㈠ 如何快速看懂场景化营销
如何提高用户“转化率”,黏住顾客,使回头客更便捷地找到你?这些疑问,通过线上线下链接重新构建场景,就可以消除传统传播方式的弊端,树立市场地位,就很容易为后期发展打开广阔的空间。然而,如果只是一味的研究商业模式,不研究产品、客户、技术,那以上一切不过都是空谈!
关于场景化营销,其实生活中大部分时间我们都是活在场景下的,如果按过去品牌理论来推导,场景就是一种心智影响力。一个企业或一个品牌通过推广他的“价值”来吸引人们关注从而实现购买消费的持久性。
所采取的方式有很多,广告、公关乃至促销行动等不一而足。这种说法被大多数企业主乃至消费者所熟知。而移动互联网时代人们不断刷新认知,把思维的外延扩大到全新的概念里,其实也不是什么新鲜事。
你今天的消费行为本身就是带有一定的场景暗示的,比如你谈一场恋爱,想要给爱人准备特别有新意的礼物。正好有人提醒你、告知你,你通过各种信息来源“选择”了某个商品或者服务作为你表达爱意的方式。无论从情感上还是理智上你都是受控于自我意识里的某个心智的共鸣的。
消费理性化乃至情感化都是消费决策的诱因,但是在碎片化的移动场景时代,人们的这种认知发生了变化。从传统的广告、线下的商场到线上的熟人引荐乃至某个信息内容的触动提供了你重新选择的机会,于是你发生了决策上的改变,你不再按照过去既定的路线选择商品或服务,而是按照移动场景提供的导购来选择消费。
话说这些是个朴素的认知过程,那么问题来了?这么多商品跑到手机端里销售,那么多选择受制于社交网络的覆盖信息,你有时候会不会觉得似乎盲从了,似乎没有你逛街买礼物那么直接方便了?当然,你可以说,我习惯网上购物搜索东西,习惯等着快递上门,这样也没错了。
但是下一次你要消费的时候,除了你特别有印象或者已经养成了购买(地址)的习惯,你才能有二次消费的欲望与冲动。这种消费固化行为,我们可以等同于品牌忠诚度,而有了这些,商家就可以标注为回头客。
做生意自然最需要的就是回头客。一锤子买卖的事情不是没有,但是商家花大量力气吸引你来消费当然不想你就来一回。而持续的购买行为可以让消费者真正的“粘”在你的品牌上。这是除了风靡电商圈的“转化率”问题外,所有商业所锁定的“客户沉淀”问题。
如果不是因为这些“固化”用户习惯的需要,人们没有必要花费大量精力去思考在一个线下渠道不断坍缩的市场和一个线上传播不断碎片的市场里如何实现真正的O2O。貌似我们看到双十一的疯狂购物,也看到微信大张旗鼓的扩张,但是我们要思考的是,无论是淘宝、天猫、京东作为固化的网上购物入口,还是微信朋友圈、公众号大量的微商经营,都没有绝对的自信可以完成相对固化的消费场景。
如同你知道买生活用品去超市,买衣服逛商城,现在你知道了这些都可以选择在网上完成,比如一号店、比如淘宝。可是与传统线下行为比起来,你在网上选择的消费是很容易被干扰或引诱的,透过手机网络,透过熟人转介绍,透过网络推广信息你很容易转移注意力。当然也不是说过去线下传统的消费不容易被干扰或引诱,只是过去的方式相对单一化,商家最主流的方式那就是通过广告来引导你购物。
如果把时间轴拉大,长一点来看问题,过去几十年传统线下商业繁荣的根基是透过渠道的不断分流和占领来实现的。所以过去店铺很重要,商业地产才有了很长时间的发展。如果在讲一下商业业态的变革,从批发市场到商业街到商品集贸到品牌商城到购物中心到大型商业综合体,这些年商业业态进行了不少于6次的迭代更新,从低端到高端彻底迎合了消费层次的不断提升。
这样说起来,其实线上也一样有着同样路线,从淘宝C2C的集市发展到天猫B2B2C的线上MALL模式,再到现在一直都在喊口号的C2B的未来(基于大数据时代的定制消费),重新整合了上下游产业链的F2C乃至跨境直邮都是应需而生。
