立分支,是一门应用性很强的学科。 n 市场营销的目的 通过市场营销要达到两个目的:一是将商品或服务售给他人,满足“他人需要”;二是通过商品或服务的销售,满足自己取得利润的需要。所以,市场营销首先必须满足消费者的消费需要,然后再满足企业盈利需要,是一种通过满足他人需要来满足自己需要的营销活动。 n 市场营销的核心 市场营销是一种既满足他人消费需要,又满足自己盈利需要的活动,要实现这一目标只能通过商品与货币的交换,舍此别无它途。所以,市场营销的灵魂,就是通过对市场需求的调研,不断地创造新产品或服务,满足消费者的现实需求,特别是潜在需求。再通过交换,使双方的需求得到满足。 n 市场营销的内容 企业的整个营销过程所包含的活动,主要有产前的营销调研、市场细分、选择目标市场、进行产品开发等;销售过程中的商品定价、分销渠道、广告宣传、公关促销等;销售后的运输安装、退换维修、调查用户、征询意见等。可见,市场营销的内容相当广泛,根本不同于推销、促销和销售。 n 市场营销的范围 美国市场营销协会给市场营销下的定义中指出市场营销是对思想、货物和服务进行构思的过程。就是说,市场营销的范围包括了一切用以满足消费者需要的有形或无形商品,如货物、服务、思想、技术、娱乐等。以往,人们仅把有形的物体,如自行车、空调、服装等看作是商品,而不把无形(有时也有形)的服务、思想、技术等看作是商品。这是由于对“人们购买商品不是因为它有形,而是因为它能满足需要”这一认识理解不全面造成的。 二、市场营销学涉及的重要概念 产品与商品 市场、价值与价格 需要、欲望与需求 交换 市场营销者 (*^__^*) 如果我的回答可以给您带来帮助,本人将倍感荣幸!
Ⅱ 销售的几大要点
一般来讲,市场营销包括4个要素“产品、价格、渠道、促销”,后来又增加了一个,变成了“需求(即产品)、服务(即配套服务)、成本(即成本和价格)、便利性(即购买渠道)、沟通(即宣传推广和促销)”,不过,随着营销竞争的不断升级,决定营销成败的要素也在增加,我认为基本上应该包括:
第一种表达方法:产品、品牌、价格、渠道、推广、促销,共六大要素;
第二种表达方法:市场需求、实现成本、价格策略、销售渠道(或消费便利性)、宣传推广(或称顾客沟通)、销售促进,共六大要素;
这两种表达方法都是必要的,可以帮助几乎任何一种产品、项目的经营者评估自己的工作,而且在正式开业或产品上市之前就可以进行评估,可以避免经营决策的遗漏和失误.
下面阐述我(转:unclelai )的一些观点:
一、产品:我的观点:
1、产品卖点标新立异:有可能独享成功的良机,也有可能不被市场接受;
2、产品卖点不必标新立异,但符合潮流需要:有可能因同质化而陷入价格战,也有可能你是做得最好,最终实现赢者通吃的效果,这是做大企业的常见路径,但难度较高;
3、产品再多都必须有拳头产品,或重点产品应该有独立的品牌或子品牌来运作,大而全,则往往全而散,散而弱;
4、注意产品的机构问题,了解哪些是走量的,哪些是高利润的,哪些是陪衬的,哪些是应该放弃的;
5、注意产品的核心优势、核心价值是什么,这是极其重要的,但商家往往当局者迷或自以为是,无法深刻了解其中本质,从而出现定位、诉求的偏差,导致整个营销障碍重重。
二、品牌:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
1、品牌的本质就是“这个商号、符号或称谓代表着某种顾客所认可的价值”,其中包含了三个问题:
符号即常说的VI,是可以把市场对品牌的认知积累起来的标签;
某种顾客即目标顾客,任何产品都必须有清晰的目标顾客,否则营销推广就会变得语无伦次,不知所云。
认可的价值,即顾客愿意掏钱买的东西,认可程度越高,掏钱的几率和速度就越高,口碑相传的机会也越多。那到底顾客买的是什么,这其中可能包括物质价值,也可能包括精神价值,打造产品和品牌的价值是很需要天份的事情。
2、品牌价值包括物质价值、精神价值,物质价值好理解,而精神价值往往包括品牌的身份(血统)、性格、视觉等元素。
3、很多国产品牌为了提升品牌的身份,硬说自己源自某个境外国家,这与掩耳盗铃无异,把顾客想得太弱智,必定被主流顾客所不齿和抛弃,事实上也没有任何一个成功的品牌是这样,揣着假身份证的品牌注定不可能成功。
4、品牌性格是什么?“品牌性格即品牌的目标顾客所拥有的或所期待拥有的性格和气质”,这么说吧:为了给产品设计宣传画,你可能会找模特衬托拍摄产品图片,那么这个模特的气质以及他所展现的身份、动作、个性所表现出来的,差不多就是这个品牌的性格了,这还需举例子吗?
