『壹』 培训服务制度具体怎么制定
新员工入职培训管理制度
第一章：总 则
第一条：入职培训的目的
1. 使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。
2. 使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识。
3. 帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。
4. 使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。
第二条：适用范围
1. 凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。分公司新进员工入职培训制度另行制定。
2. 本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训的员工。
第三条：入职培训的内容
1. 公司概况及企业文化
2. 品质管理知识
消防、安全制度
公司劳动纪律、《员工手册》等各项人事制度
相关部门组织架构及作业流程
业务知识与业务技能
参观生产线（视实际需要）
第四条：根据人力资源部提供的新进员工名单，对于间接员工，原则上每月开
班2次，员工接受公司入职培训时间为1天。直接员工接受公司入职培训时间为半天，培训发展中心随时提供入职培训。
第二章：培 训 阶 段
第五条：对于新进员工的入职培训，按照工作环境与程序可分为三个阶段：
1. 公司入职培训
各部门入职培训
3. 实地训练
第六条：公司入职培训的重点是：
1. 公司历史、现状及发展前景介绍
企业文化宣导、组织目标、组织架构讲解
公司质量目标、品管知识、环保知识讲解
公司人事政策及保密制度
消防、安全制度
第七条：各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训，其重点如下：
各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度
每天例行作业及可能的临时任务
从事未来工作的业务知识、技能与方法
各部门要求掌握的其他知识与技能
第八条：公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。
第九条：各部门入职培训负责人由部门主管确认，必须有丰富的经验，并掌握相应的业务知识与技能。
第十条：实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作，并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地训练时需佩带训练证。
第十一条：为有效达到教育训练的目标，应酌情安排、灵活制定教育训练计划，并严格予以实施。
第三章：入职培训的考核、考勤及建档
第十二条：为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，培训发展中心必须对员工进行考核。考核不合格者，必须继续接受下一次入职培训，直至考核合格。
第十三条：公司入职培训考勤规定
1. 培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前2—3天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。
2. 培训发展中心必须严格入职培训考勤，所有受训人员须在上课前签到确认并领取培训讲义。
3. 确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。
4. 确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者，应在培训前持有部门主管签字确认的说明，否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。
无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并
书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。
6. 凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者，将不予转正。