O2O之所以在这个发展过程中横插一杠,是因为大家发现线上的流量红利已经越发局限了,成本越发高昂了。垂直落地变得更为接地气,也更能够绑架“用户习惯”,线上不断渗透到线下的目的是为了在多个维度锁定用户习惯,让你无论在线下还是线上都可以被标注,被锁定。这是O2O的本意。
真实的碎片化趋势是让人焦虑的。但是,这是现实状况,瓦解了传播链条,也完结了渠道中介。商品与人之间的距离越来越短,却越来越显示出分散和不稳定的态势。这种持续的“闪聚”购物方式虽然有新鲜感,却没有持续的后劲。
也可以说,商家并没有真正意义上捕捉到用户,吸引是做了不少功,但是固化一直成为大家需要耐着性子在时间上赛跑的苦差事。如果纵观大部分的企业,可能都会在这一点长久的消耗长跑里跑没了。
所以这样也能说明最后剩下的可被我们瞻仰的企业不多,比如小米的成功可以说是被成功,其实是大多数手机企业不作为乃至无法洞若观火而拱手让出来的市场空间。
过去五年间线上交易已经大量摧垮了各类行业的既有渠道版图,以前大面积开店铺设管道的市场瞬间被瓦解,变成了跨越空间地域,用脚投票的物流世界与用鼠标点击的电商世界。淘宝用了多年的时间终于让人们固化了一个线上消费的习惯。
而这些是以牺牲掉大量行业的中间渠道利润为代价的。那么下一个周期呢,我们已经预见手机世界的传奇,微信以最大规模的连接形成了人们沟通的全新习惯。
这是一个改变通信方式与信息传递路径的革命,这意味着原先单向性的传播变成了多维多元的交叉传播。如同一张大网照在皮肤上勒出一块块不同的痕迹。在深入下去,这张网将撕碎商业的表层皮肤。我们突然发现市场不是切蛋糕的游戏了,用刀的时代已经远远不足以强化商业效率,现在改用网撕碎市场。
这一轮彻底打碎了原有的市场格局,如果说淘宝让商品没有了空间距离,那么微信是让我们没有时间距离,这就是我们常提起的“降维打击”。这种破坏时空维度的方式力量是巨大的,对固有市场的摧毁也是巨大的。
但是我们知道无论是否采取降维战略打击对手,刷新市场格局,我们光拆不建的话将永久迷失在这个时空碎片的态势里。信息的发展目前还受制于智能化的普及速度,我们还无法做到完整意义上的随时随地的接入任何人、物、信息,这是个浩大的连接工程。需要漫长的时间。
可以说智能化是未来,但是回看当年硅片技术的普及与芯片的发展就可以明白,一个新技术从创造诞生到普及到繁荣快速发展的周期是超过十年的。那么处于夹层中的我们如何准备对接好未来,又同时不过度超前而沦陷于目前的市场泥沼?
无论如何“做市”,你都需要明白商品的流通、信息的传递是一个固有的十字架。在这个矩阵里,你需要明白的是市场不是一个单一场景的单元,而是个存在多种可能性的场景集成。
在线上做传播或者做网店都是你接触用户的界面,而线下的界面更为直接却跟不上用户的思维,我们需要做的事是将线上线下链接起来重新构建场景,这是个形成共振效应的场景,亦可以是个互相传递信息和商品的耦合体系。人必将成为中介和载体,也必将是最大的场景体验者、消费决策者。
接触用户的界面体系需要大量的吸引力才能粘住客户。这诞生了无数以微营销为说法的“装逼指南”“粉丝秘籍”,在造噱头这方面“节操”已经不算什么了。那么肉麻的表白乃至滑稽的幽默不都是为了搏得眼球或者最好让你心甘情愿的掏钱买单以示“真爱”。
这是互联网思维下最直接直观的营销战术。除此之外,我们也当然需要知道用什么工具可以连接到用户,可以锁定他们的去向或者分析他们是不是够优雅还是太重口味。
再然后呢,再然后就没有了。这是多数疲于奔命的互联网思维下大多数企业的思考,如果运气够好,你们也可以杀出一条类似小米的血路。只是血量估计要耗不少,不到最后KO,你还可能有几条命再来一遍?有砖家拍砖子说,这个时代谁谈战略谁死,产品为王。
也是不错的说法,但是我只能当吆喝。产品的确应该是为王,但是战略部署一样不能缺,否则你活的过现在,活不过未来。很多人说活过现在比较重要,谁还看未来有多远。天天变化太快,谁能看清楚未来?
