㈠ 房地产项目的定位
房地产项目的定位
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定位决定了一个地产项目的成败。一个正确的定位往往能为开发商带来滚滚的财源,而错误的定位很可能会导致巨额资产血本无归。很多地产项目在建筑、设计、销售招商准备工作都做的很好,但是最终楼盘还是以失败而告终,这样惨痛的案例比比皆是。究其原因,定位错误或者有偏差是一个很重要的原因。
以前,包括现在,很多开发商不懂地产,他们的专长在融资、建筑等纯技术的层面,他们懂开发,但不懂市场。因此,在目前开发商还未完全成熟起来之前,熟悉市场的咨询策划公司在前期定位阶段的介入还是显得非常必要的。地产项目的定位关系复杂,从宏观和微观的市场调研,再到消费者分析,商圈分析(商业地产),竞争对手分析,最后到产品分析,每一个步骤出现偏差,都可能导致产品定位不准或者完全错误。
(一)房地产开发项目市场定位的基本程序和内容
1.房地产开发项目市场定位的基本程序
房地产开发项目的市场定位包含项目区位的分析与选择、开发内容和规模的分析与选择和开发项目租售价格的分析与选择等。具体来说,主要按以下流程进行:市场调查→土地条件→分析和确定潜在客户群→产品定位(户型、面积、档次等)→租售价格定位→征询意见→方案调整→成本与费用测算→预测租售收入和租售进度→经济评价→确定最后方案。
2.市场定位的主要内容
房地产开发项目市场定位的内容主要包括以下几个方面:
①确立开发理念。基于企业的价值观,为体现企业文化,发挥企业的竞争优势,确定开发的指导思想和经营模式,使得项目定位有利于企业的长久发展,有利于品牌建设;
②明确用途功能。在市场定位时应根据城市规划限制条件,按照最佳最优利用原则确定开发类型,对土地资源进行综合利用,充分挖掘土地潜能;
③筛选目标客户。在市场调查的基础上,以有效需求为导向,初步确定项目的目标客户,分析其消费能力,为产品定位和价格定位做好基础工作;
④进行项目初步设计。在市场资料的基础上,根据土地和目标客户的具体情况,编制初步设计任务书,委托规划设计部门进行项目的初步设计,进一步确定建筑风格、结构形式、房型、面积和建筑标准等内容;
⑤测算租售价格。参照类似房地产的市场价格,运用适当的方法,综合考虑房地产价格的影响因素,确定本项目的租售价格;
⑥根据企业经济实力和项目投资流量,分析和选择适当的入市时机,充分考虑到风险和利益的辩证关系,提出可行的营销策划方案,保证项目的顺利进行。
(二)房地产开发项目市场定位的基本原则
1.与企业发展战略相一致的原则。这里的企业发展战略包括品牌战略、经营战略和管理战略等。在企业发展战略的框架下进行项目的市场定位,体现企业的竞争优势,发挥企业的核心竞争力,构建企业品牌和产品品牌,使得企业的产品具有延续性和创新性,实现企业的发展目标。
2.经济性原则。市场定位的经济性原则首先是指产品定位应具有较高的性价比,在满足必要建筑功能的前提下,租售价格合理;第二,从企业角度出发,在成本控制的基础上,做到效益最大化;最后,在成本和费用测算、效益测算基础上计算的各项经济评价指标达到社会平均水平,确定项目赢利预期的可能性和风险性,明确项目经济利益实施的可行性。
3.适应性原则。市场定位的适应性原则包含以下几层含义:一与当地或区域的社会经济发展水平和消费者收入水平相适应,二与所在区域房地产市场的物业档次、标准、品质相适应,三和经市场调查分析确定的目标客户群的消费特点和消费能力相匹配,四与企业的技术和管理水平相适应。
4.可行性原则。市场定位的可行性原则包括项目实施的可行性和经济评价的可行性两方面。由于房地产市场的不断变化和发展,市场定位必须考虑项目实施的可行性,避兔出现“无个性、难租售”的现象,要根据项目规模、地块特性和本项目的优势来分析入市的时机,准确设计项目的实施进度。同时,要运用微观效益分析与宏观效益分析相结合、定量分析与定性分析相结合、动态分析与静态分析相结合的方法,对项目进行经济评价,分析各经济评价指标是否可行。项目规模、开发模式和项目进度受到经济实力、融资能力和企业管理能力等因素的限制,它们容易定性但难以定量,在市场定位时如何“量力而行”,这个问题在市场定位时就应该得到解决。
(三)房地产开发项目市场定位中存在的主要问题及原因