7. 入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积
极支持和配合培训发展中心，确保员工能够按时参加入职培训。
第十四条：培训发展中心应建立完整的入职培训档案，并能体现在个人培训档案中。各部门入职培训由部门自行组织，并保存培训纪录。培训中心将不定期进行跟踪、检查，以保证部门入职培训的有效进行。
第四章： 附 则
第十五条： 本制度为程序文件的补充
第十六条： 本办法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。
附件一. 公司入职培训内容及时间安排表
部门入职培训反馈表
入职培训处理意见
人力资源部培训发展中心
二OO 三年四月
wangjian7969
『贰』 求培训部部门规章制度范例！
规章制度手册
★培训中心管理制度
一、点名制度
上课之前辅导员点名，开课后十五分钟如学生仍未到堂就与家长联系，问清具体情况，对学生负责。
二、请假制度
如有特殊情况，需提前通知我们，并交请假条，以便我们安排补课。无特殊情况，无故旷课概不补课，望家长谅解。
三、收费制度
1、可免费试听一次
2、开课2次一概不可退班
3、开学一周内需缴清全部学费
★教师日常细则
一、课前应提前十分钟进教室，并做好备课等准备工作。
二、在课堂上要耐心的教导每一位学生并培养学生的良好的人格品质。
三、上课期间通讯设备应设为关机或静音状态，以免影响授课。
四、课后应积极与学生及家长沟通，以便更好地开展教学工作。
五、注意自身素质的提高，具备良好的师德，做好自己的本职工作。
★奖励制度（以此鼓励学生取得更好地成绩）
获得奖励的条件：
1.通过PETS等级考试
2.市级及市级以上英语赛获奖
3.通过大学英语四、六级考试
以上条件满足任一条均可获得相应的奖励
★考试制度
每月有月考，通过月考形式来检测学生的学习效果，以便教师更好地掌握每个学生的学习状态。
★课后互动
1.每月本机构会依据各任课老师的意见定期对学员进行电话回访
2.每学期课程都会有相应的师生互动反馈表
培训中心管理制度作者：未知 来源：未知 点击数：797 更新时间：2008-9-18
凡受聘我培训中心的教师须服从我培训中心的规范管理，严格按培训中心的管理制度工作，具体做到以下几点：
1、任课教师需有培训中心下发的聘书。
2、任课教师需有教师资格证。
3、任课教师需按选定的课程制定具体的教学进度计划，书写教案，研究教材、学生、教法，讲究教学艺术，授课方法要灵活，杜绝只讲不练或只练不讲的现象。
4、任课教师要关心每一位学生，对上课迟到或旷课的学生要做到心中有数，记录好考勤。
5、任课教师须做好班务管理工作（卫生、考勤、关灯、门窗等），要早于学生到位，放走全部学生方能离校。
运营篇-培训中心管理制度之一
培训中心管理制度
第一节 培训中心内部管理制度
一、总则
为树立培训中心良好的办学形象，营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下有关制度，本制度适用于本中心的每位员工。
二、员工聘用制度
（一） 聘任规定
1．具备规定学历，有较高文化素养，具有爱岗敬业、一丝不苟、积极进取精神，能够与他人团结合作为本培训中心聘任员工的基本条件。
2．本培训中心实行试用期制（一般为三个月），试用期发试用工资。试用期结束后由员工所在部门主管、分管校长在《试用员工转正协议书》上签署意见。
3．在试用期内表现突出的，由所在部门主管提出《试用员工转正协议书》，分管校长签字批准后，可提前结束试用期，转为正式员工。
4．试用期内，培训中心、员工双方均可随时解除试用期劳动合同。
5．聘用期间，培训中心有权根据员工的能力和表现，调整其工作岗位。
6．培训中心按国家规定为员工提供安全、卫生的工作环境和劳动保护；根据政府规定和培训中心状况发放员工福利。
（二） 解聘规定
具备下列情形之一者，培训中心予以解聘、辞退员工：
1） 依法被追究刑事责任、劳动教养、通缉者；
2） 违反培训中心各项规章制度情节严重者；
3） 给培训中心形象和声誉造成不良影响者；
4） 在培训中心实行末尾淘汰制中不能胜任工作者；
5） 被培训中心予以警告处分、累计达三次以上者（含三次）；
6） 因非工伤医疗期满后不能从事原工作者；
7） 按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者；