我们不需要想太远,但是需要想的清楚现在的节奏。从一个耕牛的状态到一个有理有据的作战计划不是不可能,而是必须要有。盲目跟随只是小孩子的游戏,大人从来不玩这一套。
无远虑有近忧,看眼前不见得你就能看到明天的太阳。不看眼前只顾明天也是荒唐。我们要的是看当下绸缪明天的到来(当然这是废话,但是往往废话太多人脑子就没有这根筋,最简单的事情往往被人藐视)。
回来说说正题,流量、技术、产品都不能缺,缺了你用户从哪里来?有了用户如何留住?这是重要的部署。用快钱烧,烧到用户来不是不可以,关键是如果只靠这个手段那是必然要死的。如果只维系商品销量而不搞客户关系,或者只懂得搞客户关系无法成交,这些都是坑。
线下的店铺、活动、体验只是一环,离心力好大,线上的店铺吃流量、社交网络耗时间,离心力也不小。你需要做一道可口的菜,选一点线下的料、选一些线上的调味,唯一你需要做到的就是客户满意吗?
让客户满意是几个意思?他做决定快速吗?他要再次消费找到你方便吗?他要花多少时间才能找到你?找到你以后你可以让他多长时间决定多买一些或者让他决定推荐给同类人?他会持续在你这里停留多长时间?一年还是N年?你凭什么可以让他被你吸引?凭什么可以让他习惯依赖你?他还能不能跟你好好过下去了?
让用户习惯固化下来,你需要形成一个持续方便的消费固化入口。这个入口也许是店铺,也许是网店,也许是公众号,也许是朋友圈。总之,任何一种可能让你觉得客户想起你或者发现你是没有压力的。是不需要太长的步骤的。
你告诉我搜索不重要?你告诉我官网不重要?或者你告诉我开淘宝没用?或者你跟我说线下开店不靠谱?NO,是你不懂怎么搭配使用,你不严谨,你不研究你的产品、你的消费者喜欢怎么消费,消费过程是如何开展的。
你的所有锁定可以依靠销售数据,当然也可以依靠高大上的云端大数据,坦白说这大数据离很多企业还有段距离。除非你今天看到的不是一个小小的市场,而是一个大大的市场。一个产品的视野可以是销售,也可以是一群人,一群人的生活圈。一个企业的定位决定了他们对大数据捕捉用户乃至锁定用户的理解能力。
如果你不懂怎么把存量变增量的数据游戏,那么建议你了解一下如何让牙膏销量翻倍的故事或者让烟草卖多的故事或者如何让的士司机喊停前面一辆你要追的的士车的故事。实在是不能提示太多了,这初级教程应该至少让你们入门一下吧。
商业可以是情操,也可以说精工作业。研究那么多互联网思维的大道理,你还是过不好,对吧?那是因为你不研究产品、客户、技术,你太爱研究商业模式,完全颠倒了商业应需而存在的本质。
最贱的道理才是最有逼格的商业真理。因为所有的商业最终都是用时间来换空间,而所有的战略支点都是用空间来换时间。
场景有营销的核心要点有三,一是明确消费者需求;二是优质的入口;三是方便的应用。毋庸置疑,运用好场景营销你的产品营销就成功了一大半。
㈡ 美宜佳的大事年表
1.2月,美宜佳荣获“广东省著名商标”称号,成为广东便利店行业首个获此殊荣的连锁企业,这是政府部门和社会各届对美宜佳品牌的认可,有力地促进了美宜佳品牌在广东省的健康、稳步发展。
2.在中国连锁经营协会4月召开的第十届中国特许经营大会上,美宜佳第二次荣获“中国零售业十大优秀特许加盟品牌”,张国衡总经理荣获“中国特许经营十年发展贡献奖”,美宜佳特许加盟服务支持体系得到全国零售行业权威机构的高度认可,成为中国众多特许经营企业的典范之一。
3.美宜佳品类管理项目荣获“商贸东莞”十大创新案例奖,该项目运用了品类管理技术来优化美宜佳门店的商品结构,有力地提升了门店的商品营销能力,更大程度上满足了顾客的消费需求。