1.市场定位工作的主体发生偏差。虽然市场定位的工作主体有房地产企业、中介咨询企业、高校和研究机构及个体业主等,但由于我国房地产咨询业还处于初创萌芽期,实际上这项工作大部分是由个人或少数与委托方有关联的咨询机构完成,缺少公正性、科学性,市场定位工作流于形式,更多的是为决策者的结论提供依据,工作一般仅限于房型的选择、租售价格的预测等部分内容,同时,从业人员的素质参差不齐,导致市场定位工作处于低水平状态,没有针对性。不能根据特定的对象进行科学的调查、资料收集和分析,仅根据经验作分析、判断,对于一些关键的数据进行处理用来满足分析的需要。
2.运用差异化战略“模仿有余而创新不足”。差异化包括产品差异化、形象差异化和市场差异化等,“差异化是房地产企业的第三利润源泉”的观点已渐渐为业内人士所认可。但在市场定位时,常常会出现这样两种情况;一种是过分强调“差异化”,脱离地块条件和区域环境,片面强调“个性化”,忽视区域房地产市场的物业特点、生活习惯,往往会导致滞销;另一种情况是“简单拷贝,适当修改”,从建筑立面、平面布置,到室外绿化、景观布置,从营销广告、营销策略,到开发理念、企业文化,往往都是房地产市场上以往一些热销楼盘的翻版,缺少创新,随大流。不同的仅仅是项目名称、建筑色彩、地段等,这样的市场定位形成了房地产市场的“一般化”局面。
3.偏离市场定位的理论和原则,片面强调“概念式定位”。部分房地产企业在进行市场定位时,不是根据市场定位的理论和原则进行工作,而是热衷于做概念,甚至出现了“软住宅”的定位概念。一条臭河浜成为“水景”,还未立项的地铁成为“交通便利”的工具,虚拟的“生活方式”成为卖点,“媒体炒作”成为市场定位的重要环节。在某种程度上,这种“虚、空、媒体化”的概念定位方式已影响到房地产市场的健康、规范发展。
4.目标客户群不明确或目标市场需求判断错误。由于市场调查方法、调查范围和掌握资料不全面,对地块条件和区域环境分析不透,对房地产市场细分化认识不够,对开发能力和市场影响力估计过高,对房地产市场的“同质化”产品可能带来的影响度估计不足,对目标客户群动态变化的程度无法把握,同时对在一定经济条件下社会的消费趋势和消费能力的分析预测发生偏差,从而导致在市场定位时的目标客户群的筛选发生错位,不能形成有效客户群和有效供给。
㈡ 房地产的产品定位和市场定位的区别是什么
房地产市场定位步骤:
1、销售目标定位
楼盘的销售目标定位,是前期营销的重要方面。通过明确的目标选择,为开发商进行哪一种产品定位的决策打下基础。
如何做好销售目标定位,无论是策划公司、开发商还是消费群体,各方的要求或期望值都存在着较大差异。作为策划公司,这个问题是个核心内容,是市场的基础。如果目标定位准确,市场的反响将事半功倍,反之亦然。定位是应从客户对地域喜欢程度、楼盘档次选择程度、楼盘户型要求程度、小区环境满意程度,物业管理服务程度等予以考虑。
作为开发商,楼盘的最终目的,就是要销售出去,同时需要得到一个比较明确的销售目标方向印记,而这个销售目标定位则应该完全按照客户在经济上、观念上的接受能力和市场的实际需求去定位,从而实现收益的最佳回报。
销售目标定位,从楼盘营销的角度来看,是选择有针对性,有目的性、有意识地去锁定精准的客户群,但这是件很难的事,也做不到有一个非常明确的市场划分。因而,楼盘销售目标只能够是一个决策性、方向性、线条性的定位,一方面面向大多数定位客户,一方面通过从众效应吸引一批相似型客户。
销售目标的定位,对楼盘整个营销来说,显得相当重要。这个定位的出发点,则是依据客户的层次、能力、不同需求的差异和房地产的特殊性所决定。房产作为商品,有着一般普通商品没有的、也不可能存在的特性,如不动产的不可移动性、产品价值的保值和增值性、产品的耐用性、其售价的昂贵性等。
这个目标定位实际上就是选择自己产品的客户对象,由于房地产业当今发展逐步趋向成熟,因此逼迫发展商及策划公司的行为变得越来越理智,对楼盘开发已超越一般的,或者具有较大随意性的,纯经济行为的开发,开发商及策划公司们已变得开始注重产品宏观走势及不同客户对不同品位楼盘、不同选择、不同购买力的微观细节探讨。让产品在投入市场之前,有一个较为清晰的目标定位思路,从而使楼盘更加适销对路,开发商在获取经济利益的同时获取更大的社会效应。因而,这个楼盘产品的销售目标定位在整个营销过程中有着非同一般的赢面概率。
