网络推广客服做什么

Ⅰ 网络客服需要做什么

第一类大家都知道，这里就简单的提一下，互联网的问答平台很多：网络知道，SOSO问问，天涯问答，搜狐问答，新浪知识人，雅虎知识堂，谷歌问答等一系列问答营销平台，等你去开发利用。 第二类对话性的问答方式，其实就是网络客服人员，网络客服人员可以比作医院对外的网络窗口，就像眼睛是心灵的窗口一样的重要。网络客服不给力，所有的网络优化，网络推广等都是浮云。 网络客服人员必备的条件： 1、能屈能伸（温和PK力度）：病人通过电话、第三方在线交流平台进行咨询时，说明其有不懂的地方要向你询问，在向其询问问题时尽量温和一些，一可以打消病人的紧张情绪，二可以给病人一个良好的第一影响，第一影响往往很重要，详细询问病人的具体情况，给病人以准确客观的答复，对于一些比较特殊的情况，要向其讲清利害关系，并给以良好的建议。不要急着问病人到医院就诊，我帮你预约下专家号，免挂号费（看病不在乎那些挂号费，在乎的物超所值）之类的。不要将所有的都预约成专家号，视具体情况而定，不要将一些小病也说预约给专家，这样病人会这么想，也许有人会想：哎呀，你看多重视，都能看上专家号了。亦有人会想：这点小病就预约专家号，真的假的，那些不是专家的医生在做什么？适得其反，不值当。在你科学专业的解释前提下，病人有就诊意向的话，自然会问医院的上班时间以及节假日的安排，这时你可以问问：你看有没有必要，我这边帮你预约一下，你可以根据你的而时间安排一下。这样病人的就诊率会是90%以上，病人若对你的解释不是很认同，没有就诊意向，你却一再的询问人家什么时候到医院就诊，这样人家就会很反感的。 2、学习能力（学习+学习+再学习）：知识没有尽头。必须要有良好的学习能力，就算你在医疗方面很在行，可是每天要面对不同的群体，不同的病情，不同问题，你能保证百分百全部回答到位，不可能的事。大家都说：大学什么都缺，就是不缺时间，白花花的时间，花都花不完。生活中什么都缺，就是不缺老师，三人行必有我师（圣贤的话），网络，谷歌也是最好的老师。通过“老师”获取更多的知识，活到老，学到老。 3、团队意识：团队协作不可少，既然是网络客服，就要和网络部门其他的同时相互配合，共同做好网络推广工作。不要只扫门前雪，干完工作就去做自己的事。网络客服没有和其他部门协调好，解释的不到位，网络部其他同事的努力都是浮云，轻轻一吹，over。 呵呵，说了这么多感觉很牵强。这只是最近的感触（我单位的客服性格太柔了），还希望各位多PP。

Ⅱ 网络客服做什么

网络客服需要做什么？
问答营销具体的可以分为两类，一类是文字性的问答方式，一类是对话性的问答方式。
第一类大家都知道，这里就简单的提一下，互联网的问答平台很多：网络知道，SOSO问问，天涯问答，搜狐问答，新浪知识人，雅虎知识堂，谷歌问答等一系列问答营销平台，等你去开发利用。
第二类对话性的问答方式，其实就是网络客服人员，网络客服人员可以比作医院对外的网络窗口，就像眼睛是心灵的窗口一样的重要。网络客服不给力，所有的网络优化，网络推广等都是浮云。
网络客服人员必备的条件：
1、能屈能伸（温和PK力度）：病人通过电话、第三方在线交流平台进行咨询时，说明其有不懂的地方要向你询问，在向其询问问题时尽量温和一些，一可以打消病人的紧张情绪，二可以给病人一个良好的第一影响，第一影响往往很重要，详细询问病人的具体情况，给病人以准确客观的答复，对于一些比较特殊的情况，要向其讲清利害关系，并给以良好的建议。不要急着问病人到医院就诊，我帮你预约下专家号，免挂号费（看病不在乎那些挂号费，在乎的物超所值）之类的。不要将所有的都预约成专家号，视具体情况而定，不要将一些小病也说预约给专家，这样病人会这么想，也许有人会想：哎呀，你看多重视，都能看上专家号了。亦有人会想：这点小病就预约专家号，真的假的，那些不是专家的医生在做什么？适得其反，不值当。在你科学专业的解释前提下，病人有就诊意向的话，自然会问医院的上班时间以及节假日的安排，这时你可以问问： 你看有没有必要，我这边帮你预约一下，你可以根据你的而时间安排一下。这样病人的就诊率会是90%以上，病人若对你的解释不是很认同，没有就诊意向，你却一再的询问人家什么时候到医院就诊，这样人家就会很反感的。
2、学习能力（学习+学习+再学习）：知识没有尽头。必须要有良好的学习能力，就算你在医疗方面很在行，可是每天要面对不同的群体，不同的病情，不同问题，你能保证百分百全部回答到位，不可能的事。大家都说：大学什么都缺，就是不缺时间，白花花的时间，花都花不完。生活中什么都缺，就是不缺老师，三人行必有我师（圣贤的话），网络，谷歌也是最好的老师。通过“老师”获取更多的知识，活到老，学到老。
3、团队意识：团队协作不可少，既然是网络客服，就要和网络部门其他的同时相互配合，共同做好网络推广工作。不要只扫门前雪，干完工作就去做自己的事。网络客服没有和其他部门协调好，解释的不到位，网络部其他同事的努力都是浮云，轻轻一吹，over。

