① 网络推广话术
1、开场白:你好!来上源午好!节日好!等
2、介绍:分2种,一种不是要找的人:我找XXX。或XXX在吗?帮我转下谢谢。(转就转了,不转你就要动脑再想办法找到目标) 另一种,接电话就是你要找的人:阐明意图,简单扼要。了解需求.这里面分的细要分楚好多种情况,不过简单来讲就是2种:1,需要 2,不需要 (有时候好的业务员和好的沟通能力可以把不需要的客户说成要考虑的客户,把本来要考虑考虑的客户说成非买你产品不可的客户,这要看个人能力、
3、结束语:要么签单拿钱,要么约见,要么下次再电话。
② 网络销售打电话开场白怎么说
个人怎么样才能做好电话销售? 除了我们常见的电话销售的电话销售的“七种武器”:1、准确的客户定位2、全面的资料3、敏锐的判断能力4、灵活的提问形式5、礼貌的摆脱方式6、精确的人物判断7、合理的访问理由。我个人认为以下几点是很重要的。A、勤奋,电话销售中有一个“漏斗结构”的概念,意思就是你想成交的结果越多,在你资料充足的情况下,你需要在珍惜时间的给更多的客户打电话。“漏斗结构”是什么意思,通俗的讲就是你打电话都装入漏斗里,最后只有漏出的意向客户才会多,意向客户多,你的成功的机会就越大,勤奋不光是电话销售中,在任何销售里都是至关重要的。电话销售是比较无味的销售,同样的话术你每天要说N次,你要需要坚持,需要耐力。这些都依靠勤奋支持的。B、挖掘客户的能力,这里讲挖掘客户不是单指寻找客户资料,而你在成交一个客户后,建立起合作关系后,他这个客户上通过他的介绍挖掘到更多的客户,他的介绍比你打陌生电话成功机会要大一些。信任度要高一些。曾经一位电话销售人员帮一客户免费提供了服务,这个客户有点不错的资源,通过他的介绍最后拿到很多的订单。C、必要时采取非常手段,一般来讲,电话销售要多用假设性的提问,如预约客户时,你可以这样说,XX先生,我刚才已经把我们产品等多方面说清楚了,假如可以话,您看贵公司在XX路上,我下午正好去那和客户签订合同,你看我也去您哪拜访一下吧?其实这样的问题是把客户愿不愿意接受你的这个产品或服务这个阶段跳过去,直接到达拜访,当他接受你的拜访时你已经进一了一步,另外当面销售更容量把握客户,还有就是在电话里沟通以后,去拜访有时候也会失败,曾经我所在公司一位电话销售人员,电话简单沟通后,下着大雨坐车去拜访客户,原本对客户成交信心不足,在到达客户公司门口后,先让大雨把自己衣服等淋湿,然后很狼狈的跑到客户那里,客户被感动了,当然最后也成交了一笔大单。我说讲的就为了销售成功在守法的同时要想尽办法必要时要采用非常规的办法进行销售。D、很好的把控机会,电话销售中,经常会把一时客户说动,这时候没必要拖到以后再成交,要立即成交,一但冷下来后,客户经常生会反悔,所以电话销售人员要学会趁热打铁,不要让机会流失。个人要做好电话销售其实有着很多因素,需要多实践,多观察、多思考..... 摘自本人日志<<关于电话销售>>,
③ 网络推广的话术及方法
1、你的目的
销售产品第一条就是要明确自己的目的,你要卖给他产品,要知道你能帮助到对方什么,纯粹的营销,无目的的营销会使对方反感,所以要以自己的核心目的出发,比如你要向苏维博欣请教问题,你的目的是让我们解答,但是如何保证我必须给你解答呢?其实也很简单,首先自己要抱着请教的心态去给我聊天,如果你一上来就问问题,试想一下我会快速回答你吗?