2、楼盘产品定位
一个楼盘的建造,有规模之分,有产品档次之分,购买层次更是不一样。因而,产品的定位显得尤为重要,必须在消费群体或买方市场中树立起楼盘的特殊形象。
楼盘产品定位,说起来容易,做起来却很难,这完全是由于楼盘产品特殊性所决定。因为做楼盘不同于做一般商品,它存在销售周期较长的问题。这就要求在楼盘开发过程中对本身产品的设计需有一定超前性,不因为市场的变化使产品变得过时或滞销。
产品定位对开发商而言,与其所要获取的利润或回报有着不可分割的关系。从通常意义上来说,产品定位市场涉及面较广,但定位的选择性却有限。这主要是因为定位受硬件和软件两大因素的影响,硬件一般包括规划指标,如:控高、容积率、密度、绿化率、停车泊位比例等全部由政府规划所决定,具有不可更改性。软件包括:资金、材料、工期、技术、施工等不确定因素的变数影响。
从市场营销学来讲,楼盘产品的定位本身就是一个前期营销策略的演变过程。产品的定位,是在其选择和确立产品潜在目标客户基础上,通过前期营销策略的调整和深化过程,在相应固定目标客户中对楼盘的亮点予以全面发掘,并将最为突显的亮点予以全力推广或宣传,让客户对所开发楼盘留下一个良好的印象,并对楼盘产生一种“我选的就是它”的美好记忆,使楼盘在开发和营销初期就让买方产生一个相当深刻的印象或是特色独到的主体形象。
产品定位,有着一般商品的共性,但房地产楼盘产品的定位,有着其他商品无可比拟的特性和个性。相对而言,楼盘产品定位的需求面完全是因项目的档次、价格、区域、品质等综合性价比因素而异。楼盘开发,由于投资大,又存在相应风险和市场不确定因素,使开发商小心翼翼,因而对楼盘产品定位显得较为慎重,他们希望有一个正确的、内心塌实的产品定位。
3、价格定位
在市场营销中,除了销售目标定位和楼盘产品定位外,价格定位同时也是一个足以影响房产开发项目成败与否的重要因素。
从房地产多年发展看,楼市营销之演变,由于价格定位的原因,对楼市整体发展或多或少地受到了牵制或制约,价格定位在楼盘全过程营销中亦始终左右着楼市 “晴雨”曲线的起伏。
在楼市竞争几近白热化的今天,楼盘价格定位竞争越来越突出,楼盘价格定位正确与否,在很大程度上反映出开发商对市场尺度把握,对客户心理需求了解和是否具备竞争意识的体现。
如何做好楼盘价格定位,竞争结果是最好见证,这由不得发展商的一厢情愿,而完全应该依据市场最为现实的走势,从做好全盘营销角度,对案子确定一个既有利于本身产品尽快销售和迅速回笼资金的目标;也能在市场中通过个案的特殊优势和与众不同的亮点发掘,对楼盘个案进行出人意料的价格定位,进而对整盘营销产生出一种成功驾驭的影响。
在楼盘市场营销中,其价格定位除了根据市场必然价格规律外,还有一个技术性和技巧性的操作。如在多层住宅销售中,往往是顶层和底层较为难卖,但是如果发展商采取买顶层送露台,卖底层送花园,则效果大不一样。在小高层电梯房的销售中,已有开发商将难卖的底层改作错层,并将进出总门改为向南开,从底层花园进入房间,这样的设计受到了客户的欢迎,而且在楼价上也比原来传统北向出入口的设计容易被客户接受。
关于楼盘价格定位,其重要一点,就是必须注重营销策略问题,应该依据案例地段差异,档次差异,不同类型差异来制定不同售价策略。在通常情况下,新开楼盘价格有一个较为自然的市场定位过程,预售期往往采用低开高走,经较低的价格吸引人气,逐步小幅慢走,至准现房或现房期,售价相对稳定。而对于清盘期的“鸡头鸡脚”,可以予以酌情让价销售,通过售价策略加快资金回笼,让投入产生回报得到最大限度的保障。
㈢ 房地产市场营销中项目定位应注意哪些方面
第一节 定位对象
生产普通产品和建造房地产不一样,“蛋糕”生产多了,为了保证蛋糕原定价格和原有利润,生产商可将多于市场需求的蛋糕倒掉,让市场总是处于非饱和状态。而房地产则不同,在其尚未“怀孕”之时,就要考虑这个“生命体”能不能诞生,也就是所要开发的房地产项目定位是否恰当。
缺乏准确定位,至今仍然是本土房地产企业在市场竞争中的“瓶颈”,是房地产建造和销售中突出的问题。例如,名称过多使用××嘉园,××佳园,××花园,××豪宅花园等等,房地产产品缺乏个性色彩,或者盲目将自有优势当作定位。据专家观察,房地产行业楼盘失败,十有六、七是定位对象不准,造成定位失当。
如何进行准确的对象定位呢?