8） 培训中心因经营情况发生变化而富余的员工。
培训中心与员工发生劳务纠纷，且双方不能协商解决的，应向所在市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
三、考勤请假制度
1、培训中心正常工作时间是星期一至星期日，员工每周工作44小时，每周5.5个工作日，培训中心实行轮休制。
2、培训中心员工享受国家法定节假日休息制度。对培训中心有突出贡献的员工，培训中心每年可安排5天的带薪休假待遇。
3、培训中心员工不得擅自迟到、早退和旷工。
（1）. 迟到：按每人次5元人民币处罚（重大交通事故，恶劣天气除外），迟到1小时者扣发当日工资。月迟到三次（含三次）以上者，培训中心予以警告处分；年累计迟到十次以上者，培训中心予以解聘。
(2). 早退：未经批准早退不足半小时罚款5元，超半小时按旷工半日处理。
(3). 旷工：按日工资的两倍处罚；无故连续旷工3天，按自动离职处理。
4、 员工请假应经过审批。
（1）. 两天以内的病假、事假，由部门主管批准；三天或三天以上的病假、
事假由校长批准；
（2）.请假应提前半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关的 工作向有关人员交代清楚，并留下联络方式；
（3）.根据培训中心的特点无特殊情况，概不准假。确因急事或生病而缺勤者，应于上班后30分钟内与培训中心取得联系，通过电话向部门主管请假。如本部门主管不在，可直接向校长请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。情节严重者，培训中心予以解聘。
5、培训中心实行加班加薪制度，延时加班薪金为正常薪金的1.5倍，假日
加班薪金为正常薪金的两倍，节假日加班薪金为正常薪金的3倍。
6、员工加班后不应影响第二日工作，加班者在加班后的第二个工作日应当
准时上班，第二日不能正常出勤者，应由其部门主管批准，否则按旷工一
次处理。
7、员工考勤统计以签到簿为准。如员工填写签到簿与实际情况不符，每发现一次，培训中心将予以警告处分。警告处分累计达三次者，培训中心予以解聘；
8、考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一；
9、每月8日为发薪日，新员工的薪金以实际工作天数按比例发薪
一书阁少儿书画培训中心物品的管理制度
总则
教学物资仓库是储存保管教学物资的场所，仓库各项工作都是为教学、科研服务的。为了加强管理，做到供好、管好、用好各种物资、结合具体情况，特制定本办法。
一、物品的采购
一书阁购物程序：
一书阁各部门讨论需购物品 → 部门提交书面申请报告→分管经理申请 →交上级领导签字→ 根据采购单到财务上拨款→交采购员购买 →入库→消帐
采购制度：
一书阁物品采购工作的优劣直接关系到教学物品质量的好坏，并对教学直接产生影响甚至关系到学生的安全。为了规范，一书阁采购工作特制定以下制度：
1、采购人员必须熟悉和掌握各种办公用品和教学设备的规格、型号、性能和用 途。
2、采购人员必须具有高度的责任心，保证各种物品的质量和价格的合理。
3、任何部门需要购买物品必须先申请，任何物品的购买由有关部门领导负责， 经上级领导签字后方可购买。
4、任何部门及个人不得擅自购买，否则不予报销，由购买人承担一切费用。
5、如购买人对所购物品的性能及价格不清楚时，可由懂行人员陪同一起购买。
6、采购人员购买物品后由保管人员点收核对。
7、在采购大众物品的过程中，经手人员须廉洁自律，严禁向供应方索贿、受贿，损公肥私。如发现有上述情况，公司将视情节轻重，给当事人严肃处理。
采购原则：
一、采购设备、物品必须根据教育教学工作的实际需要和财务支付能力，本着勤俭节约、优质优价的原则，货比三家、精心选购。
二、采购设备、物品必须在年度财务综合预算范围内，由使用部门提出申请，填写请购单（一式二份，一份采购、财务报销用，一份后勤分管经理留存）。
三、采购人员购回物品后，必须连同请购单及原始凭证，到行政处办理登记验收入库手续。
四、属于固定资产的，填写固定资产验收入库单，属低值易耗品的、填写低值易耗品验收入库单。
五、行政处严格把好验收关，对于所购物品与请购单计划不符、所购物品价格明显不合理或者存在质量问题，应拒绝办理入库手续。