2、了解对方
了解对方非常重要,尤其是自己的潜在客户,他是想买,还是不想买,是一个爱犹豫的人吗,那么你就要先跟他成为朋友然后成为合作伙伴,让他了解你,你也进一步的了解他,了解后他不想买也对你产品没有任何好感,那也没有关系,至少已经给他留下了一个印象,你是做这个产品的。
3、对方节奏
看对方节奏的意思就是,看他的热爱程度,有人看中就买,有人看中不买而去参考后再买,做网络营销话术皆是如此,懂了对方的节奏后,我们就可以按照这个节奏和他交谈……
4、对方模式
了解对方现在的处境,他现在用的什么产品,或者他现在用的什么方法,知道了他的模式后我们开始进入下一步,引导他进入自己的世界!
5、引导
引导对方的话术很多,比如转移法,向我们做外贸培训的,我们就会引导外贸人,告诉他培训和不培训的区别,本身外贸人就会遇到很多难题,不知道外贸流程啊,不知道如何避免外贸风险啊,经过我们这样引导,他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题!
6、暗示
暗示和引导差不多,在营销话术中,要记住,该说的说,不该说的千万不要说,说了就伤了一个人!比如苏维智搜,我们去宣传我们的外贸开发软件,我们就会暗示外贸人,寻找海外客户 的纠结难题,也是很多外贸人经常头痛的问题,而现在很多付费的B2B平台竞争激烈,已经不能满足外贸人的需求,这样就进入了软件时代……
7、高姿态,欲擒故纵
其实在营销中不要急于成交,一定要把握好潜在客户的心理,高姿态就是把自己的位置高一些,不要老去求着他购买,你越求他他就越认为你不行,你要反过来让他求你,你今天给她发一个成功案例,过几天不理他,然后在过几天又给他发一个成功案例,他就会感觉你心中还有他,说话中也是如此……
8、平常心,针对销售,不是所有人都是你的菜
无论网络营销还是线下营销,很多人都是这样想,想尽一切办法让他购买,很多人都听过“如何把梳子卖给和尚”,所以找对自己的菜,然后还要下一番功夫才可以成功,你见了10个客户,可能10个客户都不是你的菜,他们都不会和你合作,既然对自己没有好感,不想购买自己的产品,那么自己就离开,强制的营销是不行的,要拥有平常心,10个都不买,在换下一批,找对自己的菜吃着才香啊!
9、了解产品,针对对方需求
一定要非常熟悉自己的产品,自己的产品能给对方带来价值不,千万不要为了利益而夸大其词,那就骗,不仅自己的道德上出了问题,而且还会失去很多很多的朋友。
④ 网络营销电话销售开场白
400电话销售开场白举例:
1、刘总,您好!我是联通400电话服务中心的,我叫张三。今天打电话主要是想和您谈一下企业通讯(400电话)方面的合作!
2、刘总,您好!我是优选公司的张三。今天打电话过来, 主要和您谈一下在节约企业开支情况下,怎么样提高工作效率和扩大企业宣传的事情。
3、刘总,您好!我是优选公司的张三。我们主要从事400企业通讯解决方案,想了解一下贵公司是否了解400电话!
4、刘总,您好!我是联通400电话客服中心的,我叫张三。今天打电话过来,想做一项市场调查。请教一下,您公司有使用400电话吗?
400电话销售开场白原则:
首先、一定要以服务的心态,(因为当始终想着如何帮助客户节约通讯成本的服务心态后,就会很大胆,任何拒绝对于来说都显得很苍白了)并且始终非常真诚!