一、目标指向定位
房地产市场目标可以从多个方面来进行定位。就房地产市场而言,除了极个别地区的区域市场外,大多数房地产仍属于买方市场。即对房地产产品的消费者而言,永远处在选择的优势地位。
开发商自己的能力总是有限的。资金、管理、技术、购买力等都会影响房地产市场的目标定位。开发房地产前,必须要有一个清晰的认识:高、中、低三个档次的市场,不是你一个开发商能够全部通吃下来的。即使是同一档次的目标市场也会因为消费者的不同需求和偏好而产生差别化和个性化需求的目标市场。
1、从房地产主题上来定位的话,我们可以把房地产的市场目标分为健康住宅、创新住宅、生态住宅、家园住宅、花园住宅、智能住宅、体育住宅、文化住宅、历史住宅等等。
(1)健康住宅主题定位
人们在物质生活比较富足的情况下,就会有一种追求健康的生活方式和优质的工作环境的心理动机。开发以健康为主题定位的房地产,旨在激发人们内心对高品味生活的追求欲望,倡导一种全新的生活方式和人文体验。
有关专家将“健康住宅”定义为:在符合住宅基本要求的基础上,突出健康要素,以人类的居住应是健康的、可持续发展的为理念,满足居住者生理、心理和社会多层次的需求,为居住者营造一处健康、安全、舒适和环保的高品质住宅和社区。也就是说,健康住宅应该是能使居住者在身体上、精神上、社会上完全处于良好的状态的住宅。可以满足宅内和住区的居住环境两方面的要求。不仅可以包括与居住相关联的物理量值,诸如温度、湿度、通风换气、噪音、光和空气质量等,而且还包括主观性的心理因素值:平面空间布置,私密保护、视野景观,感官色彩、材料选择等。
北京奥林匹克花园广场就是从这个主题内涵上来进行定位的。
北京奥林匹克花园广场以奥林匹克主题内涵(运动、人文、绿色环保,艺术、教育、和谐等)为主线,以运动和健康为特色和先导,将源于体育的生活哲学和社会居住文化有机结合,使体育运动为人类的和谐发展服务,提倡人的全面发展,提倡人类社会的和谐与公正,提倡建立一个和平的美好的人居世界,营造奥林匹克花园业主守望相依,互助友爱和健康向上的邻里关系和社区氛围,将现代人从普遍存在的压抑感和不安全感中解脱出来,使社区真正成为现代人的“心灵家园”,使奥林匹克精神深入人心。
北京奥林匹克花园广场,以突出健康社区主题,在前期将项目形象定位为“北京市奥林匹克国际运动型健康社区。”
围绕主题定位,另确定了几个子主题定位:
1、北京市级大型居住项目,吸引的目标客户为全市、市郊范围。
2、居住的品质定位在中、高档,提供全方位的优质家居服务。
3、国际社区 面向国内及外籍人士。社区文化顺应国际潮流、易沟通和传播。
4、运动社区 健康的载体为运动,运动为社区文化传播的主要媒体。
根据健康住宅的主题定位要求,北京奥林匹克花园设计从细节上来体现。通过原创性设计,赋予小区景观独有的特色;采用人车分流,体现心理安全;在小区设置运动场馆,体现运动安全;采用绿谷概念,体现对人的尊重;采用步移景异的空间形态,体现绿色概念。
由于定位恰当准确,使得北京奥林匹克花园总建筑面积为100万平方米的超级大型楼盘销售良好。
(2)创新住宅主题定位
房地产开发商从满足人们求异求新心理的角度出发,挖掘出人们对住宅追求高舒适度高新鲜感的需求。开发以创新为主题定位的房地产,对开发商获得高额利润和资金高回报率是一种有益举措。
北京锋尚国际公寓,就是以创新为主题内容来进行定位的。
锋尚国际公寓属纯住宅小区,占地2.6公顷,总建筑面积10万平方米。在开发前,北京锦绣大地房地产开发有限公司就以创新为市场切入点,倡导高舒适度低能耗完全不同于国内传统的“节能住宅”。在技术层面突出八大创新思维。如外墙子系统隔热系数优于国标三倍以上,屋面的总隔热系数也优于国标三倍以上,与其它高楼一样冬暖夏凉,设立避防噪声子系统等等。在营销理念上,突出四大创新理念。
(3)生态住宅主题定位
生态是目前房地产开发的一个时髦词语。生态环境的需求,是人们对生活质量有更高要求的一种体现。所谓生态,即指生物在一定的自然环境下发生有序发展的状态。生态住宅,就是满足人们对自然环境下的绿色和环保、和谐和自由的心理需求而营建的房地产项目。
青岛天泰阳光海岸商住小区,就是以生态主题为定位的一个成功典型。
阳光海岸的生态主题,渗透到了社区建设的所有细节。
围绕生态主题,天泰公司专门聘请了生态专家参与规划,按生态学的规律,选择了60多种植被,尽量采用一些氧产量高,吸收烟尘和危害气体强、降噪音效率高的品种。同时,也很讲究物种的季节搭配和色彩搭配,阳光海岸的水系也与众不同,不仅有宏观上的“流动活水”从微观上更有藻类浮游生物、鱼类、草木等生态组合,由此形成了一个纯自然的活物水体。在改善房子采光,通风、降噪等方面,也围绕生态定位主题,运用新技术、新工艺,如全明设计、中空玻璃、阳光室等。为扣住生态定位主题,运用垂直绿化方式增大绿化覆盖率,充分体现生态色彩;优化种植草木、提高成活率,充分展示生态优势,实行垃圾分类和防止污染,充分营造人们生活的自然生态环境。
㈣ 列举一下碧桂园的市场细分、项目定位、产品定位、设计产品
2002年5月1日,仅仅一天时间,凤凰城销售额就达到7.5亿。这在竞争激烈的广州房地产市场绝无仅有,在全国的房产界也是头一次!