4.美宜佳在快速发展的过程中,积极开展社会公益活动。3月份与松山湖管委会合作,投入了6万元认建认养松山湖“松湖花海”的650多棵紫荆树;6月份在东莞市文明办、市环保局的支持下,投入了9万元在全体门店安装废旧电池回收箱,得到了社会各届的欢迎,为保护环境、绿化家园贡献了一份力量。
5.美宜佳人团结互助、乐于奉献,积极开展慈善捐助活动。年初,向南方遭受冰雪灾害的地区捐款6万元;“5.12汶川大地震”后,向灾区同胞捐款30万元;10月,在糖酒集团的带领下,向云南省普洱市民族中学困难学生捐助3万元。
6.7月,成功举办美宜佳十一周年志庆活动。1700个店长与总部员工共2000多人欢聚在东莞国际会展大酒店,参与了以“我们都是一家人”为主题开展的先进表彰、经验分享、文艺表演等系列活动,共同感受和体验了美宜佳人热情、和谐、向上的大家庭氛围。
7.10月,“门店服务在线”网站投入使用,“美宜佳168快乐频道”正式开播,这是总部在创新门店服务模式上的重大突破。这两个服务平台,让总部传达到门店的信息更加准确、快捷,让总部与门店的沟通渠道更加直接、顺畅,让门店商品的营销方式更加科学、优化,让总部对门店的指导更加清晰、规范,让门店员工的培训更加系统、有效,极大地促进了门店与总部的互动经营。
8.美宜佳“生活服务中心”的市场定位进一步深化,商品的品类更注重家庭消费,便利性的商品更加丰富,增值服务项目更加多样化,支付宝、E票联、E-POS、彩票、公交充值、EMS快递、拉卡啦、目录预购等服务,深受广大消费者的欢迎,大大地提升了门店的竞争力。
9.12月,美宜佳第二个三年发展规划(2009-2011)正式确立。在制定的过程中,进行了深入的调查和反复的论证,并运用了“平衡计分卡”管理工具。该规划明确了公司使命、愿景、企业精神、口号、发展战略、目标、行动方案,为美宜佳未来三年的科学发展指明了方向。
10.美宜佳门店总数突破2000间,遍布广东省10个主要城市。今年,在原来珠三角六大城市的基础上,先后在河源、江门、珠海、清远设立了分公司,全年新开门店803间,其中9月新开门店100间,创下美宜佳单月开店新纪录,标志着美宜佳的发展进入了一个新的里程,为实现“立足珠三角,拓展广东省”的发展战略奠定了坚实的基础。 1. 2007年1月,美宜佳第1000间分店在东莞厚街开业,这是美宜佳发展历程中的重要里程碑;7月,广州突破100间;8月,深圳突破200间。全年开店数达540间,总数突破1400间,为实现美宜佳“立足珠三角,做深做透珠三角”的发展战略写下了浓墨重彩的一笔。
2. 2007年4月19日,美宜佳荣获“2006-2007年度中国零售业十大优秀特许加盟品牌”。 11月,在北京举行的第九届中国连锁业大会上,美宜佳当选为中国连锁经营协会理事单位。
3. 2007年6—7月,成功举行了1200店长白云山、南昆山健康快乐二日行和志庆晚会等十周年庆典系列活动,发行了十周年纪念画册,制作了《美宜佳有你真好》十周年专题片和吉祥物“佳佳”。
4. 同读《零售圣经》,激发全体美宜佳人用心学习、苦练基本功、提高门店竞争力的积极性;7月,美宜佳携手中山大学对管理层进行为期一年的工商管理课程培训,以系统地提升管理人员的经营管理能力。
5. 2007年,新成立十个事业部,事业部总数达21个;5月,成立客户服务部;8月,成立商品部深圳分部。通过组织架构的调整和完善,进一步促进了公司发展战略和目标的实现。