其次、开场白要求简单、明确、专业。
再次、请永远相信所有开场白被客户拒绝是属于客户对推销的本能反应,并不是真正对推销本人的拒绝,更不是对400电话产品的拒绝。
最后、开场白切忌不是设计自我设限的问题:例如:老板,您忙不忙?老板,我给您的邮件您看了没有啊?不好意思打扰您几分钟,耽误您几分钟(这虽然是客套话,但是往往就是这些语言让销售人员无法进展)。
⑤ 网络产品电话销售开场白+话术技巧
除了我们常见的电话销售的电话销售的“七种武器”:1、准确的客户定位2、全面的资料3、敏锐的判断能力4、灵活的提问形式5、礼貌的摆脱方式6、精确的人物判断7、合理的访问理由。我个人认为以下几点是很重要的。A、勤奋,电话销售中有一个“漏斗结构”的概念,意思就是你想成交的结果越多,在你资料充足的情况下,你需要在珍惜时间的给更多的客户打电话。“漏斗结构”是什么意思,通俗的讲就是你打电话都装入漏斗里,最后只有漏出的意向客户才会多,意向客户多,你的成功的机会就越大,勤奋不光是电话销售中,在任何销售里都是至关重要的。电话销售是比较无味的销售,同样的话术你每天要说N次,你要需要坚持,需要耐力。这些都依靠勤奋支持的。B、挖掘客户的能力,这里讲挖掘客户不是单指寻找客户资料,而你在成交一个客户后,建立起合作关系后,他这个客户上通过他的介绍挖掘到更多的客户,他的介绍比你打陌生电话成功机会要大一些。信任度要高一些。曾经一位电话销售人员帮一客户免费提供了服务,这个客户有点不错的资源,通过他的介绍最后拿到很多的订单。C、必要时采取非常手段,一般来讲,电话销售要多用假设性的提问,如预约客户时,你可以这样说,XX先生,我刚才已经把我们产品等多方面说清楚了,假如可以话,您看贵公司在XX路上,我下午正好去那和客户签订合同,你看我也去您哪拜访一下吧?其实这样的问题是把客户愿不愿意接受你的这个产品或服务这个阶段跳过去,直接到达拜访,当他接受你的拜访时你已经进一了一步,另外当面销售更容量把握客户,还有就是在电话里沟通以后,去拜访有时候也会失败,曾经我所在公司一位电话销售人员,电话简单沟通后,下着大雨坐车去拜访客户,原本对客户成交信心不足,在到达客户公司门口后,先让大雨把自己衣服等淋湿,然后很狼狈的跑到客户那里,客户被感动了,当然最后也成交了一笔大单。我说讲的就为了销售成功在守法的同时要想尽办法必要时要采用非常规的办法进行销售。D、很好的把控机会,电话销售中,经常会把一时客户说动,这时候没必要拖到以后再成交,要立即成交,一但冷下来后,客户经常生会反悔,所以电话销售人员要学会趁热打铁,不要让机会流失。个人要做好电话销售其实有着很多因素,需要多实践,多观察、多思考..... 摘自本人日志<<关于电话销售>>,
⑥ 求网络电话营销话术
别人说的是一回事,要真正在实际业务中应用还需要自己的琢磨,一下是六个比较经典的开场白,你看下有没能帮到你。
一、请求帮忙法
如: 电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙! 客 户: 请说!
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法
如: 电话销售人员:您好,是李经理吗? 客 户: 是的。
电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。 客 户: 客气了。
电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话 。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:
三、牛群效应法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
如: 电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……
电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。
四、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。
如:约翰•沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:
约翰•沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”
这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
五、巧借“东风”法
三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。
如:冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员:您好,请问是李经理吗? 客户:是的,什么事?
电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您! 客户:这没什么!
电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。 客户:四川省,成都市……
六、老客户回访
老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。
如: 电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位? 王总: 上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:
1.在回访时首先要向老客户表示感谢; 2.咨询老客户使用产品之后的效果; 3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因; 4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;
一楼的,话不可以这么说,做业务员怎么了,说这话的是吃饭不知道柴米贵,要是可以顺利推销的话谁还愿意走街串巷啊。
⑦ 网络推广电话营销话术怎么说
不同的企业,或是不同的领域有自己的网络推广
电话营销
;可以针对行业专或是产品进行设定不属同的
话术
,可以从以下几点考虑:
一,分明网络营销的目的是什么,是促销服务还是产品,再进行下一步的操作;
二,针对服务,建议以口碑,实力,诚信,对方获得的收益为准去设置话术;
三,针对产品,建议以此产品的
潜在价值
,市场营销成份为主去设置话术。