那广园东碧桂圆凤凰城的销售奇迹是如何创造的呢?
凤凰城神话
“五一”节,似乎是专门为凤凰城而设置的!
广园东碧桂园凤凰城,碧桂园集团的第九个也是面积(1.2万亩)最大的楼盘,离广州市中心30公里,坐车30分钟时间,在“五一”正式向外发售。
铺天盖地的广告,望不到尾的候车人群,广园东路的塞车长龙,像买白菜一样下单的购房者,用“轰动全城”来形容其火爆已嫌不够生猛,只能呼其为“神话”。
据碧桂园营销中心负责人说,仅“五一”一天,碧桂园凤凰城接待客户就达3·5万人之多。碧桂园虽在天河宏城广场、中泰广场等全市10个点设免费看楼车,但前来看楼和买楼的人数量实在太多,远超出运载能力,每次各站点都有市民滞留。笔者于“5.1”节后的第二个星期天(5月19日)在天河宏城广场碧桂园凤凰城乘车点,看到排队人数还在200人左右,最后我们等了一个小时(我们来了之后,发了5辆车)才坐上车。下午3点我们返回时,在那里排队的人数依旧!可以这样说,整个宏城广场去其他楼盘看楼的人不及去凤凰城多。据了解,除了乘坐看楼车前来看楼的人外,“五一”这天,碧桂园凤凰城还来了5000多辆自驾车。由于车辆太多,在5月1日上午11时,广园东路转入碧桂园凤凰城的入口处一段,车辆挤成一团,造成半小时左右的塞车现象。
最后的销售数字更是惊人,据碧桂园5月2日上午的统计,凤凰城首日售出独立别墅260套,联排别墅120套,洋房600套,销量金额达7.5亿。同日,销售榜第二名、同处广园东的“中海康城”销售额没有超过2亿。
凤凰城的节日,对房地产的不少同行来讲是灰色的,而对诸多的专业人士和新闻记者来说是“大跌眼镜”。在“五一”前,也有不少人看好凤凰城,但其火爆的程度还是让大家的心脏受不了,节后几乎所有的媒体都把目光聚焦凤凰城,真可谓“满城皆说凤凰城”。
神话前传
没有毫无来由的神话!
碧桂园是一个善于制造神话的企业!从顺德碧桂园的“给你一个五星级的家”,创造房地产界最经典的广告语;到广州碧桂园的大年初一开盘,打破了春节不售楼的行规;到华南碧桂园的强力营销。其中,碧桂园入广州的第一战——“广州碧桂园”的案例最为人津津乐道。
碧桂园在广州的洛溪桥头下,一下子圈地一千亩,先开发四百亩,一次投资十几个亿。不做宣传,不做广告,首先是七十栋楼同时启建,几百台吊车同时操作,在整个广州和广东造成一种神秘之感。在这样的背景下,很多广州人停止购买,等着看碧桂园有什么新花样。同时碧桂园放出风来,以品牌夺市场,号称价格最低,质量最好,设计最到位。广州碧桂园的入侵,顷刻打破了市场格局和开发推广节奏,改写了大盘常用的稳健长线“持久战”的销售策略,以小型楼盘常用的“闪电式”进攻型策略,在短期内引起市场高度关注,并在品牌形象、规模气势轰炸之下,公开发售10天就成交2000套,三个多月成交35万平方米。
一个企业如果可以不断的创造神话,那决不是偶然或运气,必定有更深层次的因素,通常偶然的背后是必然。碧桂园的前期成功为“凤凰城神话”的诞生奠定了可能性,但凤凰城神话要从可能性转变为现实性,还需要更多的条件,因为每次不同楼盘面对的市场情况是不同的。
凤凰城开盘前到底处于何种位置、广州房地产市场竞争格局又是怎样的呢?
华南板块“牛气冲天”,“广园东”概念未成气候
按照广州城市建设总体战略概念,政府提出“南拓北优、东进西联”的战略构想,包括增城、黄埔、广州经济技术开发区等在内的东部地区,将以天河中央商务区为起点拉动城市重心向东扩展。
大城市的发展,往往会呈现出一种从“中心—边缘”的趋势。广州随着城市人口的不断爆炸,中心地区的空间已有限,房地产的热点逐渐向外移动,我们把这种现象称之为“围城”。广州的东南西北一直都有大盘虎视眈眈,围城之战早已吹响号角,特别是南部,尤其是华南板块。
2001年广州的房地产市场是华南板块的天下, “五一”星河湾的“惊艳”,再有7月南国奥林匹克花园的“旺销”,8月锦绣香江的“震撼”,直到10月华南新城的“倾城”,造成“广州楼事看华南”的状态,作为华南板块的鼓吹者和炒作者,著名策划人王志纲还据此写了《大盘时代》一书,其中对上述事件有详细记述。
2002年,华南依旧是热点中的热点,除了去年的几个大盘推出二期外,另一大鳄“雅居乐”蓄势待发,准备“五一”全面出击,再续华南辉煌。广州的其它地区虽然也有楼盘偶露锋芒,但无奈势单力薄,无法与整个华南板块抗衡。
《南方都市报》的一篇楼事分析认为:“原本,新兴的凤凰城与中海康城极有机会撑起广园东大旗,成为最有希望的板块劲敌,但二者毕竟囿于线状排列分散与时间上的不成熟,板块形象仍不足以撼倒华南;同样,东圃一带新旧楼盘一箩箩,市政与商业利好不断,在今年也会有所作为,可惜,区域整体素质上的落差又让其稍逊一筹;至于其他板块,想抗衡华南,实际上更加心有余而力不足。”此描述基本上反应了凤凰城开盘前的市场竞争格局。
凤凰城面对的环境是复杂的,对手是强大的,如何在“众目睽睽”之下脱颖而出呢?