六、采购人员持请购单、入库登记单、原始发票交主管审批签字后到财务科报销。财务科应将请购单、入库登记单（记帐联）、发票收作记帐报销凭证。
七、如违反本制度、财务科不予办理报销手续，如采购中弄虚作假、给单位造成经济损失的，将追究经办人责任。
二、物品的管理
(一)、物品管理规范
1、凡是公司所有的商品和固定资产，都需在购买后填写入库单，方可报销费用；
2、入库单一经入库由以下种情况：
A、教具，学习用品和教室内的固定资产，（包括自用品和教学用品，以及报名赠品）。
a)自用品：需填写出库表时，填上出库数量，并由领用人签名；
b)教学用品：由本店店长和全职教师两人同时签，出库单，并写上数量；
c)报名赠品：也由两种方式领用：1、预领：由领用人负责；2、即时领：由领用人负责
B、后勤、行政人员领用物品：由领用人签名。
C、库存物品（暂存，无人领用）：必须入库上锁，并且做到库内物品每日销帐，库存物品开锁的当日必须清点。
以上教学点领用的除自用品外，教学练习用具和预领赠品都需每日清点做帐。
3、自用品的领用周期如下：
笔：领用周期为三个月；
毛毡：领用周期为六个月；
墨汁：每次领用1瓶，领用周期为45天，
镇纸：领用周期为长期；
瓷盘、笔架：领用周期为长期；
毛边纸：10*按上课班内报名人数=总领用数量；
围裙：按该报名数开设班中最多的一个班的人数领用；
不干胶：领用数量为一周所需量。
4、资产的管理：行政及各教学点应每月清盘一次并以表格形式，清盘，每月定月末为清盘日，月初第一日行政和各教学点相互监盘。其中需调拔由各店写调拔单据，经手人签名和收物品的单位签名。负责出入库的人员不可负责销售物品。
5、出入库表的操作：出入库表也称为台帐，它能清晰，准确表现出当日及当月的库存量、销售量、入库量、调拨量：
库存量：以库内存量实际数为准；
销售量：以当日的出库销售单据为准；
入库量：以当日的入库单据为准；
调拨量：必须和收物品单位的入库数一致。
出入库的平帐为：前一天的库存量＋当日的入库量－当日的销售量-当日的调拨量＝当日的库存量。
本制度由全职老师及店长共同遵守执行
三、物品的发放
1、认真实行"先进后出、推陈出新"的原则，要密切注意物资的保管期限，防止过期报废。
2、发货时应仔细审查单据手续是否齐全，领用是否合理，并当场点清。取货发货要迅速准确。
3、实验、实习设备，一般不予外借。特殊情况需经有关领导批准同意后，方能外借。
4、若发现物品将要接近最低储量时，应立即向后勤行政部提出购物申请。
四、盘点核对
1、各教学点实行每月一盘点。
2、每月30日定为盘点日，如遇节假日，休息日顺延下一个工作日。
3、盘点内容包括固定资产、教学用具和库存商品。
4、盘点人员相互交叉，监盘、核对实数。
5、盘点表上反映两排数字：帐面数和实数。
6、30日上午12：30前完成盘点，13：00前将盘点准确数据交办公室。
7、盘点表一式叁份：教学点留一份，办公室留一份，财务留一份，并在交办公
室的后附一份盘点报告，详细说明盈亏原因。
8、出现盈亏均属不正常现象，盘盈和盘亏，下月的帐面数均按实数来做
底数，出现亏数该教学点的老师和店长平均分摊损失。
9、做每日的台帐和调拨，必须在帐上有所反映。
10、清仓盘点是物资管理的一项重要工作，库存物资要经常进行仓库盘点，对盘点发现的差错，要查明原因，及时进行盈亏调整，以保持帐物相符。
11、盘点时除清点数量之外，还应同时对教学物品的质量进行检查，如发现有破损物品，要及时采取相应的措施。
12、盘点时应对帐、物进行核对，如出现盘亏要查明原因，并分别填写"规格调
整""盈亏调整""报废报损"等表格，按制度规定的程序进行帐面调整。
13、帐面要求干净整洁，无涂改，帐面有问题的在当月的考评分数中扣分。
本制度由全职老师及店长共同遵守执行。
附:一书阁采购价目表
『叁』 培训室制度
只有在制度上有了保障，那么我们在培训的实施过程中就能做到“有法可依，有章可循”。
做为一名HR管理者如何才能将企业的培训制度体系做好呢？我认为大致可以分为四大类：一.战略与体系管理培训制度体系；二.培训资源管理制度体系；三.培训运作管理体系；四.培训对象（学员）管理体系。只要做好以上几点，那么我们的培训一定会“水到渠成”。但不同的企业还需要视其自身的特点，制定出与之相适应的培训制度管理体系，才是“制胜之道”。对以上四类培训制度管理体系的构成，可以从以下几点出发：
一. 战略与体系管理培训制度体系