5、靠图库素材左拼右凑出来的平面设计不可能打造一个品牌,永远都只能是三、四流的角色,真正的平面设计的源头是摄影和原创画面。
三、价格:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
1、价格定位必须与目标顾客直接相关,地球人都知道。
2、价格没有“单纯的高或低”,只需考虑“这个价格所代表的价值是否合理,目标顾客能否接受这个价格,这个价格在竞争中处于什么位置”,因此价格绝对是一个学问,哪怕你是做批发的,价格都绝对与产品和品牌给人的价值认知有关。
3、价格与渠道类型有关,不同渠道决定不同的价值定性与空间。
4、价格与成本有关,成本包括研发、生产、推广、销售等成本,不会算这笔账,你就找不到“盈亏平衡点、时间点”在哪,在创业之初,掌握这一点尤其重要。
5、不要以为定价高就代表高档次,关键是顾客要认同并掏钱。也不要以为价格低就行,低价格有两种境界:一是低贱,二是超值,你的产品属于哪一种?
四、渠道:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
1、平庸的产品通常走批发渠道,靠价格和量取胜,但免不了要承受价格战和被抄袭的煎熬。
2、价值独特的产品通常走专业渠道或专卖渠道,以获取最大的利润,并获得市场的控制权。不过,专卖渠道必须拥有优良的品牌意识、策略和管理技术,并准备承担比批发大得多的市场运作压力,包括资金、管理、物流、品牌建设、营销策划等等棘手的问题,这也是为什么时下加盟项目多如牛毛,而真正成气候的则凤毛麟角的原因。
3、渠道的定位相当关键,一旦定位错误并付诸实施,想改过来就会很费力,所以你必须想好了再做。
五、宣传推广:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
1、宣传推广的办法包括广告、网络、群体直效、公关、新闻、会议等办法。
2、宣传推广的流程包括预算定性、选择传播渠道、内容策划、设计制作、活动组织、推广执行等环节,我喜欢先落实预算幅度,然后再进行其它的考虑,这是最务实、最科学的做法,因此千万别相信先出方案再确定预算的鬼话,钱多与钱少,方法相去甚远。
3、记住决定广告投放效果的几个重要因素:一是媒体选择,二是频次,三是广告创意,任何一个有问题,都会导致广告费打水漂,拿着几十万就像打全年广告战或揣着几百万就想打全国市场的家伙,醒醒吧,希望不大,你得另辟蹊径。
4、低成本的宣传推广办法有吗?有!包括网络、新闻、事件、公关、直效、会议等形式都可以,而且要注意攻城掠地的步骤和阶段性安排,低成本推广比高成本的广告战难度大得多,需要很强的技巧和丰富的经验,要不怎能叫四两拨千斤呢?这个问题最好找经验老到的专家,如广州九洲文化传播公司。
六、促销:我的观点:
促销有两个层次,一是物质层次,二是精神层次。
物质层次就是降价、礼品之类的手段,是最容易见效,也是最简单易行的。但往往必须面对两个困惑:利润越来越低,对手的让利比你更残忍;同质化越来越高,促销变成了常态,不促销反倒成了变态,要受到顾客的批判。
Ⅲ 市场营销的四个要素是什么
产品,价格,渠道,促销。即传说中的4p
产品Proct
从市场营销的角度来看,产品是指能内够提供给市场被人容们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西,包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。
价格Price
是指顾客购买产品时的价格,包括折扣、支付期限等。价格或价格决策,关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。
渠道Place
所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。
促销Promotion
促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念,说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、销售促进、人员推销、公共关系是一个机构促销组合的四大要素。
Ⅳ 市场营销有哪些重点
第一、确定目标市场,企业投其所好地为具有相似需要的顾客群提供产品。
第二、市场营销组合,这是企业为了满足目标市场的需求而加以组合的“可控制变数”。市场营销组合中所包含的“可控制变数”很多,麦卡锡将其概括为四个基本变数———这就是著名的4P组合,即:
产品(Proct),企业提供给其目标市场的货物或劳务的组合;价格(Price),顾客购买产品时的价格;渠道(Place),企业使其产品达到和进入目标市场所进行的种种活动,其中包含各种分销渠道、区域、场所等等;促销(Promotion),企业宣传介绍其产品的优点和说服其目标顾客购买其产品所进行的种种活动。
后来,菲利普·科特勒扩展了麦卡锡的“4P组合”,提出了“大市场营销”战略,加入了两个“P”:政治力量(PoliticalPower),企业必须借助具有影响力的政府部门和立法机构的支持;公共关系(Public Relations),企业要利用各种传播媒介及其它方法,在公众中树立良好的企业及产品形象,以打开封闭的市场、建立良好的整体形象。
4P组合堪称营销学的经典理论,不过,美国市场营销学家劳特·伯恩(Lanterborn)率先以4C组合向以利润为目的的4P组合发出了挑战:
消费者(Consumer),也就是说,劳特认为,创造消费者比开发产品更为重要。企业的一切经营活动都必须以消费者为中心,要善于研究消费者利益,挖掘出他们的潜在需求,并满足他们。这对景区景点营销尤具指导意义,管理者的首要工作是如何将已有产品推销出去,让游客一请就来。