6. 品类管理的创新实施,更好地满足了消费者便利生活的需求;牵手博路电信、E票联及天天洗衣等,开发了代收费、代收发等多个便民服务项目,为消费者提供便利快捷的生活服务,深受广大消费者青睐,同时,美宜佳会员制、周末促销风暴的推行等,都大大增强了门店商品竞争力,也进一步确立了美宜佳“社区生活服务中心”的市场定位和发展方向。
7. 8月,美宜佳爱心助学活动正式启动,首批款项5万元支持云南思茅地区普洱民族实验中学;12月,美宜佳员工向四川甘孜、阿坝贫困地区学校捐赠了大批衣物,传递了美宜佳人的爱心。
8. 2007年10月,美宜佳2008—2010三年发展规划会议在海南博鳌隆重举行,这次会议,明确了未来三年美宜佳的发展战略和目标。
9. 2007年11月,美宜佳《门店服务指引》出台,总部对门店的服务有了一个明确、规范、可执行的标准,力求更好地为门店和顾客提供高质量、高效率的服务。
10. 11月开始,实施加盟投资信息披露制度,逢周六定期举办“加盟投资说明会”,让准加盟者在加盟前对美宜佳的企业文化、加盟政策、管理规范充分了解,并对投资风险有理性认识,为建立和谐的加盟关系奠定了基础。
㈢ excel销售进度图怎么做求大神指导
你这哪里是进程图哦,根本就没有时间轴,只是一个条形图,方法如下:
选中数据区域,插入堆积条形图
右键单击2011完成系列,设置数据系列格式,次坐标轴!2012完成,2013完成同样操作。
设置次坐标X轴与主坐标X轴相同
调整系列间距与重叠
修饰系列颜色等,完成
关键是设置次坐标轴!
㈣ 如何用好MindManager中的时间轴
最新发布的MindManager ,除了对流程图做了改进及增强外,还新增了一种时间轴导图模板。利用新增的时间轴布局功能,用户能够清楚地说明产品路线图、制作项目里程碑和营销发布计划等。
请下载这个版本使用,装这个程序才是带全功能的。
mindmanager mac版
http://wm.makeding.com/iclk/?zoneid=14072
mindmanager2016 32位下载地址:
http://wm.makeding.com/iclk/?zoneid=14484
mindmanager2016 64位下载地址:
http://wm.makeding.com/iclk/?zoneid=14486
MindManager 中的时间轴模板支持垂直和水平两种布局,同时还支持时间轴注释添加上下文,允许通过简单地筛选生成自定义视图等。
时间轴一般多用于产品规划、公司发展历程、年度规划等等之类的规划。新增的垂直/水平时间轴模板,让用户可以对基于时间的信息进行可视化的组织与呈现。
MindManager 中时间轴的启用
1、时间轴模板的打开方式,和其他空白模板一样。单击选择“文件”>“新建”,在“空白模板”中选择时间轴;
2、在弹出的窗口中点击“创建导图”,即可启用时间轴模板来创建你的导图。
时间轴是依据文化分类和时间把事物归类和排序,然后以最适合的形态展示给用户的。它的存在,让时间和空间不再是我们的障碍。现在,在MindManager 中你就可以使用它,再结合软件提供的其他功能,你的规划会不完美吗?
㈤ 怎么代理伊的家,研善美,时间轴那些产品
这个品牌是不能代理的。这家公司是生态营销不打广告不做代理
㈥ 红圈营销轨迹怎么查询
通过红圈营销的管理员后台及账号进行查询。