Ⅲ 网络推广主要做什么工作

我看到一些回答上来就是SEO，SEM，发论坛，把这些当成了网络推广的主要工作了，其内实这只是网络容推广工作中第二重的工作。
第一重要的工作，是了解你的产品，了解你的客户群体，要知道你的客户在什么地方，然后，选择适合的网络平台进行网络推广，这才是重最要的。
如果，你的客户群体比较年轻，那你选择抖音进行推广产品，如果你的客户群体是经常使用搜索引擎的用户，这个可以从网络指数看到，你就可以以SEO/SEM/发论坛等作为网络推广的主要工作。
总结：面对不同的产品，分析特定的用户群体使用互联网的习惯，这样，将的产品和品牌出现在精准人群出现的地方，这才是网络推广主要的工作，而不是拿到一个产品后，直接选择发布新闻，发布论坛等。

Ⅳ 网络推广员的主要工作内容是什么

如果是公司的一名网络推广人员的话：

1. 熟知公司企业文化，公司产品，总体市场战略,竟品厂家的相关信息，诸入投放平台，所用关键字，更新频度，与搜索引擎相同关键字自然排名的比较等

2. 明确推广目标——利用各种互联 网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果

3. 负责公司网站的优化和推广，熟悉网络推广（论坛发帖、社区、 email、QQ聊天等）方式，综合应用各种网络推广方式，持之以恒的实施——评估总结——改进——再实施

4. 熟知搜索引擎自然排名规则 和网站优化技巧，熟悉SEO（Search Engine Optimization）、精通seo原理和实施方法、熟悉网页开发规范，熟悉搜索引擎优化技术。做好网站的seo工作：诸如关键字优化，meta标签 优化，每个网页的meta描述，标题优化，网址URL内嵌关键字优化等，并积极寻找、交换优质外链。 

5. 熟悉Blog、论坛、社区、youtube视频等，及其他新兴网络 推广媒介，并熟练利用搜索引擎、相关行业网络媒体、邮件、论坛、bbs、blog、IM等多种网络推广方式开展公司网站和相关产品推广工作

6. 不断强化软文写作，博客营销的能力和沟通能力、强化学习相应的销售知识及其技能素养

7. 熟练运用PR值工具，站长统计工具，流量分析统计工具，世 界排名工具，世界不同国家和地区采用的区域化搜索引擎，WHOIS查询工具等，做好网站流量的统计分析工作，总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率 

Ⅳ 网络推广员是干什么的

网络推广员一般是指：网络游戏推广员和网站联盟推广员。网络推广员负责网络推广，包括问答平台、论坛、网络贴吧、网络、博客监看以及网站日常维护、文章的每日上传更新、网站数据备份等工作。网络推广员大多在家中工作。

1、负责企业的网络营销工作，在网络营销经理的领导下，完成企业的网络营销宣传任务；

2、运用网络营销的各种方法，实现企业指定的网络推广工作；

3、掌握搜索引擎优化、交换链接、网站检测、邮件群发、客户端信息群发；

4、负责网站推广，包括问答平台、论坛、网络贴吧、网络、博客等。

(5)网络推广客服做什么扩展阅读

网络推广渠道：

1、短视频推广

短视频是目前风头正劲的营销广告形式，受到越来越多企业的青睐，通过短视频可以更直观体现品牌形象和品质，用户也可以通过短视频加深对企业该产品的了解。

2、搜索引擎营销

搜索引擎营销指SEM、SEO推广，它们都是通过关键词优化，来提升网站的排名，获得较好的品牌曝光，不同之处是SEM是通过竞价关键词而获得排名，而SEO是通过对网站内外优化，即通过关键词优化而获得排名，实现推广的目的。

3、信息流推广

信息流推广利用大数据分析技术，可以个性化的给用户推荐他们想看的内容，做到千人千面，精准捕捉用户意图，降低广告的无效损耗，提升广告传播效率，让企业的每一分钱都花在刀刃上，获得较好的推广效果。