成功的关键在于准确的定位和强有力的传播,而准确定位的关键是思维方式的准确。
从消费者出发
思维方式可以分为两种:从内而外的思维方式和从外而内的思维方式。
不同的思维方式体现不同的营销观念,从内而外的思维方式是产品或企业本位观念,而站在消费者位置看问题,从消费者需求出发才是真正的营销观念。
在传统的定位论,也就是A.里斯和J.屈特在80年代提出的定位,认为定位是从一个产品、一种服务、一个机构甚至是一个人开始,在消费者心目中获得一个真正有价值的位置。正如我国著名营销学者卢泰宏教授指出:“传统定位定义从消费者角度透析不够,多是站在传播者的自身立场。”新定位要求我们从消费者出发研究定位,这正是凤凰城的做法。
凤凰城销售总监龙尔纲指出,在目标消费群的划分上凤凰城有重大转变,就是由阶层来划分目标消费群转变为以阶段为标准。最先开发的顺德碧桂园,针对的是珠三角先富的阶层,而凤凰城的目标群,则是“大学毕业后五年、成长中、发展型”的人群,他们具有独特的特征,他们向往一种更优雅的生活环境,一种更好的生活方式,但同时对价格又具有很高的敏感性。
目标消费群的透彻分析,为凤凰城的产品的定位和宣传的主题确定了坚实的基础。
同时,定位不可以离开对竞争者的分析,这也是由外而内的思维方式的一部分。凤凰城的营销者认识到,房地产的销售很大程度上是一种“人气”之战,目标消费群固然重要,其它的大众也不可忽视,一旦人气旺极,销售则是水到渠成的事。人是具有“羊群效应”的,大家都买的东西肯定不会是差东西,华南板块的2001年传奇就是很好的说明,如何从竞争者手里争夺人群,让热点转移,并转移到凤凰城?
定位:白领也可以住别墅
碧桂园凤凰城拥有碧桂园这个响亮的品牌,品牌可以带来一定的影响,但在面对牛气冲天的华南板块,低迷的别墅市场,光靠品牌的拉动力是不够的,战略性定位是最关键的。从凤凰城的命名,我们也可以明白,碧桂园不再使用以前的品牌简单衍生,如广州碧桂园、华南碧桂园,而欲在新的产品类别中获取成功。一旦你成为消费者心目中新类别的提案者,带来的影响是不可估量的。“施乐”是复印机的提案者,他在消费者的心中是不可取代的,甚至“施乐”就是复印机的代名词。凤凰城的定位战略也想达到如此效果!
定位可以简单分为两部分,一是给竞争者定位,二是给自己定位。
消费者的大脑有时像一块满得滴水的海绵,只有挤掉一部分已有内容才有可能吸收新信息。同时,消费者大脑又是一个有限的容器,它不可能什么东西都往里装,消费者大脑必须面对各种信息的传播。
企业获得成功的唯一希望就是要有选择性,缩小目标,分门别类,简言之,就是定位。这也是里斯和屈特的观点。
房地产定位思想成功的例子,更是有史可鉴。
北京,有潘石屹的“SOHO现代城”;在深圳,有万科的城市花园;在广州,有以文化为定位的“丽江花园”;有以“运动”为主题的“奥林匹克花园”。
凤凰城神话也在于其成功的定位。凤凰城从目标消费群的大脑中,发现了一块尚未被满足的区域,然后设计出了相应的产品来满足消费者的需要。由于定位来源于消费者自身,因而无须费很多的力气就可以让消费者接受,甚至消费者会主动寻求此类的信息来填补大脑的空缺。
在凤凰城蓄势期间,借助各种渠道向外传递一种信息,2002年的广州房地产市场将是一个多热点、板块瓦解、个盘英雄的时期。碧桂园市场总监龙尔纲多次鼓吹“个盘时代”论,“过往大家都希望通过联盟共同繁荣,只在产品上竞争,不降价。但今年这种自律可能会被打破,因为这是市场决定的,因为一定是优于别人的产品加上低于别人的价格才是最优化的竞争前提。”“板块成熟后,由面转点,由硬转软,回归到个盘间的竞争是一定的,但也正是个盘体现无可替代的独特性的时候了。如丽江花园的文化、祈福新村的规模与硬件、碧桂园的服务,这些将成为新的核心营销动力。”
当市场认同上述观点,就如同在消费者的大脑中打开了缺口,有利于凤凰城的定位,同时信息也才得以顺利的进入消费者大脑。
打开缺口是第一步,第二步也是更重要的一步是填补,你如何区隔出一个有需求的市场,如何让消费者接受你的观念,进一步,如何让你的产品销售出去?