这一类制度编写的目的主要是明确和界定培训的整体规划和培训体系的构成，如《集团培训架构职能》、《新员工培训管理制度》、《实习毕业生培训管理制度》、《新公司培训管理制度》、《公司高层培训管理制度》、《公司轮岗培训管理制度》、《派遣、外出学习管理制度》、《个人进修资助管理制度》、《公司储备干部培训管理制度》等。
二. 培训资源管理制度体系
这一类制度编写的目的主要是对所涉及到的培训资源进行管理，使培训资源达到合理化的利用，也就是对知识、财务、物资和资料存储进行全方位的保障和控制。构成如《培训讲师资格管理规定》、《培训经费管理规定》、《培训课酬管理规定》、《培训设备管理规定》、《培训档案管理规定》、《培训资料管理规定》、《培训知识产权管理规定》等等。
三. 培训运作管理体系
这一类制度编写的目的主要是针对培训的实施和工作开展的方法进行相关规定，就是为了使培训工作达到“五化、二赢”的新局面，“五化”即：制度化、标准化、人性化、科学化、效益化，“二赢”即：企业赢增长，员工赢成长。保证培训的组织和实施的效果最大化。构成如《培训计划管理规定》、《培训工作质量评定规定》、《培训需求管理规定》、《培训课程管理规定》、《培训效果评估管理规定》、《培训应急处理管理规定》、《培训教务管理规定》、等等。
四. 培训对象（企业、学员）管理体系
这一类制度编写的目的主要是体现培训和绩效、培训与企业、员工的发展及职业生涯规划存在的联系，使整个培训纳入到企业的人力资源战略规划中去，形成增长企业利润和员工成长的有效工具。构成如《培训积分管理制度》、《培训考核与奖励制度》、《培训考勤管理制度》等等。
请采纳。
『肆』 我要求一份网络部门管理制度
网络部门管理制度
一、网络设备的监管维护
1）交换机及服务器等设备应由专人专管，负责人要加强责任心，认真管理。监控网络运行过程中设备的工作状态；
2）不得随意更改机房的设备位置，不得随意变更电源、网线的连接，需临时更改的必须做好标识并及时复原。显示器设备不工作的时候应关闭，不得处于待机状态。
3）注意防火、防盗。机房要做到人走关门，原则上不允许外人随意进入机房，有事进入时须有本单位人员陪同。注意查看空调的工作情况，发现问题及时切换备用空调，对故障空调及时联系维修。
4）归类存档设备相关资料和驱动光盘，保持随机资料的完整性。填写所属设备清单，详细记录设备配置，对故障设备及时标注设备状态并尽早联系维修。工作结束后应随手整理好各类物品，保持整齐；保持室内清洁卫生，严禁随地吐痰和乱丢弃物，严禁在室内吸烟、喝水，进食。
二、内容的维护及信息安全
1、完成对主页、平台或相关模块的功能的增加或修改；
2、做好以下服务器系统软件运行和日常维护，
1）操作系统软件和应用软件的安装、设置、使用、更改、升级、删除等操作；
2）磁盘碎片整理，防止过多的碎片导致信息丢失和降低系统访问速度；
3）病毒的检测与清除，防止病毒的传播和对数据及磁盘分区的破坏；
4）数据备份与灾难恢复，对重要数据进行定期备份或增量备份；
5）密码的管理与使用，设立有足够复杂度的密码，增强系统的安全性；
3、建立网站备份制度，完善数据灾难恢复机制，对重要的数据或程序定期备份，防止故障或病毒对数据的破坏
三、构建安全的网络环境，做好安全防护
对网站及信息的安全防护的第一步是建立较为安全的网络环境。包括：
1、对互联网接入点要安装硬件或软件防火墙产品，设置严格的防护策略，提供网络边界防护；
2、数据库服务器应只允许被相应的前台应用程序服务器访问；
3、服务器上只运行必要的服务软件，禁止在服务器上使用无关软件，特别是可能含有木马病毒的软件。服务器安装软件之前必须对软件进行病毒扫描；
4、公司的内部办公网络原则上不允许外单位接入；
5、经常检查督促内部教学网络中计算机的防病毒工作。
部门职责
1、负责中心网络的建设和发展规划，实施网络扩容与技术升级工作；
2、负责中心网络信道的建设与维护工作，保证信道的畅通和稳定；
3、负责中心各网站、平台的建设、管理与维护工作，加强运行监控，做好网站、平台的数据安全备份工作，保证网站、平台的正常运行；
4、负责中心网络工程建设、网络技术支持与服务工作；
6、负责中心职工网络培训与服务；
7、负责中心卫星演播室、多媒体教室、多功能教室、数字化语音室等的建设、管理与维护工作；
8、负责中心课件录制室的建设、管理与维护工作，负责课件录制工作；
9、负责公司远程视频会议系统、监控系统、安全监控系统的建设、管理与维护工作；
10、负责中心办公自动化设备的维护、维修工作；
11、完成中心交办的其他各项任务。