Ⅵ 推广客服是做什么的需要会哪些具体怎么做

利用网际网络免费资源拓展招商工作，将招商讯息广为张贴于各入口网站的贴吧、招商网、专同城活动、论属坛等。依照各网站要求注册账号及密码后，标题或关键字中输入关键词，并将招商内容、地址、电话、E-mail、QQ等详细填写，便于查询者联系。

Ⅶ 网络推广顾问是什么 主要工作是干什么详细一些

网络推广顾问就是网络推广。
主要工作就是对所负责的个案进行推广，比如找推广平回台，用那种推广方答式，新媒体，论坛或者网站平台。撰写软文和负责发表。一句话概括就是让你发帖子（我是在长沙做过的）。
当然网络推广分为两大块，一个是网站优化，另一个就是竞价推广。现在城市一般把网络推广划分为网站优化那一块，而SEO的竞价分开来做。而网站优化涉及的方面有网络推广，网站优化，其中网络推广涉及的是发表文章中关键词，长尾词也就是做好网络收录量，为网站拉流量；以及外链的交换，提高网站权重等。网站优化包括页面设计和301.404页面，以及网站的源代码优化。

Ⅷ 网络推广公司主要服务什么内容

其实各家的服务都不是完全相同，有偏策略创意的，有偏向传播执行的。以下为综合性的公司的例子

1. 搜索引擎营销
直接的描述便是用户通过搜索选择自己需要的，企业通过宣传将自身的信息推送至目标受众。搜索引擎优化设计主要目标有2个层次：被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前，投资回报率高。术业有专攻，在此方面，很多网络推广企业更具专业性。

2. 口碑营销
先了解下口碑营销有什么好处。以用户角度真实发声，拉近与消费者距离。用最潜移默化的方式解决购买疑虑，是生产方或服务方最有效的传播途径，起到有效建立品牌的效果。价钱低，相对于很多线下的硬广，性价比高出数倍。

3. 自媒体新媒体营销
目前较主流的宣传形式，流量巨大，重点以品牌曝光为主要目的

4. 知识营销
可以权威性角度快速呈现企业/产品信息，彰显权威性，非常适合需要引进将新的概念、进行专业知识推广的企业。阅读性强，可实现精准引流。目前知识营销平台审核较为严格，前期自己操作很难入手。可找专业的机构进行合作

5. 新闻营销
流量大，权威性强，活动、事件、行业动态等，可以间接性

6. 邮件营销
目前电子邮箱的用户量依然巨大，几亿的商业市场，依然是非常有效的精准的推送形式。适合电商、教育等众多引流行业
其实还有很多，就不一一列举了。每家公司的侧重点不太一样，像TOM传媒是媒体出身，本身又是邮件厂商，在资源和宣传方面就会相对更有优势。tom网也是20年一直很火的平台

Ⅸ 网络推广专员每天做什么

网络推广是做什么的？网络推广专员每天做什么？

说得直白一些就是在网上开展一些营销推广方面的活动，就相当是线下的业务员那些，天天去市场外面跑业务，推销自己的产品，这种叫做线下营销，网络推广就是在线下推广的，只不过是平台不平一样，那么作为一名网络推广专员，网络推广平时的工作主要做的是什么呢？

SEM推广人员

1.每天早上通过客服聊天系统、网络统计、抓Q神器排查恶意点击（15分钟）；

2.查看看搜索词报告工具，否定无效关键词（40分钟）；

3.填写昨天的数据报表，统计对话数、询盘词、线索量（20分钟）；4.每天上午9：30，下午14：00调整关键词排名（30分钟）；

5.制定日、周工作计划总结（10分钟）；

6.官网文章撰写，早上9：00上传（一篇原创文章40分钟）；

7.官网文章转发到豆瓣、阿里专栏、微博、博客、商友圈（40分钟）；

8.网络知道制作（30分钟）；

9.搜集客户信息（工程信息网、58同城、阿里巴巴、慧聪网、QQ群）（60分钟收集50个）；

推广人员岗位职责中第4点是客户搜索比较多的时间段，询盘量大时我们可以调高出价比例，反之亦然。根据各个公司情况不同，自行调整。

工作手册制定的标准应该是任何一个部门的人员拿到都可以立刻上手实施，而且标准手册最好能具有系统性的思维。有了标准，团队的人能够各司其职，即使是新人入职也能够快速上手，网销团队要建立如下标准：

1、制定推广的标准文案

2、制定平台信息发布内容标准格式

3、制定站内文案编辑标准

4、制定客服话术标准、行为流程标准

5、数据统计标准

具体实施的工作由员工来完成，所以标准的制定应该是一个由下而上的过程：员工编写自己的工作内容，总监与老板审核确定，遵循有效果，可检查，明确完成时间的原则：员工自行编写-网络运营总监审核-老板微调确认

制定月、周、日工作计划

日清日结，每天检查工作完成情况，对未完成的给予处罚

检查月、周目标完成清理，本月未完成目标的，下月初开始惩罚自动生效