在对目标消费群的深入研究后,凤凰城进行了创造性的定位,“为每个成功的广州人建造满意的房子”是抽象的说法,而通俗的表述是“给白领的别墅”。住上别墅可以说是每个人的梦想,特别是先富起来的广州人,更想拥有自己的别墅,无奈别墅又太贵,不是人人都能拥有的。凤凰城凭借其低成本优势,可以为消费者提供心动价格的别墅。这正迎合了消费者心理,正如卢泰宏教授所说“房子不仅仅是房子,它是人生孜孜追寻的梦”。
别墅是都市人的梦想!每天在拥挤而污浊的城市,谁不梦想拥有美丽的居住环境。在凤凰城网站的第一句话就是:“人应该生活,而不是活着。”
凤凰城以别墅为主打产品,以“森林 湖泊 新城市”为宣传主线,营造的是“亲和亲人”的全程自然的生态环境,凤凰城的别墅,它的定位既不是那种郊外荒野的度假型别墅,也不是市区中心那种“只显身份却无法得享优美环境”的住家别墅,而是“度假环境里的常驻别墅”,揉合了现代都市生活的时尚便利与郊区生活的恬然写意,生活、休闲、享受得以和谐的统一,人类“回归自然”的梦想在这里可以得以最充分的实现,可以享受到精神的宁静。此外,作为一个现代化的“生活新城市”,凤凰城更营造一种积极健康的、催人向上的社区环境,透射出一种“时代精神”的气息。
价格是永远的主题!也是定位的主要要素!凤凰城的成功定位就在于将对别墅的梦想和超低价格有机结合,开创了“给白领的别墅”的空白市场。
人们对于别墅的心理底线被打破。凤凰城这次推出的别墅主要是TOWNHOUSE式的浪漫阳光别墅,分为北美古典与现代两种风格,面积由160~180平方米,户型多达9种,价格仅从50万元起。至于独立式的豪华别墅,建筑风格则以维多利亚式为主,立面效果丰富,营造出极富想象力的建筑造型,面积由220~600平方米共22种户型,价格仅由100万元起。我们可以比较一下,在广州市区的楼盘50万只能买一个80-90平米的房子,而且房子所处的环境,绝没有像凤凰城那边好。这样的定位和产品价格,你不心动吗?
“50万买别墅”的广为流传,证明了成功的定位有时真的能使推销变得多余!定位思想的魅力不减!
美国品牌大师大卫.爱格(David.A.Aaker)在《品牌经营法则——如何创建强势品牌》一书中写道:“品牌定位评估主要看:1、是否和消费者产生共鸣?2、是否和其他竞争者品牌有所区别?它是否呈现出一些更好的东西,或者和原来评价不错的东西有所区别?3、是否代表一种可信的策略?4、是否代表一个明确的视界思想?4、是否促发(或至少影响)优越的实施计划?”我们再反过来看凤凰城的品牌定位,可以说很多做法与大师的观点不谋而合。其成功是必然的。
强势传播轰炸出“羊群效应”
营销大师舒尔茨说过,营销即传播!
品牌是鱼,传播是水,优秀的品牌定位必须借助强势传播才能“如鱼得水”。我们处于一个传播过度信息爆炸的时代,广州的房地产领域犹是如此!广州每天的楼盘广告占据了媒体的主要版面和时间,在媒体的收入中,其中最主要的客户就是房地产企业,面对如此多、又如此杂乱的信息,如何让自己的楼盘受到消费者注目,突破大脑的壁垒,在其中占有一席之地呢?