成本(Cost),重视成本胜过重视价格。消费者看重的是自己全部支出和满足程度的比率。其全部支出应包括产品的购买成本和使用成本两部分。于是,企业的责任界限便延伸到产品寿命周期的全过程,也就是企业既要考虑产品的设计、生产及销售费用,又要考虑产品的维护、使用成本。我们不能只把游客吸引来了,把票卖给他们就了事,一定要让他们感到钱花得值,并自愿向亲朋好友推荐,他们可以因此成为景区最好的“代言人”。
方便(Convenience),全方位的服务,方便消费者的购买和使用比推销产品更重要。企业不应着眼于寻找产品销售渠道,而应致力于如何方便代理商认同产品和消费者认识产品、接纳产品。这种平等交流、淡化目的方式避免了让消费者感到被强迫购买,而是让他们在充分了解产品的基础上,自己做出判断。
沟通(Communication),沟通情感比销售产品更为重要。企业在营销过程中,不再是运用广告宣传、人员推销等等或拉或推的策略,而是侧重于同消费者进行情感交流、思想融通,使消费者对企业、产品等的理解、认同,以寻求企业同消费者的认识的契合点。
Ⅳ 营销四要素是什么
4P理论的营销四要素:产品(proct)价格(price)渠道(place)促销(promotion),4p理论是营销策略的基础。
1、产品的组合
主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合,包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格,还包括服务和保证等因素。
2、定价的组合
主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
3、分销的组合
地点通常称为分销的组合,它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织,实施的各种活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
4、促销的组合
是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P(产品、价格、地点、促销)是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了企业的市场营销战略。
(5)产品营销的要点扩展阅读:
从企业营销职能的角度对市场营销学进行研究集中于二十世纪30年代之前。
肖(Arch Shaw)1912年在《经济学季刊》中第一次提出了职能研究的思想,当时他将中间商在产品分销活动中的职能归结为五个方面。
韦尔德在1917年对营销职能也进行了研究,提出了:装配、储存、风险承担、重新整理、销售和运输等职能分类。
至1935年,有一位叫弗兰克林(FranklinRyan)的学者撰文指出,已有的职能研究已经提出了52种不同的营销职能,但并未对分销过程中两大隐含的问题作出解释。
尼尔.博登(Neil Borden)在1950年提出的“营销策略组合”,强调了从企业整体营销目标的实现出发,对各种营销要素的统筹和协调。
直至1960年杰罗姆.麦卡锡(Jerome McCarthy)提出著名的“4P’s”组合。
Ⅵ 营销思路八大要点是什么
1.重要的卖点先说:
企业产品先和客户介绍的卖点将起到直接有效的作用,也将获得深刻印象。
2.形成客户的信任心理:
对于消费者而言,只有信任才能接受,信任是营销思路的基础。任何产品销售成交的前提条件都是信任。
3.以消费者需求为核心:
先倾听,营销本就是为获得消费者认可而制定的。只有以消费者需求为核心,才能打开消费者心
扉,满足消费者需求。
4.差异化营销:
客户的动机和关注点是不同的,营销思路需明白客户需求后,才能有针对性的制定营销方式。
5.战略思维同频:
对企业产品来讲,需销售人员对产品同样有信心,只有当员工与企业达成一致时能够让产品大卖。
6.塑造产品形象:
企业营销通过将产品的美好形象刻画在消费者心目中,这样才能感染消费者,以品牌形象获胜。
7.借助强大原型:
数字作为普通大众心目中具有的强大原型,如若在营销当中得以运用,就能够通过原力唤醒集体潜
意识,让品牌带着势能出场。
8.持续精进,终生服务:
企业通过营销实现一战而定后,在运营上持续精进,持续改善,提升竞争力,实现永续经营。
Ⅶ 市场营销的要点有哪些
1.市场营销学不是经济学的分支学科,严格来讲,它应属于管理学的范畴。然而市场营销学与经济学又不是毫无关系的,事实上,经济学是市场营销学的母学科,其核心思想是资源的稀缺性。
2.市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。它的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性,即在特定的市场营销环境中,企业以市场营销研究为基础,为满足消费者现实和潜在的需要,所实施的以产品(proct)、定价(price
)、地点(place
)、促销(promotion)为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。
3.市场营销学主要对下列三个问题展开研究:消费者的需求和欲望及其形成、影响因素、满足方式等(即消费者行为);供应商如何满足并影响消费者的欲望和购买行为(即供应商行为);辅助完成交易行为,从而满足消费者欲望的机构及其活动(即市场营销机构行为)。
4.市场营销理论于20世纪初诞生在美国。其产生背景是:(1)市场规模迅速扩大:扩大的市场给大规模生产带来了机会,同时也引进了新的竞争因素,信息、促销变得越来越重要。