由于广州市城市规划整体思路,以及在未来两三年,广深、广惠、广州北三环和广园东等高速及快速路将经过广州东部,广园东将完全与珠三角连成一片,1个半小时可以达到珠三角任何一个城市。众所周知,房产业跟着规划走,往往会起到事半功倍的效果。由于有此未来优越的位置,所以碧桂园这次打出了“广园东”概念,并将楼盘定名为“广园东碧桂圆凤凰城”,这样可以借城市规划的“东风”,一下子就将凤凰城地理位置的优越性定格在消费者大脑中。
同时,凤凰城铺天盖地运用立体化传播,新闻、公关、广告、事件甚至人际传播等手段无所不用,并将其效果发挥至极致。
在前期,碧桂园凤凰城大多用新闻的模式,用一种不断制造市场新闻的手段,向市场投放重磅炸弹。甚至在《人民日报.华南新闻》板块上出了两期特刊,一期是4月22日的“碧桂园创业10周年纪念特刊”,另一期是4月27日的“广园东碧桂园凤凰城特刊”。凤凰城对新闻媒体的巧妙运作,新闻报道导向有利于自身,通过媒体的力量来塑造消费者的观念,最后完全达到了的定位目的,对于华南板块的瓦解逐渐成为大众观点,凤凰城也成为了广州的热点大盘。
凤凰城对于人际传播掌握的也非常好,神秘可以引起大众的兴趣,同以前广州碧桂园做法一样,凤凰城之前让自己一直处于一种神秘的状态中。广园东碧桂园首期2500亩在去年10月打下第一根桩开始,建筑工地24小时灯火通明,1万多名建筑工人日夜奋战。但是碧桂园凤凰城一直不对外宣传,“埋头苦干,闷声发大财”。关于碧桂园的外围新闻犹如诱饵,勾起大众的极大兴趣。新闻记者的探盘,消费者的揣测,同行的暗访,让凤凰城成为广州市民的一个热门话题。
但是在“五·一”前期,凤凰城开盘前展开强势媒体攻势,其广告在传媒密集投放,密集到让人喘不过气来,只要你看报纸、电视,你就躲不到凤凰城广告的袭击,报纸广告基本上是整版的,这样甚至引起部分人的反感。一位网民如此表述:“凤凰城的广告让我想到了另一个产品--脑白金。”据碧桂园内部人士的说法,单“五一”期间的广告投放额就有2000万到3000万。凤凰城广告在地区的选择上有选择,楼盘不少的广告出现在增城、东莞、香港各地,实际上凤凰城开售时不少的买家是来自增城等地。
强势传播的结果,“50万买别墅”的概念,街头巷尾无人不知!这就导致笔者在5.1后的第二个星期天依然能看到那样火爆的场面。
反思凤凰城
凤凰城的成功是空前的!
但是在承认凤凰城的战略定位成功的同时,我们也认识到一些问题的所在。凤凰城的空前成功来源于定位,但碧桂园的品牌价值、凤凰城定位两者之间也存在一定的矛盾。
碧桂园营销总监龙尔纲认为,凤凰城是对碧桂园品牌的重塑,但重塑并不是提升,而极有可能是破坏。在上面的叙述中,我们用一种独立的眼光看待分析凤凰城,无疑,从个体的定位来看是非常成功的,但凤凰城是碧桂园的一部分,她的命运与碧桂园相连在一起。可以说,碧桂园的“服务品牌”在消费者大脑的位置,为凤凰城的火爆提供了必要的前提,凤凰城是带着碧桂园的先天灵气走向市场的。笔者与一位消费者交谈,她认为选择凤凰城:一是产品价格,二是碧桂园的品牌。消费者对碧桂园核心价值的承认是一种无形的砝码。
有人对碧桂园的模式进行了概括:碧桂园就是“会所+学校+五星级的家”。但“五星级的家”到底是什么,不但外人很难说清楚,就连碧桂园本身也没有一个明确的定义。不过在碧桂园的业主都有一个共同的感受,那就是住在碧桂园特别的安全舒适和实在。我想这话虽然很朴实,但说的也是大实话。虽然碧桂园的老板不善言辞也不喜欢接受媒体采访,但对碧桂园“五星级的家”的服务却有着深刻的理解———那就是时刻站在业主的角度着想,尽量让服务做得最好。应该说,在地产“服务品牌”上,碧桂园可谓华南地产界的成功典范,10年来高擎“服务品牌”大旗不松手,并且不断进行深化、细化、日常化,把服务变成整个公司无处不在的企业文化。
在凤凰城的广告传播中,碧桂园的核心价值被扔到一边,“给你一个五星级的家”没有在广告中出现,用的最多的是“给每一个成功的广州人士建造满意的房子”,“50万可以买别墅”。当凤凰城以价格作为主流定位时,也就是对于以往的碧桂园的品牌资产的释稀。一名品牌专家的观点:“目前凤凰城的广告没有品牌价值的传承,很大程度上是从短期的销售而言,这样容易误导消费者对于价格的过度关注而忽略其品牌的内涵,这对于碧桂园长期积累下来的品牌资产是严重的损害。”
我们认为,问题的实质在于长期定位和短期定位的矛盾,长期定位更注重一种本质的、普遍的消费者心理需求,而短期则相对强调表层的、特殊的问题,两者之间会有矛盾。
当我们的看楼车缓缓的驶离碧桂园凤凰城时,当所有的保安向我们庄严的敬礼时,我们有理由相信,凤凰城对于核心价值是珍惜的,他们不会轻易的丢弃长期的品牌定位,他们会在以后做到有机的融合!
结语 凤凰与定位
凤凰,乃百鸟之王。在中国的美丽传说中,凤凰从古至今都被奉为吉祥鸟、富贵鸟和幸福鸟。凤凰已成为一种象征,一种崇拜,一种中华民族崇高美德的化身。
凤凰是百鸟之王后,观念早已深深印在大家脑中时,如果谁再提出“某某鸟”才是百鸟之王,又有谁会相信,又有谁会认同?
重要的并不是你是什么,重要的是大家认为你是什么!
凤凰,是一个高明的定位专家!